網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)情感治理的內(nèi)在邏輯與實(shí)踐進(jìn)路

摘 要：在當(dāng)前復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)信息傳播機(jī)制下，意識(shí)形態(tài)的情感性與情感的治理功能愈發(fā)突顯，情感治理成為網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理的重要向度。網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)情感治理有著深厚的理論基礎(chǔ)、歷史傳統(tǒng)和現(xiàn)實(shí)依據(jù)，情感治理缺失將造成沖擊主流意識(shí)形態(tài)情感認(rèn)同建構(gòu)、助推社會(huì)不良思潮耦合情感滲透、加劇資本邏輯對(duì)日常情感的統(tǒng)攝等不同層面的負(fù)向效應(yīng)。新時(shí)代推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)情感治理實(shí)踐，需通過(guò)激活情感記憶、增進(jìn)情感互動(dòng)、建構(gòu)情感敘事、加強(qiáng)情感規(guī)制等措施切實(shí)提升網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)情感治理效能。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)治理；意識(shí)形態(tài)認(rèn)同；情感治理；情感認(rèn)同

中圖分類號(hào)：D64

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-7408（2025）04-0051-08

基金項(xiàng)目：安徽省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃青年項(xiàng)目：“黨的自我革命制度規(guī)范體系的運(yùn)行機(jī)制與完善路徑研究”（AHSKQ2023D001）；合肥工業(yè)大學(xué)青年教師科研創(chuàng)新啟動(dòng)專項(xiàng)A項(xiàng)目“數(shù)字時(shí)代意識(shí)形態(tài)治理的情感邏輯研究”（JZ2024HGQA0133）；中央高校基本科研業(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金資助“生成式人工智能的意識(shí)形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)及其防范研究”（JS2024ZSPY0030）。

作者簡(jiǎn)介：汪康（1994—），男，安徽安慶人，合肥工業(yè)大學(xué)馬克思主義學(xué)院講師，法學(xué)博士，研究方向：意識(shí)形態(tài)理論。

情感在日常生活中占據(jù)著重要地位。情感不僅是一個(gè)人內(nèi)心的感受與體驗(yàn)，更是一種主觀的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，反映著客觀世界的某種社會(huì)關(guān)系。在國(guó)家治理和社會(huì)治理體系中，有效治理的實(shí)現(xiàn)有著多方面原因，情感治理便是其中的重要因素。情感治理賦予情感以動(dòng)力功能和價(jià)值意義，其價(jià)值在于控制和引導(dǎo)社會(huì)治理中產(chǎn)生的情感因素，培育積極社會(huì)情感，增加社會(huì)團(tuán)結(jié)和凝聚力［1］。在網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)傳播越來(lái)越感性化趨勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)情感問(wèn)題與價(jià)值沖突及意識(shí)形態(tài)問(wèn)題呈現(xiàn)強(qiáng)關(guān)聯(lián)性，情感的意識(shí)形態(tài)引導(dǎo)、動(dòng)員和塑造等治理功能愈發(fā)顯現(xiàn)。為此，有必要系統(tǒng)把握網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理的情感邏輯，深刻分析網(wǎng)絡(luò)空間各種情感現(xiàn)象，以情感治理引領(lǐng)社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的認(rèn)同建構(gòu)，建設(shè)具有強(qiáng)大凝聚力和引領(lǐng)力的社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)。

一、被遮蔽的感性：意識(shí)形態(tài)的情感性與情感的治理功能

情感是意識(shí)形態(tài)的重要屬性之一，無(wú)論是意識(shí)形態(tài)的形成還是產(chǎn)生影響，都離不開(kāi)主體情感轉(zhuǎn)化的心理行為。同時(shí)，意識(shí)形態(tài)的情感感性雖常常遮蔽于理性意識(shí)之下，但卻在無(wú)形中對(duì)主體的價(jià)值認(rèn)知產(chǎn)生作用，推動(dòng)或消解主體的意識(shí)形態(tài)認(rèn)同建構(gòu)。

（一）意識(shí)形態(tài)的情感屬性

精神、意識(shí)和情感的形成與人的主觀能動(dòng)性密不可分，而意識(shí)形態(tài)則是人在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)揮主觀能動(dòng)性的產(chǎn)物。無(wú)論是意識(shí)形態(tài)的形成還是其功能的發(fā)揮，都離不開(kāi)主體情感轉(zhuǎn)化的心理行為，人的心理情感始終是其重要作用機(jī)制，并表現(xiàn)出鮮明的情感屬性。

其一，人的情感是意識(shí)形態(tài)生成的重要基礎(chǔ)。毋庸置疑，人作為“感性的存在物”和“有激情的存在物”，“激情、熱情是人強(qiáng)烈追求自己的對(duì)象的本質(zhì)力量”［2］211。情感作為人的感性活動(dòng)的產(chǎn)物，聯(lián)結(jié)了人的活動(dòng)的各個(gè)方面。馬克思曾指出， “全部人類歷史的第一個(gè)前提無(wú)疑是有生命的個(gè)人的存在” ［3］146，“情感、幻想、思想方式和人生觀”［3］695構(gòu)成整個(gè)上層建筑的內(nèi)容。弗洛姆認(rèn)為“思想有著感情的發(fā)源地”，表現(xiàn)為社會(huì)性格的情感使得“各種思想得以形成并具有力量”［4］。換言之，人類的一切活動(dòng)，特別是心理思維活動(dòng)及其升華形成的意識(shí)、觀念、思想都是基于具體的人這個(gè)存在之上，而人的情感活動(dòng)推動(dòng)著意識(shí)、思想、觀念的形成。作為意識(shí)形態(tài)的構(gòu)成要素和重要范疇，“感性的”人零碎分散的情感活動(dòng)承載著意識(shí)因素，并在主觀意識(shí)和社會(huì)交往的作用下進(jìn)一步演化為具體的不同的意識(shí)形態(tài)。

其二，意識(shí)形態(tài)認(rèn)同建構(gòu)與情感轉(zhuǎn)化相互作用。意識(shí)形態(tài)不是空洞的話術(shù)，而是具有明確立場(chǎng)和指向性的思想理論，獲得認(rèn)同和凝聚共識(shí)是意識(shí)形態(tài)的重要目的。但意識(shí)形態(tài)認(rèn)同并不會(huì)自然產(chǎn)生，而是蘊(yùn)含著主體的心理情感轉(zhuǎn)化過(guò)程?！皼](méi)有‘人的感情’，就從來(lái)沒(méi)有也不可能有人對(duì)于真理的追求。”［5］所謂“動(dòng)之以情”，人們對(duì)某種價(jià)值觀念的認(rèn)同感正是在價(jià)值情感的釋放和滿足的心理體驗(yàn)中萌發(fā)，并由此構(gòu)成認(rèn)同過(guò)程的邏輯起點(diǎn)［6］。換言之，一種意識(shí)形態(tài)要獲得民眾的支持，必然需要觸動(dòng)民眾情感并與之形成情感共鳴，如此才能由話語(yǔ)“共情”升華為思想“共意”?？梢?jiàn)，意識(shí)形態(tài)功能發(fā)揮和目的實(shí)現(xiàn)都離不開(kāi)人的情感要素，這不僅緣自意識(shí)形態(tài)生成的情感基礎(chǔ)，更體現(xiàn)著意識(shí)形態(tài)認(rèn)同建構(gòu)對(duì)主體情感轉(zhuǎn)化的依附，情感認(rèn)同是意識(shí)形態(tài)理性認(rèn)同的邏輯起點(diǎn)。

其三，情感是意識(shí)形態(tài)功能實(shí)現(xiàn)的重要維度。意識(shí)形態(tài)的情感性不僅表現(xiàn)為意識(shí)形態(tài)本身的情感蘊(yùn)含，更體現(xiàn)為情感實(shí)現(xiàn)是意識(shí)形態(tài)功能實(shí)現(xiàn)的重要體現(xiàn)。從意識(shí)形態(tài)作用過(guò)程來(lái)看，一種意識(shí)形態(tài)認(rèn)同過(guò)程必然包含著主體由自我情感向意識(shí)形態(tài)所傳導(dǎo)的客體情感的轉(zhuǎn)變過(guò)程，這實(shí)際上也是一定意識(shí)形態(tài)功能實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。如在特定的政治儀式場(chǎng)景中，承載著特定價(jià)值內(nèi)容的各種象征符號(hào)建構(gòu)了特殊的情緒感染場(chǎng)，只有對(duì)這一儀式所傳導(dǎo)的價(jià)值觀念或意識(shí)形態(tài)有著深刻認(rèn)同的人，才能在置身儀式空間時(shí)喚醒情感記憶，并在情感共鳴中凝聚情感共識(shí)。同樣，從意識(shí)形態(tài)作用結(jié)果層面而言，對(duì)民眾情緒情感的引導(dǎo)、調(diào)節(jié)或操控，往往更有助于實(shí)現(xiàn)特定的意識(shí)形態(tài)目標(biāo)?？梢哉f(shuō)，一定意識(shí)形態(tài)生成于具體的現(xiàn)實(shí)的人的情感，作用并影響人的情感，意識(shí)形態(tài)功能的實(shí)現(xiàn)最終必須回歸到人的情感需要實(shí)現(xiàn)和情感價(jià)值認(rèn)同轉(zhuǎn)化上來(lái)。

（二）情感的治理功能

作為感性的存在，情感與人的理性互為作用，情感是理性的外在表現(xiàn)并影響著理性的建構(gòu)。在意識(shí)形態(tài)治理中，情感更具有記憶關(guān)聯(lián)、價(jià)值感染和社會(huì)動(dòng)員等意識(shí)形態(tài)治理功能。

一是記憶關(guān)聯(lián)功能。從心理學(xué)來(lái)看，情感和記憶是人腦進(jìn)行思維、想象且高度聯(lián)系的高級(jí)心理活動(dòng)。記憶承載著情感，情感關(guān)聯(lián)著記憶。馬克思指出：“一切已死的先輩們的傳統(tǒng)，像夢(mèng)魘一樣糾纏著活人的頭腦?！保?］669雖然馬克思在這里并非直接針對(duì)情感和記憶的問(wèn)題，但這一論述卻蘊(yùn)含著記憶與情感關(guān)系的描述：情感與記憶都是歷史的產(chǎn)物，特定的歷史記憶總是像夢(mèng)魘一樣對(duì)活人的頭腦形成糾纏，每當(dāng)記憶被重新喚醒，人們就會(huì)生成歷史情感；同樣，每當(dāng)特定的情感被激活，與之相關(guān)聯(lián)的情感記憶也會(huì)被重新喚醒。在特定場(chǎng)景或語(yǔ)境中，這種情感記憶關(guān)聯(lián)更是一種“能量轉(zhuǎn)換器”［7］。不同的情感關(guān)聯(lián)著不同的記憶，并使主體以不同的態(tài)度進(jìn)行歷史活動(dòng)：或積極的意義建構(gòu)，或消極的價(jià)值沖突。

二是價(jià)值感染功能。情感“作為精神生活的形式滲透在社會(huì)生活之中”［8］，并作為上層建筑的內(nèi)容帶有強(qiáng)烈的意識(shí)形態(tài)色彩。在社會(huì)交往和物質(zhì)生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)中，人們的情緒和情感實(shí)際上就是他們行為的真實(shí)動(dòng)機(jī)和價(jià)值立場(chǎng)的外在顯現(xiàn)。也正因如此，作為社會(huì)再生產(chǎn)力量元素的情感記憶，連接著歷史并觀照著現(xiàn)實(shí)，具有深刻的歷史穿透力和現(xiàn)實(shí)感染力。當(dāng)人們置身于特定情感場(chǎng)景形成情感共鳴時(shí)，這種個(gè)體的相互情緒感染便會(huì)在不自覺(jué)中形成價(jià)值共識(shí)。這既是歷史情感作用的結(jié)果，情感回憶中所蘊(yùn)含的各種價(jià)值特質(zhì)不斷促進(jìn)群體之間的情感共享和情感共鳴；同時(shí)也是情感記憶再生產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)映射，社會(huì)現(xiàn)實(shí)境遇引導(dǎo)相同價(jià)值立場(chǎng)的個(gè)體形成共同的情感，并在自我情感疏導(dǎo)與相互情感感染中不斷強(qiáng)化自我價(jià)值認(rèn)同和價(jià)值共識(shí)凝聚。

三是社會(huì)動(dòng)員功能。情感與記憶的關(guān)聯(lián)及其價(jià)值承載，使得情感不僅是作為感性心理機(jī)制的存在，更是一種能夠轉(zhuǎn)化為價(jià)值觀念、行動(dòng)意志和道德倫理的能動(dòng)力量。對(duì)于社會(huì)治理而言，無(wú)論是情感記憶幻象還是情感共識(shí)凝聚，其最終都會(huì)落腳到社會(huì)情感動(dòng)員上來(lái)。一方面，情感共鳴是推動(dòng)價(jià)值共意的基礎(chǔ)和前提。無(wú)論是刻意的還是在不自覺(jué)中形成的群體性事件或輿論風(fēng)波，都離不開(kāi)情感機(jī)制的作用，通過(guò)喚起情感、渲染情感、傳播情感有助于推動(dòng)情感判斷向價(jià)值判斷的轉(zhuǎn)化，促成社會(huì)成員之間在價(jià)值與行動(dòng)取向上的一致性。另一方面，情感動(dòng)員是社會(huì)動(dòng)員的核心力量。情感動(dòng)員主要利用民眾對(duì)社會(huì)活動(dòng)或事件所形成的心理感受來(lái)改變和轉(zhuǎn)化他們本有的態(tài)度、立場(chǎng)和價(jià)值，從而在情緒宣泄中實(shí)現(xiàn)情感共鳴?！叭祟惽楦惺巧眢w和社會(huì)的語(yǔ)言?！保?］217情感的滲透性傳播使得情感價(jià)值能夠觸及每個(gè)人以及社會(huì)的每一個(gè)角落，能夠以柔性方式將無(wú)關(guān)聯(lián)的個(gè)體匯聚成共情人員，從而形成廣泛而強(qiáng)大的動(dòng)員能量。

二、網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)情感治理的內(nèi)在邏輯

（一）理論邏輯：情感活動(dòng)與認(rèn)識(shí)生發(fā)的協(xié)同

馬克思主義充分肯定人的情感與認(rèn)識(shí)活動(dòng)之間的相互作用關(guān)系。馬克思認(rèn)為，人作為“感性的”認(rèn)識(shí)主體、實(shí)踐主體和價(jià)值主體，認(rèn)識(shí)的形成不僅是理性作用的結(jié)果，情緒情感等感性因素也同樣在場(chǎng)。這是因?yàn)椤凹で?、熱情是人?qiáng)烈追求自己的對(duì)象的本質(zhì)力量”［2］211，激情、熱情等情感不僅是人的自然本質(zhì)，更是人們認(rèn)識(shí)世界、改造世界的重要推動(dòng)力。在《共產(chǎn)黨宣言》中，馬克思恩格斯深刻揭示了正是由于工人感知到資產(chǎn)階級(jí)利己主義的“冰水情感”，以及其掩蓋在“溫情脈脈的面紗”下的“純粹的金錢(qián)關(guān)系”，從而產(chǎn)生了無(wú)產(chǎn)階級(jí)意識(shí)。可見(jiàn)，馬克思不僅揭示了情感的本質(zhì)，更給予了情感主體性內(nèi)涵。情感正是以主體性特性抑制或推動(dòng)認(rèn)識(shí)活動(dòng)的展開(kāi)的，特定情境下的情緒情感會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值判斷的意識(shí)形態(tài)力量。列寧在強(qiáng)調(diào)社會(huì)心理情感活動(dòng)與意識(shí)形態(tài)建設(shè)的互動(dòng)關(guān)系基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提出意識(shí)形態(tài)建設(shè)要注重對(duì)社會(huì)心理情感的運(yùn)用。他認(rèn)為情感是人類追求真理的動(dòng)力，情感力量的發(fā)揮需要科學(xué)理論的引領(lǐng)?！皢问钦x，單是群眾對(duì)剝削憤恨的感情，永遠(yuǎn)也不會(huì)把他們引上通往社會(huì)主義的正確道路”，但是“思想一旦掌握群眾，就變成力量”［10］。此外，列寧還強(qiáng)調(diào)要“以無(wú)產(chǎn)階級(jí)感情體會(huì)一切勞動(dòng)者的心理”［11］，通過(guò)真切體會(huì)群眾情感并形成情感共鳴來(lái)凝聚和引導(dǎo)無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命力量?？梢?jiàn)，情感是認(rèn)識(shí)生發(fā)的原初形態(tài)，情感力量激發(fā)離不開(kāi)意識(shí)形態(tài)的引導(dǎo)，認(rèn)識(shí)活動(dòng)情感性與情感活動(dòng)意識(shí)形態(tài)性呼喚意識(shí)形態(tài)治理中的情感出場(chǎng)。這對(duì)于當(dāng)前愈發(fā)情緒化的網(wǎng)絡(luò)空間價(jià)值引領(lǐng)與意識(shí)形態(tài)治理無(wú)疑具有重要理論啟發(fā)意義。

（二）歷史邏輯：“情感本位”與情感治理的傳統(tǒng)

情感治理不僅蘊(yùn)含著中國(guó)傳統(tǒng)文化的智慧，也是中國(guó)共產(chǎn)黨凝心聚力的優(yōu)良傳統(tǒng)。從文化傳統(tǒng)上看，情感性是中國(guó)傳統(tǒng)文化的重要特征，情感是社會(huì)治理的出發(fā)點(diǎn)?！胺仓翁煜?，必因人情”（《韓非子·八經(jīng)》）；“感人心者，莫先乎情”（白居易《與元九書(shū)》）。情感幾乎貫穿中國(guó)社會(huì)方方面面，這種文化傳統(tǒng)也使“情治”成為傳統(tǒng)社會(huì)維護(hù)社會(huì)秩序和穩(wěn)定人心的重要方式。從實(shí)踐歷程來(lái)看，中國(guó)共產(chǎn)黨始終重視在意識(shí)形態(tài)工作中對(duì)情緒、情感等社會(huì)心理策略的運(yùn)用，“對(duì)人民傾注了情感，也贏得了人民的真情，成為中國(guó)共產(chǎn)黨百年輝煌業(yè)績(jī)的成功密碼”［12］。早在延安時(shí)期，毛澤東就提出文藝作品大眾化就是要求“文藝工作者的思想感情和工農(nóng)兵大眾的思想感情打成一片”［13］。例如，我們黨根據(jù)不同時(shí)期的革命任務(wù)，創(chuàng)作了大量情感形態(tài)豐富且情感內(nèi)涵深刻的紅色歌曲，以情緒感染和情感體驗(yàn)等方式將革命精神、奮斗精神、奉獻(xiàn)精神等融入其中，在情感價(jià)值傳遞中激發(fā)人民群眾進(jìn)行革命、建設(shè)和改革的熱情。正是通過(guò)情緒感染和情感融合等方式促進(jìn)黨的思想理論和政治主張的傳播，推動(dòng)了黨員干部和人民群眾思想觀念的改造和進(jìn)步。100多年來(lái)，我們黨始終牢記民心是最大的政治，通過(guò)解決人民群眾最關(guān)切的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題來(lái)消解不利于社會(huì)發(fā)展的各種消極情緒，增進(jìn)黨與人民群眾之間的情感；同時(shí)注重利用溫情話語(yǔ)、民間話語(yǔ)、大眾話語(yǔ)等表達(dá)方式來(lái)增進(jìn)社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的情感親和力，“把社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入社會(huì)發(fā)展各方面，轉(zhuǎn)化為人們的情感認(rèn)同和行為習(xí)慣”［14］。人心向背關(guān)系黨的意識(shí)形態(tài)工作全局，黨積極將人民群眾心理情感訴求上升為黨的意識(shí)形態(tài)主張，在民心政治實(shí)踐中調(diào)節(jié)情感關(guān)系，不斷增強(qiáng)社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的凝聚力和引領(lǐng)力，這也是百年大黨領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)形態(tài)治理不斷取得新成效的成功密碼。

（三）現(xiàn)實(shí)邏輯：意識(shí)形態(tài)問(wèn)題與情感的交融

網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)問(wèn)題與情緒、情感、心態(tài)等社會(huì)心理因素有著密切聯(lián)系，情感治理更是防范和化解意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)實(shí)要求。在媒介技術(shù)智能化迭代的今天，“以情易情”的傳播理念貫穿媒介信息傳播的全過(guò)程，網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)早已成為人們情感表達(dá)、情緒釋放和宣泄的窗口，情感與意識(shí)形態(tài)問(wèn)題的交織使得網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理必須重視情感因素。一方面，網(wǎng)絡(luò)空間是人們?nèi)粘Ｇ榫w宣泄和獲取情感認(rèn)同的重要場(chǎng)域，網(wǎng)絡(luò)情感沖突與意識(shí)形態(tài)問(wèn)題緊密關(guān)聯(lián)。這種關(guān)聯(lián)不僅來(lái)自現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的網(wǎng)絡(luò)情緒宣泄而引發(fā)的意識(shí)形態(tài)問(wèn)題，使得現(xiàn)實(shí)矛盾進(jìn)一步被聚焦放大，從而產(chǎn)生由個(gè)人情緒到集體情感再到社會(huì)心態(tài)的演化，由此形成的情感沖突與“情感化想象”逐漸成為網(wǎng)絡(luò)輿情與意識(shí)形態(tài)問(wèn)題的助推因素。同時(shí)，社會(huì)意識(shí)形態(tài)的情緒化表達(dá)也使得網(wǎng)絡(luò)情感流動(dòng)中夾雜著意識(shí)形態(tài)問(wèn)題，特別是一些帶有明確價(jià)值指向的情緒宣泄與情感沖突，實(shí)際上都隱含著特定的意識(shí)形態(tài)意圖，如通過(guò)情感渲染消解主流價(jià)值敘事，甚至沖擊主流意識(shí)形態(tài)安全。另一方面，在當(dāng)前智能化網(wǎng)絡(luò)空間，情感等心理因素與算法推薦機(jī)制密切關(guān)聯(lián)，用戶帶著什么樣的情感去使用智能媒體，算法便會(huì)推薦給用戶什么情感。在智能算法的加持下，特別是“信息繭房”“回音室”“過(guò)濾氣泡”等負(fù)效應(yīng)影響下，用戶感官情緒對(duì)行為的驅(qū)動(dòng)不斷越過(guò)理性的深思，情緒情感特別是偏激心理傾向很容易在反復(fù)強(qiáng)化中被賦予價(jià)值屬性，使得情感沖突和情感矛盾等情感問(wèn)題更容易轉(zhuǎn)化為意識(shí)形態(tài)問(wèn)題。此外，意識(shí)形態(tài)的情感敘事更加契合當(dāng)代民眾心理接受特征，意識(shí)形態(tài)傳播的情感賦能更有助于化解網(wǎng)絡(luò)沖突和矛盾，促進(jìn)意識(shí)形態(tài)治理由情感疏導(dǎo)向價(jià)值引導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，讓主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)更能直擊受眾心靈。總之，網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理不僅要使主流意識(shí)形態(tài)能夠以理服人，更要在“情理交融”中實(shí)現(xiàn)理論認(rèn)同與情感歸屬的有機(jī)統(tǒng)一，在情感疏導(dǎo)中化解意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)。

三、網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)情感治理缺失的負(fù)向效應(yīng)

情感是網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)的基礎(chǔ)，情感治理是網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理的重要維度。網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)情感治理指向網(wǎng)絡(luò)治理中不同主體的情感調(diào)節(jié)與關(guān)系建設(shè)，通過(guò)干預(yù)與協(xié)調(diào)不同主體間的情感關(guān)系，從而在情感問(wèn)題疏導(dǎo)與情感認(rèn)同建構(gòu)中實(shí)現(xiàn)意識(shí)形態(tài)治理。在當(dāng)前社會(huì)心理問(wèn)題與意識(shí)形態(tài)問(wèn)題交織背景下，網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)情感治理的缺失不僅會(huì)加劇社會(huì)心理問(wèn)題，更會(huì)沖擊主流意識(shí)形態(tài)安全，引發(fā)多方面的負(fù)向效應(yīng)。

（一）負(fù)性情感累積：沖擊主流意識(shí)形態(tài)情感認(rèn)同建構(gòu)

認(rèn)同本質(zhì)是一種心理情感活動(dòng)，情感則是個(gè)體在社會(huì)化過(guò)程中形成的一種感受與體驗(yàn)，是共識(shí)形成和認(rèn)同建構(gòu)的紐帶。在各種情感交織的網(wǎng)絡(luò)空間，情感之于治理具有治理對(duì)象和治理工具的雙重面向，意識(shí)形態(tài)情感治理的缺失意味著網(wǎng)絡(luò)情感及其關(guān)系的無(wú)序發(fā)展，負(fù)面情感無(wú)法得到及時(shí)有效疏導(dǎo)，正向情感無(wú)法有效傳播，直接沖擊主流意識(shí)形態(tài)情感認(rèn)同建構(gòu)。

一方面，網(wǎng)絡(luò)負(fù)面情感與負(fù)面價(jià)值高度關(guān)聯(lián)，對(duì)負(fù)面情感缺乏有效疏導(dǎo)將消解主流價(jià)值情感共識(shí)凝聚。正面情感對(duì)于網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理無(wú)疑具有積極意義，“負(fù)性情感能量充分積累所導(dǎo)致的集體行動(dòng)發(fā)生的可能性增加”［9］54。從網(wǎng)絡(luò)信息傳播機(jī)制來(lái)看，利用負(fù)面情感傳遞價(jià)值訴求更容易引發(fā)關(guān)注，往往更易在轟動(dòng)效應(yīng)中混淆公眾視聽(tīng)、傳遞負(fù)面價(jià)值。例如，網(wǎng)絡(luò)價(jià)值沖突事件最初往往都是由網(wǎng)絡(luò)負(fù)面情感共鳴而引發(fā)的；再如，住房、就業(yè)、醫(yī)療、養(yǎng)老等社會(huì)民生領(lǐng)域問(wèn)題引發(fā)的無(wú)助、焦慮、不安等情緒，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)集聚擴(kuò)散后極易演變成負(fù)性情感能量。對(duì)這些負(fù)面情感若缺乏有效引導(dǎo)，極易引發(fā)個(gè)體政治認(rèn)知和政治態(tài)度的負(fù)向轉(zhuǎn)化并形成群體感染效應(yīng)，其最終都會(huì)指向政黨政治及其意識(shí)形態(tài)，從而對(duì)社會(huì)政治認(rèn)同與主流價(jià)值情感共識(shí)凝聚產(chǎn)生消極影響。

另一方面，情感是建立網(wǎng)絡(luò)民眾與主流意識(shí)形態(tài)之間聯(lián)系的重要紐帶，意識(shí)形態(tài)治理的情感缺失將弱化主流意識(shí)形態(tài)親和力。一定意識(shí)形態(tài)要獲得認(rèn)同，首先必須觸動(dòng)主體的情感需要，形成與主體之間的親近關(guān)系。正所謂動(dòng)之以情、曉之以理，民眾對(duì)主流意識(shí)形態(tài)認(rèn)同的形成正是主體情感感性和價(jià)值理性相互作用的結(jié)果。在高度情緒化的網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域，情感更是主流意識(shí)形態(tài)表達(dá)溫度和親和力塑造不可或缺的載體。忽視情感治理不僅會(huì)導(dǎo)致民眾同主流意識(shí)形態(tài)之間情感關(guān)系的疏離，更為負(fù)面價(jià)值的情感滲透提供了機(jī)會(huì)，加大網(wǎng)絡(luò)空間主流意識(shí)形態(tài)正向情感認(rèn)同建構(gòu)難度。

（二）情感價(jià)值遮蔽：助推社會(huì)不良思潮耦合情感滲透

社會(huì)思潮的生成和發(fā)展與社會(huì)情緒、社會(huì)心態(tài)等心理因素密切相關(guān)，既反映著社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，也映射著現(xiàn)實(shí)問(wèn)題背后社會(huì)心理的演化動(dòng)向。在客觀事實(shí)與主觀情感相融合的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，情感化的事實(shí)與事實(shí)下的情感構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)思潮運(yùn)行演進(jìn)的重要機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)情感治理的缺位不僅會(huì)導(dǎo)致情感問(wèn)題背后價(jià)值指向的遮蔽，更使得不良社會(huì)思潮耦合情感沖突滲透到各個(gè)領(lǐng)域，加大網(wǎng)絡(luò)空間意識(shí)形態(tài)滲透風(fēng)險(xiǎn)防范難度。

一方面，網(wǎng)絡(luò)情感訴求與情感表達(dá)本身就帶有明確的價(jià)值指向，缺乏有效引導(dǎo)很容易演化形成不良社會(huì)思潮。社會(huì)思潮的生成與一定群體心理和社會(huì)情緒積聚融合密不可分，受各種矛盾沖突激化升級(jí)的影響，一些群體心理和社會(huì)情緒便會(huì)積聚融合而為人所知、引起共鳴［15］。由于網(wǎng)絡(luò)民眾集體無(wú)意識(shí)心理的存在，個(gè)體很容易在沖動(dòng)心理與自我意識(shí)滿足中被網(wǎng)絡(luò)群體情感所左右，其價(jià)值理性與道德自律則會(huì)隨之被弱化甚至消解。因而如若對(duì)社會(huì)不滿情緒、激進(jìn)情感缺乏有針對(duì)性的引導(dǎo)和治理，極易導(dǎo)致其在群體感染效應(yīng)中演化為不良思潮，進(jìn)而加劇各種非理性、極端化情感對(duì)主流意識(shí)形態(tài)的沖擊與消解。

另一方面，情感是傳遞和表達(dá)價(jià)值的重要載體，不良社會(huì)思潮總是借助網(wǎng)絡(luò)情感進(jìn)行煽情式傳播和思想價(jià)值的根植，以實(shí)現(xiàn)隱蔽化意識(shí)形態(tài)滲透的目的。近年來(lái)，社會(huì)上出現(xiàn)的一些帶有激進(jìn)情緒的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件和現(xiàn)象，其背后都不乏各種意識(shí)形態(tài)因素的推波助瀾，一些不良社會(huì)思潮常常借助網(wǎng)民獵奇心理、從眾心理、渴望被認(rèn)同以及自我實(shí)現(xiàn)心理來(lái)挑撥情感，企圖以“帶節(jié)奏”來(lái)實(shí)現(xiàn)隱蔽化價(jià)值滲透的目的。例如，歷史虛無(wú)主義常常借助網(wǎng)民娛樂(lè)情感以?shī)蕵?lè)惡搞、娛樂(lè)顛倒等手段進(jìn)行軟性滲透，如若對(duì)之缺乏正能量情感的引導(dǎo)，歷史會(huì)在娛樂(lè)誤解或戲謔中被改寫(xiě)解構(gòu)；再如，青年群體被各種焦慮、抱怨情緒操控，頻現(xiàn)“佛系”“躺平”“孔乙己文學(xué)”現(xiàn)象。特別是在“信息繭房”的作用下，消極情感會(huì)在負(fù)面價(jià)值引導(dǎo)下形成情感風(fēng)暴甚至走向極端化，如不對(duì)這類負(fù)面情緒加以疏導(dǎo)，個(gè)體會(huì)在慢性懈怠中形成極端化心態(tài)，沖擊其理想信念的建構(gòu)。

（三）情感勞動(dòng)異化：加劇資本邏輯對(duì)日常情感的統(tǒng)攝

當(dāng)前，情感已成為一種重要的勞動(dòng)要素，情感勞動(dòng)也成為符合現(xiàn)代社會(huì)需求的勞動(dòng)形態(tài)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商品消費(fèi)邏輯變成情感勞動(dòng)的核心內(nèi)容，情感與情感勞動(dòng)不可避免地成為資本增殖的工具，情感勞動(dòng)愈發(fā)變成異己的、令人排斥的力量。面對(duì)資本邏輯的裹挾，若對(duì)網(wǎng)絡(luò)情感不加以重視和正確引導(dǎo)，不僅會(huì)加劇人類情感的物化，更易使情感成為他者控制人的工具。

一方面，網(wǎng)絡(luò)情感勞動(dòng)離不開(kāi)正確價(jià)值的引領(lǐng)，缺乏有效引導(dǎo)將造成社會(huì)情感生產(chǎn)與消費(fèi)的工具化傾向。數(shù)字化時(shí)代，人們每天都在自覺(jué)或不自覺(jué)地進(jìn)行著情感勞動(dòng)，用戶情感生產(chǎn)與消費(fèi)事實(shí)上構(gòu)成媒介平臺(tái)運(yùn)行的隱性邏輯，情感的商品化與商品的情感化日益成為資本謀求增殖的重要手段。在商品消費(fèi)與資本增殖邏輯的雙重作用下，資本不斷通過(guò)操控情感為其增殖服務(wù)，若對(duì)社會(huì)情感生產(chǎn)與消費(fèi)不進(jìn)行正確引導(dǎo)，將會(huì)使社會(huì)情感脫離現(xiàn)實(shí)而走向虛幻，脫離真實(shí)而走向虛假，社會(huì)情感的表達(dá)也不再是傳遞價(jià)值與意義的“真情流露”，而是追逐流量和謀取利益下的“虛情假意”，最終導(dǎo)致資本邏輯對(duì)社會(huì)情感的架空與情感脫離人類本質(zhì)的異化發(fā)展。

另一方面，資本增殖本性決定了其必然會(huì)不斷擴(kuò)大社會(huì)情感需要，忽視情感治理將導(dǎo)致社會(huì)虛假情感的泛濫。例如，一些商家總是綁架情感進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，通過(guò)引發(fā)用戶情感焦慮或勾起用戶情感回憶來(lái)刺激用戶消費(fèi)；“飯圈”組織常常利用“粉絲”對(duì)偶像狂熱的情感，刺激其進(jìn)行非理性主動(dòng)消費(fèi)甚至是被動(dòng)消費(fèi)。資本邏輯正是通過(guò)創(chuàng)造情感聯(lián)系、激活情感記憶、進(jìn)行情感綁架等手段不斷“馴化”情感，從而“在情感的掩飾下不斷榨取剩余價(jià)值、實(shí)現(xiàn)逐利的目的”［16］。智能媒體時(shí)代，資本權(quán)力借助智能算法將更精準(zhǔn)掌握用戶情感需求，并使人在不自覺(jué)中接受認(rèn)同各種虛假情感，其結(jié)果便是個(gè)體情感空虛危機(jī)，并引發(fā)社會(huì)信任危機(jī)和價(jià)值危機(jī)。

四、網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)情感治理的實(shí)踐進(jìn)路

當(dāng)前，意識(shí)形態(tài)的情感性與情感的治理功能使得情感治理成為網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)治理的重要向度。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)情感治理，需采取激活情感記憶、增進(jìn)情感互動(dòng)、建構(gòu)情感敘事、加強(qiáng)情感規(guī)制等措施，以切實(shí)提升網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)情感治理效能。

（一）激活情感記憶：網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)情感治理的共識(shí)基礎(chǔ)

記憶是隱性的關(guān)系，關(guān)系是認(rèn)同建構(gòu)的紐帶。情感記憶蘊(yùn)含著主體同一定意識(shí)形態(tài)之間的密切關(guān)系，是意識(shí)形態(tài)共識(shí)凝聚的重要資源。在網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)場(chǎng)域，作為集體記憶的共同情感更是具有價(jià)值移植與歸屬建構(gòu)的雙重功能，情感記憶的激活與再塑更能夠以獨(dú)特力量對(duì)人產(chǎn)生持久影響。

其一，加強(qiáng)主流意識(shí)形態(tài)情感資源整合，夯實(shí)集體情感記憶生成的內(nèi)容基礎(chǔ)。情感資源是情感記憶生成的源泉，是共同情感記憶的重要載體，意識(shí)形態(tài)情感共鳴的形成離不開(kāi)特定情感資源的時(shí)空再現(xiàn)。例如，當(dāng)抗日戰(zhàn)爭(zhēng)、抗美援朝等歷史資料在網(wǎng)絡(luò)空間再現(xiàn)時(shí)，人們心中強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)之情就會(huì)自然而生，同時(shí)也激發(fā)了其對(duì)侵略者的憎恨之情，愛(ài)與恨的情感交織使人們?cè)诓蛔杂X(jué)中形成對(duì)社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的情感歸屬。因而，必須把握網(wǎng)絡(luò)情感傳播特征構(gòu)建立體多元的主流意識(shí)形態(tài)情感內(nèi)容體系，通過(guò)對(duì)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中蘊(yùn)含的優(yōu)秀傳統(tǒng)情感資源進(jìn)行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，對(duì)黨百余年奮斗史中蘊(yùn)含的深厚人民情懷等情感資源進(jìn)行有效挖掘，不斷夯實(shí)共同情感記憶的生成土壤，使其充分轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)治理效能。同時(shí)，情感資源在網(wǎng)絡(luò)空間的再聚合也在無(wú)形中促進(jìn)了共同情感記憶的再生產(chǎn)，使人們能夠重新感知附著于集體記憶上的意識(shí)形態(tài)觀念，從而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)主流意識(shí)形態(tài)情感共識(shí)的凝聚。

其二，加強(qiáng)主流意識(shí)形態(tài)情感記憶傳播，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)正向情感記憶的培育建構(gòu)。按照記憶生成與遺忘的周期性規(guī)律，記憶的建構(gòu)與維持是一個(gè)自覺(jué)的有意識(shí)的過(guò)程。特定記憶資源必須持續(xù)不斷地為人們所感知，才能避免記憶的模糊甚至被遺忘，保證記憶資源意識(shí)形態(tài)功能的發(fā)揮。同時(shí)，還必須順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的用戶信息消費(fèi)習(xí)慣，利用新媒體沉浸感、交互性、在場(chǎng)性等特征，借助新技術(shù)手段和新表現(xiàn)形式推進(jìn)共同情感記憶的傳播。例如，在戰(zhàn)爭(zhēng)紀(jì)念館中以圖像為敘事媒介，通過(guò)對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)場(chǎng)面、人物細(xì)節(jié)等歷史記憶的“真實(shí)復(fù)原”，激發(fā)人們內(nèi)心情感認(rèn)同，在時(shí)空互動(dòng)中記憶紅色情感［17］。主流意識(shí)形態(tài)情感記憶資源的功能再生，不僅在共同情感記憶激活中促進(jìn)主流意識(shí)形態(tài)情感記憶的延續(xù)，更增進(jìn)了人們與主流意識(shí)形態(tài)之間的情感聯(lián)結(jié)，從而避免歷史虛無(wú)主義、泛娛樂(lè)主義等錯(cuò)誤思潮對(duì)人民群眾共同情感記憶的篡改與消解。

（二）增進(jìn)情感互動(dòng)：網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)情感治理的主體協(xié)同

情感作為社會(huì)治理的內(nèi)生秩序，其作用的發(fā)揮需要共同體成員的共同參與和遵從。作為意識(shí)形態(tài)的情感，情感互動(dòng)更是推動(dòng)其生成、擴(kuò)散、發(fā)酵與聚合的重要?jiǎng)恿?，無(wú)論是正向情感傳播還是負(fù)面情感演化都離不開(kāi)不同主體之間的情感互動(dòng)。要有效疏導(dǎo)負(fù)面情感，促進(jìn)正向情感傳播，必須從政府、媒體以及個(gè)體不同層面促進(jìn)良性情感互動(dòng)，從而在協(xié)同中建構(gòu)起主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)強(qiáng)大的情感牽引力。

其一，政府部門(mén)是良性情感互動(dòng)的推動(dòng)主體，要在踐行網(wǎng)絡(luò)群眾路線中引領(lǐng)社會(huì)情感健康發(fā)展。政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)暢通情感表達(dá)溝通機(jī)制，“對(duì)網(wǎng)上那些出于善意的批評(píng)，不僅要?dú)g迎，而且要認(rèn)真研究和吸取” ［18］；要利用微博、微信、抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)互動(dòng)、體驗(yàn)、分享的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)關(guān)注和回應(yīng)民眾情感訴求，在了解民眾情感訴求中消除負(fù)面情感、整合情感分歧、促進(jìn)政治情感認(rèn)同。政府部門(mén)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)情感互動(dòng)不僅能避免負(fù)面政治輿情的聚合、消解民眾負(fù)面政治情感，更能打破情感隔閡、密切情感聯(lián)系，增進(jìn)人民群眾對(duì)政府及領(lǐng)導(dǎo)干部的政治情感認(rèn)同，促進(jìn)受眾對(duì)主流意識(shí)形態(tài)內(nèi)容的主動(dòng)接受與認(rèn)同。

其二，主流媒體是情感互動(dòng)的貫通中介，要在情感傳播中塑造理性情感氛圍。情感的意識(shí)形態(tài)演化本質(zhì)上是情感價(jià)值借助媒介手段進(jìn)行傳播和互動(dòng)的過(guò)程，媒介中介是促成個(gè)體與情感價(jià)值之間形成共情的關(guān)鍵。為此，主流媒體應(yīng)始終站穩(wěn)政治立場(chǎng)，發(fā)揮好自身在引導(dǎo)和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)情感理性化表達(dá)中的重要作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并緩解網(wǎng)絡(luò)空間彌散的恐懼、憤怒、焦慮等負(fù)向情感，主動(dòng)利用自身優(yōu)勢(shì)條件積極傳播正向情感。主流媒體既要向上反饋社情民意，還要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)流行議題創(chuàng)構(gòu)正向情感與這些議題的契合點(diǎn)，在提升網(wǎng)民情感體驗(yàn)中促進(jìn)正向情感內(nèi)容的傳播，從而為主流意識(shí)形態(tài)認(rèn)同建構(gòu)塑造積極向上的良好環(huán)境。

其三，學(xué)校和家庭是塑造主體情感理性的重要主體，要在情感教育中提升人們對(duì)理性情感的認(rèn)識(shí)。對(duì)情感的理性認(rèn)識(shí)是理性情感表達(dá)的基礎(chǔ)，學(xué)校和家庭應(yīng)在教育中融入對(duì)青少年群體的情感教育、媒介素養(yǎng)教育以及道德倫理教育，幫助其形成正確情感認(rèn)知、情感表達(dá)、情感判斷，通過(guò)從主體意識(shí)層面促進(jìn)個(gè)體建構(gòu)積極正向情感自覺(jué)，不斷為個(gè)體人格塑造和情感升華提供價(jià)值規(guī)范，引導(dǎo)個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)空間理性表達(dá)情感訴求，進(jìn)行積極情感消費(fèi)。

（三）建構(gòu)情感敘事：網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)情感治理的結(jié)構(gòu)創(chuàng)優(yōu)

意識(shí)形態(tài)情感敘事就是通過(guò)敘事主客體之間的有效情感交流，以激發(fā)客體內(nèi)心情感的方式促成敘事客體的自我教育，從而在情緒感染中實(shí)現(xiàn)傳遞價(jià)值及價(jià)值內(nèi)化的目的。作為治理手段而言，有效的情感敘事能為主流意識(shí)形態(tài)傳播創(chuàng)設(shè)情境，讓受眾在豐富的情感體驗(yàn)中產(chǎn)生情感共鳴，并在情感聯(lián)結(jié)中促進(jìn)意識(shí)形態(tài)認(rèn)同的實(shí)現(xiàn)。

其一，基于網(wǎng)絡(luò)民眾情感訴求積極設(shè)置共情議題，牢牢掌握主流意識(shí)形態(tài)情感引領(lǐng)的主動(dòng)權(quán)。在網(wǎng)絡(luò)信息傳播圈群化趨勢(shì)下，主流意識(shí)形態(tài)情感敘事能否取得成效，關(guān)鍵在于議題設(shè)置能否“破圈”進(jìn)而與受眾形成正向情感共振。為此，主流意識(shí)形態(tài)應(yīng)圍繞不同群體關(guān)注和感興趣的熱點(diǎn)事件主動(dòng)進(jìn)行議題設(shè)置，以真理性和權(quán)威性情感價(jià)值引領(lǐng)圈群情感走向。同時(shí)，主流意識(shí)形態(tài)議題設(shè)置還要契合當(dāng)前智能媒介算法邏輯，積極運(yùn)用受眾容易接受的敘事表達(dá)，讓共情議題在內(nèi)容、技術(shù)與受眾相互借力下形成協(xié)同傳播效應(yīng)，打破“繭房”“圈群”的價(jià)值封閉，進(jìn)而提升主流意識(shí)形態(tài)情感價(jià)值主導(dǎo)權(quán)。

其二，促進(jìn)情感敘事與理性敘事的有機(jī)結(jié)合，形成主流意識(shí)形態(tài)情理交融的敘事合力。情感敘事能夠給人直觀的感受體驗(yàn)，提升主流意識(shí)形態(tài)的親和力和感染力；理性敘事則能塑造理想堅(jiān)定信念，保證主流意識(shí)形態(tài)的政治性、思想性和嚴(yán)肅性。以情感敘事賦能主流意識(shí)形態(tài)傳播，就是要通過(guò)有溫度的敘事傳遞主流意識(shí)形態(tài)蘊(yùn)含的價(jià)值，進(jìn)而在情感流通、情感交互、情感聯(lián)結(jié)中達(dá)成情感共識(shí)。為此，主流意識(shí)形態(tài)要結(jié)合不同網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，采取契合網(wǎng)民心理訴求和情感接受規(guī)律的主流意識(shí)形態(tài)傳播形式，借助多樣化的情感表征推動(dòng)主流意識(shí)形態(tài)真情感化與真理說(shuō)服的有機(jī)結(jié)合。同時(shí)，要盡可能地轉(zhuǎn)換主流意識(shí)形態(tài)抽象敘事形態(tài)的理論學(xué)說(shuō)、政策主張、價(jià)值內(nèi)核等內(nèi)容，以更加符合網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律的具象化敘事風(fēng)格呈現(xiàn)，進(jìn)而不斷提升主流意識(shí)形態(tài)的情感親和力和視覺(jué)競(jìng)爭(zhēng)力，在情感共鳴與意義共振中提升主流意識(shí)形態(tài)的敘事成效。

其三，打造主流意識(shí)形態(tài)情感敘事的符號(hào)載體，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)民眾與主流意識(shí)形態(tài)之間的情感聯(lián)結(jié)。情感與記憶的喚起與重構(gòu)離不開(kāi)具象化載體，借助特定的網(wǎng)絡(luò)儀式和文化符號(hào)更有利于激發(fā)人們的特殊情感和感性認(rèn)識(shí)，塑造屬于主流意識(shí)形態(tài)的特定情感和記憶。為此，必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)符號(hào)傳播規(guī)律，將主流意識(shí)形態(tài)價(jià)值內(nèi)核融入網(wǎng)絡(luò)民眾易于接受的儀式活動(dòng)和文化符號(hào)中，借助儀式、符號(hào)等具象化載體的隱喻功能，讓人們?cè)谌粘＞W(wǎng)絡(luò)實(shí)踐中感知它、領(lǐng)悟它，不斷提升主流意識(shí)形態(tài)情感在日常網(wǎng)絡(luò)生活中的代入感。承載主流意識(shí)形態(tài)價(jià)值內(nèi)核的符號(hào)載體重復(fù)出現(xiàn)，使得民眾能夠直觀、實(shí)時(shí)、反復(fù)感知主流意識(shí)形態(tài)情感，不斷激活與喚醒特定情感與記憶，最終達(dá)到強(qiáng)化情感共鳴和增強(qiáng)情感關(guān)聯(lián)實(shí)現(xiàn)思想與情感共通的目的。

（四）加強(qiáng)情感規(guī)制：網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)情感治理的制度路徑

“情感是一種‘既能產(chǎn)生團(tuán)結(jié)也會(huì)導(dǎo)致野蠻的力量’，是一種需要對(duì)其進(jìn)行限制、調(diào)節(jié)和治理的能量。”［19］在網(wǎng)絡(luò)情感傳播智能化趨勢(shì)下，必須從個(gè)體、技術(shù)以及資本等綜合維度對(duì)情感表達(dá)與傳播進(jìn)行合理規(guī)制，以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)情感變量轉(zhuǎn)化為主流意識(shí)形態(tài)共識(shí)凝聚的巨大能量。

其一，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)不當(dāng)言論的法律規(guī)制，明確個(gè)體網(wǎng)絡(luò)情感表達(dá)的邊界與限度。網(wǎng)絡(luò)身份的匿名性與互動(dòng)的異步性決定了理性情感表達(dá)依賴于法律法規(guī)的外在約束作用。既要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的宣傳教育，增強(qiáng)網(wǎng)民個(gè)體網(wǎng)絡(luò)情感表達(dá)的法治意識(shí)、紅線意識(shí)、底線意識(shí)，從心理動(dòng)機(jī)層面增進(jìn)個(gè)體情感表達(dá)的理性因素；又要加強(qiáng)對(duì)刻意制造虛假、低劣、媚俗情感以及挑撥情感對(duì)立等行為的法律懲處、警示力度，以強(qiáng)有力的法律法規(guī)執(zhí)行來(lái)提升網(wǎng)絡(luò)空間個(gè)體的自律意識(shí)和道德責(zé)任感。

其二，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)的監(jiān)督與管理責(zé)任，營(yíng)造積極向上的網(wǎng)絡(luò)情感生產(chǎn)環(huán)境。在智能平臺(tái)與人深度交互的網(wǎng)絡(luò)空間，情感意味著流量，流量刺激著情感。對(duì)負(fù)面情緒的疏解不能僅依靠個(gè)人理性，還需從智能平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制入手，通過(guò)改變平臺(tái)流量機(jī)制來(lái)構(gòu)建主流意識(shí)形態(tài)傳播的良好情感氛圍。一方面，網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)要積極履行傳播正能量和弘揚(yáng)主旋律的社會(huì)責(zé)任，積極利用算法為正向情感內(nèi)容傳播賦能，與時(shí)俱進(jìn)提升媒介平臺(tái)信息推送的正向情感偏向；另一方面，網(wǎng)絡(luò)媒介要扮演好“把關(guān)者”和“守門(mén)人”的重要角色，構(gòu)建算法推薦內(nèi)容“人機(jī)協(xié)同”的審核機(jī)制，同時(shí)合理運(yùn)用技術(shù)調(diào)控來(lái)疏解網(wǎng)絡(luò)極端情緒。例如，微博、抖音、虎撲等平臺(tái)采取“禁言”“封號(hào)”以及關(guān)鍵詞屏蔽等機(jī)制，一定程度上壓制了情感表達(dá)的極端化傾向，對(duì)分散負(fù)面情感、聚合主流意識(shí)形態(tài)情感起到重要促進(jìn)作用。

其三，加強(qiáng)對(duì)情感消費(fèi)中資本邏輯的規(guī)制和引導(dǎo)，辯證認(rèn)識(shí)資本邏輯在情感治理中的作用。資本在網(wǎng)絡(luò)情感生產(chǎn)與消費(fèi)中具有“雙刃劍”效應(yīng)。既要為資本的發(fā)展設(shè)置“紅綠燈”，規(guī)制資本無(wú)序擴(kuò)張、肆意操縱、牟取暴利；又要有效激發(fā)資本作為生產(chǎn)要素的功能，引導(dǎo)資本在合法合道德的限度內(nèi)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)情感生產(chǎn)與消費(fèi)，為滿足人民美好生活情感需要?jiǎng)?chuàng)造高質(zhì)量情感產(chǎn)品。政府應(yīng)充分發(fā)揮對(duì)資本的監(jiān)管和引導(dǎo)作用，通過(guò)靈活有針對(duì)性的調(diào)控手段更好地激發(fā)資本與技術(shù)的活力，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)情感生產(chǎn)與消費(fèi)市場(chǎng)健康發(fā)展。

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