數(shù)智時代的圖書館區(qū)域協(xié)作創(chuàng)新模式及效率研究

摘 要：在數(shù)智時代背景下，圖書館逐漸成為信息交流、知識共享和學術(shù)合作的重要平臺，圖書館區(qū)域協(xié)作成為學界熱議的主題。文章在調(diào)研關(guān)于區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新理論研究的基礎上，構(gòu)建了圖書館區(qū)域協(xié)作創(chuàng)新模式，并利用數(shù)據(jù)包絡分析模型進行了圖書館區(qū)域協(xié)作創(chuàng)新效率研究，以期為圖書館構(gòu)建區(qū)域協(xié)作創(chuàng)新模式及提高區(qū)域協(xié)作創(chuàng)新效率提供參考。

關(guān)鍵詞：數(shù)智時代；圖書館；區(qū)域協(xié)作

中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2025）02-0112-02

本文系2024年度中國圖書館學會閱讀推廣課題“文化援藏新發(fā)展——中華民族文化共同體背景下西藏公共圖書館全民閱讀推廣研究”的階段性研究成果之一，課題編號：2024LSCYDFZZYB046。

2023年9月，習近平總書記在黑龍江省考察調(diào)研期間首次提出“新質(zhì)生產(chǎn)力”一詞，即以新技術(shù)深化應用為驅(qū)動，以新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)和新模式快速涌現(xiàn)為重要特征，構(gòu)建新型社會生產(chǎn)關(guān)系和社會制度體系的生產(chǎn)力[1]。國務院于2022年1月發(fā)布的《國務院關(guān)于印發(fā)“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃的通知》指出，數(shù)字經(jīng)濟是繼人類社會農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟后又一新型經(jīng)濟形態(tài)[2]。數(shù)智驅(qū)動的技術(shù)革新是新質(zhì)生產(chǎn)力的重要組成部分[3]，因此，在數(shù)智時代背景下，圖書館應積極與其他部門、機構(gòu)、個人協(xié)作，共同致力于知識的創(chuàng)造、傳播和應用，提升服務效能。區(qū)域協(xié)作創(chuàng)新模式有助于圖書館整合資源，實現(xiàn)資源共享，提升服務質(zhì)量。

1 關(guān)于區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新理論的研究

協(xié)同學是德國物理學家赫爾曼·哈肯（Hermann Haken）創(chuàng)立的學科，即在普遍規(guī)律控制下有序、自組織的集體行為科學。近年來，協(xié)同學知識逐漸被應用于其他領(lǐng)域，有學者提出了具有非線性、多角色、開放式等特點的協(xié)同創(chuàng)新模型[4]。我國針對區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新理論的研究始于20世紀末期，學者們普遍認為，協(xié)同創(chuàng)新是指不同的創(chuàng)新主體在合作中基于共同利益，共享資源，合理分工，通過創(chuàng)新要素的方式，以復雜的非線性相互作用產(chǎn)生綜合協(xié)同效應的過程[5]，具有整體性、層次性、系統(tǒng)性、復雜性、動態(tài)性、強化性、學習性、有機性和自組織性等特點[6]。

目前，學界的相關(guān)研究主要集中于企業(yè)與研究機構(gòu)的協(xié)作創(chuàng)新組織模式方面，強調(diào)政府的指導作用和核心地位。一部分學者認為，“創(chuàng)新”一詞適用于深刻轉(zhuǎn)變的根本創(chuàng)新；另一部分學者認為，日常實踐的漸進變化也可被稱為創(chuàng)新。國外學者提出，公共服務的組織模式分為合作、協(xié)調(diào)和協(xié)作三個層次，其中協(xié)作是伙伴之間基于高度信任形成的依賴關(guān)系，在基于協(xié)作的網(wǎng)絡中，創(chuàng)新的發(fā)生概率最高。

2 圖書館區(qū)域協(xié)作創(chuàng)新模式構(gòu)建

2. 1 明確定位與目標

在數(shù)智時代背景下，圖書館構(gòu)建區(qū)域協(xié)作創(chuàng)新模式的核心在于明確定位與目標，通過實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)圖書館資源共享的方式，提升區(qū)域內(nèi)圖書館的服務效能。圖書館應全面評估館藏資源現(xiàn)狀并調(diào)研區(qū)域內(nèi)其他圖書館的資源、服務情況，以明確自身在區(qū)域協(xié)作中的角色與功能定位。此外，圖書館還應對區(qū)域內(nèi)的人口結(jié)構(gòu)、教育水平、文化需求等數(shù)據(jù)進行分析，進一步明確自身定位和功能[7]。在明確自身定位的基礎上，圖書館應制定具體、量化的協(xié)作目標，并通過對接信息技術(shù)系統(tǒng)、跨館共享資源、引進智能技術(shù)等方式實現(xiàn)這些目標，在提升服務質(zhì)量的同時，推動區(qū)域協(xié)作創(chuàng)新機制建設。

2. 2 科學選擇合作伙伴

圖書館區(qū)域協(xié)作網(wǎng)絡的構(gòu)建是圖書館事業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵。圖書館應根據(jù)調(diào)研和評估結(jié)果，科學選擇合作伙伴，與其建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。圖書館應評估潛在合作伙伴的資源、技術(shù)實力，積極尋找技術(shù)實力強且能共同開發(fā)數(shù)字化資源平臺的科技公司，或能為其提供高速網(wǎng)絡服務的通信企業(yè)進行合作。此外，圖書館在選擇合作伙伴的過程中，還應考慮地域文化的兼容性和服務需求的匹配度，以確保合作雙方能在文化推廣和服務提供方面達成共識[8]。

2. 3 構(gòu)建網(wǎng)絡型區(qū)域協(xié)作創(chuàng)新模式

網(wǎng)絡型組織模式是一種符合元治理理論的組織模式，組織結(jié)構(gòu)具有多層次、多鏈路等特點。圖書館應積極構(gòu)建網(wǎng)絡型區(qū)域協(xié)作創(chuàng)新模式，突破傳統(tǒng)區(qū)域協(xié)作模式的資源分配限制，為所有協(xié)作主體提供平等的決策權(quán)利，共同推動協(xié)作項目的開展，共享資源與經(jīng)驗。該模式的組織結(jié)構(gòu)較松散，有利于圖書館爭取有關(guān)部門的政策和經(jīng)費支持，保障組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性[9]。為確保該模式的有效運作，圖書館應建立一套完整的協(xié)調(diào)管理體系，制訂明確的規(guī)則和流程，以協(xié)調(diào)各方?jīng)Q策。

3 基于數(shù)據(jù)包絡分析模型的協(xié)同創(chuàng)新效率研究

數(shù)據(jù)包絡分析（Data Envelopment Analysis， DEA）是一種對相對效率進行評估的數(shù)學方法，被廣泛應用于評估決策部門的生產(chǎn)效率，為決策者優(yōu)化資源配置、提高生產(chǎn)效率提供指導。筆者選取基期的資本存量作為投入指標，對相關(guān)數(shù)據(jù)進行了預處理，并利用數(shù)據(jù)包絡分析模型計算圖書館的協(xié)同創(chuàng)新效率。在產(chǎn)出指標的選取方面，圖書館不僅要考慮一般服務指標，還要考慮資源共享效率指標，設置書籍借閱互通率、電子資源共享率、數(shù)據(jù)庫訪問頻次等指標，以精確衡量資源在不同協(xié)作主體之間的流動性和利用率。在用戶滿意度方面，圖書館應綜合評估用戶滿意度指數(shù)、用戶訪問次數(shù)和用戶投訴率等指標，通過定期開展用戶滿意度調(diào)查工作的方式，了解用戶對圖書館服務和資源的使用感受及意見建議。在創(chuàng)新能力方面，圖書館應重點關(guān)注區(qū)域協(xié)作中的創(chuàng)新項目數(shù)量、創(chuàng)新項目實現(xiàn)率及創(chuàng)新帶來的服務增量等指標，精確揭示區(qū)域協(xié)作中的創(chuàng)新投入和產(chǎn)出情況，彰顯創(chuàng)新成果[10]。

筆者將圖書館區(qū)域協(xié)作創(chuàng)新模式應用于南京圖書館，以其季度服務統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)包絡分析模型計算其協(xié)同創(chuàng)新效率，發(fā)現(xiàn)其協(xié)同創(chuàng)新效率自2020年至2023年平穩(wěn)增長，截至2023年第四季度，其協(xié)同創(chuàng)新效率已高于90%，說明圖書館區(qū)域協(xié)作創(chuàng)新模式是有效的。

參考文獻：

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[8] 許建業(yè).新時代圖書館區(qū)域協(xié)作高質(zhì)量發(fā)展的若干思考[J].圖書館學刊，2023（3）：14-21.

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[10] 張振中.大數(shù)據(jù)時代圖書館區(qū)域協(xié)作創(chuàng)新發(fā)展研究述論[J].江蘇科技信息，2020（31）：33-36.

（編校：馮耕）