國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理研究的特點(diǎn)與展望

摘 要：本文基于2003—2022年發(fā)表的555篇中文核心期刊論文，運(yùn)用Citespace軟件對(duì)論文作者、研究機(jī)構(gòu)、關(guān)鍵詞等進(jìn)行可視化計(jì)量分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：第一，年度發(fā)文量整體是呈波動(dòng)狀態(tài)的，作者及研究機(jī)構(gòu)的合作網(wǎng)絡(luò)呈“分散但又有小部分集中”的特點(diǎn)；第二，績(jī)效考核是該領(lǐng)域的核心研究?jī)?nèi)容，熱點(diǎn)主題的重疊度是比較大的，說(shuō)明該領(lǐng)域的研究是緊緊圍繞績(jī)效管理這個(gè)主題的；第三，研究的發(fā)展進(jìn)程經(jīng)歷了從摸索績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的初始階段，到探索全過(guò)程績(jī)效管理系統(tǒng)的多元探索階段，再到當(dāng)前以大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)與績(jī)效管理相結(jié)合的創(chuàng)新研究階段。

關(guān)鍵詞：國(guó)內(nèi)企業(yè)；績(jī)效管理；研究特點(diǎn)；可視化分析

一、引言

在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇和全球經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，企業(yè)績(jī)效管理對(duì)組織成功至關(guān)重要。績(jī)效管理不僅對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義，還關(guān)系到員工的個(gè)人發(fā)展，更直接影響到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和整體績(jī)效的提升。隨著管理學(xué)科的進(jìn)步，國(guó)內(nèi)對(duì)績(jī)效管理的研究日益豐富，形成了一系列理論和方法。

CSSCI期刊（中國(guó)社會(huì)科學(xué)引文索引）收錄了大量關(guān)于績(jī)效管理的高質(zhì)量研究成果，為文獻(xiàn)計(jì)量分析提供了豐富的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。通過(guò)CSSCI數(shù)據(jù)庫(kù)的文獻(xiàn)計(jì)量分析，可以揭示研究熱點(diǎn)和前沿問(wèn)題，評(píng)估學(xué)術(shù)影響力。然而，現(xiàn)有研究多聚焦于理論和方法，缺乏對(duì)企業(yè)實(shí)際操作的關(guān)注，實(shí)證和跨文化比較研究不足。

因此，通過(guò)文獻(xiàn)計(jì)量分析，可以總結(jié)國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理研究的特點(diǎn)，分析存在的問(wèn)題和不足，并在此基礎(chǔ)上提出未來(lái)研究的展望。

二、研究工具和文獻(xiàn)來(lái)源

1.分析方法與工具

Citespace是一款由美國(guó)華裔學(xué)者陳超美研發(fā)的科學(xué)與技術(shù)分析工具，其通過(guò)可視化手段助力研究者洞察學(xué)術(shù)熱點(diǎn)、新興趨勢(shì)和協(xié)作關(guān)系。本研究利用Citespace 6.1.R6版本，針對(duì)文獻(xiàn)信息開(kāi)展深入挖掘，側(cè)重于作者合作和發(fā)表期刊等維度，以揭示該領(lǐng)域的宏觀格局。同時(shí)，通過(guò)關(guān)鍵詞的聚類(lèi)分析和趨勢(shì)預(yù)測(cè)，探究學(xué)術(shù)研究的焦點(diǎn)和發(fā)展方向。在操作過(guò)程中，設(shè)定時(shí)間切片參數(shù)為“2003—2022”，并將每個(gè)切片的年份設(shè)為“1”；在節(jié)點(diǎn)類(lèi)型選擇中，勾選“Author”“Institution”和“Keyword”選項(xiàng)；在“Pruning”中，啟用“Pathfinder”算法；其他設(shè)置則保留為默認(rèn)狀態(tài)。此外，本研究亦借助中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）的內(nèi)置計(jì)量可視化工具，以增強(qiáng)分析的全面性和準(zhǔn)確性。

2.樣本的選取及相關(guān)處理

研究數(shù)據(jù)均來(lái)自CNKI（中國(guó)知網(wǎng)）的中文數(shù)據(jù)庫(kù)，為保證原始數(shù)據(jù)的全面性和可信性，在中國(guó)知網(wǎng)中進(jìn)行高級(jí)檢索，設(shè)定檢索條件為期刊檢索，“主題=績(jī)效管理”“期刊來(lái)源=CSSCI”“時(shí)間跨度=2003—2022”“檢索條件=精準(zhǔn)”，學(xué)科選擇為企業(yè)經(jīng)濟(jì)。本次總共檢索出的文獻(xiàn)為587篇。為了保證研究的準(zhǔn)確性和可靠性，排除一些不符合標(biāo)準(zhǔn)的文獻(xiàn)，最后剩余555 篇有效文獻(xiàn)，檢索時(shí)間為2023年7月13日（見(jiàn)圖1）。

三、研究可視化分析

1.國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理研究的時(shí)空分布特征

（1） 年度發(fā)文量分布

年度發(fā)文量是衡量某一領(lǐng)域研究情況和發(fā)展趨勢(shì)的重要指標(biāo)。2003—2022年，企業(yè)績(jī)效管理研究呈現(xiàn)倒U型趨勢(shì)，2009年達(dá)到頂峰。2003—2005年間，研究增長(zhǎng)緩慢；2006年發(fā)表量激增至47篇，是增長(zhǎng)階段的一個(gè)重要高點(diǎn)。接下來(lái)的三年（2007—2009年）發(fā)表量持續(xù)增長(zhǎng)，并在2009年達(dá)到了20年來(lái)的最高峰，共計(jì)85篇。

此后，發(fā)表量開(kāi)始下降，2018—2022年間年均未超10篇，僅2020年達(dá)到10篇。這表明績(jī)效管理研究關(guān)注度下降，或研究者處于研究準(zhǔn)備階段，其背后的具體原因需要進(jìn)一步地深入了解，以便做出更準(zhǔn)確的評(píng)估和判斷。

（2） 作者合作網(wǎng)絡(luò)分布

作者共線圖譜是幫助本研究了解在某一領(lǐng)域內(nèi)產(chǎn)量較高的作者以及作者之間合作關(guān)系緊密與否的工具。在軟件界面中把 Node types設(shè)定為作者 Author，時(shí)間跨度為 2003—2022年，時(shí)間切片為1年，得到了作者共線知識(shí)圖譜（見(jiàn)圖 2）。通過(guò)圖譜的展示，可以觀察到若干合作網(wǎng)絡(luò)的形成，其中一些作者之間的合作尤為緊密，部分作者如楊東濤、楊晶照、曹亞?wèn)|及姚秦、李端鳳、張徽燕形成合作網(wǎng)絡(luò)，羅彪和梁樑為中心合作群體，其余多為小規(guī)模合作或個(gè)體研究。

同時(shí)，通過(guò)CiteSpace統(tǒng)計(jì)，總樣本中涉及432位作者。再根據(jù)計(jì)算核心作者候選人最低發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)的普萊斯公式：M≈0.749×，其中M指論文數(shù)量，Nmax指對(duì)應(yīng)年限中論文發(fā)表數(shù)量最多作者的論文數(shù)量。即當(dāng)某作者發(fā)表論文數(shù)量大于M時(shí)，該作者為該領(lǐng)域的核心作者。根據(jù)Citespace相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2003—2022年發(fā)文量最多的是羅彪，其發(fā)文量是5篇，即Nmax=5，代入公式后M≈3.745。也就是說(shuō)至少發(fā)文量為4篇的作者才能被確定為核心作者。經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)的篩選，在該領(lǐng)域一共有2位核心作者，分別是羅彪（5篇）、楊東濤（4篇）。但這些核心作者發(fā)表論文總量為9篇，遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到該領(lǐng)域全部論文的50%，說(shuō)明核心作者群還未形成。

2.國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理的研究主題綜述

關(guān)鍵詞聚類(lèi)分析可以有效處理文本數(shù)據(jù)、揭示主題并提升信息檢索的效率和準(zhǔn)確性，同時(shí)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化。如圖3所示，圖譜的模塊值（Q值）為0.7208，是大于0.3的，說(shuō)明聚類(lèi)結(jié)構(gòu)顯著；平均輪廓值（S值）為0.9759，大于0.7，可以說(shuō)明聚類(lèi)結(jié)果合理可靠。

其中，“#０”是與研究?jī)?nèi)容有關(guān)的；“#1、#3、#4、#5、#6”這一聚類(lèi)群組主要關(guān)注企業(yè)績(jī)效的評(píng)估和管理過(guò)程，包括建立指標(biāo)體系、進(jìn)行績(jī)效考核和評(píng)價(jià)等方面。這些關(guān)鍵詞彼此緊密相關(guān)，共同構(gòu)成了績(jī)效管理的核心內(nèi)容。“#8、#9”這一聚類(lèi)群組強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)在績(jī)效管理中的重要性，包括數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策和制定指標(biāo)體系等方面。這表明大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析在績(jī)效管理中的應(yīng)用已經(jīng)成為研究的重點(diǎn)。“#2”該聚類(lèi)關(guān)注人力資源管理對(duì)績(jī)效管理的影響，聚焦于員工培訓(xùn)、能力發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃等方面。關(guān)鍵詞之間的相關(guān)性表明研究者在探索如何通過(guò)人力資源管理的策略和措施來(lái)提升企業(yè)整體績(jī)效并關(guān)注員工的能力發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃在績(jī)效提升中的作用?！?7”該聚類(lèi)主要研究民營(yíng)企業(yè)的績(jī)效管理。民營(yíng)企業(yè)具有獨(dú)特的企業(yè)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)需求，因此對(duì)績(jī)效管理的研究需要考慮這些因素。關(guān)鍵詞之間的相關(guān)性表明了研究者在嘗試?yán)斫饷駹I(yíng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)略管理以及如何適應(yīng)不同企業(yè)的特點(diǎn)。

3.國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理研究的演進(jìn)趨勢(shì)

通過(guò)關(guān)鍵詞突現(xiàn)圖，可以看到每個(gè)階段突現(xiàn)的關(guān)鍵詞，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)該階段的研究前沿。由圖4可知，關(guān)鍵詞突現(xiàn)的時(shí)段并非獨(dú)立的，其時(shí)間上存在交叉重疊，內(nèi)容上各階段承上啟下，可大致將該領(lǐng)域的發(fā)展歷程劃分為以下幾個(gè)階段。

初始研究階段（2003—2009年），在進(jìn)入新世紀(jì)后，中國(guó)企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)體系快速吸收西方管理理念。此階段研究集中于績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)建立，關(guān)注業(yè)績(jī)衡量與評(píng)估。學(xué)者們提出多樣化的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)。同時(shí)，績(jī)效管理與戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)齊問(wèn)題受到關(guān)注，強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理的整體性和長(zhǎng)期性。此階段關(guān)鍵詞包括戰(zhàn)略、人力資本、考核、勝任力和考核指標(biāo)等。

多元探索階段（2010—2016年），隨著市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)需求的不斷變化，中國(guó)企業(yè)對(duì)績(jī)效管理提出了更高的要求。在這個(gè)階段，績(jī)效管理研究重點(diǎn)從單一評(píng)價(jià)指標(biāo)轉(zhuǎn)向全過(guò)程管理系統(tǒng)建設(shè)，包括績(jī)效的尺度、診斷和改進(jìn)。研究者意識(shí)到企業(yè)文化和制度對(duì)績(jī)效管理優(yōu)化的重要性。此階段的關(guān)鍵詞涵蓋績(jī)效評(píng)估、整合、知識(shí)共享、企業(yè)管理、組織結(jié)構(gòu)和激勵(lì)機(jī)制等。

創(chuàng)新研究階段（2017年至今），在信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)在績(jī)效管理研究中被應(yīng)用。這些技術(shù)提供數(shù)據(jù)采集、分析和預(yù)測(cè)機(jī)會(huì)，使績(jī)效管理更科學(xué)化和精細(xì)化。此外，出現(xiàn)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)模型，如基于價(jià)值鏈和知識(shí)管理的模型。研究關(guān)注數(shù)據(jù)洞察獲取，助力企業(yè)持續(xù)績(jī)效改進(jìn)和優(yōu)化。該階段關(guān)鍵詞包括創(chuàng)新績(jī)效、大數(shù)據(jù)、安全管理和安全績(jī)效。

上述三個(gè)發(fā)展階段之間是貫通的，反映了學(xué)術(shù)探索的深化與時(shí)代發(fā)展同步。初始階段構(gòu)建績(jī)效評(píng)價(jià)體系，為后續(xù)研究奠基。多元探索階段擴(kuò)展至全過(guò)程管理，強(qiáng)調(diào)文化和制度影響。創(chuàng)新研究階段結(jié)合信息技術(shù)，推動(dòng)績(jī)效管理科學(xué)化、精細(xì)化。各階段在時(shí)間上重疊、內(nèi)容上銜接，共同推動(dòng)了績(jī)效管理領(lǐng)域的進(jìn)步。

四、討論與建議

通過(guò)對(duì)2003—2022年發(fā)表的555篇國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理研究的核心期刊論文的分析，本文發(fā)現(xiàn)該領(lǐng)域發(fā)文量呈現(xiàn)波動(dòng)狀態(tài)，合作網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)為分散與小規(guī)模集中并存。研究主題聚焦于績(jī)效評(píng)估、管理過(guò)程，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的重要性，研究發(fā)展經(jīng)歷了探索績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的初始階段，向全過(guò)程績(jī)效管理系統(tǒng)建設(shè)的多元探索階段過(guò)渡，目前進(jìn)入大數(shù)據(jù)等技術(shù)與績(jī)效管理結(jié)合的創(chuàng)新研究階段?；谝陨系难芯?，未來(lái)的研究可以從以下幾個(gè)方面來(lái)展開(kāi)。

1.深化理論框架與研究模型。盡管實(shí)證研究為績(jī)效管理提供了實(shí)踐案例與數(shù)據(jù)支持，理論層面的探索仍需加強(qiáng)。建議在現(xiàn)有研究基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)展理論基礎(chǔ)，構(gòu)建全面系統(tǒng)的研究框架，并強(qiáng)化跨學(xué)科合作與方法創(chuàng)新，以豐富績(jī)效管理的研究視角和解決方案。

2.創(chuàng)新研究方法?？?jī)效管理研究應(yīng)采納混合方法、縱向設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)挖掘等創(chuàng)新手段，同時(shí)關(guān)注其在不同行業(yè)、企業(yè)和文化背景下的個(gè)性化和差異化需求，為各類(lèi)企業(yè)提供定制化的績(jī)效管理策略。

3.緊跟新興趨勢(shì)和技術(shù)應(yīng)用。面對(duì)綠色發(fā)展、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等新趨勢(shì)，研究者需及時(shí)關(guān)注并探索其對(duì)績(jī)效管理的影響，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]張金玲，覃彩云.基于扎根理論的績(jī)效管理與企業(yè)文化分析——以格力為例[J].財(cái)會(huì)月刊，2024（5）：107-114.

[2]王建軍，張雅麗.員工績(jī)效管理滿意度研究[J].財(cái)會(huì)通訊，2015（11）：54-57.

[3]沈彪，王躍堂，譚劼，等.BSC與KPI融合視閾下的企業(yè)績(jī)效考核體系研究——以A電力施工企業(yè)為例[J].會(huì)計(jì)之友，2024（7）：15-22.

[4]鄒志仁.中文社會(huì)科學(xué)引文索引（CSSCI）之研制、意義與功能[J].南京大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué).人文科學(xué).社會(huì)科學(xué)版），2000（4）：145-154.

[5]曹樹(shù)金，吳育冰，韋景竹，等.知識(shí)圖譜研究的脈絡(luò)、流派與趨勢(shì)——基于SSCI與CSSCI期刊論文的計(jì)量與可視化[J].中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2015（5）：16-34.

[6]陳悅，陳超美，劉則淵，等.CiteSpace知識(shí)圖譜的方法論功能[J].科學(xué)學(xué)研究，2015（2）：242-253.

[7]崔健，李曉寧，杜鵬翾.企業(yè)績(jī)效管理體系國(guó)內(nèi)研究述評(píng)：2002—2017[J].會(huì)計(jì)之友，2019（3）：41-45.

[8]丁學(xué)東.文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)基礎(chǔ)[M].北京大學(xué)出版社，1993： 220-232.

[9]何靜，趙睿，張恒碩.知識(shí)圖譜的可視化文獻(xiàn)計(jì)量分析[J].計(jì)算機(jī)科學(xué)，2024（S1）：13-22.

作者簡(jiǎn)介：李磊（1996.01— ），男，漢族，碩士研究生在讀，桂林理工大學(xué)商學(xué)院，研究方向：人力資源管理；周章明（1978.07— ），男，土家族，博士研究生在讀，副教授，桂林理工大學(xué)商學(xué)院，碩士生導(dǎo)師，研究方向：公共組織績(jī)效管理。