數(shù)字創(chuàng)業(yè)型初創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)模式基于A公司的案例研究

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)是指在技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等的觸發(fā)下，通過多要素迭代互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)多主體共同開發(fā)機(jī)會(huì)以及創(chuàng)造價(jià)值的過程[1]。從已有文獻(xiàn)可知，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)過程研究仍處于概念探討階段，并沒有形成全面系統(tǒng)的理論，而且對(duì)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)的要素和過程的研究比較少。因此，本文聚焦研究創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的核心要素、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)的過程和創(chuàng)新的價(jià)值，以A公司為案例，運(yùn)用探索性案例研究方法，融合創(chuàng)業(yè)要素理論、創(chuàng)業(yè)模式理論，深入剖析數(shù)字創(chuàng)業(yè)型初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)模式。

1.3 創(chuàng)業(yè)要素研究

創(chuàng)業(yè)要素是創(chuàng)業(yè)活動(dòng)不可或缺的組成部分，創(chuàng)業(yè)成功源于要素的科學(xué)組合，創(chuàng)業(yè)者可通過重組要素提升成功概率。創(chuàng)業(yè)要素研究主要分為兩類：第一，構(gòu)成研究，即分解并分析創(chuàng)業(yè)所必需的要素。如Timmons（蒂蒙斯）提出機(jī)會(huì)、資源、團(tuán)隊(duì)三要素結(jié)合論；葛建新等提出人、物、社會(huì)、組織四要素論。第二，整合模型研究，即探討創(chuàng)業(yè)要素如何相互作用形成創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。

1文獻(xiàn)回顧

1.1數(shù)字創(chuàng)業(yè)研究

Rosenbaum（羅森鮑姆）等對(duì)數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)形成因素的探討，標(biāo)志著數(shù)字創(chuàng)業(yè)研究的萌芽；Nambisan（南比桑）指出，數(shù)字創(chuàng)業(yè)是利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行的創(chuàng)業(yè)；余江等提出，數(shù)字化創(chuàng)業(yè)是指大量使用數(shù)字化技術(shù)參與創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的識(shí)別、捕捉、實(shí)現(xiàn)和改進(jìn)的過程[2]。本文認(rèn)為數(shù)字創(chuàng)業(yè)是以數(shù)字技術(shù)和產(chǎn)品為基礎(chǔ)的創(chuàng)業(yè)行為和過程，并據(jù)此提出數(shù)字創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的概念。

1.2 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)研究

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)研究尚處于初探階段，系統(tǒng)理論尚未形成。陳曉紅提出，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代需打通創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)全鏈條，促進(jìn)技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用[3。蔡莉等強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)應(yīng)作為獨(dú)立學(xué)術(shù)構(gòu)念研究，其是在技術(shù)、制度、商業(yè)模式等創(chuàng)新觸發(fā)下，多要素迭代互動(dòng)以及多主體共創(chuàng)價(jià)值的過程，包含觸發(fā)、催化和聚變?nèi)A段[45]。

2數(shù)字創(chuàng)業(yè)型初創(chuàng)企業(yè)設(shè)計(jì)的研究

2.1方法選擇

本文采用探索性單案例研究的方法，案例研究適于揭示過程或模式類問題，聚焦“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)的模式”，并通過分析數(shù)字技術(shù)如何內(nèi)外驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)發(fā)展，解釋其要素和過程。此為文獻(xiàn)未涉及的領(lǐng)域，需要通過案例研究歸納提煉，構(gòu)建模型理論，故采用單案例研究。

2.2 案例選擇

本文基于典型性和數(shù)據(jù)可獲得性兩標(biāo)準(zhǔn)，選取A公司作為研究對(duì)象。A公司成立于2019年，是數(shù)字創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的初創(chuàng)典范，其敏銳捕捉到數(shù)字技術(shù)機(jī)遇，創(chuàng)新短視頻創(chuàng)業(yè)模式，并成功探索多種業(yè)務(wù)模式。截至2022年11月，該公司年?duì)I收9000萬元，凈利潤700萬元，獲兩輪融資共3200萬元，估值6000萬元，團(tuán)隊(duì)規(guī)模超百人。

2.3 數(shù)據(jù)收集

為提高案例研究的信度和效度，本文遵循“三角驗(yàn)證”原則，盡可能多來源地收集數(shù)據(jù)，使之相互補(bǔ)充和驗(yàn)證。數(shù)據(jù)收集的來源主要包括以下幾個(gè)方面：第一，深度訪談。本文通過深度訪談獲取重要信息。2020年8月至2022年10月，研究團(tuán)隊(duì)對(duì)A公司三個(gè)層面的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了三次正式訪談，共積累一手資料約15.7萬字。第二，座談?wù){(diào)研。通過與公司的骨干員工座談，掌握一手資料，主要是驗(yàn)證訪談信息的準(zhǔn)確性。第三，現(xiàn)場觀察。通過實(shí)地觀察收集相關(guān)材料。第四，公司發(fā)布的檔案數(shù)據(jù)。第五，第三方發(fā)布的相關(guān)資料。

以上來源數(shù)據(jù)相互佐證并互為補(bǔ)充，構(gòu)成了完整的證據(jù)鏈，實(shí)現(xiàn)了三角驗(yàn)證，增強(qiáng)了研究的說服力。為確保案例研究的信度和效度，對(duì)訪談錄音進(jìn)行了詳細(xì)轉(zhuǎn)錄，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了嚴(yán)格的三角驗(yàn)證。

2.4數(shù)據(jù)分析

本文借鑒扎根理論的編碼方法，對(duì)所搜集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。第一，開放式編碼。逐詞逐句分析原始材料，提煉與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)相關(guān)的有效概念。第二，主軸編碼。梳理初始范疇關(guān)系，歸類得到主范疇。第三，選擇式編碼。進(jìn)一步歸類和聚合主范疇，得到核心范疇，并通過故事線和創(chuàng)業(yè)理論分析其核心關(guān)系，構(gòu)建過程模型。

3數(shù)字創(chuàng)業(yè)型初創(chuàng)企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)

通過數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)業(yè)理論研究和文獻(xiàn)綜述，發(fā)現(xiàn)數(shù)字創(chuàng)業(yè)型企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)模式包括理論閉環(huán)和價(jià)值閉環(huán)兩個(gè)方面。理論閉環(huán)包括價(jià)值主張、目標(biāo)用戶、利潤、資源；價(jià)值閉環(huán)包括識(shí)別、構(gòu)建、驗(yàn)證和定位。

3.1創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)的要素和理論模式

經(jīng)過研究，本文歸納出創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)有價(jià)值主張、目標(biāo)用戶、利潤和資源等核心概念。價(jià)值主張是企業(yè)為客戶精心打造的產(chǎn)品或服務(wù)的核心；目標(biāo)用戶是指對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)有著切實(shí)需求的使用者；利潤是價(jià)值主張成功滿足自標(biāo)用戶需求后所帶來的回報(bào)；資源涵蓋在創(chuàng)業(yè)初期所擁有的人力資本、資金儲(chǔ)備等要素。邏輯關(guān)系為價(jià)值主張滿足目標(biāo)用戶需求，目標(biāo)用戶帶來利潤，利潤增強(qiáng)資源積累，資源支撐價(jià)值主張實(shí)現(xiàn)，如圖1所示。

3.2A公司創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)模式的發(fā)展過程

根據(jù)前文分析的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)的要素、理論閉環(huán)和A公司發(fā)展的不同階段，探索A公司的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)發(fā)展的過程。這個(gè)過程包括以下四個(gè)階段：

第一，A公司創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)的1.0理論閉環(huán)。隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展，以及在線教育、短視頻、直播電商等數(shù)字應(yīng)用的廣泛普及，數(shù)字創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)層出不窮。A公司創(chuàng)始人敏銳捕捉到數(shù)字創(chuàng)業(yè)機(jī)遇，毅然投身短視頻創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，開啟了創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)模式的構(gòu)建之旅。在創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)始人通過打造個(gè)人抖音賬號(hào)，抓住了短視頻創(chuàng)業(yè)的第一波機(jī)會(huì)。這個(gè)階段的創(chuàng)業(yè)要素為以下幾點(diǎn)：一是價(jià)值主張，包括制作健康養(yǎng)生視頻，并通過直播帶貨實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)；二是目標(biāo)用戶，包括C端追求健康的用戶、相關(guān)患者以及B端保健品商家；三是利潤來源，包括廣告收入、直播帶貨收入和電商收入；四是資源，包括個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的能力。憑借創(chuàng)始人個(gè)人的專業(yè)能力、短視頻內(nèi)容創(chuàng)作能力以及簡單的拍攝設(shè)備，該創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目迅速實(shí)現(xiàn)了要素的動(dòng)態(tài)平衡。然而，這種平衡屬于低階創(chuàng)業(yè)模式，所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值相對(duì)有限。

第二，A公司創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)的2.0理論閉環(huán)。隨著短視頻行業(yè)的發(fā)展，不同領(lǐng)域出現(xiàn)了專門孵化網(wǎng)紅IP的機(jī)構(gòu)，該創(chuàng)始人意識(shí)到要做大做強(qiáng)必須打造IP，于是放棄原有賬號(hào)，定位做醫(yī)生MCN（多頻道網(wǎng)絡(luò)），打造醫(yī)生IP。在這個(gè)階段，創(chuàng)業(yè)要素主要為以下幾點(diǎn)：一是價(jià)值主張，包括孵化醫(yī)生IP，創(chuàng)造健康養(yǎng)生內(nèi)容，并通過廣告和直播帶貨實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值；二是目標(biāo)用戶，包括C端追求健康的用戶、相關(guān)患者、保健品商家以及醫(yī)生群體；三是盈利模式，主要來源于廣告收入和直播帶貨收入；四是資源，包括醫(yī)生資源、醫(yī)院資源、資金以及收入等。

第三，A公司創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)的3.0理論閉環(huán)。經(jīng)過創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)醫(yī)生賬號(hào)在合規(guī)運(yùn)營下難以實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，公司決定重構(gòu)創(chuàng)業(yè)模式，探索互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療這一新賽道。在這個(gè)階段，創(chuàng)業(yè)要素主要為以下幾點(diǎn)：一是價(jià)值主張，包括提供教育科普與線上問診服務(wù)；二是目標(biāo)用戶，包括相關(guān)患者群體；三是盈利模式，主要來源于問診收入和電商收入；四是資源，包括高瓴投資以及醫(yī)院和醫(yī)生資源。

第四，A公司創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)的4.0理論閉環(huán)。在抖音、快手等平臺(tái)出臺(tái)禁正醫(yī)生導(dǎo)流患者的規(guī)定后，線上問診業(yè)務(wù)全面暫停，但值得慶幸的是，最不受重視的患者教育業(yè)務(wù)營業(yè)額快速增長，于是公司放下其他業(yè)務(wù)，專注患者教育業(yè)務(wù)。這個(gè)階段的創(chuàng)業(yè)要素包括以下幾點(diǎn)：一是價(jià)值主張，包括教育科普 + 患者教育；二是目標(biāo)用戶，包括相關(guān)患者；三是利潤，包括電商收入分成和廣告；四是資源，包括醫(yī)院醫(yī)生資源、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和資金。

4結(jié)語

本文重點(diǎn)關(guān)注創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)的要素和過程，研究重心還是企業(yè)本身，對(duì)外部創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)內(nèi)部創(chuàng)新的邏輯關(guān)系闡述還不夠清晰。通過對(duì)A公司四個(gè)階段創(chuàng)業(yè)模式、相關(guān)理論和文獻(xiàn)的綜合分析，進(jìn)一步提煉出數(shù)字創(chuàng)業(yè)型初創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)模式，如圖2所示。

研究結(jié)論：創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)要從理論閉環(huán)發(fā)展到價(jià)值閉環(huán)，才能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的價(jià)值增量。理論閉環(huán)是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)模式內(nèi)閉環(huán)，價(jià)值閉環(huán)構(gòu)成創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)模式外閉環(huán)。在機(jī)會(huì)識(shí)別驅(qū)動(dòng)下，構(gòu)思創(chuàng)業(yè)模式，形成創(chuàng)業(yè)模式的理論閉環(huán)，然后在市場中驗(yàn)證這一模型，從而調(diào)整創(chuàng)業(yè)模式構(gòu)建。構(gòu)建和驗(yàn)證是一個(gè)反復(fù)的過程，這種反復(fù)構(gòu)建和試錯(cuò)的過程就是創(chuàng)業(yè)模式迭代的過程。當(dāng)?shù)嚼碚撻]環(huán)變?yōu)閮r(jià)值閉環(huán)的時(shí)候，企業(yè)的創(chuàng)新進(jìn)入定位階段，價(jià)值閉環(huán)如何界定有待進(jìn)一步的論證。未來，可以對(duì)內(nèi)外創(chuàng)新連接邏輯和創(chuàng)新價(jià)值的評(píng)估作進(jìn)一步的研究，繼續(xù)構(gòu)建創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)要素和過程的一般理論。

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作者簡介：曾準(zhǔn)（1977—），男，漢族，廣東梅州人，博士研究生，副研究員，研究方向?yàn)閿?shù)字創(chuàng)業(yè)型初創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)新。張幫林（1987—），男，漢族，貴州興義人，碩士研究生，實(shí)驗(yàn)師，研究方向?yàn)閯?chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。