靈活就業(yè)視域下的人力資源管理優(yōu)化措施研究

DOI：10.12433/zgkjtz.20250645

在當(dāng)今社會，靈活就業(yè)作為一種新興的就業(yè)方式，正受到越來越多人的青睞。它為人們帶來了眾多前所未有的新機(jī)遇，同時也伴隨著一系列的新挑戰(zhàn)。靈活就業(yè)隨著社會需求而蓬勃興起，迎合了勞動市場的多元化需求，與以往的固定勞動關(guān)系具有極大的不同，這種新興的用工和就業(yè)模式，對人力資源管理構(gòu)成了顯著的挑戰(zhàn)。這要求人力管理單位、用工單位亟需緊跟時代步伐，并著眼于員工與組織的長遠(yuǎn)規(guī)劃，確保所有相關(guān)方的合法權(quán)益得到保障。

一、靈活就業(yè)視域下人力資源管理應(yīng)堅持的原則

（一）靈活性原則

靈活就業(yè)在發(fā)展實踐中，其適應(yīng)性是人力資源管理的重要節(jié)點。因工作環(huán)境、工作模式、從業(yè)內(nèi)容以及員工期望值的持續(xù)演變，管理措施必須具備充分的變通性與順應(yīng)力。此準(zhǔn)則凸顯了靈活與動態(tài)的價值，敦促管理者順應(yīng)靈活就業(yè)模式的多元性與流動性，進(jìn)而采取相應(yīng)策略。在此準(zhǔn)則引領(lǐng)下，局限的、靜態(tài)的人力資源管理框架難以適應(yīng)發(fā)展實際，需要通過主動調(diào)整適應(yīng)，更好地做好人力資源管理服務(wù)工作。

（二）公開公正原則

公開公正原則對于穩(wěn)妥順暢地實施人力資源管理具有重要意義。這一原則中心議題是，無論就業(yè)形態(tài)存在何種差異，職工的合法權(quán)利均應(yīng)得到切實維護(hù)。在涵蓋全職、兼職、遠(yuǎn)程工作等多元就業(yè)形態(tài)的環(huán)境中，確保所有員工在從業(yè)權(quán)益與招聘環(huán)節(jié)上的公正對待顯得尤為重要。公開公正原則的重點在于平等，意味著無論員工是哪種工作形態(tài)，均應(yīng)享有同等的就業(yè)權(quán)益保障及機(jī)遇，這包括薪酬的合理支付、職業(yè)培養(yǎng)的平等機(jī)會、從業(yè)條件和辦公環(huán)境的一致性等方面。

（三）可持續(xù)性原則

靈活就業(yè)視域下，人力資源管理中的可持續(xù)性原則尤為重要。可持續(xù)性原則要求，管理策略的制定和實施進(jìn)程中，應(yīng)統(tǒng)籌兼顧組織或企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃，并需顧及員工的切身利益。靈活就業(yè)的顯著特點之一即體現(xiàn)在工作模式的不確定性，因此維持其可持續(xù)性非常重要。

（四）整合性原則

整合性原則在人力資源管理中的重要性也不可忽視。主要表現(xiàn)在，在不同的從業(yè)環(huán)境或辦公場景中，應(yīng)實現(xiàn)人力資源策略、組織規(guī)劃與員工期望之間的相互融合統(tǒng)一凹。整合性原則的重點在于組建一個協(xié)調(diào)一致的工作氛圍，員工不管是采取全職、兼職或是遠(yuǎn)程從業(yè)模式，都適用于這一原則。在制定和實施人力資源管理的過程中，處于管理層的相關(guān)人員應(yīng)充分考慮不同從業(yè)形式的特點，確保這些管理制度措施與組織或企業(yè)的中長期發(fā)展目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。

二、靈活就業(yè)視域下人力資源管理面臨的問題

（一）技術(shù)培育滯后及崗位適應(yīng)性匱乏

當(dāng)今就業(yè)環(huán)境變化較快，技術(shù)培育滯后及崗位適應(yīng)性不足的問題愈發(fā)凸顯。靈活就業(yè)者因其獨特的工作模式，常常難以享受到全職員工所享有的全面系統(tǒng)培訓(xùn)。這種培訓(xùn)機(jī)會的匱乏，成為他們提升技能的一大障礙。在快速發(fā)展的行業(yè)背景下，新興技能層出不窮，而靈活就業(yè)者卻難以緊跟步伐。他們面臨著掌握新技能的顯著短板，不僅限制了他們的職業(yè)發(fā)展，也可能讓他們在行業(yè)競爭中處于不利地位。因此，如何為靈活就業(yè)者提供更多培訓(xùn)機(jī)會，幫助他們補(bǔ)齊技能短板，成為亟待解決的問題。企業(yè)在對靈活就業(yè)者的管理上，雖然表現(xiàn)出了較高的靈活性，但這也間接導(dǎo)致了針對他們的培訓(xùn)投入相對不足。企業(yè)往往更傾向于為全職員工提供完善的培訓(xùn)體系，而靈活就業(yè)者則因為工作的不穩(wěn)定性，難以享受到同等的培訓(xùn)資源。

（二）溝通協(xié)作不暢

工作模式的多樣化以及遠(yuǎn)程辦公日益普及，團(tuán)隊部門之間高效溝通協(xié)作，成為我們不得不面對的另一大難題。之前當(dāng)團(tuán)隊成員身處不同地域，或者執(zhí)行不同工作任務(wù)時，即時通信就變得異常困難。信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性受到了極大的挑戰(zhàn)，信息傳遞延遲的風(fēng)險也隨之增加。這不僅會影響團(tuán)隊的整體工作效率，還可能導(dǎo)致信息的誤解和遺漏。在協(xié)作方面，當(dāng)員工感到自己與團(tuán)隊之間缺乏有效的溝通和協(xié)作時，他們就會產(chǎn)生孤立感，難以形成歸屬感。

（三）勞動權(quán)益保護(hù)不全面

當(dāng)前的勞動法體系主要是面向固定勞動關(guān)系設(shè)計，靈活就業(yè)人員基本未簽訂正式勞動合同，往往難以獲得應(yīng)有的社會保障。為了破解這一難題，我們亟須明確靈活就業(yè)者的勞動關(guān)系和身份定位，并將其納入勞動法的保護(hù)傘下。這一行動的目標(biāo)在于確保靈活就業(yè)者能夠收入相對穩(wěn)定，繳納基本社會保險、勞動安全得到保障。如果這些問題得不到及時有效的解決，將會對消費者端乃至整個社會產(chǎn)生不利的連鎖反應(yīng)。對靈活就業(yè)者的權(quán)益保障持續(xù)做好管理維護(hù)，及時解決他們的合理訴求，也是落實社保制度安全性和可持續(xù)性問題的主要體現(xiàn)。

三、數(shù)字時代新工作形態(tài)對人力資源市場的深刻影響

在數(shù)字時代，生產(chǎn)空間趨于平臺化，生產(chǎn)要素實現(xiàn)資本化，生產(chǎn)工具日益智能化，這些新特點不僅促進(jìn)了生產(chǎn)方式的變革，還催生了一系列新穎的工作形態(tài)。在類型上，平臺網(wǎng)約、“微創(chuàng)客”、遠(yuǎn)程辦公、人機(jī)協(xié)作等新工作形態(tài)如雨后春筍般涌現(xiàn)。這些新工作形態(tài)各具特色，為勞動力市場帶來了前所未有的活力，勞動過程管理也呈現(xiàn)出動態(tài)化的新趨勢。這些變化對人力資源市場產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，使得人力資源的配置更加靈活多樣，需要企業(yè)不斷創(chuàng)新管理理念和手段。

具體而言，平臺網(wǎng)約工作形態(tài)作為靈活就業(yè)模式的代表，通過在線平臺發(fā)布供需信息實現(xiàn)供需對接，使勞動者能夠便捷地承接服務(wù)業(yè)務(wù)。而“微創(chuàng)客”工作形態(tài)則依靠網(wǎng)絡(luò)平臺的價值開發(fā)，讓勞動者通過知識、信息和社交資源獲取報酬。此外，“人機(jī)協(xié)作”工作形態(tài)將機(jī)器與人的優(yōu)勢相結(jié)合，實現(xiàn)了生產(chǎn)資料的最優(yōu)配置和生產(chǎn)效率的最大化。遠(yuǎn)程辦公工作形態(tài)則使得勞動者能夠突破地域限制，實現(xiàn)更加靈活的工作方式。這些新工作形態(tài)的不斷涌現(xiàn)，為人力資源市場注入了新的動能，推動了勞動力市場的多元化和靈活性。

然而，它們也對組織人力資源管理提出了更高的要求，需要企業(yè)不斷創(chuàng)新管理理念和方法，以適應(yīng)新的工作形態(tài)帶來的挑戰(zhàn)。未來，隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，我們有理由相信，新工作形態(tài)將繼續(xù)引領(lǐng)人力資源市場的變革，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展注入新的活力。

四、靈活就業(yè)視域下人力資源管理優(yōu)化策略

（一）做好專業(yè)技能培訓(xùn)

落實人力資源管理職責(zé)的關(guān)鍵在于構(gòu)建一個健全且多維度的培訓(xùn)體系。這一體系不僅是提升員工能力的基石，更是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，能夠確保員工具備所需技能與知識，從而全面提升企業(yè)的人力資源質(zhì)量和整體競爭力。這一培訓(xùn)體系應(yīng)當(dāng)巧妙線上與線下互動環(huán)節(jié)，提供多種學(xué)習(xí)途徑，以適應(yīng)員工不同學(xué)習(xí)需求。培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置，應(yīng)盡量結(jié)合本行業(yè)特點，及新的發(fā)展動態(tài)，覆蓋最新的專業(yè)資訊、業(yè)務(wù)技能以及新技術(shù)新工藝介紹等，確保員工能夠接觸到新穎豐富的學(xué)習(xí)資源。

通過在工作實踐中對員工了解，準(zhǔn)確了解他們的心里期盼及職業(yè)愿景，為員工定制更為適用的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)而為他們規(guī)劃出合適的成長軌跡。在此基礎(chǔ)上，可以引入職業(yè)導(dǎo)師制度以及全面的職業(yè)規(guī)劃服務(wù)，為員工指引清晰的職業(yè)發(fā)展道路。

針對特定的項目和崗位需求，可以創(chuàng)新培訓(xùn)模式，如設(shè)立員工圖書室以提升員工綜合素養(yǎng)，鼓勵企業(yè)創(chuàng)立工匠學(xué)院和勞模創(chuàng)新工作室。通過這些平臺，借助勞模工匠的親身傳授和寶貴經(jīng)驗分享，有效培養(yǎng)具備多種能力的復(fù)合型人才。

（二）確保項目進(jìn)度透明，強(qiáng)化團(tuán)隊協(xié)作

在靈活就業(yè)的背景下，確保項目進(jìn)度的透明性并強(qiáng)化團(tuán)隊協(xié)作顯得尤為重要。具體而言，可以通過團(tuán)隊會議或團(tuán)隊建設(shè)活動等方式，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，營造透明、開放的溝通氛圍，鼓勵團(tuán)隊成員勇于發(fā)表自己的觀點和建議。對于遠(yuǎn)程工作和靈活就業(yè)的員工，可通過舉辦茶話會等交流活動，推進(jìn)團(tuán)隊成員之間的了解，推動更加緊密的協(xié)作關(guān)系。

（三）強(qiáng)化職業(yè)輔助體系建設(shè)，滿足靈活就業(yè)者需求

為了全面滿足靈活就業(yè)者的多樣化需求，必須構(gòu)建一個完備的職業(yè)輔助體系。這要求我們打造一個綜合性的服務(wù)平臺，確保能夠精確匹配靈活就業(yè)者的實際需求。同時，建議開發(fā)一個在線平臺，將崗位需求信息、培訓(xùn)資源、健康福利等內(nèi)容整合在一起，便于靈活就業(yè)者隨時查閱和獲取。

考慮到靈活就業(yè)者往往面臨職業(yè)環(huán)境的不確定性，提供心理健康支持和壓力管理資源顯得尤為重要。因此，我們應(yīng)將心理健康援助納入職業(yè)輔助體系，為靈活就業(yè)者提供必要的心理支持和幫助。此外，我們還可以建立虛擬社區(qū)，鼓勵靈活就業(yè)者之間的交流與合作，分享彼此的經(jīng)驗和心得，共同構(gòu)建一個積極向上的職業(yè)支持網(wǎng)絡(luò)。

為確保職業(yè)輔助體系能夠持續(xù)滿足靈活就業(yè)者的需求，我們還需要定期收集和分析他們的反饋意見，并根據(jù)這些意見不斷優(yōu)化和升級服務(wù)內(nèi)容。只有這樣，我們才能確保職業(yè)輔助體系始終與靈活就業(yè)者的實際需求保持同步。

（四）強(qiáng)化政策與法律支撐框架

在強(qiáng)化政策與法律支撐框架的過程中，工會需持續(xù)推動政策的革新與完善，以適應(yīng)法律體系的變遷并保持必要的靈活性。

首要任務(wù)是完善人力資源政策，體現(xiàn)切合靈活就業(yè)的多樣性和快速迭代的特點。針對不同行業(yè)以及所從業(yè)平臺間的差異，制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)確實難以做到，就應(yīng)盡量貼合實際，不貪大求全。因此，工會需探索創(chuàng)新工會組織的構(gòu)建及會員吸納方式，廣泛覆蓋并有效整合靈活就業(yè)群體。同時，工會應(yīng)提供高效的權(quán)益維護(hù)服務(wù)，確保靈活就業(yè)者的各項權(quán)益得到有效保障。

其次，靈活就業(yè)模式具有其獨特性，工會應(yīng)積極落實優(yōu)化集體協(xié)商機(jī)制，對工作時長、計件量化、工資定額、勞保措施、獎罰標(biāo)準(zhǔn)等盡量做到明確細(xì)致，并持續(xù)推動改善和優(yōu)化勞動環(huán)境和作業(yè)條件。職代會代表廣大職工進(jìn)行集體協(xié)商，是靈活就業(yè)人員維護(hù)自身權(quán)益的重要手段，同時也應(yīng)重視在面對一些特殊問題時，應(yīng)及時給予職工積極協(xié)助，為他們提供法律監(jiān)督與必要的援助，讓從業(yè)人員的合理合法權(quán)益得到有效維護(hù)，實現(xiàn)工作強(qiáng)度、工作時間、休假政策及勞保福利方案的落實，激發(fā)員工潛能，實現(xiàn)工作效能最大化。

最后，工會在教育引導(dǎo)方面扮演著重要角色。工會可通過組織職業(yè)技能競賽、技術(shù)比武等活動形式，提升員工的綜合素養(yǎng)。同時，結(jié)合行業(yè)特點及本單位生產(chǎn)經(jīng)營實際，法律宣傳活動，向靈活就業(yè)人員普及法律知識，提供司法咨詢，切實增強(qiáng)靈活從業(yè)人員法律意識及遵法維權(quán)能力。

（五）充分發(fā)揮新興零工市場對就業(yè)的促進(jìn)作用

勞務(wù)市場最早出現(xiàn)于發(fā)達(dá)城市，部分有一技之長的人員通過短期、短時提供房屋裝修、零星土木施工、家電維修、園林綠化管理等方式，為市民解決了生活中諸多細(xì)小的難題。近年來，一些縣級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)也出現(xiàn)勞務(wù)市場，為當(dāng)?shù)囟唐谟霉ぬ峁┝烁噙x擇。隨著新時期經(jīng)濟(jì)發(fā)展，零工經(jīng)濟(jì)作為一股新興力量，已成為經(jīng)濟(jì)增長的新亮點與就業(yè)形態(tài)創(chuàng)新的強(qiáng)大推手，對于拓寬就業(yè)途徑、減輕就業(yè)壓力起到了至關(guān)重要的作用。近期，國家相關(guān)部門聯(lián)合出臺了文件，致力于推動就業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升工程的實施。文件明確要求各級政府部門需結(jié)合本地實際情況，建立一系列標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的零工市場體系。這一舉措的主要目的是進(jìn)一步促進(jìn)就業(yè)，優(yōu)化人力資源配置，同時充分激發(fā)廣大勞動者及各類人才的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力。當(dāng)前，強(qiáng)化零工市場的建設(shè)，以更有效地促進(jìn)就業(yè)、優(yōu)化人力資源配置，并為靈活就業(yè)群體提供全方位服務(wù)，同時為具備能力和意愿的個體創(chuàng)造更多公平的就業(yè)機(jī)會，已成為各級政府及社會各界亟待解決的新課題。零工經(jīng)濟(jì)作為一種新興的在線勞務(wù)交易模式，依托于數(shù)字技術(shù)平臺，由大量工作靈活的自由職業(yè)者構(gòu)成，是共享經(jīng)濟(jì)的重要一環(huán)，也是人力資源分配的新探索。借助在線平臺，勞務(wù)的需求方與供給方能夠?qū)崿F(xiàn)高效的點對點對接與交易。鑒于零工經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，加強(qiáng)零工市場的建設(shè)，打造一個標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的平臺，無疑將為零工經(jīng)濟(jì)注入新的活力，推動其持續(xù)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭英嘎.揭開靈活用工面紗，糾偏勞動關(guān)系認(rèn)知[J].人力資源，2023（7）：76-77.

[2]蘭京佐.大數(shù)據(jù)環(huán)境下國企的人力資源管理優(yōu)化策略[J].中外企業(yè)文化，2024（05）：235-237.

[3]李倩.大數(shù)據(jù)環(huán)境下國企的人力資源管理優(yōu)化策略[J].投資與創(chuàng)業(yè)，2024，35（07）：146-148.

[4]邵明.大數(shù)據(jù)時代下事業(yè)單位人力資源管理工作現(xiàn)存問題及優(yōu)化策略[J].市場瞭望，2024（01）：160-162.

[5]張建安，楊哲，韓濤.人力資源管理在智慧礦山建設(shè)中面臨的挑戰(zhàn)及對策[J].中國集體經(jīng)濟(jì)，2023（01）：129-132.

[6]張思琪，張欣雨，劉奕彤.靈活用工下的人力資源管理研究[J].商場現(xiàn)代化，2021（08）：108-110.

（作者單位：東營市東凱投資促進(jìn)有限公司）