基于移動(dòng)UGC平臺(tái)的旅游消費(fèi)調(diào)查研究

摘要：文章深入分析了消費(fèi)者需求與偏好對(duì)旅行計(jì)劃和產(chǎn)品策略制定的影響?；诔鲇畏绞健⒊鲂袝r(shí)長(zhǎng)、費(fèi)用預(yù)算等多維度研究，揭示了消費(fèi)者的出行特征、消費(fèi)習(xí)慣及其潛在的心理動(dòng)機(jī)與需求。在此基礎(chǔ)上，我們提出了科學(xué)制定旅行計(jì)劃和產(chǎn)品策略的方法，包括針對(duì)特定出行時(shí)長(zhǎng)（如4～7天短途旅行）推出符合需求的旅行產(chǎn)品，以及設(shè)計(jì)差異化的情侶/夫妻出游、家庭出游等產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。此外，優(yōu)化攻略內(nèi)容和提升用戶體驗(yàn)的重要性也十分突出，包括確保攻略信息的完整性、準(zhǔn)確性，增加高質(zhì)量圖片，以及加強(qiáng)用戶互動(dòng)功能建設(shè)等。未來(lái)，我們將持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求變化，不斷優(yōu)化旅行產(chǎn)品和服務(wù)，服務(wù)旅游企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和行業(yè)領(lǐng)域的理論與實(shí)踐的研究。

關(guān)鍵詞：旅游消費(fèi)；UGC；馬蜂窩；旅游攻略

UGC型旅游網(wǎng)站通過(guò)用戶自主上傳和分享旅游經(jīng)歷、景點(diǎn)信息等，為旅游者提供了多元化的旅游信息和社交互動(dòng)平臺(tái)。馬蜂窩作為其中的佼佼者，不僅為旅游者提供了詳盡的旅游目的地信息，還通過(guò)社區(qū)支持機(jī)制增強(qiáng)了用戶的旅游信心和決策能力。本文將從旅游消費(fèi)體驗(yàn)的角度出發(fā)，分析馬蜂窩平臺(tái)上的UGC內(nèi)容對(duì)旅游消費(fèi)決策、消費(fèi)行為及消費(fèi)體驗(yàn)的影響。

一、研究背景與意義

（一）研究背景

1. 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了UGC型旅游網(wǎng)站的興起

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，UGC（User-Generated Content，用戶生成內(nèi)容）型旅游網(wǎng)站迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。這些技術(shù)不僅降低了內(nèi)容創(chuàng)作的門檻，使得普通用戶能夠輕松分享自己的旅游經(jīng)歷、心得和見(jiàn)解，還極大地提升了信息的傳播速度和覆蓋面。UGC型旅游網(wǎng)站利用這些技術(shù)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建了一個(gè)個(gè)充滿活力、內(nèi)容豐富的旅游信息平臺(tái)，為旅游者提供了前所未有的便利和選擇。

2. 旅游消費(fèi)的高度自由化和個(gè)性化成為時(shí)代特征

在消費(fèi)升級(jí)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的雙重推動(dòng)下，旅游消費(fèi)逐漸呈現(xiàn)出高度自由化和個(gè)性化的趨勢(shì)。隨著年輕消費(fèi)力的崛起，90后和95后已經(jīng)超越80后，成為旅游市場(chǎng)的消費(fèi)主體。旅游者不再滿足于傳統(tǒng)的跟團(tuán)游和標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品，而是更加注重旅游體驗(yàn)的深度和廣度，追求個(gè)性化、定制化的旅游服務(wù)。UGC型旅游網(wǎng)站正好迎合了這一需求，通過(guò)匯聚大量用戶的真實(shí)體驗(yàn)和反饋，為旅游者提供了豐富的旅游目的地信息和多元化的旅游選擇。同時(shí)，這些網(wǎng)站還利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，精準(zhǔn)捕捉旅游者的興趣和偏好，為他們推薦更符合個(gè)人需求的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。

3. 馬蜂窩等平臺(tái)通過(guò)UGC內(nèi)容吸引了大量用戶，推動(dòng)了旅游信息的傳播和共享

UGC在在線旅游行業(yè)的應(yīng)用主要體現(xiàn)在旅行用戶撰寫的旅行攻略，例如關(guān)于目的地景點(diǎn)、酒店、餐廳、活動(dòng)的點(diǎn)評(píng)。最具有代表性的中文UGC旅游攻略平臺(tái)包括窮游網(wǎng)與馬蜂窩，這兩個(gè)網(wǎng)站也成為這一領(lǐng)域的標(biāo)桿。馬蜂窩作為中國(guó)領(lǐng)先的UGC型旅游網(wǎng)站之一，憑借其豐富的UGC內(nèi)容和強(qiáng)大的社區(qū)功能，吸引了大量熱愛(ài)旅游的用戶。這些用戶不僅在這里分享自己的旅游經(jīng)歷、攻略和心得，還通過(guò)互動(dòng)、評(píng)論和點(diǎn)贊等方式，形成了一個(gè)活躍、互助的旅游社區(qū)。馬蜂窩通過(guò)優(yōu)化用戶體驗(yàn)、提升內(nèi)容質(zhì)量、加強(qiáng)社區(qū)管理等一系列措施，不斷激發(fā)用戶的創(chuàng)作熱情，推動(dòng)旅游信息的傳播和共享。同時(shí)，馬蜂窩還積極與旅游企業(yè)合作，將UGC內(nèi)容轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品，為用戶提供更加便捷、個(gè)性化的旅游服務(wù)。

（二）研究意義

UGC內(nèi)容（用戶生成內(nèi)容）的興起深刻改變了旅游消費(fèi)決策過(guò)程，為旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、消費(fèi)者行為學(xué)及信息傳播理論提供了新的研究方向。首先，UGC重塑了旅游者的信息獲取渠道和決策邏輯，使旅游消費(fèi)決策更加復(fù)雜多元，深化了我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下消費(fèi)者行為模式的理解。其次，UGC作為有效的營(yíng)銷工具，其作用機(jī)制、影響路徑及效果評(píng)估成為學(xué)術(shù)焦點(diǎn)，豐富了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷和消費(fèi)者行為學(xué)的理論體系。最后，UGC的傳播機(jī)制、影響因素及效果評(píng)估揭示了數(shù)字時(shí)代旅游信息傳播的新機(jī)制，為信息傳播理論的發(fā)展提供了新思路。

UGC內(nèi)容對(duì)旅游行業(yè)的現(xiàn)實(shí)意義同樣顯著。首先，它幫助旅游企業(yè)精準(zhǔn)捕捉市場(chǎng)需求，通過(guò)收集和分析UGC中的用戶評(píng)價(jià)、游記等信息，企業(yè)能更準(zhǔn)確地定位目標(biāo)客戶群，制定有效的營(yíng)銷策略。其次，UGC是旅游企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)的重要依據(jù)，消費(fèi)者反饋能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)問(wèn)題，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。此外，UGC還能提升旅游者滿意度和忠誠(chéng)度，通過(guò)分享旅游經(jīng)歷和評(píng)價(jià)，旅游者形成社區(qū)感和歸屬感，促進(jìn)旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

對(duì)于旅游行業(yè)而言，充分利用UGC內(nèi)容的優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要。這不僅能精準(zhǔn)捕捉市場(chǎng)需求、優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，還能提升旅游者滿意度和忠誠(chéng)度，推動(dòng)旅游行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。旅游企業(yè)應(yīng)構(gòu)建UGC生態(tài)系統(tǒng)，與消費(fèi)者深度互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。UGC內(nèi)容的正確運(yùn)用，將為旅游行業(yè)帶來(lái)更加廣闊的發(fā)展前景和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、研究方法

本研究的數(shù)據(jù)主要來(lái)源于馬蜂窩旅游平臺(tái)，該平臺(tái)是中國(guó)領(lǐng)先的UGC型旅游網(wǎng)站，擁有大量的用戶生成內(nèi)容，包括游記、攻略、評(píng)論等。我們根據(jù)研究目的，選擇了與旅游消費(fèi)決策相關(guān)的熱門旅游目的地和景點(diǎn)作為研究樣本（熱門游記TOP排名），并做了國(guó)內(nèi)和國(guó)際旅游目的地的區(qū)分。這些目的地和景點(diǎn)在馬蜂窩平臺(tái)上擁有較高的關(guān)注度和豐富的UGC內(nèi)容。利用Python編程語(yǔ)言和其他數(shù)據(jù)抓取工具，從馬蜂窩平臺(tái)上自動(dòng)收集游記、自由行攻略等UGC數(shù)據(jù)信息。在抓取過(guò)程中，我們嚴(yán)格遵守了平臺(tái)的使用規(guī)定和隱私政策，確保數(shù)據(jù)的合法性和合規(guī)性。為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性，我們對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行了校驗(yàn)。一方面，我們對(duì)比了不同來(lái)源的數(shù)據(jù)，驗(yàn)證了數(shù)據(jù)的一致性和完整性；另一方面，我們隨機(jī)抽取了部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行人工審核，確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。

最終，我們獲取了307份的馬蜂窩平臺(tái)攻略信息，其中游記271條，自由行攻略36條。

三、數(shù)據(jù)分析

從地域范圍來(lái)看，游記覆蓋了國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩大范圍，而自由行攻略同樣如此。但兩者的分布存在顯著差異。（見(jiàn)表1）

游記中，國(guó)內(nèi)游記的頻數(shù)為150，占據(jù)了48.9%的比例，顯示出國(guó)內(nèi)旅游在游記創(chuàng)作中的主導(dǎo)地位。相比之下，國(guó)際游記的頻數(shù)為121，占比39.4%，略低于國(guó)內(nèi)游記。這一數(shù)據(jù)反映了國(guó)內(nèi)旅游對(duì)于游記作者的吸引力較大，同時(shí)也可能意味著國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的繁榮和游客對(duì)國(guó)內(nèi)旅游資源的青睞。

在自由行攻略方面，國(guó)內(nèi)攻略的頻數(shù)為23，占比7.5%，而國(guó)際攻略的頻數(shù)為13，占比4.2%。這一數(shù)據(jù)表明，自由行攻略的創(chuàng)作相對(duì)較為小眾，且國(guó)內(nèi)攻略略高于國(guó)際攻略。這可能與自由行攻略的專業(yè)性和針對(duì)性有關(guān)，游客在選擇自由行時(shí)更傾向于獲取針對(duì)特定目的地或行程的詳細(xì)攻略。

關(guān)于熱門旅游目的地，云南、新疆、西藏和海南作為國(guó)內(nèi)熱門旅游目的地，分別占據(jù)了較高的頻數(shù)。其中，云南以15次的頻數(shù)位居榜首，顯示出其作為旅游勝地的獨(dú)特魅力。新疆和西藏的頻數(shù)也相對(duì)較高，分別是13和14，反映了這兩個(gè)地區(qū)在游客心中的重要地位。海南作為海島旅游的代表，雖然頻數(shù)稍低，但仍然是一個(gè)不可忽視的熱門目的地。此外，日本和中國(guó)澳門作為國(guó)際熱門旅游目的地，也在游記中占據(jù)了不小的比例，特別是日本，以19次的頻數(shù)成為國(guó)際游記中的佼佼者。日本作為國(guó)際熱門旅游目的地，在游記中頻繁出現(xiàn)，反映了其獨(dú)特的旅游魅力和對(duì)游客的強(qiáng)大吸引力。從數(shù)據(jù)可以看出，日本游記的數(shù)量?jī)H次于國(guó)內(nèi)熱門旅游目的地如云南、新疆和西藏，甚至超過(guò)了海南等國(guó)際知名海島旅游地。這表明，日本不僅在國(guó)內(nèi)游客心中占有重要地位，也是國(guó)際游客的熱門選擇。

在馬蜂窩平臺(tái)攻略信息中，271條游記，其中212條游記完整呈現(xiàn)了游程天數(shù)、人均費(fèi)用和出游方式，本數(shù)據(jù)比較能反映旅游消費(fèi)者在出游過(guò)程中的旅游行為偏好。（見(jiàn)表2）

在出游方式方面，數(shù)據(jù)顯示朋友出游的統(tǒng)計(jì)數(shù)量最高，達(dá)到92次，占比43.40%，這表明與朋友一同旅行是當(dāng)前最受歡迎的出游方式。情侶/夫妻出游和家庭出游分別占比21.70%和16.04%，顯示出一定的市場(chǎng)需求，特別是對(duì)于那些尋求浪漫或家庭團(tuán)聚的游客。個(gè)人出游占比16.98%，雖然不如朋友出游那樣普遍，但也表明有一部分游客喜歡獨(dú)自旅行，享受個(gè)人的自由和獨(dú)立。其他出游方式占比最低，僅為1.89%，這可能包括一些特殊或小眾的出游方式，如團(tuán)隊(duì)旅行、商務(wù)旅行等。

在出行天數(shù)方面，4～7天的旅行最受歡迎，占比達(dá)到44.34%，這可能與大多數(shù)人的假期長(zhǎng)度相匹配，使得這一時(shí)間段成為理想的旅行時(shí)長(zhǎng)。1～3天的短途旅行占比13.21%，雖然不如4～7天的旅行受歡迎，但對(duì)于那些時(shí)間有限但仍想出游的游客來(lái)說(shuō)，仍然是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。8～10天和11～20天的旅行分別占比17.45%和19.81%，顯示出一定的市場(chǎng)需求，特別是對(duì)于那些喜歡長(zhǎng)時(shí)間旅行或探索更多景點(diǎn)的游客。21天以上的長(zhǎng)途旅行占比最低，僅為5.19%，這可能由于長(zhǎng)時(shí)間的旅行需要更多的時(shí)間和金錢投入，以及更高的體力要求。

在人均費(fèi)用方面，數(shù)據(jù)顯示1001～5000元的費(fèi)用區(qū)間最受歡迎，占比達(dá)到41.51%，這表明大多數(shù)游客在選擇旅行時(shí)，會(huì)傾向于這一費(fèi)用范圍內(nèi)的旅行產(chǎn)品。5001～10000元的費(fèi)用區(qū)間占比28.77%，也有一定的市場(chǎng)需求，特別是對(duì)于那些希望享受更高品質(zhì)旅行體驗(yàn)的游客。0～1000元的費(fèi)用區(qū)間占比最低，僅為7.08%，這可能由于這一費(fèi)用范圍內(nèi)的旅行產(chǎn)品較為有限，且可能無(wú)法滿足游客對(duì)旅行品質(zhì)和體驗(yàn)的需求。值得注意的是，10000元以上的費(fèi)用區(qū)間占比22.64%，顯示出有一部分游客愿意為更高品質(zhì)的旅行體驗(yàn)支付更高的費(fèi)用。

根據(jù)平臺(tái)的攻略內(nèi)容反映，數(shù)據(jù)主要集中在文字和圖片上。在平臺(tái)數(shù)據(jù)方面，數(shù)據(jù)重要集中于瀏覽量、點(diǎn)評(píng)數(shù)量、蜂蜂點(diǎn)贊量、分享轉(zhuǎn)發(fā)和收藏的統(tǒng)計(jì)。（見(jiàn)表3）

根據(jù)采集的數(shù)據(jù)，我們可以對(duì)攻略內(nèi)容、平臺(tái)反饋數(shù)據(jù)等多個(gè)方面進(jìn)行深入分析，以揭示用戶在旅游攻略平臺(tái)上的行為模式和偏好。

（一）攻略內(nèi)容分析

在攻略內(nèi)容的字?jǐn)?shù)方面，10001字以上的攻略占比最高，達(dá)到36.33%，這表明用戶更傾向于詳細(xì)、全面的攻略內(nèi)容。5001～10000字的攻略占比19.67%，也顯示出一定的市場(chǎng)需求。相比之下，5000字以下的攻略占比較少，可能說(shuō)明用戶認(rèn)為這些攻略內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)略，無(wú)法滿足他們的需求。

在攻略內(nèi)容的圖片數(shù)量方面，101～300張圖片的攻略最受歡迎，占比達(dá)到35.67%，這表明用戶喜歡通過(guò)豐富的圖片來(lái)了解旅游目的地的風(fēng)景和特色。301～500張和501～1000張圖片的攻略也占有一定的比例，顯示出用戶對(duì)圖片數(shù)量的較高要求。而100張以內(nèi)圖片的攻略占比較少，可能說(shuō)明用戶認(rèn)為這些攻略在視覺(jué)呈現(xiàn)上不夠豐富。

（二）平臺(tái)反饋數(shù)據(jù)分析

在瀏覽量方面，20000以上的攻略瀏覽量占比最高，達(dá)到13.33%，這表明用戶更傾向于瀏覽那些受到廣泛關(guān)注的攻略。5000以下和5001～10000瀏覽量的攻略占比相當(dāng)，但均低于20000以上瀏覽量的攻略，說(shuō)明用戶在選擇攻略時(shí)會(huì)考慮其受歡迎程度。

在點(diǎn)評(píng)數(shù)量方面，100以內(nèi)的點(diǎn)評(píng)數(shù)量占比最高，達(dá)到60.67%，這可能與攻略的總量較大有關(guān)。但值得注意的是，501以上的點(diǎn)評(píng)數(shù)量雖然占比不高，卻顯示出用戶對(duì)部分攻略的高度認(rèn)可和積極參與。

在蜂蜂點(diǎn)贊量方面，500以內(nèi)的點(diǎn)贊量占比最高，但1001～5000點(diǎn)贊量的攻略也占有一定的比例，說(shuō)明用戶對(duì)部分攻略的內(nèi)容和質(zhì)量給予了高度評(píng)價(jià)。5001以上的點(diǎn)贊量雖然占比不高，但反映了用戶對(duì)極少數(shù)攻略的極高滿意度。

在分享轉(zhuǎn)發(fā)和收藏方面，50以內(nèi)的分享轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)和100以內(nèi)的收藏次數(shù)占比最高，但這也可能與平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方式或用戶的使用習(xí)慣有關(guān)。不過(guò)，從數(shù)據(jù)中仍然可以看出，用戶對(duì)部分攻略的分享轉(zhuǎn)發(fā)和收藏意愿較強(qiáng)，這些攻略往往具有較高的實(shí)用性和參考價(jià)值。

總的來(lái)說(shuō)，用戶在旅游攻略平臺(tái)上的行為模式和偏好呈現(xiàn)出一定的規(guī)律性。他們更傾向于瀏覽詳細(xì)、全面、圖片豐富的攻略，并對(duì)那些受到廣泛關(guān)注、內(nèi)容質(zhì)量高的攻略給予高度評(píng)價(jià)。因此，旅游攻略平臺(tái)在優(yōu)化用戶體驗(yàn)和提升內(nèi)容質(zhì)量方面，可以重點(diǎn)關(guān)注這些方面，以滿足用戶的需求和期望。

四、結(jié)論與建議

（一）深入理解消費(fèi)者需求與偏好

通過(guò)對(duì)出游方式、出行天數(shù)、費(fèi)用預(yù)算等方面的研究，我們得以更加深入地理解消費(fèi)者的需求和偏好。這些結(jié)論不僅揭示了消費(fèi)者的基本出行特征和消費(fèi)習(xí)慣，還為我們洞察消費(fèi)者的心理動(dòng)機(jī)和潛在需求提供了重要線索。例如，朋友出游的受歡迎程度反映了人們?cè)诼眯兄袑で笊缃换?dòng)和共同體驗(yàn)的心理需求，而長(zhǎng)時(shí)間旅行的市場(chǎng)需求則揭示了部分消費(fèi)者對(duì)獨(dú)特體驗(yàn)和深度游的追求。這些深入理解有助于我們更加精準(zhǔn)地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為制定旅行計(jì)劃和產(chǎn)品策略提供有力支持。

（二）科學(xué)制定旅行計(jì)劃和產(chǎn)品策略

在了解消費(fèi)者需求和偏好的基礎(chǔ)上，我們可以更加科學(xué)地制定旅行計(jì)劃和產(chǎn)品策略。例如，針對(duì)4～7天短途旅行的市場(chǎng)需求，我們可以推出更多符合這一時(shí)間段的旅行產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者的出行需求。同時(shí)，針對(duì)不同出游方式的消費(fèi)者，我們也可以設(shè)計(jì)差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，如針對(duì)情侶/夫妻出游的浪漫主題旅行、針對(duì)家庭出游的親子互動(dòng)旅行等。這些策略的制定不僅有助于提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，還能更好地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。

（三）持續(xù)優(yōu)化攻略內(nèi)容和提升用戶體驗(yàn)

在線旅行體驗(yàn)對(duì)于用戶滿意度的影響很大，對(duì)此我們更需要優(yōu)化攻略內(nèi)容和提升用戶體驗(yàn)。例如，消費(fèi)者更傾向于詳細(xì)、全面的攻略內(nèi)容，這要求我們?cè)谥谱鞴ヂ詴r(shí)注重信息的完整性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，圖片數(shù)量也是消費(fèi)者關(guān)注的重要方面，我們可以通過(guò)增加高質(zhì)量的圖片來(lái)提升攻略的吸引力和可讀性。在用戶體驗(yàn)方面，我們可以加強(qiáng)平臺(tái)的用戶互動(dòng)功能建設(shè)，提升消費(fèi)者參與度和攻略的可見(jiàn)性，從而進(jìn)一步提升用戶的滿意度和忠誠(chéng)度。未來(lái)，我們應(yīng)該繼續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求的變化，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足消費(fèi)者的期望和需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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[3]Seunghun Shin，Yoohee Hwang， Taekyung Kim，Attributes of satisfaction and dissatisfaction with online travel experiences in peer-to-peer platforms，International Journal of Hospitality Management，Volume 2024（124）：103972.

＊基金項(xiàng)目：2022年度海南省高等學(xué)?？茖W(xué)研究項(xiàng)目“自貿(mào)港背景下移動(dòng)UGC對(duì)旅游消費(fèi)影響研究——基于結(jié)構(gòu)方程模型”（HNKY2022-60）；2023年度海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院海南數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)研究科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)（HNJMT2023-106）；2023年度海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研項(xiàng)目“海南‘?dāng)?shù)字鄉(xiāng)村’文旅資源數(shù)據(jù)構(gòu)建”（hnjmk2023221）。

（作者單位：海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）