游戲化背景下蒙學教育服務(wù)設(shè)計策略研究

關(guān)鍵詞：蒙學教育；兒童啟蒙；游戲化思維；服務(wù)設(shè)計；策略

引言

現(xiàn)代兒童教育內(nèi)卷異化，給兒童心理帶來了巨大的壓力與負擔，影響兒童青少年健康成長。國家“雙減”政策以及相關(guān)兒童綱要的發(fā)布，建議適齡兒童普遍接受有質(zhì)量的學前教育，兒童科學素質(zhì)全面提升，注重兒童心理、興趣、創(chuàng)新意識、實踐能力等。如何發(fā)展素質(zhì)教育，滿足兒童多樣化、個性化教育需求受到廣泛關(guān)注[1]。

蒙學教育是中國傳統(tǒng)的兒童啟蒙教育，注重兒童的性格培養(yǎng)和身心健康，并強調(diào)德育為重。蒙學在兒童教育中發(fā)揮著重要作用，但適合當代兒童的啟蒙形式以及方法尚未有深入研究。 此外，游戲化被認為是一種新的教學方式，能夠極大提高兒童的學習動機、增強參與度和提供沉浸式的學習體驗。通過將游戲化思維應(yīng)用于學習情境中，從而有效激發(fā)了兒童的學習興趣和認知培養(yǎng)。

本文聚焦以游戲化思維和方法結(jié)合蒙學教育的核心特征與內(nèi)容，從服務(wù)設(shè)計的全流程視角出發(fā)，為兒童蒙學成長提供蒙學教育服務(wù)體驗策略，為兒童的心智、興趣、見識啟蒙奠定良好基礎(chǔ)，提高兒童蒙學興趣和傳統(tǒng)文化認知。

一、蒙學教育發(fā)展與服務(wù)現(xiàn)狀

（一）蒙學教育的發(fā)展

蒙學教育從先秦起，歷經(jīng)多個朝代的發(fā)展，逐漸形成了一套完整的教育體系[2]。從整體來看，蒙學教育的發(fā)展大致分為3 個時期：萌芽期、發(fā)展期、成熟期。萌芽期主要以識字和道德教育為主，如《史瘤篇》《倉頡篇》等識字教材的出現(xiàn)，為兒童的啟蒙教育奠定了基礎(chǔ)。發(fā)展期，蒙學教育開始正規(guī)化，注重文學教育，涵蓋識字、道德、文學、歷史等多個方面[3]。到成熟期，蒙學教育也開始注重實踐，強調(diào)兒童的行為規(guī)范和能力的培養(yǎng)[4]。蒙學教育在很長一段時間里都在我國兒童教育中占據(jù)重要地位，直至近代，隨著社會的變革和西方教育制度的出現(xiàn)，蒙學教育逐漸式微。現(xiàn)代兒童教育相比蒙學教育而言，有標準統(tǒng)一的教學模式和成熟的評估系統(tǒng)，再加上新的技術(shù)和工具的運用，使其成為當代主流的教育模式[5]。

（二）蒙學教育特征對比

在教育理念的變遷中，兒童的教育觀念會隨著社會發(fā)展和需求的改變而改變，對于教育方式的選擇也會相應(yīng)調(diào)整。從教學特點上看，現(xiàn)代兒童教育注重知識技能的傳授和全面多元發(fā)展[6]，傳統(tǒng)蒙學教育則更注重德育啟蒙和文化認知培養(yǎng)，強調(diào)“知行合一”“童蒙養(yǎng)正”[7]，這有助于兒童形成正確文化價值觀，并促進傳統(tǒng)文化的價值回歸（見圖1）。未來的兒童教育的發(fā)展趨勢是由知識教育向行為和思想教育發(fā)展，對兒童的培養(yǎng)正由“應(yīng)試”向“身心”“實踐”發(fā)展，重視精神教養(yǎng)和物質(zhì)給予的平衡，因材施教和寓教于樂。由此可見，傳統(tǒng)蒙學中的理念和精華正在回歸現(xiàn)代兒童教育中，人們重新審視傳統(tǒng)蒙學教育的價值，促進當代兒童教育的進一步發(fā)展。

（三）蒙學教育服務(wù)現(xiàn)狀分析

當代蒙學教育面臨著多重機遇和挑戰(zhàn)。1. 中國的蒙學教育面臨著傳統(tǒng)與現(xiàn)代化的沖突?，F(xiàn)代社會對兒童早期教育的需求日益增長，但傳統(tǒng)的蒙學教育在內(nèi)容和方法上可能無法完全滿足現(xiàn)代社會的要求。這要求蒙學教育在保持傳統(tǒng)文化傳承的同時，融入現(xiàn)代教育理念和技術(shù)。2. 在學習方法上，傳統(tǒng)的蒙學教育側(cè)重于朗讀、背誦和重復(fù)練習，但這種方法可能不適應(yīng)現(xiàn)代兒童的學習需求?，F(xiàn)代蒙學教育需要創(chuàng)新教學方法，如引入探索式學習、游戲化教學和互動式教育，以激發(fā)兒童的學習興趣和創(chuàng)造力[8]。3. 在全球化和多元化的大背景下，蒙學教育面臨著如何將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代價值觀相結(jié)合的挑戰(zhàn)[9]。蒙學教育內(nèi)容的創(chuàng)新應(yīng)旨在傳承傳統(tǒng)文化的同時，培養(yǎng)孩子的國際化素養(yǎng)。

二、教育游戲化方法與理念

（一）八角行為分析法

周郁凱提出的八角行為法（Octalysis）是提升建立游戲吸引力的模式，被經(jīng)常運用到教育游戲和學習的設(shè)計中。在這個模型中，他描述了決定游戲玩家的8 個核心驅(qū)動力，主要是意義、成就、反饋、掌握、渴望、挑戰(zhàn)、好奇以及關(guān)系[10]。使命體現(xiàn)為用戶會獲得什么樣的意義，提升自我價值；成就表示玩家在游戲中的取得與成功；掌握是指玩家在游戲中的可掌控性；渴望指少部分玩家才能擁有；挑戰(zhàn)指玩家會有取舍；好奇心指玩家在游戲中的隨機性和偶然事件。社交則表示玩家可以進行關(guān)系的建立?；? 種驅(qū)動力的分析，可以對玩家的動機進行用戶分析，并可以明確在不同階段對應(yīng)的玩家行為[11]。

（二）平行實境游戲化理念

平行實境游戲（Alternate Reality Gaming，ARG）是以現(xiàn)實世界為基礎(chǔ)，結(jié)合游戲元素和機制，玩家以第一人稱視角參與互動的游戲[12]。平行實境游戲的目的是可以脫離虛擬世界，在真實世界中獲得獎勵、進步、社交以及價值[13]。平行實境游戲跟普通游戲相比，可以讓玩家全情投入游戲生活中[14]。

通過打造平行實境的游戲體驗，塑造一種新的蒙學學習方式。結(jié)合蒙學教育的學習場景，打造沉浸感和樂趣感更強的平行實境學習體驗[15]。將蒙學的內(nèi)容、教材、形式進行游戲化設(shè)計，結(jié)合混齡教學和文化學習的教學模式，讓兒童在學習中形成主動的興趣，產(chǎn)生心流體驗。平行實境式的學習體驗，能幫助蒙學老師更好地授課，為兒童創(chuàng)造更滿意的學習體驗，培養(yǎng)興趣，強化兒童的心智，激活兒童的社交網(wǎng)絡(luò)，啟蒙兒童更高階的思維，在他們接下來的生活中，提供方向指南。

三、游戲化視角下蒙學－八角教育服務(wù)模型構(gòu)建

（一）蒙學教育核心驅(qū)動力特征

蒙學教育的服務(wù)流程包括課前（寓教于喻、蒙學教材）、課中（混齡教學、寓教于樂）、課后（興趣啟蒙、讀寫朗誦）3 個階段。這3 個階段構(gòu)成了整個教學系統(tǒng)，其不同階段的核心特征是不同的?；谇拔膶γ蓪W教育特征的闡述，其核心驅(qū)動力特征可以概括為寓教于喻、蒙學教材、混齡教學、寓教于樂、興趣啟蒙、讀寫朗誦6 項，寓教于喻指兒童道德培養(yǎng)，在蒙學課堂中通常使用歷史故事，情節(jié)講述的敘事手法進行?；忑g教學則是蒙學教育中的精髓，不同年齡段的孩子在一起上課，以大帶小，互相聯(lián)結(jié)學習關(guān)系。寓教于樂是指在上課時，會使用玩具、益智游戲來調(diào)動兒童的學習參與的積極性。蒙學教材是必備的教學工具，提升兒童的認知并通過讀寫朗誦的基礎(chǔ)手段，來達到進階、融會貫通的效果。蒙學教育經(jīng)常通過多種情感的培養(yǎng)，來提升兒童的興趣啟蒙。6 項特征要素構(gòu)成了蒙學教育核心動力，支撐蒙學教育的教學系統(tǒng)和兒童的啟蒙成長（見圖5）。

（二）蒙學－八角教育服務(wù)模型構(gòu)建

周郁凱的八角行為分析法中把玩家旅程分為發(fā)現(xiàn)、入門、塑造、終局4 個階段，表示了玩家從目的、玩法、行為、體驗等4 個方面的要素。兒童在蒙學教育中的行為受其核心驅(qū)動力的引導，意義與渴望是發(fā)現(xiàn)階段的主要核心驅(qū)動力，由蒙師目標導向引領(lǐng)兒童接觸蒙學課程，兒童會初步認知蒙學的使命感；好奇和反饋是入門階段的核心驅(qū)動力，兒童已經(jīng)開始接觸蒙學內(nèi)容，此時要關(guān)注兒童的反饋，并提供沉浸式的體驗與服務(wù)，保證兒童對新事物的好奇和發(fā)揮主觀能動性探索一些新事物。挑戰(zhàn)和進階是塑造階段的主要核心驅(qū)動力，該階段需要適量增加難度和進行進階學習，提升兒童的學習體驗。終局階段的核心驅(qū)動力是關(guān)系與參與，在課內(nèi)，因為蒙學混齡教學的機制，需要讓兒童和不同年齡的孩子進行交流互動；在課外，蒙師和家長要形成更強的協(xié)作關(guān)系，構(gòu)建家校聯(lián)盟，跟進孩子的學習情況和成長。

兒童在蒙學教育的課程包括前、中、后3 個階段，并與發(fā)現(xiàn)、入門、塑造、終局4 階段是對應(yīng)的，課前與發(fā)現(xiàn)、課中與入門和塑造、課后與終局。基于上述對蒙學特征、八角行為分析，按照蒙學課程中兒童的學習流程習慣構(gòu)建蒙學－八角教育服務(wù)設(shè)計模型（見圖2）。在該模型中，從兒童在蒙學教育的學習流程出發(fā)，結(jié)合蒙學內(nèi)容與方法，提出發(fā)現(xiàn)階段（目標構(gòu)建、動力分析）、入門階段（平行實境、情感體驗）、塑造階段（困難挑戰(zhàn)、學習進階）、終局階段（協(xié)作關(guān)系、家校聯(lián)盟）的游戲化蒙學教育服務(wù)設(shè)計策略。

四、基于蒙學－八角教育模型的服務(wù)設(shè)計策略與實踐

如前文所述，在蒙學－八角教育服務(wù)模型的基礎(chǔ)上，結(jié)合無錫“九典書房”蒙學教育學堂這一具體案例進行服務(wù)設(shè)計策略研究。

（一）發(fā)現(xiàn)階段：基于目標導向的蒙學動力研究

在蒙學教育服務(wù)流程中，存在諸多影響兒童學習動機的因素。由于學習反饋周期長，兒童往往難以知曉所學知識的價值與意義，致使學習動力匱乏。因此，在課前階段以目標構(gòu)建為導向的蒙學動力研究十分必要。

1. 明確的學習目標與需求。在目標確定階段，蒙師在課前要根據(jù)課程內(nèi)容、方法和兒童的年齡和特點來制定符合兒童學習體驗的目標，按照優(yōu)先級排列。并通過調(diào)研與訪談了解兒童和家長的學習動力與需求。并以此來構(gòu)建更明確且有價值的游戲化課程主題，激發(fā)兒童的學習興趣和參與積極性。

課程前，通過觀察法、訪談法和問卷調(diào)研法等方式進行動力調(diào)研與分析。線上線下發(fā)出，并回收有效問卷221 份（見圖3）。調(diào)研結(jié)果顯示：第一，學習蒙學的兒童年齡普遍在6 ～ 10 歲，認知能力低。由于傳統(tǒng)國學難度大，兒童學習興趣不高，跟不上課程。家長希望可以有更放松、游戲的方式，讓兒童學習。第二，家長和兒童都希望有一個良好的蒙學環(huán)境，更沉浸式地體驗學習和體驗國學文化。因此可以提供更完善的蒙學教材和工具。第三，蒙學服務(wù)不是很完善，希望能夠根據(jù)兒童特點，循序漸進地提供蒙學內(nèi)容，并能夠在課上和課后追蹤孩子的學習情況和反饋?？梢越⒕€上線下的服務(wù)平臺，保障蒙師、兒童和家長三者之間的聯(lián)系。

2. 學習動機影響因素歸納。了解兒童動機產(chǎn)生的影響因素，有助于蒙師在課程中更有依據(jù)地因材施教，使兒童更高效地參與到課程中。結(jié)合蒙學－八角動力模型，對訪談和調(diào)研的結(jié)果進行學習動機和體驗影響進行總結(jié)（見圖4）。首先，在需求動機的提煉上，主要分為意義與價值、理解與感受、思考與認同、評估與獎勵4 個方面。在調(diào)研中，筆者觀察到，兒童經(jīng)常反饋“聽不懂”“不明白”。這類要素被定義為學習難度，晦澀難懂，導致在學習中的體驗不佳。此外，針對線下學堂的布局、教材、授課形式等都會影響兒童的學習動機。

在進一步的因素歸納中，主要是從認知、經(jīng)驗、環(huán)境、關(guān)系進行梳理。在整合的過程中可以發(fā)現(xiàn)，在學習過程中，例如兒童認知水平、能力以及觀點主要是個人因素。而心理需求主要是在社交關(guān)系、感知以及認同層面的影響。同時，外部環(huán)境會側(cè)面影響學習體驗?；诖?，影響兒童蒙學學習動機主要是受到個人能力、心理需求以及外部環(huán)境3 個層面，其相互之間影響和作用。

（二）入門階段：基于平行實境的沉浸式學習體驗

蒙學教育的核心目標之一在于培育兒童的情感體驗，通過打造平行實境的蒙學教育場景，鼓勵學生像玩游戲一樣全情投入學習。蒙師根據(jù)前期兒童的目標與特點進行課程設(shè)置，在課程中穿插各種實際問題和待解決問題的游戲。游戲化教學可以幫助蒙師更好地教授知識，營造學習沉浸式氛圍。

1. 構(gòu)建富有吸引力的敘事體系。借鑒電子游戲的交互性、非線性敘事特點，將蒙學知識融入精彩的故事世界。例如，以古代神話傳說為背景，設(shè)計一系列冒險情節(jié)，兒童在這個過程中需要運用所學的蒙學知識。

在蒙學識字課程中，筆者設(shè)置了名為“穿越甲骨”的識字游戲。通過穿越的主題，構(gòu)建一個神話和甲骨文為聯(lián)結(jié)的故事。兒童就是穿越而來的闖關(guān)者，需要學習并運用甲骨文來參與游戲。在游戲中，筆者以NPC 的身份加入進來，指引兒童在故事中學習甲骨文，并提供各種任務(wù)和獎勵，來提升學習難度和樂趣（見圖5）。

2. 教學服務(wù)全流程游戲化設(shè)計。每一門課程、活動、任務(wù)、教學和評估運用游戲化的機制和參與策略，讓兒童高強度并沉浸式地參與其中。設(shè)計任務(wù)與反饋機制，在蒙學教育的平行實境里，為兒童制定符合其認知水平且具一定挑戰(zhàn)性的學習任務(wù)，例如詩詞背誦挑戰(zhàn)、傳統(tǒng)禮儀實踐等。任務(wù)既不能過于簡單使兒童覺得無趣，也不能難到讓他們望而卻步。同時，針對任務(wù)完成情況給予及時且積極的反饋，無論是成功后的肯定與獎勵，還是失敗后的鼓勵與引導，都能強化兒童對學習結(jié)果的掌控和成就感。

在識字課程中，首先，把不同年齡的孩子進行分組，提供游戲場地和道具。讓兒童自行組織參與。游戲的目標是結(jié)合甲骨文，設(shè)計一款屬于自己的游戲。課程期間，筆者會以NPC 的身份加入進來，協(xié)助兒童進入游戲狀態(tài)，解決識字中遇到的問題。并發(fā)布任務(wù)，讓兒童在不同階段都全身心投入。其次，筆者還設(shè)置 “識字猜謎”“合作挑戰(zhàn)”等任務(wù)來激發(fā)兒童的積極性，并提供道具獎勵。兒童在平行實境的甲骨文故事世界互動時，實則在創(chuàng)造自身的新故事，以“故事講述者”身份塑造“完整的自我”。通過與筆者即NPC 以及其他兒童的互動，雕琢“個人化”的學習情節(jié)，把控自身的學習節(jié)奏，從而收獲沉浸體驗——涵蓋對蒙學持續(xù)研習與認同的認知沉浸體驗，以及對自身角色不斷塑造與超越的情感沉浸體驗。

（三）塑造階段：基于即時反饋的學習進階挑戰(zhàn)

在游戲化的蒙學教育中，提供階段性的學習任務(wù)，讓兒童自主合作的形式，進行升級和學習技能交換，通過即時反饋與激勵機制緊密結(jié)合，能夠有效激發(fā)兒童的學習動力，為其持續(xù)學習提供內(nèi)在驅(qū)動力，同時也為兒童自主調(diào)整學習策略提供了信息支持，使其能夠基于反饋及時優(yōu)化學習方法，提高學習效率。

1. 學習觸點激勵反饋。在游戲化教育模式下，兒童每一次在課程中的學習成功觸點，如順利解決文字謎題、正確書寫甲骨文等，都能即時獲得積分、勛章等多樣化獎勵形式。同時，設(shè)置排行榜，進一步激發(fā)了兒童的學習意識，促使其在課程中不斷突破，持續(xù)提升學習效率。

2. 提供階段性進階任務(wù)。在學習過程中，劃分不同的學習階段，并提供階段性的學習任務(wù)來幫助學生提升學習興趣和獲得學習成就感。例如識字課程中，筆者設(shè)計了“單元進階任務(wù)”——讓兒童更新知識和技能，為復(fù)雜知識進行解答。并分享在課程中的學習心得、個人經(jīng)驗進行交流與分享。這可以為蒙師從時間與內(nèi)容維度觀察兒童學習成長提供了參照，有助于精準把握兒童的學習發(fā)展態(tài)勢，為教學策略的制訂與調(diào)整提供依據(jù)。

3. 升級學習技能。不以分數(shù)來劃分兒童的學習情況和成績高低，通過設(shè)置“升級”的機制，讓兒童可以階段性地積累學習成長值，來提升自己的能力。升級可以提升兒童的學習積極性，把焦點更多地放在學習上而非分數(shù)上。并提供技能交換的學習模式，讓兒童可以互相請教學習，自己成為“小老師”，鼓勵和促進合作。

（四）終局階段：基于協(xié)作關(guān)系的家校聯(lián)盟構(gòu)建

在蒙學教育中，混齡教學是重要的教學模式，不同年齡的兒童在一起上課，會形成以大帶小的合作氛圍，幫助兒童形成合作、建立關(guān)系的認知。而在課后，不能忽視的是家長、蒙師和學生之間的聯(lián)系，打破以往家庭和學校之間的獨立關(guān)系，建立家校聯(lián)盟，共同關(guān)注兒童學習成長并構(gòu)建家校協(xié)作關(guān)系。

1. 建立“樂悠悠”家校協(xié)作平臺。在學生層面，關(guān)注兒童個體在課堂上的參與主動性。通過游戲化的教學和沉浸式的體驗，結(jié)合混齡“以大帶小”的學習模式，設(shè)置協(xié)作性游戲提升兒童的合作意識，將兒童從被動參與轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W習。在家校層面，通過構(gòu)建家校協(xié)作平臺，為兒童提供更全面的課上和課后學習體驗。在家校共同搭建的情景化互動平臺中，家長可以協(xié)助蒙師，在家給提供學習場景和內(nèi)容。并且，該平臺還可以整合當?shù)氐淖匀蝗宋馁Y源、教育機構(gòu)和社會組織，給兒童和家長提供課外學習活動，促進家長、蒙師之間的交流（見圖6）。

2. 線上智慧社區(qū)。為兒童和家長搭建線上“樂悠悠App”（見圖7），家長可以通過此App 在線上關(guān)注兒童的學習進度和反饋，并與蒙師反饋兒童在課后的學習成果。平臺還結(jié)合AI 助手的功能，為家長提供更多線上的智能服務(wù)，如：“蒙學工作坊”“親子活動組織”“知識對答”等功能。家長可以在App 上自主地尋找親子活動、工作坊和研學活動等，并且還可以與其他家長交流育兒經(jīng)驗。兒童在課后可以在此App 上進行知識闖關(guān)游戲，不僅可以復(fù)習相關(guān)蒙學內(nèi)容，還可以鍛煉智力，提升學習樂趣。

基于此，可以為兒童營造一個友好的學習社區(qū)，以家校協(xié)作平臺為核心，蒙師和家長緊密貼合兒童心理訴求，激發(fā)其興趣與參與熱情。線上線下相互結(jié)合，助力兒童構(gòu)建以 “學業(yè)實踐” 為中心的社交圈，在家校的共同引導與陪伴下，兒童在其中相互學習、相互激勵，實現(xiàn)全面成長與進步。通過家校聯(lián)盟建立起的協(xié)作關(guān)系，能夠為蒙學教育中的兒童營造全方位、多層次的成長環(huán)境，使他們在充滿愛與支持的氛圍中茁壯成長，為未來的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

結(jié)語

蒙學教育作為中國傳統(tǒng)教育模式，是兒童教育啟蒙的重要參考。讓孩子成為自己生活的主角，而學習只是探索和成長的一部分?？鞓泛腕w驗的情感感受是學習和成長中最重要的要素。本文旨在探索在傳統(tǒng)蒙學教育的模式下，能夠不再以“分數(shù)”“成績”為評判標準，而真正地讓兒童在游戲中學習知識、文化和思想，塑造自我認知。游戲化和蒙學教育都只是一種學習方式，真正要做的是打破現(xiàn)有的教學模式，探索未來的兒童教育新范式。通過游戲化的蒙學教育的服務(wù)設(shè)計探索，希望能給孩子營造一個新的學習世界，可以和他們平等地交流對話，養(yǎng)成健康健全的心智，面對自己且堅強的走向未來。