“ASMR”類視頻用戶的觀看動機研究

【摘要】“自發(fā)性知覺經(jīng)絡反應”（ASMR）類視頻內(nèi)容展現(xiàn)了媒介在撫慰、助眠、正念等方面的功能，而“加速社會”背景下的快節(jié)奏生活更是催生了相關用戶的需求。嗶哩嗶哩平臺中擁有大量ASMR類視頻，其中播放量最高的作品更是超過了1000萬，體現(xiàn)出ASMR文化在國內(nèi)的蓬勃發(fā)展。通過對嗶哩嗶哩平臺中ASMR視頻用戶的評論及彈幕進行文本分析，發(fā)現(xiàn)用戶觀看ASMR視頻的動機可被歸納為四類：緩解生活壓力、改善睡眠質(zhì)量、滿足好奇心以及聯(lián)結(jié)社交網(wǎng)絡。這些動機體現(xiàn)出ASMR類視頻能夠賦予受眾獨特的感知體驗，詮釋了“媒介即按摩”的觀點，即媒介不僅是傳遞信息的工具，更是一種能直接影響個體身心狀態(tài)的力量。結(jié)果最終展現(xiàn)出媒介技術對受眾身心的深遠影響，也為理解媒介技術如何塑造受眾感知提供了全新視角。

【關鍵詞】 ASMR視頻；觀看動機；嗶哩嗶哩平臺；文本分析

【中圖分類號】 G206" 【文獻標識碼】 A" 【文章編號】 2095-7009（2025）02-0103-07

Research on Viewing Motivation of ASMR Video Users

——Taking Bilibili Platform Users as an Example

Abstract：The Autonomous Sensory Meridian Response （ASMR） videos show the functions of media in soothing， aiding sleep， mindfulness， and other aspects， and the fast-paced lifestyle in the background of “Accelerated society” has spurred the growth of related users’ needs. The Bilibili platform has a large number of ASMR videos， with the highest viewed video exceeding 10 million view counts， reflecting the flourishing development of ASMR culture in China. Through text analysis of comments and bullet comments from ASMR video users on the Bilibili platform， it was found that users’ motivations for watching ASMR videos can be classified into four categories： relieving life stress， improving sleeping quality， satisfying curiosity， and connecting with social networks. These motivations reflect that ASMR videos can provide audiences with unique perceptual experiences， interpreting the viewpoint of “media is massage”， that is， media is not only a tool for transmitting information， but also a power that can directly affect an individual’s physical and mental state. The result ultimately demonstrates the profound impact of media technology on the physical and mental well-being of audiences， providing a new perspective for understanding how media technology shapes audience perception.

Key words：ASMR video; viewing motivation; Bilibili platform; text analysis

ASMR即自發(fā)性知覺經(jīng)絡反應 （Autonomous sensory meridian response） 。醫(yī)學研究表明這類反應可以使大腦中的枕骨、額葉和顳葉皮質(zhì)的連通性增強，從而刺激人體額葉α波以及與注意力感官激活相關的EEG 頻帶的活動[1]。隨著媒介技術的迅猛發(fā)展，視聽刺激已成為網(wǎng)絡用戶獲取ASMR內(nèi)容的關鍵途徑；與此同時，快節(jié)奏生活催生出的強大用戶需求，也推動著ASMR類視聽內(nèi)容的數(shù)字化生產(chǎn)。自2010年以來，ASMR概念逐漸普及，YouTube等視頻分享平臺率先成為ASMR視聽創(chuàng)作者和愛好者們的聚集地。早期的ASMR內(nèi)容相對單一，主要以音頻形式呈現(xiàn)，且多為低聲耳語、物品敲擊聲和書本翻頁聲等。伴隨著ASMR被更多人所熟知，一批專業(yè)的ASMR視頻創(chuàng)作者開始涌現(xiàn)，相關的視頻內(nèi)容也趨于多樣化，出現(xiàn)了“角色扮演型”和“場景復現(xiàn)型”等更具沉浸感的ASMR視頻。而國內(nèi)各大視頻平臺在近年來也開始引入各類ASMR視頻。以嗶哩嗶哩平臺（下文簡稱B站）為例，在該平臺中以“ASMR”為關鍵詞進行搜索可以找到大量ASMR視頻作品，播放量最高的視頻更是超過了1000萬次。此外，B站中的ASMR視頻也涵蓋了從“耳語”到“場景模擬”等多種類型，可以滿足不同用戶的觀看需求。這也體現(xiàn)出ASMR文化在國內(nèi)的蓬勃發(fā)展。

ASMR類視聽作品的興起引發(fā)了學界廣泛關注，但現(xiàn)有研究大多將視角聚焦于音頻刺激領域。例如賴黎捷等學者對比研究了“喜馬拉雅FM”“荔枝FM”和“蜻蜓FM”三種音頻App中ASMR用戶的行為特點[2]。而針對視頻播放平臺上的ASMR內(nèi)容研究相對有限，目前僅發(fā)現(xiàn)以國外視頻播放平臺YouTube為對象進行的初步探討[3]，針對國內(nèi)視頻平臺的關注明顯不足?；诖耍狙芯烤C合運用詞頻分析、語義網(wǎng)絡分析和共詞聚類分析三種方法，選取國內(nèi)視頻播放平臺B站作為研究對象。通過深入剖析B站中ASMR視頻的評論及彈幕內(nèi)容，發(fā)掘用戶觀看ASMR視頻的動機，進而為ASMR視頻在國內(nèi)的發(fā)展提供參考與借鑒。

一、研究設計

（一）研究方法

研究主要采用文本分析的方法，綜合運用詞頻分析、語義網(wǎng)絡分析和共詞聚類的手段對數(shù)據(jù)進行可視化處理，從而清晰呈現(xiàn)出研究文本內(nèi)不同詞語間的關系。詞頻分析在機器翻譯、自動標引、自動分類、文本統(tǒng)計分析等方面有十分廣泛的應用。在文本統(tǒng)計分析方面，可以通過計算大量文本內(nèi)容中各類詞語的出現(xiàn)頻率得出普遍的規(guī)律和趨勢[4]。語義網(wǎng)絡分析是以語言符號為對象，主張通過對詞頻、共現(xiàn)頻率、間隔距離和若干網(wǎng)絡指標的計算來呈現(xiàn)語詞關系從而分析內(nèi)容的研究方法[5]。共詞聚類則是把詞間的語義關系以詞間共現(xiàn)關系進行表達，通過聚類算法，將詞間關系最密切的詞聚集在一起，形成類團[6]。共詞聚類可以更好地發(fā)掘出詞與詞之間的緊密關系，幫助發(fā)掘出核心詞匯，從而凸顯出研究文本背后的語義邏輯。

本研究將高頻詞作為節(jié)點，以高頻詞之間的共現(xiàn)頻率及其權重構建語義網(wǎng)絡，通過分析詞頻和語義網(wǎng)絡圖，初步呈現(xiàn)出用戶觀看ASMR視頻的動機。最終，研究結(jié)合詞頻分析及語義網(wǎng)絡分析對高頻詞進行聚類，進一步細化用戶具體的觀看動機。

（二）研究對象

本研究從國內(nèi)B站ASMR領域內(nèi)粉絲數(shù)量最多的原創(chuàng)型ASMR視頻博主“Bakery不失眠”所發(fā)布的作品中，選取播放量最高的十條ASMR視頻（見表1），并提取這些視頻中的彈幕及評論文本作為研究對象。

研究主要使用Python3.12.1抓取文本數(shù)據(jù)。初期共收集到評論文本18816條，彈幕58004條。由于研究初期所收集的文本內(nèi)含有較多與視頻本身無關的內(nèi)容，因此需要對文本內(nèi)容進行篩選。研究最終得到有效評論文本數(shù)4035條，有效彈幕數(shù)10322條，共計約11萬字。（數(shù)據(jù)收集及篩選時間：2024年9月12日）

二、數(shù)據(jù)分析

本研究主要從詞頻、語義網(wǎng)絡和共詞聚類三個維度對ASMR視頻用戶的彈幕和評論文本進行數(shù)據(jù)分析及可視化處理。

在得到評論及彈幕文本后，首先要進行分詞處理。通過在Python中導入jieba分詞工具包，將評論及彈幕文本逐一分割為獨立單元。之后使用百度停用詞表篩除評論及彈幕中的無意義內(nèi)容，如“emoji表情”、“時間戳”以及與視頻無關的數(shù)字及符號等。最后通過計算得到相關的詞頻數(shù)據(jù)（見表2）。

通過表2對評論及彈幕文本內(nèi)容中的高頻特征詞進行統(tǒng)計，可以發(fā)現(xiàn)在彈幕及評論中，出現(xiàn)頻率最高的詞皆為表達身心感受的形容詞?！跋矚g”和“開心”為評論和彈幕文本中綜合出現(xiàn)頻率最高的兩個詞。類似的，“感覺”“舒服”等詞的出現(xiàn)頻率也相對較高，這表明用戶在觀看相關視頻后能夠得到極大放松。“困了”“助眠”及“晚安”等詞的重復出現(xiàn)也說明相關視頻可以幫助用戶入睡，在一定程度上改善用戶的睡眠狀況。

除此以外，“姐姐”一詞在彈幕及評論文本中也有極高的出現(xiàn)頻率。這種親昵稱呼的頻繁使用體現(xiàn)出用戶對博主的依賴與喜愛，也證明用戶在觀看完相關視頻后產(chǎn)生了積極的情緒。

（一）對彈幕及評論文本的語義網(wǎng)絡分析

研究在對彈幕及評論文本分別進行分詞及篩選處理后，將相關數(shù)據(jù)導入Gephi0.10.1，使用“FR”（Fruchterman Reingold）算法對數(shù)據(jù)進行可視化處理。在經(jīng)過微調(diào)后，最終分別呈現(xiàn)出彈幕文本語義網(wǎng)絡圖和評論文本語義網(wǎng)絡圖（見圖1與圖2）。

通過對彈幕及評論文本進行語義網(wǎng)絡分析及可視化處理后可以發(fā)現(xiàn)：一方面，表達聽感的詞占據(jù)了極大比重，如與“好聽”一詞共現(xiàn)的詞有“舒服”“感覺”“發(fā)麻”等，說明相關視頻為用戶帶來了強烈的聽覺刺激，關于聽感的討論在ASMR視頻下具有極高的熱度。表達用戶心情的詞也有較高的出現(xiàn)頻率，這表明ASMR視頻對用戶的情緒具有明顯的調(diào)節(jié)作用。另一方面，在兩組語義網(wǎng)絡圖中都出現(xiàn)了大量的物品名稱，如“豆子”“玻璃”“豆莢”等，這些物品都是視頻博主錄制相關視頻時所使用的道具。對這些物品的討論體現(xiàn)出用戶對ASMR視頻的濃厚興趣，同時也說明ASMR視頻能夠為用戶帶來聽覺與視覺上的雙重刺激。

（二）對彈幕及評論文本的共詞聚類分析

為了細化用戶觀看ASMR視頻動機的主題指向，研究對所得數(shù)據(jù)進行共詞聚類分析。通過以上對彈幕及評論文本的詞頻和語義網(wǎng)絡關系的分析可以發(fā)現(xiàn)：兩組數(shù)據(jù)有較大的重合，如“喜歡”“好聽”“助眠”“舒服”等詞在兩組數(shù)據(jù)中均同時出現(xiàn)，因此本研究將兩組數(shù)據(jù)進行合并，對含義相近的詞進行統(tǒng)一編碼歸類。

在對合并的數(shù)據(jù)進行聚類后，研究借助Gephi0.10.1，通過計算得出平均聚類系數(shù)為0.959（見圖3），該系數(shù)表明各節(jié)點間的語義網(wǎng)絡關系緊密。

之后使用Gephi0.10.1對數(shù)據(jù)進行社區(qū)檢測，得出模塊化系數(shù)（Q值）為0.295（見圖4），該數(shù)值接近0.3，說明研究聚類得出的社區(qū)結(jié)構有意義，且研究數(shù)據(jù)結(jié)果共指向四個社區(qū)。

通過以上計算，本研究依據(jù)社區(qū)檢測所得結(jié)果，聚類得出“助眠”、“解壓”、“娛樂”以及“情感”四類主題（見圖5）。

最后，研究通過Gephi0.10.1計算出每個節(jié)點的特征向量中心度，以聚類后所得的四個主題為基礎，進一步劃分出各主題的關鍵中心詞及相關共現(xiàn)詞（見表3）。

由表3可知，用戶觀看ASMR視頻的動機指向分布以助眠動機為主，“助眠”一詞的特征向量中心度達到了“1.0”，這說明大部分用戶觀看ASMR視頻主要是為了助眠，改善睡眠質(zhì)量。除了助眠以外，解壓動機以及情感動機也占據(jù)較大比重，說明ASMR視頻也可以為用戶帶來情感上的支持，并幫助用戶實現(xiàn)壓力宣泄。最后是娛樂動機，與娛樂動機相關的共現(xiàn)詞所指代的均為視頻中出現(xiàn)的各類物體，表明一部分用戶觀看ASMR視頻是受到視頻中的物體所吸引，體現(xiàn)出ASMR視頻本身具有較強的趣味性。

三、研究結(jié)論

通過對B站ASMR視頻的評論及彈幕內(nèi)容進行文本分析，研究最終發(fā)現(xiàn)：用戶觀看ASMR視頻的動機主要分為解壓動機、助眠動機、娛樂動機和聯(lián)結(jié)動機。

（一）解壓動機：ASMR視頻是“加速社會”中的解壓“神器”

哈特穆特·羅薩提出“加速社會”的概念來描述現(xiàn)代社會中時間結(jié)構和節(jié)奏顯著加快的現(xiàn)象[7]。現(xiàn)代社會的加速異化了人們的時間體驗，人們難以找到內(nèi)心的平靜與滿足，陷入了無止境的焦慮與忙碌中。毫無疑問，在當前快節(jié)奏、高壓力的生活環(huán)境下，ASMR視頻的橫空出世成為了無數(shù)人所追捧的解壓新方式。

個體產(chǎn)生ASMR，是其大腦中與感覺、肌肉運動、情緒和獎賞有關的腦區(qū)被高度激活所引起的，從而在個體頭皮后部，頸部乃至全身會體驗到刺麻感，同時伴有極度愉快和放松的體驗[8]。本研究所收集的評論及彈幕文本中，很多用戶表示在觀看相關視頻后，自己的身心得到了放松。根據(jù)語義網(wǎng)絡分析以及共詞聚類結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，“解壓”“舒服”和“好聽”等表達身心舒適感受的詞有極高的出現(xiàn)頻率。因此，ASMR類視頻可以滿足當前快節(jié)奏、高壓力的生活狀態(tài)下人們的解壓需求，成為了解壓“神器”。

（二）助眠動機：ASMR視頻是睡眠問題者的入睡“良藥”

截至2024年3月，世界衛(wèi)生組織公布的最新數(shù)字顯示，全球近1/4的人受失眠困擾，每年近8.6億人患失眠抑郁障礙，僅中國就有0.75億人[9]。如今，睡眠問題成為了困擾當代無數(shù)人的“頑疾”，而ASMR視頻的出現(xiàn)無疑為有睡眠問題的人們帶來了“福音”。

大多數(shù)ASMR視頻體驗者認為，ASMR具有催眠和安定功能，有助于改善睡眠。ASMR包括圖像引導、漸進式放松、催眠、冥想等多種內(nèi)容，可以作為提升睡眠質(zhì)量的方法之一[10]。麥克盧漢指出，媒介會對人的感官系統(tǒng)進行“按摩”[11]。通過特定的視聽元素，ASMR視頻為用戶帶來了獨特的“視覺按摩”與“聽覺按摩”。研究所選取的視頻均在背光且深色調(diào)的環(huán)境下拍攝，柔和的燈光以及特定的顏色組合營造出一個寧靜且舒適的環(huán)境，減輕了用戶的視覺疲勞感，形成了“視覺按摩”。而視頻博主精心設計的敲擊聲、摩擦聲及碰撞聲等聲音旨在激活用戶的聽覺感官。這些低頻、柔和且規(guī)律的聲音為用戶提供了“聽覺按摩”。此外，ASMR視頻的長播放時間以及重復性的內(nèi)容演繹使用戶容易進入到“無時間感”的沉浸狀態(tài)，進而減少外界干擾，促進更快入睡。

（三）娛樂動機：ASMR視頻中的聲像符號創(chuàng)造新奇視聽體驗

縱使ASMR體驗中聲音占據(jù)主體地位，但能夠引發(fā)ASMR體驗的從來不是單一模態(tài)的器官，而是由整個跨模態(tài)知覺系統(tǒng)來完成[12]。相較于ASMR音頻，ASMR視頻通過聽覺與視覺的雙重刺激給用戶帶來更豐富的感官體驗。皮爾斯將符號解構為圖像符號、象征符號與指示符號[13]，而在ASMR視頻中出現(xiàn)的道具以及通過道具所制造出的獨特聲音正是多種符號的聯(lián)動表意。

以視頻《ASMR巨型豆莢、稀有干花觸發(fā)音|Bakery無人聲助眠》為例，視頻中博主手持一個巨型干豆莢，通過摩擦、敲擊或用輔助工具觸碰干豆莢，使其發(fā)出清脆的“噼啪聲”和“咔嚓聲”。有用戶在評論區(qū)留言“長見識了，原來大自然可以發(fā)出這么多有趣的聲音。”“有點像原始人在洞里睡覺，一翻身不小心壓到了長時間放在洞里的已經(jīng)干了的植物?！备啥骨v本身所代表的圖像符號及其發(fā)出的獨特聲音所代表的象征符號，在某種程度上直接復現(xiàn)了自然界的景觀。同時，豆莢發(fā)出的獨特聲音也是一種安靜環(huán)境的指示。用戶在觀看視頻的過程中結(jié)合自身經(jīng)歷，賦予這些符號寧靜和舒適的意義，讓自己沉浸在一個新奇的視聽空間中。

（四）聯(lián)結(jié)動機：ASMR視頻情感依戀構建雙向度“準社會交往”

“準社會交往”由霍頓與沃爾在《精神病學》雜志中提出，意指受眾尤其是是電視機前的觀眾，往往會對其喜愛的電視人物或角色（如主持人、播音員等）產(chǎn)生某種依戀，并發(fā)展出一種想象中的且單向的人際交往關系[14]。在社交媒體語境中，準社會交往主要表現(xiàn)為用戶在與各類社交平臺中形形色色的傳播者，或社交媒體所塑造的媒體人物不斷互動中所產(chǎn)生的情感依戀，并就此發(fā)展出的一種關系的幻象[15]。準社會交往的概念在早期強調(diào)受眾在情感上的交流，且往往是受眾處在被動接受媒介信息的狀態(tài)下開展的[16]，因此更偏向于交往的單向度。但準社會交往的過程，必然存在媒介人物與用戶的互動[17]，伴隨著新媒體發(fā)展，這種互動也促進準社會交往這一概念不斷延展，逐漸向雙向度作出轉(zhuǎn)變。

在本研究所展示的語義網(wǎng)絡圖和共詞聚類圖中，“姐姐”這一節(jié)點與“催更”“陪伴”和“安慰”等節(jié)點有較強的關聯(lián)度，由此可以發(fā)現(xiàn)：盡管博主并沒有在評論區(qū)及彈幕區(qū)對每一位用戶進行回復，用戶在觀看完相關視頻后依舊對視頻博主產(chǎn)生了依賴乃至期待的情緒，甚至對博主的稱呼也更為親昵。博主也會參考與用戶互動所獲得的建議來改進視頻內(nèi)容。這充分說明，通過觀看博主的視頻，用戶不僅達成了解壓與助眠的目的，還與屏幕對面的博主建立了情感聯(lián)結(jié)，得到了心理安慰，實現(xiàn)了雙向度的準社會交往。此外，B站本身具有的強互動性與參與性功能，如點贊、發(fā)表彈幕和評論及轉(zhuǎn)發(fā)等，助推用戶將視頻本身及評論區(qū)重構為一個巨大的“樹洞”[18]。不同用戶關照現(xiàn)實，在此談論自己生活中的喜悅、辛酸與壓力等，引發(fā)強烈的“集體情感共鳴”，最終形成了用戶與博主、用戶與用戶之間的多向情感聯(lián)結(jié)。

四、結(jié)語

研究對B站ASMR視頻下的用戶評論區(qū)及相關彈幕進行分析，探討了用戶觀看ASMR視頻的具體動機。通過分析可以發(fā)現(xiàn)，除了“緩解生活壓力”以及“改善睡眠狀況”這兩種主要驅(qū)動因素外，還有一部分用戶是出于“獲得情感支持”的目的觀看ASMR視頻。毫無疑問，觀看ASMR視頻的過程為無數(shù)孤獨的個體提供了心理歸屬，使他們與視頻博主及其他用戶建立起虛擬的情感聯(lián)結(jié)。

此外，ASMR視頻也可以滿足用戶的好奇心，為用戶帶來樂趣。在當前高度信息化和數(shù)字化的社會背景下，用戶對個性化體驗與多樣化娛樂的需求日益增強。傳統(tǒng)視聽媒介的受眾早已從觀眾轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩?，圍繞用戶的視聽內(nèi)容服務不能單純地理解為無邊界地迎合用戶，而是需要深入用戶在不同場景下的認知特點和實際需求中[19]。ASMR視頻的興起正是這一轉(zhuǎn)變的體現(xiàn)，也反映出媒介功能的延展以及現(xiàn)代人娛樂消費方式的變革，即：對參與感與沉浸感的追求。

因此，從長遠來看，ASMR視頻在未來仍具有深入發(fā)掘的空間，需要不斷提升其影響力和關注度。ASMR視頻創(chuàng)作者應充分認識到用戶觀看ASMR視頻不僅是為了獲得視聽感受的滿足，更是尋求在數(shù)字平臺中獲得個性化體驗和情感陪伴。創(chuàng)作者要在個性化定制和情感共鳴之間找到平衡，推動ASMR視頻走向更加人性化、多維度、多向度的創(chuàng)作模式及傳播路徑，進而實現(xiàn)ASMR文化從“邊緣”到“主流”的發(fā)展轉(zhuǎn)向。此外，隨著技術發(fā)展，將3D音效、增強現(xiàn)實（AR）和虛擬現(xiàn)實（VR）等技術賦能ASMR視頻創(chuàng)作也有助于豐富用戶的感官體驗。

另外，本研究仍存在一定的局限性：研究只針對用戶的評論及彈幕文本內(nèi)容進行分析，無法體現(xiàn)出精確的用戶畫像，如用戶性別、年齡、學歷、工作狀況等。同時，不同視頻平臺中的用戶群體可能也存在不同特征，因此對ASMR視頻平臺的研究在未來仍需不斷深入發(fā)掘。

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