生成式AI賦能商務(wù)西班牙語寫作教學(xué)模式研究

隨著DeepSeek的橫空出世，與此類生成式人工智能（AI）相關(guān)的主題再次引發(fā)熱議。除了享受其帶來的便捷之外，人們對(duì)職業(yè)未來發(fā)展的擔(dān)憂也愈發(fā)突出。麥肯錫公司的報(bào)告數(shù)據(jù)說明，人工智能將重塑職業(yè)內(nèi)容和發(fā)展前景[。歷史的發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)，而人工智能正是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，我們不僅僅只順應(yīng)時(shí)代，更要奮力追趕，力爭(zhēng)前沿。

中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《教育強(qiáng)國(guó)建設(shè)規(guī)劃綱要（2024—2035年）》明確提出“促進(jìn)人工智能助力教育變革”，對(duì)學(xué)生和教師均提出了數(shù)字素養(yǎng)方面的要求。在當(dāng)前工業(yè)4.0時(shí)代，教學(xué)與人工智能的結(jié)合勢(shì)在必行。對(duì)此，教師和學(xué)生都應(yīng)深刻理解并身體力行。

商務(wù)西班牙語寫作是我校為西班牙語專業(yè)學(xué)生開設(shè)的一門專業(yè)必修課。教學(xué)目標(biāo)為學(xué)生能掌握外貿(mào)相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，并運(yùn)用西班牙語進(jìn)行書面商務(wù)溝通。因涉及跨學(xué)科知識(shí)，此門課程的教學(xué)原本就存在諸多難點(diǎn)。傳統(tǒng)的“教師講一學(xué)生學(xué)”模式難以達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。因此，教學(xué)觀念的更新、教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變以及更多教學(xué)工具的引入就顯得尤為重要。本研究聚焦教學(xué)模式創(chuàng)新，探索生成式AI在“商務(wù)西班牙語寫作”課程中的應(yīng)用，以期為類似的外語教學(xué)實(shí)踐提供參考。

一、商務(wù)西班牙語寫作的教學(xué)難點(diǎn)

（一）教材方面

相較于其他語種，可供選擇的西班牙語教材數(shù)量有限，商務(wù)寫作領(lǐng)域更是匱乏。本校選取的教材為對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社出版的《西班牙語經(jīng)貿(mào)應(yīng)用文》。從其選取的知識(shí)點(diǎn)和結(jié)構(gòu)的編排上看，這本教材可圈可點(diǎn)，而且最新版本對(duì)內(nèi)容進(jìn)行了新編、再整理。即便如此，在使用該書授課時(shí)，仍出現(xiàn)一些問題，比如：對(duì)跨境電商的介紹僅出現(xiàn)在課后練習(xí)中，缺少更詳細(xì)的平臺(tái)、產(chǎn)品、模式描述；未提及社交媒體營(yíng)銷等新興場(chǎng)景；未提及文化方面的差異或禁忌。

不同于一般性質(zhì)的寫作，商務(wù)寫作更加注重實(shí)用性，其主要目的在于傳達(dá)信息，實(shí)現(xiàn)雙方或多方之間的溝通。本門課程聚焦的是與本專業(yè)學(xué)生未來就業(yè)有關(guān)的國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域，希望為學(xué)生的就業(yè)提供助力。根據(jù)商務(wù)部的數(shù)據(jù)，中國(guó)是西班牙在歐盟以外的第一大貿(mào)易伙伴；在同樣以西語為母語的拉美大部分地區(qū)，以首個(gè)同中國(guó)簽署自由貿(mào)易協(xié)定的國(guó)家—智利為例，十多年以來，中國(guó)一直是智利的第一大貿(mào)易伙伴[3]。中國(guó)同西班牙語地區(qū)的貿(mào)易合作前景廣闊，本專業(yè)學(xué)生在這一領(lǐng)域的就業(yè)形勢(shì)一片大好。及時(shí)更新相關(guān)內(nèi)容能使學(xué)生較準(zhǔn)確地掌握最新的行業(yè)知識(shí)，這是對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。因此，需要采取積極有效的措施，以應(yīng)對(duì)本課程教學(xué)資源方面存在的滯后性等問題。

（二）教師方面

由于本課程的內(nèi)容跨學(xué)科，既涵蓋國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，也需要學(xué)生了解其西班牙語說法，而且還涉及應(yīng)用文寫作，所以這門課程在本校是由西班牙語專業(yè)教師進(jìn)行授課的。然而，這對(duì)于語言專業(yè)出身的教師來說，是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。因?yàn)閲?guó)際貿(mào)易作為獨(dú)立的學(xué)科，本身就是一個(gè)復(fù)雜的專業(yè)領(lǐng)域，教師首先需要深入學(xué)習(xí)相關(guān)貿(mào)易知識(shí)，這增加了教學(xué)難度。

其次，在基本的知識(shí)傳授之外，倘若教師還希望組織更多的教學(xué)活動(dòng)，以活躍原本可能枯燥的知識(shí)講授氛圍，檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，那么教師必然會(huì)面臨更多的挑戰(zhàn)。例如，教師想要搭建真實(shí)的貿(mào)易場(chǎng)景，讓學(xué)生身臨其境地體驗(yàn)貿(mào)易流程或重要環(huán)節(jié)；或者是想要設(shè)計(jì)能讓學(xué)生感受文化差異的活動(dòng)，使其深刻體會(huì)國(guó)際貿(mào)易中尊重差異、有效溝通的重要性。然而，在原本的教學(xué)任務(wù)之外，再去策劃這些額外的活動(dòng)，對(duì)教師的精力來說無疑是巨大的挑戰(zhàn)。

另外，在作業(yè)、任務(wù)評(píng)估方面，教師人工批改往往側(cè)重于語法糾錯(cuò)，而對(duì)于其中可能涉及的跨文化交際元素，僅靠教師個(gè)人很難全面掌握不同國(guó)別、地區(qū)的文化背景和習(xí)俗觀念，所以在評(píng)判學(xué)生作業(yè)或講授具體案例時(shí)，教師很難立即給出相應(yīng)的解釋說明。而且，課后反饋可能存在不及時(shí)的問題。

（三）學(xué)生方面

如前所述，本門課程涵蓋多個(gè)方面，外語語言規(guī)則、國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)、跨文化交際策略這三個(gè)維度同時(shí)對(duì)學(xué)生提出了要求，這對(duì)學(xué)生來說是一個(gè)相當(dāng)大的挑戰(zhàn)。不僅要求學(xué)生掌握西班牙語語法規(guī)則，確保在溝通中能使用準(zhǔn)確的語言；同時(shí)也要求學(xué)生具備基礎(chǔ)的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，理解貿(mào)易流程；此外，還不能忽視必要的文化背景，學(xué)生需要學(xué)會(huì)相應(yīng)的跨文化交際知識(shí)，實(shí)現(xiàn)“有禮貌”的有效溝通。這三個(gè)方面相互交織，共同構(gòu)成了本門課程的知識(shí)與能力目標(biāo)。

面對(duì)這樣的高要求，學(xué)生易出現(xiàn)負(fù)荷過重的情況。因?yàn)?，為達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)，他們需要三線并行，同時(shí)處理大量?jī)?nèi)容，這樣高強(qiáng)度的認(rèn)知活動(dòng)很容易導(dǎo)致學(xué)習(xí)焦慮，從而影響學(xué)習(xí)效果。這對(duì)學(xué)生來說無疑是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是對(duì)教師的高要求。教師需要正確認(rèn)識(shí)學(xué)情，根據(jù)學(xué)生狀態(tài)，適時(shí)調(diào)整教學(xué)設(shè)計(jì)，緩解他們的焦慮情緒，努力創(chuàng)造相對(duì)輕松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境。因此，本門課程教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要教師和學(xué)生攜手同行、共同努力。

二、生成式AI與課程教學(xué)

（一）生成式AI應(yīng)用教學(xué)的可能性

生成式AI具有強(qiáng)大的自然語言處理能力。大部分AI支持多語種：用戶可以用慣用語種向AI發(fā)出指令，AI能夠按照要求目標(biāo)語言輸出文本。就本門課程來說，我們可以輸入中文指令，讓AI輸出西語或漢西雙語。在某種程度上，生成式AI的融入可以為教師與學(xué)生提供便利，減輕教與學(xué)的負(fù)擔(dān)。

生成式AI的可交互性強(qiáng)。在用戶輸入指令后，生成式AI最快可以在幾秒內(nèi)輸出結(jié)果。如此，在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生可以與之進(jìn)行即時(shí)互動(dòng)，而不像傳統(tǒng)教學(xué)模式中，需要等待一段或短或長(zhǎng)的時(shí)間才能得到反饋。以本門課程為例，我們可以與AI進(jìn)行角色扮演，模擬貿(mào)易場(chǎng)景。與AI互動(dòng)，尤其是在講解枯燥的知識(shí)點(diǎn)時(shí)，可以增強(qiáng)學(xué)習(xí)趣味性和學(xué)生的參與度，學(xué)生會(huì)更主動(dòng)參與學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)習(xí)效率。

（二）AI時(shí)代對(duì)教師的要求

如前文所述，在人工智能成為大勢(shì)所趨的當(dāng)下，教師應(yīng)主動(dòng)掌握與之相關(guān)的技能，培養(yǎng)人工智能素養(yǎng)，而不是被時(shí)代浪潮裹挾向前。生成式AI的功能決定了它具有輔助教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，所以，從實(shí)用性角度看，教師應(yīng)該主動(dòng)“擁抱”它。

首先，教師需要學(xué)會(huì)使用生成式AI工具。在剖析自己的實(shí)際教學(xué)需要后，確定哪些環(huán)節(jié)可以通過AI工具得到提升。在此基礎(chǔ)上，試用常見工具，從中挑選最符合自身情況的工具，多次練習(xí)，達(dá)到靈活運(yùn)用的程度。然而，會(huì)操作僅僅是最基礎(chǔ)的要求。教師必須深刻理解這些工具的局限性。雖然生成式AI能夠迅速輸出看似完整的結(jié)果，但這些結(jié)果需要用戶仔細(xì)甄別。以ChatGPT為例，筆者曾令它分析一個(gè)教學(xué)班的分組對(duì)話，其輸出結(jié)果形式上符合要求，但存在細(xì)節(jié)問題，如無法準(zhǔn)確、全面識(shí)別語法錯(cuò)誤。再以筆者與DeepSeek之間的對(duì)話為例，它時(shí)常會(huì)給出一些并不存在的文獻(xiàn)資料。因此，教師需要保持批判性思維，應(yīng)具備對(duì)AI生成內(nèi)容進(jìn)行篩選和判斷的能力，確保信息準(zhǔn)確無誤，避免誤導(dǎo)學(xué)生。

此外，教師還需要保持對(duì)學(xué)生的密切關(guān)注。一方面，應(yīng)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行定期評(píng)估，判斷工具的使用是否提高了學(xué)習(xí)效率，從而不斷優(yōu)化教學(xué)策略，調(diào)整AI工具的應(yīng)用環(huán)節(jié)和使用方式。另一方面，生成式AI雖然帶來了許多機(jī)遇，但隨之而來的倫理問題也不容忽視4，教師應(yīng)密切關(guān)注學(xué)生狀態(tài)，進(jìn)行及時(shí)引導(dǎo)。

（三）AI時(shí)代對(duì)學(xué)生的要求

2024年聯(lián)合國(guó)教科文組織發(fā)布了《學(xué)生人工智能能力框架》，探討該框架的組成要素和能力模塊[5] 。在當(dāng)前環(huán)境下，生成式AI的發(fā)展對(duì)應(yīng)用型本科西班牙語專業(yè)學(xué)生提出了更高的綜合能力要求，除了傳統(tǒng)的語言技能運(yùn)用學(xué)習(xí)，學(xué)生還要具備人工智能素養(yǎng)，以便更好地適應(yīng)未來的職業(yè)需求。

除了運(yùn)用AI工具的能力外，學(xué)生還必須培養(yǎng)批判性思維，審慎看待AI生成的內(nèi)容，判斷其是否適當(dāng)。學(xué)生需要清楚認(rèn)識(shí)這些工具提供的信息可能是虛假、有偏見或不準(zhǔn)確的。要求學(xué)生具備一定的知識(shí)能力儲(chǔ)備，才能夠識(shí)別AI生成結(jié)果中可能存在的錯(cuò)誤或不足。學(xué)生應(yīng)樹立倫理意識(shí)，正確看待AI的輔助作用，合理使用AI工具，避免盲目依賴、濫用或抄襲AI生成的內(nèi)容；同時(shí)，還需要注意信息安全防范。AI技術(shù)的發(fā)展正影響著與外語專業(yè)相關(guān)的諸多行業(yè)的崗位需求，因此，學(xué)生需要積極與AI協(xié)同合作，強(qiáng)化自主學(xué)習(xí)意識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提升競(jìng)爭(zhēng)力。

三、生成式AI賦能的具體教學(xué)模式設(shè)計(jì)

（一）課前

任何教學(xué)設(shè)計(jì)都不能脫離實(shí)際學(xué)情。針對(duì)我們當(dāng)前語言能力相對(duì)較弱的學(xué)生，教學(xué)需要從更基礎(chǔ)的知識(shí)點(diǎn)入手，循序漸進(jìn)。此外，必須承認(rèn)，學(xué)生尚未普遍形成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，所以，從可行性的角度出發(fā)，筆者對(duì)課前預(yù)習(xí)的定位是：在較短時(shí)間內(nèi)讓學(xué)生對(duì)后續(xù)課程有初步認(rèn)識(shí)即可?；诖四繕?biāo)，本門課程對(duì)AI輔助課前預(yù)習(xí)的需求為詞匯積累和術(shù)語學(xué)習(xí)。以“發(fā)盤、還盤與接受發(fā)盤”這一課為例，筆者令ChatGPT生成30個(gè)主題相關(guān)詞（漢西雙語），從中選取15個(gè)最合適的加入Quizlet單詞卡學(xué)習(xí)集，學(xué)生可以在學(xué)習(xí)模式下熟悉詞匯，也可以在線自主測(cè)試。如此，學(xué)生能與這節(jié)課的核心詞建立聯(lián)系，減少課堂上講解這部分內(nèi)容的投入時(shí)間。另外，對(duì)于陌生的概念，學(xué)生有可能進(jìn)行檢索，這就達(dá)到了預(yù)習(xí)的效果；如果學(xué)生沒有進(jìn)行類似操作，就會(huì)帶著問題進(jìn)入課堂，這同樣也是一種效果。同時(shí)，教師可以啟發(fā)學(xué)生在預(yù)習(xí)過程中主動(dòng)借助AI工具，以降低對(duì)學(xué)習(xí)的畏難情緒，比如讓DeepSeek以主播語氣來解釋“還盤”。

（二）課中

為評(píng)估課前預(yù)習(xí)效果，并且達(dá)到激活課堂的目的，課堂開始前5分鐘，請(qǐng)學(xué)生在線進(jìn)行Quizlet匹配游戲，教室大屏幕實(shí)時(shí)顯示，看誰最先完成，游戲結(jié)果可以顯示為排行榜，以此激勵(lì)學(xué)生。以個(gè)人或團(tuán)體形式進(jìn)行單詞游戲，不僅可以檢驗(yàn)預(yù)習(xí)效果，也為學(xué)生主動(dòng)預(yù)習(xí)設(shè)置了一個(gè)保障。在講解教材內(nèi)容時(shí)，穿插學(xué)生與AI的互動(dòng)環(huán)節(jié)，增加趣味性。鑒于教材上選取的都是“完美案例”，那么，可以令A(yù)I生成一封存在錯(cuò)誤的商務(wù)郵件，請(qǐng)學(xué)生閱讀思考、分組討論并匯報(bào)修改意見；也可以針對(duì)同一事宜，令其生成水平不一的多封郵件，學(xué)生需要完成的任務(wù)是選擇他們認(rèn)為的最好版本，并解釋原因。這種方式彌補(bǔ)了教材案例不夠全面的缺陷，使學(xué)生既能模仿好例子，也能從反面案例中吸取教訓(xùn)，避免在撰寫中出現(xiàn)類似的問題。除了鞏固知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生進(jìn)行選擇并說明理由，這一過程無疑鍛煉了學(xué)生的批判性思維。此外，在跨文化交際方面，可令A(yù)I與學(xué)生進(jìn)行角色扮演：每組學(xué)生分別選定AI需要扮演哪個(gè)國(guó)家或地區(qū)的商務(wù)人士，在給定主題下與之進(jìn)行對(duì)話；各組整理交流內(nèi)容，上傳至課程群；各組對(duì)比總結(jié)自己組別AI所飾角色的特點(diǎn)，這樣學(xué)生會(huì)對(duì)跨文化交際有更實(shí)際的理解。

（三）課后

每次課的最后10分鐘，會(huì)留給學(xué)生自主撰寫給定主題的信件，學(xué)生在課后先將自己?jiǎn)为?dú)完成的這份作業(yè)上傳至課程平臺(tái)，之后再將這份作業(yè)提交給AI，令其給出修改建議。學(xué)生要做的不是直接照搬，而是進(jìn)行反思，并按照理解用自己的話語完成修改版的作業(yè)，并將思考過程形成文稿提交給教師，說明采用或拒絕AI建議的原因。與傳統(tǒng)批改方式相比，學(xué)生在這種模式下可以即時(shí)得到反饋，也能夠培養(yǎng)批判性思維。學(xué)生絕不能把AI當(dāng)作答案的直接提供者，而應(yīng)正確認(rèn)識(shí)它是自主學(xué)習(xí)的輔助者和反饋者。

結(jié)束語

以商務(wù)西班牙語寫作課程為案例，生成式AI應(yīng)用于教學(xué)的具體實(shí)踐，一方面體現(xiàn)了其顯著優(yōu)勢(shì)，緩解教師備課負(fù)擔(dān)，以多元、個(gè)性化的方式增強(qiáng)學(xué)生參與度和獲得感，提高了教學(xué)質(zhì)量；但同時(shí)也伴隨著一系列挑戰(zhàn)，關(guān)鍵在于如何把握AI工具的使用場(chǎng)景和界限：在生成式AI賦能的教學(xué)設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)始終清楚認(rèn)識(shí)AI的角色定位—助手，真正的主導(dǎo)者依然是教師和學(xué)生。

參考文獻(xiàn)

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[3]中國(guó)商務(wù)部.對(duì)外投資合作國(guó)別（地區(qū)）指南[R/OL].[2025-03-08].http：//fec.mofcom.gov.cn/article/gbdqzn/#.

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[5]韋月，許艷麗.從數(shù)字素養(yǎng)框架到人工智能框架：學(xué)生人工智能能力研究：基于聯(lián)合國(guó)教科文組織《學(xué)生人工智能能力框架》的解讀J].成人教育，2025，45（4）：65-70.

作者簡(jiǎn)介：丁蕓（1995—），女，漢族，人助教，碩士。

研究方向：西語文學(xué)，教育。