摘"要:隨著醫(yī)療技術(shù)不斷進步、市場需求不斷增加,醫(yī)療器械流通企業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展契機和挑戰(zhàn)。但由于存在諸多風險,嚴重制約了醫(yī)療器械流通企業(yè)良性發(fā)展。因此,強化風險防范及應對措施對提升醫(yī)療器械流通企業(yè)管理水平及市場競爭力具有重要意義。文章首先闡述了本研究的理論基礎(chǔ),包括風險管理理論、供應鏈管理理論及市場營銷理論。然后分析了醫(yī)療器械流通企業(yè)的經(jīng)營風險,并提出具體的優(yōu)化策略。旨在降低醫(yī)療器械流通企業(yè)經(jīng)營風險,提升經(jīng)營效益,增強市場競爭力,促進整個醫(yī)療器械行業(yè)良性發(fā)展。
關(guān)鍵詞:醫(yī)療器械流通企業(yè);經(jīng)營風險;風險防范;市場運營
中圖分類號:F721文獻標識碼:A文章編號:1005-6432(2025)"14-0071-04
DOI:10."13939/j."cnki."zgsc."2025."14."017
1"引言
現(xiàn)如今,隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進步與市場的日益開放,醫(yī)療器械流通行業(yè)也面臨著前所未有的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)。如何在激烈的市場競爭中突出重圍、確保合規(guī)經(jīng)營、優(yōu)化市場運營策略,已經(jīng)成為醫(yī)療器械流通企業(yè)亟待解決的問題。文章將從提高合規(guī)意識、加強產(chǎn)品質(zhì)量把控、優(yōu)化市場運營策略以及加強供應鏈管理四個方面展開論述,旨在為醫(yī)療器械流通企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展提供有益的參考和借鑒。
2"理論基礎(chǔ)
2."1"風險管理理論
風險管理理論的研究目的是對可能存在的風險因素進行識別、評價、控制與監(jiān)測,并運用系統(tǒng)方法降低風險給企業(yè)運營帶來的不利影響。該理論在醫(yī)療器械流通企業(yè)經(jīng)營中的運用尤其重要,有助于企業(yè)站在全局角度來考察和處理各種可能遭遇的風險,主要有財務風險、市場監(jiān)管風險和產(chǎn)品質(zhì)量風險。建立完整的風險管理體系可以使醫(yī)療器械流通企業(yè)及時預警、有效處置風險,以確保企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
2."2"供應鏈管理理論
供應鏈管理是指從原料采購到產(chǎn)品交付至最終目的地的整個過程中,對與產(chǎn)品或服務有關(guān)的商品、信息和資金的流動進行管理。將供應鏈管理理論與醫(yī)療器械流通企業(yè)運營實踐相結(jié)合,突出了供應鏈上物料流、信息流、資金流的綜合管理及控制,從而達到降低成本、提高效益、優(yōu)化服務質(zhì)量的目的[1]。對醫(yī)療器械流通企業(yè)來說,供應鏈管理既包括原材料采購、庫存管理和物流配送等核心環(huán)節(jié),又包括與供應商、分銷商以及其他合作伙伴之間的協(xié)同合作。通過供應鏈管理理論的應用,使企業(yè)能夠建立起穩(wěn)定的供應鏈合作關(guān)系來保證原材料供應及時、穩(wěn)定;在優(yōu)化物流配送體系的同時降低運營成本和物流效率。
2."3"市場營銷理論
市場營銷理論作為商業(yè)領(lǐng)域中的一個重要支柱,其目的是將產(chǎn)品或者服務有效地推向市場來滿足消費者的需要和達到企業(yè)的目標。對醫(yī)療器械流通企業(yè)來說,運用市場營銷理論是關(guān)鍵,市場營銷理論重在深入了解市場,準確定位市場,醫(yī)療器械流通企業(yè)需要通過市場調(diào)研來對消費者需求、競爭對手態(tài)勢及市場趨勢進行分析,才能有針對性地制定出市場策略。另外,這一理論注重產(chǎn)品差異化、品牌建設,有助于企業(yè)在競爭激烈的市場中立于不敗之地。在市場營銷策略實施過程中,醫(yī)療器械流通企業(yè)需重視與消費者之間的交流互動,構(gòu)建穩(wěn)定客戶關(guān)系,通過提供高質(zhì)量的售前、售中及售后服務來提升顧客黏性。與此同時,企業(yè)也應該注意到市場的變化并對市場策略進行靈活的調(diào)整,使之能夠適應市場環(huán)境的變化。
3"醫(yī)療器械流通企業(yè)的經(jīng)營風險
3."1"財務風險
醫(yī)療器械流通企業(yè)日常經(jīng)營過程中所面臨的財務風險不僅會影響企業(yè)資金流動與盈利能力,還會威脅其長遠發(fā)展。財務風險的產(chǎn)生主要來自資金結(jié)構(gòu)的不合理、應收賬款管理混亂、成本控制失效和投資決策失誤。一是不合理的資金結(jié)構(gòu)會使企業(yè)產(chǎn)生流動性風險,短期資金不能涵蓋短期債務而影響其正常經(jīng)營[2]。二是應收賬款管理混亂會造成壞賬損失上升和企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量下降。三是成本控制失效將使得企業(yè)在購、存、銷各個環(huán)節(jié)浪費大量資源,降低企業(yè)利潤。四是投資決策失誤,導致企業(yè)在效率低下或者虧損的項目上進行巨額的資金投入,從而導致資金流失。
3."2"市場監(jiān)管風險
在醫(yī)療行業(yè)越來越規(guī)范、監(jiān)管力度越來越大的情況下,企業(yè)在市場監(jiān)管中遇到的風險越來越突出。該風險主要來自國家法律法規(guī)變化、監(jiān)管政策調(diào)整和行業(yè)標準更新。國家法律法規(guī)頻繁變更可能會使企業(yè)原有經(jīng)營策略與業(yè)務模式受到合規(guī)性的挑戰(zhàn),如果企業(yè)不能及時響應該變化,則有可能違反有關(guān)法規(guī)而面臨懲罰乃至取消經(jīng)營資格的危險。監(jiān)管政策調(diào)整還可能給企業(yè)經(jīng)營帶來較大沖擊,比如政府在醫(yī)療器械價格、質(zhì)量和銷售渠道都有新的規(guī)定,會對企業(yè)盈利能力以及市場競爭力產(chǎn)生直接的影響。行業(yè)標準更新也是企業(yè)要注意的風險,如果企業(yè)產(chǎn)品沒有達到行業(yè)新標準,有可能使產(chǎn)品在市場上被淘汰出局,從而影響到企業(yè)生存與發(fā)展。
3."3"產(chǎn)品質(zhì)量風險
醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量直接影響著患者的生命安全與身體健康,產(chǎn)品如果存在質(zhì)量問題不僅會給患者造成損失,而且會嚴重損害公司的信譽與形象,甚至會引起法律糾紛。醫(yī)療器械流通企業(yè)的購、儲、運、銷各環(huán)節(jié)均需對產(chǎn)品質(zhì)量進行嚴格控制。但由于供應商管理混亂,倉儲條件達不到要求,運輸途中破損或者過期產(chǎn)品未及時清運,會造成產(chǎn)品質(zhì)量風險。另外,醫(yī)療技術(shù)不斷進步,醫(yī)療器械復雜程度與精密性越來越高,對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理能力提出較高要求。
3."4"市場運營風險
市場運營風險涉及市場需求波動、競爭加劇、技術(shù)革新及消費者偏好改變等諸多方面,給企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營及長遠發(fā)展帶來潛在的威脅。醫(yī)療器械市場發(fā)展迅速,市場需求一旦大幅度下滑,就會使企業(yè)銷售額及利潤水平大打折扣。醫(yī)療行業(yè)飛速發(fā)展,市場競爭越來越激烈,新進入者越來越多,現(xiàn)有企業(yè)規(guī)模越來越大,使企業(yè)有可能受到市場份額侵蝕。另外,技術(shù)革新給醫(yī)療器械流通企業(yè)帶來了挑戰(zhàn),新技術(shù)可能會使企業(yè)原有產(chǎn)品過時,造成銷售下降,市場份額下降。改變消費者偏好同樣是市場運營風險中的一個重要維度,伴隨著居民健康意識增強以及醫(yī)療消費觀念改變,消費者需求發(fā)生改變,如果企業(yè)不能適時地調(diào)整其產(chǎn)品構(gòu)成和市場戰(zhàn)略,那么將很難滿足市場的需求,進一步削弱企業(yè)在市場上的競爭力。
3."5"供應鏈管理風險
在全球化進程不斷加快、市場競爭不斷加劇的背景下,供應鏈管理風險越來越突出,給企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展帶來了潛在的威脅。醫(yī)療器械流通企業(yè)供應鏈管理過程中供應商選擇和評價、原材料采購、庫存管理和物流配送各環(huán)節(jié)均潛伏著風險。供應商不穩(wěn)定或者出現(xiàn)質(zhì)量問題都會造成產(chǎn)品供應中斷或者質(zhì)量不過關(guān),從而影響到企業(yè)產(chǎn)銷[3]。與此同時,庫存管理不到位也會造成產(chǎn)品積壓或者缺貨,加大企業(yè)成本壓力以及運營風險。另外,物流配送拖延或者失誤都會造成客戶滿意度降低、市場份額損失等。
4"醫(yī)療器械流通企業(yè)經(jīng)營風險的優(yōu)化策略
4."1"加強財務風險管理
(1)優(yōu)化資金結(jié)構(gòu),提高資金使用效率。醫(yī)療器械流通企業(yè)面對錯綜復雜的經(jīng)營環(huán)境,對財務風險進行管理變得更加重要。優(yōu)化企業(yè)資金結(jié)構(gòu)和提高資金使用效率是企業(yè)減少財務風險、提升企業(yè)競爭力至關(guān)重要的措施。企業(yè)要通過合理規(guī)劃、調(diào)整資金結(jié)構(gòu)、保證短期資金和長期資金適度配比來保持良好流動性、防范資金鏈斷裂風險。與此同時,各企業(yè)也應該積極拓展融資渠道、降低融資成本,為其穩(wěn)步發(fā)展提供足夠資金保障。企業(yè)要強化現(xiàn)金流管理、優(yōu)化應收賬款及存貨周轉(zhuǎn)、降低資金占用、加速資金周轉(zhuǎn),通過精細化預算管理與成本控制來減少不必要的支出并增強盈利能力。此外,企業(yè)應該建立財務風險預警機制對財務狀況進行實時監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)可能存在的風險,采取適當對策,從而強化財務風險管理水平,使醫(yī)療器械流通企業(yè)減少財務風險,增強可持續(xù)發(fā)展能力[4]。
(2)建立財務風險預警機制,及時發(fā)現(xiàn)和應對風險。醫(yī)療器械流通企業(yè)運營期間,建立財務風險預警機制可以及時發(fā)現(xiàn)和處理可能出現(xiàn)的風險,保障企業(yè)財務穩(wěn)健。財務風險預警機制是指通過對有關(guān)財務數(shù)據(jù)與資料的搜集與分析,采用科學評估方法對有可能導致財務風險發(fā)生的各種因素加以預警與監(jiān)測。為了全方位地展現(xiàn)企業(yè)的財務健康和風險狀況,企業(yè)應當構(gòu)建健全的財務風險評估指標體系,這其中應涵蓋資產(chǎn)負債率、流動比率和速動比率等核心指標。企業(yè)通過實時監(jiān)測并比較分析這些指標,可以及時發(fā)現(xiàn)財務狀況中存在的異常情況,從而為企業(yè)風險應對工作提供強有力的支撐。為了提高財務風險預警的精確度和時效性,企業(yè)應當采納如大數(shù)據(jù)分析和人工智能等信息技術(shù)工具,構(gòu)建財務風險預警模型,結(jié)合大量數(shù)據(jù)的深度挖掘與分析,可以使企業(yè)更加精準地發(fā)現(xiàn)潛在風險并制定出風險應對策略。在識別出可能存在的風險后,企業(yè)要快速組織有關(guān)部門及人員對其進行分析與評價,有針對性地制定應對措施并履行好職責,以保證對風險的有效管控。
4."2"提高合規(guī)意識,降低監(jiān)管風險
(1)加強企業(yè)內(nèi)部的法規(guī)培訓,確保合規(guī)經(jīng)營。強化企業(yè)內(nèi)部法規(guī)培訓、保障合規(guī)經(jīng)營是減少監(jiān)管風險的有效途徑。在企業(yè)內(nèi)部定期進行法規(guī)培訓,讓員工對醫(yī)療器械流通行業(yè)法律法規(guī)、政策要求及行業(yè)規(guī)范等有深刻認識,有利于強化員工法律意識與合規(guī)意識。同時培訓也能幫助員工掌握合規(guī)經(jīng)營具體要求及操作方法,保證日常工作能嚴格按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,規(guī)避操作不當帶來的監(jiān)管風險。企業(yè)要根據(jù)自身經(jīng)營特點及實際需要制定可行的培訓計劃以保證培訓內(nèi)容符合企業(yè)實際。同時培訓的形式要靈活,可采取線上培訓、線下講座和案例分析相結(jié)合的形式來提升培訓的效果。
(2)建立完善的合規(guī)管理制度,預防違法行為的發(fā)生。醫(yī)療器械流通企業(yè)經(jīng)營過程中建立健全合規(guī)管理制度,是防范違法違規(guī)行為和降低監(jiān)管風險至關(guān)重要的措施。建設合規(guī)管理制度有利于企業(yè)規(guī)范經(jīng)營,保證其在競爭激烈的市場中穩(wěn)步發(fā)展。企業(yè)要根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范等制定周密的合規(guī)管理政策,明確各業(yè)務合規(guī)標準、操作流程等。這些政策要覆蓋產(chǎn)品的購、銷、儲、運各環(huán)節(jié),以保證企業(yè)的經(jīng)營活動與法律法規(guī)的規(guī)定相一致。企業(yè)應當設置合規(guī)管理專門部門或者職位對其合規(guī)工作進行監(jiān)督管理。合規(guī)管理部門要經(jīng)常檢查企業(yè)經(jīng)營情況,發(fā)現(xiàn)和糾正不規(guī)范行為,保證企業(yè)合規(guī)經(jīng)營[5]。同時,強化內(nèi)部溝通和協(xié)作,營造全員參與合規(guī)管理氛圍。并定期組織合規(guī)培訓,交流合規(guī)經(jīng)驗,增強員工合規(guī)意識與合規(guī)能力,保障合規(guī)管理制度有效實施。此外,建立合規(guī)風險評估與應對機制,針對可能存在的合規(guī)風險做出預測與評價,制定應對措施,有利于企業(yè)面對監(jiān)管風險能快速響應,減少損失。
4."3"嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量,提升市場競爭力
(1)強化質(zhì)量管理體系,確保產(chǎn)品安全可靠。在醫(yī)療器械流通領(lǐng)域中,產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基石,是增強企業(yè)市場競爭力的關(guān)鍵因素。所以,嚴格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量,加強質(zhì)量管理體系建設,保證產(chǎn)品安全、可靠是醫(yī)療器械流通企業(yè)不容忽視的工作。企業(yè)要建立健全質(zhì)量管理體系,確定質(zhì)量管理目標、原則與要求,保證質(zhì)量管理活動系統(tǒng)規(guī)范。首先,編制周密的質(zhì)量管理計劃,制定嚴格的質(zhì)量檢測標準與流程,推行質(zhì)量追溯與反饋機制。并加強供應商評價與篩選,保證所購醫(yī)療器械達到有關(guān)標準與要求。其次,加強產(chǎn)品入庫檢驗、出庫復核工作,保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。最后,應加強員工培訓與教育,增強其質(zhì)量意識與技能水平。通過培訓讓員工深刻認識到質(zhì)量管理的意義,并掌握質(zhì)量管理方法與技術(shù),保證日常工作能嚴格按照質(zhì)量管理要求進行。
(2)加大研發(fā)力度,提升產(chǎn)品技術(shù)含量和附加值。醫(yī)療器械流通行業(yè)中,產(chǎn)品技術(shù)含量及附加值對企業(yè)市場競爭力具有決定性意義。醫(yī)療器械流通企業(yè)要想增強市場競爭力,就需要加強研發(fā)力度并不斷促進產(chǎn)品創(chuàng)新與技術(shù)升級。企業(yè)要加大研發(fā)投入,組建專業(yè)研發(fā)團隊,引進并培育高水平技術(shù)人才。通過研發(fā)資源的投入,不斷地推出有創(chuàng)新、有競爭力、符合市場需求、產(chǎn)品技術(shù)含量高、附加值高的新產(chǎn)品。企業(yè)要聯(lián)合科研機構(gòu)和高校進行醫(yī)療器械技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新。通過產(chǎn)學研合作可以使企業(yè)在外部科研力量的推動下加快技術(shù)成果轉(zhuǎn)化與應用、提高產(chǎn)品技術(shù)含量與附加值。還應關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢與市場需求的變化,適時調(diào)整研發(fā)方向與側(cè)重點[6]。與此同時,要通過對市場需求與競爭態(tài)勢進行深入調(diào)研分析,更有針對性地進行研發(fā),增強產(chǎn)品在市場中的適應性與競爭力。此外,要構(gòu)建完整的知識產(chǎn)權(quán)保護體系對其技術(shù)成果、創(chuàng)新成果進行保護。通過強化知識產(chǎn)權(quán)的運用、保護與管理,可以使企業(yè)在技術(shù)獨占性與競爭優(yōu)勢上得到保障,并進一步提高產(chǎn)品技術(shù)含量與附加值。
4."4"優(yōu)化市場運營策略,應對市場變化
(1)深入市場調(diào)研,了解消費者需求和市場趨勢。在醫(yī)療器械流通行業(yè)中,優(yōu)化市場運營策略是響應市場變化和增強企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。要深入調(diào)查市場,了解消費者需求及市場趨勢是建立有效市場運營策略的根本。企業(yè)通過市場調(diào)研可以獲得第一手市場信息,主要是消費者需求、競爭格局和政策法規(guī)的改變,利用信息數(shù)據(jù)幫助企業(yè)及時了解市場動態(tài),掌握市場趨勢,對市場運營策略的制定提供強有力的支撐。從消費者需求來看,企業(yè)要著重考慮消費者購買偏好、使用習慣和對產(chǎn)品性能及價格的預期。通過對消費者需求進行深入的分析,可以使企業(yè)對目標市場進行準確定位,并推出滿足消費者需求、增強市場競爭力的商品與服務。與此同時,各企業(yè)也應該重視市場的走向,在醫(yī)療技術(shù)不斷進步以及政策不斷調(diào)整的情況下,醫(yī)療器械市場也出現(xiàn)了多元化與個性化趨勢。企業(yè)要跟隨市場趨勢不斷地對市場運營策略進行調(diào)整與優(yōu)化,使其能夠與市場變化相匹配[7]。
(2)制定靈活的市場運營策略,適應市場需求變化。在醫(yī)療器械流通行業(yè)中,建立靈活多樣的市場運營策略對滿足市場需求變化和增強企業(yè)競爭力具有重要意義。在市場環(huán)境日益變化的情況下,醫(yī)療器械流通企業(yè)要想迎接種種挑戰(zhàn)與機遇,就必須對市場運營策略進行靈活的調(diào)整。企業(yè)要洞察市場需求變化趨勢、分析消費者購買行為與偏好、競爭對手市場策略等,對市場數(shù)據(jù)進行采集與分析,掌握市場發(fā)展動態(tài),從而靈活地制定市場運營策略。同時,根據(jù)消費群體與市場需求的差異,企業(yè)要推出有針對性的商品與服務,靈活地調(diào)整價格策略來適應消費者需求,增強市場競爭力。此外,應加強和渠道合作伙伴之間的交流和合作,以共同面對市場變化。企業(yè)與渠道合作伙伴密切合作,可以隨時掌握市場動態(tài)、聯(lián)合制定市場運營策略、資源共享、互惠互利。并且,定期評價市場運營策略實施狀況,并依據(jù)市場反饋及成效進行策略調(diào)整,以保證市場運營策略時刻與市場需求高度一致。
4."5"加強供應鏈管理,確保供應鏈穩(wěn)定
(1)建立穩(wěn)定的供應鏈合作關(guān)系,保障原材料供應。醫(yī)療器械流通企業(yè)經(jīng)營過程中供應鏈管理對于確保企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要。尤其在目前的市場環(huán)境中,強化供應鏈管理,保證供應鏈穩(wěn)定對企業(yè)長遠發(fā)展至關(guān)重要。其中,構(gòu)建穩(wěn)定的供應鏈合作關(guān)系和保證原材料供應是供應鏈管理中的重心。企業(yè)在對供應商進行深入細致的市場調(diào)研與評價后,選擇信譽良好、產(chǎn)品質(zhì)量可靠、供貨能力比較穩(wěn)定的供應商做合作伙伴。這一合作關(guān)系不僅有利于保證原材料供應穩(wěn)定,而且可以給企業(yè)提供更優(yōu)惠的價格、更優(yōu)質(zhì)的服務。企業(yè)要加強與供應商之間的交流與合作,構(gòu)建密切合作機制,雙方通過定期溝通和信息共享,可及時掌握市場需求與供應情況,并對市場的變化做出聯(lián)合反應。同時,企業(yè)也可與供應商進行聯(lián)合研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新,增強供應鏈整體競爭力。并建立供應鏈風險評估與應對機制,針對可能存在的供應鏈風險做出預測與評價并制定對策,有利于企業(yè)面對供應鏈風險能快速響應,確保供應鏈穩(wěn)定。
(2)優(yōu)化物流配送體系,降低運營成本和提高效率。在市場競爭日益激烈、消費者需求越來越多樣化的今天,企業(yè)要想適應市場變化,增強自身的競爭力,就必須對物流配送體系進行不斷的優(yōu)化。企業(yè)要通過對物流網(wǎng)絡進行科學規(guī)劃來優(yōu)化資源配置,通過合理布置物流節(jié)點、優(yōu)化運輸路線等措施來減少運輸、倉儲等不必要環(huán)節(jié)以降低物流成本。同時企業(yè)還應加強與物流服務商之間的協(xié)作,以達到物流信息共享與協(xié)同、物流運作高效準確。企業(yè)應該引進先進物流技術(shù)與管理手段來提高物流配送智能化水平。比如通過運用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及其他技術(shù)手段對物流信息進行實時追蹤與監(jiān)測,增強物流運作透明度與可控性。同時企業(yè)也可利用智能倉儲系統(tǒng)、自動化分揀設備及其他現(xiàn)代化設施來提升倉儲及分揀效率并減少人工成本。此外,企業(yè)應該重視發(fā)展綠色物流,積極倡導環(huán)保節(jié)能物流方式,使用綠色包裝和節(jié)能運輸來減少物流活動帶來的環(huán)境影響,使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
5"結(jié)語
文章通過對醫(yī)療器械流通企業(yè)運營策略的分析,提出了提高合規(guī)意識、加強產(chǎn)品質(zhì)量把控、優(yōu)化市場運營策略以及加強供應鏈管理四個方面的關(guān)鍵措施。這些舉措在幫助企業(yè)減少監(jiān)管風險、增強市場競爭力的同時,也保證了供應鏈的穩(wěn)定性和運營成本的下降。在目前市場競爭不斷加劇的大環(huán)境中,醫(yī)療器械流通企業(yè)要積極采用上述戰(zhàn)略來應對市場變化,獲得穩(wěn)步發(fā)展。與此同時,企業(yè)也應該繼續(xù)關(guān)注行業(yè)動態(tài)與技術(shù)創(chuàng)新,并不斷地優(yōu)化運營策略來迎接未來市場所帶來的挑戰(zhàn)與機會。
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[作者簡介]李路其(1988—),女,漢族,山西運城人,非全日制研究生(在讀),高級經(jīng)濟師,研究方向:工商管理;杜小武(1967—),男,陜西西安人,副教授,碩士生導師,研究方向:管理科學與工程。