產(chǎn)教融合建立現(xiàn)代物業(yè)管理專業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)基地的標(biāo)準(zhǔn)化探討

一、現(xiàn)代物業(yè)管理專業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)存在的主要問(wèn)題

隨著教育改革的深入和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)家對(duì)高等職業(yè)教育的重視程度不斷提高。為了提升職業(yè)教育質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，政府出臺(tái)了一系列政策，積極推動(dòng)高職校外實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)。許多高職院校紛紛與企事業(yè)單位合作，共建校外實(shí)踐教學(xué)基地。這些基地不僅設(shè)備齊全、技術(shù)先進(jìn)，而且管理規(guī)范、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠?yàn)閷W(xué)生提供全方位的實(shí)踐學(xué)習(xí)服務(wù)。然而在建設(shè)的過(guò)程中，也存在一些問(wèn)題。

（一）合作程度不深、實(shí)踐時(shí)間短促集中、缺乏系統(tǒng)性

目前，校企合作多停留在表面，如簡(jiǎn)單的實(shí)習(xí)安排、講座交流等，缺乏深入的合作模式和機(jī)制。這導(dǎo)致企業(yè)在實(shí)踐教學(xué)中的參與度不高，難以充分發(fā)揮其在人才培養(yǎng)中的作用。實(shí)踐教學(xué)缺乏圍繞應(yīng)用型管理人才培養(yǎng)目標(biāo)的系統(tǒng)性設(shè)計(jì)，課程之間的銜接性和互補(bǔ)性不明確。

（二）實(shí)踐教學(xué)基地管理不規(guī)范

1.缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。目前物業(yè)管理專業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)和管理缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范[1，導(dǎo)致各基地在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)質(zhì)量等方面存在差異，不利于學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提升和行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。

2.監(jiān)管機(jī)制不健全。對(duì)實(shí)踐教學(xué)基地的監(jiān)管機(jī)制還不夠健全，難以確保實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量和效果。部分基地可能存在管理松散、教學(xué)敷衍等問(wèn)題，影響學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)效果。

（三）實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)需求脫節(jié)、實(shí)踐內(nèi)容缺乏和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的匹配性

1.教學(xué)內(nèi)容滯后。部分實(shí)踐教學(xué)基地的教學(xué)內(nèi)容滯后于行業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求，導(dǎo)致學(xué)生所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作需求之間存在差距，這不利于學(xué)生畢業(yè)后快速適應(yīng)工作崗位和行業(yè)發(fā)展。

2.缺乏創(chuàng)新實(shí)踐。實(shí)踐教學(xué)往往側(cè)重于傳統(tǒng)物業(yè)管理技能的傳授，而忽視了對(duì)創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，這導(dǎo)致學(xué)生在面對(duì)新興業(yè)態(tài)和新技術(shù)時(shí)缺乏應(yīng)對(duì)能力。

（四）企業(yè)主動(dòng)性不夠，考核機(jī)制不完善

企業(yè)可能因投入與回報(bào)不成正比而缺乏積極性，進(jìn)而影響實(shí)踐教學(xué)的效果。實(shí)踐教學(xué)的考核多以定性方式進(jìn)行，缺乏細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)性考核體系。

二、現(xiàn)代物業(yè)管理專業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐與探索

（一）實(shí)踐教學(xué)基地選擇及共建

選擇物業(yè)管理專業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)基地時(shí)，需要綜合考慮行業(yè)代表性、教學(xué)資源和設(shè)施、師資力量、合作意愿和機(jī)制、安全和保障措施以及學(xué)生反饋和效果評(píng)估等多個(gè)因素。通過(guò)科學(xué)合理地選擇實(shí)踐教學(xué)基地，可以為學(xué)生提供更好的實(shí)踐機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院現(xiàn)代物業(yè)管理專業(yè)在選擇校外實(shí)踐教學(xué)基地時(shí)會(huì)考慮行業(yè)領(lǐng)先的頭部企業(yè)，并且重視企業(yè)ESG（ESG體系是衡量企業(yè)和組織可持續(xù)發(fā)展績(jī)效的評(píng)價(jià)體系，可作為企業(yè)長(zhǎng)期價(jià)值的評(píng)判依據(jù)之一）體系建設(shè)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)[2。廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院現(xiàn)代物業(yè)管理專業(yè)利用行業(yè)發(fā)展區(qū)域優(yōu)勢(shì)與多個(gè)行業(yè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)在簽訂校企合協(xié)議的基礎(chǔ)上，利用雙方人才資源優(yōu)勢(shì)和教學(xué)資源與環(huán)境等優(yōu)勢(shì)，共同搭建“訂單班”教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)。專業(yè)2018年至2022年連續(xù)5年分別與廣州時(shí)代物業(yè)、廣東龍光物業(yè)開(kāi)展訂單班的合作。2019級(jí)開(kāi)始增設(shè)碧桂園訂單班、合景悠活訂單班、華信訂單班，2023年增設(shè)保利粵灣公司訂單班實(shí)現(xiàn)物業(yè)專業(yè)畢業(yè)即就業(yè)的無(wú)縫銜接。這些企業(yè)在管面積大，業(yè)態(tài)多，企業(yè)人才需求旺盛且持續(xù)性強(qiáng)，工作環(huán)境優(yōu)越，薪資待遇具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，員工培訓(xùn)計(jì)劃及職業(yè)上升通道完備，深受物業(yè)專業(yè)學(xué)生青睞，為實(shí)踐實(shí)訓(xùn)打下了良好的基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)畢業(yè)即就業(yè)的無(wú)縫銜接提供了可能，增強(qiáng)了企業(yè)基地建設(shè)投入的積極性。

（二）共同制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案

現(xiàn)代物業(yè)管理專業(yè)主要面向物業(yè)管家、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)（或領(lǐng)域），從事物業(yè)助理、物業(yè)客服、物業(yè)增值服務(wù)運(yùn)營(yíng)專員、物業(yè)外拓專員、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的發(fā)展型、復(fù)合型和創(chuàng)新型的高素質(zhì)復(fù)合型技術(shù)技能人才。

廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院現(xiàn)代物業(yè)管理專業(yè)圍繞產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的需要培養(yǎng)學(xué)生，深化校企合作的“訂單班”教學(xué)模式。教師與企業(yè)的管理人員和技術(shù)人員一起，編寫人才培養(yǎng)方案；建立與實(shí)踐教學(xué)相適應(yīng)的課程體系，使專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)與企業(yè)實(shí)際需求相吻合，有效解決“課程設(shè)計(jì)和企業(yè)需求”[3]之間的脫節(jié)問(wèn)題。時(shí)代物業(yè)、碧桂園服務(wù)、合景悠活、保利物業(yè)、華信物業(yè)每年均派代表參加現(xiàn)代物業(yè)管理專業(yè)專業(yè)建設(shè)委員會(huì)論證會(huì)。每年度物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的修訂中，均由校方代表與物業(yè)管理行業(yè)方代表、企業(yè)方代表共同研討，就本校物業(yè)管理專業(yè)特色定位、人才培養(yǎng)模式、課程體系、實(shí)踐教學(xué)，提出意見(jiàn)和建議并展開(kāi)論證，廣泛聽(tīng)取各方專家的意見(jiàn)和建議，為物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案修訂提供依據(jù)。

（三）校企合作型訂單式人才培養(yǎng)

廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院現(xiàn)代物業(yè)管理專業(yè)與時(shí)代物業(yè)、碧桂園服務(wù)、合景悠活、保利物業(yè)、華信物業(yè)協(xié)商簽訂“訂單式”或“冠名班”人才培養(yǎng)協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了校企合作型物業(yè)管理專業(yè)人才的訂單培養(yǎng)。以“時(shí)代訂單班”為例，經(jīng)過(guò)五年的專業(yè)建設(shè)，校企共同成立了“專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)”，制定了“專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)章程”。公司出資每年1萬(wàn)元設(shè)立“時(shí)代勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金”。2017級(jí)至2021級(jí)現(xiàn)代物業(yè)管理專業(yè)訂單班人數(shù)占專業(yè)在校生的比例穩(wěn)定在 2 6 % 左右。

（四）校企課程互融銜接

校企課程互融銜接是提升教育質(zhì)量的重要途徑，學(xué)校和企業(yè)通過(guò)校企課程的互融銜接，可以實(shí)現(xiàn)資源的共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。學(xué)校為企業(yè)提供技術(shù)支持和人才儲(chǔ)備，而企業(yè)則為學(xué)校提供實(shí)踐基地和就業(yè)渠道。廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院現(xiàn)代物業(yè)管理專業(yè)把企業(yè)員工培訓(xùn)教材直接當(dāng)作學(xué)生實(shí)訓(xùn)教材，共同開(kāi)發(fā)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。實(shí)行“雙導(dǎo)師”教學(xué)模式，采用崗位達(dá)標(biāo)和輪崗實(shí)習(xí)方法及“雙導(dǎo)師”教學(xué)模式。按照本專業(yè)實(shí)習(xí)崗位技能要求和訓(xùn)練時(shí)間（基本以學(xué)期為單位）安排，每一組導(dǎo)師（學(xué)校 ? + 企業(yè)）帶10個(gè)左右學(xué)生，組成學(xué)習(xí)小組，對(duì)某個(gè)崗位進(jìn)行限定時(shí)間的訓(xùn)練，訓(xùn)練結(jié)束后進(jìn)行考核。

（五）校企合作課程及教材開(kāi)發(fā)

廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院現(xiàn)代物業(yè)管理專業(yè)認(rèn)真研究分析工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合及校企合作等多種形式的內(nèi)涵建設(shè)，充分利用校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，認(rèn)定了4門校企合作開(kāi)發(fā)課程一一《建筑構(gòu)造與建筑識(shí)圖》《物業(yè)智能化與信息化管理》《物業(yè)管理實(shí)務(wù)與實(shí)訓(xùn)》《房屋維修管理》。

（六）“雙師型”專職教師隊(duì)伍建設(shè)

緊密結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加強(qiáng)與企業(yè)行業(yè)深度合作，校企聯(lián)合組建校外實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師隊(duì)伍，規(guī)范選拔、培訓(xùn)實(shí)踐指導(dǎo)教師制度，包括學(xué)校的專職教師和依托企業(yè)的兼職教師。廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院現(xiàn)代物業(yè)管理專業(yè)聘請(qǐng)時(shí)代物業(yè)資深人力資源經(jīng)理?yè)?dān)任兼專業(yè)帶頭人并參與教改項(xiàng)目，在企業(yè)也有一支優(yōu)秀的帶教隊(duì)伍，組成了專兼結(jié)合，“產(chǎn)、學(xué)、研一體化”的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

三、現(xiàn)代物業(yè)管理專業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)保障

（一）學(xué)校、專業(yè)、企業(yè)專項(xiàng)支持該基地校級(jí)項(xiàng)目建設(shè)的資金的投入

校外實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)需要一定的資金支持，包括場(chǎng)地租賃、設(shè)備購(gòu)置、師資培訓(xùn)、教學(xué)資料開(kāi)發(fā)等方面的費(fèi)用。近三年，廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院均有校外實(shí)踐教學(xué)基地經(jīng)費(fèi)。尤其是廣州市時(shí)代物業(yè)管理有限公司，為積極建設(shè)校外實(shí)踐教學(xué)基地，對(duì)學(xué)校實(shí)習(xí)生人均投入費(fèi)用不菲。

（二）校企合作是校外實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)的重要基礎(chǔ)

企業(yè)需要為建設(shè)校外實(shí)踐教學(xué)基地提供必要的實(shí)踐條件、崗位資源和指導(dǎo)教師，確保學(xué)生能夠在真實(shí)的工作環(huán)境中進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)。廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院實(shí)習(xí)實(shí)踐基地改造了教學(xué)條件和基礎(chǔ)設(shè)施，符合勞動(dòng)保護(hù)、衛(wèi)生、安全等法律法規(guī)要求，并配備預(yù)防事故設(shè)施、減少與消除事故影響等設(shè)施。

（三）師資力量是保障校外實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)質(zhì)量的重要因素

廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院校外實(shí)訓(xùn)基地實(shí)行“雙導(dǎo)師制”，企業(yè)與專業(yè)教師進(jìn)行了課程開(kāi)發(fā)與對(duì)接、企業(yè)教師資源開(kāi)發(fā)、教學(xué)場(chǎng)地和活動(dòng)安排。學(xué)院設(shè)立專人對(duì)學(xué)校實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤，與學(xué)校派駐企業(yè)的老師一起指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展各類教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。

（四）建立健全的校外實(shí)踐教學(xué)基地管理制度

高職院校需要建立健全的校外實(shí)踐教學(xué)基地管理制度，包括教學(xué)管理、學(xué)生管理、安全管理等方面的規(guī)章制度。廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院基地的管理機(jī)構(gòu)按照“決策層、管理層、項(xiàng)目層”三級(jí)管理，形成層次清晰、職責(zé)分明的管理架構(gòu)。中心負(fù)責(zé)人由學(xué)院副院長(zhǎng)和公司總經(jīng)理?yè)?dān)任。

四、結(jié)語(yǔ)

依托標(biāo)準(zhǔn)化的校外實(shí)踐教學(xué)基地，學(xué)生可以完成校內(nèi)課程實(shí)訓(xùn)、專業(yè)實(shí)習(xí)以及頂崗實(shí)習(xí)。而依托“訂單班”則可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代物業(yè)管理專業(yè)“人才共育、過(guò)程共管、責(zé)任共擔(dān)、成果共享”校企合作的專業(yè)建設(shè)機(jī)制。學(xué)生通過(guò)去基地實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，認(rèn)為“基地實(shí)訓(xùn)”模式有效的提高了實(shí)踐技能、增強(qiáng)了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)的就業(yè)創(chuàng)造了有力的條件；通過(guò)在時(shí)代物業(yè)的輪崗實(shí)訓(xùn)，學(xué)生對(duì)物業(yè)行業(yè)有了更清晰全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己未來(lái)的發(fā)展有了明確的目標(biāo)，畢業(yè)后愿意留在物業(yè)工作的學(xué)生比例也大大提高。

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[3]張學(xué)權(quán)，詹毅.高校與基地單位共建實(shí)踐教學(xué)基地研究[J].教育觀察，2023（05）

基金項(xiàng)目：2023年度清遠(yuǎn)市產(chǎn)教融合社科專項(xiàng)課，項(xiàng)目名稱：現(xiàn)代物業(yè)管理專業(yè)的產(chǎn)教融合標(biāo)準(zhǔn)化路徑研究”（項(xiàng)目編號(hào)：ZJCYJY202323）；2023年廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院校級(jí)課題，項(xiàng)目名稱：基于OBE教育理念的物業(yè)管理實(shí)務(wù)與實(shí)訓(xùn)課程思政教學(xué)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：GDKM2023-62）

作者簡(jiǎn)介：

尹文（1982.08-），女，漢族，湖北襄陽(yáng)人，碩士，講師，研究方向：物業(yè)管理;陳書良（1983.08-），男，漢族，河南信陽(yáng)人，碩士，講師，研究方向：物業(yè)管理;張宏偉（1981.06-），男，漢族，河南焦作人，碩士，講師，研究方向：教育管理。