電商全球賣(mài)，全靠AI帶

3月初的一天，剛剛結(jié)束一場(chǎng)跨境電商分享準(zhǔn)備離開(kāi)會(huì)場(chǎng)的李多全，突然被人攔下。

“李博士，你下周什么時(shí)間到我公司來(lái)，我們?cè)敿?xì)聊聊AI能在哪些場(chǎng)景當(dāng)中用，再幫我看看本地部署DeepSeek的事?！奔鼻械穆曇魝鱽?lái)，李多全才看清，是一位在做產(chǎn)品出海的深圳老板。此前兩人已經(jīng)就AI在跨境電商各個(gè)環(huán)節(jié)的應(yīng)用有過(guò)交流，但當(dāng)時(shí)對(duì)方還沒(méi)想通為什么一定要用AI。

這位深圳跨境賣(mài)家原本的態(tài)度，是李多全近三年中再熟悉不過(guò)的。2022年4月，他創(chuàng)辦小數(shù)匯智，推出跨境電商AI服務(wù)產(chǎn)品ProBoost.AI后，溝通的很多客戶(hù)雖然也覺(jué)得AI有用，但感受并沒(méi)那么強(qiáng)烈。直到今年年初DeepSeek出圈，這些大大小小的老板都用上之后，對(duì)AI實(shí)際應(yīng)用的體感才陡然變強(qiáng)。

另一邊，中小賣(mài)家靠AI在跨境電商平臺(tái)上造富的故事，在當(dāng)下得到了更多書(shū)寫(xiě)。上個(gè)月，在義烏國(guó)際商貿(mào)城經(jīng)營(yíng)襪子店的傅江燕，通過(guò)DeepSeek配合AI視頻生成軟件，讓自己的數(shù)字人形象可以用英語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、法語(yǔ)等向各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶(hù)介紹店鋪和產(chǎn)品，轉(zhuǎn)化了不少訂單；在阿里國(guó)際站上賣(mài)“丑拖鞋”的劉世奇，靠著AI幫忙選品、上品、營(yíng)銷(xiāo)、接待客戶(hù)等，6個(gè)人的團(tuán)隊(duì)去年做出了3000萬(wàn)元的銷(xiāo)售額。

擁抱AI的焦急，開(kāi)始在跨境電商圈子里蔓延。今年開(kāi)年后，李多全接觸的很多跨境賣(mài)家都變得非常著急：“他們已經(jīng)不再問(wèn)為什么要用AI來(lái)做，而是變成了‘我就要快速地搞定這個(gè)東西’?！?/p>

主流跨境電商平臺(tái)不斷更新擴(kuò)容為賣(mài)家提供的AI產(chǎn)品，也吸引著更多賣(mài)家嘗試。

去年3月，阿里國(guó)際站AI生意助手上線不到半年，訂購(gòu)這款A(yù)I產(chǎn)品的外貿(mào)企業(yè)數(shù)量是1.2萬(wàn)家；半年多后，AI生意助手升級(jí)；今年，接入了DeepSeek后，這款產(chǎn)品的使用者人數(shù)翻了5倍，AI發(fā)布的商品規(guī)模從100萬(wàn)增長(zhǎng)到了700萬(wàn)。亞馬遜官方數(shù)據(jù)顯示，去年下半年，全球使用其AI工具創(chuàng)建Listing（商品詳情頁(yè)）的賣(mài)家翻倍增長(zhǎng)至超過(guò)65萬(wàn)。

雖然技術(shù)本身仍存在缺陷，但并未影響這場(chǎng)由AI發(fā)起的跨境電商革命，正將大大小小的玩家們推向新的十字路口，而沒(méi)有人想走上被淘汰的那條路。

紅利消退后的生存與博弈

賣(mài)家們對(duì)AI態(tài)度轉(zhuǎn)變的背后，是跨境電商的生意不像以前那么好做了。

2016年，林頓靠著自己在佛山的工廠資源，開(kāi)始在亞馬遜面向美國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售家居類(lèi)產(chǎn)品?！澳菚?huì)兒基本上就是看平臺(tái)上什么好賣(mài)，我就去跟工廠訂貨，上品、運(yùn)營(yíng)都跟著類(lèi)目頭部學(xué)一學(xué)，很快就起量了。”

談到這些年賺了多少錢(qián)，林頓只是含糊地說(shuō)“很多”。“但這兩三年越來(lái)越不行了，銷(xiāo)售額只有巔峰時(shí)候的一半，單價(jià)還被同行‘卷’得越來(lái)越低，現(xiàn)在利潤(rùn)幾乎只有原來(lái)的三分之一?！?/p>

林頓所經(jīng)歷的，是整個(gè)跨境電商行業(yè)“從藍(lán)海到紅?！钡陌l(fā)展脈絡(luò)。

商務(wù)部的《中國(guó)跨境電商出口合規(guī)發(fā)展報(bào)告》顯示，2012年以后，國(guó)內(nèi)跨境電商出口進(jìn)入高速擴(kuò)張期，國(guó)內(nèi)賣(mài)家通過(guò)阿里國(guó)際站、亞馬遜、速賣(mài)通、eBay、中國(guó)制造網(wǎng)等一眾跨境電商平臺(tái)，讓B2B、B2C的外貿(mào)生意迅速實(shí)現(xiàn)線上化。

“錢(qián)多速來(lái)，魚(yú)龍混雜?！鄙钲谑锌缇畴娮由虅?wù)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)王馨曾對(duì)媒體如此回憶這個(gè)時(shí)期。李多全也表示：“以前因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱(chēng)，很多人不敢碰跨境電商。但后來(lái)發(fā)現(xiàn)，只要把東西搬到線上賣(mài)，基本就能賺錢(qián)，哪怕產(chǎn)品和定價(jià)非常粗放?！?/p>

跨境電商市場(chǎng)規(guī)模也隨之不斷擴(kuò)大。據(jù)艾瑞咨詢(xún)測(cè)算，2012年，中國(guó)跨境電商的交易規(guī)模為2.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)31.5％，到2018年進(jìn)一步增長(zhǎng)至8.8萬(wàn)億元，復(fù)合年增長(zhǎng)率達(dá)26.96％。

然而，這個(gè)紅利期并沒(méi)有持續(xù)太久。在林頓的回憶里，自己和亞馬遜的“甜蜜”是從亞馬遜2021年的“封號(hào)潮”開(kāi)始變味的。彼時(shí)，兩個(gè)多月的時(shí)間里，有5萬(wàn)中國(guó)跨境電商大小賣(mài)家被平臺(tái)封店、封號(hào)，據(jù)亞馬遜官方說(shuō)法是因?yàn)橘u(mài)家涉嫌偽造商品評(píng)論。

億邦智庫(kù)發(fā)布的《2021中國(guó)跨境電商發(fā)展報(bào)告》顯示，這一年，35％的跨境電商企業(yè)表示銷(xiāo)售額出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，其中13％的企業(yè)銷(xiāo)售額下滑超過(guò)三成；另有36％的跨境電商企業(yè)處于增長(zhǎng)不足20％的低速增長(zhǎng)狀態(tài)。

事實(shí)上，處于增長(zhǎng)疲態(tài)的不只是一個(gè)個(gè)賣(mài)家。深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)曾在報(bào)告中指出，過(guò)去幾年間，全球受到疫情、宏觀經(jīng)濟(jì)不景氣、高通脹、區(qū)域性政治動(dòng)蕩等因素影響，各國(guó)家和地區(qū)消費(fèi)信心不足，全球電商增長(zhǎng)放緩已成為新常態(tài)。

市場(chǎng)不確定性增加的同時(shí)，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)大小品牌、供應(yīng)鏈企業(yè)乃至個(gè)人賣(mài)家涌入跨境電商賽道，也讓競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)逐步走向激烈。市場(chǎng)擁擠，疊加供應(yīng)鏈同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，賣(mài)家們的價(jià)格戰(zhàn)就此打響。

在這期間，“出海四小龍”Temu、SHEIN、速賣(mài)通、TikTok Shop在國(guó)際市場(chǎng)迅速擴(kuò)張，極具競(jìng)爭(zhēng)能力的低價(jià)是其擴(kuò)張的重要撒手锏。這也將跨境電商的價(jià)格戰(zhàn)推向了新高潮。

與此同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)人口紅利漸漸消退，流量成本開(kāi)始連年上漲。據(jù)雨果跨境統(tǒng)計(jì)，2020—2021年，谷歌的廣告點(diǎn)擊成本上漲兩倍，F(xiàn)acebook則漲了三倍。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)公司W(wǎng)ordStream分析發(fā)現(xiàn)，2023年4月至2024年3月期間，美國(guó)本土廣告平均每次點(diǎn)擊費(fèi)用已攀升至4.66美元，而這一數(shù)據(jù)在2020年時(shí)僅為2.76美元。Pacvue泊客電商數(shù)據(jù)顯示，去年的“網(wǎng)絡(luò)星期一”（西方國(guó)家最大的網(wǎng)購(gòu)狂歡日之一），亞馬遜賣(mài)家們整體廣告支出同比增長(zhǎng)23.3％，每次點(diǎn)擊成本相比2023年增長(zhǎng)了15.8％，達(dá)到2.12美元。

越來(lái)越高的獲客成本，于很多跨境賣(mài)家而言，不僅沒(méi)能帶動(dòng)營(yíng)收的增長(zhǎng)，還壓縮了利潤(rùn)空間。

據(jù)《2024年跨境電商行業(yè)藍(lán)皮書(shū)》，去年，47％的跨境商家在營(yíng)收水平上出現(xiàn)了不同程度的下滑。與2023年25％的商家出現(xiàn)營(yíng)收下滑的數(shù)據(jù)相比，2024年?duì)I收下滑的商家數(shù)量增長(zhǎng)了接近一倍。雨果跨境調(diào)研顯示，2024年近半數(shù)商家的利潤(rùn)低于2023年同期，其中，有13％商家的利潤(rùn)下滑幅度超過(guò)50％。

與流量成本一起攀升的還有平臺(tái)相關(guān)傭金，譬如亞馬遜去年新增的入庫(kù)配置服務(wù)費(fèi)和漲價(jià)的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，以及受海外監(jiān)管政策收緊、平臺(tái)規(guī)則頻繁變化等因素影響的合規(guī)成本。這也讓跨境賣(mài)家，尤其是中小賣(mài)家，經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大。

另一把懸在跨境賣(mài)家頭頂上的達(dá)摩克利斯之劍——美國(guó)總統(tǒng)特朗普在“小額免稅”條款上的反復(fù)及其他國(guó)家貿(mào)易保護(hù)主義抬頭，也隨時(shí)可能落下。

去年，李多全聽(tīng)到了另一個(gè)更殘酷的現(xiàn)象?！爸霸诟鷣嗰R遜招商的人溝通時(shí)，他們說(shuō)，這兩年亞馬遜入駐的新商家中，可能有70％左右生意做得不行，當(dāng)年就關(guān)店了?！眲⑹榔嬉苍沁@70％中的一員，2021年他第一次嘗試跨境電商是在亞馬遜平臺(tái)，只開(kāi)了三個(gè)月之后就倒閉了。

新手賣(mài)家們沒(méi)能拿走的生意，仍在向頭部集中?！秮嗰R遜2024年度數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，亞馬遜平臺(tái)超半數(shù)銷(xiāo)售額來(lái)自入駐超五年的賣(mài)家。“靠運(yùn)氣和膽量賺錢(qián)的時(shí)代早已過(guò)去?！痹诮o自己準(zhǔn)備年度演講內(nèi)容時(shí)，億歐創(chuàng)始人黃淵普想到過(guò)去幾年跨境電商的變化，寫(xiě)下了這句話。

AI悄然滲透，重構(gòu)業(yè)務(wù)鏈條

野蠻增長(zhǎng)時(shí)代的結(jié)束，意味著仍想在跨境電商市場(chǎng)中掘金的玩家們，需要找到一條效率更高、成本更低的新增長(zhǎng)路徑。

“新國(guó)際經(jīng)濟(jì)和國(guó)際貿(mào)易環(huán)境下，中國(guó)企業(yè)要面對(duì)的是逆全球化、更多產(chǎn)能和用工成本紅利向東南亞轉(zhuǎn)移等挑戰(zhàn)，成本生存和價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)將是決定企業(yè)‘生死’的環(huán)節(jié)?！苯裹c(diǎn)科技AI中心總經(jīng)理盧頤判斷，如何保持產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，如何保證利潤(rùn)，如何擺脫單一市場(chǎng)依賴(lài)、提升全球多元化能力等，都是跨境企業(yè)們需要解決的問(wèn)題。

換言之，賣(mài)家們是時(shí)候重新審視跨境電商長(zhǎng)且復(fù)雜的鏈條——市場(chǎng)分析、渠道選擇、選品、用戶(hù)洞察、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、物流等，并從自身情況出發(fā)，找到并逐個(gè)擊破各環(huán)節(jié)的痛點(diǎn)。

以往，想要完成這一系列的自我革新或許需要請(qǐng)更多的人。大模型的誕生和發(fā)展，則為跨境電商玩家?guī)?lái)了解決問(wèn)題的新思路、新工具?！霸诳缇迟Q(mào)易場(chǎng)景下，AI核心的發(fā)力點(diǎn)是在應(yīng)用，核心價(jià)值在于效率重構(gòu)和認(rèn)知躍遷，從而提升貿(mào)易各環(huán)節(jié)的工作效率。”盧頤表示。

“如果說(shuō)跨境電商此前的紅利期是源于互聯(lián)網(wǎng)人口的不斷增長(zhǎng)和數(shù)字化，那么接下來(lái)的紅利將是智能化?！卑⒗飮?guó)際站商家產(chǎn)品負(fù)責(zé)人林豪對(duì)《中國(guó)新聞周刊》表示。

基于這一判斷，阿里國(guó)際站將從商家選品到完成一筆交易的整個(gè)外貿(mào)鏈路劃分為36個(gè)節(jié)點(diǎn)，并選擇用戶(hù)有生意、有效果的那些環(huán)節(jié)。這也是阿里國(guó)際站AI生意助手2.0中四個(gè)AI Agent（智能體）的由來(lái)：智能商品托管與智能全站營(yíng)銷(xiāo)二者配合，是為了讓賣(mài)家可以通過(guò)更結(jié)構(gòu)化的方式讓買(mǎi)家看到；智能接待托管是為了解決有買(mǎi)家看到后，如何做好專(zhuān)業(yè)回復(fù)；風(fēng)險(xiǎn)智能托管則是為了避免或解決用戶(hù)在交易中可能出現(xiàn)的損失，以保證資金和賬戶(hù)的安全。

這四個(gè)AI Agent還在內(nèi)測(cè)時(shí)，出生于1997年的劉世奇就積極報(bào)名嘗了鮮。在此之前，他已經(jīng)在自己的“丑拖鞋”業(yè)務(wù)上嘗試過(guò)用ChatGPT做搜索引擎，解決團(tuán)隊(duì)在工作中遇到的一些疑問(wèn)。他想第一時(shí)間看看，專(zhuān)門(mén)針對(duì)跨境生意的AI工具會(huì)有什么特別的用處。

第一個(gè)讓劉世奇倍感“被解放”的功能是AI接待。對(duì)于他這樣主做歐美市場(chǎng)的賣(mài)家，因?yàn)槭袌?chǎng)問(wèn)題，難免碰到客戶(hù)在半夜詢(xún)價(jià)；如果沒(méi)有及時(shí)承接，商機(jī)可能就這樣溜走了。而開(kāi)啟智能接待后，劉世奇有一次在第二天醒來(lái)發(fā)現(xiàn)，AI已經(jīng)跟一個(gè)美國(guó)的買(mǎi)家用英語(yǔ)聊上好幾輪了。

這位買(mǎi)家發(fā)來(lái)一款拖鞋的鏈接，想要購(gòu)買(mǎi)一雙樣品。在回復(fù)的過(guò)程中，智能接待不只替劉世奇做到了對(duì)買(mǎi)家的咨詢(xún)句句及時(shí)回應(yīng)，并且自動(dòng)調(diào)用阿里物流的API接口計(jì)算運(yùn)費(fèi)。同時(shí)，它還試圖詢(xún)問(wèn)并分析買(mǎi)家采購(gòu)樣品的意圖，試圖為談下更大的10000雙訂單而收集信息。最后買(mǎi)家確認(rèn)下單時(shí)，它甚至還直接起草了一個(gè)訂單，讓對(duì)方直接付錢(qián)就行。

在運(yùn)營(yíng)上，AI也幫劉世奇提高了不少效率。譬如在上架產(chǎn)品時(shí)，它可以幫忙生成產(chǎn)品圖，智能生成產(chǎn)品和工廠介紹視頻，幫助優(yōu)化商品標(biāo)題、擴(kuò)充關(guān)鍵詞，并整合出一個(gè)完整的詳情頁(yè)?！耙郧拔覀冏约荷弦豢町a(chǎn)品鏈接可能需要20—30分鐘，現(xiàn)在AI基本上一兩分鐘就可以解決?！?/p>

在李多全的實(shí)踐中，AI給跨境電商賣(mài)家?guī)?lái)的效率提升也是成倍的。譬如其所推出的AI工具在為客戶(hù)做SEO（搜索引擎）時(shí)，可以通過(guò)廣泛搜索，根據(jù)消費(fèi)者關(guān)注的點(diǎn)確定關(guān)鍵詞，再?lài)@這些關(guān)鍵詞寫(xiě)文章，一周可以寫(xiě)20篇，水平上也能達(dá)到85分左右，而一個(gè)人一般只能寫(xiě)4篇左右，促進(jìn)轉(zhuǎn)化的效率也會(huì)更高。

經(jīng)過(guò)近三年的驗(yàn)證，李多全判斷，AI改變了跨境電商的競(jìng)爭(zhēng)維度，且其在跨境電商領(lǐng)域的應(yīng)用未來(lái)仍大有可為。

而作為跨境服務(wù)商，他本身也是大模型帶來(lái)的生產(chǎn)力革命的受益者。“2022年剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我們團(tuán)隊(duì)只能自己先從底層抓數(shù)據(jù)，然后再寫(xiě)NLP（自然語(yǔ)言處理），為客戶(hù)做諸如理解商品屬性的產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)做一個(gè)全新的行業(yè)、全新的客戶(hù)，解決方案交付要用差不多8個(gè)月的時(shí)間?，F(xiàn)在有了大模型技術(shù)，同等條件下，我們基本兩個(gè)多月就可以交付了?！?/p>

更重要的一點(diǎn)是，隨著DeepSeek的問(wèn)世，大模型的成本被打了下來(lái)，這也是跨境企業(yè)積極擁抱AI的一個(gè)重要驅(qū)動(dòng)力。

“原本的AI技術(shù)，只能講出復(fù)制公司跨境電商超級(jí)員工、達(dá)到同等人效的故事。但是到現(xiàn)在，大模型的成本不斷降低，到了原本的1/10，技術(shù)上也真正開(kāi)始能替代一部分人工，這就影響了跨境公司的決策邏輯。從價(jià)格上考慮，他們會(huì)覺(jué)得這么便宜，試一試也沒(méi)什么損失?！碧峁┛缇矨I營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的跨海科技CTO石洋對(duì)《中國(guó)新聞周刊》表示。

狂歡之下，仍需冷思考

不過(guò)，當(dāng)跨境電商行業(yè)沉浸在降本增效的喜悅中時(shí)，一些問(wèn)題也隨之悄然醞釀。

亞馬遜的AI功能就曾不止一次被賣(mài)家吐槽“翻車(chē)”。譬如其此前推出的AI評(píng)論摘要，曾被賣(mài)家指責(zé)提供的產(chǎn)品描述并不準(zhǔn)確，同時(shí)僅有幾條的差評(píng)還被夸大塞進(jìn)摘要之中。去年8月，又有部分亞馬遜賣(mài)家反饋，亞馬遜AI疑似大范圍標(biāo)記違禁詞，結(jié)果很多賣(mài)家的Listing被誤判后直接刪除，如賣(mài)女包的賣(mài)家被誤判為兒童學(xué)習(xí)用品，于是因無(wú)CPC（兒童產(chǎn)品安全證書(shū)）被刪除。

從大語(yǔ)言模型ChatGPT驚艷問(wèn)世，到推理模型DeepSeek掀起新的應(yīng)用浪潮，技術(shù)也需要再進(jìn)步。

一方面，無(wú)法根治的AI幻覺(jué)，在跨境電商領(lǐng)域發(fā)作嚴(yán)重時(shí)，不只可能影響商品銷(xiāo)售與店鋪口碑，還可能帶來(lái)災(zāi)難。

林豪表示，AI工具在實(shí)際使用中確實(shí)因幻覺(jué)會(huì)做出一些與現(xiàn)實(shí)邏輯不符的判斷。“像賣(mài)家的窗簾本身沒(méi)有辦法裁剪，但AI通過(guò)算法卻測(cè)算出拆分的可能性，并把結(jié)果告知買(mǎi)家。我們有時(shí)也會(huì)發(fā)現(xiàn)，它在回答物流還有幾天可以到的問(wèn)題時(shí)，可能選擇兩條線路的一個(gè)中間值，做出錯(cuò)誤回答?！?/p>

AI裂縫滲出黃金黏液

在商品詳情頁(yè)結(jié)晶成河

像素瀑布沖刷著時(shí)差

十字路口

懸浮著未銹蝕的船錨

（此詩(shī)由DeepSeek結(jié)合本文內(nèi)容創(chuàng)作）

石洋還遇到過(guò)AI犯的一些更嚴(yán)重的錯(cuò)誤。比如賣(mài)家的圖片明明是一雙鞋子，它卻給識(shí)別成了襪子，生成Listing的時(shí)候介紹完全走偏；有時(shí)AI還會(huì)算錯(cuò)尺寸、價(jià)格。這最終導(dǎo)致的結(jié)果將是貨不對(duì)板，從而影響賣(mài)家的信用。

不過(guò)在林豪看來(lái)，在垂直領(lǐng)域，AI幻覺(jué)更容易控制在很低的出現(xiàn)率上。“導(dǎo)致AI幻覺(jué)產(chǎn)生的一個(gè)重要原因是，它本身缺乏相關(guān)的信息和標(biāo)準(zhǔn)答案，所以它只能去自己編造。但在跨境電商行業(yè)，尤其是B2B領(lǐng)域，信息數(shù)據(jù)的完備度和有序程度相對(duì)很高，所以大部分標(biāo)準(zhǔn)答案可能都有。當(dāng)然，這也需要平臺(tái)商家提供更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，再加上我們針對(duì)不同行業(yè)逐個(gè)做進(jìn)一步的垂直訓(xùn)練，不斷去迭代?！?/p>

石洋也談到，跨?？萍籍?dāng)下的解決方案是針對(duì)性地根據(jù)場(chǎng)景去訓(xùn)練模型，將問(wèn)題收縮到更小的專(zhuān)有領(lǐng)域中去優(yōu)化。

“所以最終的競(jìng)爭(zhēng)可能就落在，你沉淀了多少行業(yè)相關(guān)的垂直且有深度的數(shù)據(jù)?！崩疃嗳硎?。

另一方面，眼下AI生成內(nèi)容的質(zhì)量仍有明顯的瓶頸。這一點(diǎn)在文生圖、文生視頻模型上體現(xiàn)得更為明顯。

在TikTok Shop上，主要面向歐美市場(chǎng)銷(xiāo)售智能小家電和寵物家電的賣(mài)家劉晨光告訴《中國(guó)新聞周刊》，他計(jì)劃今年主要通過(guò)自制短視頻內(nèi)容進(jìn)行引流。但測(cè)試了一圈市面上的文生視頻模型后，沒(méi)有一款可以滿足他的需求，大部分AI視頻工具仍需要優(yōu)質(zhì)原生素材作為基礎(chǔ)。目前，他仍選擇自己組建團(tuán)隊(duì)拍攝，“雖然成本更高，但比起訓(xùn)練AI來(lái)說(shuō)，實(shí)拍現(xiàn)在效率也更高，且能保證穩(wěn)定的產(chǎn)出”。

不過(guò)在計(jì)劃給團(tuán)隊(duì)擴(kuò)容時(shí)，劉晨光希望招來(lái)的人既要懂內(nèi)容也要懂AI。但這樣的候選人，并沒(méi)有那么豐富。今年兩會(huì)上，全國(guó)政協(xié)委員、大灣區(qū)進(jìn)出口商業(yè)總會(huì)會(huì)長(zhǎng)林龍安也曾提到，許多中小企業(yè)對(duì)AI技術(shù)的認(rèn)知和應(yīng)用能力不足，技術(shù)應(yīng)用需要一定的技術(shù)基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)人才，既懂AI應(yīng)用又熟悉跨境電商的復(fù)合型人才匱乏。

此外，艾媒咨詢(xún)CEO兼首席分析師張毅指出，AI的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)、算法和算力。在不同國(guó)家和地區(qū)，數(shù)據(jù)的使用可能牽涉到合規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)，包括侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、數(shù)據(jù)泄露等。

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究所執(zhí)行所長(zhǎng)崔麗麗對(duì)《中國(guó)新聞周刊》表示，在文化背景差異之下，AI生成的內(nèi)容還可能帶來(lái)冒犯特定地區(qū)文化和宗教信仰、民族習(xí)慣等的風(fēng)險(xiǎn)。不過(guò)，崔麗麗更深層的擔(dān)心在于，隨著AI工具的豐富與普及，跨境電商行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)可能進(jìn)一步加劇，長(zhǎng)期來(lái)看可能抑制行業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力。在她看來(lái)，AI工具只是“術(shù)”，跨境電商發(fā)展的根本，依然在于通過(guò)什么邏輯實(shí)現(xiàn)商品的創(chuàng)新，留存忠實(shí)客戶(hù)、不斷地增加客戶(hù)黏性。

畢竟，在變化不斷的新環(huán)境下，跨境電商破局的關(guān)鍵，可能終究還是藏在那些機(jī)器尚不能理解的密碼里。

（文中林頓、劉晨光為化名）