眼鏡零售，挑戰(zhàn)與希望并存

回顧2024年，不少傳統(tǒng)眼鏡零售企業(yè)表示業(yè)績增長乏力，部分門店業(yè)績下滑了20%～40%。然而，在經(jīng)濟(jì)形勢不確定的大背景下，細(xì)分市場并非沒有機(jī)會(huì)：部分企業(yè)利用更好的供應(yīng)鏈管理體系、快速的產(chǎn)品迭代能力、更強(qiáng)的銷售網(wǎng)絡(luò)布局，在同質(zhì)化競爭中實(shí)現(xiàn)突圍；兒童青少年近視管理、成人功能性鏡片驗(yàn)配、漸進(jìn)多焦點(diǎn)鏡片、智能眼鏡等細(xì)分品類更是涌現(xiàn)出了諸多以創(chuàng)新撬動(dòng)消費(fèi)的優(yōu)秀代表。逆境之中，總有企業(yè)審時(shí)度勢，不斷探索與創(chuàng)新，在激烈的市場競爭中實(shí)現(xiàn)業(yè)績突破。

供應(yīng)鏈管理+數(shù)字化建設(shè)=提質(zhì)降本增效

在消費(fèi)群體年輕化、個(gè)性化、移動(dòng)化的背景下，高端定制、平價(jià)連鎖、跨界合作等新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，并逐漸形成多元并進(jìn)的格局。2024年，主打從源頭工廠到消費(fèi)端的“工廠店”，掀起了低價(jià)競爭的新一輪“繁榮”。有從業(yè)者表示，所謂的“工廠店”，犧牲了驗(yàn)配和售后服務(wù)的專業(yè)度，粗暴地砍掉在眼鏡銷售中發(fā)揮至關(guān)重要，卻又在短期內(nèi)難以被消費(fèi)者注意的環(huán)節(jié)，導(dǎo)致了低價(jià)傾軋。

市場對于價(jià)格的反饋雖然敏銳，但絕不缺少對專業(yè)服務(wù)的感知。筆者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，各地的“工廠店”模式并沒有得到長久發(fā)展，便在消費(fèi)者“用腳投票”下被市場拋棄。另一些新興品牌則主打超高性價(jià)比，通過“社區(qū)門店+電商平臺”的方式，在更廣泛的下沉市場獲得了消費(fèi)者青睞。

如何在保證驗(yàn)配專業(yè)的前提下，提供更價(jià)廉物美的服務(wù)？供應(yīng)鏈整合和數(shù)字化建設(shè)成為制勝關(guān)鍵。各大品牌不僅要在設(shè)計(jì)、研發(fā)、驗(yàn)配和零售終端上做到差異化競爭，更要通過加碼數(shù)字化，打通線上線下數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對用戶需求、庫存管理、門店布局等多方面的精細(xì)化運(yùn)營。同時(shí)，消費(fèi)需求的細(xì)分倒逼零售企業(yè)不斷細(xì)化市場定位、創(chuàng)新經(jīng)營模式，以滿足不同層級、不同偏好消費(fèi)者對品質(zhì)、購物體驗(yàn)的多重要求。這正是2024年里，連鎖眼鏡零售品牌加盟火熱的原因。

傳統(tǒng)連鎖零售：以品牌力和服務(wù)細(xì)節(jié)抱團(tuán)取暖

2024年上海和北京眼鏡展期間，多個(gè)在全國范圍內(nèi)具有影響力連鎖品牌紛紛攜旗下連鎖加盟品牌參展，其中不乏成熟的合作項(xiàng)目以及具有創(chuàng)新性的商業(yè)模式。

以博士眼鏡為例，其全力啟動(dòng)旗下品牌石人工眼鏡招商加盟項(xiàng)目，主打細(xì)分的合作檔位、多樣化的合作方式；寶視達(dá)集團(tuán)帶來了“品牌加盟”“貝朗12度代理”及“9966輕加盟”3大項(xiàng)目，既有為加盟商提供了從選址、裝修、設(shè)計(jì)到運(yùn)營管理的全方位支持的核心加盟項(xiàng)目，也有低成本、輕資產(chǎn)、高效率的輕加盟模式；精功眼鏡則提供綜合專業(yè)店和精功眼科兩種加盟方式，契合不同的選址條件。此外，星創(chuàng)視界旗下的鏡客Jingcl品牌、千葉眼鏡、毛源昌眼鏡、愛成眼鏡等品牌的創(chuàng)新模式同樣吸引了眾多業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。

據(jù)了解，總部為加盟商提供商品渠道、供應(yīng)鏈支持、專業(yè)培訓(xùn)、員工賦能等，在今日的連鎖加盟市場已成標(biāo)配。連鎖加盟的繁榮極大程度降低了從業(yè)者開新店的風(fēng)險(xiǎn)和難度，同時(shí)降低了其信息搜集、決策的難度，提供了更直觀的選擇方案。對于推廣加盟的企業(yè)而言，發(fā)揮長期以來持續(xù)運(yùn)營的主品牌影響力，在為加盟商提供的各項(xiàng)服務(wù)上精細(xì)打磨，在偏冷的市場中發(fā)揮體量優(yōu)勢、規(guī)模效應(yīng)，抱團(tuán)取暖，顯得合理而必要。

增量市場：潛心挖掘消費(fèi)者的細(xì)分需求

眼鏡消費(fèi)從來不缺乏高端消費(fèi)者，即使在整體下行的市場環(huán)境中，只要善于挖掘和滿足市場的小眾需求，消費(fèi)者就會(huì)回報(bào)真金白銀。2024年，兒童青少年近視管理、智能眼鏡、高端運(yùn)動(dòng)、漸進(jìn)多焦點(diǎn)鏡片等品類活力十足：4月，超視立科技股份有限公司在上海開業(yè)運(yùn)營了全國第100家門店，其持續(xù)10余年深耕漸進(jìn)市場，在中老年消費(fèi)群體中建立了獨(dú)特的品牌知名度和影響力，也為漸進(jìn)片市場的運(yùn)營和打法提供了可參考的路徑；寶視達(dá)集團(tuán)與京東達(dá)成合作，將京東線上用戶驗(yàn)光需求服務(wù)及驗(yàn)配團(tuán)購訂單等業(yè)務(wù)落地至寶視達(dá)門店，并利用京東小時(shí)達(dá)服務(wù)利用區(qū)域智能算法，實(shí)現(xiàn)極速配送，此舉不僅是對于線上配鏡流量的線下轉(zhuǎn)化，更是對未來跨平臺、跨品牌的在線旗艦店的一種探索；毛源昌眼鏡則通過精準(zhǔn)的市場定位和對消費(fèi)者的洞察，以差異化的服務(wù)，致力于打造浙江中高端配鏡首選，與消費(fèi)者一起探索美好生活。

面對線上用戶的專業(yè)需求，眼鏡零售市場亦在積極應(yīng)對。如2024年9月，寶島眼鏡與蔡司光學(xué)聯(lián)合發(fā)布了全新的滑雪鏡產(chǎn)品，通過洞察運(yùn)動(dòng)人群視覺痛點(diǎn)，多維度為消費(fèi)者提供視覺優(yōu)化、專業(yè)定制等服務(wù)。這是對細(xì)分視覺市場的全新探索，該產(chǎn)品在2024年冬季銷量喜人。

2025年，隨著更多技術(shù)創(chuàng)新、更成熟的線上線下整合以及更加完善的供應(yīng)鏈體系落地，眼鏡零售市場將繼續(xù)向高端化、智能化、場景化演進(jìn)。在這場消費(fèi)需求驅(qū)動(dòng)的變革浪潮中，只有時(shí)刻關(guān)注市場趨勢、聚焦用戶價(jià)值、提升核心競爭力的企業(yè)，才能真正搶占先機(jī)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。