現(xiàn)階段,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。對電力企業(yè)而言,數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅關(guān)乎運營效率,還關(guān)系到能源安全。然而,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項復(fù)雜的系統(tǒng)性工程,它不僅在技術(shù)和業(yè)務(wù)流程方面給電力企業(yè)帶來了挑戰(zhàn),還可能深刻影響電力企業(yè)員工的工作方式和心理健康。在這一過程中,工會的重要性日益凸顯。作為連接員工與企業(yè)的橋梁,工會在維護員工權(quán)益、促進企業(yè)發(fā)展等方面具有獨特作用。基于此,本文介紹了數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下電力企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機遇,探討了工會在電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要性,并提出了一系列改進工作的建議,以期為電力企業(yè)工會工作的改進提供有益參考。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指企業(yè)利用一系列先進的數(shù)字化技術(shù),如大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)(IoT)、人工智能(AI)等,深度優(yōu)化和改造業(yè)務(wù)流程、管理架構(gòu)以及生產(chǎn)方式。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的是提升企業(yè)運營效率、增強企業(yè)核心競爭力,并推動企業(yè)創(chuàng)新突破,以適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境,滿足日益多元化的客戶需求。數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著企業(yè)將全方位實現(xiàn)信息化和智能化,將傳統(tǒng)理念與現(xiàn)行科技進行深度融合,進而為自身注入全新的發(fā)展動力。
對電力企業(yè)而言,數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅意味著技術(shù)的變革,還代表著管理理念與運營方式的全面革新。通過應(yīng)用數(shù)字化技術(shù),電力企業(yè)能夠更加精準地預(yù)測能源需求,優(yōu)化電網(wǎng)運行,提升能源利用效率,減少資源浪費和環(huán)境污染。這一變革還能進一步拓展電力企業(yè)的服務(wù)邊界,推動電力企業(yè)向智能電網(wǎng)、智慧能源服務(wù)和綜合能源管理等高附加值領(lǐng)域發(fā)展。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型對電力企業(yè)產(chǎn)生了深刻影響,既為其發(fā)展帶來了新的機遇,又使其面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。理解和應(yīng)對這些影響,成為電力企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。
(一)數(shù)字化轉(zhuǎn)型給電力企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型給電力企業(yè)帶來了諸多挑戰(zhàn)。迅猛發(fā)展的數(shù)字化技術(shù)要求電力企業(yè)不斷更新現(xiàn)有設(shè)施和系統(tǒng),并加大技術(shù)研發(fā)與人員培訓投入。同時,數(shù)字化轉(zhuǎn)型往往伴隨業(yè)務(wù)流程的變更,傳統(tǒng)的工作模式和管理方式也會被顛覆。在這種情況下,員工需要適應(yīng)新的工作環(huán)境與工作要求。這可能會導致員工的工作效率下降,員工產(chǎn)生抵觸情緒。同時,隨著數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展和深度應(yīng)用,部分崗位可能會被取代,一些員工將面臨失業(yè)風險,從而影響電力企業(yè)的穩(wěn)定性。
與此同時,信息安全問題日益凸顯。數(shù)字化系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用增加了黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄露風險。這要求電力企業(yè)投入更多的資金來提升網(wǎng)絡(luò)安全防護能力。因此,電力企業(yè)的資金壓力倍增。另外,數(shù)字化轉(zhuǎn)型對電力企業(yè)管理人員提出了更高要求。電力企業(yè)管理人員必須具備更高的數(shù)字化素養(yǎng),以有效推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。需要注意的是,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,電力企業(yè)還需要處理好新舊系統(tǒng)之間的兼容問題,確保平穩(wěn)過渡,保障電力業(yè)務(wù)的連續(xù)性。
(二)數(shù)字化轉(zhuǎn)型給電力企業(yè)帶來的機遇
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,電力企業(yè)迎來了眾多發(fā)展機遇。通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),電力企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)智能化、數(shù)字化經(jīng)營,顯著提升能源利用效率。數(shù)字化轉(zhuǎn)型還會給電力企業(yè)帶來新的技術(shù)與新的商業(yè)模式,如智能電網(wǎng)、分布式能源系統(tǒng)、儲能商業(yè)模式、虛擬電廠商業(yè)模式、碳交易市場商業(yè)模式等,從而為電力企業(yè)開發(fā)新的市場空間創(chuàng)造更多的可能性。同時,數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用能夠顯著提高電力企業(yè)的競爭力和創(chuàng)新能力,使其在快速變化的市場環(huán)境中保持領(lǐng)先地位。另外,不斷增強的數(shù)據(jù)透明度和高效的信息共享機制能夠保障電力企業(yè)內(nèi)部決策的科學性與協(xié)同性。
(一)參與企業(yè)決策
工會在電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中扮演著至關(guān)重要的角色。
首先,在決策環(huán)節(jié),工會能夠充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用,將一線員工的聲音和需求傳達給管理層,確保管理層在做出決策時能夠綜合考慮員工利益和企業(yè)戰(zhàn)略目標。這不僅有助于電力企業(yè)在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,還有利于工會在新形勢下加強自身建設(shè)。
其次,工會可以建立有效的溝通機制。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期,通過定期召開座談會、聯(lián)席會議等,工會可以廣泛收集員工意見,與管理層對話,使管理層深入了解一線員工對新技術(shù)和新工作方式的看法,從而在決策時綜合考慮各方利益,減少轉(zhuǎn)型阻力。
最后,工會可以監(jiān)督和評估數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案的實施效果。工會可以代表員工審查電力企業(yè)制訂的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案,確保方案得以實施。這既能夠提高生產(chǎn)效率和增強企業(yè)核心競爭力,也能夠幫助員工應(yīng)對工作條件和勞動強度變化。另外,電力企業(yè)可以根據(jù)工會的評估結(jié)果與實際情況,不斷調(diào)整和優(yōu)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案,并做出合理決策,確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型更加科學。
(二)組織員工參加培訓
數(shù)字化轉(zhuǎn)型往往涉及新技術(shù)的引入和應(yīng)用,其對員工的技能提出了更高的要求。因此,電力企業(yè)需要對員工進行培訓。在組織員工參加培訓的過程中,工會扮演著關(guān)鍵角色。工會可以協(xié)助電力企業(yè)制訂并實施員工培訓計劃,以應(yīng)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的技術(shù)和業(yè)務(wù)挑戰(zhàn);可以在培訓過程中提出合理的員工培訓建議,確保培訓內(nèi)容切實滿足員工需求,并密切監(jiān)督培訓過程,確保培訓質(zhì)量,從而讓員工快速掌握新技術(shù)和操作規(guī)范,提升員工在數(shù)字化環(huán)境下的工作能力。同時,工會可以引進先進的培訓課程和教育資源,或與專業(yè)機構(gòu)合作,開展多層次、多角度的培訓項目,以全面提升員工的數(shù)字化技能,幫助員工了解最新的技術(shù)趨勢,促進員工在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中實現(xiàn)自我提升和職業(yè)進步。
(三)改善工作環(huán)境和保障員工權(quán)益
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,工會可以定期開展工作環(huán)境評估,以消除安全隱患,確保員工的工作環(huán)境健康、安全;同時積極推動電力企業(yè)改善工作環(huán)境,如優(yōu)化工作流程、升級辦公設(shè)施等,提升員工的工作舒適度及滿意度。同時,工會可以積極參與勞動政策制定,推動建立公平考核體系,確保員工的付出和貢獻能夠得到公正評價與合理回報。針對數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的心理壓力,工會還可以設(shè)立心理咨詢室,開展心理健康講座,為員工提供心理輔導和支持服務(wù),幫助員工積極應(yīng)對挑戰(zhàn),保障心理健康,提升職業(yè)滿意度。通過以上措施,工會可以在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中有效保護員工權(quán)益,提升員工的工作滿意度和歸屬感,為電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。
(一)提升參與企業(yè)決策的能力
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下,工會應(yīng)建立科學有效的參與機制,積極參與企業(yè)發(fā)展計劃及戰(zhàn)略規(guī)劃制訂過程,并通過正式和非正式渠道,及時將員工的聲音與建議傳達給管理層。同時,工會干部需要通過系統(tǒng)化培訓和學習,快速掌握數(shù)字化技術(shù),進而為管理層決策提供有價值的意見與建議。
工會應(yīng)建立定期溝通機制,通過座談會、研討會等形式與管理層進行溝通,及時了解企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進展情況和企業(yè)面臨的問題,并在此基礎(chǔ)上提出有針對性的意見與建議。通過這種方式,工會能夠更好地反映員工的訴求,督促企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中充分考慮員工的實際需求和利益,從而實現(xiàn)雙贏。
工會還應(yīng)推動建立以職工代表大會為基本形式的企業(yè)民主管理制度,更加深入地參與企業(yè)的具體決策環(huán)節(jié),確保在涉及員工利益的重大決策中,員工的意見和建議能夠被重視與采納,以增強員工的歸屬感和滿意度,提高企業(yè)的管理水平及決策質(zhì)量。
(二)重視員工培訓和服務(wù)
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,工會必須提高對員工培訓和技能提升的重視程度,以幫助員工適應(yīng)快速變化的技術(shù)環(huán)境。工會應(yīng)積極推動企業(yè)制訂全面的員工培訓計劃,確保培訓內(nèi)容涵蓋員工必須掌握的數(shù)字化知識和操作技能,包括數(shù)字化技能、數(shù)據(jù)分析能力以及新技術(shù)應(yīng)用技巧等。工會還應(yīng)推動理論培訓課程和實操演練項目的開展,以提升員工的實戰(zhàn)能力與應(yīng)變能力;借助便捷且形式多樣的線上培訓平臺,引入豐富的學習資源,以滿足員工個性化學習需求,進一步增強培訓效果。
在數(shù)字化技能提升過程中,工會有責任積極引導員工參加職業(yè)技能認證和晉升考試,激發(fā)員工的學習動力和進取心。具體來說,工會可以定期組織技術(shù)交流和經(jīng)驗分享活動,促進員工間的知識互通與技能共享,從而在企業(yè)內(nèi)部形成良好的學習氛圍。這不僅能提升員工的競爭力,還能幫助員工更好地適應(yīng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要。通過開展系統(tǒng)化的理論培訓和技能提升活動,工會能夠有效提高員工的數(shù)字化素養(yǎng)和適應(yīng)能力,助力電力企業(yè)平穩(wěn)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。
(三)充分利用數(shù)字化工具
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,工會可以通過多種數(shù)字化工具來提升工作效率和服務(wù)水平。例如,通過運用在線培訓平臺和電子學習資源來支持員工提升自身技能,加快知識更新速度;通過運用數(shù)據(jù)分析工具來精準把握員工需求,制定更加貼合員工實際的服務(wù)策略;通過運用社交媒體和即時通信工具,與員工保持高頻率和高質(zhì)量的互動,完善信息傳遞與反饋機制,進一步提升員工的滿意度及信任感。
工會可以引入云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù),搭建完善的員工信息管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以自動收集、處理和分析員工的基本信息、技能素質(zhì)、培訓歷史等數(shù)據(jù),便于工會精準開展員工培訓和技能提升活動。通過該系統(tǒng),工會可以詳細分析員工數(shù)據(jù),及時洞察員工的需求與問題,并迅速做出應(yīng)對,從而提升服務(wù)的效率和準確性。
工會可以開發(fā)、利用網(wǎng)絡(luò)平臺與手機應(yīng)用程序,使員工能夠及時獲取工會服務(wù)和相關(guān)信息。這些平臺可以為電力企業(yè)的員工提供在線咨詢、意見反饋、工會活動報名等服務(wù),大幅提升工會與員工間的互動效率和溝通質(zhì)量。同時,工會可以引入電子工單系統(tǒng),以便及時處理來自一線員工的投訴與建議,提高服務(wù)的效率及透明度,保障一線員工的權(quán)益,更好地幫助電力企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,工會可以通過現(xiàn)代信息技術(shù)手段,實現(xiàn)服務(wù)方式從固定式菜單向貼合職工個性化需求轉(zhuǎn)變。另外,數(shù)字化轉(zhuǎn)型會改變員工的工作內(nèi)容和方式,這很可能會給員工的心理健康帶來負面影響。對此,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,工會可以通過參與決策、組織員工參加培訓、改善工作環(huán)境和保障員工權(quán)益等方式,幫助員工快速適應(yīng)數(shù)字化變革。
(作者單位:國網(wǎng)浙江省電力有限公司文成縣供電公司)