數(shù)字經(jīng)濟背景下人力資源管理的創(chuàng)新策略探究

［摘 要］人力資源管理作為企業(yè)組織的核心職能之一，不僅需要應對人才招聘、培訓與發(fā)展等傳統(tǒng)問題，還需要更加緊密地結合數(shù)字技術，從而更好地適應數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展趨勢。數(shù)字經(jīng)濟的興起意味著數(shù)據(jù)成為新的生產要素，人才與技術的深度融合將塑造未來企業(yè)的競爭力。因此，如何在數(shù)字經(jīng)濟背景下創(chuàng)新人力資源管理策略，成為企業(yè)成功應對變革、提高競爭力需要認真思考的關鍵問題之一。本文探討數(shù)字經(jīng)濟背景下人力資源管理的創(chuàng)新策略。

［關鍵詞］數(shù)字經(jīng)濟；人力資源管理；創(chuàng)新；策略

0" " "引 言

數(shù)字化技術的快速普及和商業(yè)環(huán)境的快速變化促使企業(yè)必須不斷創(chuàng)新其人力資源管理策略，以適應新時代的需求。數(shù)字技術為企業(yè)提供了更多獲取和處理數(shù)據(jù)的手段，為人力資源管理開辟了全新的維度。

1" " "數(shù)字經(jīng)濟時代的主要特點

1.1" "發(fā)展速度快

數(shù)字技術的迅猛發(fā)展極大地促進了數(shù)字經(jīng)濟的蓬勃興起，人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術的廣泛應用，為各行各業(yè)帶來了翻天覆地的變革，深刻地改變了傳統(tǒng)產業(yè)的生產方式、商業(yè)模式以及管理理念。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)的普及與高速發(fā)展使得信息在全球范圍內迅速傳播，可以實現(xiàn)全球性的信息共享與交流。大數(shù)據(jù)技術的應用使得海量數(shù)據(jù)可以被有效獲取、分析和利用，這為企業(yè)提供了更精準的決策支持。網(wǎng)絡化的特征使得各個產業(yè)鏈環(huán)節(jié)更加緊密相連，形成了一個復雜而高效的產業(yè)生態(tài)系統(tǒng)［1］。再加上，開放的數(shù)據(jù)共享和數(shù)字技術的普及為創(chuàng)新提供了更為廣闊的空間。隨著新興技術的不斷涌現(xiàn)，各行各業(yè)都在不斷嘗試突破傳統(tǒng)邊界，通過跨界融合創(chuàng)造新的商業(yè)模式和管理方式。數(shù)字經(jīng)濟的開放性使得各種資源可以更為自由地流動和配置，為企業(yè)在全球范圍內尋找合作伙伴提供了更多機會。

1.2" "滲透力較強

數(shù)字經(jīng)濟時代的又一顯著特點在于其滲透力較強，即數(shù)字技術在各行各業(yè)深入滲透、全面影響的能力。這種強勁的滲透力體現(xiàn)在多個層面，涵蓋了生產、管理、服務等多個領域，深刻改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟的運作方式。從人力資源管理到供應鏈管理，數(shù)字技術為企業(yè)提供了更全面、準確的數(shù)據(jù)支持，幫助企業(yè)管理者做出更明智的決策。當傳統(tǒng)業(yè)務流程無法滿足企業(yè)發(fā)展要求時，采用新技術重新塑造業(yè)務流程以實現(xiàn)自動化和敏捷化變得至關重要。著名研究機構Gartner近年提出的“超自動化”（Hyperautomation）概念，為企業(yè)提供了一種實現(xiàn)更智慧化的流程自動化的途徑，通過應用機器學習、人工智能等現(xiàn)代化技術，將自動化推向了新的高度。融合機器學習和人工智能，企業(yè)可以實現(xiàn)更為智能和高效的流程自動化，從而邁向員工解放和辦公自由的新時代。超自動化所帶來的業(yè)務流程變革將釋放人力資源的能動性和創(chuàng)造力，助力企業(yè)實現(xiàn)在數(shù)字時代的可持續(xù)發(fā)展。在超自動化的推動下，人力資源管理正向著虛擬與現(xiàn)實無縫融合的“元宇宙”形態(tài)邁進。這意味著人力資源管理將更加貼近員工的實際需求，借助數(shù)字技術構建更為智能化和個性化的管理場景。企業(yè)可以更加靈活地滿足員工的工作和生活需求，進一步提高員工滿意度和忠誠度［2］。

1.3" "不確定性及可持續(xù)性并存

數(shù)字經(jīng)濟的迅速發(fā)展為企業(yè)帶來了豐富的商機，但與之伴隨的是市場變化的不確定性。技術創(chuàng)新的速度之快使得企業(yè)面臨著來自競爭、監(jiān)管、市場需求等多方面的不確定性因素。新的技術可能在短時間內改變市場格局，而企業(yè)必須靈活應對這些變化，調整戰(zhàn)略規(guī)劃以保持競爭力。這也使得預測未來市場走勢變得更加困難，需要企業(yè)具備更敏銳的洞察力和快速響應的能力。與此同時，數(shù)字經(jīng)濟的可持續(xù)性問題也成為不可忽視的挑戰(zhàn)。雖然數(shù)字化帶來了高效和便捷，但數(shù)字經(jīng)濟的快速增長也伴隨著能源消耗、環(huán)境影響等方面的問題。在數(shù)字化的浪潮下，企業(yè)需思考如何在發(fā)展的同時保持對環(huán)境的可持續(xù)性關注，推動數(shù)字經(jīng)濟與綠色經(jīng)濟的有機結合。這也使得企業(yè)在戰(zhàn)略決策中需要考慮更多的社會責任和環(huán)境友好型的因素，以確保數(shù)字經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。政府在數(shù)字經(jīng)濟時代也面臨著不確定性和可持續(xù)性的雙重考驗。政策制定者需要在快速變化的數(shù)字化環(huán)境中找到平衡點，推動數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展同時保障社會的可持續(xù)性。政府需要制定靈活而具有長遠眼光的政策，以引導數(shù)字經(jīng)濟的健康發(fā)展，并確保數(shù)字化的紅利惠及整個社會［3］。企業(yè)需要在不斷變化的市場環(huán)境中適應和創(chuàng)新，政府則需要在推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的同時關注社會和環(huán)境的可持續(xù)性。

2" " "數(shù)字經(jīng)濟背景下人力資源管理的創(chuàng)新策略

2.1" "打造數(shù)字化工作空間

數(shù)字經(jīng)濟時代的企業(yè)需要具備更高的數(shù)字化素養(yǎng)和智能化管理水平，以適應激烈的市場競爭和迅速變化的經(jīng)濟環(huán)境。打造數(shù)字化工作空間成為企業(yè)在提升組織效能、員工體驗和創(chuàng)新能力方面的戰(zhàn)略著力點。企業(yè)可利用協(xié)同辦公平臺，實現(xiàn)信息的即時共享和團隊協(xié)作，整合項目管理工具、在線溝通平臺以及虛擬會議系統(tǒng)，以提高團隊合作效率。在此基礎上，應加強對員工數(shù)字素養(yǎng)的培養(yǎng)，確保其熟練使用各種數(shù)字工具，從而更好地適應數(shù)字化工作環(huán)境。利用引入人工智能技術，企業(yè)可以實現(xiàn)招聘、評估和培訓等人才管理流程的自動化和智能化。招聘方面，利用大數(shù)據(jù)分析技術，精準匹配崗位需求與候選人技能，提高招聘效率。在評估方面，利用機器學習算法分析員工績效數(shù)據(jù)，為管理層提供更客觀、數(shù)據(jù)化的決策支持。而在培訓方面，利用虛擬現(xiàn)實和人工智能技術，打造個性化、實時反饋的培訓體驗，以提高員工學習效果和職業(yè)發(fā)展水平［4］。在數(shù)字化工作空間的建設中，數(shù)據(jù)安全和隱私保護是至關重要的一環(huán)。企業(yè)需要采用先進的加密技術、多層次的身份驗證和訪問控制機制，確保員工和組織的關鍵信息得到有效保護。定期進行安全漏洞掃描和風險評估，及時更新安全策略和技術手段，以適應不斷演變的數(shù)字威脅。通過建立健全的數(shù)字安全文化，培養(yǎng)員工信息安全意識，企業(yè)可以有效應對數(shù)字化工作環(huán)境中潛在的風險和威脅。

2.2" "充分利用人力資源管理的共享數(shù)據(jù)

在這個信息化浸透的時代，企業(yè)可以利用多種渠道獲取共享數(shù)據(jù)，其中包括向政府機構尋求支持和利用企業(yè)數(shù)據(jù)平臺。這些多樣性的渠道為企業(yè)提供了獲取符合自身需求的數(shù)據(jù)的機會，有助于更好地開展各項工作。獲取共享數(shù)據(jù)的過程中，企業(yè)首先需要重視對數(shù)據(jù)的獲取，并致力于改善數(shù)據(jù)信息獲取渠道，尋求更多獲取數(shù)據(jù)信息的途徑，為企業(yè)的管理提供有力支持。利用與政府建立合作關系，企業(yè)可以獲取到豐富的公共數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)對人力資源管理的決策提供了有力支持［5］。結合企業(yè)數(shù)據(jù)平臺的運用，企業(yè)也可以獲取符合自身需求的數(shù)據(jù)，從而更有效地開展各項工作。為了充分利用這些獲取的數(shù)據(jù)，企業(yè)應該在數(shù)據(jù)的整理和分析上下功夫。利用大數(shù)據(jù)平臺，對獲取的數(shù)據(jù)進行全面整理和深入分析，可以為企業(yè)人力資源管理提供科學的參考依據(jù)。這種數(shù)據(jù)驅動的方法不僅有助于降低人力資源管理的成本，也可以提升管理的質量。通過深入挖掘數(shù)據(jù)背后潛在的信息，企業(yè)可以更準確地了解員工的需求、優(yōu)勢和潛力，為人才的合理配置和培養(yǎng)提供指導。結合數(shù)據(jù)的作用，企業(yè)可以更好地應對市場的變化，調整人力資源戰(zhàn)略，提高員工的工作效能，從而推動整個企業(yè)的快速發(fā)展。共享數(shù)據(jù)的充分利用不僅是管理的手段，更是對企業(yè)戰(zhàn)略決策的智慧支持，使企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟背景下可以更加靈活、高效地應對各種挑戰(zhàn)。因此，對共享數(shù)據(jù)的重視和充分利用已經(jīng)成為數(shù)字經(jīng)濟時代人力資源管理創(chuàng)新的必然選擇。

2.3" "對用人模式進行調整，使崗位管理科學化

在數(shù)字經(jīng)濟浪潮中，人力資源管理迎來了創(chuàng)新的時機，其中對用人模式的調整是關鍵之一。用人模式調整的目的是使崗位管理更加科學化，全方位地滿足組織的需求。數(shù)字化工具的廣泛應用使得人力資源管理在“選、育、用、留”這種全生命周期內形成了數(shù)字化人才管理的新模式，為企業(yè)實現(xiàn)降本增效提供了有力支持。在選人階段，數(shù)字化工具如AI簡歷篩選和面試技術成為了不可或缺的工具。利用這些技術，企業(yè)可以快速、精準地篩選和定位合適的候選人，為求職者生成詳盡的人才畫像，從而更科學地進行招聘決策。這不僅提高了招聘效率，也為企業(yè)選取最匹配的人才奠定了基礎。在育人階段，數(shù)字化培訓和信息跟蹤成為了人力資源管理的重要手段。利用數(shù)字化培訓，企業(yè)可以更靈活、個性化地開展員工培訓，滿足不同崗位的需求。同時，信息跟蹤反饋系統(tǒng)可以實時監(jiān)測員工的學習進度和表現(xiàn)，為人力資源提供更有針對性的輔導和發(fā)展方向，促進員工能力的全面提升。在用人階段，大數(shù)據(jù)技術的應用為績效考核提供了更為全面和客觀的依據(jù)。利用對員工的業(yè)務成果、創(chuàng)新力、責任感、忠誠度等多方面的數(shù)據(jù)進行分析，企業(yè)可以形成立體化的績效考核標準，更公正地評估員工的表現(xiàn)［6］。這不僅增強了管理的科學性，也為員工提供清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。在留人階段，個性化激勵與團隊激勵相結合成為留住人才的有效策略。數(shù)字化工具可以分析員工的個性、需求和價值觀，從而制訂個性化的激勵方案。與此同時，團隊激勵也得以強化，利用團隊合作和認同感的培養(yǎng)，幫助組織留住人才，實現(xiàn)穩(wěn)定的人才儲備。

2.4" "建立多元化的動態(tài)考核體系

在數(shù)字經(jīng)濟背景下，企業(yè)在經(jīng)營過程中需要精心設計考核機制，全面掌握員工的工作狀況，采取公正、公平的績效考核方式來確保評估的準確性。這種考核體系的建立旨在充分反映員工在不斷變化的業(yè)務市場中的表現(xiàn)，使企業(yè)可以更靈活、迅速地應對市場變化。在運用考核機制對員工進行評估時，企業(yè)管理者應當本著一視同仁的原則，避免加入個人主觀看法。重要的是給予企業(yè)員工相應的獎勵或處罰，以維護企業(yè)的正常運轉。尤其在招攬杰出員工時，人力資源管理的相關工作人員需根據(jù)企業(yè)的人才需求和各部門的崗位要求，以招聘全面、綜合發(fā)展的優(yōu)秀人才為目標。利用科學有效的人才資源分配方式，確保各類人才在自己的崗位上發(fā)揮重要作用，從而推動企業(yè)的進步與發(fā)展。多元化的動態(tài)考核體系應當特別注重業(yè)務市場的快速變化，要求企業(yè)的考核體系可以靈活應對業(yè)務的多變性。基于業(yè)務本身為導向的考核體系將成為關鍵，強調員工在業(yè)務發(fā)展中的核心作用，將員工定位高于資源。在這個體系中，要提高員工的歸屬感和打造利益共同體，以激發(fā)員工更好地投入到企業(yè)的業(yè)務發(fā)展中，從而實現(xiàn)共同成長［7］。為了提高人力資源部門的工作效率，相關工作人員應精準掌握市場人才需求，了解相應薪酬和福利待遇的變化?；跀?shù)字經(jīng)濟的特點，可以借助數(shù)據(jù)分析和市場調研等手段，及時了解市場趨勢，為企業(yè)提供更具針對性的招聘和薪酬福利策略。

3" " "結束語

在數(shù)字經(jīng)濟時代，人力資源管理創(chuàng)新為企業(yè)保持競爭力和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供有力支持。通過采用建設數(shù)字化工作空間、充分利用共享數(shù)據(jù)、構建多元化的動態(tài)考核體系等策略，企業(yè)可以更靈活地適應快速變化的商業(yè)環(huán)境，更智能地管理人才資源。數(shù)字經(jīng)濟為人力資源管理提供了更多的機會，然而，創(chuàng)新難以一蹴而就，需要企業(yè)持續(xù)關注和實踐。只有構建更加智能、高效的人力資源管理體系，才能推動企業(yè)在數(shù)字化浪潮中不斷前行。

主要參考文獻

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［7］張曉樺. 數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新策略探討［J］. 企業(yè)改革與管理，2022（23）：92-94.

［收稿日期］2023-12-24

［作者簡介］高春（1983— ），男，重慶人，碩士，經(jīng)濟師、人力資源管理師，主要研究方向：經(jīng)濟、人力資源管理。