關(guān)于提升現(xiàn)代企業(yè)管理信息化水平的策略研究

［摘 要］隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和技術(shù)的不斷進(jìn)步，信息化已然成為一個(gè)熱門(mén)話(huà)題，并影響著人們生活和工作的方方面面。如何實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理信息化發(fā)展和創(chuàng)新，是擺在企業(yè)面前亟待解決的關(guān)鍵問(wèn)題。提升現(xiàn)代企業(yè)管理信息化水平，是提升企業(yè)管理效率的有效手段，也是企業(yè)管理水平的綜合體現(xiàn)，更是實(shí)現(xiàn)管理工作信息化的必經(jīng)之路?；诖?，本文結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，深入了解提升現(xiàn)代企業(yè)管理信息化水平所面臨的現(xiàn)實(shí)困境，有針對(duì)性地提出一系列優(yōu)化策略，旨在為企業(yè)管理信息化發(fā)展和創(chuàng)新提供些許新的理論參考和啟發(fā)。

［關(guān)鍵詞］現(xiàn)代企業(yè)；管理；信息化；策略

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2024.23.033

［中圖分類(lèi)號(hào)］F272 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1673-0194（2024）23-0106-04

0 " " 引 言

近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)呈突飛迅猛發(fā)展之勢(shì)，科技水平亦日漸提升，與之相伴，信息技術(shù)的進(jìn)步有目共睹。在現(xiàn)代企業(yè)日常管理實(shí)踐中，信息化管理發(fā)揮的作用日益突出，且已廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，成為我國(guó)企業(yè)開(kāi)啟信息化新篇章的重要標(biāo)志。尤其在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大環(huán)境之下，各企業(yè)為搶占更多市場(chǎng)份額，必須創(chuàng)新自身管理模式，構(gòu)建新穎、高效的信息化運(yùn)營(yíng)機(jī)制，切實(shí)提升其管理信息化水平。由此可見(jiàn)，研究關(guān)于提升現(xiàn)代企業(yè)管理信息化水平的策略，既是當(dāng)務(wù)之急，也是大勢(shì)所趨。

1 " " 現(xiàn)代企業(yè)管理信息化概述

現(xiàn)代企業(yè)管理信息化是指以信息技術(shù)手段為支撐，將企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化、信息化處理，以提升管理效率和決策水平。在此過(guò)程中，要依托硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)以及相應(yīng)的人才、管理制度等多方面的綜合支持，才能確保企業(yè)管理信息化的落實(shí)。其中，服務(wù)器、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等基礎(chǔ)硬件設(shè)施是系統(tǒng)化正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，高性能的硬件能夠支持大數(shù)據(jù)處理、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析和高速網(wǎng)絡(luò)通信，從而保障信息化系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等軟件系統(tǒng)通過(guò)集成化、自動(dòng)化，能夠高效管理各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，減少人為操作可能造成的錯(cuò)誤，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、一致性。另外，現(xiàn)代企業(yè)管理信息化的實(shí)現(xiàn)需要高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)支持和人才支持，如在局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)的支持下，不同國(guó)家、地區(qū)的企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)信息共享和遠(yuǎn)程協(xié)作，尤其在5G技術(shù)全面覆蓋的大環(huán)境下，企業(yè)信息化系統(tǒng)將會(huì)更加高效、靈活；而信息技術(shù)工程師、系統(tǒng)分析師、數(shù)據(jù)科學(xué)家等的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能是信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、維護(hù)和優(yōu)化的關(guān)鍵。此外，信息化建設(shè)需要制定和完善相應(yīng)的管理制度，包括信息安全制度、數(shù)據(jù)管理制度、系統(tǒng)維護(hù)制度等，從而有利于規(guī)范信息化系統(tǒng)的使用和管理，保障信息安全，確保信息化系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

2 " " 提升現(xiàn)代企業(yè)管理信息化水平面臨的困境

2.1 " 對(duì)企業(yè)管理信息化發(fā)展和創(chuàng)新缺乏認(rèn)識(shí)

在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐過(guò)程中，部分企業(yè)管理者對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)較為片面化、淺顯化，未能充分理解其對(duì)企業(yè)發(fā)展的核心作用，導(dǎo)致整體的信息化進(jìn)程緩慢。具體表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是管理層未能深刻理解信息化的戰(zhàn)略意義。信息化不僅僅指技術(shù)層面的改進(jìn)，更強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理模式和業(yè)務(wù)流程的根本性變革，可以此提供更加精準(zhǔn)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和系統(tǒng)分析，進(jìn)而引領(lǐng)企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。但部分管理者認(rèn)為這只是簡(jiǎn)單的工具應(yīng)用，而不是戰(zhàn)略性資源，并未將其納入企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃中。二是對(duì)信息化投入的重視程度不足?，F(xiàn)代企業(yè)管理信息化建設(shè)并非一蹴而就，這一過(guò)程也需要投入大量的資金、人力和時(shí)間，包括硬件設(shè)施的購(gòu)置、軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)、人員的培訓(xùn)與管理等。然而，部分現(xiàn)代企業(yè)管理者只會(huì)在資金非常充裕時(shí)考慮信息化投入，一旦面臨經(jīng)濟(jì)壓力，即使是短期的經(jīng)濟(jì)壓力也往往會(huì)削減對(duì)信息化的投入，導(dǎo)致信息化項(xiàng)目無(wú)法持續(xù)推進(jìn)或半途而廢。此種短視行為不僅浪費(fèi)了前期投入的資源，也難以切實(shí)提升現(xiàn)代企業(yè)管理信息化水平，由此錯(cuò)失信息化帶來(lái)的長(zhǎng)期效益[1]。

2.2 " 信息化發(fā)展和創(chuàng)新手段與方法相對(duì)落后

綜合現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)際情況來(lái)看，信息化建設(shè)的應(yīng)用范圍越發(fā)廣泛，但部分企業(yè)只是形式化地與時(shí)俱進(jìn)，在信息化建設(shè)中使用的技術(shù)手段和方法較為陳舊，未能跟上信息技術(shù)的快速發(fā)展步伐。一方面，部分企業(yè)所使用的信息化建設(shè)技術(shù)手段的更新速度滯后于市場(chǎng)需求。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的同時(shí)，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等經(jīng)濟(jì)新技術(shù)也如雨后春筍般破土而出。然而，許多現(xiàn)代企業(yè)的管理信息化實(shí)踐仍停留在傳統(tǒng)技術(shù)手段的應(yīng)用層面之上，未及時(shí)引入和應(yīng)用這些新技術(shù)。長(zhǎng)此以往，數(shù)據(jù)處理能力不足、系統(tǒng)擴(kuò)展性差、維護(hù)成本高等問(wèn)題一一出現(xiàn)，必然難以滿(mǎn)足現(xiàn)代企業(yè)日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求和管理需求。另一方面，高效的管理信息化建設(shè)不僅是對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化，更需要在此基礎(chǔ)之上不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，以提高業(yè)務(wù)效率和競(jìng)爭(zhēng)力[2]。但實(shí)際是部分企業(yè)在管理信息化創(chuàng)新方面的實(shí)效性欠佳，未能建立起完善的創(chuàng)新機(jī)制和激勵(lì)制度，導(dǎo)致信息化建設(shè)停滯不前，難以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。在此背景之下，管理信息化建設(shè)容易陷入僵化、故步自封的狀態(tài)，難以實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

2.3 " 信息化創(chuàng)新過(guò)程中缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力支持

在提升現(xiàn)代企業(yè)管理信息化水平的過(guò)程中，最為重要的一環(huán)是認(rèn)識(shí)其對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，將其視為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，并將其納入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃之中，形成全員參與的管理信息化氛圍。但實(shí)際情況并非如此，技術(shù)、資金和人才等核心競(jìng)爭(zhēng)力支持不足，成為現(xiàn)代企業(yè)在管理信息化創(chuàng)新過(guò)程中面臨的重大挑戰(zhàn)[3]。首先，由于技術(shù)研發(fā)投入不足、技術(shù)引進(jìn)渠道不暢等，許多企業(yè)無(wú)法在管理信息化工作中獲得最新的技術(shù)支持，往往依賴(lài)傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)，缺乏對(duì)新興技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能的深入理解和應(yīng)用，導(dǎo)致信息化水平停滯不前。其次，資金短缺也是信息化創(chuàng)新的一大障礙。在管理信息化工作開(kāi)展過(guò)程中，硬件設(shè)備購(gòu)置、軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)、員工培訓(xùn)等方面工作的落實(shí)都需要大量財(cái)力支持。但許多現(xiàn)代企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)，本身的財(cái)力較為緊張，則難以為信息化項(xiàng)目提供充足的財(cái)務(wù)支持。由此，不僅限制了信息化項(xiàng)目的規(guī)模和深度，還可能導(dǎo)致已經(jīng)啟動(dòng)的項(xiàng)目因?yàn)橘Y金不足而中途擱淺。此外，人才短缺也是制約企業(yè)管理信息化創(chuàng)新的重要因素。信息化建設(shè)需要專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人才和管理人才，而目前市場(chǎng)上高水平的信息化人才供不應(yīng)求。許多企業(yè)難以吸引和留住優(yōu)秀的信息化人才，導(dǎo)致在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中缺乏專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和支持，信息化創(chuàng)新難以達(dá)到預(yù)期效果。企業(yè)內(nèi)部也往往缺乏系統(tǒng)的信息化培訓(xùn)和人才培養(yǎng)機(jī)制，使現(xiàn)有員工難以適應(yīng)信息化發(fā)展的需求。

3 " " 提升現(xiàn)代企業(yè)管理信息化水平的策略

3.1 " 提綱挈領(lǐng)：理解管理信息化的核心作用

企業(yè)管理層應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，將信息化建設(shè)納入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，形成全員參與的信息化氛圍[4]。具體需要從以下三方面入手：首先，要將管理信息化視作企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅要體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)上，更要體現(xiàn)在信息的獲取、處理和利用能力上。信息化能夠提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。例如，可通過(guò)ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資源的高效配置和管理，減少庫(kù)存成本，提高生產(chǎn)效率；通過(guò)CRM系統(tǒng)，企業(yè)可以更好地了解客戶(hù)需求，提供個(gè)性化服務(wù)，增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。信息化的全面應(yīng)用，使得企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠快速響應(yīng)變化，抓住機(jī)遇，贏得優(yōu)勢(shì)。其次，要以管理信息化為基準(zhǔn)，落實(shí)和達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。管理層需要將信息化建設(shè)作為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)，明確信息化的目標(biāo)和路徑，將信息化建設(shè)與企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展、管理創(chuàng)新緊密結(jié)合。例如，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以洞察市場(chǎng)趨勢(shì)，制定科學(xué)的市場(chǎng)策略；通過(guò)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的全程監(jiān)控和優(yōu)化，提升供應(yīng)鏈的協(xié)同效率和響應(yīng)能力。最后，信息化需要全員參與和協(xié)同推進(jìn)。即信息化建設(shè)不僅僅是IT部門(mén)的職責(zé)，更需要全體員工的參與和支持。管理層應(yīng)積極推動(dòng)信息化的文化建設(shè)，營(yíng)造全員重視信息化、積極參與信息化的良好氛圍。

3.2 " 有法可依：建立和完善管理信息化建設(shè)制度

建立和完善信息化建設(shè)的相關(guān)制度，是確保企業(yè)信息化工作有序推進(jìn)的重要保障。這些制度應(yīng)涵蓋信息安全、數(shù)據(jù)管理、信息化項(xiàng)目管理等多個(gè)方面，確保信息化建設(shè)的規(guī)范化、系統(tǒng)化和持續(xù)性。首先，隨著信息化程度的提高，企業(yè)面臨的信息安全風(fēng)險(xiǎn)也在增加。信息安全制度應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)保護(hù)、訪(fǎng)問(wèn)控制、應(yīng)急響應(yīng)等多個(gè)方面[5]。例如，企業(yè)應(yīng)制定詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)安全策略，采取防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等技術(shù)措施，防止外部攻擊和內(nèi)部威脅。對(duì)于數(shù)據(jù)保護(hù)，企業(yè)應(yīng)實(shí)施數(shù)據(jù)加密、備份和恢復(fù)機(jī)制，確保數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性和可用性。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)建立嚴(yán)格的訪(fǎng)問(wèn)控制制度，明確各級(jí)員工的權(quán)限，防止未經(jīng)授權(quán)的訪(fǎng)問(wèn)和操作。一旦發(fā)生安全事件，企業(yè)應(yīng)有應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，能夠迅速隔離和處理安全威脅，盡量減少損失。其次，數(shù)據(jù)是企業(yè)的重要資產(chǎn)，科學(xué)的數(shù)據(jù)管理制度能夠提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，促進(jìn)數(shù)據(jù)的有效利用。企業(yè)應(yīng)制定數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、處理、共享和銷(xiāo)毀的規(guī)范，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、一致性和完整性。此外，信息化項(xiàng)目管理制度的完善也是確保信息化建設(shè)順利推進(jìn)的重要保障，其中通常涉及多個(gè)部門(mén)和環(huán)節(jié)，具有復(fù)雜性和系統(tǒng)性。企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)的項(xiàng)目管理制度，涵蓋項(xiàng)目的立項(xiàng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)。

3.3 " 與時(shí)俱進(jìn)：提升管理信息化創(chuàng)新的手段

提升信息化發(fā)展和創(chuàng)新的手段和方法，是提升現(xiàn)代企業(yè)管理信息化水平的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)積極引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)和管理方法，不斷創(chuàng)新信息化手段，提升整體信息化水平[6]。首先，可采用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)化管理流程。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助企業(yè)收集、存儲(chǔ)和分析海量數(shù)據(jù)，從中挖掘有價(jià)值的信息和趨勢(shì)。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以更準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)需求，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。其次，可利用云計(jì)算技術(shù)提升現(xiàn)代企業(yè)管理信息化水平。云計(jì)算具有高彈性、高可靠性和成本效益等優(yōu)勢(shì)，可以幫助企業(yè)大幅降低IT基礎(chǔ)設(shè)施的投入和維護(hù)成本。通過(guò)云計(jì)算，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)資源的按需分配和動(dòng)態(tài)調(diào)整，提高資源利用率。例如，企業(yè)可以將業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)遷移到云平臺(tái)上，利用云計(jì)算的強(qiáng)大計(jì)算能力和存儲(chǔ)能力，提高系統(tǒng)的性能和穩(wěn)定性。

3.4 " 融會(huì)貫通：提升管理信息化的整體競(jìng)爭(zhēng)力

融會(huì)貫通，整合內(nèi)部和外部資源是提升企業(yè)信息化整體競(jìng)爭(zhēng)力的重要策略。通過(guò)建立與高校、科研機(jī)構(gòu)、IT企業(yè)的合作機(jī)制，共享信息化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)資源，現(xiàn)代企業(yè)能夠在管理信息化建設(shè)中獲得更多的支持和資源，從而提升信息化水平和競(jìng)爭(zhēng)力。首先，企業(yè)應(yīng)積極尋求與高校和科研機(jī)構(gòu)的合作。高校和科研機(jī)構(gòu)在信息技術(shù)研究和創(chuàng)新方面具有豐富的資源和經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)可以通過(guò)合作獲取最新的研究成果和技術(shù)支持。例如，企業(yè)可以與高校共同設(shè)立研究中心或?qū)嶒?yàn)室，開(kāi)展信息化技術(shù)的聯(lián)合研發(fā)和應(yīng)用?；诖?，企業(yè)不僅可以掌握前沿技術(shù)，還可以培養(yǎng)一批高素質(zhì)的信息化人才。其次，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與IT企業(yè)的合作。IT企業(yè)在信息化建設(shè)和技術(shù)服務(wù)方面具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)能力，企業(yè)可以通過(guò)與IT企業(yè)的合作，加快信息化建設(shè)的進(jìn)程，提高信息化系統(tǒng)的質(zhì)量和性能。此外，企業(yè)內(nèi)部資源的整合同樣重要。信息化建設(shè)需要各部門(mén)的協(xié)調(diào)與配合，企業(yè)應(yīng)建立高效的內(nèi)部溝通和協(xié)作機(jī)制，促進(jìn)信息化項(xiàng)目的順利實(shí)施。例如，企業(yè)可以設(shè)立信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)信息化建設(shè)的各項(xiàng)工作，確保信息化項(xiàng)目與企業(yè)整體戰(zhàn)略的一致性和協(xié)同性。通過(guò)內(nèi)部資源的整合，企業(yè)可以充分發(fā)揮各部門(mén)的優(yōu)勢(shì)和作用，形成信息化建設(shè)的合力，提高信息化項(xiàng)目的執(zhí)行效率和效果。

4 " " 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在現(xiàn)代企業(yè)管理信息化建設(shè)實(shí)踐過(guò)程中，企業(yè)主體對(duì)管理信息化發(fā)展和創(chuàng)新的深刻思想認(rèn)識(shí)不足、信息化發(fā)展和創(chuàng)新手段相對(duì)滯后等問(wèn)題日益突出，有必要及時(shí)制定策略，如引領(lǐng)企業(yè)主體理解管理信息化的核心作用、建立和完善管理信息化制度、提升管理信息化創(chuàng)新手段等，及時(shí)消除由此帶來(lái)的影響。

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