直播勞動(dòng)的出場(chǎng)、本質(zhì)與特性

網(wǎng)絡(luò)直播的風(fēng)靡、直播行業(yè)的興起，引發(fā)了公眾及學(xué)界的廣泛關(guān)注，得到了傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、倫理學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科基于不同視角的深層次探究。從已有文獻(xiàn)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)主播的勞動(dòng)特性是學(xué)界討論的焦點(diǎn)話題，相關(guān)成果層出不窮。然而，學(xué)者們雖然對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播的勞動(dòng)特性作了出色的經(jīng)驗(yàn)觀察和理論闡釋，但幾乎都是在數(shù)字勞動(dòng)、情感勞動(dòng)、關(guān)系勞動(dòng)等概念框架下來(lái)審視的①，沒(méi)有將更為切合主播勞動(dòng)狀態(tài)的直播勞動(dòng)作為單獨(dú)的范疇加以提煉和詮解。本文認(rèn)為，直播勞動(dòng)是一個(gè)可專門用以形容網(wǎng)絡(luò)主播的勞動(dòng)形式的概念，對(duì)其進(jìn)行細(xì)致的學(xué)理闡發(fā)和擴(kuò)展性分析很有意義。那么，直播勞動(dòng)何以出場(chǎng)？何謂直播勞動(dòng)？直播勞動(dòng)的本質(zhì)與特性如何？直播勞動(dòng)與平臺(tái)資本又有何關(guān)聯(lián)？本文擬立足馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理對(duì)這些問(wèn)題展開探討，以期實(shí)現(xiàn)直播勞動(dòng)的觀念建構(gòu)并推進(jìn)馬克思主義勞動(dòng)理論的前沿研究。

一、平臺(tái)直播化與直播勞動(dòng)的歷史出場(chǎng)

歷史地看，直播勞動(dòng)在平臺(tái)直播化的背景和驅(qū)動(dòng)下出場(chǎng)。所謂平臺(tái)直播化，是指數(shù)字平臺(tái)在開設(shè)直播板塊、推廣直播業(yè)務(wù)、造就直播產(chǎn)業(yè)的過(guò)程中所呈現(xiàn)出來(lái)的發(fā)展新趨勢(shì)?，F(xiàn)如今，國(guó)內(nèi)各大數(shù)字平臺(tái)幾乎都在短視頻化的同時(shí)主動(dòng)邁向直播化。在社交平臺(tái)領(lǐng)域，抖音、快手、微信、小紅書、微博等平臺(tái)設(shè)置了專門的直播欄目，人們可借此觀看到各式各樣的直播視頻、直播展演。在電商平臺(tái)領(lǐng)域，淘寶、京東、拼多多、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)等平臺(tái)開設(shè)了直播購(gòu)物業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)已經(jīng)內(nèi)化為電商業(yè)務(wù)的既定組成部分。在外賣平臺(tái)領(lǐng)域，美團(tuán)愈發(fā)重視通過(guò)直播媒介、直播運(yùn)營(yíng)來(lái)增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在長(zhǎng)視頻平臺(tái)領(lǐng)域，優(yōu)酷、愛奇藝、嘩哩嘩哩等皆新增了直播功能，正加速進(jìn)行直播業(yè)務(wù)布局。可以說(shuō)，直播化正以迅猛之勢(shì)席卷所有數(shù)字平臺(tái)，直播化在數(shù)字平臺(tái)領(lǐng)域中的滲透力和影響力正持續(xù)加強(qiáng)。

平臺(tái)直播化趨勢(shì)的一個(gè)重大影響是催生出了規(guī)模龐大的直播用戶和網(wǎng)絡(luò)主播。根據(jù)2024年6月發(fā)布的《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)表演（直播與短視頻）行業(yè)發(fā)展報(bào)告（2023—2024）》，截至2023年12月，網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)8.16億人；截至2024年5月末，網(wǎng)絡(luò)表演（直播）行業(yè)主播賬號(hào)累計(jì)開通超1.8億個(gè)（多平臺(tái)非去重?cái)?shù)據(jù)）①。尤需指出的是，“網(wǎng)絡(luò)主播\"不再只是一個(gè)非正式的網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)。2024年7月31日，國(guó)家有關(guān)部門發(fā)布了19個(gè)新職業(yè)，其中網(wǎng)絡(luò)主播的職業(yè)身份在“國(guó)家確定職業(yè)分類”上首次得以確立②。另有權(quán)威報(bào)告指出，截至2023年12月，中國(guó)職業(yè)主播數(shù)量已達(dá)1508萬(wàn)人。網(wǎng)絡(luò)主播獲身份“轉(zhuǎn)正”，表明其已然成為一份相對(duì)獨(dú)立而成熟的新興職業(yè)，將面臨更少的偏見，并將獲得更為規(guī)范的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。職業(yè)主播數(shù)量之多，則表明大量勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移或投身到了網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)，一個(gè)龐大的職業(yè)群體正依靠直播這份工作來(lái)獲得勞動(dòng)收人和物質(zhì)報(bào)酬。國(guó)家將網(wǎng)絡(luò)主播增列為新職業(yè)，就是出于對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播作為新型勞動(dòng)者的社會(huì)承認(rèn)。

網(wǎng)絡(luò)主播以直播為勞動(dòng)方式，由此產(chǎn)生了勞動(dòng)力的耗費(fèi)。一方面，網(wǎng)絡(luò)主播在直播過(guò)程中產(chǎn)生了一定的生理性耗費(fèi)。馬克思曾以“縫\"和“織”為例，說(shuō)明“盡管縫和織是不同質(zhì)的生產(chǎn)活動(dòng)，但二者都是人的腦、肌肉、神經(jīng)、手等等的生產(chǎn)耗費(fèi)，…這只是耗費(fèi)人類勞動(dòng)力的兩種不同的形式。當(dāng)然，人類勞動(dòng)力本身必須已有或多或少的發(fā)展，才能以這種或那種形式耗費(fèi)。\"網(wǎng)絡(luò)主播的勞動(dòng)雖然不是生產(chǎn)勞動(dòng)，但和縫與織一樣，都是人的腦、肌肉、神經(jīng)、手等的生理性耗費(fèi)。易言之，直播是耗費(fèi)人類勞動(dòng)力的特殊形式，人類勞動(dòng)力只有到了平臺(tái)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，像直播這樣的勞動(dòng)力耗費(fèi)形式才會(huì)發(fā)展起來(lái)。另一方面，網(wǎng)絡(luò)主播在直播過(guò)程中還產(chǎn)生了一定的時(shí)間性耗費(fèi)，即馬克思所說(shuō)的“用勞動(dòng)的持續(xù)時(shí)間來(lái)計(jì)量的人類勞動(dòng)力的耗費(fèi)”。一般來(lái)說(shuō)，直播工作像其他工作一樣，也有固定的勞動(dòng)時(shí)間。譬如，有的秀場(chǎng)直播公會(huì)要求主播每天按規(guī)定時(shí)間（20：00到次日上午8：00）到直播間上班。事實(shí)上，對(duì)于大多數(shù)直播公會(huì)的簽約主播來(lái)說(shuō)，他們面臨的最基本的考核便是直播時(shí)長(zhǎng)，其每月的有效直播時(shí)長(zhǎng)必須滿足合同規(guī)定。公會(huì)一般還規(guī)定，如果主播直播間的在線觀看人數(shù)不達(dá)標(biāo)，其直播時(shí)長(zhǎng)將被視為無(wú)效，并因此無(wú)法獲得報(bào)酬①。更有甚者，一些網(wǎng)絡(luò)主播因完成不了合同約定的有效直播時(shí)長(zhǎng)而背上了高額違約金②。可見在一個(gè)直播間中，主播耗費(fèi)的時(shí)間和觀眾/粉絲耗費(fèi)的時(shí)間有著本質(zhì)區(qū)別，后者通過(guò)線上直播娛樂(lè)而耗費(fèi)的時(shí)間顯然不屬于勞動(dòng)時(shí)間，前者通過(guò)線上直播工作而耗費(fèi)的時(shí)間則是可以凝結(jié)和計(jì)量的勞動(dòng)時(shí)間。統(tǒng)而言之，直播是以網(wǎng)絡(luò)直播為主體而展開的特殊類型的具體勞動(dòng)。如果說(shuō)“在上衣的生產(chǎn)上，人類勞動(dòng)力的確是以縫的形式被耗費(fèi)的”③，那么網(wǎng)絡(luò)主播的勞動(dòng)力則是以直播的形式被耗費(fèi)的。但正如“縫的形式同織的形式一樣，都具有人類勞動(dòng)的一般屬性\"，直播形式的勞動(dòng)也有著人類勞動(dòng)的一般屬性。

網(wǎng)絡(luò)主播以直播為工作內(nèi)容，由此展開了直播形式的勞動(dòng)過(guò)程。按照馬克思的解釋，“勞動(dòng)過(guò)程的簡(jiǎn)單要素是：有目的的活動(dòng)或勞動(dòng)本身，勞動(dòng)對(duì)象和勞動(dòng)資料\"。后世學(xué)者據(jù)此將勞動(dòng)過(guò)程的基本要素概括為勞動(dòng)者、勞動(dòng)對(duì)象、勞動(dòng)資料。網(wǎng)絡(luò)主播的直播活動(dòng)內(nèi)含勞動(dòng)過(guò)程的基本要素，即確切的勞動(dòng)者（勞動(dòng)主體）勞動(dòng)資料（勞動(dòng)中介）和勞動(dòng)對(duì)象（勞動(dòng)客體）。在這里，網(wǎng)絡(luò)主播是為著一定經(jīng)濟(jì)目的而直播的勞動(dòng)者。他們購(gòu)買或者由公司提供的智能手機(jī)、直播支架、麥克風(fēng)、攝像頭、補(bǔ)光燈、聲卡、調(diào)音臺(tái)、提詞器、背景布等直播設(shè)備，便是網(wǎng)絡(luò)直播離不開的勞動(dòng)資料；他們基于直播內(nèi)容（如推銷商品、表演節(jié)目）進(jìn)行加工、組織和處理的語(yǔ)言或信息原料，則是他們直面的勞動(dòng)對(duì)象。就此來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)主播的直播活動(dòng)展現(xiàn)了一般勞動(dòng)的生成性、實(shí)踐性和過(guò)程性。盡管直播并不代表網(wǎng)絡(luò)主播的全部勞動(dòng)過(guò)程一網(wǎng)絡(luò)主播在直播間勞動(dòng)之外，往往還要為維護(hù)其與觀眾/粉絲的關(guān)系而付出一定的直播外勞動(dòng)一—但直播毫無(wú)疑問(wèn)是主播勞動(dòng)過(guò)程的主要展開方式。

綜上可見，平臺(tái)直播化在深刻改變平臺(tái)商業(yè)模式、盈利模式的同時(shí)，也促就了以網(wǎng)絡(luò)主播為代表的新的勞動(dòng)分工和職業(yè)類型。那么，我們應(yīng)當(dāng)如何界定網(wǎng)絡(luò)主播的勞動(dòng)呢？馬克思在《資本論》中曾論及一種特殊的生產(chǎn)勞動(dòng)—“紡紗工人的勞動(dòng)”，這又被馬克思簡(jiǎn)稱為\"紡紗勞動(dòng)”。依馬克思之見，紡紗勞動(dòng)就是“原料確實(shí)轉(zhuǎn)化為棉紗”的勞動(dòng)，是“勞動(dòng)力以紡紗形式耗費(fèi)并加在原料中”的勞動(dòng)。馬克思除了關(guān)注并考察“紡紗勞動(dòng)”這一具體勞動(dòng)之外，還多次提到與紡紗勞動(dòng)有一定關(guān)聯(lián)的“裁縫勞動(dòng)”“縫勞動(dòng)\"等其他形式的具體勞動(dòng)。他指認(rèn)裁縫勞動(dòng)“成為專門職業(yè)\"，并研究了縫勞動(dòng)的有用性及其作為人類勞動(dòng)的抽象屬性。馬克思關(guān)于“紡紗工人的勞動(dòng)是紡紗勞動(dòng)”的觀念闡明以及關(guān)于“紡紗勞動(dòng)”“裁縫勞動(dòng)”“縫勞動(dòng)”等不同類別具體勞動(dòng)的概念演繹，為我們審視網(wǎng)絡(luò)主播的勞動(dòng)應(yīng)當(dāng)如何稱謂提供了奠基性和啟發(fā)性的論證思路。既然“紡紗工人的勞動(dòng)是紡紗勞動(dòng)”，那么網(wǎng)絡(luò)主播的勞動(dòng)則可以說(shuō)是直播勞動(dòng)；既然存在“紡紗勞動(dòng)”“裁縫勞動(dòng)\"“縫勞動(dòng)”等分別對(duì)應(yīng)于紡紗工人、裁縫工人、縫工人的特定形式勞動(dòng)，那么邏輯上也理應(yīng)存在\"直播勞動(dòng)\"這一對(duì)應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)主播的特定形式勞動(dòng)。一言以蔽之，隨著網(wǎng)絡(luò)主播登上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)世界大舞臺(tái)，與其勞動(dòng)形態(tài)相對(duì)應(yīng)的直播勞動(dòng)也就歷史性出場(chǎng)了。

二、何謂直播勞動(dòng)：概念、類型與實(shí)質(zhì)

在闡述直播勞動(dòng)何以出場(chǎng)之后，有必要進(jìn)一步對(duì)直播勞動(dòng)的概念、類型與實(shí)質(zhì)展開探討。

（一）直播勞動(dòng)的概念釋義

首先應(yīng)明確，直播勞動(dòng)是一個(gè)脫胎、包含于平臺(tái)勞動(dòng)的概念。也就是說(shuō)，直播勞動(dòng)是平臺(tái)勞動(dòng)的一種類別，具有平臺(tái)勞動(dòng)的一般特性。但直播勞動(dòng)又是新型的平臺(tái)勞動(dòng)，相較于其他形式的平臺(tái)勞動(dòng)，直播勞動(dòng)在勞動(dòng)過(guò)程、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)方式等方面有著某些新特點(diǎn)。誠(chéng)然，我們可以在平臺(tái)勞動(dòng)的總括概念下考察網(wǎng)絡(luò)主播的勞動(dòng)，但比起一般性的平臺(tái)勞動(dòng)概念，直播勞動(dòng)能更為精準(zhǔn)地指稱網(wǎng)絡(luò)主播的勞動(dòng)，更為恰當(dāng)?shù)乜坍嬛辈バ问降钠脚_(tái)勞動(dòng)的本質(zhì)面向。這正是提出直播勞動(dòng)概念的必要性與合理性之所在。

那么，究竟什么是直播勞動(dòng)？本文認(rèn)為，直播勞動(dòng)是以網(wǎng)絡(luò)主播為主的勞動(dòng)者基于工作和謀生需要，依托數(shù)字平臺(tái)媒介和一定數(shù)字化勞動(dòng)資料而進(jìn)行的具有直播過(guò)程、直播性質(zhì)的勞動(dòng)。從這個(gè)定義中可以看出，直播勞動(dòng)最鮮明的特征就是“直播”，這是其不同于其他形式的平臺(tái)勞動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)。此外需要指出的是，在這個(gè)定義中，從事直播勞動(dòng)的人被界定為“以網(wǎng)絡(luò)主播為主的勞動(dòng)者”，而不直接是“網(wǎng)絡(luò)主播”，其原因在于主播職業(yè)之外的勞動(dòng)者有時(shí)也會(huì)利用數(shù)字平臺(tái)或直播軟件進(jìn)行直播勞動(dòng)。譬如，一位學(xué)者受邀在數(shù)字平臺(tái)上開展學(xué)術(shù)性的直播講座，這時(shí)他也暫時(shí)性地扮演了直播勞動(dòng)者的角色。不過(guò)，他雖可在某些情況下化身為直播勞動(dòng)者，但并不是網(wǎng)絡(luò)主播那樣的直播從業(yè)者。

（二）直播勞動(dòng)的類型界分

直播勞動(dòng)主要有哪些類型？這可以從內(nèi)容呈現(xiàn)、職業(yè)屬性、利益屬性、空間向度等不同維度來(lái)加以考究。

從直播勞動(dòng)的內(nèi)容呈現(xiàn)來(lái)看，直播勞動(dòng)總體上可區(qū)分為營(yíng)銷類直播勞動(dòng)和娛樂(lè)類直播勞動(dòng)?，F(xiàn)如今，幾乎所有大型平臺(tái)上都駐有專職的、業(yè)務(wù)種類繁多的帶貨主播，他們的勞動(dòng)便主要呈現(xiàn)為營(yíng)銷類直播勞動(dòng)。娛樂(lè)類直播勞動(dòng)同樣見諸各大數(shù)字平臺(tái)，它作為一個(gè)大類又可細(xì)分出游戲類直播勞動(dòng)、體育類直播勞動(dòng)、秀場(chǎng)類直播勞動(dòng)、才藝類直播勞動(dòng)、生活類直播勞動(dòng)等等。

從直播勞動(dòng)的職業(yè)屬性來(lái)看，直播勞動(dòng)可界分為全職型直播勞動(dòng)和兼職型直播勞動(dòng)?，F(xiàn)實(shí)中的大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)主播都是全職型主播，其直播勞動(dòng)屬于全職型直播勞動(dòng)。如前文所述，中國(guó)的全職型主播人數(shù)已攀升至1508萬(wàn)，他們無(wú)疑是直播勞動(dòng)最為重要的主體力量。此外，也有一些網(wǎng)絡(luò)主播是兼職型主播，其人數(shù)規(guī)模尚無(wú)明確的官方統(tǒng)計(jì)。他們的直播勞動(dòng)可概括為兼職型直播勞動(dòng)。

從直播勞動(dòng)的利益屬性來(lái)看，直播勞動(dòng)可大體分為私利性直播勞動(dòng)和公益性直播勞動(dòng)。毋庸諱言，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的直播勞動(dòng)大多是以私人利益為目標(biāo)追求的私利性直播勞動(dòng)。但市場(chǎng)之外還有政府和社會(huì)，二者的合力作用使部分主播（或暫時(shí)化身的主播）會(huì)在某些情形下從事以公共利益為導(dǎo)向的公益性直播勞動(dòng)。代表性例子是近些年由地方政府組織的公益直播助農(nóng)勞動(dòng)以及備受矚目的官員直播帶貨勞動(dòng)。

從直播勞動(dòng)的空間向度來(lái)看，直播勞動(dòng)可劃分為室內(nèi)直播勞動(dòng)和室外直播勞動(dòng)。在直播經(jīng)濟(jì)發(fā)展的早期階段，以直播間為虛擬場(chǎng)域的室內(nèi)直播勞動(dòng)是直播勞動(dòng)的主要空間形式。隨著直播行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇和直播手段的推陳出新，室外直播勞動(dòng)逐漸興起并成為越發(fā)常見的直播勞動(dòng)形式。諸如街頭直播、旅游直播、探險(xiǎn)直播、戶外帶貨直播，就是室外直播勞動(dòng)的典型表現(xiàn)。如果說(shuō)室內(nèi)直播勞動(dòng)的空間樣態(tài)是靜態(tài)性的、封閉性的，那么室外直播勞動(dòng)的空間樣態(tài)則是動(dòng)態(tài)性的、開放性的。應(yīng)當(dāng)看到，室內(nèi)直播勞動(dòng)和室外直播勞動(dòng)本質(zhì)上并無(wú)優(yōu)劣之分。二者的空間分野從一個(gè)側(cè)面反映了直播勞動(dòng)的內(nèi)部分工，即不同主播（以及同一主播）基于不同的直播項(xiàng)目和直播想法，能動(dòng)性地選擇不同空間樣態(tài)的直播勞動(dòng)。

（三）直播勞動(dòng)的內(nèi)在實(shí)質(zhì)

直播勞動(dòng)的內(nèi)在實(shí)質(zhì)又是什么？本文的分析從馬克思的“非生產(chǎn)勞動(dòng)\"經(jīng)濟(jì)學(xué)思想開始。

在《資本論》及其手稿中，馬克思指出現(xiàn)代社會(huì)的勞動(dòng)部門除了從事生產(chǎn)勞動(dòng)的生產(chǎn)部門，還存在著從事非生產(chǎn)勞動(dòng)的非生產(chǎn)部門。根據(jù)馬克思所下的簡(jiǎn)短定義，“非生產(chǎn)勞動(dòng)是提供服務(wù)的勞動(dòng)”①。所謂\"非生產(chǎn)勞動(dòng)者，即以服務(wù)直接同收入交換的勞動(dòng)者”。必須留意的是，生產(chǎn)勞動(dòng)創(chuàng)造商品，也創(chuàng)造價(jià)值，而非生產(chǎn)勞動(dòng)既不創(chuàng)造商品，也不創(chuàng)造價(jià)值，但這并不代表非生產(chǎn)勞動(dòng)“無(wú)用”。正如馬克思所說(shuō)，“服務(wù)無(wú)非是某種使用價(jià)值發(fā)揮效用，而不管這種使用價(jià)值是商品還是勞動(dòng)”③?！胺?wù)這個(gè)詞，一般地說(shuō)，不過(guò)是指這種勞動(dòng)所提供的特殊使用價(jià)值。\"據(jù)此，可以說(shuō)非生產(chǎn)勞動(dòng)的意義就在于提供以服務(wù)形式表現(xiàn)出來(lái)的特殊使用價(jià)值。

那么，哪些職業(yè)群體從事的是服務(wù)性的非生產(chǎn)勞動(dòng)？依馬克思的總結(jié)，這份名單包括“官吏、醫(yī)生、律師\"，還包括“小商人、房主、收稅人以及工人本身所需要的醫(yī)生等等非生產(chǎn)勞動(dòng)者”。馬克思敏銳地注意到，“工人階級(jí)中越來(lái)越大的部分有可能被用于非生產(chǎn)勞動(dòng)\"。事實(shí)確乎如此。自20世紀(jì)以來(lái)，非生產(chǎn)勞動(dòng)部門隨著服務(wù)行業(yè)的分化和增長(zhǎng)呈現(xiàn)出日益加速的擴(kuò)張趨勢(shì)。尤其在21世紀(jì)，全球的非生產(chǎn)勞動(dòng)者也就是“非生產(chǎn)工人”③的數(shù)量已經(jīng)膨脹到了極其龐大的地步。

當(dāng)我們用馬克思的非生產(chǎn)勞動(dòng)概念來(lái)檢視直播勞動(dòng)時(shí)，其內(nèi)在實(shí)質(zhì)和社會(huì)規(guī)定性也就呼之欲出了。直播勞動(dòng)的內(nèi)在實(shí)質(zhì)，是以直播服務(wù)為特殊表現(xiàn)形式的非生產(chǎn)勞動(dòng)。首先，直播勞動(dòng)本質(zhì)上是一種非生產(chǎn)勞動(dòng)。和任何形式的非生產(chǎn)勞動(dòng)一樣，直播勞動(dòng)不參與直接的商品生產(chǎn)過(guò)程，不創(chuàng)造具體的商品和商品價(jià)值，但同時(shí)又內(nèi)蘊(yùn)著特殊的使用價(jià)值。其次，直播勞動(dòng)所提供的服務(wù)是一種獨(dú)特的直播服務(wù)？這使它與其他類別勞動(dòng)區(qū)分開來(lái)。問(wèn)題是，內(nèi)在于直播勞動(dòng)的直播服務(wù)具體又是怎樣的服務(wù)？從服務(wù)的社會(huì)性質(zhì)來(lái)看，本文認(rèn)為存在著兩種理想型（idealtype）意義上的直播服務(wù)：一種是娛樂(lè)性質(zhì)的直播服務(wù)，另一種是營(yíng)銷性質(zhì)的直播服務(wù)。

娛樂(lè)性質(zhì)的直播服務(wù)，即為觀眾休閑娛樂(lè)所做的直播服務(wù)。此類直播服務(wù)廣泛存在于體育直播、才藝直播、游戲直播、秀場(chǎng)直播、旅游直播等直播勞動(dòng)之中，其使用價(jià)值主要在于為觀眾提供“一種娛樂(lè)，一種消遣”。營(yíng)銷性質(zhì)的直播服務(wù)，即為加快商品流通所做的直播服務(wù)。此類直播服務(wù)主要存在于直播帶貨勞動(dòng)之中，其使用價(jià)值在于通過(guò)線上營(yíng)銷，為企業(yè)或商家縮短商品買賣時(shí)間、加快商品流通速度，也就是推動(dòng)商品的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。應(yīng)當(dāng)指出，現(xiàn)實(shí)中存在著既有娛樂(lè)性質(zhì)又有營(yíng)銷性質(zhì)的直播服務(wù)，但一些直播服務(wù)（如才藝直播服務(wù)）的娛樂(lè)性質(zhì)更為明顯，一些直播服務(wù)（如電商直播服務(wù)）的營(yíng)銷性質(zhì)更為明顯。

總而言之，直播勞動(dòng)作為非生產(chǎn)勞動(dòng)指涉新的服務(wù)類型一直播服務(wù)。有的直播勞動(dòng)提供娛樂(lè)性質(zhì)為主的直播服務(wù)，有的直播勞動(dòng)提供營(yíng)銷。

性質(zhì)為主的直播服務(wù)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)主播而言，無(wú)論其從事的是以哪種性質(zhì)為主的直播服務(wù)，終究都是非生產(chǎn)性質(zhì)的服務(wù)，其所得的勞動(dòng)報(bào)酬，終究是以服務(wù)交換而來(lái)的收人，即“服務(wù)費(fèi)用”①。進(jìn)一步來(lái)看，娛樂(lè)類主播的收人主要是直播受眾、廣告公司支付的服務(wù)費(fèi)；營(yíng)銷類主播的收入主要是企業(yè)、商家支付的服務(wù)費(fèi)，這一服務(wù)費(fèi)實(shí)質(zhì)上是資本為加快實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值所耗費(fèi)的“流通費(fèi)用的一部分\"②

三、直播勞動(dòng)的基本特性

前文已闡明直播勞動(dòng)的概念意涵和內(nèi)在實(shí)質(zhì)，下文將聚焦于探求和揭示直播勞動(dòng)的基本特性。

（一）直播勞動(dòng)的關(guān)系交互性

直播勞動(dòng)首先是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)主播與觀眾進(jìn)行虛擬互動(dòng)的關(guān)系交互過(guò)程。顯而易見，網(wǎng)絡(luò)主播的勞動(dòng)直接服務(wù)于觀眾，且極為依賴觀眾的虛擬在場(chǎng)和關(guān)照支持。網(wǎng)絡(luò)主播只有善于與觀眾進(jìn)行互動(dòng)并將觀眾吸引到其展演的一定的商品/活動(dòng)之中，才能最大程度地發(fā)揮其勞動(dòng)（服務(wù)）的使用價(jià)值，收獲較高的人氣和經(jīng)濟(jì)回報(bào)。有必要指出，主播與觀眾之間的關(guān)系交互性具有實(shí)時(shí)性特征。這也正是預(yù)先錄制的視頻相對(duì)于直播所不具備的優(yōu)勢(shì)。例如，錄制視頻一一無(wú)論是長(zhǎng)視頻還是短視頻一一都無(wú)法為主播和觀眾提供實(shí)時(shí)性的關(guān)系交互與溝通。而網(wǎng)絡(luò)主播在直播勞動(dòng)過(guò)程中可以通過(guò)與觀眾的實(shí)時(shí)互動(dòng)，增進(jìn)彼此的關(guān)系連接，繼而增強(qiáng)觀眾的沉浸體驗(yàn)感和即時(shí)滿足感。

毋庸諱言，網(wǎng)絡(luò)主播主動(dòng)與觀眾建立親密化交互關(guān)系的行為是以經(jīng)濟(jì)利益為導(dǎo)向的市場(chǎng)性行為。換言之，網(wǎng)絡(luò)主播在直播間的賣力互動(dòng)根本上是受利益、金錢的驅(qū)動(dòng)。以帶貨主播為例，主播在直播過(guò)程中扮演了服務(wù)于商家和觀眾的導(dǎo)購(gòu)角色，無(wú)論是場(chǎng)景搭建、產(chǎn)品展示、品牌講解、咨詢答復(fù)還是與直播間嘉賓或觀眾的親密互動(dòng)，其目的無(wú)外乎是激發(fā)觀眾的購(gòu)買沖動(dòng)，把商品成功銷售出去并換取相應(yīng)的物質(zhì)報(bào)酬。再以秀場(chǎng)主播的勞動(dòng)為例，秀場(chǎng)主播通常會(huì)在直播過(guò)程中根據(jù)觀眾的打賞行為也就是在線消費(fèi)行為，來(lái)“判斷觀眾與自己的關(guān)系類型和關(guān)系距離”③，并據(jù)此制定出多重并置的、最有利于獲利的粉絲關(guān)系維護(hù)策略。可以說(shuō)，直播勞動(dòng)比其他任何形式的平臺(tái)勞動(dòng)（如外賣騎手勞動(dòng)）都更需要建立與用戶之間的良好關(guān)系，更需要迎合和討好其服務(wù)對(duì)象（潛在消費(fèi)者）。有學(xué)者依據(jù)網(wǎng)絡(luò)主播的勞動(dòng)過(guò)程、勞動(dòng)收入深受其觀眾的反饋性影響這一點(diǎn)，將其勞動(dòng)理解為“關(guān)系勞動(dòng)”“關(guān)系工作”，確有一定道理。在某種意義上，網(wǎng)絡(luò)主播的勞動(dòng)力耗費(fèi)就是一種由關(guān)系勞動(dòng)或關(guān)系工作而帶來(lái)的機(jī)能性耗費(fèi)。

然而，網(wǎng)絡(luò)主播將其勞動(dòng)融入擬親密關(guān)系的構(gòu)建之中，也并非那么不同尋常。例如某些特定行業(yè)的服務(wù)員、營(yíng)銷員，就需要在日常勞動(dòng)中主動(dòng)與熟客拉近關(guān)系乃至處成朋友。在一項(xiàng)關(guān)于酒吧營(yíng)銷的勞動(dòng)過(guò)程分析中，研究者發(fā)現(xiàn)酒吧營(yíng)銷員即以建立、維系與顧客的人際交往關(guān)系為其營(yíng)銷工作的核心，唯有如此才有機(jī)會(huì)將人際關(guān)系進(jìn)一步開發(fā)為勞客關(guān)系，形成穩(wěn)定的客戶資源和關(guān)系圈層。從馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)來(lái)看，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)主播經(jīng)營(yíng)與觀眾的關(guān)系，還是服務(wù)員、營(yíng)銷員經(jīng)營(yíng)與顧客的關(guān)系，本質(zhì)上都是某種形式的“服務(wù)的關(guān)系”，他們都得“把一種使用價(jià)值 一一定種類的勞動(dòng)、服務(wù)等等一一換為價(jià)值，換為貨幣\"。當(dāng)然，直播勞動(dòng)過(guò)程的服務(wù)性交互關(guān)系也有其特殊性一面，即這種交互關(guān)系主要通過(guò)實(shí)時(shí)虛擬互動(dòng)、彈幕互動(dòng)、連麥互動(dòng)等新型互動(dòng)模式表現(xiàn)出來(lái)。

（二）直播勞動(dòng)的情感輸出性

前文已指出，直播勞動(dòng)是借由網(wǎng)絡(luò)主播與觀眾的關(guān)系交互來(lái)形成和維系的。為了讓交互過(guò)程符合平臺(tái)和觀眾的期望，主播通常會(huì)在其中采取一種情感化的策略邏輯，即融入情感、投入情感，使情感成為其虛擬互動(dòng)的一個(gè)內(nèi)在向度。鑒于此，國(guó)內(nèi)外學(xué)者普遍將網(wǎng)絡(luò)主播的勞動(dòng)視為情感勞動(dòng)。一般認(rèn)為，“情感勞動(dòng)”概念最早由美國(guó)社會(huì)學(xué)教授阿麗·拉塞爾·霍赫希爾德提出，她在1983年出版的《被管理的心：人類情感的商品化》一書中，基于對(duì)空乘人員如何有意識(shí)管理內(nèi)在情感的研究，指出服務(wù)部門創(chuàng)造了一種新的勞動(dòng)形式——情感勞動(dòng)?；艉障柕聦⑶楦袆趧?dòng)描述為在特別注重人際交往的勞動(dòng)場(chǎng)所或工作領(lǐng)域，員工需要調(diào)節(jié)豐富的情感、情緒來(lái)匹配組織規(guī)則，并使客戶產(chǎn)生良好的服務(wù)感受①。雖然我們不一定要用情感勞動(dòng)來(lái)界定網(wǎng)絡(luò)主播的勞動(dòng)性質(zhì)一—在政治經(jīng)濟(jì)學(xué)視角下，非生產(chǎn)勞動(dòng)才是主播勞動(dòng)的內(nèi)在實(shí)質(zhì)一一但不可否認(rèn)，情感，哪怕是假裝的情感，也都是主播進(jìn)行直播勞動(dòng)的一個(gè)公開的、不可或缺的組成部分。進(jìn)而言之，主播在勞動(dòng)過(guò)程中的情感表現(xiàn)，直接關(guān)乎直播間觀眾的滿意度、忠誠(chéng)度以及主播的工作業(yè)績(jī)。因此，直播勞動(dòng)在某種意義上是主播面向觀眾的情感輸出過(guò)程。這里的情感輸出包含兩個(gè)基本方面：情感話語(yǔ)的輸出和情感能量的輸出。

直播勞動(dòng)的情感輸出始于情感話語(yǔ)的輸出?，F(xiàn)實(shí)中，網(wǎng)絡(luò)主播輸出的情感話語(yǔ)有兩種較為常見的類別：一種是友情式的情感話語(yǔ)，如“各位好朋友”“各位小伙伴\"“各位來(lái)賓”，是主播從朋友關(guān)系中挪用過(guò)來(lái)的較為常規(guī)的語(yǔ)言符號(hào)；另一種是親情式的情感話語(yǔ)，如“各位家人”“各位兄弟姐妹”“觀眾老爺”，是主播從家庭或血緣關(guān)系中挪用過(guò)來(lái)的使用較多的語(yǔ)言符號(hào)。主播使用某種情感話術(shù)，顯然是為了拉近其與觀眾的心理距離，直至把直播間的觀眾、粉絲以及自己構(gòu)建為一個(gè)親密的關(guān)系共同體一一這便在無(wú)形中模糊和掩蓋了其與觀眾的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

直播勞動(dòng)的情感輸出亦觸及情感能量的輸出。從心理學(xué)層面來(lái)講，一個(gè)人輸出的情感能量大體上有兩種：正面的情感能量和負(fù)面的情感能量。直播勞動(dòng)的服務(wù)屬性，要求主播輸出正面的情感能量。申言之，網(wǎng)絡(luò)主播無(wú)論是何種風(fēng)格或人設(shè)，其在輸出情感能量時(shí)，必須盡可能地表達(dá)積極情感、抑制消極情感。以帶貨主播的勞動(dòng)過(guò)程為例，主播在直播間介紹產(chǎn)品時(shí)，通常需要展現(xiàn)出精神飽滿、游刃有余、真誠(chéng)待人的積極一面來(lái)帶動(dòng)整個(gè)直播間的氛圍，讓觀眾在收看直播乃至下單時(shí)，產(chǎn)生興奮、激動(dòng)和可信任的感覺(jué)。在面臨觀眾疑惑、不滿或故意刁難等情況時(shí)，主播也要有意識(shí)地輸出正向情感能量，及時(shí)化解觀眾的不良情緒反應(yīng)。相反，主播在直播中不顧及觀眾感受的負(fù)向言論或情感流露，很可能會(huì)令其“掉粉”“翻車”乃至終結(jié)職業(yè)生涯。

無(wú)疑，網(wǎng)絡(luò)主播進(jìn)行情感輸出的目的是誘發(fā)觀眾和粉絲的消費(fèi)或打賞，從而將情感服務(wù)轉(zhuǎn)化為可量化的直播收益和金錢回報(bào)。若借用霍赫希爾德“人類情感商品化”的話語(yǔ)邏輯，可分析出網(wǎng)絡(luò)主播情感輸出背后的宏觀社會(huì)背景，是人類情感商業(yè)化在直播空間和直播勞動(dòng)領(lǐng)域的體現(xiàn)與擴(kuò)張。這背后的驅(qū)動(dòng)力量是平臺(tái)資本。這一資本形態(tài)加劇了人類情感的異化和商業(yè)化，使得主播的情感輸出變成資本邏輯統(tǒng)攝下情感商業(yè)化和商業(yè)情感化的內(nèi)在組成部分。

（三）直播勞動(dòng)的前臺(tái)表演性

在某種意義上，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直播間是一個(gè)舞臺(tái)，而主播則是舞臺(tái)上的演員或表演者。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)主播大都意識(shí)到了這一點(diǎn)，他們一般會(huì)根據(jù)公司或公會(huì)的安排，在正式直播前事先設(shè)定一個(gè)契合個(gè)人特質(zhì)與才華的直播風(fēng)格及角色定位。網(wǎng)絡(luò)主播若是按照后臺(tái)劇本中的角色構(gòu)造、策劃方案去表演，會(huì)有更大機(jī)會(huì)制造出一個(gè)良好的屏幕/臺(tái)前形象一—盡管這可能會(huì)脫離自我，或者不得不為此戴上一個(gè)虛假面具。借用社會(huì)學(xué)中的“印象管理\"概念來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)主播在角色扮演中盡可能地發(fā)揮主觀能動(dòng)性和策略性，有助于自身在觀眾中間實(shí)現(xiàn)成功的印象管理。不難發(fā)現(xiàn)，由于主播的角色/人設(shè)具有一定的先設(shè)性，其前臺(tái)表演的過(guò)程也往往也是程式化、規(guī)則化的，網(wǎng)絡(luò)主播的表演更多是重復(fù)劇本而不是改變或偏離劇本一一至少在前期是這樣。

直播勞動(dòng)中的前臺(tái)表演，是以網(wǎng)絡(luò)主播的身體表演呈現(xiàn)出來(lái)的。網(wǎng)絡(luò)主播表演的前提，是身體的始源性存在和對(duì)身體的征用；網(wǎng)絡(luò)主播表演的過(guò)程，是身體的虛擬在場(chǎng)、投射和技巧性展演。可以說(shuō)，身體是主播表演得以持存和展開的核心立足點(diǎn)，身體表演在主播的表演游戲中占據(jù)了中心位置。主播的身體表演關(guān)聯(lián)著一定的身體整飾、身體律動(dòng)和身體作秀。由于主播的身體、姿態(tài)是直播間觀眾可以全程凝視的對(duì)象，身體整飾這一前期工作對(duì)于主播的表演而言就顯得尤為必要。在現(xiàn)實(shí)中，網(wǎng)絡(luò)主播尤其是女主播除了精致的穿衣打扮之外，往往還會(huì)利用各種物件、設(shè)備、技術(shù)來(lái)整飾或“改寫”自已的身體。值得一提的是，一副律動(dòng)的軀體也能夠展現(xiàn)和增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)主播的身體魅力。對(duì)于體育主播、才藝主播、健身主播、秀場(chǎng)主播來(lái)說(shuō)，身體律動(dòng)更是其前臺(tái)表演的一個(gè)重要部分。以健身主播為例，其直播勞動(dòng)的健身特征賦予了身體律動(dòng)以特殊重要性，身體律動(dòng)有無(wú)動(dòng)感、美感，是其表演能否“吸粉”的關(guān)鍵所在。有必要指出，一些主播的身體表演還內(nèi)含身體作秀的維度。舉例來(lái)說(shuō)，有的秀場(chǎng)主播為了索要打賞禮物而刻意進(jìn)行撒嬌、示弱等作秀式表演，當(dāng)獲得了一定額度的打賞后，作為回饋，“主播通常會(huì)完成送禮者的一個(gè)愿望或要求，通常是唱一首歌或跳一支舞或是完成某個(gè)指定的動(dòng)作”①。由是，身體整飾、身體律動(dòng)與身體作秀，構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)主播身體表演的流程圖式。當(dāng)這樣的“連續(xù)統(tǒng)\"身體表演制造出令人難忘的“視覺(jué)景觀”后，網(wǎng)絡(luò)主播對(duì)于身體資本的征用和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)換也就成功了一大半。

總之，直播勞動(dòng)在一定程度上是主播的前臺(tái)表演過(guò)程。在此過(guò)程中，主播的身體既是自然的身體，也是表演的身體，更是勞動(dòng)的身體。如果說(shuō)從事同一種簡(jiǎn)單操作的工人，是“把自己的整個(gè)身體轉(zhuǎn)化為這種操作的自動(dòng)的片面的器官”②，那么從事直播勞動(dòng)的主播，則是把自己的身體轉(zhuǎn)化為裝扮了的可供表演的器官。如果說(shuō)工廠中工人的勞動(dòng)身體是作為“活動(dòng)的器官\"③外展給監(jiān)工和資本家看，那么直播間中主播的勞動(dòng)身體則是作為“活動(dòng)的器官”外展給觀眾和平臺(tái)看。

（四）直播勞動(dòng)的平臺(tái)監(jiān)督性

馬克思在《資本論》中指出，“工人在資本家的監(jiān)督下勞動(dòng)\"是工人勞動(dòng)過(guò)程的重要面向。從勞動(dòng)監(jiān)督角度來(lái)看，平臺(tái)勞動(dòng)和工廠勞動(dòng)一樣，受企業(yè)的監(jiān)督和管理。以網(wǎng)約車司機(jī)為例，一旦他們憑借APP上線并進(jìn)人駕駛勞動(dòng)過(guò)程，與APP相連通的后臺(tái)就會(huì)用智能技術(shù)手段和數(shù)據(jù)化方式，將司機(jī)的整個(gè)行程、訂單量、談話內(nèi)容、舉止言行、情緒狀態(tài)等精確而細(xì)致地記錄和繪制下來(lái)，作為平臺(tái)監(jiān)督的信息依據(jù)。網(wǎng)絡(luò)主播的情況與之類似，一旦他們的“上播\"時(shí)間開啟，其勞動(dòng)狀態(tài)、勞動(dòng)過(guò)程便實(shí)時(shí)處在平臺(tái)隱匿而智能的監(jiān)控之中。

直播勞動(dòng)的平臺(tái)監(jiān)督性，尤為明顯地表現(xiàn)為平臺(tái)對(duì)主播的言說(shuō)施以全程性監(jiān)督。在發(fā)生學(xué)意義上，直播勞動(dòng)是主播以言說(shuō)的基本方式展開的?？梢哉f(shuō)，言說(shuō)是直播勞動(dòng)的基點(diǎn)，沒(méi)有主播的言說(shuō)，就沒(méi)有直播勞動(dòng)。相較而言，外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)的勞動(dòng)是“少言\"的勞動(dòng)，而主播的勞動(dòng)則是\"多言\"的勞動(dòng)。由于直播是言說(shuō)的直播，直播間變成了一個(gè)特殊的言說(shuō)空間。進(jìn)一步地，主播言說(shuō)的互聯(lián)網(wǎng)傳播特性，決定了這個(gè)言說(shuō)空間不會(huì)是私域性空間，而是公共性空間。這樣，主播言說(shuō)什么、如何言說(shuō)，就不僅是關(guān)乎主播個(gè)人口碑的問(wèn)題，也是行業(yè)規(guī)則問(wèn)題，更是道德問(wèn)題、法律問(wèn)題。平臺(tái)出于國(guó)家要求和自身安全考慮，勢(shì)必會(huì)站在監(jiān)管者的立場(chǎng)上為主播的言說(shuō)立規(guī)矩，其基本技術(shù)手段是給主播設(shè)置違禁詞并用人工智能加以抓取和監(jiān)測(cè)。正如一位帶貨主播在訪談中所述：“直播間不允許說(shuō)‘最好’‘高效’‘免費(fèi)'這樣的詞，只好用其他詞代替。系統(tǒng)的人工智能一直在直播間里蹲著，聽到就判違規(guī)。\"①人工智能在這里起到了監(jiān)督主播言說(shuō)的技術(shù)作用，一旦它判定主播使用違禁詞，主播就有可能被平臺(tái)警告、限流、罰款乃至禁播。此舉無(wú)疑有助于規(guī)范主播的從業(yè)行為，也在客觀上折射出平臺(tái)對(duì)于主播具有懲罰與規(guī)訓(xùn)的管轄性權(quán)力。由于害怕“禍從口出”，一定的言語(yǔ)焦慮、精神緊張成為一些主播在直播勞動(dòng)過(guò)程中的真實(shí)境遇。

直播勞動(dòng)的平臺(tái)監(jiān)督性還表現(xiàn)為平臺(tái)通過(guò)內(nèi)置的觀眾評(píng)級(jí)系統(tǒng)來(lái)強(qiáng)化對(duì)主播的監(jiān)督。眾所周知，讓顧客、觀眾、粉絲等消費(fèi)者群體去監(jiān)督平臺(tái)從業(yè)者的勞動(dòng)過(guò)程是數(shù)字平臺(tái)的常規(guī)操作。例如外賣平臺(tái)、網(wǎng)約車平臺(tái)給予顧客監(jiān)督與評(píng)價(jià)的權(quán)利，他們的評(píng)價(jià)會(huì)直接影響到外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)的接單率和總收入。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)主播而言，由平臺(tái)自動(dòng)賦權(quán)的觀眾所帶來(lái)的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，會(huì)對(duì)其個(gè)體收益產(chǎn)生更大影響。原因在于，外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)即使在遭遇差評(píng)或投訴的情形下仍會(huì)接到平臺(tái)自動(dòng)派發(fā)的訂單一—雖然其后續(xù)訂單的數(shù)量和質(zhì)量會(huì)有所下降，但主播若遭到觀眾的差評(píng)或投訴，輕則流量減少，重則可能喪失直播工作的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)實(shí)中，網(wǎng)絡(luò)主播因?yàn)槊胺赣^眾而一夜掉粉、人設(shè)崩塌的例子并不鮮見。此外，直播平臺(tái)通過(guò)將觀眾的評(píng)價(jià)、監(jiān)督與主播勞動(dòng)過(guò)程勾連在一起，使平臺(tái)領(lǐng)域的矛盾焦點(diǎn)從平臺(tái)與主播身上轉(zhuǎn)嫁到了觀眾與主播身上。申言之，主播和觀眾之間的張力或可能性沖突，無(wú)形地?cái)埑胁⒃谝欢ǔ潭壬舷似脚_(tái)和觀眾之間的沖突。

綜上，直播勞動(dòng)具有關(guān)系交互性、情感輸出性、前臺(tái)表演性和平臺(tái)監(jiān)督性。單個(gè)地看，這里每一個(gè)特性都不是直播勞動(dòng)的獨(dú)有特征，但它們?cè)谥辈趧?dòng)中又凸顯了獨(dú)特且新穎的表現(xiàn)形式和運(yùn)作機(jī)制。由此看來(lái)，直播勞動(dòng)就是主播面向觀眾進(jìn)行關(guān)系交互、情感輸出、前臺(tái)表演而又同時(shí)被平臺(tái)監(jiān)督的過(guò)程。

四、直播勞動(dòng)背后的平臺(tái)資本支配

恩格斯精辟地指出：“資本和勞動(dòng)的關(guān)系，是我們?nèi)楷F(xiàn)代社會(huì)體系所圍繞旋轉(zhuǎn)的軸心。\"這啟示我們?cè)谘芯恐辈趧?dòng)時(shí)，需要將資本一這里相對(duì)應(yīng)的是平臺(tái)資本一作為矛盾的另一方考量進(jìn)來(lái)。前面關(guān)于平臺(tái)監(jiān)督內(nèi)在于直播勞動(dòng)的闡述，已觸及直播勞動(dòng)與平臺(tái)資本的關(guān)系，這里將研究問(wèn)題進(jìn)一步顯現(xiàn)化，直接考察直播勞動(dòng)背后的平臺(tái)資本支配。

（一）直播勞動(dòng)勾連于平臺(tái)資本并受其支配

直播勞動(dòng)是在平臺(tái)資本出于自我增殖需要而促就數(shù)字平臺(tái)直播化的背景下興起的。如馬克思所言，資本有著\"無(wú)止境的致富欲望”③。具體到平臺(tái)資本，其強(qiáng)烈的致富欲與增殖欲驅(qū)使它不斷探尋數(shù)字平臺(tái)新的盈利模式和競(jìng)爭(zhēng)賽道，其結(jié)果是，近些年不僅誕生了專門的直播平臺(tái)，就連傳統(tǒng)的社交平臺(tái)、電商平臺(tái)、外賣平臺(tái)都在加速視頻化、直播化。與平臺(tái)直播化相伴而來(lái)的是平臺(tái)勞動(dòng)的直播化，其中最為凸顯的一點(diǎn)，莫過(guò)于出現(xiàn)了平臺(tái)勞動(dòng)的新形式一直播勞動(dòng)。對(duì)于平臺(tái)資本而言，從平臺(tái)從業(yè)者的勞動(dòng)中抽取傭金和提成是其商業(yè)利潤(rùn)的重要組成部分。直播勞動(dòng)的產(chǎn)生，從而大量主播的涌現(xiàn)，無(wú)疑擴(kuò)大了平臺(tái)資本獲取傭金與提成收人的基礎(chǔ)盤，這等于為平臺(tái)資本開辟了新的獨(dú)立的致富源泉。因此，平臺(tái)資本勢(shì)必要支配直播勞動(dòng)，也確實(shí)支配了直播勞動(dòng)。應(yīng)當(dāng)指出，這里面的勞動(dòng)支配蘊(yùn)含著二重特殊性。

第一重特殊性，在于平臺(tái)資本對(duì)直播勞動(dòng)的支配是非雇傭形式下的實(shí)質(zhì)性支配。我們知道，傳統(tǒng)雇主與傳統(tǒng)工人之間存在著不平等而又帶有契約性質(zhì)的雇傭關(guān)系，這份雇傭關(guān)系是資本家得以控制和剝削工人的憑證。但在平臺(tái)資本的話語(yǔ)敘事中，網(wǎng)絡(luò)主播與平臺(tái)之間只存在商業(yè)性的勞務(wù)關(guān)系，而不存在雇傭性的勞動(dòng)關(guān)系。吊詭的是，平臺(tái)資本自認(rèn)為與主播沒(méi)有雇傭關(guān)系一從而也就免除了雇主對(duì)于雇員一定程度的保護(hù)義務(wù)卻又在相當(dāng)程度上支配了主播的勞動(dòng)和工作。

第二重特殊性，在于平臺(tái)資本對(duì)直播勞動(dòng)的支配是一種平臺(tái)土地制下的食租性支配。美國(guó)學(xué)者約迪·迪安敏銳地發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)資本具有新封建主義的特征，即構(gòu)建了新型領(lǐng)主與新型農(nóng)民之間的等級(jí)制度與征收秩序。這里的“新型領(lǐng)主”指的是數(shù)字平臺(tái)，“新型農(nóng)民\"指的是平臺(tái)用戶特別是平臺(tái)勞動(dòng)者。就像曾經(jīng)的封建領(lǐng)主憑借私有土地強(qiáng)制而又“合法\"地榨取農(nóng)民的盈余一樣，現(xiàn)今的平臺(tái)巨頭憑借其私有平臺(tái)也強(qiáng)制性地榨取了平臺(tái)從業(yè)者的勞動(dòng)盈余①。在直播勞動(dòng)語(yǔ)境下，平臺(tái)資本類似于新地租經(jīng)濟(jì)中的地主和食租者，它將其開發(fā)的平臺(tái)“土地”出租給有求于它的“農(nóng)民”即主播，以獲得租金性收入。主播免不了要向他們的“地主”即平臺(tái)資本支付租金，他們的訂單量或計(jì)件勞動(dòng)量越多，被征收上去的絕對(duì)租金量也就越多。

由上可見，平臺(tái)資本對(duì)直播勞動(dòng)的支配是非雇傭形式下的實(shí)質(zhì)性支配以及平臺(tái)土地制下的食租性支配。

（二）平臺(tái)資本之于直播勞動(dòng)的支配方式

平臺(tái)資本支配直播勞動(dòng)的方式主要有三種：算法支配、流量支配和中介制支配。

算法支配是平臺(tái)資本支配直播勞動(dòng)的基本方式。在技術(shù)層面，算法支配被廣泛用于平臺(tái)勞動(dòng)領(lǐng)域。例如外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)的平臺(tái)勞動(dòng)便是受到算法支配的勞動(dòng)，他們不僅要服從基于算法化的訂單分配與路線調(diào)度，其整個(gè)勞動(dòng)過(guò)程也幾乎完全由平臺(tái)算法來(lái)指導(dǎo)和支配。如前所述，網(wǎng)絡(luò)主播的勞動(dòng)過(guò)程同樣為平臺(tái)算法所監(jiān)督和控制，這里要稍加補(bǔ)充的是：平臺(tái)算法在支配主播勞動(dòng)時(shí)采用的是人員一內(nèi)容相匹配的內(nèi)容推薦模式。也就是說(shuō)，算法會(huì)根據(jù)不同用戶/觀眾的數(shù)據(jù)痕跡、點(diǎn)擊行為和內(nèi)容偏好來(lái)推送相應(yīng)的直播視頻，同時(shí)又根據(jù)主播的直播內(nèi)容、服務(wù)特性來(lái)匹配有此需要和興趣的用戶/觀眾。算法的這種技術(shù)支配，對(duì)于主播能否吸引到觀眾、能吸引到什么樣的觀眾具有初始性、持續(xù)性的影響。

流量支配是平臺(tái)資本支配直播勞動(dòng)的最為直接的方式。流量可簡(jiǎn)單定義為訪問(wèn)量、數(shù)據(jù)量。流量之于主播的重要性毋庸置疑，流量越多，主播越有可能積累龐大的用戶/觀眾群體，越有可能引起用戶/觀眾的觀看、關(guān)注和購(gòu)買/打賞行為，越有可能增強(qiáng)其直播視頻在網(wǎng)絡(luò)世界的傳播效果。正因如此，主播渴求流量，“就像鹿渴求清水一樣”②。問(wèn)題在于，主播的流量所得在根本上取決于平臺(tái)資本的分發(fā)規(guī)則和支配模式。通常來(lái)說(shuō)，平臺(tái)資本基于主播的勞動(dòng)表現(xiàn)來(lái)施行個(gè)性化的流量分配與調(diào)節(jié)。有經(jīng)驗(yàn)證據(jù)表明，主播若表現(xiàn)好，則流量隨之增多；反之，則流量隨之減少或者須重新拉流量。事實(shí)上，就連平臺(tái)對(duì)主播的處罰方式也以流量為中介：或減量、或降低匹配度。這也使主播的勞動(dòng)不得不以獲取流量為目標(biāo)導(dǎo)向。主播短期內(nèi)可以花錢買流量，但長(zhǎng)期而言，需要將自身流量化才能保障流量的推薦和可能的流量?jī)?yōu)勢(shì)。平臺(tái)資本利用主播高度依賴流量這一點(diǎn)，深刻形塑了主播的勞動(dòng)行為，這在消極層面導(dǎo)致主播勞動(dòng)的流量異化，導(dǎo)致主播被困在流量里。

中介制支配是平臺(tái)資本支配直播勞動(dòng)的重要方式。平臺(tái)資本無(wú)法在組織上和人力上對(duì)所有主播進(jìn)行直接的逐個(gè)管理，這就需要其將管理權(quán)適當(dāng)下沉，讓渡給一定的平臺(tái)代理者，讓它們作為中間人代表平臺(tái)執(zhí)行對(duì)主播的管理職能。這里的平臺(tái)代理者，即專門招募主播、培訓(xùn)主播、管理主播并與主播進(jìn)行簽約的直播中介公司，典型如經(jīng)紀(jì)公司（包含MCN機(jī)構(gòu)）工作室和直播公會(huì)。平臺(tái)代理者作為聯(lián)結(jié)平臺(tái)與主播而又實(shí)施公司化運(yùn)營(yíng)的勞動(dòng)中介組織，是主播明面上的雇主和管理方。由于其經(jīng)營(yíng)性收入依賴于主播，平臺(tái)代理者對(duì)于主播既有扶持和拉攏的一面，又有利用和監(jiān)管的一面。有研究發(fā)現(xiàn)，一些公會(huì)為了兼顧這兩個(gè)方面，構(gòu)造出了主播與公會(huì)是一家人的“家族”觀念意識(shí)形態(tài)，并以此對(duì)主播實(shí)行家長(zhǎng)制管理，但當(dāng)“家”的溫情一面被剝離，內(nèi)里呈現(xiàn)出來(lái)的又是“工廠\"的組織管理邏輯①。無(wú)論采用何種管理策略，平臺(tái)代理者都是以謀求利益為鵠的，同時(shí)配合了平臺(tái)資本對(duì)于直播勞動(dòng)的監(jiān)督和支配。值得一提的是，平臺(tái)代理者與平臺(tái)之間亦存在下級(jí)與上級(jí)的層級(jí)化關(guān)系。平臺(tái)代理者在其上級(jí)即平臺(tái)面前，須履行相應(yīng)的義務(wù)規(guī)定并“受到來(lái)自平臺(tái)的各方面控制”?？梢哉f(shuō)平臺(tái)才是“最后的控制者”，“最后贏家始終是直播平臺(tái)以及背后的資本\"②。

總結(jié)而言，在平臺(tái)資本的支配體系中，算法支配側(cè)重于直播勞動(dòng)的過(guò)程控制，流量支配側(cè)重于直播勞動(dòng)的行為控制，中介制支配側(cè)重于直播勞動(dòng)的組織控制。這一整套支配機(jī)制，對(duì)于平臺(tái)資本主導(dǎo)直播勞動(dòng)并從主播那里更好地榨取勞動(dòng)力起到了至關(guān)重要的作用。

（三）平臺(tái)資本支配下直播勞動(dòng)領(lǐng)域中的亂象與治理

在馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)批判中，資本統(tǒng)治勞動(dòng)的消極后果不僅在于勞動(dòng)受資本剝削，還在于勞動(dòng)在資本誘發(fā)人們欲望本能下越來(lái)越片面化為單純追求物質(zhì)財(cái)富的工具，由此加劇了勞動(dòng)者“個(gè)人同自己和同別人相異化的普遍性\"和“從屬于資本的勞動(dòng)”的亂象。回到我們正在討論的問(wèn)題，平臺(tái)資本作為資本的特殊類型，其在自我增殖欲求和支配直播勞動(dòng)的過(guò)程中，同樣導(dǎo)致勞動(dòng)者即主播的勞動(dòng)異化和從屬于平臺(tái)資本的直播勞動(dòng)的亂象。

直播勞動(dòng)領(lǐng)域暴露出的一系列問(wèn)題和亂象有目共睹。有的帶貨主播以虛假宣傳、真假混賣、數(shù)據(jù)造假等方式直播營(yíng)銷，誤導(dǎo)坑害了直播間消費(fèi)者；有的秀場(chǎng)主播不惜以低俗無(wú)底線的表演方式誘導(dǎo)觀眾打賞，不僅有違社會(huì)公序良俗，甚至可能觸犯法律法規(guī)；有的戶外主播為賺取關(guān)注度而刻意訴諸扮丑裝怪、街頭喧嘩、互相謾罵、假意對(duì)抗等低級(jí)趣味形式，既影響了市容又?jǐn)_亂了公共秩序。為什么直播亂象層出不窮？主播素質(zhì)良莠不齊無(wú)疑是一個(gè)重要原因，但更深層次的原因在于平臺(tái)資本的流量支配機(jī)制和監(jiān)管責(zé)任缺失。按照平臺(tái)資本的支配規(guī)則，得關(guān)注者得流量，得流量者得牟利機(jī)會(huì)。這使得一些主播深陷流量至上的行為驅(qū)動(dòng)模式，滋生出唯利是從、以丑為美、有悖倫理的直播風(fēng)氣。如果說(shuō)直播勞動(dòng)本身就是流量支配的勞動(dòng)，那么流量支配的極致化，則必然使一部分主播的直播勞動(dòng)變異為畸形的直播行為。直播亂象的由來(lái)，還與平臺(tái)資本對(duì)主播和直播中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管責(zé)任缺失有關(guān)。誠(chéng)然，平臺(tái)設(shè)置了主播的準(zhǔn)入制度與從業(yè)管理體系，但在實(shí)際操作中卻存在著主播資質(zhì)審核不盡責(zé)、直播內(nèi)容審核不嚴(yán)、直播不當(dāng)行為管束不力、直播間環(huán)境污染治理不夠等監(jiān)管責(zé)任缺失問(wèn)題。此外，平臺(tái)對(duì)于直播中介機(jī)構(gòu)的資質(zhì)認(rèn)證、賬號(hào)管理、內(nèi)容生產(chǎn)、合規(guī)運(yùn)營(yíng)等方面的監(jiān)管責(zé)任也履行不到位，致使部分直播中介機(jī)構(gòu)妄作胡為，默許、縱容乃至逼迫其簽約主播以違規(guī)手段獲取流量和收益，加劇了直播亂象及其危害性、復(fù)雜性。

可見，防治直播亂象需要多管齊下、多方發(fā)力。其一，平臺(tái)資本要優(yōu)化直播的流量支配標(biāo)準(zhǔn)與機(jī)制。對(duì)于優(yōu)質(zhì)主播、優(yōu)質(zhì)直播內(nèi)容，平臺(tái)資本應(yīng)在算法推薦技術(shù)上予以更多的流量扶持；對(duì)于不良主播及其低俗直播內(nèi)容，平臺(tái)資本則應(yīng)及時(shí)在技術(shù)層面予以流量“關(guān)?！被蚍饨幚?。更為根本的是，平臺(tái)資本須主動(dòng)矯治自身暗含的流量霸權(quán)主義邏輯，主動(dòng)去除流量競(jìng)賽、流量至上、流量異化對(duì)主播精神世界的侵蝕和勞動(dòng)行為的負(fù)面影響。其二，平臺(tái)資本要履行對(duì)主播和直播中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管責(zé)任。鑒于直播中介機(jī)構(gòu)是直播亂象的幕后推手，平臺(tái)資本在健全和落實(shí)主播監(jiān)督機(jī)制的同時(shí)，應(yīng)著重加強(qiáng)對(duì)直播中介機(jī)構(gòu)各方面行為的引導(dǎo)與監(jiān)管力度。其三，國(guó)家層面要依法依規(guī)加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)資本、直播中介機(jī)構(gòu)以及主播的監(jiān)督管理。在我國(guó)，要落實(shí)《網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理辦法》《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)管理工作的通知》《加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見》《廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽領(lǐng)域經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定要求，壓實(shí)平臺(tái)資本、直播中介機(jī)構(gòu)和主播的法律責(zé)任。要加強(qiáng)國(guó)家各相關(guān)部門的溝通協(xié)作與綜合執(zhí)法能力，提升對(duì)平臺(tái)資本及其直播板塊業(yè)務(wù)的監(jiān)管與治理水平。

五、結(jié)語(yǔ)

近年來(lái)，數(shù)字平臺(tái)普遍興起的直播化趨勢(shì)，既催生了體量愈益龐大的直播經(jīng)濟(jì)，亦造就了數(shù)量不斷增長(zhǎng)的新型職業(yè)群體一一網(wǎng)絡(luò)主播。網(wǎng)絡(luò)主播以直播作為謀取生活資料的主要手段，其謀生性勞動(dòng)可謂直播勞動(dòng)。從概念上看，直播勞動(dòng)是平臺(tái)勞動(dòng)的從屬范疇，更為確切地說(shuō)，直播勞動(dòng)是以直播為特定形式的新形態(tài)的平臺(tái)勞動(dòng)。直播勞動(dòng)的新，在于其提供的服務(wù)是直播服務(wù)，而服務(wù)的屬性則表明直播勞動(dòng)本質(zhì)上是一種非生產(chǎn)勞動(dòng)。直播勞動(dòng)具有四重基本特性，即關(guān)系交互性、情感輸出性、前臺(tái)表演性和平臺(tái)監(jiān)督性。應(yīng)當(dāng)看到，平臺(tái)直播化以及相應(yīng)產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)主播的直播勞動(dòng)，在很大程度上是平臺(tái)資本經(jīng)濟(jì)邏輯運(yùn)作的結(jié)果。平臺(tái)資本在對(duì)直播勞動(dòng)實(shí)施算法支配、流量支配以及中介制支配的過(guò)程中，滋生了流量至上支配理念和監(jiān)管責(zé)任缺失等問(wèn)題，這不僅導(dǎo)致直播勞動(dòng)的異化，更引發(fā)了一系列備受詬病的直播亂象，即違規(guī)直播和違法直播。這些直播活動(dòng)顯然已脫離勞動(dòng)屬性而蛻變?yōu)檫`規(guī)違法行為，故而不再是本真意義上的直播勞動(dòng)。毋庸諱言，直播亂象的背后是介入直播行業(yè)的資本亂象。由于資本難以實(shí)現(xiàn)自我約束、自我馴化，防治直播亂象的根本在于國(guó)家從制度、立法、監(jiān)管等方面人手，加強(qiáng)對(duì)資本尤其是平臺(tái)資本的規(guī)范和引導(dǎo)，使其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合國(guó)家法律法規(guī)和社會(huì)主義核心價(jià)值觀的要求。

總之，直播勞動(dòng)是一個(gè)符合平臺(tái)直播化趨勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)主播勞動(dòng)特點(diǎn)的概念。將直播勞動(dòng)概念加以凝練和觀念建構(gòu)，有助于更好把握和理解網(wǎng)絡(luò)主播的勞動(dòng)特征與職業(yè)特性，也有助于深化對(duì)數(shù)字勞動(dòng)、平臺(tái)勞動(dòng)的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)研究。

責(zé)任編輯 倪子雯