全國學(xué)會(huì)對(duì)接“智慧科協(xié)2.0”情況與提升建議

摘要：“智慧科協(xié)2.0”是中國科協(xié)“一號(hào)”工程，旨在打造統(tǒng)一建設(shè)、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、服務(wù)高效、場景共建、安全運(yùn)維、專業(yè)運(yùn)營的網(wǎng)上科協(xié)體系，全國學(xué)會(huì)是網(wǎng)上科協(xié)組織治理體系的重要組成，積極融入“智慧科協(xié)2.0”。本文通過德爾菲訪談法，以問卷調(diào)研、實(shí)地走訪和專題研討相結(jié)合的形式分別對(duì)50家、9家和15家全國學(xué)會(huì)進(jìn)行調(diào)查研究，對(duì)全國學(xué)會(huì)融入“智慧科協(xié)2.0”的問題與現(xiàn)狀進(jìn)行探討，并對(duì)“智慧科協(xié)2.0”建設(shè)提出意見及建議。

關(guān)鍵詞：智慧科協(xié)；全國學(xué)會(huì)；信息化建設(shè)

*基金項(xiàng)目：中國科協(xié)2022年度科協(xié)系統(tǒng)深化改革試點(diǎn)示范與研究項(xiàng)目“智慧學(xué)會(huì)建設(shè)模式”。

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，沒有信息化就沒有現(xiàn)代化，要以數(shù)字化改革助力政府職能轉(zhuǎn)變，以信息化培育新動(dòng)能，用新動(dòng)能推動(dòng)新發(fā)展，以新發(fā)展創(chuàng)造新輝煌[1]。對(duì)標(biāo)習(xí)近平總書記要求和中央關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)上群團(tuán)工作的意見，中國科協(xié)以“智慧科協(xié)”為引領(lǐng)，主動(dòng)融入“數(shù)字中國”戰(zhàn)略，自“十四五”開始組織實(shí)施“智慧科協(xié)2.0”建設(shè)?！爸腔劭茀f(xié)2.0”工程是中國科協(xié)深入貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于加快數(shù)字化發(fā)展和科協(xié)系統(tǒng)深化改革有關(guān)要求的重要項(xiàng)目，旨在打造以科技工作者為中心的科技服務(wù)和內(nèi)容生產(chǎn)綜合運(yùn)營平臺(tái)。這是推動(dòng)科協(xié)系統(tǒng)深化改革的先導(dǎo)性、戰(zhàn)略性和基礎(chǔ)性工程。“智慧科協(xié)2.0”項(xiàng)目的關(guān)鍵是通過增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造體之間的聯(lián)系來打造價(jià)值共同體。為探索中國科協(xié)所屬全國學(xué)會(huì)融入“智慧科協(xié)2.0”的機(jī)制模式，中國科協(xié)戰(zhàn)略發(fā)展部于2022年9月組織開展智慧學(xué)會(huì)建設(shè)模式調(diào)查研究項(xiàng)目。中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)承擔(dān)了該項(xiàng)目，并組織開展了針對(duì)50家全國學(xué)會(huì)的調(diào)研工作，通過調(diào)研了解全國學(xué)會(huì)信息化建設(shè)整體情況，以及融入“智慧科協(xié)2.0”的狀況，并對(duì)學(xué)會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中遇到的問題進(jìn)行分析與探討，對(duì)“智慧科協(xié)2.0”項(xiàng)目實(shí)施提出建設(shè)性意見。

一、學(xué)會(huì)使用“智慧科協(xié)2.0”現(xiàn)狀分析

“智慧科協(xié)2.0”將進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)會(huì)工作數(shù)字化、平臺(tái)化，實(shí)現(xiàn)組織、業(yè)務(wù)、人才等數(shù)據(jù)互通共享，打造上下聯(lián)動(dòng)、縱橫互通、共建共享共治的平臺(tái)生態(tài)。這些功能相關(guān)學(xué)會(huì)是否了解、理解，運(yùn)用情況又是如何？根據(jù)調(diào)研，相關(guān)學(xué)會(huì)對(duì)于“智慧科協(xié)2.0”的看法和使用情況如下。

（一）多數(shù)學(xué)會(huì)認(rèn)可度高

被調(diào)查學(xué)會(huì)普遍認(rèn)為，“智慧科協(xié)2.0”是宏大的系統(tǒng)建設(shè)工程，前期已開展深入調(diào)研，從底層基礎(chǔ)設(shè)備到上層架構(gòu)進(jìn)行了細(xì)致的規(guī)劃，納入了所有學(xué)會(huì)的主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)，可以提供更高效、更智能的服務(wù)。“智慧科協(xié)2.0”建設(shè)將促進(jìn)各學(xué)會(huì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，解決目前學(xué)會(huì)存在的系統(tǒng)欠缺、專職人員空白等問題，促進(jìn)學(xué)會(huì)自身信息化的快速發(fā)展。學(xué)會(huì)普遍對(duì)“智慧科協(xié)2.0”“建家開店”的服務(wù)場景抱有很大期待。

（二）多數(shù)學(xué)會(huì)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)情況基本了解

50家全國學(xué)會(huì)中，比較了解“智慧科協(xié)2.0”的有13家，占26%；32家學(xué)會(huì)略有了解，占64%；5家學(xué)會(huì)不太清楚“智慧科協(xié)2.0”是什么，占10%。中國電子學(xué)會(huì)的數(shù)字化建設(shè)系統(tǒng)已按照“智慧科協(xié)2.0”接口規(guī)定字段設(shè)計(jì)，目前會(huì)員系統(tǒng)已與科協(xié)會(huì)員數(shù)據(jù)庫連通，將來其他系統(tǒng)只要科協(xié)提供接口即可完成對(duì)接。

（三）各學(xué)會(huì)已使用智慧科協(xié)部分場景功能，正擴(kuò)大使用范疇

據(jù)調(diào)查，“智慧科協(xié)2.0”所建各場景中，“科創(chuàng)中國”“科普中國”應(yīng)用最多。50家全國學(xué)會(huì)中，32家學(xué)會(huì)已經(jīng)使用“科創(chuàng)中國”，占64%；29家已使用“科普中國”，占58%；學(xué)會(huì)對(duì)“科普中國”和“科創(chuàng)中國”場景使用較多的一個(gè)主要原因是這兩個(gè)場景開發(fā)較早，場景設(shè)計(jì)已日趨成熟，而且在使用上中國科協(xié)曾作為單獨(dú)的工程給予重點(diǎn)推廣。對(duì)“智慧科協(xié)2.0”其他場景的使用也正在探索推進(jìn)，如50家學(xué)會(huì)中有24家已使用智慧黨建，占48%；近40%學(xué)會(huì)使用“智慧科協(xié)2.0”會(huì)員系統(tǒng)；14家已使用智慧財(cái)務(wù)，占28%；13家已使用智匯中國，占26%；5家使用其他服務(wù)場景，占10%。除積極使用“智慧科協(xié)2.0”各場景外，部分學(xué)會(huì)在建設(shè)信息系統(tǒng)時(shí)已按照“智慧科協(xié)2.0”字段標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，便于未來與“智慧科協(xié)2.0”實(shí)現(xiàn)對(duì)接。也就是說，“智慧科協(xié)2.0”的建設(shè)正為學(xué)會(huì)信息化建設(shè)提供一個(gè)基本的框架和標(biāo)準(zhǔn)。

（四）學(xué)會(huì)有更加多元化的需求

50家全國學(xué)會(huì)中，33家學(xué)會(huì)需要人才舉薦場景，占66%；33家學(xué)會(huì)需要學(xué)術(shù)會(huì)議場景，占66%；32家學(xué)會(huì)需要與省級(jí)學(xué)會(huì)聯(lián)動(dòng)管理場景，占64%；30家學(xué)會(huì)需要繼續(xù)教育場景，占60%；30家學(xué)會(huì)需要科技評(píng)審場景，占60%；30家學(xué)會(huì)需要會(huì)員管理場景，占60%；29家學(xué)會(huì)需要內(nèi)部治理和分支機(jī)構(gòu)管理場景，占比58%；29家學(xué)會(huì)需要專家智庫場景，占58%；19家學(xué)會(huì)需要期刊投稿場景，占比38%；17家學(xué)會(huì)需要財(cái)務(wù)管理場景，占34%；5家學(xué)會(huì)需要在線直播等其他場景，占10%。除一些共性需求外，學(xué)會(huì)對(duì)“智慧科協(xié)2.0”還有很多個(gè)性化需求，如有些學(xué)會(huì)希望“智慧科協(xié)2.0”能夠在未來提供分支機(jī)構(gòu)換屆、財(cái)務(wù)報(bào)銷管理、在線直播等通用的工具平臺(tái)，以提高學(xué)會(huì)工作效率，更好聯(lián)系和服務(wù)會(huì)員。

二、學(xué)會(huì)對(duì)接“智慧科協(xié)2.0”存在的問題

學(xué)會(huì)普遍認(rèn)可“智慧科協(xié)2.0”工程，并給予較高期待，但在對(duì)接使用中存在較大落差。究其原因，主要有以下幾方面：

一是學(xué)會(huì)本身的業(yè)務(wù)工作多元多樣，各學(xué)會(huì)工作的側(cè)重點(diǎn)卻不同，造成需求對(duì)接難。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，表示“無法個(gè)性化定制，不適用本學(xué)會(huì)的業(yè)務(wù)流程和功能需求”的學(xué)會(huì)有23家，占46%；22家學(xué)會(huì)選擇“自主開發(fā)的數(shù)字化應(yīng)用服務(wù)可以滿足工作需求”，占44%。也就是說，學(xué)會(huì)自身開發(fā)設(shè)計(jì)的系統(tǒng)已滿足目前需要，或“智慧科協(xié)2.0”不能滿足學(xué)會(huì)個(gè)性化需求是制約學(xué)會(huì)使用該系統(tǒng)的主要障礙之一?！爸腔劭茀f(xié)2.0”是從200多家全國學(xué)會(huì)的共同需求層面做的框架設(shè)計(jì)和場景設(shè)計(jì)，只能照顧到全國學(xué)會(huì)的基本需求，但各個(gè)學(xué)會(huì)自身工作的側(cè)重點(diǎn)不一樣，這自然就造成了“智慧科協(xié)2.0”的基本供給設(shè)計(jì)和學(xué)會(huì)的多元功能需求之間的差異?！爸腔劭茀f(xié)2.0”和學(xué)會(huì)數(shù)字化工作都處于改革嘗試階段，彼此都在進(jìn)化完善的過程中，難免出現(xiàn)需求和供給的落差。

二是學(xué)會(huì)信息化建設(shè)進(jìn)展存在較大差異，尤其是不同學(xué)會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)展差距較大。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)會(huì)信息化建設(shè)呈現(xiàn)出“百會(huì)百面”的特色。一些頭部的一流學(xué)會(huì)始終重視信息化建設(shè)，在不斷完善信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，持續(xù)加強(qiáng)信息系統(tǒng)的整體化頂層設(shè)計(jì)。但62%的學(xué)會(huì)配備的信息化工作人員只有1—2名，學(xué)會(huì)信息系統(tǒng)功能局限于信息收集管理，未深入開展業(yè)務(wù)流程的整合及數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘。學(xué)會(huì)信息系統(tǒng)功能局限于信息收集管理，未深入開展業(yè)務(wù)流程的整合及數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘。部分學(xué)會(huì)內(nèi)部尚未做好頂層設(shè)計(jì)，還缺乏解決信息化建設(shè)過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)孤島及業(yè)務(wù)系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)問題，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)互聯(lián)互通的能力。有些新成立的學(xué)會(huì)或信息化基礎(chǔ)較差的學(xué)會(huì)沒有專職的信息化人員，而且僅有少量維持基本業(yè)務(wù)工作的信息系統(tǒng)。有些學(xué)會(huì)受制于以往的管理體制，難以完成自身的系統(tǒng)聯(lián)通。如某學(xué)會(huì)的期刊模塊具有獨(dú)立的法人，與學(xué)會(huì)不屬于同一體系，所以學(xué)會(huì)信息化建設(shè)系統(tǒng)在期刊側(cè)尚未打通。

三是部分典型學(xué)會(huì)的數(shù)字化思路形成自身特色，在與“智慧科協(xié)2.0”對(duì)接時(shí)存在多個(gè)不同系統(tǒng)對(duì)接一個(gè)系統(tǒng)的可接入性、聯(lián)通性等方面的挑戰(zhàn)。中國科協(xié)所屬學(xué)會(huì)因自身資源、發(fā)展基礎(chǔ)差異較大，有些學(xué)會(huì)依托原有的業(yè)務(wù)主管單位已經(jīng)獲得信息化建設(shè)的經(jīng)費(fèi)，在學(xué)會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中立足自身特色和需求做了很好的嘗試。如中國自動(dòng)化學(xué)會(huì)信息化建設(shè)體系在長期發(fā)展中形成了自己的技術(shù)生態(tài)，構(gòu)建起以會(huì)員庫為核心，涵蓋一個(gè)中心、五大管理系統(tǒng)（包括會(huì)員服務(wù)與管理平臺(tái)、分支機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)、在線學(xué)術(shù)會(huì)議全流程管理系統(tǒng)、期刊采編系統(tǒng)、自動(dòng)化領(lǐng)域科研動(dòng)態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)）、六大宣傳平臺(tái)（學(xué)會(huì)官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、官方微博、抖音、視頻號(hào)、B站等）、四個(gè)服務(wù)工具以及五類共計(jì)17項(xiàng)學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)服務(wù)的智慧學(xué)會(huì)完整體系。有些學(xué)會(huì)則連基本的數(shù)字化體系建設(shè)都沒開展，更不用說健全的系統(tǒng)。因數(shù)字化設(shè)計(jì)思路的多元化及技術(shù)層面的差異性與復(fù)雜性，各學(xué)會(huì)與“智慧科協(xié)2.0”對(duì)接使用時(shí)，需要雙方投入大量資源進(jìn)行技術(shù)調(diào)研、標(biāo)準(zhǔn)制定及系統(tǒng)改造，以確保技術(shù)層面的無縫對(duì)接；業(yè)務(wù)流程與管理模式的差異也需要深入的溝通研究和探討，以平衡個(gè)性化需求與統(tǒng)一化管理要求。

四是學(xué)會(huì)工作人員整體對(duì)學(xué)會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)，對(duì)“智慧科協(xié)2.0”的認(rèn)識(shí)還存在一定差距。學(xué)會(huì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是對(duì)學(xué)會(huì)自身的一場深層次的革命，需要做好頂層設(shè)計(jì)，而現(xiàn)在學(xué)會(huì)工作人員普遍對(duì)信息化和數(shù)字化的關(guān)系未理清。50家全國學(xué)會(huì)中，僅有19家學(xué)會(huì)（38%）比較了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型概念。信息化是數(shù)字化的基礎(chǔ)，數(shù)字化是一個(gè)系統(tǒng)工程?！爸腔劭茀f(xié)2.0”旨在推動(dòng)中國科協(xié)整體的系統(tǒng)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)施基礎(chǔ)不僅是中國科協(xié)主導(dǎo)實(shí)施的“智慧科協(xié)2.0”工程，因?yàn)檫@只是中國科協(xié)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作中的一部分，而且，也是重要的是，要和學(xué)會(huì)的系統(tǒng)建立融通機(jī)制，包括組織、功能、資源等多個(gè)方面。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有的學(xué)會(huì)認(rèn)為自主開發(fā)的數(shù)字化應(yīng)用服務(wù)可以滿足工作需求，因此沒有使用“智慧科協(xié)2.0”某些場景的意愿。近半數(shù)學(xué)會(huì)表示不了解“智慧科協(xié)2.0”，不清楚哪些數(shù)字化應(yīng)用服務(wù)可以對(duì)接，尤其對(duì)“建家開店”應(yīng)用場景細(xì)節(jié)缺乏深入了解。但這僅是從學(xué)會(huì)自身，從當(dāng)前一個(gè)時(shí)期來看，缺乏全局的、長遠(yuǎn)的、有戰(zhàn)略高度的認(rèn)識(shí)和考慮。此外，對(duì)已有投入資源的處置、信息安全和未來大平臺(tái)的使用的擔(dān)憂等也影響到“智慧科協(xié)2.0”系統(tǒng)的使用。多數(shù)學(xué)會(huì)擔(dān)憂使用“智慧科協(xié)2.0”相關(guān)系統(tǒng)后，之前的信息化建設(shè)投入會(huì)付諸東流。部分學(xué)會(huì)考慮信息安全問題，擔(dān)心平臺(tái)對(duì)會(huì)員信息、專家信息、學(xué)術(shù)信息、項(xiàng)目信息未能進(jìn)行足夠的安全性保護(hù)。也有學(xué)會(huì)對(duì)于平臺(tái)如何分擔(dān)后期更新維護(hù)的成本有顧慮。另外，還有一些具體的技術(shù)問題壓制了學(xué)會(huì)使用“智慧科協(xié)2.0”的積極性，如學(xué)會(huì)現(xiàn)有信息系統(tǒng)與“智慧科協(xié)2.0”技術(shù)對(duì)接存在困難，要使用“智慧科協(xié)2.0”就需要進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移，而該項(xiàng)工作紛繁復(fù)雜。

三、建議

“智慧科協(xié)2.0”項(xiàng)目是推動(dòng)科技群團(tuán)改革的抓手，決定著中國科協(xié)建設(shè)網(wǎng)上科技工作者之家的質(zhì)量和服務(wù)效能。“智慧科協(xié)2.0”由中國科協(xié)牽頭實(shí)施，對(duì)中國科技社團(tuán)而言是一項(xiàng)“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的系統(tǒng)工程。因此，中國科協(xié)在組織實(shí)施“智慧科協(xié)2.0”工程的過程中，不僅要發(fā)揮帶動(dòng)引領(lǐng)效應(yīng)，而且要發(fā)揮示范效應(yīng)，協(xié)同各個(gè)學(xué)會(huì)，共同組織實(shí)施好科技社團(tuán)的這一數(shù)字化轉(zhuǎn)型工程。結(jié)合學(xué)會(huì)數(shù)字化建設(shè)的實(shí)際情況，提出以下建議：

一是加強(qiáng)對(duì)學(xué)會(huì)工作人員加強(qiáng)數(shù)字化和“智慧科協(xié)2.0”宣傳與培訓(xùn)，增進(jìn)各學(xué)會(huì)對(duì)平臺(tái)的認(rèn)識(shí)和對(duì)學(xué)會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作和網(wǎng)上群團(tuán)建設(shè)工作的理解。當(dāng)前，數(shù)字化、智能化成為引領(lǐng)變革的主導(dǎo)力量，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化深入發(fā)展，對(duì)社會(huì)組織方式、生產(chǎn)方式和治理方式也產(chǎn)生深刻影響。學(xué)會(huì)工作人員應(yīng)深刻把握人類社會(huì)正向數(shù)字文明快速演進(jìn)的發(fā)展大勢，充分認(rèn)識(shí)營造良好數(shù)字生態(tài)的重要意義和深遠(yuǎn)影響，以積極的心態(tài)迎接數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的挑戰(zhàn)。中國科協(xié)應(yīng)組織系統(tǒng)培訓(xùn)，特別是針對(duì)學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、各層級(jí)工作人員開展的數(shù)字化方面的知識(shí)培訓(xùn)和“智慧科協(xié)2.0”相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，從中國科協(xié)到全國學(xué)會(huì)各個(gè)層面，對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化理念。

二是以“智慧科協(xié)2.0”的建設(shè)為標(biāo)準(zhǔn)，逐步推進(jìn)學(xué)會(huì)信息化建設(shè)過程中的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)，形成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、安全和使用的標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)統(tǒng)一可行的科協(xié)系統(tǒng)的相關(guān)元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)?！安灰砸?guī)矩，不能成方圓”，標(biāo)準(zhǔn)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“連接器”和“催化劑”，也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主引擎。標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)貫穿學(xué)會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全周期，也是推進(jìn)學(xué)會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先手棋。因此，在學(xué)會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，必須建立與“智慧科協(xié)2.0”能夠?qū)拥幕緲?biāo)準(zhǔn)。即使相關(guān)學(xué)會(huì)限于當(dāng)前發(fā)展水平而無法建立豐富的“數(shù)據(jù)池”，但也必須有基本的、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。中國科協(xié)在推動(dòng)全國學(xué)會(huì)對(duì)接“智慧科協(xié)2.0”工程的過程中，應(yīng)將標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)作為重要抓手和關(guān)鍵步驟。

三是分場景推動(dòng)學(xué)會(huì)使用“智慧科協(xié)2.0”系統(tǒng)建設(shè)工作?！爸腔劭茀f(xié)2.0”的部分場景已在逐步完善中，可引導(dǎo)學(xué)會(huì)積極使用這些場景，如“科普中國”“科創(chuàng)中國”“智慧黨建”等，提供分支機(jī)構(gòu)換屆和財(cái)務(wù)報(bào)銷管理及在線直播等通用的工具平臺(tái)。“智慧科協(xié)2.0”雖然是一個(gè)完整的系統(tǒng)，但在與學(xué)會(huì)的對(duì)接過程中也難以做到一步到位，要堅(jiān)持穩(wěn)字當(dāng)頭、穩(wěn)中求進(jìn)，需要根據(jù)學(xué)會(huì)的場景需求做好分解動(dòng)作，穩(wěn)定推進(jìn)各場景應(yīng)用的分步對(duì)接。

四是針對(duì)學(xué)會(huì)信息化建設(shè)中存在的差異化，分層推進(jìn)學(xué)會(huì)與“智慧科協(xié)2.0”的對(duì)接工作。有重點(diǎn)地幫助在信息化建設(shè)人員、資金較少的學(xué)會(huì)采用“智慧科協(xié)2.0”的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)來推進(jìn)學(xué)會(huì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，幫助信息化建設(shè)已取得一定進(jìn)展的學(xué)會(huì)優(yōu)化建設(shè)路徑，打通制約數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的節(jié)點(diǎn)，對(duì)已經(jīng)初步完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一些學(xué)會(huì)，在保持學(xué)會(huì)數(shù)字化建設(shè)個(gè)性的同時(shí)，加強(qiáng)溝通和對(duì)接，工作重點(diǎn)可放在社會(huì)資源的統(tǒng)一使用和服務(wù)上，以調(diào)動(dòng)學(xué)會(huì)對(duì)接積極性。

五是鼓勵(lì)學(xué)會(huì)自身數(shù)字化協(xié)同。促進(jìn)科協(xié)系統(tǒng)不同學(xué)會(huì)相互學(xué)習(xí)，使得學(xué)會(huì)能在數(shù)字化建設(shè)中從整體思考問題，把業(yè)務(wù)流程給各部門梳理清楚，將業(yè)務(wù)和技術(shù)相融合，形成真正的數(shù)字化協(xié)同。強(qiáng)化數(shù)據(jù)底座設(shè)計(jì)，建好數(shù)據(jù)中臺(tái)，以數(shù)據(jù)中臺(tái)為基點(diǎn)，全方位收集用戶數(shù)據(jù)，將用戶數(shù)據(jù)充分挖掘以及收集，打造用戶畫像，提高會(huì)員服務(wù)精準(zhǔn)化，為每一個(gè)會(huì)員提供個(gè)性化服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì).“智慧科協(xié)2.0”建設(shè)三年規(guī)劃（2022—2024年）[Z].2022.