關(guān)于建筑施工企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的思考

摘 要：應(yīng)收賬款管理是建筑施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要環(huán)節(jié)。本文分析了建筑施工企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的主要問題，包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制不完善、過程管控不到位、考核激勵(lì)不合理、信息化水平較低等。在此基礎(chǔ)上，提出了完善預(yù)警機(jī)制、強(qiáng)化過程管理、優(yōu)化考核方案、升級(jí)信息系統(tǒng)等針對(duì)性建議，以期為建筑施工企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理、防范資金風(fēng)險(xiǎn)提供參考。

關(guān)鍵詞：建筑施工企業(yè);應(yīng)收賬款管理;風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警;過程管控

一、建筑施工企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的意義

（一）提升企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率

通過規(guī)范的應(yīng)收賬款管理，企業(yè)能夠加快資金回籠速度，縮短資金周轉(zhuǎn)周期，提高資金使用效率。有效的應(yīng)收賬款管理可以確保企業(yè)保持充足的現(xiàn)金流，為日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供穩(wěn)定的資金保障。同時(shí)，良好的資金周轉(zhuǎn)狀況能夠降低企業(yè)的融資需求和財(cái)務(wù)成本，增強(qiáng)企業(yè)的資金實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這對(duì)于建筑施工企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)地位具有重要價(jià)值。

（二）防范項(xiàng)目財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

科學(xué)的應(yīng)收賬款管理能夠幫助企業(yè)建立起全面的風(fēng)險(xiǎn)防控體系，及早發(fā)現(xiàn)和預(yù)警潛在的收款風(fēng)險(xiǎn)。通過對(duì)業(yè)主方資信狀況的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、項(xiàng)目回款情況的實(shí)時(shí)跟蹤，企業(yè)能夠準(zhǔn)確把握項(xiàng)目的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀況，適時(shí)調(diào)整管理策略，有效預(yù)防壞賬損失。同時(shí)，規(guī)范的應(yīng)收賬款管理還能強(qiáng)化企業(yè)的資金風(fēng)險(xiǎn)管控能力，通過合理規(guī)劃項(xiàng)目資金，平衡企業(yè)的現(xiàn)金流，保障企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的穩(wěn)健性。

（三）優(yōu)化項(xiàng)目投資決策

應(yīng)收賬款管理產(chǎn)生的系統(tǒng)數(shù)據(jù)能為企業(yè)提供科學(xué)的決策依據(jù)，幫助企業(yè)更準(zhǔn)確地評(píng)估項(xiàng)目收益和風(fēng)險(xiǎn)。通過對(duì)應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)能夠更好地把握不同類型項(xiàng)目的特點(diǎn)，識(shí)別潛在的投資機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，從而做出更加準(zhǔn)確的投資判斷。這種數(shù)據(jù)支持的決策機(jī)制，能夠提高企業(yè)項(xiàng)目投資的成功率，降低投資風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展和效益提升具有重要價(jià)值。

二、建筑施工企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中存在的問題

（一）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警不及時(shí)，應(yīng)對(duì)機(jī)制不完善

工程項(xiàng)目往往缺乏系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，對(duì)業(yè)主方經(jīng)營(yíng)狀況和履約能力的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)流于形式。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，未能建立起針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的預(yù)警指標(biāo)，也沒有形成常態(tài)化的風(fēng)險(xiǎn)排查機(jī)制。企業(yè)對(duì)業(yè)主的關(guān)注多停留在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)層面，對(duì)其整體經(jīng)營(yíng)情況、資金狀況、行業(yè)變化等深層因素缺乏持續(xù)跟蹤。即使發(fā)現(xiàn)了潛在的回款隱患，相關(guān)信息也未能在企業(yè)內(nèi)部得到有效傳遞和共享。項(xiàng)目部各部門以及公司各部門各自掌握的風(fēng)險(xiǎn)信息難以形成統(tǒng)一研判，影響了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。更重要的是，企業(yè)對(duì)各類回款風(fēng)險(xiǎn)缺乏系統(tǒng)性的應(yīng)對(duì)預(yù)案，未能提前做好風(fēng)險(xiǎn)處置的準(zhǔn)備工作。特別是在遇到重大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，往往因?yàn)榍捌跍?zhǔn)備不足，缺乏必要的證據(jù)材料和處置方案，導(dǎo)致處置被動(dòng)、效果不佳。

（二）過程管控未到位，責(zé)任界定不清晰

在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的管控往往出現(xiàn)疏漏。進(jìn)度款申請(qǐng)未能與實(shí)際工程進(jìn)度保持同步，工程量確認(rèn)單據(jù)存在滯后或不完整的情況，現(xiàn)場(chǎng)簽證、設(shè)計(jì)變更等重要文件的收集和確認(rèn)也不夠及時(shí)。特別是在工程變更較多的項(xiàng)目中，相關(guān)確認(rèn)手續(xù)往往跟不上現(xiàn)場(chǎng)施工節(jié)奏，導(dǎo)致大量已完工程量未能及時(shí)確認(rèn)。這些細(xì)節(jié)上的疏忽為后續(xù)款項(xiàng)回收埋下隱患。同時(shí)，應(yīng)收賬款管理涉及項(xiàng)目部以及公司各部門等多個(gè)部門，但各部門之間的職責(zé)邊界模糊，工作銜接不暢。項(xiàng)目工程部忙于施工生產(chǎn)，對(duì)資料收集重視不足;項(xiàng)目計(jì)劃部門與業(yè)主方溝通不夠主動(dòng);財(cái)務(wù)部門則往往只是被動(dòng)核算，難以發(fā)揮監(jiān)督作用。特別是在催收環(huán)節(jié)，由于缺乏明確的分工和協(xié)作機(jī)制，各部門互相推諉，導(dǎo)致工作效率低下。在實(shí)際工作中，往往出現(xiàn)多個(gè)部門重復(fù)催收或遺漏催收的情況，不僅浪費(fèi)管理資源，還影響與業(yè)主方的關(guān)系。

（三）考核激勵(lì)不合理，催收動(dòng)力不充足

現(xiàn)有的績(jī)效考核制度過于注重項(xiàng)目產(chǎn)值和營(yíng)收指標(biāo)，對(duì)應(yīng)收賬款管理的重視程度不足?？己酥笜?biāo)設(shè)置缺乏層次性，未能根據(jù)不同賬期、不同項(xiàng)目類型設(shè)定差異化的考核標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于長(zhǎng)期拖欠的應(yīng)收賬款，缺乏專項(xiàng)考核激勵(lì)措施。在具體考核環(huán)節(jié)，對(duì)應(yīng)收賬款回收的時(shí)效性、回收率等關(guān)鍵指標(biāo)重視不夠，考核結(jié)果與薪酬激勵(lì)的掛鉤程度較低。這導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)更傾向于追求工程進(jìn)度，而對(duì)款項(xiàng)回收的積極性不高。當(dāng)出現(xiàn)收款難度較大的項(xiàng)目時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)往往采取消極應(yīng)對(duì)態(tài)度，缺乏主動(dòng)解決問題的動(dòng)力。同時(shí)，專職催收人員面對(duì)繁重的催收任務(wù)，卻缺乏有效的激勵(lì)支持，工作積極性難以持續(xù)保持。

（四）信息化程度較低，數(shù)據(jù)利用不充分

當(dāng)前建筑施工企業(yè)的應(yīng)收賬款管理仍以傳統(tǒng)方式為主，數(shù)據(jù)的采集、統(tǒng)計(jì)和分析大多依賴人工操作。各項(xiàng)目部的應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)分散存儲(chǔ)，雖然統(tǒng)一使用久其系統(tǒng)管理，但由于各項(xiàng)目的復(fù)雜性，導(dǎo)致數(shù)據(jù)難以及時(shí)匯總和共享。在實(shí)際工作中，往往出現(xiàn)同一筆應(yīng)收賬款在不同部門間數(shù)據(jù)不一致的情況，影響管理決策的準(zhǔn)確性，增加了管理成本。更重要的是，大量有價(jià)值的歷史數(shù)據(jù)未能得到深入挖掘和分析，如客戶的付款習(xí)慣、不同類型項(xiàng)目的回款周期、回款特點(diǎn)等。企業(yè)缺乏專業(yè)的數(shù)據(jù)分析工具和人才，無法從海量數(shù)據(jù)中提煉有價(jià)值的管理信息。

三、建筑施工企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策

（一）完善預(yù)警機(jī)制，健全應(yīng)對(duì)體系

建筑行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)日益復(fù)雜，傳統(tǒng)的單一風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)模式已難以適應(yīng)市場(chǎng)需求。企業(yè)必須構(gòu)建以信用風(fēng)險(xiǎn)為核心的多層級(jí)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)，將業(yè)主方的財(cái)務(wù)實(shí)力、履約記錄、行業(yè)地位等要素納入評(píng)估體系。同時(shí)要關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、行業(yè)政策變化對(duì)業(yè)主方可能產(chǎn)生的影響，建立全方位的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)體系。在項(xiàng)目執(zhí)行期間，要建立季度評(píng)估機(jī)制，通過實(shí)地走訪、數(shù)據(jù)分析等方式，全面掌握業(yè)主方的經(jīng)營(yíng)信息變化[1]。特別是對(duì)于大型項(xiàng)目，還需要關(guān)注業(yè)主方的融資情況、其他在建項(xiàng)目進(jìn)展等深層因素，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的早期識(shí)別。必要時(shí)可引入第三方征信機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的專業(yè)性和客觀性。

基于評(píng)估結(jié)果，企業(yè)應(yīng)制定差異化的應(yīng)對(duì)策略。當(dāng)發(fā)現(xiàn)業(yè)主方出現(xiàn)付款延遲時(shí)，要第一時(shí)間分析原因，區(qū)分是臨時(shí)周轉(zhuǎn)問題還是深層經(jīng)營(yíng)困境。對(duì)于輕微風(fēng)險(xiǎn)，可采取加強(qiáng)溝通、適度催收等方式;對(duì)于中等風(fēng)險(xiǎn)，需要啟動(dòng)專項(xiàng)小組跟進(jìn)，并準(zhǔn)備相關(guān)證據(jù)材料;對(duì)于重大風(fēng)險(xiǎn)，則要及時(shí)采取法律手段維護(hù)權(quán)益。每個(gè)層級(jí)的預(yù)案都要明確處置流程、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任分工，確保發(fā)現(xiàn)問題后能夠快速響應(yīng)。特別要注意防范風(fēng)險(xiǎn)在項(xiàng)目間的傳導(dǎo)，提前做好風(fēng)險(xiǎn)隔離。

在實(shí)踐中，預(yù)警機(jī)制的有效運(yùn)行離不開跨部門的密切配合。項(xiàng)目一線要及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)情況，經(jīng)管部門要做好合同文件管理，法務(wù)部門要提供必要的法律支持。各部門之間要建立暢通的信息共享渠道，定期召開風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估會(huì)議，確保風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)能夠被及時(shí)傳遞和研判，從而形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)體系。企業(yè)高層要對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)保持持續(xù)關(guān)注，適時(shí)介入風(fēng)險(xiǎn)處置，確保預(yù)警機(jī)制真正發(fā)揮作用。

（二）強(qiáng)化過程管理，落實(shí)崗位職責(zé)

建筑項(xiàng)目管理鏈條長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多，必須將應(yīng)收賬款管理貫穿于項(xiàng)目全過程。從項(xiàng)目啟動(dòng)開始，就要細(xì)化各個(gè)里程碑節(jié)點(diǎn)的具體管理要求。在投標(biāo)階段就要充分評(píng)估業(yè)主的付款條件，將收款風(fēng)險(xiǎn)管控前置。在進(jìn)度款支付環(huán)節(jié)，要將合同約定的付款節(jié)點(diǎn)與項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度緊密銜接，確保工程量確認(rèn)、進(jìn)度款申請(qǐng)等重要節(jié)點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)簽證、設(shè)計(jì)變更等可能影響收款的事項(xiàng)，要建立快速響應(yīng)機(jī)制，做到當(dāng)日發(fā)生、當(dāng)日確認(rèn)。同時(shí)要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)資料的規(guī)范化管理，建立統(tǒng)一的表單體系，確保各類收款依據(jù)完整規(guī)范[2]。

要通過制度建設(shè)明確各部門在應(yīng)收賬款管理中的具體職責(zé)。項(xiàng)目部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)資料的收集和確認(rèn)，要派專人負(fù)責(zé)工程量統(tǒng)計(jì)、簽證管理等工作，建立每日資料交接制度;經(jīng)管部門負(fù)責(zé)合同執(zhí)行過程的跟蹤和監(jiān)督，重點(diǎn)關(guān)注收款條件的落實(shí)，定期梳理應(yīng)收賬款形成的原因;財(cái)務(wù)部門則要及時(shí)核算和監(jiān)控應(yīng)收賬款情況，定期編制賬齡分析報(bào)告，對(duì)異常情況及時(shí)預(yù)警。要建立清晰的工作界面，明確各環(huán)節(jié)的責(zé)任人和完成時(shí)限。

在實(shí)際工作中，各部門要建立定期溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，通過聯(lián)席會(huì)議等形式，及時(shí)解決應(yīng)收賬款管理中的問題。特別是在重大事項(xiàng)上，要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力，共同推進(jìn)工作落實(shí)。企業(yè)要建立督辦機(jī)制，對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)問題實(shí)行掛牌督辦，確保問題得到及時(shí)處理。同時(shí)，要定期對(duì)各部門的履職情況進(jìn)行考核，通過績(jī)效評(píng)價(jià)推動(dòng)責(zé)任落實(shí)，確保管理要求真正執(zhí)行到位，形成閉環(huán)管理。

（三）優(yōu)化考核方案，激活催收動(dòng)力

建筑企業(yè)要構(gòu)建科學(xué)合理的應(yīng)收賬款考核體系，將回款指標(biāo)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效緊密掛鉤?？己酥笜?biāo)的設(shè)置要突出差異化，對(duì)于不同規(guī)模的項(xiàng)目、不同類型的業(yè)主，制定匹配的考核標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于政府項(xiàng)目，可重點(diǎn)關(guān)注工程結(jié)算的及時(shí)性和完整性，將中間計(jì)量的及時(shí)性納入考核范圍;對(duì)于民營(yíng)項(xiàng)目，則要加大對(duì)回款及時(shí)率和到賬率的考核權(quán)重。針對(duì)不同賬齡的應(yīng)收賬款，設(shè)置遞進(jìn)的考核指標(biāo)，對(duì)超過合同約定期限的欠款實(shí)行加權(quán)考核，促使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)加大對(duì)長(zhǎng)賬齡款項(xiàng)的催收力度。要將應(yīng)收賬款考核指標(biāo)細(xì)化到月度，實(shí)現(xiàn)全過程跟蹤管理[3]。

要建立多層次的激勵(lì)機(jī)制，將應(yīng)收賬款回收情況與項(xiàng)目經(jīng)理、計(jì)劃人員、專職催收人員的薪酬體系深度結(jié)合。對(duì)于超額完成回款目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，給予專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于重點(diǎn)難點(diǎn)項(xiàng)目的回款突破，實(shí)施重點(diǎn)激勵(lì)。設(shè)置季度和年度多個(gè)考核周期，并將考核結(jié)果與評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤。同時(shí)設(shè)立階段性的專項(xiàng)考核，如季度“清欠能手”評(píng)選，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情。對(duì)表現(xiàn)突出的個(gè)人，在職務(wù)晉升時(shí)給予優(yōu)先考慮。

在實(shí)施過程中，要注重考核的公平性和激勵(lì)的及時(shí)性。定期公示考核結(jié)果，使相關(guān)人員及時(shí)了解自身業(yè)績(jī)達(dá)成情況。對(duì)于重大突破和創(chuàng)新性做法要及時(shí)總結(jié)推廣。建立月度回款分析會(huì)制度，深入分析存在的問題和困難，研究解決方案。同時(shí)要注意傾聽基層意見，根據(jù)實(shí)踐情況不斷調(diào)整完善考核激勵(lì)機(jī)制，確?？己酥笜?biāo)既有挑戰(zhàn)性又切實(shí)可行，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)的催收積極性。

（四）升級(jí)信息系統(tǒng)，深化數(shù)據(jù)應(yīng)用

建筑企業(yè)要順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，構(gòu)建統(tǒng)一的應(yīng)收賬款管理信息平臺(tái)。確保項(xiàng)目合同、產(chǎn)值確認(rèn)、收款記錄等核心數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步。要充分利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度與系統(tǒng)數(shù)據(jù)的自動(dòng)關(guān)聯(lián)。通過移動(dòng)端應(yīng)用，使項(xiàng)目人員能夠隨時(shí)上傳現(xiàn)場(chǎng)資料，提高數(shù)據(jù)采集效率[4]。系統(tǒng)要具備智能提醒功能，對(duì)即將到期的應(yīng)收款項(xiàng)自動(dòng)預(yù)警，并推送至相關(guān)責(zé)任人。同時(shí)要開發(fā)工作流引擎，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款管理的全流程在線化操作。

數(shù)據(jù)的價(jià)值在于深度應(yīng)用。企業(yè)要建立應(yīng)收賬款分析模型，對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度挖掘。通過大數(shù)據(jù)分析，識(shí)別不同類型項(xiàng)目的回款規(guī)律，預(yù)測(cè)可能的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。例如：分析業(yè)主方的歷史付款行為，總結(jié)其付款周期和特點(diǎn);研究不同區(qū)域、不同規(guī)模項(xiàng)目的回款表現(xiàn)，為投標(biāo)決策提供數(shù)據(jù)支撐。要引入人工智能技術(shù)，建立智能預(yù)警模型，提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判的準(zhǔn)確性。通過可視化展示平臺(tái)，直觀呈現(xiàn)應(yīng)收賬款的結(jié)構(gòu)和變化趨勢(shì)。

在實(shí)踐應(yīng)用中，要注重?cái)?shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理和安全保護(hù)。統(tǒng)一數(shù)據(jù)錄入標(biāo)準(zhǔn)，確保各類信息的準(zhǔn)確性和可比性。建立數(shù)據(jù)字典，規(guī)范基礎(chǔ)信息的填報(bào)要求[5]。定期開展數(shù)據(jù)質(zhì)量審核，及時(shí)糾正和處理異常數(shù)據(jù)。同時(shí)要建立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限體系，對(duì)敏感數(shù)據(jù)實(shí)行加密管理，定期開展安全評(píng)估，保護(hù)商業(yè)秘密和敏感信息，為企業(yè)的數(shù)字化管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

結(jié)語

應(yīng)收賬款管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要企業(yè)從組織體系、管理制度、技術(shù)手段等多個(gè)維度協(xié)同發(fā)力。建筑施工企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款管理的重要性，通過建立全面的風(fēng)險(xiǎn)防控體系、完善的過程管理機(jī)制、科學(xué)的考核激勵(lì)方案和先進(jìn)的信息化平臺(tái)，切實(shí)提高應(yīng)收賬款管理水平，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供有力保障。

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