創(chuàng)業(yè)機會與創(chuàng)業(yè)資源及其匹配對企業(yè)績效的影響

[摘" " 要]創(chuàng)業(yè)始于創(chuàng)業(yè)機會，企業(yè)又是資源的集合。創(chuàng)業(yè)者如何對識別到的機會與獲取的資源進(jìn)行精準(zhǔn)匹配從而實現(xiàn)企業(yè)績效，是創(chuàng)業(yè)理論研究和實踐發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)。同時，旅游創(chuàng)業(yè)研究成果有限，其特殊性有待進(jìn)一步挖掘?；诖耍恼乱园不蘸甏宓?家旅游小企業(yè)為研究對象，運用探索性多案例研究方法分析創(chuàng)業(yè)機會和創(chuàng)業(yè)資源的類型及兩者存在的不同匹配方式對企業(yè)績效的影響。案例內(nèi)分析發(fā)現(xiàn)，旅游小企業(yè)識別和利用了數(shù)量需求型、質(zhì)量需求型、技術(shù)型和政策型4種類型創(chuàng)業(yè)機會以及資產(chǎn)型和知識型兩種類型創(chuàng)業(yè)資源，且在不同發(fā)展過程中企業(yè)識別和利用的機會與資源類型不同，對應(yīng)的企業(yè)績效也不同。案例間分析發(fā)現(xiàn)，旅游小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)機會與創(chuàng)業(yè)資源存在4種匹配方式。其中，自覺式匹配通過調(diào)動創(chuàng)業(yè)者手頭現(xiàn)有的資產(chǎn)型資源，能夠迅速填補市場空缺，但企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性不足；探索式匹配旨在創(chuàng)造新產(chǎn)品和新服務(wù)，具有創(chuàng)新發(fā)展的趨勢，有可能發(fā)展為該行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)；增強式匹配是創(chuàng)業(yè)者通過知識型資源的配合進(jìn)一步增強新技術(shù)作用，從而強化新技術(shù)帶給企業(yè)的趕超和創(chuàng)新發(fā)展；利用式匹配通過政策紅利和企業(yè)現(xiàn)有資產(chǎn)型資源相結(jié)合，能夠激發(fā)創(chuàng)業(yè)者熱情，使企業(yè)創(chuàng)辦變得簡單，往往能促進(jìn)某一產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。該研究指出，旅游小企業(yè)遵循創(chuàng)業(yè)資源匹配創(chuàng)業(yè)機會實現(xiàn)企業(yè)績效的規(guī)律，這對鞏固將創(chuàng)業(yè)機會作為創(chuàng)業(yè)研究的核心地位，以及認(rèn)識旅游小企業(yè)創(chuàng)辦和轉(zhuǎn)型發(fā)展規(guī)律具有理論和實踐意義。

[關(guān)鍵詞]創(chuàng)業(yè)機會；創(chuàng)業(yè)資源；企業(yè)績效；旅游小企業(yè)；多案例研究

[中圖分類號]F59

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1002-5006（2025）03-0101-15

DOI： 10.19765/j.cnki.1002-5006.2025.03.010

0 引言

創(chuàng)業(yè)被視為推動經(jīng)濟和社會轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要引擎，對促進(jìn)個人成長和實現(xiàn)國家財富積累均具有重要作用[1]。創(chuàng)業(yè)企業(yè)代表了行業(yè)發(fā)展的新方向，可以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、城市更新和社會就業(yè)[2-3]。雖然，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的主體和重點都在關(guān)注科技和工業(yè)企業(yè)[4]，但隨著人們休閑旅游意識的增強，服務(wù)型產(chǎn)業(yè)逐漸在許多國家或地區(qū)占主導(dǎo)地位，旅游企業(yè)創(chuàng)業(yè)對于工業(yè)化國家和發(fā)展中國家的經(jīng)濟發(fā)展都非常重要[5]。旅游企業(yè)主要提供餐飲、住宿、交通和娛樂等產(chǎn)品，可以完善旅游目的地接待設(shè)施，拉動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提高經(jīng)濟增長，豐富旅游體驗[6]。在一些旅游地，尤其是鄉(xiāng)村旅游地，旅游小企業(yè)在數(shù)量上是旅游企業(yè)的主體，得到創(chuàng)業(yè)者的青睞[7]。但是創(chuàng)業(yè)是從何開始的呢？Shane和Venkataraman提出，創(chuàng)業(yè)成功的第一步是認(rèn)識到潛在的有利可圖的機會，在競爭對手未發(fā)現(xiàn)的情況下，建立一個可行的商業(yè)模式、推出一個新產(chǎn)品或新服務(wù)[8]。而Timmons等的創(chuàng)業(yè)過程模型指出，機會、資源和創(chuàng)業(yè)者（創(chuàng)業(yè)團隊）是創(chuàng)業(yè)的三要素，即創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)業(yè)者（創(chuàng)業(yè)團隊）把握瞬息萬變的機會，利用和挖掘稀缺的資源，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)績效[9]。在旅游研究領(lǐng)域，旅游小企業(yè)通常是由個人、家庭或少數(shù)人出資，并直接由所有者管理，完全或部分為游客提供服務(wù)，占有較小市場份額，雇員人數(shù)少的經(jīng)濟實體[10]。旅游小企業(yè)很少組建創(chuàng)業(yè)團隊，企業(yè)發(fā)展往往由創(chuàng)業(yè)者主導(dǎo)。而事實上，雖然創(chuàng)業(yè)者的特征和管理能力、創(chuàng)業(yè)技能和經(jīng)驗等因素影響創(chuàng)業(yè)績效[11]，但從創(chuàng)業(yè)過程視角看，創(chuàng)業(yè)者不斷識別和利用的機會、資源對企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展和績效提升十分重要[9]。然而，遺憾的是，目前創(chuàng)業(yè)機會和創(chuàng)業(yè)資源單獨對創(chuàng)業(yè)績效的研究較多[12-13]，但將二者匹配結(jié)合起來的相關(guān)研究較少。雖然，葛寶山等提出了創(chuàng)業(yè)機會資源一體化開發(fā)行為[14]，但并未指出機會與資源是如何匹配的，以及不同的匹配方式對企業(yè)績效有何影響，這成為本研究的核心問題。

旅游創(chuàng)業(yè)的理論研究一直處于較低水平[15]，然而旅游業(yè)長期以來被認(rèn)為是開展創(chuàng)業(yè)的沃土[16]，如迪士尼公園、希爾頓酒店、愛彼迎、攜程等都是該領(lǐng)域的經(jīng)典創(chuàng)業(yè)案例。但是除了這些大型旅游企業(yè)外，其實小型旅游企業(yè)在旅游目的地是具有壓倒性優(yōu)勢的[17]。在旅游快速發(fā)展的時代契機下，經(jīng)營旅游小企業(yè)成為社區(qū)參與旅游和脫貧致富的重要方式，其類型包括客棧民宿、旅游餐館、酒吧茶館、旅游紀(jì)念品店等，在大型旅游接待設(shè)施不足的旅游地，旅游小企業(yè)接待了大量游客[18]。盡管目前無法確切地對其數(shù)量做出統(tǒng)計，但事實上在每一個旅游地都存在著大量旅游小企業(yè)[19]，比如大理、麗江、西遞、宏村、烏鎮(zhèn)、周莊等。那么，這些旅游小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)過程中有哪些機會和資源？機會與資源是如何匹配的？企業(yè)績效又如何呢？為了回答這些問題，本文選擇宏村這一旅游小企業(yè)集聚地的4家小企業(yè)，采用探索性多案例研究方法，一方面分析旅游小企業(yè)有哪些創(chuàng)業(yè)機會和創(chuàng)業(yè)資源，一方面探究機會與資源不同的匹配方式對企業(yè)績效的影響差異，以期進(jìn)一步豐富創(chuàng)業(yè)機會與創(chuàng)業(yè)資源的相關(guān)研究，并為旅游小企業(yè)在實現(xiàn)企業(yè)績效的過程中根據(jù)自身識別到的機會需要匹配哪些適宜的資源提供理論依據(jù)。

1 理論與文獻(xiàn)回顧

1.1 創(chuàng)業(yè)機會

Shane和Venkataraman首先提出，創(chuàng)業(yè)機會是研究創(chuàng)業(yè)有前景的方向，并將創(chuàng)業(yè)機會定義為創(chuàng)業(yè)者通過新的目的-手段關(guān)系，能夠為經(jīng)濟系統(tǒng)引入新商品、新服務(wù)、新原材料和新組織方法，使得銷售價格遠(yuǎn)大于生產(chǎn)成本的可能性[8]。此后，創(chuàng)業(yè)活動被視為對機會的識別、評估和開發(fā)過程，創(chuàng)業(yè)機會作為創(chuàng)業(yè)研究的核心逐漸得到學(xué)者認(rèn)可[20]。有研究指出，由于客觀的創(chuàng)業(yè)環(huán)境與創(chuàng)業(yè)者主觀建構(gòu)存在差異，使得創(chuàng)業(yè)機會具有異質(zhì)性特征，不同的人即使在相同環(huán)境中也可能識別到不同機會，從而導(dǎo)致企業(yè)識別和利用到的創(chuàng)業(yè)機會各不相同[21-22]?，F(xiàn)有創(chuàng)業(yè)機會已有多種分類方式[23]，其中，基于企業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境變化視角，創(chuàng)業(yè)機會可以劃分為技術(shù)型機會、需求型機會和政策型機會，該視角下的機會對企業(yè)來說是外生的，能夠便于研究者在同一操作水平上進(jìn)行分析[24]，本文即采用這種分類方式。具體來說，技術(shù)型機會是由于技術(shù)范式的革新與轉(zhuǎn)變，為后發(fā)企業(yè)創(chuàng)造了獲取、吸收新技術(shù)的機會；需求型機會是指市場需求條件發(fā)生實質(zhì)性變化所提供給企業(yè)的機會，如某種新需求的產(chǎn)生和快速增長等；政策型機會是政府通過對行業(yè)干預(yù)或制度條件系統(tǒng)性變化而產(chǎn)生的機會[24]。無論是哪種類型的機會，對創(chuàng)業(yè)者而言即意味著“新”和“潛在價值”，因此，對機會開發(fā)能夠獲得潛在利潤[25]。

1.2 創(chuàng)業(yè)資源

創(chuàng)業(yè)資源是指企業(yè)在向市場提供產(chǎn)品或服務(wù)的過程中，所擁有或者所支配的能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的各種要素以及要素組合[26]。創(chuàng)業(yè)資源是新企業(yè)創(chuàng)建和成長的基礎(chǔ)，也是在營企業(yè)擴大生產(chǎn)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的保障[27]。Brush等將創(chuàng)業(yè)資源視為企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過程中先后投入和利用的各種有形和無形資源總和[28]，后續(xù)研究者進(jìn)一步將創(chuàng)業(yè)資源劃分為資產(chǎn)型資源與知識型資源兩大類，資產(chǎn)型資源主要指投入的有形資源，知識型資源是指難以被競爭對手復(fù)制的專業(yè)知識、技能和企業(yè)運作信息。具體來說，資產(chǎn)型資源主要包括資金、廠房、人力和市場訂單等資源，主要用于保障和支持企業(yè)的日常運作。知識型資源主要包括技術(shù)訣竅、知識產(chǎn)權(quán)、品牌等無形資產(chǎn)，行業(yè)、市場、產(chǎn)品和技術(shù)等商業(yè)知識，以及企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)運營管理、企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)等方面的軟實力，知識型資源對企業(yè)生存和發(fā)展具有關(guān)鍵作用，可以幫助企業(yè)形成獨特的核心競爭力[29-30]。可見，兩種資源可以從不同角度實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)辦、運營和成長，一個企業(yè)無論擁有哪種類型的資源均能夠提升創(chuàng)業(yè)績效和建立行業(yè)競爭優(yōu)勢。

1.3 企業(yè)績效

企業(yè)績效是表征一個企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功的重要變量。隨著社會責(zé)任理論、利益相關(guān)者理論、戰(zhàn)略管理理論以及可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的提出，國內(nèi)外的企業(yè)績效評價經(jīng)歷了從單一模式到平衡模式的演進(jìn)。具體表現(xiàn)為，由最初的控制成本評價模式、追求利潤的財務(wù)指標(biāo)評價模式，演化為兼顧財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)的均衡評價模式[31-32]。研究認(rèn)為，企業(yè)績效均衡評價模式符合企業(yè)新發(fā)展理念和高質(zhì)量發(fā)展的要求，其關(guān)鍵評價指標(biāo)不僅包括企業(yè)投資銷售額、資產(chǎn)收益率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、每股收益等財務(wù)指標(biāo)；也包括客戶滿意度、與供應(yīng)商關(guān)系、產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新能力、企業(yè)社會責(zé)任等非財務(wù)指標(biāo)[33]。在現(xiàn)有的旅游小企業(yè)績效評價中，游客量、出租率、市場份額、價格、服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度等被組成均衡評價指標(biāo)體系，但由于小企業(yè)主對公開財務(wù)績效具有敏感性，因此，研究者也常常使用企業(yè)主的主觀績效感知來進(jìn)行評價[34]。

1.4 創(chuàng)業(yè)機會、創(chuàng)業(yè)資源對企業(yè)績效的作用

創(chuàng)業(yè)機會和創(chuàng)業(yè)資源均影響企業(yè)績效。首先，創(chuàng)業(yè)者以機會為創(chuàng)業(yè)核心，在識別到某種機會后，通過開展一系列包括創(chuàng)建新企業(yè)、開發(fā)新產(chǎn)品等促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)活動，目的是給企業(yè)創(chuàng)造價值，取得預(yù)期創(chuàng)業(yè)績效[35]。已有研究表明，創(chuàng)業(yè)機會識別與開發(fā)是企業(yè)成長的關(guān)鍵，能夠顯著改善企業(yè)績效[36]，同時，研究者進(jìn)一步從動態(tài)能力和商業(yè)模式創(chuàng)新視角解釋了創(chuàng)業(yè)機會如何轉(zhuǎn)化為企業(yè)績效的機制與路徑，驗證了創(chuàng)業(yè)機會對企業(yè)績效的促進(jìn)作用[37]。其次，根據(jù)資源基礎(chǔ)理論，企業(yè)是資源的集合，有價值的、稀缺的、不可模仿的和不可替代的資源是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的源泉。一方面，創(chuàng)業(yè)資源在創(chuàng)業(yè)活動開展過程中不可或缺，是企業(yè)創(chuàng)建、提升績效并謀求續(xù)存與發(fā)展的基礎(chǔ)要素[38]；另一方面，資源類型多樣，其更大的價值在于如何被巧妙利用，現(xiàn)有研究從資源拼湊、資源編排和資源整合等方面討論了資源利用對企業(yè)績效的影響[39-40]。綜上所述，創(chuàng)業(yè)機會和創(chuàng)業(yè)資源是創(chuàng)業(yè)過程中實現(xiàn)企業(yè)績效的兩大關(guān)鍵因素，但是以往文獻(xiàn)更多是將創(chuàng)業(yè)機會和創(chuàng)業(yè)資源分割成兩個獨立變量[41]。而事實上，根據(jù)Timmons等的創(chuàng)業(yè)過程模型，在創(chuàng)業(yè)活動中，機會與資源之間必須時刻處于協(xié)調(diào)與溝通狀態(tài)，相互匹配才能更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展[9]。更進(jìn)一步，創(chuàng)業(yè)機會和創(chuàng)業(yè)資源均有不同的類型，這兩個變量的各維度如何精準(zhǔn)匹配才能更好地提升企業(yè)績效，需要開展深入探究。

2 研究設(shè)計與案例數(shù)據(jù)

2.1 研究方法

鑒于目前關(guān)于創(chuàng)業(yè)機會與創(chuàng)業(yè)資源匹配及其對企業(yè)績效影響的研究還處于探索階段，案例研究方法可以細(xì)致地呈現(xiàn)事物復(fù)雜性、綜合性的多因素作用關(guān)系和動態(tài)過程，并有助于得到較為全面的理論構(gòu)建和解釋，成為最佳選擇[42-43]。具體而言，本文采用多案例研究方法，主要原因有以下3點。第一，研究問題屬于“是什么”和“怎么樣”的類型，通過案例分析能夠分解出企業(yè)有哪些創(chuàng)業(yè)機會與創(chuàng)業(yè)資源類型。第二，本文聚焦“機會與資源的不同匹配方式對企業(yè)績效的影響”，涉及企業(yè)的發(fā)展動態(tài)、不同類型機會與資源的匹配方式及效果等多個層面，通過縱向研究設(shè)計能夠提煉出復(fù)雜現(xiàn)象背后的理論或規(guī)律，進(jìn)而清晰呈現(xiàn)出機會與資源的匹配方式及對企業(yè)績效的影響。第三，旅游小企業(yè)普遍具有地方根植性特征，不同旅游地的小企業(yè)存在不同的社會、文化和政策環(huán)境，本文擬選擇同一區(qū)域的多案例企業(yè)分析，一方面能夠消除地區(qū)變量的影響，有利于降低案例研究的外部變異性[44]；另一方面借助多案例研究“復(fù)制”邏輯可以對比和識別不同企業(yè)機會與資源匹配的相似與差異之處，有助于通過反復(fù)驗證增加案例研究的有效性，使得研究結(jié)論更具普適性和穩(wěn)健性[45]。

2.2 案例選擇

基于方法選擇，并根據(jù)Eisenhardt對多案例研究中案例數(shù)量4～8個的建議[43]，本文選擇安徽宏村的松鶴堂、弋江源、棲木居和南湖憩園4家旅游小企業(yè)進(jìn)行多案例分析。樣本的描述性信息如表1。在案例選擇過程中，本文遵循以下3個標(biāo)準(zhǔn)。1）為了保證案例具有代表性，選擇的4家小企業(yè)包含民宿、餐館和地方特產(chǎn)3種類型，這些小企業(yè)主要是為游客提供服務(wù)，這樣可以減少行業(yè)背景的差異性。2）為了保證企業(yè)發(fā)展完整性，選擇的4家小企業(yè)不僅創(chuàng)辦于不同時間，而且經(jīng)營時間均在5年以上，以此利用多個完整的企業(yè)發(fā)展歷程，探究不同時期出現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)機會和創(chuàng)業(yè)資源類型差異以及二者匹配的效果。3）為了實現(xiàn)多重驗證，本文在選擇案例樣本時考慮了不同小企業(yè)的產(chǎn)品價格、業(yè)主籍貫、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營方式、房屋屬性和發(fā)展軌跡等，可以達(dá)到案例對比復(fù)制的效果。同時，為了資料獲取的可得性，研究團隊持續(xù)跟蹤宏村旅游發(fā)展及社區(qū)參與旅游狀況，自2016年3月至2022年8月先后6次共75天開展現(xiàn)場調(diào)研，積累了豐富的一手和二手資料。

2.3 變量測量

案例研究也應(yīng)盡量尋找客觀數(shù)據(jù)對關(guān)鍵構(gòu)念進(jìn)行清晰和明確的測量，最大限度降低由于作者主觀認(rèn)識造成的偏差[46]。首先，本文通過梳理旅游小企業(yè)創(chuàng)業(yè)研究相關(guān)文獻(xiàn)，并結(jié)合案例企業(yè)所在的宏村，發(fā)現(xiàn)集聚在一起的小企業(yè)始于供不應(yīng)求，在一段時期內(nèi)，居民通過簡單模仿創(chuàng)辦了大量小企業(yè)，然而產(chǎn)品同質(zhì)化和消費市場升級，促使創(chuàng)業(yè)者開始注重產(chǎn)品質(zhì)量和個性化，旅游地出現(xiàn)了與以往不同的高品質(zhì)小企業(yè)[47]，本文認(rèn)為，這種以滿足數(shù)量需求和滿足質(zhì)量需求的創(chuàng)業(yè)活動在機會把握和資源利用方面有著本質(zhì)不同，因此，本文基于創(chuàng)業(yè)環(huán)境變化視角的機會分類方式，將原本的需求型機會細(xì)分為數(shù)量需求型機會和質(zhì)量需求機會型兩種，同時為便于分析，將其與技術(shù)型機會和政策型機會視為同一維度進(jìn)行考察；將創(chuàng)業(yè)資源分為資產(chǎn)型資源和知識型資源；企業(yè)績效兼顧財務(wù)和非財務(wù)指標(biāo)，采用企業(yè)客觀材料和企業(yè)主主觀評價相結(jié)合的方式進(jìn)行測量。然后，通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)，并結(jié)合旅游小企業(yè)特點，對各變量維度進(jìn)行了特征表達(dá)（表2）。最后，以此測量標(biāo)準(zhǔn)，衡量與原始數(shù)據(jù)最匹配的內(nèi)容，從而得到結(jié)構(gòu)化、編碼化的數(shù)據(jù)信息。

變量的具體測量操作如下。首先，根據(jù)文獻(xiàn)梳理，從概念上對創(chuàng)業(yè)機會和創(chuàng)業(yè)資源進(jìn)行區(qū)分。其中，創(chuàng)業(yè)機會可以表現(xiàn)為一種新的產(chǎn)品或服務(wù)，也可以表現(xiàn)為一種組織生產(chǎn)的新方法、一種重組市場資源的方式，或是對新材料的使用，強調(diào)的是能夠為企業(yè)帶來利潤的各種方式方法或信息[25]；創(chuàng)業(yè)資源是企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過程中的各種資源要素投入[38]。然后，根據(jù)表2中變量的特征表達(dá)方法，通過分析定性數(shù)據(jù)，確定每一家小企業(yè)在不同時期主導(dǎo)利用的創(chuàng)業(yè)機會和創(chuàng)業(yè)資源類型。對于企業(yè)績效，本文在一手資料基礎(chǔ)上，采取多源數(shù)據(jù)進(jìn)行較為客觀的測量，具體方式為：根據(jù)企業(yè)在攜程網(wǎng)、美團網(wǎng)平臺上能代表銷量的酒店掛牌、等級和顧客評分來確定企業(yè)的銷售績效、接待能力和顧客滿意度績效；利用企業(yè)是否有分店＼客房數(shù)＼餐桌數(shù)等測量其資產(chǎn)規(guī)模；利用企業(yè)的雇員人數(shù)測量其就業(yè)績效，通過訪談資料歸納企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展及創(chuàng)業(yè)者的自我成長績效。

2.4 數(shù)據(jù)收集與分析

本文采取多種資料收集方法以獲取多源數(shù)據(jù)。分別與4家案例小企業(yè)主進(jìn)行了2～3次的半結(jié)構(gòu)訪談和多次非參與式觀察獲取的一手資料，通過網(wǎng)絡(luò)平臺和政府部門收集的企業(yè)簡介、經(jīng)營信息和相關(guān)政策文件等二手資料，數(shù)據(jù)來源的多元化在對案例形成豐富描述的同時能夠有效實現(xiàn)數(shù)據(jù)間的三角驗證[51]。其中，企業(yè)主訪談是本研究最主要的信息來源。訪談問題主要集中于企業(yè)創(chuàng)業(yè)歷程，轉(zhuǎn)型發(fā)展，對機會的識別、評價和利用，以及資源獲取和利用的渠道、方式等。每次訪談時間為60分鐘左右，所有訪談均在受訪者同意后進(jìn)行錄音，音頻資料在訪談結(jié)束后進(jìn)行文字轉(zhuǎn)錄，共約13.8萬字。本文對案例企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺上的信息采集時間為2022年9月，同時，研究者時刻關(guān)注民宿的平臺排名、主頁、價格和房型名稱變化等，并將得到的信息整理至企業(yè)案例庫中，這些資料為案例證據(jù)提供了很好的互補和佐證。資料收集路徑和主要內(nèi)容見表3。

課題組成員將所有收集到的數(shù)據(jù)整理形成案例數(shù)據(jù)庫，以進(jìn)行案例數(shù)據(jù)分析。為了更好地分析每一個案例小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)機會與創(chuàng)業(yè)資源及不同匹配方式對企業(yè)績效的影響，本文分別通過案例內(nèi)分析和案例間分析來完成，并將分析過程分為數(shù)據(jù)縮減、數(shù)據(jù)陳列、下結(jié)論及驗證3個階段[43]。首先，通過數(shù)據(jù)縮減和數(shù)據(jù)陳列對每個案例進(jìn)行案例內(nèi)分析，以明晰案例小企業(yè)擁有的不同創(chuàng)業(yè)機會、資源類型以及績效表現(xiàn)。然后，通過案例間分析對比4個小企業(yè)的機會和資源類型并進(jìn)行歸納總結(jié)，識別機會與資源間的相互關(guān)系，得出兩者匹配方式及其對企業(yè)績效的作用并進(jìn)行案例驗證。最后，通過多案例分析結(jié)果提出若干研究命題。

3 案例分析與發(fā)現(xiàn)

3.1 案例內(nèi)分析與發(fā)現(xiàn)

本文首先對各個案例所收集的數(shù)據(jù)做初步整理，然后分別對每個旅游小企業(yè)不同階段的創(chuàng)業(yè)機會、創(chuàng)業(yè)資源及獲得的企業(yè)績效進(jìn)行描述分析，得到結(jié)構(gòu)化、編碼化的數(shù)據(jù)信息，用于下一步驟案例間變量關(guān)系的解構(gòu)與重構(gòu)。

3.1.1" " 創(chuàng)業(yè)機會類型分析

分析發(fā)現(xiàn)：旅游小企業(yè)每次識別和利用的不同創(chuàng)業(yè)機會，對應(yīng)了企業(yè)不同的發(fā)展階段（表4）。在宏村旅游發(fā)展的早期，景區(qū)內(nèi)住宿設(shè)施不能滿足快速增長的游客需求，松鶴堂創(chuàng)業(yè)者識別到這一數(shù)量需求型機會后，成為第一批創(chuàng)業(yè)者。2013年前后，隨著休閑度假游興起，游客更希望入住具有地方特色、高品質(zhì)的民宿。松鶴堂識別到游客的休閑品質(zhì)需求后，對原有徽州老房子民宿進(jìn)行了升級，并開設(shè)了一家新房子改造的更加舒適的輕奢風(fēng)民宿，以滿足游客對文化體驗和舒適休閑的住宿需求。2017年后，松鶴堂創(chuàng)業(yè)者也識別到了網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂平臺對民宿營銷的作用，他們積極學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂運營，與攜程網(wǎng)開展合作，獲得了攜程特牌推薦，保證了產(chǎn)品銷量。棲木居成立于2014年，創(chuàng)業(yè)前期主要表現(xiàn)為質(zhì)量需求型機會。成立之初，創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)宏村已存在大量低端廉價民宿，而為中高端游客提供富有徽州特色的、高品質(zhì)民宿還比較少。因此，創(chuàng)業(yè)者識別和利用了質(zhì)量需求型機會，他們將徽文化元素與城市品質(zhì)生活結(jié)合，在客房內(nèi)通過新舊元素融合為游客提供文化體驗住宿，在庭院和中堂創(chuàng)新設(shè)置休閑空間營造休閑氛圍。開業(yè)前兩年，以其較高的房價和優(yōu)質(zhì)的對客服務(wù)獲得了較好的企業(yè)績效。在此期間，棲木居創(chuàng)辦了定位于年輕客群的分店——棲遇。在其創(chuàng)業(yè)后期主要表現(xiàn)為技術(shù)型機會的識別和利用，創(chuàng)業(yè)者積極學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺運用技術(shù)，加大與平臺合作關(guān)系，一度做到了攜程特牌，創(chuàng)業(yè)者通過順暢的網(wǎng)絡(luò)渠道和積極的點評管理，繼續(xù)創(chuàng)辦了分店棲渡，使得“棲”字牌民宿逐漸獲得游客認(rèn)可。弋江源本是一家生產(chǎn)黟縣本地茶葉的小作坊，因其核心茶品“黟山石墨茶”擁有傳統(tǒng)制作技藝而得到政府支持，2012年，當(dāng)?shù)卣畬⒖h國資委位于宏村商業(yè)街的近120平方米的店面低價租給弋江源。在政府扶持下，創(chuàng)業(yè)者將“黟山石墨茶”由深山里的農(nóng)產(chǎn)品變成了旅游商品。近年來，隨著人們對食品安全的重視以及研學(xué)旅行發(fā)展，弋江源積極推出全系列高山有機茶產(chǎn)品，同時又建立了從茶杯到茶學(xué)堂的研學(xué)基地，積極開展茶游學(xué)、企業(yè)團建等活動。弋江源現(xiàn)已成為黟縣茶葉的領(lǐng)軍企業(yè)，連續(xù)多年通過國內(nèi)有機茶認(rèn)證，產(chǎn)品品質(zhì)先后獲評第十五屆中華老字號博覽會“金獎”和中國茶葉流通協(xié)會“特別金獎”等60多項殊榮。南湖憩園成立于2015年，創(chuàng)業(yè)者面對火爆的旅游市場，創(chuàng)辦了食宿兼營的旅游小企業(yè)。之后，創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)住宿市場競爭激烈，而專門的餐飲店較少，與巨大的餐飲需求形成對比，隨后企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展為旅游餐飲店，專門為游客提供餐飲服務(wù)。

3.1.2" " 創(chuàng)業(yè)資源類型分析

案例企業(yè)在發(fā)展過程中體現(xiàn)出不同的創(chuàng)業(yè)資源類型利用（表5）。1999—2012年，松鶴堂主要利用自有房屋、房屋位置、家庭資金等資產(chǎn)型資源開展創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營活動。2013年后，松鶴堂年輕的二代民宿主接手，一方面，他們考察了房屋特色和市場變化，從徽州古民居原真體驗入手進(jìn)行了民宿品質(zhì)升級；另一方面，他們相比于第一代創(chuàng)業(yè)者具有較高的學(xué)歷，通過不斷學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營知識來開展網(wǎng)絡(luò)營銷。2014—2022年間，棲木居主要利用了其知識型資源，但創(chuàng)業(yè)前期和后期使用的知識型資源又有不同。在前期，創(chuàng)業(yè)者主要利用其市場分析能力和旅行經(jīng)驗，創(chuàng)辦了差異化、體驗型的民宿；創(chuàng)業(yè)后期，主要利用了其網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營技術(shù)來實現(xiàn)銷售目標(biāo)和品牌塑造。2010—2015年，弋江源主要利用了政府給予的低價門店和優(yōu)質(zhì)原材料從而進(jìn)入宏村景區(qū)，開始從深山里的小作坊走向門店經(jīng)營；2016—2022年，弋江源精心專研石墨茶傳統(tǒng)制作技藝，并創(chuàng)新性地將門店經(jīng)營和茶山戶外體驗相結(jié)合，使得企業(yè)發(fā)展更加全面。南湖憩園在創(chuàng)業(yè)過程中，主要利用了自有房屋、家庭資金、人力資源等資產(chǎn)型資源。

3.1.3" " 企業(yè)績效分析

本文采用一手訪談數(shù)據(jù)和二手網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，對案例小企業(yè)的銷售、資產(chǎn)規(guī)模、接待能力、顧客滿意度、就業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展等客觀指標(biāo)以及創(chuàng)業(yè)者對企業(yè)發(fā)展的自我主觀感受進(jìn)行績效評價，在企業(yè)發(fā)展不同階段，其績效表現(xiàn)是不同的（表6）。松鶴堂是宏村第一批旅游小企業(yè)，其裝修改造、分店經(jīng)營、線上營銷等方面在各階段一直走在本地經(jīng)營者的前列，在當(dāng)?shù)叵碛欣献痔柮袼奁放频馁澴u。棲木居從創(chuàng)辦至今通過分店擴張發(fā)展，形成3店連鎖的“棲”字民宿品牌，其產(chǎn)品價格、客房量和顧客滿意度在當(dāng)?shù)厥袌稣紦?jù)前列。2010—2015年，弋江源茶葉由農(nóng)產(chǎn)品變成了旅游商品，黟山石墨茶的品牌度得到提升；2016—2022年，黟山石墨茶制作技藝成為省級非遺，其產(chǎn)品在全國多個展會上獲得獎項和消費者認(rèn)可。南湖憩園是宏村景區(qū)較早的旅游餐館之一，擁有較穩(wěn)定的客源和較好的顧客評價。

3.2 案例間分析與發(fā)現(xiàn)

在對每個案例分析的基礎(chǔ)上，本文成立專家組針對各案例企業(yè)的實際情況進(jìn)行評判和編碼[47]。將創(chuàng)業(yè)機會、創(chuàng)業(yè)資源與企業(yè)績效的評判從低到高依次分為：差-較差-中-較好-好，差代表在行業(yè)內(nèi)處于落后水平，較差代表略低于行業(yè)平均水平，中代表與行業(yè)平均水平相當(dāng)，較好代表略高于行業(yè)平均水平，好代表在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平。專家組由1位教授和兩位博士生組成，首先經(jīng)小組內(nèi)共同協(xié)商后獲得初步評價結(jié)果，然后在2022年的實地調(diào)研中，邀請了1位宏村當(dāng)?shù)氐姆潜疚陌咐龢颖镜男∑髽I(yè)經(jīng)營者對初步結(jié)果進(jìn)行評價審核，然后確定最終結(jié)果。案例企業(yè)各變量評價編碼結(jié)果如表7所示。

根據(jù)創(chuàng)業(yè)始于創(chuàng)業(yè)機會的理論觀點，亦根據(jù)上表案例間分析發(fā)現(xiàn)：創(chuàng)業(yè)機會有助于旅游小企業(yè)績效提升，而機會是通過對資源的有效配置來實現(xiàn)其價值的[52]。由于本文主要考察的是案例企業(yè)在各個時期主導(dǎo)利用的創(chuàng)業(yè)機會和創(chuàng)業(yè)資源類型，因此共涌現(xiàn)出4種匹配方式：數(shù)量需求型機會×資產(chǎn)型資源、質(zhì)量需求型機會×知識型資源、技術(shù)型機會×知識型資源和政策型機會×資產(chǎn)型資源，本文根據(jù)不同匹配方式的特點分別將其命名為自覺式匹配、探索式匹配、增強式匹配和利用式匹配（圖1）。綜合表7初步發(fā)現(xiàn)，不同匹配方式對企業(yè)績效的影響不同，即使是同一匹配方式，也會有不同的績效表現(xiàn)。

3.2.1" " 自覺式匹配

當(dāng)旅游小企業(yè)識別到數(shù)量需求型機會時，企業(yè)會利用資產(chǎn)型資源實現(xiàn)快速創(chuàng)業(yè)，此時機會和資源呈現(xiàn)出自覺式匹配的特點。因為當(dāng)某種需求快速增長時，為了滿足市場上的供求不平衡，創(chuàng)業(yè)者將機會快速商業(yè)化可以使企業(yè)盡早進(jìn)入市場，所以容不得創(chuàng)業(yè)者去創(chuàng)造資源[30， 53]。而資產(chǎn)型資源一般是現(xiàn)成的，或者易于模仿、便于獲取。創(chuàng)業(yè)者在面對這種快速增長的需求型機會時就會自覺使用和拼湊這些資源[54]，實現(xiàn)機會利用，盡快填補市場需求。案例小企業(yè)中，松鶴堂（1999—2012年）、南湖憩園均是識別了數(shù)量需求型機會，進(jìn)而自覺使用了自有房屋、家庭資金、家庭成員等財物和人力資產(chǎn)型資源進(jìn)行創(chuàng)業(yè)經(jīng)營。這種自覺式機會和資源的匹配可以使企業(yè)抓住機會，實現(xiàn)快速創(chuàng)業(yè)和盈利。但是資產(chǎn)型資源對于大多數(shù)旅游小企業(yè)來說是便在的，當(dāng)潛在創(chuàng)業(yè)者都識別到了數(shù)量需求型機會，進(jìn)而利用這種機會和便在的資產(chǎn)型資源匹配后開展創(chuàng)業(yè)，市場需求會被快速滿足，從而極易使得小企業(yè)經(jīng)營陷入產(chǎn)品同質(zhì)化和供過于求的陷阱。如松鶴堂在2012年左右面臨了產(chǎn)品同質(zhì)化和低價競爭的發(fā)展困境，目前南湖憩園在美國網(wǎng)地方美食的排名已跌至第10名，企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性受阻。由此得到以下命題：

命題1：數(shù)量需求型機會與資產(chǎn)型資源構(gòu)成了自覺式匹配，可促使企業(yè)迅速創(chuàng)辦和盈利，但企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性不足

3.2.2" " 探索式匹配

當(dāng)旅游小企業(yè)識別到質(zhì)量需求型機會時，創(chuàng)業(yè)者更傾向于利用知識型資源實現(xiàn)創(chuàng)新，以發(fā)揮機會的最大功效，此時機會和資源呈現(xiàn)出探索式匹配的特點。因為此時雖然市場上出現(xiàn)了某種新需求或者需要對傳統(tǒng)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量提升，但產(chǎn)品形態(tài)尚未形成，產(chǎn)品處于待開發(fā)階段，創(chuàng)業(yè)者就必須采取某種技術(shù)訣竅，通過自身或企業(yè)的知識型資源，創(chuàng)造出新的符合市場需求的產(chǎn)品，由于產(chǎn)品創(chuàng)新是前所未有的，所以此時的機會和資源匹配就具有了探索式的特征。探索式機會和資源匹配具有一定的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險，但成功的匹配可以使企業(yè)迅速占領(lǐng)市場。案例企業(yè)中，弋江源（2016—2022年）和棲木居（2014—2016年）均是識別了產(chǎn)品質(zhì)量型需求機會，進(jìn)而使用茶葉傳統(tǒng)制作工藝、民宿新舊元素融合、創(chuàng)新經(jīng)營理念等知識型資源，實現(xiàn)對質(zhì)量需求型機會的開發(fā)。由于新的市場需求不明確，創(chuàng)業(yè)者需要借助知識型資源進(jìn)行產(chǎn)品探索，但知識型資源的獲取成本較高，如果產(chǎn)品開發(fā)不符合市場需求將給企業(yè)帶來損失，但是如果開發(fā)出了符合市場需求的新產(chǎn)品就會給企業(yè)帶來巨大收益。案例中，弋江源不僅開發(fā)出了順應(yīng)消費者健康需求的有機茶，還創(chuàng)建了茶園體驗基地供消費者休閑體驗。棲木居則開發(fā)出了徽文化主題體驗民宿，獲得了消費者好評。由此得到以下命題：

命題2：質(zhì)量需求型機會與知識型資源構(gòu)成的探索式匹配，可促使企業(yè)占領(lǐng)新興市場或高端市場從而獲取收益，但存在新產(chǎn)品或新服務(wù)開發(fā)失敗的風(fēng)險

3.2.3" " 增強式匹配

技術(shù)范式革新與轉(zhuǎn)變，為后發(fā)企業(yè)創(chuàng)造了獲取、吸收新技術(shù)的機會[24]。技術(shù)型機會是為后發(fā)企業(yè)完成追趕戰(zhàn)略而生的，已有研究指出，當(dāng)后發(fā)國家的工業(yè)化進(jìn)程面對發(fā)達(dá)國家的競爭時，應(yīng)用最先進(jìn)、高效的技術(shù)有助于后發(fā)國家獲得成功[55]。旅游小企業(yè)普遍被認(rèn)為是低門檻、低技術(shù)含量的經(jīng)濟實體[56]，但是隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，網(wǎng)絡(luò)運營管理技術(shù)就成為小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)。小企業(yè)尤其是民宿經(jīng)營營銷不再是等客上門，而更多的是依托網(wǎng)絡(luò)平臺和自媒體，網(wǎng)絡(luò)帶來了營銷變革。吳曉波等指出，新范式的通用技術(shù)與組織規(guī)則能夠為舊范式的成熟技術(shù)注入新的活力，從而有利于企業(yè)快速追趕[57]，而新技術(shù)的運用更多地需要知識型資源的配合才能發(fā)揮作用。案例企業(yè)中，松鶴堂（2017—2022年）和棲木居（2017—2022年）在識別到網(wǎng)絡(luò)營銷會帶來顛覆性變革時，他們利用自身知識經(jīng)驗，又不斷學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)運營技術(shù)，通過積極與網(wǎng)絡(luò)平臺合作，進(jìn)而掌握平臺排名規(guī)則、積極管理顧客評價，合理制定傭金定價。同時，他們又意識到民宿客房少，當(dāng)被消費者全部預(yù)訂后，平臺就會關(guān)閉推送。因此，他們創(chuàng)新經(jīng)營方式，分別開設(shè)了分店，以一號院、二號院、三號院的形式增加平臺曝光率，從而獲得了平臺排名和民宿品牌效益，企業(yè)實現(xiàn)了趕超和創(chuàng)新發(fā)展。由此得到以下命題：

命題3：技術(shù)型機會與知識型資源構(gòu)成的增強式匹配，可以實現(xiàn)企業(yè)趕超，并推動企業(yè)跨越式創(chuàng)新發(fā)展

3.2.4" " 利用式匹配

凱恩斯提出政府干預(yù)的經(jīng)濟理論，強調(diào)通過國家對經(jīng)濟的干預(yù)和調(diào)節(jié)才能解決或改善經(jīng)濟問題[58]。因此，國家對某一企業(yè)或整個產(chǎn)業(yè)的扶持往往會帶來巨大政策紅利。Lee等指出，政府對某一行業(yè)的干預(yù)或制度條件的系統(tǒng)性變化會產(chǎn)生相應(yīng)的政策型機會[24]，從而促進(jìn)該行業(yè)發(fā)展。如國家對某產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域?qū)嵤┑亩愂諆?yōu)惠政策、我國20世紀(jì)90年代出現(xiàn)的國有企業(yè)改制民營企業(yè)政策，催生了一批新興產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)業(yè)者。事實上，國家實施的產(chǎn)業(yè)政策在當(dāng)今發(fā)達(dá)國家的發(fā)展歷程中發(fā)揮了非常重要的作用[59]。在案例企業(yè)中，地方政府為了發(fā)展本土茶葉，扶持傳統(tǒng)制茶技藝，將縣國資委位于宏村景區(qū)內(nèi)的商鋪低價租給弋江源，在此政策紅利下，弋江源積極利用自身優(yōu)質(zhì)的原茶材料，推出“黟山石墨茶”產(chǎn)品，獲得了市場認(rèn)可。而事實上，黟縣地方政府始終支持社區(qū)居民利用自有閑置房屋開展旅游經(jīng)營，在遺產(chǎn)保護(hù)的前提下，不斷優(yōu)化企業(yè)注冊流程，減免稅收、優(yōu)惠貸款等，并組織小企業(yè)開展評優(yōu)評獎活動，方便區(qū)域內(nèi)小企業(yè)創(chuàng)辦。而創(chuàng)業(yè)者在面對政策機會時，往往充滿著創(chuàng)業(yè)熱情，積極結(jié)合自身資源優(yōu)勢去嘗試開展創(chuàng)業(yè)活動。由此得到以下命題：

命題4：政策型機會與資產(chǎn)型資源構(gòu)成的利用式匹配，可以激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情，便于企業(yè)創(chuàng)辦

4 結(jié)論與討論

4.1 結(jié)論

本文運用多案例研究方法，分別通過案例內(nèi)分析和案例間分析技術(shù)，探析了宏村4家典型旅游小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機會與創(chuàng)業(yè)資源的類型及其不同匹配方式對企業(yè)績效的影響（圖2）。主要結(jié)論有以下兩個方面。1）案例內(nèi)分析發(fā)現(xiàn)：旅游小企業(yè)識別和利用了數(shù)量需求型、質(zhì)量需求型、技術(shù)型和政策型創(chuàng)業(yè)機會以及資產(chǎn)型和知識型創(chuàng)業(yè)資源，不同的機會和資源利用，導(dǎo)致企業(yè)績效表現(xiàn)不同。首先，旅游小企業(yè)每次識別和利用的不同創(chuàng)業(yè)機會，對應(yīng)了企業(yè)不同的發(fā)展階段。研究發(fā)現(xiàn)，旅游小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)機會存在被模仿和擴散可能，隨著新產(chǎn)品大規(guī)模進(jìn)入市場，機會開發(fā)因價值逐漸變小進(jìn)而轉(zhuǎn)為以套利為主的數(shù)量型機會，導(dǎo)致同質(zhì)產(chǎn)品引起市場低價競爭，最終促使創(chuàng)業(yè)者去識別和利用新的機會。創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)機會的更新，促進(jìn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。其次，旅游小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)機會開發(fā)與創(chuàng)業(yè)資源利用是緊密相連和具有先后順序的。雖然已有研究指出旅游小企業(yè)是資源的集合體，系統(tǒng)的資源獲取能夠促進(jìn)企業(yè)績效和成長[60]，但根據(jù)以創(chuàng)業(yè)機會為核心的創(chuàng)業(yè)理論觀點，創(chuàng)業(yè)流程由創(chuàng)業(yè)機會啟動，資源是創(chuàng)業(yè)過程中的必要支持，資源需要機會的配合[8-9]，旅游小企業(yè)也遵循資源匹配機會實現(xiàn)企業(yè)績效的規(guī)律。因此，在旅游小企業(yè)發(fā)展的不同階段，不同的機會類型需要對應(yīng)不同的資源類型才能實現(xiàn)企業(yè)績效。2）案例間分析發(fā)現(xiàn)：旅游小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)機會與創(chuàng)業(yè)資源存在著數(shù)量需求型機會×資產(chǎn)型資源、質(zhì)量需求型機會×知識型資源、技術(shù)型機會×知識型資源和政策型機會×資產(chǎn)型資源4種匹配方式，本文分別將其命名為自覺式匹配、探索式匹配、增強式匹配和利用式匹配。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，自覺式匹配通過調(diào)動創(chuàng)業(yè)者手頭現(xiàn)有的資產(chǎn)型資源，能夠迅速填補市場空缺，但企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性不足；探索式匹配旨在創(chuàng)造新產(chǎn)品和新服務(wù)，具有創(chuàng)新發(fā)展的趨勢，往往能夠發(fā)展為該行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)；增強式匹配是新技術(shù)機會和知識型資源的結(jié)合，能夠增強新技術(shù)的作用，實現(xiàn)企業(yè)趕超和創(chuàng)新發(fā)展；利用式匹配通過政策紅利和企業(yè)手頭資產(chǎn)型資源的結(jié)合，能夠激發(fā)創(chuàng)業(yè)者熱情，使企業(yè)創(chuàng)辦變得簡單，且往往能促進(jìn)某一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)，嵌入在旅游地中的小企業(yè)往往擁有相似的資產(chǎn)型資源和知識型資源，但創(chuàng)業(yè)績效存在差異的原因可能是創(chuàng)業(yè)者未能及時識別到有開發(fā)潛力的創(chuàng)業(yè)機會，而等到新產(chǎn)品和新服務(wù)在市場上出現(xiàn)后，一些小企業(yè)才開始模仿，但是原本的機會價值卻開始下降，因此即使這些小企業(yè)開展相同的機會和資源匹配也難以實現(xiàn)很好的績效。這一發(fā)現(xiàn)不僅能夠解釋某些旅游小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原因，也能夠解釋旅游地大量出現(xiàn)的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象和旅游小企業(yè)生命周期短的行業(yè)困境。

4.2 討論

本研究有以下理論和實踐貢獻(xiàn)。在理論貢獻(xiàn)方面，首先，通過借鑒創(chuàng)業(yè)環(huán)境變化對機會類型的劃分，并結(jié)合旅游小企業(yè)的特點，將旅游小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)機會細(xì)化為數(shù)量需求型、質(zhì)量需求型、技術(shù)型和政策型4類。這主要源于筆者在文獻(xiàn)分析和實地調(diào)研中的發(fā)現(xiàn)，原本的需求型機會在旅游小企業(yè)創(chuàng)業(yè)中表現(xiàn)得更加敏銳，技術(shù)型機會也具有本行業(yè)特色。因為相比于大中型企業(yè)，旅游小企業(yè)一方面具有空間集聚性，且企業(yè)不存在物流和零售商環(huán)節(jié)，企業(yè)直接面對消費者，對于能夠時刻看得到的市場變化和行業(yè)競爭，數(shù)量需求信息和質(zhì)量需求信息獲取更加便捷和精準(zhǔn)，由此相應(yīng)產(chǎn)生了數(shù)量需求型機會和質(zhì)量需求型機會；另一方面，層級結(jié)構(gòu)單一的旅游小企業(yè)，其技術(shù)型機會來自外界而非企業(yè)本身創(chuàng)造。比如擁有研發(fā)部門或研發(fā)人才的大中型企業(yè)可以依托其開發(fā)的新技術(shù)直接轉(zhuǎn)化為該企業(yè)創(chuàng)業(yè)或轉(zhuǎn)型發(fā)展的技術(shù)型機會[61-62]，而旅游小企業(yè)的技術(shù)型機會則來源于對外界技術(shù)的間接利用。在對機會類型細(xì)化分析的基礎(chǔ)上，本文厘清了旅游小企業(yè)在發(fā)展的不同階段創(chuàng)業(yè)者識別和利用的機會類型是不同的，此外，某一階段新類型機會的識別和使用，意味著上一階段的機會潛在價值在消失，這是在Eckhardt和Shane[63]提出的某一個機會具有生命周期研究基礎(chǔ)上的進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)。本研究證明了在旅游小企業(yè)普遍生命周期短的背景下，擁有長壽特質(zhì)的旅游小企業(yè)必定是不斷識別和利用新機會的企業(yè)。其次，在Timmons等的創(chuàng)業(yè)過程模型[9]以及葛寶山等機會與資源一體化[13]研究的基礎(chǔ)上，本文發(fā)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)機會和創(chuàng)業(yè)資源之間存在的4種匹配方式，且每一種匹配方式對企業(yè)創(chuàng)辦、績效提升和轉(zhuǎn)型發(fā)展的作用不同。Solvoll等指出，旅游創(chuàng)業(yè)研究可以在主流創(chuàng)業(yè)研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)業(yè)理論[6]，旅游小企業(yè)往往聚集在一起，表現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)門檻低、創(chuàng)業(yè)速度快、游客需求個性化等特征[48， 64]，本研究正是考慮了這些特征然后做出的研究嘗試。第三，雖然創(chuàng)業(yè)機會已被引入旅游小企業(yè)研究中，但主要集中于機會如何識別，而缺乏機會開發(fā)的探究[16， 65]。本文采用多案例研究方法梳理了不同機會和資源匹配對旅游小企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效的作用差異，是對旅游小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機會開發(fā)研究的初步嘗試。從旅游小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的特殊性來看，嵌入在旅游地的小企業(yè)往往具有相似的資源，雖然擁有特殊資源的小企業(yè)相比于其他小企業(yè)具有創(chuàng)辦和成長優(yōu)勢，但能夠識別和利用到有潛在價值的機會才是企業(yè)創(chuàng)辦和轉(zhuǎn)型發(fā)展的開始，資源只是配合機會開發(fā)[66]。這對鞏固將創(chuàng)業(yè)機會作為創(chuàng)業(yè)研究的核心地位，以及認(rèn)識旅游小企業(yè)創(chuàng)辦和轉(zhuǎn)型發(fā)展規(guī)律具有一定的理論意義。

在實踐貢獻(xiàn)方面，首先，對于創(chuàng)業(yè)者來說，強調(diào)了旅游小企業(yè)圍繞創(chuàng)業(yè)機會開展創(chuàng)業(yè)活動、推動轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要性，而且研究所得創(chuàng)業(yè)機會與創(chuàng)業(yè)資源的4種匹配方式能夠為創(chuàng)業(yè)者在企業(yè)發(fā)展不同階段對識別到的創(chuàng)業(yè)機會應(yīng)該與何種資源進(jìn)行匹配提供指導(dǎo)，創(chuàng)業(yè)者認(rèn)識到這樣的創(chuàng)業(yè)規(guī)律，一方面能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)業(yè)或推動轉(zhuǎn)型發(fā)展，另一方面也可以預(yù)測企業(yè)是否面臨發(fā)展危機，以便及時做出調(diào)整。其次，對于地方政府或景區(qū)管理者來說，通過關(guān)注轄區(qū)內(nèi)的旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型或旅游產(chǎn)品更新來認(rèn)識創(chuàng)業(yè)機會的變化，并通過考察不同旅游小企業(yè)擁有的資源類型，針對性出臺相關(guān)政策，更好地幫助企業(yè)創(chuàng)辦和發(fā)展。此外，對在轉(zhuǎn)型發(fā)展中識別到技術(shù)型機會或質(zhì)量需求型機會的小企業(yè)應(yīng)予以關(guān)注，適時組織相關(guān)技能培訓(xùn)，使創(chuàng)業(yè)者能夠更好地利用機會，這對旅游地資源利用、產(chǎn)品創(chuàng)新、企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展均具有指導(dǎo)意義。

關(guān)于不足和未來研究方向。一是，不可避免的局限性和主觀性質(zhì)疑。本文屬于探索性案例研究，雖然盡可能做了一些工作來減少局限性和主觀性，如采用資料收集的多元化來進(jìn)行三角驗證；制作了變量測度表來對數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼，最大限度降低由于主觀認(rèn)識造成的偏差。但是鑒于案例研究方法本身的局限性，分析仍存在一定的不足。二是，本文采用的是每一家小企業(yè)在不同時期主導(dǎo)利用的創(chuàng)業(yè)機會和創(chuàng)業(yè)資源類型，但是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展是復(fù)雜的，不同的機會、資源在創(chuàng)業(yè)過程中可能并存，也就是說，企業(yè)在同一發(fā)展過程中能夠識別和利用一個或多個類型的創(chuàng)業(yè)機會和資源，這種復(fù)雜的機會與資源如何匹配、效果如何，有待進(jìn)一步研究。三是，本文初步探明擁有長壽特質(zhì)的旅游小企業(yè)必定是不斷識別和利用新機會的企業(yè)，但是對機會消亡和更新的過程以及在此過程中資源如何配合的問題并沒有詳細(xì)分析和討論。四是，雖然本文通過多案例分析探索到了4種不同的機會和資源匹配方式，并分析了不同匹配方式有不同的績效表現(xiàn)，但本文無法對哪種匹配方式好或哪種不好做出精確判斷，未來可引入量化統(tǒng)計方法或混合研究方法進(jìn)行深入分析。最后，雖然本文在多案例分析中采用了兩兩對比的逐項復(fù)制法則來檢驗研究結(jié)果是否具有推廣性，但本文案例樣本選擇的是同一旅游地中的小企業(yè)，而不同的旅游地可能存在不同的小企業(yè)創(chuàng)業(yè)活動，未來可選擇不同旅游地的小企業(yè)作為案例樣本開展研究。

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The Effects of Entrepreneurial Opportunities and Resources and Matching Strategies on Enterprise Performance： A Multiple-case Study of Small Tourism Enterprises in Hongcun

GUO Qiang1，2， WEN Tong2，3

（1. College of National Park amp; Tourism， Central South University of Forestry amp; Technology， Changsha 410004， China;

2. School of Management， Jinan University， Guangzhou 510632， China; 3. Center for Strategic

Management Studies， Jinan University， Guangzhou 510632， China）

Abstract： Entrepreneurship begins with the identification of entrepreneurial opportunities， and enterprises represent collections of resources. A critical challenge in both entrepreneurship theory and practice is determining how entrepreneurs precisely match the identified opportunities with the acquired resources to enhance firm performance. The tourism industry serves as fertile ground for entrepreneurial activities; however， research in this area remains limited， and the unique characteristics of entrepreneurship in this industry warrant further exploration. This study focuses on four small tourism enterprises in Hongcun， Anhui province， China， where we conducted multiple rounds of field research from April 2016 to August 2022. The research was primarily based on in-depth interviews with business owners， participatory and nonparticipatory observations of enterprise operations， and an extensive collection of secondary data regarding tourism development and enterprise management. On the basis of this information， we established a case enterprise database， and we employed an exploratory multiple-case study method to analyze the types of entrepreneurial opportunities and resources， the differing approaches to matching opportunities and resources， and the impacts on enterprise performance.

The intra-case analysis revealed that the small tourism enterprises recognized and leveraged four types of entrepreneurial opportunities—quantity-and quality-demand opportunities， and technology-and policy-based opportunities—and two types of entrepreneurial resources—asset-based and knowledge-based resources. Moreover， during different stages of development， the types of opportunities and resources identified and utilized by the enterprises varied， leading to disparate performances. From the inter-case analysis， we identified four matching approaches between entrepreneurial opportunities and resources： quantity-demand opportunity × asset-based resource; quality-demand opportunity × knowledge- based resource; technology-based opportunity × knowledge-based resource; and policy-based opportunity × asset-based resource. We designated these approaches as self-aware matching， exploratory matching， enhancing matching， and utilitarian matching， respectively. Self-aware matching rapidly fills market gaps by mobilizing existing asset-based resources， but this approach often lacks consideration of sustainability in enterprise development. Exploratory matching aims to create new products and services， displaying a trend toward innovative development and potentially positioning certain enterprises as industry benchmarks. Enhancing matching involves entrepreneurs leveraging knowledge-based resources to amplify the impact of new technologies， facilitating breakthroughs and innovative development. Utilitarian matching combines policy incentives with existing asset-based resources， igniting entrepreneurial enthusiasm and simplifying enterprise establishment， which frequently stimulates rapid industry growth.

Further investigation indicated that small enterprises embedded within tourist destinations generally possess similar asset-based and knowledge-based resources. However， discrepancies in entrepreneurial performance can stem from entrepreneurs’ failure to identify potentially lucrative opportunities for development in a timely manner. As a result， some small enterprises may only begin to imitate new products and services once they enter the market， by which time the original value of the opportunities has diminished. Consequently， even if these enterprises attempt to match the same opportunities and resources， achieving satisfactory performance remains challenging. This finding not only elucidates the reasons underlying the sustainable development of certain small tourism enterprises but also explains the prevalent phenomenon of product homogeneity in tourist destinations and the short life cycles of other small tourism enterprises.

Keywords： entrepreneurial opportunities; entrepreneurial resources; enterprise performance; small tourism enterprises; multiple-case study

[責(zé)任編輯：劉" " 魯；責(zé)任校對：宋志偉]