DOI:10.12433/zgkjtz.20250622
市場經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展的過程中,越來越多的企業(yè)開始尋求轉(zhuǎn)型,以提升自身的競爭力。對于企業(yè)集團(tuán)而言,通過財(cái)務(wù)共享和業(yè)財(cái)融合,有助于加快其高質(zhì)量發(fā)展步伐。眾多企業(yè)集團(tuán)在現(xiàn)代化的浪潮中已經(jīng)認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)共享和業(yè)財(cái)融合的重要性,并且已經(jīng)開始在這些領(lǐng)域進(jìn)行了一系列的探索。然而,部分企業(yè)集團(tuán)的業(yè)財(cái)融合深度不夠、效果不佳,反而給企業(yè)發(fā)展帶來了負(fù)面影響。因此,深入研究財(cái)務(wù)共享模式下企業(yè)集團(tuán)業(yè)財(cái)融合的問題與策略具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、財(cái)務(wù)共享與業(yè)財(cái)融合的關(guān)系
企業(yè)集團(tuán)在長期發(fā)展過程中,財(cái)務(wù)共享、業(yè)財(cái)融合都是不可忽視的方面,二者之間存在緊密聯(lián)系,具體體現(xiàn)在以下方面:第一,業(yè)財(cái)融合的前提為財(cái)務(wù)共享。為在企業(yè)集團(tuán)中實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合目標(biāo),技術(shù)人員應(yīng)建立財(cái)務(wù)共享系統(tǒng),該系統(tǒng)劃分為若干模塊,可統(tǒng)籌管理財(cái)務(wù)工作,提高財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化程度。第二,業(yè)財(cái)融合是財(cái)務(wù)共享發(fā)展的重要體現(xiàn)。按照業(yè)財(cái)融合思想,也需要構(gòu)建完善的財(cái)務(wù)共享模式,以凸顯共享系統(tǒng)在集成、挖掘和利用數(shù)據(jù)方面的優(yōu)勢,使財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為業(yè)務(wù)服務(wù)。第三,二者相輔相成、不可或缺。企業(yè)集團(tuán)需把握二者的這一關(guān)系,在進(jìn)行財(cái)務(wù)共享的同時(shí)也需考慮業(yè)財(cái)融合,在業(yè)財(cái)融合的過程中應(yīng)用財(cái)務(wù)共享成果。
二、財(cái)務(wù)共享下企業(yè)集團(tuán)業(yè)財(cái)融合面臨的問題
(一)組織架構(gòu)與權(quán)責(zé)劃分不清晰
企業(yè)集團(tuán)規(guī)模龐大,建立財(cái)務(wù)共享中心涉及多個(gè)業(yè)務(wù)單元的整合。然而,在實(shí)際操作中,部分企業(yè)集團(tuán)存在權(quán)責(zé)劃分不明確的問題,這使得決策過程受阻,決策效率低下,甚至容易出現(xiàn)決策失誤。同時(shí),部門之間相互推諉責(zé)任的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重時(shí)還會(huì)引發(fā)組織沖突,對企業(yè)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)工作的正常開展造成極大影響[1]。
(二)流程標(biāo)準(zhǔn)化與靈活性之間存在矛盾
標(biāo)準(zhǔn)化流程對于提高工作效率具有重要作用,這是企業(yè)在長期實(shí)踐中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)。但企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元的財(cái)務(wù)需求存在差異,若過度追求流程標(biāo)準(zhǔn)化,雖然能提高部分工作的效率,但難以滿足各業(yè)務(wù)單元的特殊需求,導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理整體效能難以提升。
(三)信息整合困難
企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部往往存在多個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng),這些系統(tǒng)的數(shù)據(jù)格式、接口等存在差異,這給信息整合帶來了巨大挑戰(zhàn)。同時(shí),在進(jìn)行數(shù)據(jù)集中化管理的過程中,信息安全風(fēng)險(xiǎn)也隨之增加。一方面,不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)難以實(shí)現(xiàn)無縫對接,需要耗費(fèi)大量人力和時(shí)間進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和整理;另一方面,數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)使得企業(yè)面臨更大的信息安全威脅,一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件,將給企業(yè)帶來嚴(yán)重的損失。
(四)業(yè)財(cái)融合意識(shí)淡薄
部分企業(yè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門對業(yè)財(cái)融合的認(rèn)識(shí)不足,缺乏主動(dòng)融合的意識(shí)。業(yè)務(wù)部門在開展工作時(shí),往往只關(guān)注業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成情況,忽視了財(cái)務(wù)因素對業(yè)務(wù)的影響;財(cái)務(wù)部門則主要專注于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的核算和報(bào)表編制,未能深入?yún)⑴c業(yè)務(wù)流程,對業(yè)務(wù)活動(dòng)的了解有限。這種意識(shí)上的淡薄使得業(yè)財(cái)融合在實(shí)際推進(jìn)過程中缺乏動(dòng)力,難以取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
(五)復(fù)合型人才短缺
業(yè)財(cái)融合需要既懂業(yè)務(wù)又懂財(cái)務(wù)的復(fù)合型人才,但目前許多企業(yè)集團(tuán)在這方面的人才儲(chǔ)備不足。一方面,內(nèi)部員工大多專注于自身專業(yè)領(lǐng)域,缺乏跨領(lǐng)域的知識(shí)和技能;另一方面,外部招聘也面臨困難,市場上符合企業(yè)需求的復(fù)合型人才數(shù)量有限。這種情況導(dǎo)致企業(yè)在推進(jìn)業(yè)財(cái)融合過程中,難以找到合適的人才來承擔(dān)相關(guān)工作,不利于業(yè)財(cái)融合的工作的深入開展。
三、財(cái)務(wù)共享下企業(yè)集團(tuán)的業(yè)財(cái)融合措施
(一)建立業(yè)財(cái)融合體系,明確流程與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)
財(cái)務(wù)共享模式下為提高企業(yè)集團(tuán)的業(yè)財(cái)融合水平,有關(guān)人員需綜合企業(yè)的發(fā)展情況,構(gòu)建完善的業(yè)財(cái)融合體系,明確融合流程、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等,為實(shí)際工作創(chuàng)造良好條件。第一,加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)。根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展需求,竭力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)指標(biāo)化、指標(biāo)模型化、模型場景化,將業(yè)財(cái)融合提升至戰(zhàn)略層面。也就是說,企業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營管理方面,需要明確工作目標(biāo)、方案,制定清晰的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)流程。第二,注重前期調(diào)研,獲取企業(yè)集團(tuán)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)工作的完整信息,提取出業(yè)務(wù)要素、管理邏輯、控制標(biāo)準(zhǔn)等核心內(nèi)容,參考業(yè)財(cái)融合的總方向,促進(jìn)數(shù)據(jù)融合。
(二)構(gòu)建業(yè)務(wù)模型,解決信息系統(tǒng)矛盾
部分企業(yè)集團(tuán)在業(yè)財(cái)融合過程中,財(cái)務(wù)子系統(tǒng)、業(yè)務(wù)子系統(tǒng)之間存在矛盾。為提高業(yè)財(cái)融合水平,有關(guān)人員需搭建場景化的業(yè)務(wù)模式,為業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)工作的開展創(chuàng)造前提條件。具體的工作中應(yīng)著重關(guān)注以下方面:第一,找準(zhǔn)企業(yè)集團(tuán)的核心產(chǎn)業(yè)單元、財(cái)務(wù)管理,分析這些產(chǎn)業(yè)單元中包含的業(yè)務(wù)類型及場景,評(píng)估財(cái)務(wù)對業(yè)務(wù)價(jià)值的管理需求,嘗試實(shí)現(xiàn)各產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)場景與價(jià)值管控的銜接,在此條件下建設(shè)各產(chǎn)業(yè)、各場景的業(yè)務(wù)模型庫,以數(shù)據(jù)庫形式來集成各種來源和格式的數(shù)據(jù)[。第二,跟蹤管理業(yè)務(wù)模型庫。有關(guān)人員需具有動(dòng)態(tài)化管理意識(shí),把握新時(shí)代下的技術(shù)趨勢與方向,綜合應(yīng)用多種信息技術(shù),以增強(qiáng)業(yè)務(wù)模型庫的功能,擴(kuò)展其服務(wù),理清不同產(chǎn)業(yè)單元之間的關(guān)系。第三,做好常態(tài)化的維護(hù)和管理。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)指派專門人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)模型庫的更新、維護(hù)及管理,若存在數(shù)據(jù)更新不及時(shí)、功能不全面等情況,應(yīng)立即調(diào)整。
(三)構(gòu)建業(yè)財(cái)融合平臺(tái),深化業(yè)財(cái)融合深度
財(cái)務(wù)共享下為促進(jìn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的高度融合,企業(yè)需應(yīng)用云計(jì)算、人工智能等新技術(shù),建設(shè)業(yè)財(cái)融合平臺(tái),賦予該平臺(tái)多種功能,使業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)融合過程中,崗位人員可借助平臺(tái)自帶功能來完成相應(yīng)的任務(wù)。在建設(shè)業(yè)財(cái)融合平臺(tái)時(shí),有關(guān)人員需著重關(guān)注平臺(tái)的數(shù)據(jù)處理功能,在追求數(shù)據(jù)共享性的同時(shí)也需要考慮安全性要求。具體來說,可通過統(tǒng)一的總線集成、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模式,搭建業(yè)務(wù)能力中心、基礎(chǔ)支撐中心,使平臺(tái)可提供主數(shù)據(jù)、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換等多種服務(wù)。當(dāng)建成功能齊全的業(yè)財(cái)融合平臺(tái)后,前端業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)子系統(tǒng)之間的互動(dòng)性進(jìn)一步增強(qiáng),在雙方共享數(shù)據(jù)的前提下調(diào)整相應(yīng)工作。以某企業(yè)集團(tuán)為例,該企業(yè)集科研、生產(chǎn)與銷售于一體,其涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容較多,產(chǎn)生的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)量龐大。因該企業(yè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)特征,財(cái)務(wù)工作較為復(fù)雜,在當(dāng)前的趨勢下有業(yè)財(cái)融合的迫切需求。為在企業(yè)經(jīng)營管理中科學(xué)控制業(yè)務(wù)鏈、財(cái)務(wù)鏈,在傳統(tǒng)的工作模式下財(cái)務(wù)部門需投入大量的人力資源來獲取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),并進(jìn)行業(yè)務(wù)分析。同時(shí),財(cái)務(wù)部門還需與一個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)板塊的負(fù)責(zé)人溝通,收集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。此模式下無論是收集還是處理數(shù)據(jù),都耗時(shí)耗力,且難以保障數(shù)據(jù)質(zhì)量。為此,該企業(yè)集團(tuán)需建設(shè)一個(gè)EPM業(yè)財(cái)一體化系統(tǒng),該系統(tǒng)不僅包含全部的業(yè)務(wù)板塊,還涉及財(cái)務(wù)部分、業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)分析模型、經(jīng)營指標(biāo)體系等。該系統(tǒng)投入運(yùn)行后,可實(shí)時(shí)監(jiān)督企業(yè)的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)工作,同步獲取銷售、生產(chǎn)、采購等數(shù)據(jù),有需要時(shí)崗位人員直接從數(shù)據(jù)庫調(diào)取數(shù)據(jù),進(jìn)行分析、預(yù)測與評(píng)估。
(四)促進(jìn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)部門溝通
針對企業(yè)集團(tuán)的業(yè)財(cái)融合,業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)部門的溝通也尤為重要。第一,由相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé),定期召開跨部門會(huì)議,要求業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)部門選取代表參與會(huì)議。會(huì)議相當(dāng)于提供了一個(gè)交流平臺(tái),可以讓業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)部門各自總結(jié)其工作成果,并反思現(xiàn)有工作的不足,讓雙方共享、分享信息,交換意見,就現(xiàn)有問題達(dá)成一致性意見,尋求最佳的解決措施。這種跨部門會(huì)議能讓雙方對比面對面交流,深入分析各自的需求,制定最為有效的解決措施。第二,選定聯(lián)絡(luò)人或者組建專門團(tuán)隊(duì)。為提高業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)部門的溝通效率,企業(yè)集團(tuán)可依據(jù)自身情況,在業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)部門之間選定聯(lián)絡(luò)人,組建團(tuán)隊(duì),由聯(lián)絡(luò)人來充當(dāng)兩個(gè)部門的“傳話筒”,或者由專門團(tuán)隊(duì)來各自與財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)部門溝通。需要注意的是,聯(lián)絡(luò)人或者工作團(tuán)隊(duì)必須及時(shí)與業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)部門溝通,了解兩個(gè)部門的需求及工作問題,充當(dāng)協(xié)調(diào)者。第三,利用新技術(shù)搭建信息共享平臺(tái)。信息共享平臺(tái)需能接入業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)子系統(tǒng),保障業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門工作時(shí),平臺(tái)可自動(dòng)收集業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)分配存放于專門的數(shù)據(jù)庫。這種信息共享模式可提高溝通效率,避免信息傳輸錯(cuò)誤。
(五)強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)
企業(yè)集團(tuán)為在財(cái)務(wù)共享模式下實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的高度融合,不可忽視人才的作用。所以,企業(yè)集團(tuán)也需將人才建設(shè)作為關(guān)鍵,培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的復(fù)合型人才,使這些人才為業(yè)財(cái)融合服務(wù)。但人才隊(duì)伍的建設(shè)應(yīng)循序漸進(jìn),把握業(yè)財(cái)融合下對人才素質(zhì)、能力等的要求,組織更具針對性的培訓(xùn)活動(dòng),或者堅(jiān)持引進(jìn)復(fù)合型人才。第一,對于新員工,企業(yè)集團(tuán)應(yīng)做好崗前培訓(xùn),向他們傳授財(cái)務(wù)共享、業(yè)財(cái)融合的相關(guān)知識(shí)及技能,使他們快速熟悉業(yè)財(cái)融合的自標(biāo)、工作流程、重點(diǎn)難點(diǎn),可快速適應(yīng)崗位工作。第二,對于現(xiàn)有員工,企業(yè)集團(tuán)應(yīng)定期、不定期開展培訓(xùn),但在培訓(xùn)過程中需考慮人才的專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)、崗位等,有目的、有方向地設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容,使崗位人員可在培訓(xùn)中學(xué)到更多業(yè)財(cái)融合的知識(shí)。需要注意的是,培訓(xùn)過程中不僅應(yīng)安排理論培訓(xùn),向崗位人員傳授業(yè)財(cái)融合的相關(guān)理論內(nèi)容,還需圍繞理論來組織實(shí)踐訓(xùn)練,使崗位人員注意理論與實(shí)踐的高度結(jié)合,可在實(shí)踐中應(yīng)用理論。每次的培訓(xùn)結(jié)束后,有關(guān)部門都需要安排嚴(yán)格的考核活動(dòng),通過考核來檢驗(yàn)人員的學(xué)習(xí)情況,按照考核結(jié)果來安排工作。第三,鼓勵(lì)崗位人員轉(zhuǎn)變思想和方法,以適應(yīng)業(yè)財(cái)融合的要求。日常的工作中,財(cái)務(wù)人員不僅要努力儲(chǔ)備大量的專業(yè)知識(shí),提升其專業(yè)技能,還需要熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程及工作內(nèi)容,以便在面臨問題時(shí)隨時(shí)與業(yè)務(wù)人員溝通。當(dāng)然,企業(yè)集團(tuán)也需重新劃分財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)崗位的職責(zé),明確各自的工作內(nèi)容。第四,推行BP模式來促進(jìn)業(yè)財(cái)融合,也就是以業(yè)務(wù)活動(dòng)為前提,財(cái)務(wù)人員利用其財(cái)務(wù)知識(shí)、工作技能,與業(yè)務(wù)部門相互協(xié)調(diào),細(xì)化工作內(nèi)容,及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),制定防控措施或者應(yīng)急預(yù)案。第五,從高校等引進(jìn)業(yè)財(cái)融合的新型人才。但在引進(jìn)人才時(shí),企業(yè)集團(tuán)需加大對人才的考察力度,綜合評(píng)估人才的責(zé)任意識(shí)、專業(yè)素質(zhì)、工作能力,擇優(yōu)引進(jìn)。
(六)建立數(shù)據(jù)資源池,提升決策水平
企業(yè)集團(tuán)為促進(jìn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的融合,打造業(yè)財(cái)融合新模式,需要重視數(shù)據(jù)的作用,建立數(shù)據(jù)資源池,在其中集成多種類型的數(shù)據(jù),以便在后續(xù)投資決策、風(fēng)險(xiǎn)分析時(shí)可科學(xué)利用數(shù)據(jù)。財(cái)務(wù)部門作為數(shù)據(jù)資源的聚集地,為展示財(cái)務(wù)部門的更多職能,需要不斷嘗試多種信息技術(shù),以構(gòu)建功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)池,融合來自不同部門、環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù),使部門間、崗位間共享數(shù)據(jù),以免出現(xiàn)“信息孤島”。需要注意的是,企業(yè)集團(tuán)往往有多個(gè)業(yè)務(wù)形式,在建設(shè)數(shù)據(jù)資源池時(shí)還需考慮業(yè)務(wù)之間的種類、流程等差異,打造專門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫。另外,企業(yè)集團(tuán)運(yùn)行過程中可能受到其他因素的影響,若處理不當(dāng)易導(dǎo)致財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營困境。為有效避免此類問題,有關(guān)人員需將風(fēng)險(xiǎn)分析放在關(guān)鍵位置。具體來說,按照業(yè)財(cái)融合要求,有關(guān)人員需建立業(yè)財(cái)對比分析模型,在該模型中輸入數(shù)據(jù),進(jìn)行過程模擬,依據(jù)模擬過程與結(jié)果識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。若在模型模擬中發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)立即發(fā)送預(yù)警信號(hào),提醒相關(guān)人員注意處理,并同步顯示與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的數(shù)據(jù),支持財(cái)務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門據(jù)此制定風(fēng)險(xiǎn)防控體系。
(七)加強(qiáng)智能化技術(shù)的運(yùn)用,促使財(cái)務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型
許多企業(yè)集團(tuán)在業(yè)財(cái)融合方面取得了突出成效,但一些企業(yè)的業(yè)財(cái)融合效果不佳,主要因其融合理論落后。所以為保障業(yè)財(cái)融合水平,企業(yè)集團(tuán)需具有高度的創(chuàng)新意識(shí),圍繞信息時(shí)代下的技術(shù)趨勢,應(yīng)用智能化新技術(shù),加快財(cái)務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。比如,可應(yīng)用光學(xué)字符識(shí)別、機(jī)器人流程自動(dòng)化、自然語言處理等技術(shù),打造全新的業(yè)財(cái)融合平臺(tái)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng),后續(xù)的工作中平臺(tái)、系統(tǒng)能自動(dòng)替代人工來完成數(shù)據(jù)集成、存儲(chǔ)和分析任務(wù)。某企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下建立了業(yè)財(cái)融合經(jīng)營管控平臺(tái),該平臺(tái)在ERP之上構(gòu)建了管理閉環(huán),兼具精益管理、敏捷分析、全鏈協(xié)同功能。在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方面,平臺(tái)建設(shè)有數(shù)據(jù)湖、數(shù)據(jù)中心、數(shù)據(jù)倉庫等,可將各種類型的財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)起來。后續(xù)有業(yè)財(cái)融合需求時(shí),再通過數(shù)據(jù)映射來訪問遠(yuǎn)端數(shù)據(jù),智能化查詢和調(diào)取數(shù)據(jù)。同時(shí),數(shù)據(jù)管理方面利用AI技術(shù),可自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)基于語義和知識(shí)的分析,從中篩選出關(guān)鍵數(shù)據(jù)。
三、結(jié)束語
綜上所述,開展業(yè)財(cái)融合工作是企業(yè)集團(tuán)的重點(diǎn)難點(diǎn)任務(wù),而良好的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)融合可加快企業(yè)的發(fā)展步伐。各企業(yè)集團(tuán)需把握內(nèi)外部環(huán)境,以財(cái)務(wù)共享為前提探索業(yè)財(cái)融合的新路徑,構(gòu)建完善的融合機(jī)制。未來企業(yè)集團(tuán)需繼續(xù)增大在業(yè)財(cái)融合方面的投入,用財(cái)務(wù)來指導(dǎo)業(yè)務(wù),通過業(yè)務(wù)來規(guī)范財(cái)務(wù)工作。
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(作者單位:中鐵隧道局集團(tuán)有限公司)