人工智能時代下網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理的實踐路徑

一、網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理的現(xiàn)實意義

（一）有利于構(gòu)建風清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間

根據(jù)發(fā)布的第55次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2024年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達11.08億人[1]。這意味著國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理將是一項規(guī)模巨大的復雜工程。這需要多元社會主體出臺切實可行的舉措，進而構(gòu)建風清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。事實上，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境逐漸向好、風清氣正，是符合人民利益的一項惠民舉措。在風清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)，網(wǎng)民可以充分利用日臻完善的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讀取、共享、使用優(yōu)質(zhì)信息，打造高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)文化，進而推動中國式現(xiàn)代化社會和諧發(fā)展。

（二）有利于顯著提升網(wǎng)民媒介素養(yǎng)

目前，中國擁有超十億網(wǎng)民，他們在網(wǎng)絡(luò)空間中進行交互、資源獲取等各類互聯(lián)網(wǎng)活動。要想讓億萬網(wǎng)民生活在一個井然有序、積極向上的健康環(huán)境中，相關(guān)主體就必須加強管理。換句話說，相關(guān)主體對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)空間實施治理，是對社會負責、對人民負責的重要舉措。相關(guān)主體只有不斷夯實網(wǎng)絡(luò)治理舉措，引導網(wǎng)絡(luò)空間向上向善發(fā)展，打造充滿正能量與主旋律的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，才能讓廣大網(wǎng)民有機會接觸優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)文化，進而有效提升個人的媒介素養(yǎng)。同時，這要求廣大網(wǎng)民注意言行舉止，做自己所發(fā)布信息、評論、彈幕的第一把關(guān)人，自覺遵守網(wǎng)絡(luò)社區(qū)條例，做到文明上網(wǎng)、安全上網(wǎng)，以減少網(wǎng)絡(luò)暴力等惡性事件的發(fā)生。

（三）有利于促使平臺承擔社會責任

網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理是一項復雜的系統(tǒng)工程，需要網(wǎng)絡(luò)平臺承擔相應(yīng)的社會責任，才能營造風清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。換句話說，生態(tài)良好、向上向善的網(wǎng)絡(luò)空間離不開網(wǎng)絡(luò)平臺及時有效的監(jiān)管和治理。反之，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理效能的提升有助于推動網(wǎng)絡(luò)平臺主動承擔起社會責任[2]。當前，抖音、快手、嘩哩嘩哩等網(wǎng)絡(luò)平臺作為網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的供應(yīng)商，正在切實履行網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容管理的主體責任。這些機構(gòu)系統(tǒng)性地推進網(wǎng)絡(luò)平臺生態(tài)治理工作，同時持續(xù)探索網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的協(xié)同傳播與創(chuàng)意開發(fā)，并已取得顯著成效。相關(guān)主體只有落實網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理過程中網(wǎng)絡(luò)平臺的責任，才可以從源頭治理不良信息的傳播。

、網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理在人工智能時代面臨的機遇和挑戰(zhàn)

（一）重構(gòu)健康網(wǎng)絡(luò)空間成為時代課題

黨的二十大報告明確提出，健全網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，推動形成良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。如何將億萬人民的精神家園打造成風清氣正、生態(tài)良好的網(wǎng)絡(luò)空間，是一道關(guān)系全體人民切身利益的時代課題。近年來，我國深入實施“網(wǎng)絡(luò)強國”基本戰(zhàn)略，并在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)治理課題上取得了長足進步。然而，相關(guān)主體必須清醒認識到，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理沒有“完成時”。在數(shù)字化改革與智能化應(yīng)用中，數(shù)字醫(yī)療、智慧城市、公平普惠的數(shù)字化服務(wù)體系還亟待在全國各地，尤其是邊疆地區(qū)和西部欠發(fā)達地區(qū)實行和完善。面向未來，我國在新時代與新征程上仍需要進一步完善網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理舉措，加大網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理力度，提升網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理能力，助推我國朝著網(wǎng)絡(luò)強國的目標奮勇前進。

（二）利用新興媒體平臺積極宣傳引導

作為網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的服務(wù)者，微信、抖音、微博等新興媒體平臺在信息傳播過程中占據(jù)主導地位，具有較強的網(wǎng)絡(luò)信息影響能力。因此，充滿正能量的網(wǎng)絡(luò)空間的構(gòu)建，需要借助新興媒體平臺的力量，以推動網(wǎng)絡(luò)生態(tài)平穩(wěn)健康發(fā)展[3]。具體而言，新興媒體平臺可以構(gòu)建“技術(shù)審核 + 人工審核”的工作模式，對形式多樣、內(nèi)容繁多的海量數(shù)據(jù)進行審核，以及時剔除不符合社會主義核心價值觀的內(nèi)容。

（三）科技賦能促進網(wǎng)絡(luò)治理能力現(xiàn)代化

在人工智能時代，以AI、大數(shù)據(jù)等為代表的新興技術(shù)飛速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理插上現(xiàn)代化之翼。面對網(wǎng)絡(luò)中浩如煙海的信息，傳統(tǒng)的內(nèi)容審核模式難免捉襟見肘。相關(guān)主體利用人工智能技術(shù)，可以自動識別網(wǎng)絡(luò)文字、圖片、音頻、視頻等內(nèi)容，再依托網(wǎng)絡(luò)行業(yè)數(shù)據(jù)庫對海量數(shù)據(jù)進行分析，進而構(gòu)建準確、全面、客觀的計算模型，高精度識別不良信息[4]。換句話說，科技賦能網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理基礎(chǔ)性工作極大地提升了信息審核的速度與質(zhì)量，讓十億多網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)平臺中共享互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展成果，進一步提升了幸福感與獲得感。

（四）人才加持助推網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理專業(yè)化

作為網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理的管理者、引導者、監(jiān)督者，網(wǎng)信部門負責網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理體系的建立與落實工作。在具體的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理實踐中，網(wǎng)信部門承擔著引導網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理工作以及落實其中重點與難點的職責，直接影響網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理的執(zhí)行效果[5]。要想充分發(fā)揮網(wǎng)信部門治理主體的關(guān)鍵作用，高水平、數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)管理隊伍是關(guān)鍵。鑒于此，高校計算機、網(wǎng)絡(luò)與新媒體等專業(yè)理應(yīng)順應(yīng)時代勢趨，積極探索課程改革方案，旨在培養(yǎng)高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)管理與治理人才隊伍。同時，優(yōu)秀人才要錨定自身的獨特性，不斷提升綜合素質(zhì)與專業(yè)化程度，以提升網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理專業(yè)化水平，積極為營造向上向善的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)空間貢獻自己的力量。

三、人工智能時代網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理的實踐路徑

（一）制度保障：多元化主體共同參與，實現(xiàn)共建共治共享

2020年3月實施的《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》重點突出政府、社會、網(wǎng)民等多元主體的主觀能動性[]。該規(guī)定要求各方落實主體責任，促進彼此間的良好互動，形成向上合力，進而實現(xiàn)共同享有互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與改革的成果。作為網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理的主要推動者，國家網(wǎng)信部門需要樹立清晰且明確的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理目標，并利用AI、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)提升監(jiān)管能力和智能化水平，做好全國網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。作為網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的生產(chǎn)者與創(chuàng)造者，網(wǎng)民應(yīng)自覺參與網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，遵守法律法規(guī)、尊重他人合法權(quán)益。同時，網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)當設(shè)立網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理互動專區(qū)，以此進一步引導網(wǎng)民增強社會責任感。例如，嘩哩嘩哩搭建社區(qū)運營官方賬號—“嘩哩嗶哩社區(qū)小管家”，積極發(fā)布風紀委員周報、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)投訴受理情況的公告、風紀委“課程類視頻低質(zhì)互動”治理行動等相關(guān)內(nèi)容，直觀地向用戶展示不良信息的違規(guī)處理結(jié)果，從而對用戶進行正確引導，推動健康網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境的構(gòu)建，促使用戶自覺參與向上向善、積極健康的網(wǎng)絡(luò)空間建設(shè)。

（二）政策完善：一系列相關(guān)政策出臺，打好治理“組合拳”

目前，我國已經(jīng)出臺《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《關(guān)于加快建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系的意見》《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的意見》等一系列政策，同時推進“凈網(wǎng)”“劍網(wǎng)”“護苗”等整治行動，協(xié)同開展網(wǎng)絡(luò)空間治理[7]。這些政策的出發(fā)點與落腳點都是為人民服務(wù)，旨在推動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果更深入地惠及廣大民眾。目前，互聯(lián)網(wǎng)用戶在全國公眾中的占比達七成，他們在網(wǎng)絡(luò)平臺獲取信息、創(chuàng)造作品、交流互動。由此可見，塑造積極健康、風清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間是億萬人民群眾的殷切期盼。因此，作為政策的制定者，網(wǎng)信部門應(yīng)清楚地認識網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理需要立足全局系統(tǒng)性謀劃，不斷健全互聯(lián)網(wǎng)綜合治理體系。同時，在具體的工作實踐中，網(wǎng)信部門還需要厘清重點與難點問題，狠抓工作落實成效，綜合運用多種手段全方位提升網(wǎng)絡(luò)治理能力。

（三）技術(shù)加持：利用新興的技術(shù)手段，恢復網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境

當前，AI、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)的興起與運用為網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理帶來無限潛能與強大的驅(qū)動力[8]。

具體而言，新興技術(shù)手段在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的廣泛普及深刻改變了網(wǎng)絡(luò)信息生產(chǎn)、發(fā)布、接收的路徑。這使得用戶在互聯(lián)網(wǎng)平臺獲得了自主話語權(quán)，能夠隨時隨地進行觀點分享，并借助算法推薦技術(shù)實現(xiàn)內(nèi)容在虛擬社區(qū)的高效傳播。這很容易導致互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)存儲著海量用戶數(shù)據(jù)資源，然而信息質(zhì)量參差不齊的現(xiàn)實狀況。因此，相關(guān)主體亟須發(fā)揮新興技術(shù)升級變革的優(yōu)勢，以解決網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理問題。一方面，網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)依托大數(shù)據(jù)技術(shù)組建大型網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，建立高精度的網(wǎng)絡(luò)信息計算模型，利用AI技術(shù)與計算模型自動識別網(wǎng)絡(luò)文本內(nèi)容，及時準確地剔除不良信息，打造健康向上的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)亟須加快布局大數(shù)據(jù)、AI、區(qū)塊鏈等技術(shù)的研發(fā)與運用，不斷提升機器識別、自動分析、信息推動、輿情預警等能力。內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委書記孫紹騁在《中國網(wǎng)信》雜志刊發(fā)署名文章《以信息化驅(qū)動引領(lǐng)內(nèi)蒙古高質(zhì)量發(fā)展》，強調(diào)建立健全網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全責任制，加快制定數(shù)字經(jīng)濟促進條例、數(shù)據(jù)條例等法規(guī)，構(gòu)建數(shù)據(jù)基礎(chǔ)制度，著力提升數(shù)字經(jīng)濟法治化規(guī)范化水平[9]。由此可見，信息化基礎(chǔ)較為薄弱的地區(qū)也應(yīng)努力抓住機遇迎接挑戰(zhàn)。

（四）法律機制：完善相關(guān)的法律法規(guī)，夯實法治保障體系

在我國由網(wǎng)絡(luò)大國向網(wǎng)絡(luò)強國邁進的進程中，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理這一課題將始終存在，且治理難度會持續(xù)攀升。網(wǎng)信部門應(yīng)加快建立健全長效網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理機制，讓網(wǎng)民依法依規(guī)上網(wǎng)瀏覽信息、展開互動，助推互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)在法治基礎(chǔ)上平穩(wěn)健康發(fā)展。事實上，為推動網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理法制化，我國已經(jīng)頒布了一系列法律法規(guī)，如《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國個人信息保護法》《網(wǎng)絡(luò)安全審查辦法》等。此外，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理還需要將專項行動的集中治理與平時工作的常態(tài)化治理有效結(jié)合，標本兼治做好互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)治理工作，助推互聯(lián)網(wǎng)空間弘揚正能量、主旋律內(nèi)容，進而培育健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化。

四、結(jié)語

鑒于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正飛速發(fā)展這一基本事實，再加上人工智能技術(shù)的不斷更新迭代，人與機器的交互得以實現(xiàn)進階。在此背景下，開展網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理工作、營造風清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間，是新時代賦予社會主體的一項重要課題，也是檢驗我國治理體系與治理能力現(xiàn)代化水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?；诖?，我國應(yīng)構(gòu)建網(wǎng)信部門、新興媒體平臺、網(wǎng)民等多元主體共同參與的綜合網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理體系，并完善相關(guān)的法律法規(guī)，夯實法治保障制度，利用完備的網(wǎng)絡(luò)治理體系激發(fā)網(wǎng)絡(luò)空間活力與創(chuàng)造力，促進國家治理體系、治理能力現(xiàn)代化發(fā)展，進而助推我國朝著網(wǎng)絡(luò)強國目標勇毅前行。

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