形象表情包的情感化表達設計策略研究

關鍵詞：形象表情包；情感表達；情感強化；情感化設計；設計策略

引言

線上社交軟件的興起，推動表情包的應用熱度不斷攀升。表情包作為一種新的語言形式，通過簡單直觀的圖像符號，打破了傳統(tǒng)文字表達的局限，豐富了在線溝通的方式，使社交生活呈現(xiàn)出線下交流與線上溝通并存、虛擬交往與現(xiàn)實社交齊進的狀態(tài)[1]。在此背景下，各社交平臺陸續(xù)推出具有文化象征的形象，為其設計系列表情符號，形象表情包由此誕生并不斷發(fā)展。

2015 年7 月，騰訊公司正式推出微信表情開放平臺，個人設計師的加入使得形象表情包逐漸進入商業(yè)運營軌道，成為一種新興數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)品。然而隨著市場上形象表情包數(shù)量的激增，大量同質(zhì)化作品被迅速淘汰。另一方面，形象表情包的設計開始呈現(xiàn)出強調(diào)視覺美感弱化情感表達的趨勢。情感表達作為形象表情包的核心功能，體現(xiàn)了情感化設計理論在其設計與傳播過程中的重要作用。因此，在設計的過程中設計師不僅需要注重視覺美感，同時還需深入分析用戶在傳播過程中的情感需求與表達方式，探究形象表情包的情感化表達設計策略。

一、 形象表情包的發(fā)展歷程與應用價值

（一）形象表情包的藝術特征

表情包是以視覺圖像為載體，承載著一定情感傾向和態(tài)度的圖文并結合用于社交平臺傳播的表情符號[2]。形象表情包作為其一脈分支，呈現(xiàn)出主體性、符號性及系列性的藝術特征，以用于區(qū)分其他類別表情包。

1. 主體性：形象表情包是指具有統(tǒng)一主題和視覺風格的系列表情符號，通常以特定的形象如人物、動物、植物或其他明確的物象作為視覺主體，具有明顯的個性特征和情感表達能力。在形象基礎上，其結合表情、文字、動作等其他視覺元素來表達使用者的情緒并尋求特定情境下的情感共鳴。

2. 符號性：形象表情包作為一種表情符號，其符號機制是基于索緒爾的結構語言學理論，符號由“能指”（圖像形式）和“所指”（情感意義）兩部分構成。任何一種符號的形成都必須經(jīng)過意義的建構，表情包在制作時就被賦予了個體的情感意向，再通過添加文字、動作等視覺修辭方式，準確傳達制作者的意圖和意愿。因此，形象表情包也是一種以視覺轉喻和視覺隱喻作為修辭手法的圖像符號，使它們在不同的文化和語境交流下具備多層次的情感表達能力[3]。

3. 系列性：形象表情包通常以系列的形式發(fā)行并傳播，由一組或多組風格統(tǒng)一、主題明確的圖像或動畫組成。這種系列性不僅提升了形象表情包的辨識度，同時亦增強了用戶在不同情境下對其選擇和使用的靈活性。系列性設計要求設計師在統(tǒng)一視覺風格的基礎上進行多樣化創(chuàng)作，以確保用戶在使用過程中維持一致的視覺體驗，實現(xiàn)成果轉化并收獲忠實用戶。

（二）形象表情包的發(fā)展歷程

1. 從符號向圖像的轉化：形象表情包的發(fā)展歷程最早可追溯至20世紀80 年代，以字符式表情符號（emoticons）形式首次出現(xiàn)于在線交流中。1982 年，美國卡內(nèi)基·梅隆大學的斯科特·法爾曼教授創(chuàng)造了“：-）”和“：-（”兩個字符組合，用于在電子郵件和公告板系統(tǒng)中傳達使用者的情感情緒[4]。隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字通信技術的發(fā)展，表情符號逐漸從簡單的字符組合演變?yōu)楦迂S富的圖像形式。20 世紀90 年代，日本率先使用ASCII 字符組成的“顏文字”（Kaomoji），表達使用者更加豐富和復雜的情感態(tài)度。與此同時，日本電信行業(yè)的從業(yè)者栗田穣崇從漫畫與指示圖標中獲得靈感，創(chuàng)造出176 個12x12像素的黃色圓臉表情并命名為“絵文字”（Emoji）。這一設計實現(xiàn)了表情符號從字符到圖像的轉化，亦為形象表情包的最早原型[5]。

2. 從個體向形象的衍生：21 世紀開始，社交媒體平臺和即時通信軟件的興起進一步推動了表情包的發(fā)展，預示著表情包從單一的圖像內(nèi)容衍生出特定的表情形象。各社交平臺開始打造具有文化內(nèi)涵的獨特形象，并為其設計系列表情符號，以提升用戶線上交流效率。2003 年，騰訊QQ 推出了以黃豆形象為主體搭配諸多日常表情的形象表情包，用以表達使用者線上交流時的各種情緒和反應。2015 年7 月，騰訊推出微信表情開放平臺，鼓勵設計師上傳自主設計的形象表情包。設計師逐漸開始探究用戶群體間的各維度差異，并針對用戶特點與用戶需求設計個性化的形象表情包。平臺的開放增強了用戶對于形象表情包的自主選擇權，推動了其多樣化和商品化的發(fā)展，使形象表情包逐步走向成熟階段。

（三）形象表情包的應用價值

形象表情包的應用價值從個人層面與集體層面出發(fā)，可分為個人價值、社會價值和市場價值，其在各價值層面中發(fā)揮著不同的功能效用，如圖1。

1. 促進人際交往，提升社交效率：形象表情包作為一種“圖文雙構”的傳播符號，在線上社交中與文字相互影響、相互補充。表情包一旦用于信息傳播，就不再是僅有傳遞傳播者自己的意圖這一功能，必然與傳播實踐中的其他主體及客體之間建立聯(lián)系。此時表情包呈現(xiàn)出個體感知與人際交流之間的平行關系[6]。

傳播者通過選擇發(fā)送適當?shù)男蜗蟊砬榘鼈鬟f其瞬時情感或態(tài)度，接收者通過理解這些表情內(nèi)容感知并回應傳播者的情緒。在一些特定情況中，形象表情包甚至可以替代文字幫助傳播者進行情緒宣泄，彌補文字無法傳達的情緒內(nèi)容。因此，形象表情包在線上交流者之間形成了一座橋梁，使交流雙方可在無需文字描述的情況下及時地獲得視覺上的情感反饋，感知情感信息，提升線上社交的流暢性與趣味性[7]。

2. 傳遞正向情感，弘揚優(yōu)秀文化：從表情包的歷史流變角度出發(fā)可分為字符式、圖像式、自定義式和交互式表情包，目前，圖像式及自定義式表情包是市場運營的主流類型[8]。圖像式表情包是由設計師設計的圖像系列表情貼紙，形象表情包因其獨特的藝術特征可以歸類于此。自定義式表情包是由用戶自主創(chuàng)作的單體表情包，創(chuàng)作門檻較低，通常以社會熱點作為創(chuàng)作內(nèi)容，意義和價值更趨于多元化。由于社交媒體具有較強的隱蔽性和不可控性等特征，自定義式表情包存在為達到吸引受眾的目的，制作一些惡俗、低俗、惡意的表情包現(xiàn)象[9]。相比之下，形象表情包的上傳受到社交平臺的監(jiān)管，需經(jīng)過審核后才可投入使用。因此，在市場需求與社會價值觀等環(huán)境因素的影響下，形象表情包大多采用正向情感作為設計內(nèi)容，如圖2。從社會角度出發(fā)，傳播具有正向情感的形象表情包有助于構建和諧友善的社會氛圍，傳遞優(yōu)秀的社會文化，同時促進人與人之間的理解與溝通。

3. 衍生IP 形象，促進相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展：形象表情包的特定形象在系列設計中被賦予了獨特性格和故事背景，使得其具備高辨識度的同時可通過二次創(chuàng)作實現(xiàn)跨媒體傳播，衍生為受大眾喜愛的IP 形象，帶來巨大的宣傳和營銷價值[10]。例如韓國社交軟件LINE 所設計并用于線上社交的布朗熊、可妮兔、莎莉等形象表情包因用戶的廣泛使用和喜愛迅速走紅，成為具有高度商業(yè)價值的IP 形象。2013 年LINEFRIENDS 品牌正式成立，專注于這些IP 角色的商品化和品牌推廣，并在市場上獲得了可觀的收益成效，如圖3。

通過跨媒體傳播和多樣化的商業(yè)模式，形象表情包能夠有效地將其特定形象轉化為IP 形象提升其商業(yè)價值，推動影視、游戲和品牌營銷等相關產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。與此同時，隨著表情包的制作門檻降低，生產(chǎn)方式越來越便利，用戶可反向自制熱門IP 的表情包。因此，形象表情包與IP 之間通過演變與反饋的周期性發(fā)展呈現(xiàn)出相輔相成的關系。

二、 形象表情包的情感化表達路徑

情感表達作為形象表情包的核心功能，其設計和使用的過程符合唐納德·A·諾曼提出的情感化設計理論。他從用戶的情感需求和精神需求出發(fā)，將情感化設計分為3 個層次，即本能層、行為層和反思層。本能層強調(diào)產(chǎn)品為用戶帶來的即刻反應與視覺吸引力，行為層關注產(chǎn)品的使用體驗與便捷功能性，反思層重視產(chǎn)品為用戶提供的情感意義與情緒認同。在形象表情包的傳播過程中，情感化設計3 層次理論體現(xiàn)了用戶對于形象表情包從審美感知到符號解碼再到情緒共鳴的3個情感化表達過程，如圖4。

（一）視覺的感知與選擇：用戶在第一眼看見形象表情包時便觸發(fā)了本能層所帶來的情緒反應，即視覺的感知。這個階段，用戶對于形象表情包的偏好選擇主要出于其個人審美和喜好，是一種感性的選擇過程。形象表情包的造型、顏色、構圖、表現(xiàn)風格等視覺規(guī)范，使用戶在瞬時狀態(tài)下就可得出對其喜愛與否的本能反應。

用戶因年齡結構、文化背景、性格特征等因素產(chǎn)生不同的審美偏好，個體之間的審美差異使市場上流行多種風格的形象表情包，主要涉及“萌系”“治愈系”“簡約風”“搞怪風”等風格創(chuàng)作，如圖5。用戶根據(jù)個人審美進行選擇后，形象表情包的情感化表達過程便來到第2 個階段。

（二）符號的認知與解構：用戶通過個人審美選擇喜愛的形象表情包后，便會產(chǎn)生對其符號解讀與發(fā)送的行為交互。在情感化設計理論中，行為層關注產(chǎn)品的功能性、易懂性和可用性。情感表達作為形象表情包的核心功能，是否能夠快速被用戶感知與理解其情感含義，迅速做出選擇發(fā)送的決定，幫助用戶傳遞情感情緒，滿足用戶實際需求，成為評判該表情包易懂性和可用性的核心要素。

形象表情包情感表達的核心在于通過簡單且明確的視覺符號，使使用者能夠迅速對表情符號傳達的情緒內(nèi)容做出正確的解讀，也就是對于符號的認知與解構，如圖6。構成形象表情包的視覺符號在人們的日常生活中應當有著不可爭議的社會共識，能夠被廣泛接受和認識，使用戶在第一眼見到時就能理解其符號的表層或象征含義，滿足用戶在行為層中的使用體驗感。

（三）情緒的宣泄與共鳴：當形象表情包被成功發(fā)送后，其情感化表達過程來到反思層階段。反思層的情感來源于交流雙方經(jīng)過大腦深層思考后產(chǎn)生的情緒反應或態(tài)度，此階段受歷史、文化、社會環(huán)境等諸多因素的影響[11]。形象表情包在反思層的情感表達可以表現(xiàn)為使用者在特定情境下通過形象表情包進行情緒宣泄，而接收者通過理解其情感含義感知使用者的情緒狀態(tài)，由此引發(fā)雙方的情感共鳴。反思層更容易觸發(fā)記憶符號，建立用戶間的情感紐帶，在形象表情包的情感化表達過程中占據(jù)主導地位。

然而符號 “能指”與“所指”間一定程度的組合任意性讓表情包在制作過程中就體現(xiàn)了圖像元素自身意義的多元性，使得部分表情包本身就具有話語不清晰的特征，此時交流雙方是否擁有相同的符號解構能力成為影響這一階段情感表達的重要因素[12]。

三、 形象表情包情感化表達設計策略

（一）個性審美定制

影響用戶個人審美的因素可分為內(nèi)部因素和外部因素，內(nèi)部因素源于用戶個體的年齡、性別、性格特征等生理條件，外部因素源于圈層、文化、教育等社會環(huán)境。在設計前，設計師需明確其目標用戶群體，對影響目標用戶審美的內(nèi)外部因素進行深入的調(diào)研與分析，判斷用戶的需求與偏好，設計符合目標用戶審美個性的形象表情包。

.1. 特定形象定制：特定形象作為圖像的視覺主體，是用戶在初次接觸形象表情包時的首要關注焦點。此時用戶對于主體形象的視覺感知會觸發(fā)評價的情感反應，決定用戶是否對該形象產(chǎn)生好感或興趣。特定形象可分為人物、動物、植物及特殊非生物擬人化形象，年輕的用戶群體更偏好可愛、搞怪、線條簡約的動物及非生物擬人化形象，而年長的用戶更偏好可愛或正經(jīng)的人物及植物形象。因此，形象表情包的設計首先需要充分考慮目標用戶的個體特征與審美特性，設計具有獨特性和辨識度的主體形象，增強其對用戶的視覺吸引力。

2. 視覺風格規(guī)范：視覺風格的規(guī)范是確保形象表情包進行系列設計時具備視覺一致性和高辨識度的關鍵步驟，對用戶的視覺吸引力產(chǎn)生重要作用。視覺風格規(guī)范主要涉及圖形的色彩、線條、形狀、構圖等基本設計元素，這些元素具有強烈的視覺感知影響力，能夠直接影響用戶的情緒反應。例如可愛的形象表情包通常采用曲線、低明度色彩、圓形及飽滿的構圖方式，干練的形象表情包通常采用直線、高明度色彩、不規(guī)則形狀及多樣化的構圖方式。視覺風格不僅僅是形象表情包在美學上的需求，同時也是情感傳遞的必要手段。

（二）解構符號內(nèi)涵

1. 提煉情感元素：“使用與滿足”理論作為大眾傳播適度效果論的代表理論之一，其所研究的關于受眾使用媒介動機與獲得滿足的過程，在形象表情包中可以體現(xiàn)為用戶為了在社交媒體中以非純文字的形式準確、高效、生動地表達其情感態(tài)度，進而滿足其在傳播過程中獲得認同感引發(fā)情感共鳴的需求[13]。因此，形象表情包的傳播過程可以視為使用者依托特定形象來模擬和表演其當前時刻的情感或情緒，以可視化、具象化、影視化的方式還原使用者在現(xiàn)實場景中的情緒表態(tài)，彌補文字在情緒表達上的缺陷。

為了滿足受眾使用形象表情包的動機，設計師在設計的過程中需要分析情感類別，精準提煉滿足用戶實用需求和情感需求的情感符號，并對其進行視覺化處理。同時拓展語義環(huán)境，分析單體符號在不同情境下的語義變化。通過多符號組合，強化其在特定語義下的情感表達，減少表情符號認知錯誤情況的發(fā)生。最后將其設計的特定形象帶入使用者的身份以表征手法或象征手法敘事化設計，從而模擬出使用者的情感狀態(tài)，如表1。

2. 跨文化情感分析：表情包的出現(xiàn)可以被視為一種網(wǎng)民將不同圈層的網(wǎng)絡文化進行編碼和解碼的過程，并在傳播過程中成為借此區(qū)別不同群體的標簽化證明[14]。在形象表情包的設計過程中，對于符號的選擇以及不同符號間的組合方式，都是設計師編碼的過程。交流雙方通過與設計師相同的“解讀規(guī)則”進行解碼，以此實現(xiàn)對于形象表情包內(nèi)容的正確解讀[15]。例如被稱為“死亡微笑”的黃豆表情包在青年及中老年群體之間就形成了很大的認知差異，中老年群體傾向于使用微笑動作來傳遞友好、善意的情緒，而青年群體則因白眼與笑容的組合將其視為無奈、諷刺等負面情感。

設計師在設計時需要充分考慮到用戶群體之間的文化差異與社會背景，明確其目標用戶群體以確保其所設計的形象表情包在特定的用戶群體范圍內(nèi)被廣泛接受和使用。

3. 構建社區(qū)共創(chuàng)：當設計師設計的形象表情包在網(wǎng)絡傳播中積攢了一定熱度后，特定形象開始轉化為IP 形象并收獲大量粉絲，形成粉絲效應激發(fā)用戶與形象之間的互動熱情。此時設計師可考慮構建社區(qū)共創(chuàng)，從形象表情包情感化設計中行為層的本質(zhì)路徑出發(fā)，將設計環(huán)節(jié)的符號編碼權利交予用戶。設計師可設計大量的基礎符號作為形象表情包的組合素材，如表情、動作、裝飾、背景等，讓用戶根據(jù)個人喜好和情感需求自主選擇并搭配這些素材。社區(qū)共創(chuàng)模式的建立提升了用戶的參與度，強化了形象表情包的核心功能，使用戶與設計師之間形成了一種互利互惠的合作關系。用戶自主搭配素材的過程，實際上是一種情感化設計的實踐，允許用戶將自己的情感體驗與個人風格融入喜愛的形象表情包中。這時形象表情包情感表達的內(nèi)容是完全基于用戶對于符號的情感認知與理解，其共創(chuàng)出的作品也能更貼合用戶的真實情感需求。

（三）輔助情感強化

1. 適度夸張設計：夸張表達是藝術設計中常用的一種設計策略，通過放大或強調(diào)某些視覺元素，并將其往背離現(xiàn)實的方向進行構建，從而創(chuàng)造更強的視覺沖擊力和更深刻的情感表達。

根據(jù)情感產(chǎn)生的機制，情感具有不同的強度，可以通過多種副詞對情感強度進行修飾[16]。作為使用者的情感表達工具，形象表情包需要以瞬時速度將各種程度的情緒內(nèi)容準確傳遞給接收者，由此引發(fā)雙方的情感共鳴。需要通過強化表情、動作、色彩等視覺元素強調(diào)表達內(nèi)涵、放大情感特征，使其從視覺感官上更加生動且具有沖擊力，增強其情感表達的深度和強度，提升設計的創(chuàng)意性與娛樂性。

夸張表達也需要把握好“適度”這一原則，過度夸張可能會導致情感表達的失真，甚至會引起接受者的反感和誤解。設計師在設計時需要尋找視覺效果和真實情感之間的平衡點，使形象表情包既能夠突出情感特征，又不會因過于夸張而導致失去真實感和親和力。

2. 協(xié)調(diào)動態(tài)設計：相較于靜態(tài)表情包，引入動畫或動感元素的動態(tài)形象表情包不僅能夠傳遞靜態(tài)的信息，更能體現(xiàn)出使用者從一個情感狀態(tài)過渡到另一個情感狀態(tài)的過程。動態(tài)化的形象表情包具有更強的敘事能力，特定的形象從表情變換到動作完成再到場景更替，配合適當?shù)膭討B(tài)節(jié)奏，相互協(xié)調(diào)，共同輔助使用者情緒的表達與傳遞。

動態(tài)形象表情包的表達過程更直觀且更細膩，不僅增強了其情感表達的感染力和表現(xiàn)力，并在一定程度上便于用戶理解其內(nèi)容含義。優(yōu)化用戶的溝通體驗和情感共鳴的同時，減少交流雙方因認知差異而導致的數(shù)字鴻溝。

3. 文字輔助設計：由于部分形象表情包存在語義不清晰的特征，僅通過圖像難以準確傳達其情感含義，這時文字的加入便可以有效強化情感內(nèi)容的表達。文字作為一種具象符號能夠直接傳遞復雜的情感信息，而圖像則以直觀的視覺效果傳遞情感內(nèi)容。當二者結合時，文字能夠為圖像提供語境，使形象表情包的情感表達更加完整。

當交流雙方存在對符號解讀的認知差異時，僅靠圖像的表達難以實現(xiàn)情緒的有效傳遞，引發(fā)情感共鳴。這時具象文字的輔助可以為其提供明確的內(nèi)容解釋，幫助不同文化背景的用戶理解其情感內(nèi)涵，減少跨文化交流中可能存在的誤解情況發(fā)生，如圖7。

4. 反饋優(yōu)化設計：根據(jù)目前我國通用的設計程序來看，產(chǎn)品設計的過程和次序包括產(chǎn)品的信息收集、設計分析、設計展開、生產(chǎn)銷售和信息反饋等[17]。其中信息反饋作為設計閉環(huán)的重要組成部分，能夠確保設計的過程進一步優(yōu)化和迭代，不斷滿足用戶需求的同時提升其市場競爭力。形象表情包投入市場后，也需實時感知和理解用戶在使用時的情感狀態(tài)。設計師需建立反饋機制，根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)及使用反饋對形象表情包的視覺表現(xiàn)、情感表達力度和使用場景持續(xù)優(yōu)化。同時，設計師可依據(jù)用戶的使用場景總結出表情包的高頻觸發(fā)詞，當用戶在社交過程中觸發(fā)關鍵詞時可自動為其提供精準匹配的形象表情包，滿足情感表達需求，增強情感體驗。

結語

形象表情包作為線上交流的重要工具，以模擬、表演、敘事等形式還原使用者的情感狀態(tài)。使用者將自身代入為形象表情包的視覺主體，以表征或象征的方式向接收者傳遞情感內(nèi)容、尋求情感認同和引發(fā)情感共鳴。形象表情包從形象的設定到內(nèi)容的創(chuàng)作，必然要圍繞用戶的特征、需求、偏好等因素進行設計。因此，為了更好地滿足用戶對于形象表情包的使用需求，設計師在設計過程中必須注重情感化表達的設計策略，繼而設計出符合用戶期望的形象表情包，同時推動其進一步的使用和相關產(chǎn)業(yè)的拓展。