淺析全媒體時代高校輔導員網(wǎng)絡育人能力提升途徑

全媒體時代的到來，使得信息傳播的方式和速度發(fā)生了深刻變革。信息傳播速度之快、渠道之廣、形式之多樣，前所未有。高校輔導員作為學生思想引領和價值觀塑造的重要力量，其網(wǎng)絡育人能力的提升在全媒體時代顯得尤為重要。面對全新的信息傳播環(huán)境和挑戰(zhàn)，高校輔導員必須不斷提升自身的網(wǎng)絡育人能力，以更好地適應時代的發(fā)展，滿足學生的需求，引導學生正確看待

一、全媒體時代的特點

（一）信息集成與海量性

全媒體時代最顯著的特點之一是信息的高度集成和海量性。通過各種媒體形式的整合，包括文字、圖片、音頻、視頻等，信息得以全面、多維度展現(xiàn)。這些信息不僅涵蓋了各個領域和方面，還形成了龐大的數(shù)據(jù)庫，為受眾提供了豐富的信息資源。無論是新聞報道、娛樂內(nèi)容、生活資訊，還是學術研究，都可以通過全媒體平臺獲取。這種信息的集成與海量性不僅拓寬了受眾的知識視野，也促進了信息的快速傳播和共享。

（二）傳播形式的豐富性

全媒體時代的傳播形式呈現(xiàn)出前所未有的豐富性和多樣性。除了傳統(tǒng)的報紙、電視、廣播等媒體外，新興的網(wǎng)絡媒體、社交媒體、自媒體等也層出不窮。

這些媒體形態(tài)各具特色，有的以文字為主，有的以視覺為核心，有的則強調(diào)實時互動。它們之間互相補充，形成了全方位、立體化的傳播格局。受眾可以通過不同的媒體平臺獲取所需信息，滿足個性化的需求。這種傳播形式的豐富性不僅增強了受眾的感官體驗，也提高了信息傳播的效果和影響力。

（三）互動性與參與性

全媒體時代的信息傳播具有高度的互動性和參與性。受眾不再是被動的信息接收者，而是可以主動參與信息的傳播和討論。他們可以通過社交媒體平臺發(fā)表自己的觀點、分享自己的信息，與其他受眾進行實時互動。這種互動和參與不僅增強了受眾的參與感和滿足感，也促進了信息的快速傳播和擴散。同時，媒體機構也積極與受眾互動，收集反饋意見，調(diào)整傳播策略，形成了更加緊密的媒體與受眾關系。

二、提升高校輔導員網(wǎng)絡育人能力的必要性

（一）適應全媒體時代的發(fā)展趨勢

全媒體時代以其信息傳播速度快、范圍廣、形式多樣等特點，給傳統(tǒng)的思想政治教育帶來了新的挑戰(zhàn)。學生越來越依賴于網(wǎng)絡進行社交、學習和娛樂，他們的思想和行為受到網(wǎng)絡信息的深刻影響。因此，輔導員只有適應這一時代發(fā)展趨勢，積極提升自身的網(wǎng)絡育人能力，才能更好地與學生溝通，引導他們正確看待和處理網(wǎng)絡信息。

（二）有效應對網(wǎng)絡環(huán)境中的復雜挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡信息的傳播往往具有匿名性、即時性和互動性等特點，這使得一些不良信息、負面輿論甚至網(wǎng)絡詐騙等有可能迅速傳播，對學生的思想和行為產(chǎn)生負面影響。輔導員作為學生思想引領的重要力量，需要加強對網(wǎng)絡信息的監(jiān)控和研判，及時發(fā)現(xiàn)并應對這些挑戰(zhàn)，保護學生的思想和行為安全。

（三）提升育人效果，增強教育的時效性和針對性

傳統(tǒng)的思想政治教育方式往往依賴于班會、談心談話等形式，這些方式雖然有效，但在時間和空間上存在一定的局限性。而網(wǎng)絡育人方式則可以通過社交媒體、短視頻等平臺，隨時隨地與學生進行互動交流，及時了解他們的思想動態(tài)和需求，從而更加精準地進行育人工作。這不僅可以提高育人效果，還可以增強學生對輔導員的信任感和親近感 [2] C

三、全媒體時代高校輔導員網(wǎng)絡育人能力的現(xiàn)狀分析

（一）網(wǎng)絡技術應用能力不均

全媒體時代，網(wǎng)絡技術的應用已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面。高校輔導員作為大學生思想政治教育的重要力量，需要具備一定的網(wǎng)絡技術應用能力。然而，在現(xiàn)實中，高校輔導員的網(wǎng)絡技術應用能力存在差異。一些年輕的輔導員由于自身的學習和成長背景，能夠較好地掌握和應用網(wǎng)絡新媒體技術；而一些年齡較大的輔導員則在這方面存在短板。這種技術應用能力的不均，可能影響輔導員與學生之間的有效溝通，從而影響網(wǎng)絡育人的效果。

（二）網(wǎng)絡輿情應對能力不足

網(wǎng)絡輿情的復雜性是全媒體時代高校輔導員面臨的一大挑戰(zhàn)。然而，當前部分高校輔導員在網(wǎng)絡輿情應對方面還存在能力不足的問題。這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是對網(wǎng)絡輿情的敏感度不夠，難以及時發(fā)現(xiàn)和處理可能引發(fā)問題的輿情；二是對網(wǎng)絡輿情的分析和判斷能力不足，難以準確判斷輿情的發(fā)展趨勢和影響范圍；三是對網(wǎng)絡輿情的應對策略不夠靈活，難以有效引導學生，化解輿情危機。這些不足都可能影響輔導員在網(wǎng)絡育人工作中的實際效果。

（三）網(wǎng)絡育人內(nèi)容和方法缺乏創(chuàng)新

網(wǎng)絡育人作為高校輔導員工作的重要組成部分，需要不斷創(chuàng)新內(nèi)容和方法，以滿足當代大學生的精神需求和發(fā)展需要。然而，部分高校輔導員在網(wǎng)絡育人內(nèi)容和方法上缺乏創(chuàng)新。這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是網(wǎng)絡育人內(nèi)容單一，缺乏針對性和吸引力；二是網(wǎng)絡育人方法陳舊，缺乏互動性和實效性；三是網(wǎng)絡育人缺乏個性化和差異化，難以滿足學生的多樣化需求。這些不足都可能影響輔導員在網(wǎng)絡育人工作中的實際效果和影響力。

（四）網(wǎng)絡素養(yǎng)培訓和支持不足

全媒體時代對高校輔導員的網(wǎng)絡素養(yǎng)提出了更高的要求。然而，現(xiàn)實中，部分高校在網(wǎng)絡素養(yǎng)培訓和支持方面還存在不足。這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是培訓內(nèi)容不夠系統(tǒng)和深入，難以滿足輔導員的實際需求；二是培訓形式單一，缺乏針對性和實效性；三是培訓資源有限，難以滿足所有輔導員的培訓需求。這些不足都可能影響輔導員3網(wǎng)絡素養(yǎng)和網(wǎng)絡育人能力的提升

四、全媒體時代高校輔導員網(wǎng)絡育人能力提升的途徑

（一）深化網(wǎng)絡技術應用能力的系統(tǒng)培訓

1.全方位技術培訓

高校應針對輔導員的網(wǎng)絡技術應用能力進行系統(tǒng)的培訓，包括但不限于新媒體平臺操作、網(wǎng)絡教育工具應用、大數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡安全防護等。

確保輔導員能夠緊跟時代步伐，熟練掌握各種網(wǎng)絡技術，為網(wǎng)絡育人提供堅實的技術支撐。比如本校精心策劃并組織了一系列深入而系統(tǒng)的網(wǎng)絡技術培訓活動。這些培訓活動旨在幫助輔導員們?nèi)嬲莆宅F(xiàn)代網(wǎng)絡技術，從而更好地服務于學生的管理與教育工作。培訓內(nèi)容涵蓋了多個關鍵領域，包括社交媒體平臺的操作技巧、大數(shù)據(jù)分析的應用方法以及網(wǎng)絡安全防護的基本策略等。通過系統(tǒng)的理論講解、生動的案例分析以及實踐操作的模擬演練，輔導員不僅深入理解了網(wǎng)絡技術的基本原理，還學會了如何將這些技術有效地融入日常的學生管理和教育工作中。

2.技術交流平臺建設

高?？梢越⑤o導員網(wǎng)絡技術交流平臺，鼓勵輔導員分享自己的技術心得和經(jīng)驗，形成學習共同體，通過互幫互助、互相學習，共同提升網(wǎng)絡技術應用能力。比如本校積極打造了一個輔導員網(wǎng)絡技術交流群。這個交流群為輔導員們提供了一個自由、開放的互動空間，鼓勵大家積極分享自己在網(wǎng)絡技術應用方面的心得和經(jīng)驗。通過群內(nèi)的交流，輔導員們可以相互學習、取長補短，共同提升網(wǎng)絡技術應用水平。同時，這種形式的交流也有效促進了團隊之間的合作與默契，使輔導員們能夠更加高效地協(xié)作，共同應對學生管理和教育工作中的挑戰(zhàn)。

（二）全方位提升網(wǎng)絡輿情應對能力

1．輿情敏感度培養(yǎng)

高校應加強對輔導員的輿情敏感度培養(yǎng)，使他們能夠迅速捕捉到與學生相關的網(wǎng)絡輿情動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并關注可能對學生產(chǎn)生影響的網(wǎng)絡熱點話題。在本校發(fā)生的一起學生網(wǎng)絡輿情事件中，輔導員憑借敏銳的觀察力和精準的判斷力，迅速捕捉到了學生的網(wǎng)絡動態(tài)變化。他們時刻關注學生的言論和情緒，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應的措施。通過與學生進行線上深入的溝通交流，輔導員成功了解了學生的真實想法和情緒，從而有效避免了輿情事件進一步惡化。這種高度敏感的輿情處理能力，不僅有助于維護學校的穩(wěn)定和諧，還能為學生提供更加貼心的幫助和指導。

2.制定并優(yōu)化輿情應對預案

高校應指導輔導員針對可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡輿情制定詳細的應對預案，包括輿情引導、危機處理、信息發(fā)布等方面。同時，根據(jù)輿情發(fā)展的實際情況，不斷調(diào)整和優(yōu)化預案，確保在輿情發(fā)生時能夠迅速、有效地進行處置。以本校為例，面對一起突發(fā)的網(wǎng)絡輿情事件，學校迅速啟動了精心制定的輿情應對預案。通過及時發(fā)布權威信息，澄清了事實真相，消除了公眾的疑慮。同時，學校還加強了與學生和家長的溝通，積極傾聽他們的意見和建議，努力維護他們的合法權益。此外，學校還積極引導輿論，通過正面宣傳和教育，提升了公眾的理性認識和判斷能力。這些措施的實施，成功穩(wěn)定了局勢，維護了學校的形象和聲譽，贏得了社會各界的廣泛贊譽。

（三）創(chuàng)新網(wǎng)絡育人內(nèi)容與方法

1.深化網(wǎng)絡育人內(nèi)容研究

高校應組織輔導員深入研究學生的實際需求和心理特點，結合時代發(fā)展和社會變遷，開發(fā)出更具針對性、時代性和吸引力的網(wǎng)絡育人內(nèi)容。比如，加強網(wǎng)絡道德教育、網(wǎng)絡安全教育、心理健康教育等方面的內(nèi)容，幫助學生樹立正確的網(wǎng)絡觀念和行為習慣。又如，針對當前學生心理健康問題日益突出的現(xiàn)狀，該校輔導員團隊積極行動起來，開展了豐富多彩的網(wǎng)絡心理健康教育活動。他們深入挖掘心理健康教育的內(nèi)涵，結合學生的實際需求，通過精心制作心理健康短視頻，生動形象地展示了心理健康的重要性以及如何有效應對各種心理問題。同時，他們還開展了線上心理咨詢服務，為學生提供了一個便捷、私密的傾訴平臺，幫助他們及時緩解壓力、調(diào)整心態(tài)。這些網(wǎng)絡心理健康教育活動不僅增強了學生對心理健康的認識，還為他們提供了有效的心理支持，取得了顯著成效。

2.創(chuàng)新網(wǎng)絡育人方法手段

輔導員應積極探索和運用新媒體手段開展網(wǎng)絡育人工作，如利用微博、微信、短視頻等社交平臺開展互動交流、發(fā)布教育信息；利用在線課程、直播教學等方式進行遠程輔導和答疑；利用虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等技術為學生提供沉浸式的學習體驗等。這些創(chuàng)新方法能夠有效提升網(wǎng)絡育人的吸引力和實效性。比如，本校某輔導員充分利用新媒體手段，開展了一系列別具一格的線上主題教育活動。他們結合學生的興趣和特點，策劃了線上講座、線上辯論賽、線上文化展覽等多種形式的活動。這些活動不僅讓學生在輕松愉快的氛圍中學習了知識，還豐富了他們的課余生活，增強了他們的文化素養(yǎng)。同時，通過參與這些線上活動，學生的綜合能力也得到了提升，包括表達能力、思維能力、團隊協(xié)作能力等。這些創(chuàng)新性的網(wǎng)絡育人方法不僅提升了學生的綜合素質(zhì)，也為他們未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎。

（四）強化網(wǎng)絡素養(yǎng)培訓與支持體系

1.提升輔導員網(wǎng)絡素養(yǎng)水平

高校應加強對輔導員的網(wǎng)絡素養(yǎng)培訓，包括網(wǎng)絡法律法規(guī)、網(wǎng)絡道德規(guī)范、網(wǎng)絡安全防護等方面的知識培訓。通過培訓，使輔導員具備正確的網(wǎng)絡觀念和行為習慣，能夠在網(wǎng)絡育人工作中發(fā)揮表率作用。比如，為了加強輔導員在網(wǎng)絡時代的專業(yè)素養(yǎng)，該校特地定期為他們安排了一系列精心設計的網(wǎng)絡素養(yǎng)培訓。這些培訓旨在深化輔導員對網(wǎng)絡法律法規(guī)的理解，增強他們的網(wǎng)絡安全防護意識，并傳授相關的實踐技能。通過這些系統(tǒng)而全面的培訓，輔導員們不僅大幅提升了自身的網(wǎng)絡素養(yǎng)水平，而且在日常的學生管理工作中，能夠更加自如地引導學生正確、安全地使用網(wǎng)絡，有效避免了網(wǎng)絡風險，提升了學生的網(wǎng)絡素養(yǎng)和自我保護能力。

2.提供必要的資源和技術支持

高校應為輔導員提供充足的網(wǎng)絡資源和技術支持，如建立專門的網(wǎng)絡育人平臺、提供網(wǎng)絡教育工具和技術支持等。這些資源和技術支持能夠幫助輔導員更好地開展網(wǎng)絡育人工作，提升工作效率和質(zhì)量。比如，本校致力于通過提供豐富的網(wǎng)絡資源和技術支持，為輔導員們開展網(wǎng)絡育人工作創(chuàng)造更加優(yōu)越的條件。學校特別建立了一個功能強大的網(wǎng)絡育人平臺，這個平臺不僅整合了優(yōu)質(zhì)的在線課程和學習資源，還設有教學資源庫，方便輔導員隨時查找和獲取所需的教學材料。此外，學校還積極引入先進的技術手段，為輔導員們提供技術支持，幫助他們解決在工作中遇到的技術難題，確保網(wǎng)絡育人工作順利進行。這些舉措極大地提升了輔導員的工作效率，也為他們開展網(wǎng)絡育人工作提供了強有力的保障。

結束語

全媒體時代為高校輔導員的網(wǎng)絡育人工作帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇。面對這些挑戰(zhàn)，高校輔導員需要積極適應時代的發(fā)展，不斷提升自身的網(wǎng)絡育人能力。通過提高網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)、加強對網(wǎng)絡信息的監(jiān)控和研判、提升學生的網(wǎng)絡素養(yǎng)、創(chuàng)新網(wǎng)絡育人方式、加強校際合作與交流、建立評價與反饋機制以及強化理論與實踐相結合等途徑，高校輔導員可以更好地應對全媒體時代的挑戰(zhàn)，滿足學生的需求，引導學生正確看待和處理網(wǎng)絡信息。這將有助于高校更好地適應時代發(fā)展的需要，培養(yǎng)出更多具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高素質(zhì)人才。

參考文獻

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[2]田川，熊明巧，萬浹.全媒體時代高校網(wǎng)絡思想政治教育的新路徑[Ⅲ].教育學術月刊，2021（5）：66-71.

[3]張丹，鄧卓明.新時代高校輔導員新媒體素養(yǎng)提升探究Ⅲ].學校黨建與思想教育，2020（18）：64-66.

作者簡介：段雪劍（1992—），女，漢族，云南保山人，麗江文化旅游學院文學院，講師，本科。

研究方向：大學生思想政治教育。

基金項目：2023年云南省教育廳科學研究基金項目課題“高校輔導員學生管理工作與思政課教師協(xié)同育人機制研究”（課題編號：2023J1454）的研究成果之一。