數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下國(guó)企員工培訓(xùn)創(chuàng)新模式研究

中圖分類號(hào)：F276 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

在全球經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)下，數(shù)字化浪潮正促使市場(chǎng)格局迅速演變，技術(shù)持續(xù)革新[]。根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)布的報(bào)告，全球數(shù)字化技術(shù)的滲透率不斷提升。在此趨勢(shì)下，各國(guó)企業(yè)正深入實(shí)施數(shù)字化戰(zhàn)略，以應(yīng)對(duì)日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，滿足內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率的提升需求。我國(guó)提出數(shù)字中國(guó)戰(zhàn)略，旨在加快新一代信息技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展。國(guó)企作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的重要支柱，其發(fā)展?fàn)顩r直接關(guān)系到國(guó)家經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定與社會(huì)福祉。國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心的研究顯示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)民營(yíng)企業(yè)和地方國(guó)企的經(jīng)營(yíng)績(jī)效有顯著的促進(jìn)作用，其中，民營(yíng)企業(yè)的數(shù)字化水平每增加 1 % ，成長(zhǎng)能力平均增長(zhǎng) 1 7 . 0 % ，資產(chǎn)收益率平均增長(zhǎng) 1 4 . 3 % ，成本利潤(rùn)率平均增長(zhǎng) 9 . 6 % ；地方國(guó)企數(shù)字化水平每增加一個(gè)單位，企業(yè)成長(zhǎng)能力平均增長(zhǎng) 9 . 4 % ，資產(chǎn)收益率平均增長(zhǎng) 。基于此，本文探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下國(guó)企如何借助創(chuàng)新培訓(xùn)模式提升員工綜合能力，應(yīng)對(duì)數(shù)字化挑戰(zhàn)，并進(jìn)一步提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展能力，這有利于企業(yè)提升培訓(xùn)工作質(zhì)量，提高人力資源管理效率。

1數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下國(guó)企加強(qiáng)員工培訓(xùn)的重要性

1.1提升員工核心競(jìng)爭(zhēng)力

在傳統(tǒng)員工培訓(xùn)的實(shí)踐中，國(guó)企主要依賴專業(yè)培訓(xùn)講師向員工傳授技術(shù)與核心知識(shí)，這是員工獲取培訓(xùn)資源的關(guān)鍵渠道。然而，員工在培訓(xùn)過(guò)程中多處于被動(dòng)接受知識(shí)的狀態(tài)，盡管他們掌握了相關(guān)信息和技能，但難以將理論知識(shí)有效轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作能力，這就導(dǎo)致培訓(xùn)效果欠佳。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家西奧多·舒爾茨曾提出，在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的諸多要素中，人是最關(guān)鍵的因素。經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步在一定程度上依賴人的素質(zhì)的提高，而非單純依靠自然資源的豐富或資金的充足[3?；谶@一理論，人力資本的概念應(yīng)運(yùn)而生。西奧多·舒爾茨將人力資本定義為體現(xiàn)于勞動(dòng)者自身的一種資本形式，其價(jià)值由員工數(shù)量與質(zhì)量共同決定，具體包括知識(shí)與技能水平、技術(shù)能力、工作表現(xiàn)及健康狀況等方面。

國(guó)企作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，在推進(jìn)數(shù)字中國(guó)戰(zhàn)略時(shí)尤為注重員工核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。在知識(shí)更新方面，由于數(shù)字化環(huán)境中技術(shù)更新?lián)Q代的速度加快，員工原有的知識(shí)結(jié)構(gòu)難以完全與之適配，系統(tǒng)化的培訓(xùn)不僅能彌補(bǔ)技能短板，還能幫助員工掌握人工智能、大數(shù)據(jù)分析等新興技術(shù)和工具，從而從容應(yīng)對(duì)工作中日益增加的挑戰(zhàn)。同時(shí)，國(guó)企應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)上豐富的課程教學(xué)資源，幫助員工快速獲取電子學(xué)習(xí)資源，在開展內(nèi)部員工培訓(xùn)的過(guò)程中，引導(dǎo)員工自主學(xué)習(xí)[4。通過(guò)系統(tǒng)性的培訓(xùn)，能夠幫助員工更深入地掌握與自身崗位相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，從而提高他們的技術(shù)能力。此外，通過(guò)創(chuàng)新培訓(xùn)手段，國(guó)企能夠推動(dòng)員工綜合素質(zhì)的全面提升，增強(qiáng)其應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)和助力國(guó)企發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1.2推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，國(guó)企正面臨前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，國(guó)企內(nèi)部和外部環(huán)境的變化對(duì)其內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作提出了新的要求[5]。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是技術(shù)層面的革新，還是對(duì)國(guó)企業(yè)務(wù)模式和管理方式的全面升級(jí)。這種轉(zhuǎn)型要求企業(yè)必須具備快速適應(yīng)和引領(lǐng)變革的能力，而培訓(xùn)管理在其中扮演著至關(guān)重要的角色。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中，國(guó)企需要重視培訓(xùn)管理方式的變革，以應(yīng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

創(chuàng)新型培訓(xùn)成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的核心力量，它不僅能夠幫助員工快速掌握技能和知識(shí)，還能夠激發(fā)員工的創(chuàng)新思維并提升其解決問(wèn)題的能力。通過(guò)系統(tǒng)化的培訓(xùn)，國(guó)企可以向員工傳授諸如設(shè)計(jì)思維、大數(shù)據(jù)挖掘、人工智能應(yīng)用等最新的技術(shù)和管理理念，這些理念與技術(shù)在復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中是識(shí)別問(wèn)題、提出解決方案的重要工具。此外，創(chuàng)新型培訓(xùn)能夠幫助員工更好地理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略意義，提升他們對(duì)新技術(shù)的接受度和適應(yīng)能力。通過(guò)培訓(xùn)，員工能夠?qū)W會(huì)利用大數(shù)據(jù)和分析工具優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高決策的效率和質(zhì)量。員工數(shù)據(jù)分析能力的全面提升，不僅能夠增強(qiáng)國(guó)企的競(jìng)爭(zhēng)力，還能夠?yàn)榻M織的持續(xù)創(chuàng)新提供強(qiáng)大動(dòng)力。

1.3提升應(yīng)變能力

當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。在這一背景下，致力于拓展海外市場(chǎng)的國(guó)企，尤其是大型能源企業(yè)，面臨的國(guó)際環(huán)境愈發(fā)復(fù)雜，潛在風(fēng)險(xiǎn)不斷上升。全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈對(duì)企業(yè)的國(guó)際化運(yùn)營(yíng)能力提出了更高要求，也進(jìn)一步凸顯了數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下國(guó)企員工培訓(xùn)的重要性。在應(yīng)對(duì)復(fù)雜外部環(huán)境的同時(shí)，國(guó)企需要將數(shù)字化技術(shù)當(dāng)作培訓(xùn)工作的核心工具，運(yùn)用創(chuàng)新性的方法提升員工能力，以適應(yīng)復(fù)雜的國(guó)際形勢(shì)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的培訓(xùn)不僅應(yīng)僅局限于傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)防控與管理技能的傳授，還應(yīng)借助技術(shù)賦能，融入數(shù)據(jù)分析、信息處理和智能決策等內(nèi)容，使員工具備應(yīng)對(duì)數(shù)字化時(shí)代挑戰(zhàn)的能力。國(guó)企應(yīng)借助數(shù)字化工具實(shí)時(shí)分析和模擬國(guó)際局勢(shì)變化，為員工營(yíng)造動(dòng)態(tài)化、情景化的培訓(xùn)場(chǎng)景，從而提升他們?cè)诓淮_定環(huán)境下的應(yīng)變能力。

2數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下國(guó)企員工培訓(xùn)中存在的問(wèn)題

2.1脫產(chǎn)培訓(xùn)受限，工學(xué)矛盾亟待緩解

國(guó)企在員工培訓(xùn)方面面臨的一大突出挑戰(zhàn)是脫產(chǎn)培訓(xùn)難以有效實(shí)施。隨著數(shù)字化技術(shù)的迅速發(fā)展和業(yè)務(wù)需求的多樣化，具有較強(qiáng)專業(yè)能力的員工經(jīng)常被外派或參與重點(diǎn)項(xiàng)目，這減少了他們參與集中培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。在這種背景下，培訓(xùn)活動(dòng)往往難以在不影響日常工作的前提下順利開展，這不僅影響了培訓(xùn)效果，還削弱了員工的參與積極性。此外，國(guó)企員工往往一人身兼數(shù)職，工作任務(wù)過(guò)多，導(dǎo)致培訓(xùn)管理中的工學(xué)矛盾愈發(fā)突出。專業(yè)技術(shù)崗位的不可替代性使脫產(chǎn)學(xué)習(xí)無(wú)法滿足工作需求，這種情況對(duì)員工技能的提高和企業(yè)技術(shù)儲(chǔ)備的整體水平產(chǎn)生了不利影響，不利于國(guó)企在市場(chǎng)快速變化中提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)能力。

2.2培訓(xùn)平臺(tái)功能尚不健全，缺乏知識(shí)共享機(jī)制

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，我國(guó)現(xiàn)有的培訓(xùn)平臺(tái)在技術(shù)架構(gòu)、功能模塊和操作體驗(yàn)等方面存在諸多局限，難以滿足國(guó)企培訓(xùn)需求。鑒于國(guó)企的人員編制和用人機(jī)制的特點(diǎn)，部分員工參與培訓(xùn)并非基于實(shí)際業(yè)務(wù)需求，而是出于崗位安排或政策要求，這導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作脫節(jié)，造成資源和時(shí)間的浪費(fèi)。此外，培訓(xùn)的考核和效果評(píng)價(jià)體系尚不完善，導(dǎo)致部分員工在培訓(xùn)結(jié)束后并未將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作，形成了“學(xué)而不用”的局面。這種情況不僅削弱了培訓(xùn)的實(shí)際成效，還造成了培訓(xùn)資源的浪費(fèi)，降低了企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)快速變化的靈活性和創(chuàng)新能力。企業(yè)未能充分激發(fā)員工的主動(dòng)學(xué)習(xí)熱情，也未能有效搭建知識(shí)傳播的橋梁，導(dǎo)致員工培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)了信息孤島現(xiàn)象，缺乏有序且系統(tǒng)化的知識(shí)共享。

2.3培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)，國(guó)際化應(yīng)對(duì)能力較為薄弱

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，部分國(guó)企的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)難以與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的精準(zhǔn)匹配，難以根據(jù)不同崗位的需求提供差異化的課程和技能提升方案。在崗位職責(zé)日趨復(fù)雜的背景下，基礎(chǔ)的培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)法切實(shí)提升員工的實(shí)際工作能力。在涉及數(shù)字化專業(yè)技能和創(chuàng)新方法時(shí)，部分企業(yè)的培訓(xùn)多停留在理論層面，缺乏操作層面的深度指導(dǎo)和實(shí)際操作訓(xùn)練，導(dǎo)致員工在學(xué)習(xí)后無(wú)法將新知識(shí)融入日常工作流程，阻礙了企業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，國(guó)企的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)對(duì)員工提出了更高的要求，但其現(xiàn)有的培訓(xùn)體系對(duì)跨文化交流能力、國(guó)際市場(chǎng)規(guī)則和全球供應(yīng)鏈管理等方面的重視程度明顯不足，在應(yīng)對(duì)跨文化溝通障礙、國(guó)際法規(guī)差異及多元化團(tuán)隊(duì)管理等問(wèn)題上缺乏有效指導(dǎo)。部分培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)H因政策要求而開展，與業(yè)務(wù)發(fā)展需求脫節(jié)，而真正需要提升國(guó)際化能力的核心業(yè)務(wù)部門或員工卻未能參與相應(yīng)培訓(xùn)，這不僅造成培訓(xùn)資源的浪費(fèi)，還使企業(yè)在面臨國(guó)際化挑戰(zhàn)時(shí)難以快速形成合力。

3數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下國(guó)企員工培訓(xùn)創(chuàng)新模式

3.1突破傳統(tǒng)脫產(chǎn)培訓(xùn)模式的局限，緩解工學(xué)矛盾

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，國(guó)企在設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)的創(chuàng)新策略時(shí)，應(yīng)著重突破傳統(tǒng)脫產(chǎn)培訓(xùn)模式的局限，尤其要注重化解員工在工作與學(xué)習(xí)之間的矛盾。國(guó)企應(yīng)積極引進(jìn)數(shù)字化工具，使員工能夠隨時(shí)隨地參與線上培訓(xùn)。數(shù)字化培訓(xùn)憑借其靈活性和高效性等特點(diǎn)，能夠借助分散化的學(xué)習(xí)時(shí)間安排，幫助員工在工作空隙中完成培訓(xùn)任務(wù)，減輕了傳統(tǒng)培訓(xùn)對(duì)時(shí)間的依賴。在國(guó)企的某一班組或崗位需要持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候，數(shù)字化培訓(xùn)可有效緩解因脫產(chǎn)培訓(xùn)引發(fā)的人力資源緊張狀況。數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以從多元化和數(shù)字模塊化設(shè)計(jì)方面著手，如將課程內(nèi)容分解為較小的學(xué)習(xí)模塊，并結(jié)合視頻、音頻、互動(dòng)測(cè)試等多媒體手段，提升員工對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的接納度，同時(shí)，滿足員工碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)的需求。模塊化的學(xué)習(xí)設(shè)置能夠使員工根據(jù)個(gè)人工作節(jié)奏自由選擇培訓(xùn)時(shí)間，在確保崗位職責(zé)履行的同時(shí)，逐步完成知識(shí)積累。這種智能化的個(gè)性培訓(xùn)能夠在一定程度上降低員工因課程內(nèi)容與實(shí)際工作脫節(jié)而產(chǎn)生的無(wú)用感，提升員工學(xué)習(xí)的積極性。

3.2建立健全培訓(xùn)平臺(tái)，構(gòu)建高效知識(shí)共享機(jī)制

國(guó)企員工培訓(xùn)的數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)以建立健全培訓(xùn)平臺(tái)和構(gòu)建高效知識(shí)共享機(jī)制為核心目標(biāo)。國(guó)企應(yīng)圍繞技術(shù)升級(jí)、資源整合和智能化功能優(yōu)化等方面建立健全培訓(xùn)平臺(tái)，并創(chuàng)設(shè)開放、協(xié)作的學(xué)習(xí)環(huán)境，為構(gòu)建高效知識(shí)共享機(jī)制奠定良好的環(huán)境基礎(chǔ)，使員工能夠快速獲取并應(yīng)用知識(shí)。國(guó)企應(yīng)打造集課程管理、學(xué)習(xí)分析、互動(dòng)體驗(yàn)于一體的智能培訓(xùn)平臺(tái)，并結(jié)合大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，針對(duì)員工個(gè)體學(xué)習(xí)行為和崗位需求，智能推薦個(gè)性化課程內(nèi)容，以提高培訓(xùn)的精準(zhǔn)度和實(shí)效性。通過(guò)搭建基于社交需求的學(xué)習(xí)社群，員工能夠借助在線論壇、群組討論和知識(shí)庫(kù)共建等方式，分享業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、最佳實(shí)踐案例和創(chuàng)新思路。此外，在培訓(xùn)過(guò)程中，國(guó)企應(yīng)增加在線討論、上級(jí)輔導(dǎo)等互動(dòng)方式環(huán)節(jié)，這不僅能夠讓員工獲得更直接的知識(shí)支持，還能夠使其隨時(shí)將實(shí)際工作中的問(wèn)題與培訓(xùn)內(nèi)容相結(jié)合，真正做到學(xué)以致用。

3.3提升員工培訓(xùn)針對(duì)性，增強(qiáng)國(guó)際化應(yīng)對(duì)能力

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，國(guó)企可依據(jù)員工的崗位需求、技能短板和國(guó)際化適應(yīng)能力優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式，以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際需求的高效匹配。國(guó)企應(yīng)精準(zhǔn)確定不同崗位對(duì)技能的具體需求，并分析員工在業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備、語(yǔ)言運(yùn)用能力和跨文化溝通等方面的不足?；诖耍瑖?guó)企應(yīng)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì)，將語(yǔ)言培訓(xùn)、國(guó)際法規(guī)解讀、跨文化團(tuán)隊(duì)協(xié)作等國(guó)際化核心能力融入員工發(fā)展規(guī)劃。借助虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)，員工可以模擬參與國(guó)際項(xiàng)目談判、跨境供應(yīng)鏈管理等真實(shí)情境，從而快速掌握應(yīng)對(duì)國(guó)際化挑戰(zhàn)所需的實(shí)戰(zhàn)技能。國(guó)企也可以通過(guò)案例教學(xué)和情景模擬方式培養(yǎng)員工的跨文化意識(shí)和溝通能力，幫助員工深刻理解國(guó)際化背景下的文化差異及應(yīng)對(duì)策略。

4結(jié)語(yǔ)

綜上所述，本文深入分析數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下國(guó)企員工培訓(xùn)的創(chuàng)新模式，可以為國(guó)企在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的員工培訓(xùn)提供新的思路。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和國(guó)際環(huán)境的日益復(fù)雜，國(guó)企必須采取更加靈活、高效的培訓(xùn)模式，以提升員工的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)實(shí)施創(chuàng)新策略，國(guó)企不僅能夠提高員工的技能和知識(shí)水平，還能夠激發(fā)員工的創(chuàng)新思維和提升員工解決問(wèn)題的能力，從而在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。

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作者簡(jiǎn)介：曹倩（1988一），女，漢族，江蘇宜興人，本科，中級(jí)會(huì)計(jì)師，研究方向?yàn)槿肆Y源。