薪酬理念陳舊重視外部競爭卻忽視內部公平部分企業(yè)的薪酬管理仍然沿襲傳統(tǒng)的以職位為基礎、以市場為導向的理念,過度強調外部競爭性,熱衷于開展薪酬調研和追求市場中位數(shù),卻忽視了薪酬的內部公平性。這種重外輕內的做法容易導致企業(yè)內部不同部門、崗位、層級之間的薪酬差距過大,從而引發(fā)員工內心較為強烈的不公平感。
薪酬結構單一收入差距過大第一,由于職級晉升通道不暢、薪酬調整頻率較低,造成員工難以通過自身努力實現(xiàn)薪酬待遇的增長。第二,企業(yè)內部不同崗位、不同項目組別的薪酬水平存在明顯差異,銷售、業(yè)務人員的收入水平遠高于技術研發(fā)、項目支持人員,這在一定程度上加劇了各部門人員的心理隔閡。
績效考核主觀性強與薪酬水平緊密程度不高第一,考核結果往往取決于企業(yè)管理層的好惡,導致員工對考核結果的公正性和透明度缺乏信任。第二,績效反饋的不及時性、不全面性,導致員工難以對考核結果進行申訴,從而修訂考核結果。第三,績效考核結果與薪酬待遇的緊密程度不高,這使得優(yōu)秀員工的付出得不到應有的認可和獎勵,這會造成績效考核的激勵與約束作用大打折扣。
薪酬調整滯后員工參與度低第一,調薪決策高度集中在管理層,缺少員工參與度和民主討論環(huán)節(jié),導致員工的意見難以傳達到管理層。第二,薪酬調整環(huán)節(jié)往往滯后于業(yè)內主要競爭對手,且調整策略的穩(wěn)定性和競爭力不足。第三,員工在薪酬待遇議題上缺乏話語權,無法真正參與薪酬設計、分配、溝通等核心環(huán)節(jié),從而導致其對企業(yè)的歸屬感不高。
轉變薪酬理念堅持“以人為本”首先,企業(yè)要樹立“以人為本”的薪酬理念,充分尊重員工的主體地位,關注其職業(yè)發(fā)展需求和內在動機,從而在追求市場競爭力的同時,更加注重薪酬結構的公平性,進而讓員工感受到企業(yè)的包容和關懷。其次,管理層要轉變“重物質、輕精神”的片面認知,加大非貨幣性薪酬的運用力度。具體而言,可通過提供學習成長機會、優(yōu)化工作環(huán)境、創(chuàng)新福利項目、開展員工關懷等舉措,多維度滿足員工在經濟、發(fā)展、環(huán)境、生活等方面的多元化需求,從而提升其獲得感和幸福感。
豐富薪酬形式完善薪酬結構首先,企業(yè)應完善以崗位價值為基礎、以績效貢獻為導向的寬帶薪酬體系。具體而言,需根據(jù)不同崗位的價值貢獻大小,科學設置薪酬等級和檔次,并合理控制好等級間距,從而確保薪酬增長與員工能力提升、績效改善相匹配。其次,企業(yè)應拓寬員工的縱向晉升通道,并確保橫向發(fā)展路徑的暢通性,從而為員工提供管理、專業(yè)、技術等多元化的職業(yè)發(fā)展空間,以滿足員工的成長需求。
再次,在薪酬結構的設計上,企業(yè)應在保證基本工資的同時,適度加大績效工資的占比,以體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的分配導向。此外,針對管理層人員和核心技術骨干,可以探索并實施年薪制、持股計劃、期權激勵等中長期激勵方式,將其個人利益與企業(yè)長遠發(fā)展緊密綁定,以激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)新潛能;而對于銷售、技術、職能等不同類型的員工,則應實行差異化的薪酬組合方式,既要反映出不同崗位的特性和任職要求,又要兼顧薪酬數(shù)額的合理性、公平性,從而實現(xiàn)“因事設崗、因崗定薪、人崗相適”。
加強績效管理實現(xiàn)考核結果與薪酬水平的緊密掛鉤首先,績效管理需樹立戰(zhàn)略導向,圍繞企業(yè)發(fā)展目標,從組織、部門、個人層面,制定科學合理、清晰可度量的關鍵績效指標,從而引導員工的業(yè)務行為與企業(yè)總體經營戰(zhàn)略保持一致。其次,優(yōu)化績效管理,應從績效計劃制訂、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用等多個環(huán)節(jié)入手實施全過程管理,從而體現(xiàn)戰(zhàn)略引領、過程管控、結果運用的閉環(huán)思路。同時,在績效指標設置上,要兼顧財務業(yè)績和過程行為,平衡短期目標和長期發(fā)展,協(xié)調數(shù)量產出與質量提升,從而引導員工聚焦工作重點,以便于提高企業(yè)整體的績效水平。再次,在績效考核過程中,應廣泛聽取領導、同事、客戶、下屬的評價,并運用多維評估模型來提高考核結果的客觀性、全面性。此外,還要將績效考核結果與薪酬水平直接掛鉤,高績效者優(yōu)先晉升加薪,低績效者降職降薪,讓員工切實感受到績效考核結果對收入產生的顯著影響。
完善薪酬調整體系提高員工參與度首先,針對薪酬調整滯后的問題,企業(yè)應從完善薪酬調整機制入手,在原有年度考核的基礎上,增設季度考核、月度考核等多元化考核方式,并及時根據(jù)考核結果調整員工薪酬。同時,要將薪酬調整涉及的周期、方式、原則等內容以制度形式固化下來,使得薪酬調整的具體規(guī)則兼具公開性、透明性,讓員工做到“心中有數(shù)”,從而提高薪酬調整的規(guī)范性和可操作性。其次,針對員工參與度低的問題,企業(yè)應樹立“員工參與就是生產力”的理念,把員工視為推動薪酬管理改革的重要力量。一方面,要建立健薪酬管理機制,充分利用職工大會、職工代表大會、民主懇談會、民主生活會等形式,鼓勵員工對薪酬管理工作建言獻策,特別是在涉及員工切身利益的薪酬、福利等重大事項上,管理層提出的方案均需要經過民主表決程序予以決定,從而讓員工的意愿成為薪酬管理的風向標。另一方面,要通過全體員工民主測評等方式,定期收集不同層級的員工對現(xiàn)行薪酬管理制度的滿意度,并將滿意度排名與員工的績效考核、職級晉升掛鉤。例如,對排名前60%的員工在年終獎金分配、職級晉升等方面給予一定程度的傾斜,從而形成“好干部有位子,好員工有盼頭”的正向激勵效應,進而充分調動員工參與薪酬管理的主觀能動性。
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