高校圖書館微信公眾號運營現(xiàn)狀分析及對策研究

摘要：該文以安徽省公辦本科高校圖書館的微信公眾號為實例，通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研詳細(xì)統(tǒng)計賬號的基礎(chǔ)信息，采集微信公眾號推文的詳細(xì)數(shù)據(jù)，并結(jié)合微信傳播指數(shù)，深入分析賬號的傳播效果、推文特征及發(fā)布規(guī)律。在此基礎(chǔ)上，運用內(nèi)容分析法和比較研究法，對安徽省高校圖書館微信公眾號的運營現(xiàn)狀進(jìn)行全面評估，針對賬號基本信息不完善、宣傳力度弱、整體傳播力度不足、影響力參差不齊、原創(chuàng)內(nèi)容匱乏、推文同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重、推送形式單一及推送時間不固定等問題，提出運營建議：規(guī)范微信平臺建設(shè)，開拓傳播路徑;加強運營團隊建設(shè)，完善推送機制;豐富推文形式，提升推文質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：高校圖書館;微信公眾號;微信服務(wù);微信傳播指數(shù);WCI;運營現(xiàn)狀

中圖分類號：G258.6" " " " " " " " " " " "文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A" " " " " " " " " "文章編號：2096-4110（2025）01（b）-0052-07

An Analysis of the Current Operation Status of WeChat Official Accounts of University Libraries and Countermeasures

—Taking the Public Universities in Anhui Province as Examples

SUN Yumei

（Library of Chuzhou University， Chuzhou Anhui， 239000， China）

Abstract： Taking the WeChat official accounts of public undergraduate university libraries in Anhui Province as examples， this article conducts a detailed online survey of the basic information of these accounts， collects detailed data on public number posts， and combines the WeChat Communication Index to deeply analyze the communication effects， post characteristics， and posting patterns of these accounts. Based on this， using content analysis and comparative research methods， this article comprehensively evaluates the current operation status of the WeChat official accounts of university libraries in Anhui Province. In response to issues such as incomplete basic account information， weak promotional efforts， insufficient overall communication strength of the WeChat official accounts， uneven influence， lack of original content， severe homogenization of posts， monotonous posting formats， and irregular posting times， the following operational suggestions are proposed： standardize the construction of the WeChat platform and explore new communication channels; strengthen the operation team， improve the posting mechanism; enrich the forms of posts and enhance their quality.

Key words： University library; WeChat official account; WeChat service; WeChat Communication Index; WCI; Operation status

騰訊2023年全年財報顯示，微信及WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)13.43億，與2022年同期相比，同比增長2%，這表明微信平臺的持續(xù)吸引力呈穩(wěn)健增長趨勢[1]。微信公眾平臺自上線以來，以其高效傳播力、實時互動性、及時便捷性等特點迅速受到各大高校圖書館的青睞，為圖書館創(chuàng)新信息服務(wù)方式提供了新思路。通過微信公眾號窗口，可為讀者提供館藏查詢、資源推薦等信息服務(wù)，滿足讀者多樣化需求。本文以安徽省公辦本科高校微信公眾號為樣本，深入探討其運營現(xiàn)狀，結(jié)合新媒體傳播規(guī)律，針對性提出改進(jìn)策略與建議，旨在為高校圖書館公眾號的優(yōu)化運營提供實用借鑒與參考案例。

1 高校圖書館微信公眾號基本信息分析

根據(jù)教育部網(wǎng)站公布的“全國高等學(xué)校名單”[2]，通過微信搜索、圖書館官網(wǎng)查詢，統(tǒng)計安徽省公辦本科高校圖書館微信公眾號基本信息，總結(jié)高校圖書館微信公眾號基本信息如下。

1.1 微信公眾號的開通、認(rèn)證及賬號類型

除安徽藝術(shù)學(xué)院圖書館外，其余本科高校圖書館均已開通微信公眾號，但合肥師范學(xué)院圖書館的賬號主體為個人，還未經(jīng)官方認(rèn)證，會降低讀者對公眾號的信任度，導(dǎo)致用戶流失。圖書館賬號類型多用服務(wù)號或訂閱號，服務(wù)號功能豐富但每月最多可群發(fā)4次;訂閱號發(fā)送頻率高，但高級接口功能受限，安徽省30所已開通賬號的圖書館中，14所采用訂閱號，16所采用服務(wù)號，反映各館在功能定位、用戶需求、運營策略方面存在差異。

1.2 微信公眾號的名稱和設(shè)置

安徽省高校圖書館賬號命名有以下幾種方式：（1）絕大多數(shù)賬號采用“高校全稱+圖書館”的命名方式。如滁州學(xué)院圖書館，這種命名方式與高校全稱保持一致。更容易被用戶搜索到，辨識度高[3]。（2）采用“高校簡稱+圖書館”的命名方式。如蚌醫(yī)圖書館。值得注意的是，合肥大學(xué)圖書館賬號名稱為合大圖書館，容易與合肥工業(yè)大學(xué)圖書館混淆。（3）采用“高校全稱+機構(gòu)”的命名方式。如安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館檔案館，這種命名方式是利用微信公眾平臺將圖書館信息服務(wù)與檔案管理一體化[4]。（4）其他命名方式。如合肥師范學(xué)院圖書館的賬號名稱為“合師小圖”，這種命名雖然親切有趣，但辨識度較低，增加了用戶的搜索難度。

微信號的設(shè)置多以高校中英文名稱縮寫結(jié)合“l(fā)ib/tsg /library”后綴，形成如“bbxytsg”（蚌埠學(xué)院圖書館）的規(guī)范命名模式，對于像“gh_0d8c4cce87d9”（阜陽師范大學(xué)圖書館）這樣由系統(tǒng)隨機生成的微信號，由于缺乏直觀性和記憶性，需進(jìn)一步優(yōu)化以提升用戶檢索效率和記憶體驗。

1.3 微信公眾號的開通時間及宣傳推廣情況

公眾號開通時間越久，越能為賬號運營積攢經(jīng)驗，制定出合適的傳播策略。因部分公眾號開通時間不可考，本文以首條推送時間作為公眾號開通時間考察。從時間跨度上看，中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)圖書館于2013年7月率先布局，而蚌埠學(xué)院圖書館至2023年2月方開通，反映出各館對新興媒介的敏感與適應(yīng)速度不一，部分高校略顯滯后。

信息化時代，讀者信息獲取渠道多元化，推廣微信圖書館服務(wù)已成必然趨勢。調(diào)查結(jié)果顯示，除安徽工業(yè)大學(xué)圖書館、淮北師范大學(xué)圖書館的網(wǎng)頁無法打開外，安徽省25所高校圖書館官網(wǎng)顯著位置均設(shè)有公眾號二維碼，少數(shù)高校圖書館，如蚌醫(yī)圖書館、皖南醫(yī)學(xué)院圖書館、安慶師范大學(xué)圖書館，3所高校圖書館還未積極推廣圖書館二維碼。

2 高校圖書館微信公眾號傳播影響力分析

微信傳播指數(shù)由清華新媒體團隊研發(fā)，是衡量公眾號整體傳播力與影響力的權(quán)威指標(biāo)，指數(shù)越高則該公眾號傳播力越強、影響力越大，其計算公式如下：

WCI={0.6*[0.85LN（R/d+1）+0.09LN（Z/d*10+1）+0.06LN（L/d*10+1）]+0.2*[0.85LN（R/n+1）+0.09LN（Z/n*10+1）+0.06LN（L/n*10+1）]+0.1*[0.85LN（Rt/d+1）+0.09LN（Zt/d*10+1）+0.06LN（Lt/d*10+1）]+0.1*[0.85LN（Rmax+1）+0.09LN（Zmax*10+1）+0.06LN（Lmax*10+1）]}2*1.2*10

其中：R、Z、L為評估時間段內(nèi)所有文章的總閱讀數(shù)、總在看數(shù)、總點贊數(shù);d為評估時間段內(nèi)所含天數(shù);n為評估時間段內(nèi)賬號所發(fā)文章數(shù);Rt、Zt和Lt為評估時間段內(nèi)賬號所發(fā)頭條的總閱讀數(shù)、總在看數(shù)和總點贊數(shù);Rmax、Zmax和Lmax為評估時間段內(nèi)賬號所發(fā)文章的最高閱讀數(shù)、最高在看數(shù)和最高點贊數(shù)[5]。

在世界讀書日的推動下， 2024年4月安徽各高校圖書館紛紛開展豐富多彩的閱讀促進(jìn)與信息素養(yǎng)提升活動，該月份公眾號熱文數(shù)量和閱讀量相對較高，筆者統(tǒng)計2024年4月1日至30日期間各賬號所發(fā)文章的閱讀數(shù)、在看數(shù)與點贊數(shù)，代入公式計算WCI值，并將結(jié)果按降序排列，詳見表1。

由表1可知，高傳播力賬號稀少，WCI指數(shù)300以上的僅有4個賬號，公眾號整體傳播力有待提升，且各賬號WCI分布顯著不均，榜首中國科大圖書館與榜尾合師小圖之間差異顯著，前者WCI值約是后者的12倍，直觀反映兩者在內(nèi)容傳播方面的巨大差異。中國科大圖書館公眾號一騎絕塵，除最高閱讀數(shù)、最高點贊數(shù)外，其余各項指標(biāo)均位列第一，彰顯其運營團隊高質(zhì)量內(nèi)容與高頻推文的卓越運營能力;有14個公眾號的WCI值超過均值209，這些圖書館在公眾號運營中表現(xiàn)出較強的競爭力和較高的影響力;部分賬號的WCI值非常接近，如合肥工業(yè)大學(xué)圖書館、安徽師范大學(xué)圖書館和安徽工業(yè)大學(xué)圖書館的WCI值均在210—212之間，這些圖書館競爭激烈，需通過精細(xì)化運營與高質(zhì)量內(nèi)容創(chuàng)新，以求脫穎而出。

3 高校圖書館微信公眾號發(fā)文情況分析

3.1 推文內(nèi)容分析

借用八爪魚采集器收集各賬號2024年4月份發(fā)文的標(biāo)題、時間、日期等信息，刪除重復(fù)及無效鏈接后得到680條信息，其中僅有4篇推文屬原創(chuàng)內(nèi)容，大部分圖書館缺乏生產(chǎn)原創(chuàng)意識，且推文同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。以《第八屆“EBSCO杯”文獻(xiàn)信息獲取體驗大賽開始啦》為例，該推文被多賬號重復(fù)發(fā)布18次，究其原因，是資源商統(tǒng)一推送，公眾號運營者缺乏原創(chuàng)動力，直接轉(zhuǎn)發(fā)，說明目前公眾號的傳播環(huán)境并未獲得良好監(jiān)督，高校在原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)上缺乏精良的運營團隊。

對推文內(nèi)容進(jìn)行考察并細(xì)分，本著最少分類和最大程度包含原則，將推文主題分為館務(wù)通知類（本館新聞、放假通知）、活動策劃類、本館推薦類（圖書、數(shù)據(jù)庫資源推薦）、科研服務(wù)類（講座通知、學(xué)科動態(tài)，數(shù)據(jù)報告）和其他類（宣傳片、問卷調(diào)查、考試攻略等）。根據(jù)上述5類主題對文章進(jìn)行劃分，發(fā)現(xiàn)活動策劃類推文占比雖多（49%），但互動數(shù)據(jù)低迷，其篇均閱讀數(shù)（137.95）、篇均在看數(shù)（0.14）、篇均點贊數(shù)（0.87）指標(biāo)均不理想，說明該類推文內(nèi)容與用戶興趣脫節(jié)。相反，館務(wù)通知類文章雖少（12%）卻受追捧，其篇均閱讀數(shù)（347.46）、篇均在看數(shù)（0.25）、篇均點贊數(shù)（2.23）各項指標(biāo)均位列第一。圖書、數(shù)據(jù)庫資源推薦類文章發(fā)文占比15%，但其各項指標(biāo)均排最末，說明讀者更在意和關(guān)注與自己利益相關(guān)的日常開館服務(wù)。發(fā)文不在多而在精，公眾號應(yīng)聚焦高質(zhì)量熱文，提升用戶黏性。

統(tǒng)計公眾號的熱門文章并按閱讀數(shù)降序排列，取排名前10熱文進(jìn)行分析，結(jié)果如表2所示。由表2可知，閱讀量與館務(wù)通知類文章顯著正相關(guān)，排行榜中70%文章是各大圖書館的放假通知，表明實用性信息更受讀者青睞。高閱讀量文章不一定擁有高點贊數(shù)，如中國科大圖書館讀書月活動因“文末有福利”創(chuàng)意標(biāo)題及互動設(shè)計，雖閱讀數(shù)不高卻獲高贊與分享，說明公眾號運營需精心策劃，結(jié)合趣味性互動，優(yōu)化用戶體驗，促進(jìn)微信服務(wù)效能。

3.2 推文形式分析

公眾號推文形式涵蓋圖片、文字、視頻、音頻等多種素材，圖片更加形象化，視頻直觀、生動，音頻則能提升用戶閱讀體驗，增強趣味性和互動性。筆者統(tǒng)計安徽省公辦本科高校2024年4月份各賬號各類素材的使用情況，并將推文素材分圖文類、視頻類、音頻類，采用不可重復(fù)計數(shù)（同時包含音頻和圖文素材的計入音頻類，同時包含音頻和視頻的計入視頻類），統(tǒng)計結(jié)果如表3所示。

由表3可知，目前各館微信推送形式較為單一，以圖文結(jié)合為主，音頻及視頻類占比極低。高校圖書館應(yīng)結(jié)合自身特色，根據(jù)推文內(nèi)容，融合多元素材，創(chuàng)新推送形式，以增強公眾號吸引力與關(guān)注度。

3.3 推送頻率與推送時間分析

規(guī)律的作品發(fā)布節(jié)奏有助于培養(yǎng)用戶的接收和查閱習(xí)慣，增強用戶黏度。合理安排推送時間有助于提升用戶接受度，避免深夜打擾，保持積極的用戶體驗。鑒于服務(wù)號推送頻次有限，更需精準(zhǔn)安排時間，定期推送，以培養(yǎng)用戶忠實度，擴大公眾號影響力。

該文統(tǒng)計的30個賬號推文頻率，僅中國科大圖書館在統(tǒng)計期間實現(xiàn)了日更，安慶師范大學(xué)圖書館基本達(dá)到日更（僅4月21日無推文消息）。這充分突顯了微信訂閱號作為資訊傳遞方式的優(yōu)勢，能保證每天至少推送一組消息，短期內(nèi)可產(chǎn)生較高的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量。

梳理全部發(fā)文，統(tǒng)計公眾號運營團隊在工作日和周末的發(fā)文習(xí)慣，結(jié)果如圖1所示。

由圖1可知，多數(shù)公眾號運營者傾向于工作日推送文章，僅將微信推送功能當(dāng)做通知工具，未能從用戶體驗角度思考何時推文才能獲得更多的閱讀量，提高公眾號的傳播效果。

利用Excel將具體推文時間數(shù)據(jù)可視化，構(gòu)建公眾號推送時間與發(fā)文量的關(guān)系圖，如圖2所示。橫軸代表一天內(nèi)0—23時，縱軸為各賬號在某時段累計推文數(shù)量。

總結(jié)公眾號推送規(guī)律：推送高峰為上午9—11點、下午15—17點;凌晨0—6點無推送，該時段為用戶休息時間。對于高校讀者而言，公眾號閱讀高峰期集中在用餐、午休及晚間休閑時段，而各館公眾號在6—8點早餐時段、12—14點午餐及午休時段及18—23點晚間休息的黃金時段發(fā)文卻稀少。6—8點僅中國科大圖書館、安徽大學(xué)圖書館及宿州學(xué)院圖書館各發(fā)文1篇，12—14點和18—23點的發(fā)文占比分別為4.26%和 8.68%。由此可見，絕大多數(shù)公眾號偏好在工作時間推送文章，這種策略明顯忽視了用戶實際閱讀習(xí)慣，不僅影響文章的打開率和閱讀時長，還可能削弱用戶對公眾號的興趣和忠誠度，導(dǎo)致用戶滿意度下滑。分析蚌醫(yī)圖書館與安慶師范大學(xué)圖書館4月推文時間，前者54篇推文均于上午10點發(fā)布，后者95.50%推文集中于上午9點左右，說明這兩所圖書館已認(rèn)識到固定推送時段對培養(yǎng)用戶閱讀習(xí)慣、增強用戶黏性的積極作用。

4 高校圖書館微信公眾號運營存在問題與改進(jìn)措施

4.1 存在問題

通過對賬號的多維度考察，筆者發(fā)現(xiàn)安徽省公辦本科高校圖書館在公眾號運營方面尚存若干不足。

4.1.1 賬號基本信息不完善，公眾號宣傳力度較弱

公辦本科院校中，安徽藝術(shù)學(xué)院圖書館尚未涉足微信公眾號領(lǐng)域，而合肥師范學(xué)院圖書館則面臨官方認(rèn)證缺失的困境，推送次數(shù)受限且命名辨識度低?！昂洗髨D書館”（全稱為合肥大學(xué)圖書館）的命名方式易使用戶混淆為合肥工業(yè)大學(xué)圖書館，皖南醫(yī)學(xué)院與阜陽師范大學(xué)圖書館的微信號采用系統(tǒng)默認(rèn)編碼，冗長且不易記憶，增加用戶訪問障礙，可能導(dǎo)致潛在用戶的流失。

圖書館官網(wǎng)作為重要的宣傳窗口，其推廣效果直接影響公眾號的知名度。遺憾的是，蚌醫(yī)圖書館與皖南醫(yī)學(xué)院圖書館未能有效利用這一平臺，在官網(wǎng)展示公眾號二維碼以吸引更多關(guān)注。安慶師范大學(xué)圖書館雖在官網(wǎng)設(shè)有二維碼，但展示的是學(xué)校官方公眾號，而非圖書館專屬。這在一定程度上削弱了圖書館公眾號的品牌效應(yīng)，未能充分滿足用戶的特定需求，影響用戶體驗感的整體提升。

4.1.2 微信公眾號整體傳播力度不足，影響力參差不齊

調(diào)查結(jié)果顯示，僅有4個賬號的微信傳播指數(shù)超過300，表明安徽省公辦本科高校圖書館賬號整體傳播力度有限且覆蓋范圍不廣。此外，各賬號的WCI值分布顯著不均，中國科大圖書館高居榜首，其WCI值約是合師小圖的12倍，這種懸殊差距說明一些圖書館在公眾號運營和維護方面，其專業(yè)技能和素養(yǎng)有待提升。值得注意的是，安徽師范大學(xué)圖書館以1篇文章的微小發(fā)布量躋身WCI排名前13名，充分證明高質(zhì)量內(nèi)容在提升公眾號影響力方面的決定性作用;相反，蚌醫(yī)圖書館盡管發(fā)布文章高達(dá)54篇，WCI排名卻僅列第27位，說明單純依靠發(fā)布數(shù)量并不能有效增強影響力，高質(zhì)量的內(nèi)容及精準(zhǔn)的傳播手段才是決定公眾號能否吸引并保持大量讀者注意力的核心要素。

4.1.3 原創(chuàng)內(nèi)容匱乏，推文同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重

在統(tǒng)計的680條信息中，原創(chuàng)推文僅4篇，占比微乎其微，說明各賬號運營中原創(chuàng)內(nèi)容稀缺，創(chuàng)新能力不足。同一篇推文被多賬號重復(fù)發(fā)表，單純的復(fù)制粘貼不僅造成資源的無謂消耗，更嚴(yán)重削弱了讀者的閱讀興趣和體驗。內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象的泛濫，實則折射出高校圖書館在內(nèi)容創(chuàng)作方面的困境——內(nèi)容需求量的激增與運營團隊采編力量不足的矛盾，一個高效且有影響力的運營團隊?wèi)?yīng)具備內(nèi)容創(chuàng)作、策劃和推廣等多方面能力，深入挖掘用戶需求，傳播既具價值又富深度的原創(chuàng)內(nèi)容，提升公眾號的獨特魅力和吸引力[6]。

4.1.4 推送形式單一

多元化的推送形式才能滿足用戶的新鮮感，使推文內(nèi)容更加飽滿、立體化。然而，目前高校圖書館微信推送形式以圖文結(jié)合為主，與音視頻結(jié)合的比例較少。高校圖書館應(yīng)充分挖掘自身優(yōu)勢與推文內(nèi)容的獨特性，通過融合文字、圖片、視頻、音頻等多元素材，構(gòu)建多維度推送形式，提升閱讀體驗，增強讀者吸引力，拓寬受眾群體[7]。

4.1.5 推送時間不固定，缺乏周期性計劃

推送時間的連貫性對維持賬號的活躍度和吸引受眾至關(guān)重要，長久不更新或推送時間不固定會導(dǎo)致用戶流失，粉絲忠誠度下降。研究發(fā)現(xiàn)，僅中國科大圖書館在統(tǒng)計期間實現(xiàn)了日更，多數(shù)公眾號在推送時間的選擇上，局限于工作日及常規(guī)工作時間段，這種決策模式忽視了用戶的真實需求與閱讀習(xí)慣，降低了用戶的閱讀體驗和滿意度。

4.2 改進(jìn)措施

針對公眾號運營中存在的問題，筆者謹(jǐn)提出以下策略性建議，以期助力其優(yōu)化運營并提升影響力。

4.2.1 規(guī)范微信平臺建設(shè)，拓寬傳播路徑

擴大公眾號影響力的前提是加強賬號主體建設(shè)，規(guī)范賬號的外部特征。在名稱設(shè)置上，選擇規(guī)范、易記且便于查詢的名稱對提升公眾號的辨識度和關(guān)注度至關(guān)重要，最好采用“學(xué)校全稱+圖書館”的命名方式，方便用戶查詢和檢索[8]。同時，加強賬號官方認(rèn)證，增加公眾號的權(quán)威性，提高可信度，從而提高公眾號的曝光率和關(guān)注度。此外，微信號的設(shè)置應(yīng)簡潔明了，避免使用過長或復(fù)雜的字符組合，方便用戶記憶與搜索，降低使用門檻。

在推廣策略上，應(yīng)融合線上線下資源，形成全方位、多渠道的宣傳優(yōu)勢。線上可通過圖書館官網(wǎng)等顯著位置嵌入二維碼，引導(dǎo)用戶掃碼關(guān)注;線下則充分利用圖書館內(nèi)部資源，如服務(wù)臺、書架、存包柜、自修室等高頻接觸點，張貼二維碼吸引用戶。同時，把握新生入館教育、讀書節(jié)、講座培訓(xùn)等契機，通過互動活動，如“關(guān)注有禮”“轉(zhuǎn)發(fā)集贊”及贈送小禮品等方式，激發(fā)用戶參與熱情。此外，公眾號應(yīng)積極尋求跨平臺合作，特別是與本校官方微信公眾號的聯(lián)動，通過相互轉(zhuǎn)發(fā)、推薦、評論等方式，實現(xiàn)資源共享與流量互導(dǎo)，共同提升影響力。

4.2.2 加強運營團隊建設(shè)，完善推送機制

一個高效、協(xié)作的運營團隊能夠快速響應(yīng)市場變化，把握用戶需求，提升公眾號影響力，通過“資深館員+學(xué)生助理”的協(xié)作方式組建一支專業(yè)化公眾號運營團隊，依托館員深厚的專業(yè)知識背景和豐富經(jīng)驗，為內(nèi)容質(zhì)量保駕護航，同時借助學(xué)生的青春活力、創(chuàng)新思維及對年輕用戶偏好的精準(zhǔn)把握，實現(xiàn)內(nèi)容創(chuàng)新與用戶貼近性的雙重提升。在此基礎(chǔ)上，合理安排推送頻率，制定周期性推送計劃，根據(jù)用戶活躍時段，利用微信定時推送功能選擇最佳推送時機，確保即使在非工作時段也能發(fā)布消息，培養(yǎng)用戶定期查閱習(xí)慣，深化用戶黏性[9]。此外，還要結(jié)合WCI定期對推送效果進(jìn)行量化分析與反思，優(yōu)化推送機制[10]。

4.2.3 豐富推文形式，提升推文質(zhì)量

多樣化的編輯形式和高質(zhì)量的推文內(nèi)容可以激發(fā)用戶閱讀、關(guān)注的動力，公眾號運營者應(yīng)充分利用微信平臺編輯功能，在文章中嵌入精美圖片，美化版面，助力內(nèi)容直觀傳達(dá);創(chuàng)新音頻形式，為用戶提供有聲讀物或解說，適應(yīng)多樣化閱讀場景;運用視頻元素，強化情感共鳴，豐富視覺享受。同時，高校圖書館應(yīng)聚焦原創(chuàng)內(nèi)容，提升創(chuàng)作品質(zhì)，在碎片化閱讀中堅持“內(nèi)容為王”，確保每篇推文都精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾，加強內(nèi)容策劃，緊跟時事熱點與學(xué)術(shù)前沿，緊密結(jié)合讀者興趣，打造高質(zhì)量推文，以此為核心提升賬號影響力。

5 結(jié)束語

本文以安徽省公辦本科高校圖書館微信公眾號為樣本，綜合分析其開通、認(rèn)證、賬號特征，以及宣傳現(xiàn)狀，利用微信傳播指數(shù)評估其推文影響力，并探討推文內(nèi)容、編輯形式、推送頻率及推送時間對公眾號運營效果的影響。針對運營中發(fā)現(xiàn)的問題，提出相應(yīng)改進(jìn)措施，旨在為其他高校圖書館公眾號運營提供策略參考。但受限于時間和精力，主要聚焦于內(nèi)容分析，未能覆蓋受眾互動情況這一重要視角，后續(xù)研究將結(jié)合深度訪談與問卷調(diào)查，收集廣大用戶群體數(shù)據(jù)，全面優(yōu)化公眾號運營策略與效果。

參考文獻(xiàn)

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基金項目：安徽省高等學(xué)校圖書情報工作委員會基金項目“高校圖書館微信公眾號運營現(xiàn)狀分析及對策研究”（項目編號：TGW24B22）。

作者簡介：孫玉妹（1991，6-），女，安徽泗縣人，碩士，助理館員。研究方向：信息資源管理。