中小學(xué)生人際交往心理輔導(dǎo)的要點分析

【關(guān)鍵詞】人際交往；學(xué)校心理輔導(dǎo)；中小學(xué)生心理輔導(dǎo)

【中圖分類號】G448" 【文獻標(biāo)志碼】C" 【文章編號】1005-6009（2025）12-0082-02

良好的人際交往能力能夠提升個體的學(xué)習(xí)和工作效率，對其人生發(fā)展產(chǎn)生深遠影響。影響人際交往的因素是多方面的，涉及個人因素、社會環(huán)境、外部條件等。此外，社會支持也是影響個體人際交往狀況的關(guān)鍵因素。心理輔導(dǎo)教師可根據(jù)這些影響因素制定相應(yīng)的心理輔導(dǎo)策略。本期3個案例，來訪學(xué)生均遇到了人際交往問題，而心理輔導(dǎo)教師主要圍繞如何提高來訪學(xué)生的人際交往能力著手開展輔導(dǎo)工作?？傮w來說，這種方式是合適可行且有效的。

首先，我們簡要回顧下3個案例。案例1，擅長文藝活動本該是來訪學(xué)生人際交往時的有利因素。但內(nèi)向敏感的性格讓她對人際交往中的信息產(chǎn)生較多的負(fù)面解讀。她與同學(xué)產(chǎn)生沖突后情緒崩潰。同時，來訪學(xué)生的父母只關(guān)注她的成績，幾乎沒有給她提供情感支持。心理輔導(dǎo)教師基于焦點解決短期治療（簡稱SFBT）的相關(guān)技術(shù)，挖掘來訪學(xué)生解決問題的資源，逐步實現(xiàn)輔導(dǎo)目標(biāo)。案例2，來訪學(xué)生在一次小組活動分組時與好友意見不合，導(dǎo)致關(guān)系惡化，進而影響到與其他同學(xué)的交往。心理輔導(dǎo)教師通過言語和非言語工具建立關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上從認(rèn)知矯正、情緒調(diào)節(jié)和人際互動行為三個層面開展輔導(dǎo)工作。同時，班級同質(zhì)小組輔導(dǎo)不僅提升來訪學(xué)生的人際交往技能，也在更大的范圍內(nèi)推進人際沖突的預(yù)防和化解。案例3，來訪學(xué)生與原先好友因小組作業(yè)分工意見不合，她在情緒失控后將對方書本扔出教室。該心理輔導(dǎo)主要基于認(rèn)知行為療法開展。心理輔導(dǎo)教師為鞏固輔導(dǎo)效果，在解決當(dāng)下問題之后的兩次輔導(dǎo)中幫助來訪學(xué)生制定了預(yù)防今后產(chǎn)生人際沖突的策略。整個心理輔導(dǎo)流程清晰，較全面地通過情緒管理、認(rèn)知重建、溝通技巧等多元化策略對來訪學(xué)生的情緒、認(rèn)知和行為三個層面開展有效工作?？傮w上看，上述3個中小學(xué)生人際交往心理輔導(dǎo)的案例都取得了良好的輔導(dǎo)效果。

其次，我們可以從3個案例中概括出針對中小學(xué)生人際關(guān)系問題開展心理輔導(dǎo)的工作要點。

一是流程要規(guī)范。這主要體現(xiàn)在遵守心理咨詢基本倫理上。如案例1中，心理輔導(dǎo)教師在首次輔導(dǎo)時明確讓來訪學(xué)生簽訂知情同意書和保密協(xié)議。尤其當(dāng)輔導(dǎo)對象為未成年人時，這些手續(xù)絕對不是多余的。再者，上述案例中，心理輔導(dǎo)教師的一些做法體現(xiàn)了對來訪學(xué)生的尊重。如在運用SFBT時，先與來訪學(xué)生說明SFBT的輔導(dǎo)步驟；在和來訪學(xué)生商量的基礎(chǔ)上確定輔導(dǎo)目標(biāo)；征得來訪學(xué)生及其他相關(guān)學(xué)生同意后，開展雙人輔導(dǎo)或小組輔導(dǎo)。總之，規(guī)范的流程操作既保障了來訪學(xué)生的權(quán)益，也為心理輔導(dǎo)教師構(gòu)建了避免出現(xiàn)倫理問題的“保護網(wǎng)”。

二是思路要清晰。我們從本期案例中可以看出3位心理輔導(dǎo)教師都能比較全面地把握個案情況。他們在把握個案情況、問題原因后制定明確的輔導(dǎo)目標(biāo)，在輔導(dǎo)目標(biāo)的指引下開展多次且層層遞進的輔導(dǎo)。需要注意的是，心理輔導(dǎo)教師要對每次輔導(dǎo)的小目標(biāo)，以及與前后輔導(dǎo)的關(guān)系做到心中有底。如在首次輔導(dǎo)時不要急于干預(yù)，而要通過傾聽、同理等技術(shù)營造安全、尊重、理解和接納的氛圍，先保證與來訪學(xué)生建立關(guān)系，并將此關(guān)系的構(gòu)建貫穿整個輔導(dǎo)過程。

三是理論要扎實。在這里，理論不僅指心理咨詢的理論，也指針對輔導(dǎo)主題的相關(guān)理論。后現(xiàn)代主義哲學(xué)視角下的焦點解決短期治療、敘事療法，與人本主義精神密切相關(guān)，其強調(diào)的正向引導(dǎo)、個人負(fù)責(zé)、資源取向等都很適合學(xué)校情境下的心理輔導(dǎo)工作。心理輔導(dǎo)教師要保持不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)，在學(xué)習(xí)時要抓住每種理論的精髓，不能僅僅浮于技術(shù)表面，如用好焦點解決短期治療技術(shù)的關(guān)鍵是輔導(dǎo)者的“性善觀”。另外，在輔導(dǎo)主題相關(guān)理論方面，如“人際交往能力提升”主題，心理健康教師需要扎實掌握好非暴力溝通的理論、人際交往的主要原則、社交能力的主要構(gòu)成（如沖突解決及情緒管理、語言和非語言表達能力）等知識。

四是技術(shù)要活用?；钣眉夹g(shù)、用好技術(shù)建立在熟悉掌握相關(guān)技術(shù)的要義、使用注意事項等基礎(chǔ)上。如本期案例中多次被運用到的“量尺問句”技術(shù)，不僅可以評估來訪學(xué)生當(dāng)前的狀態(tài)、想要達到的目標(biāo)，還可以幫助來訪學(xué)生覺察把握情緒狀態(tài)。對于其他技術(shù)，如奇跡問句、“蘇格拉底式”提問、例外技術(shù)、空椅子技術(shù)、安全島技術(shù)等，心理輔導(dǎo)教師在學(xué)習(xí)時不能只關(guān)注如何操作技術(shù)，更要鉆研技術(shù)背后的“道理”。可見，要做到活用技術(shù)與上面第三點提到的理論要扎實是密切聯(lián)系的。

最后，我們看到本期3個案例中碰巧來訪學(xué)生均為女生。這可能跟男女生在人際交往中存在的差異有關(guān)，如女生更注重情感交流和親密關(guān)系的建立，更注重細節(jié)和情感表達，更傾向于通過傾訴來緩解壓力等。今后，心理輔導(dǎo)教師可深入思考：在進行人際交往心理輔導(dǎo)時，當(dāng)來訪學(xué)生為男生時，輔導(dǎo)策略是否跟女生有所不同。此外，研究發(fā)現(xiàn)，具有雙性化特質(zhì)（兼具男性化和女性化特質(zhì)）的個體在人際交往中的表現(xiàn)更為出色。心理輔導(dǎo)教師可思考如何將相關(guān)理論滲透到心理輔導(dǎo)中。