城市文化與商業(yè)融合助力消費擴容提質的機制與對策建議

摘要：城市文化與商業(yè)融合對促進消費擴容提質具有重要意義。通過理論與現實相結合，分析城市文化與商業(yè)融合助力消費擴容提質的機制等相關問題。從效應機制來看，城市文化對消費的影響效應為城市文化與商業(yè)融合挖掘消費擴容提質效應奠定底層基礎，城市文化與商業(yè)的融合屬性則為二者融合奠定可能性基礎，消費升級、數智驅動、政策助推為二者融合促進消費擴容提質提供現實支撐，同時在效應的挖掘鏈路方面，基礎效應、擴大效應、進化效應并存。從典型案例來看，充分發(fā)揮文化資源優(yōu)勢，實現針對性挖潛、多層次架設立體化融合場景、有效塑造融合品牌挖潛文旅商協同效應等是共性經驗。結合存在的問題及效應機制，提出要加強規(guī)劃指導、政策引導作用，合理選擇開發(fā)經營模式，創(chuàng)新與協同融合模式，放大文化交流合作效應等建議，以助力二者高質量融合發(fā)展，有效發(fā)揮對消費擴容提質的挖潛效應。

關鍵詞：文旅商融合；消費擴容提質；歷史文化資源；融合模式

DOI：10.3969/j.issn.1674-7739.2025.02.010

一、引言

隨著經濟的持續(xù)發(fā)展和人民收入水平的不斷提高，我國消費市場逐漸由傳統消費向品質消費、由物質消費向精神消費、由單一消費向融合消費等轉型升級。在此過程中，城市文化依托獨特的魅力、深厚的底蘊和多元的表達形式與商業(yè)有效融合，成為推動消費擴容提質的重要力量。究其原因，從理論視角來看，城市文化與消費具有密切關系：一方面，城市文化能夠通過獨特的符號系統、價值觀念和生活方式，深刻影響消費者的偏好、消費行為和消費決策過程；另一方面，消費市場作為城市文化的重要傳播載體和展示窗口，不僅推動城市文化傳承與創(chuàng)新，更通過商品和服務的流通與消費，推動城市文化的社會化和全球化。這種內在聯系為城市文化有效融合商業(yè)元素助力消費擴容提質提供了可能性和必然性。從現實視角來看，我國“雙循環(huán)”戰(zhàn)略下擴大內需成為政策的重要基點，在此背景下，國際消費中心城市建設、促進消費擴容提質、文旅融合等政策不斷出臺，從不同角度助推和導引二者的融合發(fā)展，諸多城市在挖掘二者融合助力消費擴容提質方面取得積極成效。

縱觀當前研究，挖掘城市文化與商業(yè)融合價值已引起部分學者的關注。城市文化的商業(yè)價值得到學者的普遍認可，如羅斯比（2001）提出了“文化資本論”的概念，認為商業(yè)活動通過利用城市的文化資本，可以創(chuàng)造更多的經濟價值和就業(yè)機會；[1]史密斯（1996）從城市空間的角度研究了文化與商業(yè)的融合，認為城市中的文化空間不僅是文化活動的載體，也是商業(yè)活動的重要場所，文化空間與商業(yè)空間相互滲透，促進了城市空間的多樣性和活力。[2]部分學者檢驗了城市文化與商業(yè)融合挖掘消費的效應，如周佳（2018）研究顯示城市商業(yè)文化能有效促進消費水平提升。[3]鄒君等（2023）認為旅游消費與文化傳承存在密切關系，消費能夠帶來文化傳承效應。[4]較多學者聚焦于歷史街區(qū)商業(yè)化改造問題展開研究。李和平等（2012）認為歷史街區(qū)商業(yè)化應形成文態(tài)、業(yè)態(tài)、形態(tài)一體化發(fā)展。[5]廖璐佳等（2023）認為歷史文化街區(qū)商業(yè)化更新具有文化傳承、資源活化、活力提升作用。[6]孫菲等（2020）基于歷史文化街區(qū)的商業(yè)化改造困境提出，通過選擇性復現傳統文化樣態(tài)、妥協性對接現代消費系統、獨特性再現空間視覺景觀突破困境。[7]鄭銳洪（2020）通過案例分析了城市歷史街區(qū)文旅融合基于經濟優(yōu)先的旅游商業(yè)開發(fā)模式和基于文化優(yōu)先的文化旅游開發(fā)模式兩種模式。[8]陳濛等（2013）評估了歷史街區(qū)商業(yè)化改造績效，提出應深刻挖掘文化內涵，形成良性改造模式。[9]也有學者研究了歷史街區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)與文化融合以及挖掘經濟活力效應等，劉思利等（2023）研究了歷史街區(qū)街巷活力與商業(yè)業(yè)態(tài)的相關性，[10]夏雪瑩等（2022）以南京夫子廟為例，基于游憩者感知視角研究歷史文化街區(qū)商業(yè)適宜性，認為夫子廟傳統文化與商業(yè)業(yè)態(tài)的融合存在不足。[11]張雙、王春娟（2024）研究了商旅文融合視域下歷史文化街區(qū)的價值重構問題。[12]此外，還有學者研究了城市文化消費空間問題，其中也涉及城市文化與商業(yè)融合問題，例如，陳天宇等（2023）研究了城市文化消費空間的生成邏輯，認為生成過程中存在同質性壓倒差異性的均質危機等，提出實現“以人為本”的高質量發(fā)展目標。[13]梁璐等（2017）通過對消費空間研究的梳理，認為新文化地理學下對消費空間的研究呈現出強調消費空間的社會、文化意義等趨勢。[14]總體來看，已有研究肯定了城市文化與商業(yè)融合的價值，但對二者融合助力消費擴容提質等問題尚缺乏系統探討。為此，本文將聚焦于此展開探討。

二、城市文化與商業(yè)融合助力消費擴容提質的機制分析

城市文化與商業(yè)融合是在城市發(fā)展過程中，將文化元素融入商業(yè)活動，實現文化與商業(yè)的相互融合、相互促進。這種融合不僅有助于提升城市品牌形象和文化魅力，還能促進商業(yè)活動創(chuàng)新發(fā)展，滿足消費者多層面需求。消費擴容提質是通過優(yōu)化消費結構和提升消費品質，滿足人民日益增長的美好生活需要，促進消費不斷升級的過程。其中，擴容旨在通過拓展消費領域和市場，促進消費潛力釋放；提質旨在優(yōu)化產品結構，提升品質、品牌、服務質量等，為消費者提供更高質量的消費體驗和產品價值等。

（一）城市文化對消費的影響效應

城市文化與商業(yè)融合挖掘消費擴容提質的基礎在于城市文化對消費的影響效應。城市文化是一個系統概念，涵蓋范圍很廣，一般包括城市的歷史傳統、風俗習慣、文化藝術、建筑風格、生活方式等。城市文化反映了城市的歷史淵源、文化底蘊和社會風貌，表征了城市的獨特性和多樣性，對消費具有多元影響效應。

1.培養(yǎng)消費認知與消費偏好

城市文化作為一種特定的社會文化環(huán)境，對消費者的心理和行為產生深遠影響。這種影響不僅反映在消費者的購買決策上，還反映在消費偏好、消費動機以及消費體驗上。城市文化符號系統、價值觀念和生活方式等因素，共同塑造消費者的消費觀念、消費行為和消費習慣。其一，符號系統通過語言、符號、象征等手段，傳遞城市的獨特魅力和文化內涵，這些符號在影響消費者對城市認知和評價的同時，也影響著消費者行為，如城市特定的品牌、標志或其他可能被視為時尚和潮流的象征，從而吸引消費行為。其二，價值觀念對消費者的消費偏好和動機產生影響。不同城市人們的價值觀念可能存在差異，導致不同的消費偏好，例如，在綠色文化盛行的城市，人們也更易形成綠色消費偏好。其三，生活方式對消費者的消費行為也產生重要影響。不同的城市文化孕育出不同的生活方式和消費習慣，影響消費者的購買決策和消費體驗，如成都休閑文化導引市民休閑消費潮流等。

2.提升消費品質與消費體驗

城市文化中的美學、歷史、人文等元素有助于提升消費的品質和體驗。其一，美學元素為消費品質和體驗的提升提供重要支撐?！皭勖乐娜私杂兄?，無論是建筑風格、景觀設計還是藝術品展示，都體現出城市文化的獨特美學魅力，這些美學元素不僅可以美化消費環(huán)境，也有助提升消費者的審美體驗。在具有美學特色的商業(yè)街區(qū)或購物中心，消費者可以享受愉悅的視覺體驗和購物氛圍，從而提升消費品質和滿意度。其二，歷史元素為消費品質和體驗增添厚重的文化底蘊。歷史街區(qū)、古建筑、博物館等承載城市的歷史記憶和文化傳承，消費者在這些場所消費時，不僅可以購買到具有歷史特色的商品，還能感受到濃厚的歷史氛圍和文化底蘊，形成獨特的消費體驗。其三，人文元素為消費品質和體驗注入人文關懷和情感共鳴。在城市文化中，人文關懷體現在對消費者的尊重、關懷和理解上。商家通過提供個性化服務、關注消費者需求和心理變化等方式，營造溫馨舒適的消費環(huán)境，使得消費者不僅能夠滿足物質需求，還能在情感上實現共鳴。

3.催生消費熱點與消費潮流

城市文化中的藝術、時尚、科技等元素，往往能夠催生新的消費熱點和潮流，這些元素通過創(chuàng)新、傳播和引領等方式，不斷推動消費市場創(chuàng)新發(fā)展。其一，藝術氛圍和時尚潮流對消費熱點和潮流的形成具有重要影響。藝術展覽、音樂節(jié)、時裝周等活動能夠吸引大量消費者聚集，形成特色鮮明的消費熱點，時尚潮流的引領和傳播也為相關商品和服務消費帶來巨大的市場需求。其二，科技創(chuàng)新和創(chuàng)意產業(yè)也是催生消費熱點和潮流的重要力量。隨著科技的不斷發(fā)展，虛擬現實（VR）、增強現實（AR）、人工智能（AI）等新興技術不斷應用于消費領域，為消費者帶來全新的沉浸式體驗。同時，創(chuàng)意產業(yè)的繁榮也為消費市場帶來新的熱點和潮流。例如，設計師品牌、獨立藝術品等創(chuàng)意產品的出現，吸引大量追求個性和創(chuàng)意的消費者。城市文化的傳播與交融可能創(chuàng)造新的消費熱潮，如哈爾濱冰雪文化傳播催生了冰雪旅游熱，再如東西方文化交融催生了“新中式”等獨特的消費潮流等。

4.促進需求多元與供給迭代

城市文化傳播和交流，在更大范圍、更深廣度上挖掘消費需求與供給。其一，城市文化的國際化促進消費市場的開放和包容。在全球化背景下，城市文化成為連接不同國家和地區(qū)的重要橋梁。通過文化交流、旅游推廣等方式，城市吸引大量外部旅游消費者，他們帶來不同的消費習慣和偏好，為當地消費市場注入新的活力和創(chuàng)新，推動消費市場的國際化和多元化發(fā)展。其二，城市文化的多元化豐富消費市場的供給和選擇。城市文化中的多元文化交融使得消費市場呈現豐富多彩的態(tài)勢，多元化的產品和服務不僅可以滿足消費者對多樣化產品的需求，也進一步推動消費市場的創(chuàng)新和升級。其三，城市文化的國際化與多元化也推動消費市場競合生態(tài)不斷進化。消費者多元化和經營主體多元化使商家面臨激烈的競爭，一方面，商家需要不斷創(chuàng)新產品和服務、提升消費品質和體驗，增強競爭力；另一方面，個體商家作為利益共同體，又要與其他商家互補與協同，共同推動消費市場的繁榮和發(fā)展。

此外，城市文化賦予消費行為更深層次的社會和文化意義。一方面，消費行為可能被視作社交活動或身份認同的表達方式，例如，消費者傾向于選擇支持本地企業(yè)或購買具有地方特色的商品，表達自己對社區(qū)和文化的支持和認同，例如，河南許昌胖東來超市被當地消費者廣泛認可；另一方面，城市文化還通過社交活動和消費場所，增強消費行為的社會和文化意義，在城市文化中，消費行為往往與社交活動緊密相連，人們通過共同參與消費活動、分享消費體驗來加強社交聯系和情感交流。

（二）城市文化與商業(yè)融合助力消費擴容提質的機制框架

1.三層面作用基礎

城市文化對消費具有多重影響效應，為城市文化與商業(yè)融合助力消費擴容提質奠定基礎?；趶V義視角，從“背景—屬性—效應”三個層面進一步分析城市文化與商業(yè)融合助力消費擴容提質的作用基礎。

（1）融合背景。從背景來看，城市文化與商業(yè)融合面臨消費升級、數智驅動以及政策助推三大背景，為二者融合發(fā)揮消費擴容提質作用奠定現實基礎。一是從消費升級來看，按照世界銀行標準，自2010年我國已步入中高收入經濟體行列，2023年人均GDP達到1.27萬美元。隨著經濟的發(fā)展和人均收入水平的不斷提高，我國消費升級趨勢不斷增強，居民消費理念、消費結構、消費方式、消費層次等均呈現從基本生存型消費向發(fā)展享受型消費升級的趨勢，尤其在消費層次上更加重視精神文化需求。[15]同時，從人口趨勢及消費結構來看，一方面，“Z世代”逐漸成為消費的主力軍，據統計，我國“Z世代”人群為2.6億人左右，[16]擁有龐大的消費潛力，且“Z世代”群體更為重視體驗消費；另一方面，我國正處在老齡化快速發(fā)展階段，據中國旅游研究院預測，“十四五”末出游率較高、旅游消費較多的低齡健康老年人將超過1億人，將派生出萬億元老年旅游市場。[17]城市文化與商業(yè)融合，一方面，通過文化商業(yè)化為消費者提供精神體驗需求，滿足消費提質需要，另一方面，商業(yè)文化也能更多促進消費滿足消費擴容需要。二是從數智驅動來看，一方面，消費互聯網深入人民生活，消費者進行城市文化商業(yè)消費更加便捷，商家則在更大范圍以更便捷的方式實現宣傳引流，由此為城市文化與商業(yè)融合挖掘消費潛力提供人流基礎。另一方面，數智技術的發(fā)展在不斷提升城市文化與商業(yè)基礎設施服務的同時，還派生出消費新業(yè)態(tài)，例如，元宇宙技術使得虛擬旅游成為消費熱點，而虛擬旅游則會進一步引發(fā)消費者的現實旅游等。從政策助推來看，一方面，“雙循環(huán)”新發(fā)展格局戰(zhàn)略下挖掘內需動力為城市文化與商業(yè)融合助力消費擴容提質預設了前提；另一方面，近年來中央和地方出臺的系列政策措施為城市文化與商業(yè)融合提供直接引導，如國家發(fā)改委等23個部門聯合印發(fā)《關于促進消費擴容提質加快形成強大國內市場的實施意見》等文件，重點部署了推進文旅休閑消費提質升級任務等。

（2）融合屬性。從一般屬性來看，城市文化與商業(yè)具有互補性、互動性、創(chuàng)新性、多元性、社會性等屬性。從互補性來看，文化提供精神滿足和審美體驗，而商業(yè)則主要滿足人們的物質需求，城市文化能夠附著在商業(yè)載體中，實現物質與精神消費的雙重滿足；從互動性來看，文化活動可以吸引人流，增加商業(yè)活動機會；商業(yè)活動可以為文化活動提供物質支持和展示平臺，二者具有有形與無形的互補性，以及相互引流的促進作用；從創(chuàng)新性來看，文化創(chuàng)新可以推動商業(yè)創(chuàng)新如品牌文化，而商業(yè)創(chuàng)新也可以為文化創(chuàng)新提供物質基礎和市場需求，例如，故宮博物院將文創(chuàng)與商業(yè)有效結合促進文化變現，在傳承與擴大故宮文化的同時為文化的保護積累了資源增強了可持續(xù)性；從多元性來看，城市文化范疇廣泛、受眾群體廣泛，所有消費者都是商業(yè)服務對象，不同城市文化與商業(yè)融合的不同組態(tài)服務不同消費客群，例如，北京798藝術區(qū)構筑藝術文化商業(yè)融合組態(tài)，滿足高端藝術消費需求，湖南長沙坡子街構筑湖湘文化商業(yè)融合組態(tài)滿足湖湘文化餐飲、購物、娛樂需求等；從社會性來看，城市文化活動和商業(yè)活動是社會活動的重要組成部分，城市文化活動和商業(yè)活動為人們提供溝通橋梁，不同文化商業(yè)活動吸引不同消費需求和情感共鳴客群，成為同一群體交流的重要紐帶。總體看來，城市文化與商業(yè)互補性為二者融合奠定天然基礎，互動性為二者融合提供現實動力，創(chuàng)新性為二者融合提供升級基礎，多元性和社會性則為二者融合廣泛性創(chuàng)造條件。

（3）傳導效應。城市文化與商業(yè)融合體現在商業(yè)空間的文化化、商業(yè)活動的文化化、商業(yè)品牌的文化化、文化產品的商業(yè)化等諸多方面?，F實中具有廣泛的表現形式，如歷史文化街區(qū)與商業(yè)融合（如南京夫子廟、成都寬窄巷子等）、文化產業(yè)集聚商業(yè)化（如北京798藝術區(qū)、廣州紅磚廠創(chuàng)意園區(qū)等）、文化載體化商業(yè)化（如西安大唐不夜城、杭州宋城等）等。不同的城市文化與商業(yè)融合對消費擴容提質的挖掘效應既有共性，又有個性，共性主要源于城市文化對消費的影響效應，城市文化與商業(yè)融合更好地挖掘了影響效應，個性則主要源于不同模式有不同的塑造機理和鏈路。以特色歷史文化街區(qū)與商業(yè)融合為例，分析城市文化與商業(yè)融合助力消費擴容提質效應機制和鏈路。第一，特色歷史文化街區(qū)商業(yè)化改造，一方面，使更多業(yè)態(tài)、更多數量、更具規(guī)模的商業(yè)服務集聚在同一空間，大大縮減消費者選擇成本；另一方面，文化與商業(yè)有效融合的同時，又派生旅游元素，消費者因旅游而消費、因消費而旅游，文化共鳴、旅游娛樂、商業(yè)消費于一體，擴充消費的同時，實現文化與商業(yè)同頻共振的提質擴容消費效應。第二，特色歷史文化街區(qū)商業(yè)化改造吸引當地消費者的同時，吸引外地旅游者。一方面，外地旅游者在游覽特色歷史文化街區(qū)的同時，還會派生餐飲、住宿等其他消費；同時，源于外地旅游者的時間與空間成本，還易于為城市內的其他景區(qū)商業(yè)區(qū)帶來引流效應，從而協同促進消費擴容。另一方面，旅游的口碑效應顯著，良好的口碑效應會吸引更多消費者，進一步放大消費擴容提質效應，乃至形成正向循環(huán)持續(xù)放大效應。第三，多元消費者帶來多元消費需求，一方面通過供給與需求的匹配作用，不斷推動消費供給的迭代升級，全國乃至世界客群不斷導引商業(yè)滿足消費需求的多元化，不斷集聚全國各地乃至世界各地的特色產品；另一方面，消費者多元文化交融，促使城市不斷吸納其他優(yōu)秀文化，從而促進城市文化進階，從而進一步促進城市文化與商業(yè)融合下的消費擴容提質。總體看來，特色歷史文化街區(qū)與商業(yè)融合，通過消費群體擴大消費擴容提質、消費空間協同消費擴容提質、供需螺旋進階消費擴容提質等，不斷促進消費的擴容提質。

2.理論框架

結合城市文化與商業(yè)融合助力消費擴容提質的多方面分析，構建整體理論框架參見圖1?；诨A支撐層面，消費升級、數智驅動、政策助推前提背景，為城市文化與商業(yè)融合助力消費擴容提質提供現實支撐與理念導引；城市文化對消費的影響效應奠定底層基礎，而城市文化與商業(yè)的融合屬性則為二者融合提供基礎支撐，兩方面有效協同，更好地支撐城市文化與商業(yè)融合，助力消費擴容提質效應挖掘?；谛獧C制層面，城市文化與商業(yè)有效融合途徑，一是通過融合的本質優(yōu)勢，發(fā)揮集聚擴容提質和融合擴容提質效應，從而挖掘融合的基礎效應；二是通過服務群體擴大，發(fā)揮派生擴容提質和協同擴容提質效應，從而挖掘融合的擴大效應；三是通過螺旋進化，發(fā)揮供給迭代擴容提質和文化交融擴容提質效應，從而挖掘融合的進化效應。

三、城市文化與商業(yè)融合助力消費擴容提質的典型案例分析

城市文化與商業(yè)融合能有效助力消費擴容提質，增強城市活力。諸多城市結合自身特點，挖掘文化潛力，有效促進文化與商業(yè)融合，助力消費擴容提質，取得良好成效。結合發(fā)展現實，遴選九個典型案例進行分析（表1）。

總體看來，基于模式不同，九個典型項目案例可劃分為三類：一是工業(yè)與文化結合挖掘模式，包括北京798藝術區(qū)、廣州紅磚廠創(chuàng)意園區(qū)，這類模式通過挖掘廢舊工業(yè)和工業(yè)園區(qū)資源，打造文化藝術產業(yè)集聚，實現文旅商產業(yè)有效融合；二是古城、古建筑、古街挖掘模式，包括上海新天地、南京夫子廟、成都寬窄巷子、蘇州平江路、長沙坡子街，這類模式通過挖掘古城、古建筑、古街承載的歷史文化資源，獲取消費者的情感共鳴，促進文化旅游與商業(yè)的有效融合；三是歷史造景文化沉浸模式，包括杭州宋城、西安大唐不夜城，這類模式通過造景展現與拓寬歷史文化資源，實現“無中生有”，促進文化向商業(yè)變現。

盡管不同案例模式存在不同的開發(fā)邏輯，但總體上在文化與商業(yè)高效融合、營造立體消費環(huán)境、提升品牌效應和吸引力上取得了一致效果，從而促進消費擴容提質。一是在文化與商業(yè)高效融合方面，典型項目案例都成功地將文化元素融入商業(yè)活動中，形成了獨特的文化商業(yè)氛圍，吸引了眾多旅游消費者。例如，北京798藝術區(qū)將藝術展覽、藝術品交易、文化創(chuàng)意產業(yè)等融入商業(yè)空間，新天地則將傳統石庫門建筑與現代商業(yè)相結合，紅磚廠創(chuàng)意園區(qū)則匯聚了設計、藝術、媒體等創(chuàng)意產業(yè)。二是在營造立體消費環(huán)境方面，典型項目案例均注重消費環(huán)境營造，通過獨特的建筑風格、文化氛圍、藝術展覽等手段，吸引消費者到場體驗。例如，寬窄巷子、平江路等保留了傳統的建筑風格和歷史文化，讓消費者在購物的同時感受濃郁的歷史文化氛圍。三是在提升品牌效應和吸引力方面，典型項目案例都形成品牌效應，吸引大量游客和市民，打造出城市文化名片。例如，宋城以宋代文化為主題，通過大型歌舞表演等形式，展現了宋代都市風貌，吸引了大量游客前來觀光消費。由此，一方面，為消費者提供了優(yōu)質的消費供給，尤其是高端文化藝術供給、商品文化溢價供給、文旅商融合供給等，展現消費提質效應；另一方面，在更大范圍內吸引消費者，在提升城市文化影響力的同時，通過口碑效應促進消費螺旋進階，展現消費擴容效應。

四、城市文化與商業(yè)融合助力消費擴容提質的對策建議

（一）存在的問題

盡管部分城市在城市文化與商業(yè)融合助力消費擴容提質方面取得了成效，為推進二者融合提供了良好的經驗借鑒，但從總體情況來看，仍存在以下問題：

第一，文化資源利用不足，資源融合挖掘缺乏特色與創(chuàng)新，同質化相對嚴重。我國擁有豐富的文化資源，諸多城市在文化與商業(yè)融合方面巨大潛力，但現實中，一方面，一些城市管理者思想較為固化，促進二者融合的意識較差，沒有充分利用好自身文化資源，抑制了消費擴容提質效應的挖掘；另一方面，部分城市雖然開始嘗試促進二者融合，但缺乏特色和創(chuàng)新，難以實現城市文化資源與商業(yè)的同頻共振，導致挖掘消費擴容提質缺乏深度和廣度。

第二，存在重建設、輕運營，管理水平不足和營商環(huán)境不佳等現象。城市文化與商業(yè)融合，涉及主體與要素甚廣，既涉及政府管理者、商業(yè)開發(fā)主體、建筑物所有人、商戶等建設經營主體，又涉及消費者?，F實中，盡管有以政府為主體的開發(fā)、以企業(yè)為主體的開發(fā)，以及依托現有建筑文化資源的開發(fā)或傳統文化有形載體化開發(fā)等多種模式，但往往存在建設有余、運營不足的情況。尤其在管理及運營過程中，重短期利益、輕長期利益，如商業(yè)服務質量較差、宰客現象頻發(fā)等，在挖掘消費擴容提質上難以形成正向循環(huán)效應。

第三，規(guī)劃和政策支持存在缺位，文化資源保護與商業(yè)開發(fā)平衡面臨難題。城市文化與商業(yè)融合往往涉及較大規(guī)模的建設問題，前期規(guī)劃至關重要，同時政策配套也不可或缺。但從現實來看，一方面，諸多城市文化與商業(yè)的融合需依托既有資源融合升級，但既有資源存在一定的固化效應，缺失政策支撐，資源整合面臨較大的難度；另一方面，城市文化與商業(yè)融合升級發(fā)展時間相對較短，部分融合升級缺乏前期規(guī)劃支撐，由此帶來矛盾性與滯后性。同時，城市文化與商業(yè)資源融合需平衡好文化資源保護與商業(yè)開發(fā)的關系，但以商業(yè)開發(fā)為主導的邏輯可能導致文化資源保護難以持續(xù)，平衡好二者的關系至關重要。[8][9]

此外，在城市文化與商業(yè)融合在挖掘消費擴容提質過程中，充分發(fā)揮網絡宣傳、口碑宣傳的正面效應至關重要。但現實中部分城市在獲取強大的引流效果后，服務應對不足，口碑持續(xù)下滑，帶來嚴重的負面效應。

（二）相關對策建議

結合現實面臨的問題以及城市文化與商業(yè)融合助力消費擴容提質的機制和經驗，提出以下促進其發(fā)展的對策建議。

第一，規(guī)劃引導、政策助推，全面活化與挖掘城市文化資源。全面系統普查和評估城市文化資源，建立城市文化清單，明確各類文化資源的特色優(yōu)勢、開發(fā)潛力和市場需求。在規(guī)劃引導方面，在明確城市文化資源優(yōu)勢的基礎上編制專項規(guī)劃，有效規(guī)劃城市文化與商業(yè)融合的開發(fā)。規(guī)劃過程中，一方面要注意整體性與協同性，基于全域理念，將大開發(fā)與小開發(fā)相結合，在構建城市文化與商業(yè)融合骨干節(jié)點的同時，開發(fā)多點網絡實現輻射效應，基于現代消費走廊理念，結合周邊城市文化旅游資源，促進城市群都市圈的協同開發(fā)，在更大范圍內實現協同效應。另一方面，把握好文化與商業(yè)開發(fā)的平衡性，通過修復保護、功能轉換增強文化的傳承保護，通過適宜開發(fā)增強文化傳承保護的自我造血能力，促進文化傳承保護與商業(yè)開發(fā)的可持續(xù)發(fā)展。在政策助推方面，通過制定優(yōu)惠政策，激發(fā)城市文化與商業(yè)融合助力消費擴容提質的潛力，通過加強市場監(jiān)管力度，保障消費者權益和文化品質，增強消費擴容提質的可持續(xù)性。具體而言，可以對文化與商業(yè)融合項目給予稅收減免、資金扶持等政策支持，對消費者購買文化產品和服務給予價格補貼、發(fā)放消費券等優(yōu)惠措施，同時，建立健全市場監(jiān)管體系和質量標準體系，加強市場監(jiān)管和執(zhí)法力度，營造良好的營商和消費環(huán)境，提升城市文化與商業(yè)融合的品牌效應和口碑效應。

第二，因地制宜，選用科學規(guī)范的開發(fā)經營模式。不同的城市文化適宜的商業(yè)融合模式存在差別，開發(fā)運營既要關注城市文化特色，又要關注消費群體訴求，也要關注市場競合關系，同時兼顧短期與長期利益的平衡。在開發(fā)經營過程中，一方面要精準分析融合開發(fā)的內部與外部環(huán)境，吃透文化資源特色和消費群體訴求，優(yōu)選開發(fā)模式與運營主體等。把握城市文化與商業(yè)融合的關鍵屬性，尤其是有形空間與無形元素的融合性、文化的商業(yè)化屬性、吃喝玩樂的一體化屬性等，加強與旅游業(yè)聯合開發(fā)有效促進文旅商的融合，實現多重協同引流效應。對于大型項目采取整體規(guī)劃和分步開發(fā)策略，同時為后期柔性調整改造留足空間。另一方面要加強運營管理，打造城市文化與商業(yè)融合的健康生態(tài)。秉承開發(fā)與運營一體化設計原則，在開發(fā)之初就擬定好運營方案，同時，運營要更加注重現代化方式和手段，運營主體要摒棄單純收租制等傳統經營模式，提升平臺運營服務理念與水平，充分激發(fā)商戶主體的經營活力。[8][18]

第三，創(chuàng)新與協同城市文化與商業(yè)融合模式。一是要結合現代科技手段和創(chuàng)意設計理念創(chuàng)新文化與商業(yè)融合消費模式，打造沉浸式、體驗式等新型消費場景。例如，利用虛擬現實、增強現實、混合現實等技術手段為消費者提供身臨其境的消費體驗；通過線上線下融合的方式打造O2O消費平臺實現線上線下無縫對接；運用大數據、人工智能等技術手段，對消費者需求進行精準分析和個性化推薦等。二是加強與電商平臺、公共交通部門等合作，充分引流挖掘消費擴容提質效應。一方面加強與攜程等旅游電商平臺、高德等導航平臺的合作，為消費者提供便利服務和精準引導，同時積極利用抖音等短視頻平臺，充分挖掘短視頻、直播等引流效應，利用小紅書等平臺發(fā)揮“拔草”“種草”效應等。加強與公共交通部門合作，通過設立專線等方式便利消費者到場消費。另一方面加強城市文化與商業(yè)融合的多方聯動效應，城市文化與商業(yè)融合的關鍵項目既存在競爭關系，又存在共生關系，若以競爭為主導容易形成惡性循環(huán)，若以合作為主導則可能帶來外部溢出效應，吸引更多消費者實現一體化消費，不同項目之間可以通過建立利益共同體聯盟等方式強化協同引流，例如，在一體化訂購票服務、一體化交通等方面加強合作。

第四，拓展與深化文化交流合作的擴大效應。文化交流合作是擴大城市文化與商業(yè)融合效應、增強消費擴容提質的重要支撐。積極參與國際文化交流活動，展示城市文化魅力，提升城市文化的國際影響力；加強與國外城市的友好往來和文化交流合作，引進優(yōu)秀文化資源和項目，推動文化互鑒和共同發(fā)展；關注國際文化消費趨勢變化，及時調整市場策略以適應全球化挑戰(zhàn)；培養(yǎng)具有國際視野的文化創(chuàng)意人才和管理團隊，提升城市文化與商業(yè)融合的國際競爭力等。外部消費者是城市文化與商業(yè)融合助力消費擴容提質的重要增量，文旅、商務部門可以以省為基礎或者以市為基礎，抑或城市群、都市圈之間抱團宣傳城市文化特色及文旅商融合項目，協同吸引外部消費者。同時，要積極利用外部消費者的文化交融作用，促進城市文化與商業(yè)融合的迭代升級。在市場自我迭代升級的同時，建立依托消費者需求信息和文化融合的迭代進化機制。結合現實發(fā)展情況，政府相關部門，要及時跟進、超前謀劃，為市場自我迭代升級創(chuàng)造支撐條件和前期引導。此外，還需注意的是，大量外部消費者的涌入會對城市服務帶來沖擊，對城市居民造成影響，如果處理不好，既會帶來外部消費者對城市文化印象的“崩盤”，還會引起市民對政府管理水平的質疑和不滿，損害政府公信力，同時“短紅”也難以變?yōu)椤伴L紅”。因此，在促進城市文化與商業(yè)融合過程中，政府應行使好公共服務與管理職能，在為促進二者融合做好配套服務的同時，樹立危機意識，建立應急預案，在出現危機的情況下能夠有效應對。

說明：本文系2024年度山東省文化和旅游研究課題“數智化助力旅游新供給新需求有效對接研究”、教育部人文社會科學研究項目“流通數字化增強國內大循環(huán)內生動力的機制與路徑研究”（24YJA790058）以及濟南市高校院所自主培養(yǎng)創(chuàng)新團隊項目（20233040）的研究成果。

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Mechanism and Countermeasures for Promoting Consumption Expansion and

Quality Improvement through the Integration of Urban Culture and Commerce

Wang Baoyi， Pan Jingyi

（Shandong Jiaotong University， Jinan 250357， China;

Qilu University of Technology， Heze 274000， China）

Abstract： The integration of urban culture and commerce is of great significance in promoting consumption expansion and quality improvement. This article combines theory with reality to analyze the effect mechanism of the integration of urban culture and commerce in promoting consumption expansion and quality improvement. From the perspective of the mechanism of effects， the impact of urban culture on consumption lays the underlying foundation for the integration of urban culture and commerce to explore the effect of consumption expansion and quality improvement. The integration attribute of urban culture and commerce lays the possibility foundation for the integration of the two. Consumption upgrading， digital driving， and policy assistance provide practical support for the integration of the two to promote consumption expansion and quality improvement. At the same time，basic effects，expansion effects and evolutionary effects coexist in the mining chain of effects. From typical cases， it can be seen that fully leveraging the advantages of cultural resources to achieve targeted potential tapping， multi-level establishment of three-dimensional integration scenarios， and effective shaping of integrated brand potential tapping cultural tourism business synergy effects are common experiences. Based on the existing problems and effective mechanisms， it is proposed to strengthen the role of planning guidance and policy guidance， reasonably choose development and operation models， innovate and coordinate integration models， and amplify cultural exchange and cooperation effects， in order to help the two effectively tap the potential of consumption expansion and improvement on the basis of high-quality integrated development.

Key words： integration of culture， tourism and commerce; consumption expansion and quality improvement; historical and cultural resources; integration mode

責任編輯：許" 丹