圖書(shū)館服務(wù)國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)及機(jī)遇

[摘 要]文化數(shù)字化不僅對(duì)于保存和傳承文化遺產(chǎn)至關(guān)重要，同時(shí)推動(dòng)社會(huì)創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。當(dāng)前，圖書(shū)館的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)供給存在規(guī)模偏小、結(jié)構(gòu)分散、創(chuàng)新能力不足等問(wèn)題，面臨著現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，圖書(shū)館文化數(shù)字化采取搭建數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，夯實(shí)數(shù)據(jù)資源基礎(chǔ)；構(gòu)建人才培養(yǎng)體系，打造強(qiáng)大硬實(shí)力；加大技術(shù)嵌入力度，提升數(shù)字化服務(wù)能力等策略，形成線上線下融合互動(dòng)、立體覆蓋的文化服務(wù)供給體系。

[關(guān)鍵詞]圖書(shū)館；文化數(shù)字化；數(shù)字化服務(wù)

習(xí)近平總書(shū)記指出：“要順應(yīng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，加快發(fā)展新型文化業(yè)態(tài)，改造提升傳統(tǒng)文化業(yè)態(tài)，提高質(zhì)量效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力。[1]”文化數(shù)字化的重要性，就在于它是實(shí)現(xiàn)我國(guó)公共文化服務(wù)均等化的重要路徑?！蛾P(guān)于推進(jìn)實(shí)施國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見(jiàn)》明確到“十四五”時(shí)期末，基本建成文化數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)平臺(tái)，形成線上線下融合互動(dòng)、立體覆蓋的文化服務(wù)供給體系，經(jīng)過(guò)數(shù)字化加工整理，文化資源就會(huì)走出圖書(shū)館跨越時(shí)空限制[2]。文化與數(shù)字技術(shù)相融可創(chuàng)新公共圖書(shū)館線上借閱新模式，使海量數(shù)字資源一鍵直達(dá)。在實(shí)施國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略進(jìn)程中，圖書(shū)館文化數(shù)字化服務(wù)具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。

一、圖書(shū)館在推動(dòng)實(shí)施文化數(shù)字化戰(zhàn)略中的優(yōu)勢(shì)

文化數(shù)字化不僅對(duì)于保存和傳承文化遺產(chǎn)至關(guān)重要，還能夠提升公眾的文化素養(yǎng)和知識(shí)獲取便利性，同時(shí)推動(dòng)社會(huì)創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)發(fā)展[3]。通過(guò)分析實(shí)施文化數(shù)字化戰(zhàn)略的可用基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，以此明晰圖書(shū)館開(kāi)展推動(dòng)實(shí)施文化數(shù)字化戰(zhàn)略的可行性與必要性。

（一）豐富的資源基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)

首先，圖書(shū)館作為我國(guó)社會(huì)文化資源的主要保管者，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累，擁有著海量的圖書(shū)、古籍、特色館藏等資源。其館藏資源的豐富性與多樣性為實(shí)施文化數(shù)字化戰(zhàn)略提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和保障。其次，圖書(shū)館所保存的資源質(zhì)量和可靠性是經(jīng)過(guò)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定和社會(huì)大眾認(rèn)可的，在實(shí)施文化數(shù)字化戰(zhàn)略時(shí)可以作為可靠的信息來(lái)源，能為用戶提供準(zhǔn)確、權(quán)威的信息，從而增強(qiáng)用戶對(duì)圖書(shū)館數(shù)據(jù)資源的信任度和滿意度。同時(shí)，隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的傳統(tǒng)實(shí)物資源正在被轉(zhuǎn)化為數(shù)字資源，許多圖書(shū)館也在資源數(shù)字化和標(biāo)準(zhǔn)化方面取得了一定的成就，初步建立起了館藏資源數(shù)據(jù)庫(kù)或?qū)ｎ}數(shù)據(jù)庫(kù)，大大提高了資源傳播、存儲(chǔ)和利用的效率。

（二）良好的文化環(huán)境優(yōu)勢(shì)

首先，政策法規(guī)的支持。近年來(lái)，我國(guó)政府和社會(huì)各界對(duì)文化事業(yè)愈發(fā)重視，《關(guān)于推進(jìn)實(shí)施國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見(jiàn)》等政策、文件的相繼出臺(tái)和頒布，為圖書(shū)館文化數(shù)字化發(fā)展提供了政策動(dòng)力和政策環(huán)境。其次，用戶精神需求的推動(dòng)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展，社會(huì)公眾對(duì)文化信息資源的獲取和利用需求不斷提高，其中也包括在互聯(lián)網(wǎng)上的文化數(shù)據(jù)資源需求，這為圖書(shū)館數(shù)據(jù)資源共享提供了強(qiáng)大的社會(huì)動(dòng)力，促使圖書(shū)館積極主動(dòng)地參與數(shù)據(jù)資源建設(shè)，以滿足用戶的多樣化文化需求。最后，良好文化氛圍的助力。當(dāng)前我國(guó)的公共文化機(jī)構(gòu)十分注重其社會(huì)教育功能的體現(xiàn)，閱讀推廣活動(dòng)、網(wǎng)上資料咨詢等文化普及活動(dòng)得到不斷創(chuàng)新，此類(lèi)活動(dòng)可以形成社會(huì)主動(dòng)參與的良好氛圍。

（三）強(qiáng)大的技術(shù)支撐優(yōu)勢(shì)

文化資源是文化記憶機(jī)構(gòu)變革的基礎(chǔ)，數(shù)字化技術(shù)是文化數(shù)據(jù)開(kāi)放的重要驅(qū)動(dòng)力[4]。信息技術(shù)的不斷發(fā)展及新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)為圖書(shū)館數(shù)據(jù)資源建設(shè)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐。例如，伴隨著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化技術(shù)的逐步成熟，文化數(shù)據(jù)資源的采集、存儲(chǔ)、處理、傳輸和利用變得更為便捷和高效。又由于VR/AR技術(shù)、人工智能、元宇宙等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，為數(shù)據(jù)資源服務(wù)開(kāi)拓了更廣闊的空間和可能性。同時(shí)，數(shù)據(jù)安全技術(shù)和隱私保護(hù)技術(shù)的應(yīng)用為確保文化數(shù)據(jù)資源的安全性和可靠性提供了重要保障?，F(xiàn)代技術(shù)能夠支持提供數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、人工智能等多種功能，可以幫助圖書(shū)館從海量數(shù)據(jù)中精準(zhǔn)提取有價(jià)值的信息服務(wù)。

（四）迫切的社會(huì)需要優(yōu)勢(shì)

圖書(shū)館作為我國(guó)文化事業(yè)的重要支柱，具有負(fù)責(zé)搜集、整理、保管和利用文獻(xiàn)資料的使命與擔(dān)當(dāng)，而數(shù)字時(shí)代，社會(huì)公眾對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字媒介的依賴性越來(lái)越明顯，其獲取文化資源的方式也趨于多樣化和個(gè)性化，這意味著公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)必須進(jìn)行資源數(shù)字化建設(shè)，將數(shù)據(jù)資源進(jìn)行鏈接共享，突破時(shí)空限制，以滿足用戶在網(wǎng)絡(luò)空間中的文化需求。同時(shí)，文化數(shù)字化戰(zhàn)略要求下的國(guó)家文化大數(shù)據(jù)體系建設(shè)以及中華文化數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)必須以海量的文化數(shù)據(jù)資源作為支撐。而圖書(shū)館數(shù)據(jù)資源建設(shè)工作的開(kāi)展，能夠加速文化數(shù)據(jù)資源的廣泛流通，成為推動(dòng)我國(guó)文化事業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的必經(jīng)之路，也是響應(yīng)國(guó)家推進(jìn)實(shí)施文化數(shù)字化戰(zhàn)略的必然要求。

二、圖書(shū)館服務(wù)國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)

《關(guān)于推進(jìn)實(shí)施國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見(jiàn)》從基礎(chǔ)性平臺(tái)和數(shù)據(jù)化體系構(gòu)建著手，將文化數(shù)字化發(fā)展水平提升到了戰(zhàn)略高度。當(dāng)前，圖書(shū)館的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)供給存在資源聚合問(wèn)題、資金問(wèn)題、人才隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題、數(shù)字文化基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容不足等問(wèn)題，圖書(shū)館服務(wù)的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析。

（一）資源聚合問(wèn)題的挑戰(zhàn)

圖書(shū)館雖然擁有著豐富的文化資源基礎(chǔ)，但實(shí)際上現(xiàn)階段的文化資源聚合程度并未達(dá)到理想中的狀態(tài)。多數(shù)文化資源在經(jīng)過(guò)數(shù)字化建設(shè)后，依然是由原機(jī)構(gòu)進(jìn)行保管和利用，并未在數(shù)字空間中得到有效的共享利用，不利于用戶對(duì)其進(jìn)行便捷地獲取與利用。資源之間技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和格式規(guī)范的各異也將限制數(shù)據(jù)資源的傳播與利用，極大地影響了數(shù)據(jù)資源共享工作開(kāi)展的效率。當(dāng)前這種文化資源聚合程度低下的情況，定會(huì)成為阻礙圖書(shū)館和其他文化機(jī)構(gòu)之間資源共享平臺(tái)建設(shè)的不利因素，也增大了發(fā)揚(yáng)與傳承中華文化的難度。

（二）資金短缺和人才隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題的挑戰(zhàn)

在文化數(shù)字化的戰(zhàn)略背景下，開(kāi)展數(shù)據(jù)資源服務(wù)成為圖書(shū)館推動(dòng)文化創(chuàng)新、提升公共服務(wù)水平的重要途徑。但在開(kāi)展具體工作時(shí)，方方面面都需要大量的財(cái)力支撐，僅僅依靠政府財(cái)政撥款投入的資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。同時(shí)，經(jīng)費(fèi)的不足會(huì)限制專業(yè)人才的培養(yǎng)和教育，導(dǎo)致文化資源建設(shè)的方法有誤、力度不足，無(wú)法為用戶提供長(zhǎng)期可靠的文化資源服務(wù)，以及不能從容地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，這無(wú)疑增大了圖書(shū)館的管理風(fēng)險(xiǎn)。部分圖書(shū)館缺乏專業(yè)的數(shù)字資源管理人員和技術(shù)人才，這影響了圖書(shū)館對(duì)數(shù)字化服務(wù)的開(kāi)展和提升能力。相關(guān)人員缺乏專業(yè)知識(shí)和技能，使得圖書(shū)館難以有效地管理和維護(hù)數(shù)字資源，以及滿足讀者對(duì)于公共數(shù)字文化服務(wù)的需求和期望。此外，由于人員數(shù)量有限，圖書(shū)館難以達(dá)到應(yīng)有的服務(wù)量和質(zhì)量，導(dǎo)致讀者在使用數(shù)字化服務(wù)時(shí)可能遇到延遲和不便。

（三）數(shù)字文化基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容不足問(wèn)題的挑戰(zhàn)

隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，數(shù)字文化服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)也逐漸凸顯出來(lái)。近年來(lái)，圖書(shū)館開(kāi)始加大對(duì)數(shù)字化服務(wù)的投入，推出了一系列創(chuàng)新的數(shù)字文化產(chǎn)品和服務(wù)。例如，通過(guò)數(shù)字圖書(shū)館、數(shù)字展覽館和數(shù)字檔案館等形式，許多文化機(jī)構(gòu)正在逐步完善數(shù)字文化基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容。除此之外，一些地方政府也逐步提升對(duì)數(shù)字文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資，數(shù)字化技術(shù)和設(shè)備的應(yīng)用水平得到了提高。因此，有必要加大對(duì)數(shù)字文化基礎(chǔ)服務(wù)的投入力度，提升數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用水平，豐富數(shù)字文化服務(wù)內(nèi)容，推動(dòng)數(shù)字文化基礎(chǔ)服務(wù)向更加完備和創(chuàng)新的方向發(fā)展。

三、圖書(shū)館服務(wù)國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇的策略

實(shí)施國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略會(huì)加速文化傳播，還會(huì)給圖書(shū)館文化機(jī)構(gòu)帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇，也將加速圖書(shū)館文化資源的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。

（一）搭建數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，夯實(shí)數(shù)據(jù)資源基礎(chǔ)

信息時(shí)代，社會(huì)公眾更希望通過(guò)一種最簡(jiǎn)便的方式，來(lái)獲得全面的、跨學(xué)科的和一體化的知識(shí)服務(wù)[5]。三部委聯(lián)合頒布的《關(guān)于推動(dòng)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》中也指出，要推動(dòng)公共圖書(shū)館與其他文化機(jī)構(gòu)等建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過(guò)功能融合提高綜合效益。雖然我國(guó)文化機(jī)構(gòu)各自擁有龐大的文化資源，但長(zhǎng)期以來(lái)，在資源的獲取和服務(wù)利用方面存在明顯的離散性，機(jī)構(gòu)之間缺乏統(tǒng)一的資源共享機(jī)制，導(dǎo)致用戶在利用這些資源時(shí)面臨定位困難和切換不便的問(wèn)題。

為了突破這種困境，圖書(shū)館首先應(yīng)明確平臺(tái)建設(shè)的目標(biāo)與原則，對(duì)平臺(tái)架構(gòu)、用戶界面、功能模塊等方面進(jìn)行完整構(gòu)思，確保平臺(tái)能夠滿足各方面的需求，簡(jiǎn)化用戶獲取資源的流程。在此基礎(chǔ)上，圖書(shū)館應(yīng)按照《關(guān)于推進(jìn)實(shí)施國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見(jiàn)》的要求，依托國(guó)家文化專網(wǎng)，搭建文化數(shù)據(jù)資源共享平臺(tái)。目前，在跨機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)資源整合方面較為成熟的方法是利用關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)。通過(guò)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，能將分布在不同機(jī)構(gòu)中的數(shù)據(jù)連接起來(lái)，為資源的整合奠定基礎(chǔ)。此外，平臺(tái)應(yīng)支持定制虛擬化、可視化界面，提供圖書(shū)館文化數(shù)字化各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)接口服務(wù)，具備易用性和可擴(kuò)展性的特點(diǎn)。最后，圖書(shū)館需要積極了解社會(huì)公眾的文化需求和偏好，在文化數(shù)據(jù)資源整合的過(guò)程中有針對(duì)性地設(shè)置多元化的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和功能導(dǎo)航，以此建立開(kāi)放性、互惠性的文化數(shù)據(jù)資源共享平臺(tái)。

（二）構(gòu)建人才培養(yǎng)體系，打造強(qiáng)大硬實(shí)力

通過(guò)優(yōu)化人才隊(duì)伍，圖書(shū)館能夠打造更強(qiáng)大的硬實(shí)力，讓智慧圖書(shū)館和公共文化云惠及更多人，從而為實(shí)施國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略提供堅(jiān)強(qiáng)的支撐[6]。

首先，吸納人才參與數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)。圖書(shū)館作為數(shù)字文化服務(wù)的提供者，需要擁有一支專業(yè)素質(zhì)高、具備相關(guān)背景和經(jīng)驗(yàn)的人才隊(duì)伍。圖書(shū)館可以通過(guò)招聘方式吸納具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能的人才。例如，招聘數(shù)字文化服務(wù)、信息技術(shù)和數(shù)據(jù)管理等領(lǐng)域的專業(yè)人才，以確保數(shù)字化服務(wù)的專業(yè)性和高效性。圖書(shū)館還可以與高校、研究機(jī)構(gòu)合作，建立實(shí)習(xí)培訓(xùn)項(xiàng)目，吸納學(xué)生和研究人員參與數(shù)字文化服務(wù)的建設(shè)工作，培養(yǎng)他們?cè)跀?shù)字化領(lǐng)域的能力和素質(zhì)。在吸納人才的過(guò)程中，圖書(shū)館應(yīng)該注重選拔具有創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神的人才。數(shù)字文化服務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)創(chuàng)新思維和合作交流，而這些都需要有高素質(zhì)的人才去實(shí)施。

其次，培養(yǎng)跨領(lǐng)域人才推動(dòng)數(shù)字文化創(chuàng)新。圖書(shū)館應(yīng)積極培養(yǎng)跨領(lǐng)域人才，促進(jìn)不同領(lǐng)域之間的交叉合作和知識(shí)融合?？珙I(lǐng)域人才擁有多學(xué)科背景和綜合能力，能夠?qū)⒉煌I(lǐng)域的知識(shí)和技術(shù)運(yùn)用到數(shù)字文化服務(wù)中，帶來(lái)全新的創(chuàng)新思路和解決方案。圖書(shū)館可以通過(guò)以下方式培養(yǎng)跨領(lǐng)域人才：一是開(kāi)展多元學(xué)科教育，與高校、研究機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)設(shè)跨學(xué)科的數(shù)字文化服務(wù)專業(yè)課程或研究項(xiàng)目；二是積極加強(qiáng)與外部合作交流，參與國(guó)內(nèi)外的學(xué)術(shù)會(huì)議、研討會(huì)和工作坊等活動(dòng)，與其他機(jī)構(gòu)和專業(yè)人士進(jìn)行交流與合作；三是創(chuàng)新項(xiàng)目支持，為跨領(lǐng)域人才提供創(chuàng)新項(xiàng)目的支持和資金。

（三）加大技術(shù)嵌入力度，提升數(shù)字化服務(wù)能力

《決定》指出在數(shù)據(jù)采集加工、交易分發(fā)、傳輸存儲(chǔ)及數(shù)據(jù)治理等環(huán)節(jié)，要制定文化數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化中華文化數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建完善的文化數(shù)據(jù)安全監(jiān)管體系，完善文化資源數(shù)據(jù)和文化數(shù)字內(nèi)容的產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施。面對(duì)具有差異性但又互補(bǔ)的海量文化資源，圖書(shū)館應(yīng)積極引入先進(jìn)的技術(shù)手段和方法，用以支撐數(shù)據(jù)資源共享的全過(guò)程。在加快文化數(shù)字化進(jìn)程方面，機(jī)構(gòu)要充分利用掃描技術(shù)、數(shù)字?jǐn)z影技術(shù)、音頻和視頻錄制技術(shù)等數(shù)字化技術(shù)，對(duì)現(xiàn)有的館藏資源進(jìn)行分類(lèi)篩選后，按照價(jià)值優(yōu)先的順序?qū)ζ溥M(jìn)行數(shù)字化建設(shè)，保證數(shù)據(jù)資源服務(wù)工作的資源數(shù)量。

在當(dāng)前快速發(fā)展的信息技術(shù)環(huán)境下，圖書(shū)館需要不斷跟進(jìn)并應(yīng)用新興技術(shù)，以提升數(shù)字文化服務(wù)的質(zhì)量和效率。隨著科技的不斷進(jìn)步，前沿技術(shù)如人工智能、大數(shù)據(jù)分析、虛擬現(xiàn)實(shí)等正日益成熟并被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，元宇宙等前沿概念正在逐步發(fā)展成熟。圖書(shū)館作為數(shù)字文化服務(wù)的提供者，也應(yīng)積極探索這些前沿技術(shù)在數(shù)字文化服務(wù)中的應(yīng)用。例如，通過(guò)人工智能算法，可以根據(jù)用戶的閱讀偏好和歷史記錄進(jìn)行個(gè)性化推薦，提供更符合用戶需求的資源；借助虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，可以打造沉浸式的閱讀體驗(yàn)，讓讀者更加身臨其境地感受到文化的魅力；使用數(shù)字孿生技術(shù)推進(jìn)圖書(shū)館的智能化，為用戶提供跨越時(shí)空的數(shù)字文化服務(wù)。

結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)前，數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展及用戶需求的日益提升對(duì)圖書(shū)館公共文化服務(wù)提出了更高的要求，進(jìn)行公共文化的數(shù)字化建設(shè)和促進(jìn)文化資源的共享利用已是大勢(shì)所趨。而國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的提出與推進(jìn)，為圖書(shū)館文化機(jī)構(gòu)提供了共建共享、協(xié)同發(fā)展的契機(jī)。對(duì)于如何利用國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的契機(jī)，最大限度地發(fā)揮圖書(shū)館文化資源的社會(huì)價(jià)值，仍有待于進(jìn)一步的思考與探索。

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作者簡(jiǎn)介：曹鵬（1980— ），女，漢族，湖南常德人，湖南信息學(xué)院，副教授，碩士。

研究方向：公共事業(yè)管理。

基金項(xiàng)目：湖南省教育廳一般項(xiàng)目“人工智能技術(shù)背景下的圖書(shū)館智慧服務(wù)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：19C1301）。