基于跨境電商的國際商務(wù)實訓(xùn)課程設(shè)計與實踐

［摘 要］隨著全球化的不斷深入，跨境電商已成為國際貿(mào)易的重要形式之一。為了適應(yīng)這一趨勢，國際貿(mào)易專業(yè)教育也日益重視跨境電商的實訓(xùn)課程。本文主要分析跨境電商與國際商務(wù)的關(guān)系、基于跨境電商的國際商務(wù)實訓(xùn)課程設(shè)計目的與意義，探索基于跨境電商的國際商務(wù)實訓(xùn)課程設(shè)計策略，以便更好地培養(yǎng)學(xué)生對跨境電商的理解和實踐能力。

［關(guān)鍵詞］跨境電商；國際商務(wù)實訓(xùn)；課程設(shè)計

0" " "引 言

跨境電商作為一種新型的國際貿(mào)易方式，具有巨大的發(fā)展?jié)摿蜕虡I(yè)價值。國際商務(wù)實訓(xùn)課程通過對實訓(xùn)課程進(jìn)行設(shè)計，讓學(xué)生掌握跨境電商的實操技巧和經(jīng)驗。同時，國際商務(wù)實訓(xùn)課程還將注重培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作、溝通交流、風(fēng)險控制等綜合能力，以適應(yīng)跨境電商市場的競爭和挑戰(zhàn)。

1" " "跨境電商與國際商務(wù)的關(guān)系

跨境電商與國際商務(wù)之間存在著密切的關(guān)系。首先，跨境電商是國際商務(wù)的一種形式。跨境電商是指通過互聯(lián)網(wǎng)，利用電子商務(wù)平臺進(jìn)行商品、服務(wù)、信息的跨境交易和跨境交付。它涵蓋了在線購物、在線支付、物流配送、客戶服務(wù)等多個環(huán)節(jié)，是國際商務(wù)領(lǐng)域中一種新型的商業(yè)模式。其次，跨境電商的發(fā)展離不開國際商務(wù)的支持?？缇畴娚痰某晒π枰蕾囉趪H商務(wù)的理論和實踐，包括國際貿(mào)易理論、國際市場營銷理論、跨國公司理論等。這些理論和實踐可以幫助跨境電商企業(yè)更好地了解市場、制定營銷策略、選擇合適的物流渠道、解決法律和稅收問題等。最后，跨境電商的發(fā)展也推動了國際商務(wù)的變革。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及，跨境電商逐漸成為國際商務(wù)領(lǐng)域中的重要力量。它改變了傳統(tǒng)的國際商務(wù)模式，使得企業(yè)可以更便捷地進(jìn)行跨國交易和合作，同時也為消費者提供了更加便捷、靈活的購物方式。

2" " "基于跨境電商的國際商務(wù)實訓(xùn)課程設(shè)計目的與意義

2.1" "課程設(shè)計目的

基于跨境電商的國際商務(wù)實訓(xùn)課程設(shè)計的目的是提高學(xué)生的跨境電商業(yè)務(wù)操作能力和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)當(dāng)前跨境電商市場的快速發(fā)展和變化。具體而言，該課程設(shè)計的目的有以下幾方面。

（1）使學(xué)生掌握跨境電商的基本概念、特點、模式和發(fā)展趨勢，了解跨境電商市場的現(xiàn)狀和未來。

（2）使學(xué)生掌握跨境電商平臺的操作流程、營銷策略、物流配送等方面的知識和技能，使其能夠熟練地進(jìn)行跨境電商平臺的操作和運營［1］。

（3）提高學(xué)生的溝通交流能力、團(tuán)隊協(xié)作能力、風(fēng)險控制能力和解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生在跨境電商領(lǐng)域的綜合素質(zhì)。

2.2" "課程設(shè)計意義

跨境電商正在全球范圍內(nèi)快速發(fā)展，其市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，同時也帶來了更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此，跨境電商領(lǐng)域的專業(yè)人才需求也在不斷增加。通過本課程的實訓(xùn)教學(xué)，學(xué)生可以更好地了解跨境電商領(lǐng)域的實際操作和運營，提高自身的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，為未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。具體而言，本課程設(shè)計的意義有以下幾方面。

（1）提高學(xué)生的就業(yè)競爭力：通過本課程的實訓(xùn)教學(xué)，學(xué)生可以掌握跨境電商的基本知識和技能，了解跨境電商市場的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，從而更好地適應(yīng)市場需求，提高自身的就業(yè)競爭力。

（2）培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和能力：本課程的設(shè)計注重實踐性和操作性，學(xué)生可以通過實踐操作和團(tuán)隊協(xié)作，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識和能力，為未來的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。

（3）推動跨境電商的發(fā)展：本課程的實訓(xùn)教學(xué)可以為跨境電商企業(yè)提供人才支持，為跨境電商市場的發(fā)展提供人才保障，促進(jìn)跨境電商市場的健康發(fā)展。

3" " "基于跨境電商的國際商務(wù)實訓(xùn)課程設(shè)計策略

3.1" "明確課程目標(biāo)

在基于跨境電商的國際商務(wù)實訓(xùn)課程設(shè)計時，明確課程目標(biāo)是至關(guān)重要的。課程目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)充分考慮學(xué)生的需求、市場需求和行業(yè)發(fā)展趨勢，以確保學(xué)生能夠具備未來職業(yè)所需的技能和知識。以下是一些關(guān)于明確課程目標(biāo)的建議。

（1）培養(yǎng)學(xué)生的跨境電商操作技能：課程目標(biāo)應(yīng)包括讓學(xué)生掌握跨境電商平臺的使用方法，包括產(chǎn)品發(fā)布、訂單處理、物流配送等基本操作。學(xué)生應(yīng)能夠熟練掌握跨境電商平臺的操作流程和技巧，為將來的實際工作做好準(zhǔn)備。

（2）培養(yǎng)學(xué)生的國際商務(wù)溝通技巧：跨境電商業(yè)務(wù)涉及跨文化交流，因此培養(yǎng)學(xué)生的國際商務(wù)溝通技巧是至關(guān)重要的。課程目標(biāo)應(yīng)包括讓學(xué)生掌握基本的商務(wù)英語口語和書面表達(dá)能力，能夠與不同國家和地區(qū)的客戶進(jìn)行有效溝通，解決商務(wù)談判和糾紛等問題。

（3）培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交流能力：跨境電商業(yè)務(wù)涉及不同國家和地區(qū)的文化差異，因此培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交流能力也是課程目標(biāo)的重要組成部分。學(xué)生應(yīng)了解不同國家和地區(qū)的文化背景、禮儀習(xí)俗和溝通方式，以便更好地與不同文化背景的客戶和合作伙伴進(jìn)行交流和合作。

（4）培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力：跨境電商業(yè)務(wù)涉及大量的數(shù)據(jù)分析和決策，因此培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力也是非常重要的。學(xué)生應(yīng)掌握基本的統(tǒng)計分析方法和工具，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)做出正確的決策和分析。

在設(shè)定課程目標(biāo)時，應(yīng)注意與市場需求和行業(yè)發(fā)展趨勢緊密結(jié)合。可以與行業(yè)專家進(jìn)行討論和咨詢，了解行業(yè)最新的發(fā)展趨勢和技能要求，以確保課程目標(biāo)能夠滿足未來職業(yè)環(huán)境的需求。同時，還應(yīng)考慮課程的實用性和可操作性，確保課程目標(biāo)的實現(xiàn)能夠真正幫助學(xué)生提高職業(yè)技能和適應(yīng)未來的職業(yè)環(huán)境［2］。

3.2" "選擇合適的實訓(xùn)平臺

跨境電商實訓(xùn)平臺的選擇對于實現(xiàn)國際商務(wù)實訓(xùn)課程目標(biāo)至關(guān)重要。為了讓學(xué)生在實踐中熟悉跨境電商業(yè)務(wù)流程，并獲得真實的操作體驗，選擇合適的實訓(xùn)平臺至關(guān)重要。首先，功能和模塊。選擇平臺時應(yīng)考慮其功能和模塊是否豐富，以便學(xué)生能夠真實模擬跨境電商業(yè)務(wù)流程。這些功能和模塊應(yīng)包括產(chǎn)品展示、交易管理、物流配送、支付結(jié)算等。此外，平臺還應(yīng)提供其他輔助功能，如客戶管理、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析等，以便學(xué)生全面了解跨境電商運營過程。其次，交易環(huán)境。平臺應(yīng)提供安全、穩(wěn)定的交易環(huán)境，保證學(xué)生的操作安全。這意味著平臺應(yīng)采用先進(jìn)的加密技術(shù)和安全措施，確保學(xué)生數(shù)據(jù)和交易的安全性。此外，平臺應(yīng)提供流暢的交易體驗，以便學(xué)生能夠真實模擬跨境電商的交易過程。最后，行業(yè)口碑、技術(shù)支持和售后服務(wù)。在選擇平臺時，還需考慮平臺的行業(yè)口碑、技術(shù)支持和售后服務(wù)等因素。行業(yè)口碑良好的平臺通常具有較高的用戶滿意度和可靠性［3］。技術(shù)支持方面，平臺應(yīng)提供專業(yè)的客服團(tuán)隊，為學(xué)生提供及時的技術(shù)支持和解決方案。售后服務(wù)方面，平臺應(yīng)提供快速響應(yīng)和良好的問題解決能力，以確保學(xué)生在使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決。

3.3" "設(shè)計實訓(xùn)項目

基于跨境電商的國際商務(wù)實訓(xùn)項目設(shè)計應(yīng)注重理論與實踐相結(jié)合，針對跨境電商的全流程進(jìn)行設(shè)計，確保涵蓋市場調(diào)研、產(chǎn)品選品、跨境支付、物流配送、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。以下是一些具體的策略。首先，市場調(diào)研。學(xué)生分組進(jìn)行市場調(diào)研，了解目標(biāo)市場的消費者需求、消費習(xí)慣、競爭對手等信息，并撰寫調(diào)研報告。其次，產(chǎn)品選品。根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，學(xué)生需要選擇適合目標(biāo)市場的產(chǎn)品，并說明選品理由。再次，跨境支付。學(xué)生需要了解并選擇適合的跨境支付方式，如PayPal、信用卡支付等，并了解其優(yōu)勢和劣勢。最后，物流配送。學(xué)生需要選擇適合的物流方式，如國際快遞、海運等，并了解其價格、時效、風(fēng)險等。此外，結(jié)合跨境電商平臺的特點和優(yōu)勢，如數(shù)據(jù)跟蹤、客戶反饋等，設(shè)計相關(guān)實訓(xùn)項目，提高實訓(xùn)效果。同時，可以考慮引入真實案例或企業(yè)合作項目，使學(xué)生能夠更好地了解跨境電商的實際運作。

3.4" "引入真實案例

基于跨境電商的國際商務(wù)實訓(xùn)課程設(shè)計中，引入真實案例非常有效。首先，選擇具有代表性的案例。選擇跨境電商行業(yè)的成功或失敗案例，能夠反映出行業(yè)的特點和挑戰(zhàn)。例如，可以選擇一些知名跨境電商平臺的運營策略、成功案例或失敗案例進(jìn)行分析。其次，案例分析的深度和廣度。在引入真實案例時，需要考慮到案例的深度和廣度，確保學(xué)生能夠從不同角度進(jìn)行分析和理解。同時，案例的選擇也需要考慮到課程的教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生能力水平。再次，注重案例的實用性和可操作性。引入真實案例的目的是提高學(xué)生的實際操作能力和解決問題的能力。因此，選擇的案例應(yīng)該具有實用性和可操作性，能夠幫助學(xué)生將理論知識應(yīng)用到實踐中［4］。最后，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論和反思。引入真實案例后，可以組織學(xué)生進(jìn)行小組討論或全班討論，讓學(xué)生分享自己的觀點和看法，同時也可以引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行反思和總結(jié)，提高他們的思考能力和總結(jié)能力。此外，在引入真實案例時，需要考慮到課程的教學(xué)目標(biāo)，確保案例能夠支持教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。同時，也需要考慮到學(xué)生的實際情況和能力水平，選擇適合學(xué)生的案例。

3.5" "強(qiáng)化實踐環(huán)節(jié)

實踐環(huán)節(jié)是基于跨境電商的國際商務(wù)實訓(xùn)課程設(shè)計中非常重要的一部分，它對于學(xué)生掌握跨境電商技能和國際商務(wù)溝通技巧具有非常重要的作用。為了更好地實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們可以采取以下措施。首先，安排學(xué)生分組進(jìn)行實訓(xùn)。這樣可以讓學(xué)生在團(tuán)隊中互相學(xué)習(xí)、互相幫助，共同完成實訓(xùn)任務(wù)。同時，分組實訓(xùn)還可以增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作能力和溝通能力，為他們未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。其次，定期進(jìn)行交流和討論是必不可少的。在實訓(xùn)過程中，學(xué)生可能會遇到各種各樣的問題和困惑，通過交流和討論，他們可以相互啟發(fā)、相互學(xué)習(xí)，從而更好地掌握跨境電商和國際商務(wù)的技能。此外，教師也可以參與討論，給予學(xué)生專業(yè)的指導(dǎo)和建議。最后，邀請行業(yè)專家進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)也是一個非常好的選擇。行業(yè)專家具有豐富的實踐經(jīng)驗和深厚的專業(yè)知識，他們的現(xiàn)場指導(dǎo)可以為學(xué)生的實訓(xùn)提供實際操作建議和反饋，幫助學(xué)生更好地掌握跨境電商和國際商務(wù)的技能。此外，行業(yè)專家的參與還可以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)他們的創(chuàng)造力和想象力。除此之外，還可以采用一些現(xiàn)代化的教學(xué)方法和技術(shù)手段來增強(qiáng)實踐環(huán)節(jié)的效果［5］。例如，可以讓學(xué)生利用模擬軟件進(jìn)行模擬操作，從而更好地掌握跨境電商的流程和操作技巧。同時，還可以利用在線平臺進(jìn)行互動式教學(xué)，讓學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上隨時隨地學(xué)習(xí)、交流和討論，提高學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)效果。

3.6" "注重成果展示與評價

注重成果展示與評價對于激勵學(xué)生的積極性和提高他們的成就感是非常重要的。這種方法有助于學(xué)生了解他們在學(xué)習(xí)過程中的進(jìn)步，同時也能為他們提供一個展示自己能力、分享經(jīng)驗和學(xué)習(xí)的機(jī)會。通過成果展示和評價，學(xué)生能夠增強(qiáng)自信，對學(xué)習(xí)更有興趣，從而更積極地投入到學(xué)習(xí)中。首先，定期舉行成果展示會?？梢远ㄆ诮M織一次成果展示會，讓學(xué)生們展示他們在課程中完成的項目或作品。這可以是一個小型的產(chǎn)品展示會，也可以是一個公開的講座或演講。通過這種方式，學(xué)生們不僅可以向其他人展示他們的學(xué)習(xí)成果，也可以從其他人的反饋和建議中獲得新的啟發(fā)和觀點。其次，在線展示和評價。在數(shù)字時代，也可以利用在線平臺來展示和評價學(xué)生的成果。例如，可以創(chuàng)建一個在線空間，讓學(xué)生上傳他們的作品，然后邀請教師、行業(yè)專家和其他學(xué)生進(jìn)行評價和反饋［6］。這種方式不僅可以節(jié)省時間和資源，還可以吸引更多的參與者和更廣泛的反饋來源。再次，提供反饋和指導(dǎo)。在展示和評價環(huán)節(jié)中，教師和行業(yè)專家應(yīng)該提供具體的反饋和指導(dǎo)。這些反饋應(yīng)該包括對作品的優(yōu)點和不足的贊賞和建議，以及如何改進(jìn)的建議。這樣的反饋可以幫助學(xué)生們了解他們在學(xué)習(xí)過程中的進(jìn)步，并幫助他們更好地提高自己的能力。最后，獎勵機(jī)制。為了進(jìn)一步激勵學(xué)生的積極性，可以設(shè)立一些獎勵機(jī)制，比如優(yōu)秀作品獎、最佳演講獎等。這不僅可以增強(qiáng)學(xué)生的榮譽感，也可以激勵他們更積極地參與學(xué)習(xí)和成果展示。

4" " "結(jié)束語

通過本課程的學(xué)習(xí)和實踐，學(xué)生將能夠更好地掌握跨境電商的實踐技能，提高自己的綜合素質(zhì)和競爭力。同時，本課程也將為學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，幫助他們更好地適應(yīng)全球化背景下的國際貿(mào)易環(huán)境。我們相信，通過本課程的學(xué)習(xí)和實踐，學(xué)生將能夠更好地實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想。

主要參考文獻(xiàn)

［1］趙桂梅，趙桂芹.面向國家一流專業(yè)的國際貿(mào)易實務(wù)課程思政建設(shè)研究［J］.高教學(xué)刊，2024，10（4）：30-33.

［2］李琳璐，蘇國賢.新文科背景下農(nóng)業(yè)院校國際貿(mào)易專業(yè)課程思政建設(shè)路徑研究：以國際貿(mào)易實務(wù)為例［J］.對外經(jīng)貿(mào)，2023（12）：119-122.

［3］盧志淵，許旭紅，黃身發(fā)，等.新時代對國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)的新要求［J］.教育教學(xué)論壇，2023（51）：65-68.

［4］徐穎，崔蕾.數(shù)字貿(mào)易背景下國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)教學(xué)改革實踐探索［J］.科技經(jīng)濟(jì)市場，2023（11）：146-148.

［5］孫冰.數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)型研究［J］.營銷界，2023（20）：128-130.

［6］何兵，徐達(dá).數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代高校國際貿(mào)易人才培養(yǎng)模式探究［J］.北方經(jīng)貿(mào)，2023（10）：136-138.

［收稿日期］2023-11-20

［基金項目］2022年山西省高等學(xué)校教學(xué)改革創(chuàng)新項目“基于跨境電商的國際貿(mào)易實務(wù)課程混合式教學(xué)改革研究”（J20221458）。

［作者簡介］李笑曉（1990— ），女，山西太原人，碩士，講師，主要研究方向：國際貿(mào)易。