二十多年前,互聯(lián)網(wǎng)開始走進(jìn)千家萬戶,線上零售業(yè)態(tài)逐漸豐富起來?,F(xiàn)如今,電商已經(jīng)滿足了大部分消費(fèi)者的計(jì)劃性需求,但當(dāng)“即買即得”的即時(shí)需求興起時(shí),人們開始重新審視并給予“身邊”“附近”以極高的珍視,對便捷性和歸屬感的強(qiáng)烈渴望打開了“本地化”商業(yè)的新想象空間。
往昔基于鄰里間緊密相連的傳統(tǒng)紐帶所構(gòu)建起來的“附近”認(rèn)知,如今已逐步轉(zhuǎn)型為一種更具靈活性與自由度的“輕量化關(guān)系”模式,更多地傾向于便捷高效的功能性體驗(yàn)。
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,46.2%的消費(fèi)者將“附近”視作自身安全感與歸屬感的關(guān)鍵源泉所在,顯示這一概念在情感層面依舊占據(jù)著相當(dāng)重要的地位。有約40%的消費(fèi)者將目光聚焦于附近區(qū)域所提供的商業(yè)服務(wù)以及休閑娛樂設(shè)施,這清晰地反映出消費(fèi)者對于“附近”的需求已不再局限于單一的情感維度,而是朝著功能實(shí)用性與多元體驗(yàn)感相互融合的方向進(jìn)行顯著延展。
同時(shí),消費(fèi)者對便捷、高效的近鄰生活需求不斷增長,其中,44.7%的消費(fèi)者每周至少在步行15分鐘范圍內(nèi)消費(fèi)3~5次。社區(qū)便利店、菜市場和運(yùn)動(dòng)健身場所成為偏好的消費(fèi)場景,集中了購物、休閑、社交一體化的高品質(zhì)生活圈,能夠滿足消費(fèi)者在近距離內(nèi)追求便利與歸屬感的渴望。優(yōu)化社區(qū)商業(yè)配置,提升購物和服務(wù)體驗(yàn),是品牌吸引消費(fèi)者的重要手段。近鄰生活圈復(fù)興,便捷性成為“附近重構(gòu)”的核心驅(qū)動(dòng)力。
隨著生活節(jié)奏的加快,消費(fèi)者對生活中“煙火氣”的需求愈發(fā)強(qiáng)烈。無論是戶外的自然聚會(huì),還是夜間經(jīng)濟(jì)和創(chuàng)意市集,煙火氣作為一種情感鏈接和文化符號,重新激發(fā)了人們對歸屬感的追求。這不僅為消費(fèi)者創(chuàng)造了溫暖與情感連接的場景,也為本地經(jīng)濟(jì)注入了新的活力。
而戶外煙火敘事,以其獨(dú)特的自然與生活融合之道,為“附近重構(gòu)”帶來了煥然一新的生命力。夜市、深夜食堂、夜間文化娛樂活動(dòng)等多元化的消費(fèi)形態(tài),不僅極大地拓展了消費(fèi)者的活動(dòng)時(shí)空,更為周邊商業(yè)環(huán)境帶來了勃勃生機(jī)。從匠心獨(dú)運(yùn)的手工藝品到地道風(fēng)味的本地特色商品,市集以其無限的創(chuàng)意與鮮明的差異化特色,牢牢鎖定了消費(fèi)者的目光,進(jìn)一步增強(qiáng)了其對周邊商業(yè)的深厚情感與持續(xù)粘性。
在社會(huì)快速發(fā)展的背景下,消費(fèi)者對生活品質(zhì)與社區(qū)歸屬感的追求日益顯著,這不僅推動(dòng)了社區(qū)經(jīng)濟(jì)的蓬勃興起,更為“附近重構(gòu)”帶來了前所未有的商業(yè)機(jī)遇。
其一,社區(qū)經(jīng)濟(jì)的崛起推動(dòng)“附近”的商業(yè)化升級。社區(qū)經(jīng)濟(jì)正在成為“附近重構(gòu)”的重要載體,逐漸以多元的形態(tài)滿足消費(fèi)者對便利性與歸屬感的需求。作為中國獨(dú)占的居住形態(tài)紅利,從農(nóng)貿(mào)市場、社區(qū)團(tuán)購到社交型共享空間,消費(fèi)者更傾向于參與家門口的社群化、共享化商業(yè)活動(dòng)。過去十年,中國人均GDP翻了2.4倍,超過1萬美元,中國1平方公里內(nèi)的居民購買力翻了10倍?,F(xiàn)如今,品牌通過進(jìn)入社區(qū)經(jīng)濟(jì)賽道,借助小型商業(yè)空間和本地化銷售模式,為社區(qū)提供了更多消費(fèi)場景和可能性。
其二,“輕社交”興起塑造“附近”的新關(guān)系模式。在快節(jié)奏的都市生活中,現(xiàn)代消費(fèi)者更加注重靈活而輕量化的社交方式,“輕社交”模式應(yīng)運(yùn)而生。這種模式以低門檻、高頻次的互動(dòng)形式為核心,傾向于在本地場景中通過共同參與運(yùn)動(dòng)、聚餐、興趣活動(dòng)等構(gòu)建“搭子式”關(guān)系,成為“附近重構(gòu)”場景中的重要組成部分。
“輕社交”具備顯著的即時(shí)性,無需繁瑣的長期規(guī)劃,便能迅速建立關(guān)系。其同時(shí)呈現(xiàn)出濃厚的興趣導(dǎo)向性,借助共同的興趣點(diǎn)拉近了彼此的距離。此外,它還具有功能性,以目標(biāo)為導(dǎo)向,兼顧效率與互動(dòng)的雙重需求。在此背景下,社區(qū)咖啡館逐漸成為鄰里交流與社交活動(dòng)的熱門場所;共享工作空間則為自由職業(yè)者和小團(tuán)隊(duì)提供了理想的工作場地,并通過公共活動(dòng)進(jìn)一步促進(jìn)用戶間的互動(dòng)與合作;興趣型活動(dòng)空間,如社區(qū)運(yùn)動(dòng)場、公共圖書館等,為居民提供了豐富的互動(dòng)機(jī)會(huì),滿足了不同年齡層的社交需求。值得一提的是,一些原本未被充分利用的社區(qū)灰色地帶,如走廊、屋頂、廣場角落等,經(jīng)過改造后,也能轉(zhuǎn)變?yōu)榧婢吖δ苄院蜕缃粚傩缘膱鏊?/p>
總的來說,“輕社交”模式不僅蘊(yùn)含了巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,能夠推動(dòng)社區(qū)消費(fèi)升級,提高本地空間的利用率,拉動(dòng)小型商戶與服務(wù)的盈利增長;承載著深厚的情感價(jià)值,通過多樣化的社交場景滿足人們的社交需求,增強(qiáng)歸屬感和幸福感,有效改善現(xiàn)代人群的孤獨(dú)現(xiàn)象。
其三,即時(shí)零售助力“附近重構(gòu)”滿足多場景生活需求。隨著消費(fèi)者對便捷的服務(wù)需求持續(xù)增長,即時(shí)零售正在重塑消費(fèi)者的日常生活方式。技術(shù)正在改變“附近”的形態(tài),從智能配送系統(tǒng)到社區(qū)服務(wù)平臺(tái),數(shù)字化為本地生活的便利性和效率提升提供了堅(jiān)實(shí)支撐。無論是居家場景的緊急物品補(bǔ)給、社交場景的禮贈(zèng)需求,還是飲食場景的高效餐飲配送,品牌通過數(shù)字化工具優(yōu)化配送體系,滿足消費(fèi)者多元化、多場景的消費(fèi)需求,提升服務(wù)體驗(yàn)和滿意度。這種多場景、多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)的服務(wù)模式,成為附近消費(fèi)的重要推動(dòng)力。
其四,追求便捷與高品質(zhì)的生活圈為社區(qū)商業(yè)帶來新機(jī)遇。隨著消費(fèi)者對日常生活品質(zhì)與便利性的雙重追求,本地化即時(shí)服務(wù)生態(tài)正在加速完善。健康餐飲選擇、便捷的購物設(shè)施與交通連接,成為消費(fèi)者在附近生活圈中的優(yōu)先考慮。調(diào)查顯示,多樣的文化活動(dòng)、兒童家庭友好的設(shè)施以及高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),均是社區(qū)生活升級的重要方向。品牌需以數(shù)字化和智能化為手段優(yōu)化服務(wù)模式,深度契合消費(fèi)者的便利與品質(zhì)訴求,助力構(gòu)建全方位的高品質(zhì)生活圈,同時(shí)在服務(wù)體驗(yàn)上贏得更多信任與滿意度。
針對附近重構(gòu)趨勢,建議商家從以下五個(gè)策略入手:
一是深耕社區(qū)場景,優(yōu)化便捷服務(wù)。聚焦社區(qū)場景,通過升級社區(qū)便利店、菜市場和運(yùn)動(dòng)健身場所等日常生活觸點(diǎn),提供高效、貼近需求的即時(shí)服務(wù)。在此基礎(chǔ)上,可以進(jìn)一步探索如何營造更加溫馨、有活力的社區(qū)環(huán)境,以滿足居民對歸屬感和情感鏈接的深層次需求。
二是營造“煙火氣”,強(qiáng)化情感鏈接。在消費(fèi)者追求歸屬感和人情味的背景下,通過舉辦夜市、創(chuàng)意市集、戶外活動(dòng)等形式重現(xiàn)“煙火氣”,讓居民在參與中感受到濃厚的人情味和歸屬感,不僅可以豐富居民的業(yè)余生活,更能促進(jìn)鄰里之間的交流與互動(dòng),構(gòu)建和諧美好的社區(qū)氛圍。
三是賦能輕社交,拓展近鄰關(guān)系。構(gòu)建低門檻、高頻次的互動(dòng)平臺(tái)滿足消費(fèi)者的社交需求。如搭建輕社交空間,讓消費(fèi)者能夠迅速建立起輕松友好的“搭子式”關(guān)系,從而有效提升社區(qū)活動(dòng)的參與度和品牌的親和力,讓社區(qū)成為居民心中充滿歡聲笑語與溫暖記憶的溫馨家園。
四是科技助力,升級數(shù)字化服務(wù)。針對居家、飲食、社交等不同場景的需求,品牌可推出個(gè)性化的解決方案,如自動(dòng)化補(bǔ)貨、即時(shí)餐飲配送或本地化的禮贈(zèng)服務(wù),從而提升消費(fèi)者滿意度,展現(xiàn)品牌對現(xiàn)代生活節(jié)奏的深刻理解和貼心關(guān)懷。
五是挖掘文化與娛樂價(jià)值,豐富社區(qū)生態(tài)。如與本地藝術(shù)家、文化機(jī)構(gòu)合作,舉辦展覽、表演等活動(dòng),讓人們在家門口就能享受到高質(zhì)量的藝術(shù)盛宴,這不僅提升了消費(fèi)者的參與感和幸福感,還能促進(jìn)社區(qū)內(nèi)部的文化交流與融合,增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和歸屬感。
隨著城市化進(jìn)程的不斷加速,人們對“附近”的渴望愈發(fā)強(qiáng)烈,推動(dòng)著“附近生活”的重構(gòu),同時(shí)也激活了本地經(jīng)營的活力。步入2025年,人們逐漸回歸生活本質(zhì),更加重視與社區(qū)和鄰里的聯(lián)系,在這一過程中,越來越多富有創(chuàng)意和溫馨的附近新場景正在被一一解鎖。