數(shù)字化供應(yīng)鏈管理提升企業(yè)運營效率的路徑

【摘" 要】傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理面臨諸多挑戰(zhàn)，如信息孤島問題突出、供應(yīng)鏈協(xié)同效率低下、風(fēng)險管理能力不足等，嚴重制約了企業(yè)的運營效率和市場競爭力。論文分析了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理存在的主要問題，提出了通過數(shù)字化供應(yīng)鏈管理破解發(fā)展瓶頸、提升運營效率的思路和路徑。企業(yè)應(yīng)積極運用新興信息技術(shù)，打通業(yè)務(wù)壁壘，促進供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)信息共享和流程協(xié)同，提升風(fēng)險洞察和快速反應(yīng)能力。通過數(shù)字化重塑，企業(yè)可構(gòu)建智慧協(xié)同、彈性安全的現(xiàn)代供應(yīng)鏈體系，驅(qū)動組織變革，賦能價值創(chuàng)造，培育可持續(xù)競爭優(yōu)勢。論文剖析了數(shù)字化供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型的必要性和實踐路徑，為企業(yè)數(shù)字化變革提供參考。

【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈管理；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；信息共享；供應(yīng)鏈協(xié)同；風(fēng)險管理

【中圖分類號】F274；F49" " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " "【文獻標志碼】A" " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " "【文章編號】1673-1069（2024）09-0085-03

1 引言

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字化供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為企業(yè)提升運營效率的重要手段。在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理模式下，信息傳遞速度緩慢、透明度不足、協(xié)同性差等問題日益凸顯，這使得企業(yè)難以快速響應(yīng)市場變化，運營效率難以實現(xiàn)突破性提升。而數(shù)字化供應(yīng)鏈管理則通過引入大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等先進技術(shù)，實現(xiàn)了供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的實時采集、共享和分析，大大提高了供應(yīng)鏈的敏捷性、可視性和協(xié)同性，為企業(yè)運營效率的提升提供了強有力的支撐。

本文將重點探討數(shù)字化供應(yīng)鏈管理在提升企業(yè)運營效率方面所發(fā)揮的重要作用，深入分析其實現(xiàn)路徑，并據(jù)此提出切實可行的建議，以期為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有益的參考和啟示。

2 數(shù)字化供應(yīng)鏈管理的發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 數(shù)字化供應(yīng)鏈管理的概念與特征

數(shù)字化供應(yīng)鏈管理是指企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)對供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)進行優(yōu)化和整合，以提高供應(yīng)鏈整體運作效率和響應(yīng)速度的一種管理方式。其主要特征包括：第一，信息化程度高，通過數(shù)字化手段實現(xiàn)供應(yīng)鏈各主體之間信息的實時共享和互通；第二，流程可視化，利用數(shù)字化工具對供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的運行狀態(tài)進行實時監(jiān)控和預(yù)警；第三，決策智能化，運用大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，使供應(yīng)鏈管理決策更加科學(xué)和精準；第四，協(xié)同性強，打破組織邊界，實現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的緊密協(xié)作，提高整體運作效率。數(shù)字化供應(yīng)鏈管理通過信息流、物流、資金流的數(shù)字化整合，構(gòu)建起敏捷、高效、透明、可控的現(xiàn)代化供應(yīng)鏈體系。

2.2 數(shù)字化供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用現(xiàn)狀

近年來，在數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的大背景下，越來越多的企業(yè)開始重視并實踐數(shù)字化供應(yīng)鏈管理。一方面，企業(yè)積極引入先進的數(shù)字化管理系統(tǒng)和工具，如ERP、MES、WMS等，實現(xiàn)供應(yīng)鏈計劃、采購、生產(chǎn)、倉儲、配送等環(huán)節(jié)的數(shù)字化和自動化管理，提高供應(yīng)鏈運作效率；另一方面，企業(yè)還通過構(gòu)建數(shù)字化協(xié)同平臺，與供應(yīng)商、分銷商等合作伙伴實現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，打通供應(yīng)鏈條上的信息壁壘，實現(xiàn)供應(yīng)鏈各主體之間的無縫對接和實時互動。數(shù)字化供應(yīng)鏈管理在企業(yè)采購、生產(chǎn)、倉儲、物流等各個環(huán)節(jié)都得到了廣泛應(yīng)用，取得了顯著的成效，有效提升了供應(yīng)鏈的敏捷性、可視性和整體效率。

2.3 數(shù)字化供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢

展望未來，在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的浪潮下，數(shù)字化供應(yīng)鏈管理必將迎來更大的發(fā)展機遇。

首先，以5G、人工智能、區(qū)塊鏈等為代表的新興技術(shù)將進一步賦能數(shù)字化供應(yīng)鏈，推動其向智能化、網(wǎng)絡(luò)化、平臺化方向發(fā)展；其次，數(shù)字化供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用范圍將從企業(yè)內(nèi)部延伸到產(chǎn)業(yè)鏈條乃至生態(tài)圈，實現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)同優(yōu)化和價值共創(chuàng)；再次，敏捷性將成為數(shù)字化供應(yīng)鏈管理的核心訴求，以快速響應(yīng)市場變化，提高供應(yīng)鏈韌性；最后，數(shù)字化供應(yīng)鏈管理將更加重視風(fēng)險管控，利用大數(shù)據(jù)預(yù)測、區(qū)塊鏈溯源等技術(shù)提升供應(yīng)鏈抗風(fēng)險能力，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運行?？傊瑪?shù)字化供應(yīng)鏈管理正在成為引領(lǐng)企業(yè)變革和產(chǎn)業(yè)升級的重要力量。

3 傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理面臨的挑戰(zhàn)

3.1 信息孤島問題突出

從供應(yīng)鏈內(nèi)部來看，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中，由于缺乏有效的信息集成和共享機制，企業(yè)內(nèi)部各部門和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)往往存在信息孤島現(xiàn)象，嚴重影響了供應(yīng)鏈決策的及時性和準確性。采購、生產(chǎn)、倉儲、物流、銷售等部門各自掌握的信息難以實現(xiàn)互聯(lián)互通，信息傳遞存在滯后性，導(dǎo)致供應(yīng)鏈運作效率低下。例如，采購部門若不能實時獲取銷售信息，就難以制定與市場需求相匹配的采購計劃；生產(chǎn)部門對原材料庫存和在途信息掌握不充分，容易造成生產(chǎn)計劃頻繁調(diào)整；銷售部門無法準確掌握產(chǎn)品交付周期，在承諾交期時缺乏依據(jù)。內(nèi)部信息割裂還導(dǎo)致企業(yè)對供應(yīng)鏈全局缺乏可視化管控，潛在的風(fēng)險很難被及時識別和預(yù)警，進而演變?yōu)楣?yīng)鏈運作中的重大問題。

此外，企業(yè)上游的供應(yīng)商對下游需求信息獲取不足，供應(yīng)鏈信息孤島問題更為突出。供應(yīng)商難以實時感知市場動向，只能被動地根據(jù)客戶訂單安排生產(chǎn)，一旦出現(xiàn)需求波動，就可能面臨產(chǎn)能過?；蚨倘钡睦Ь?。可見，供應(yīng)鏈各主體信息不對稱，嚴重制約了供應(yīng)鏈對市場的響應(yīng)速度。信息孤島導(dǎo)致的時滯效應(yīng)不僅影響企業(yè)內(nèi)部運作，也會向上下游環(huán)節(jié)擴散，制約整個供應(yīng)鏈的協(xié)同效率。

3.2 供應(yīng)鏈協(xié)同效率低下

從供應(yīng)鏈外部來看，供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間往往缺乏順暢的溝通渠道和協(xié)調(diào)機制，不同主體的目標訴求很難實現(xiàn)有效統(tǒng)一，且缺乏風(fēng)險共擔(dān)、利益共享的聯(lián)動機制，難以形成整體合力，影響了供應(yīng)鏈的協(xié)同績效。供應(yīng)鏈下游企業(yè)直面市場，對需求變化的感知更為敏銳，但受限于信息傳導(dǎo)機制，難以及時將市場信號傳遞給上游企業(yè)。信息滯后導(dǎo)致供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)計劃安排與實際市場需求不匹配，供需失衡，引發(fā)“牛鞭效應(yīng)”。同時，供應(yīng)鏈運作涉及多個利益主體，在缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和集中管控的情況下，各主體從局部利益最大化的角度制定決策，容易導(dǎo)致供應(yīng)鏈整體績效的下降。例如，分銷商與制造商之間缺乏庫存信息的共享，可能因信息不對稱導(dǎo)致庫存囤積或短缺。此外，供應(yīng)鏈主體間缺乏有效的協(xié)同機制，一旦出現(xiàn)突發(fā)風(fēng)險，就難以快速做出統(tǒng)一響應(yīng)。例如，當(dāng)某一關(guān)鍵原材料供應(yīng)出現(xiàn)中斷時，如果供應(yīng)商無法及時告知下游企業(yè)，下游企業(yè)也難以快速找到替代方案，就可能導(dǎo)致整個供應(yīng)鏈陷入停滯。而在供應(yīng)鏈運作中，若各主體只關(guān)注自身利益，而缺乏溝通與協(xié)調(diào)，就難以在供應(yīng)鏈整體層面實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，各環(huán)節(jié)優(yōu)勢無法充分發(fā)揮，供應(yīng)鏈的綜合績效也會大打折扣。可見，供應(yīng)鏈各主體亟需建立順暢的協(xié)同機制，在信息共享、利益協(xié)調(diào)、風(fēng)險應(yīng)對等方面形成一致性，才能確保供應(yīng)鏈高效、穩(wěn)定、持續(xù)地運轉(zhuǎn)，共同應(yīng)對市場變化帶來的挑戰(zhàn)。

3.3 風(fēng)險管理能力不足

在經(jīng)濟全球化、市場不確定性加劇的大背景下，供應(yīng)鏈面臨的風(fēng)險日益增多，企業(yè)亟需加強供應(yīng)鏈風(fēng)險管理，提高風(fēng)險防范和應(yīng)對能力。但在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中，風(fēng)險管理仍然是一個薄弱環(huán)節(jié)。

首先，風(fēng)險意識不足。許多企業(yè)只重視供應(yīng)鏈的成本、效率等指標，而忽視了風(fēng)險管理，風(fēng)險意識淡薄。很多企業(yè)缺乏供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的專門機構(gòu)和人才，風(fēng)險管理流于形式。

其次，風(fēng)險識別和評估不到位。由于供應(yīng)鏈條長、涉及環(huán)節(jié)多，各類風(fēng)險錯綜復(fù)雜，單靠人工難以做到全面系統(tǒng)的風(fēng)險識別。傳統(tǒng)的風(fēng)險評估大多基于主觀經(jīng)驗，缺乏科學(xué)的理論模型和數(shù)據(jù)支撐，風(fēng)險評估的全面性和準確性有待提高。

再次，風(fēng)險監(jiān)測和預(yù)警能力不足。受制于信息不對稱，企業(yè)對供應(yīng)鏈上下游風(fēng)險信息的獲取不充分，實時監(jiān)測能力有限。預(yù)警模型多基于歷史數(shù)據(jù)訓(xùn)練，對突發(fā)風(fēng)險的預(yù)警能力不強。

最后，風(fēng)險應(yīng)對機制不健全。多數(shù)企業(yè)的供應(yīng)鏈風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案針對性不強，可操作性不高。供應(yīng)鏈各方主體在風(fēng)險應(yīng)對中缺乏有效協(xié)同，風(fēng)險應(yīng)對的組織協(xié)調(diào)機制不完善。

4 數(shù)字化供應(yīng)鏈管理提升企業(yè)運營效率的路徑

4.1 構(gòu)建數(shù)字化供應(yīng)鏈管理平臺，實現(xiàn)信息共享和實時可視

數(shù)字化供應(yīng)鏈管理的核心是實現(xiàn)供應(yīng)鏈各主體之間的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，而構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)字化供應(yīng)鏈管理平臺是實現(xiàn)這一目標的關(guān)鍵舉措。企業(yè)要以供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型為契機，加快構(gòu)建覆蓋供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的數(shù)字化管理平臺，打通供應(yīng)鏈各主體之間的信息壁壘，實現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通和共享共用。通過供應(yīng)鏈管理平臺，企業(yè)可以實現(xiàn)供應(yīng)鏈計劃、采購、生產(chǎn)、庫存、配送等各環(huán)節(jié)的數(shù)字化管理，并對供應(yīng)鏈各節(jié)點的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行實時采集、傳輸和處理，實現(xiàn)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流、信息流、資金流的統(tǒng)一管理和實時可視。供應(yīng)鏈管理平臺應(yīng)支持多層級用戶的訪問和使用，上游供應(yīng)商和下游客戶也能夠通過平臺共享供應(yīng)鏈信息，并參與供應(yīng)鏈計劃的制定和執(zhí)行，真正實現(xiàn)供應(yīng)鏈各方的協(xié)同運作。同時，供應(yīng)鏈管理平臺還應(yīng)嵌入先進的數(shù)字化工具，如電子看板、業(yè)務(wù)智能等，支持對采購、庫存、生產(chǎn)、銷售等各項業(yè)務(wù)的實時監(jiān)測、預(yù)警和決策支持，提高供應(yīng)鏈運營的精細化管理水平。

4.2 優(yōu)化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計，提高供應(yīng)鏈敏捷性和協(xié)同性

供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計是影響供應(yīng)鏈運營效率和敏捷性的關(guān)鍵因素。面對日益激烈的市場競爭和多變的客戶需求，企業(yè)必須持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計，構(gòu)建敏捷、高效、可重構(gòu)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。

一方面，企業(yè)要科學(xué)規(guī)劃供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)布局，在全球范圍內(nèi)優(yōu)選供應(yīng)商、生產(chǎn)基地、物流中心等供應(yīng)鏈節(jié)點，并建立穩(wěn)定、可靠的合作關(guān)系，確保供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。同時，要加強供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的靈活性建設(shè)，提高供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的可重構(gòu)能力，能夠根據(jù)市場變化快速調(diào)整供應(yīng)鏈節(jié)點和資源配置，快速響應(yīng)客戶需求。

另一方面，要運用數(shù)字化工具優(yōu)化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)運作，提高供應(yīng)鏈協(xié)同效率。通過供應(yīng)鏈管理平臺，企業(yè)可以實時優(yōu)化采購、生產(chǎn)、配送等計劃，并與供應(yīng)商、物流商等協(xié)同執(zhí)行，減少人工干預(yù)，提高流程效率。同時，還要建立健全的供應(yīng)鏈績效評估機制，對供應(yīng)鏈各節(jié)點的運營績效進行實時評估，發(fā)現(xiàn)和解決供應(yīng)鏈運作中的問題，持續(xù)提升供應(yīng)鏈整體績效。

4.3 應(yīng)用先進技術(shù)，實現(xiàn)供應(yīng)鏈智能化決策和風(fēng)險管控

數(shù)字化供應(yīng)鏈管理的一個顯著特征就是技術(shù)驅(qū)動，企業(yè)必須積極擁抱人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)，才能真正實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的智能化和精細化。事實上，先進技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)滲透到供應(yīng)鏈管理的方方面面，從需求預(yù)測、生產(chǎn)計劃到庫存優(yōu)化，再到風(fēng)險識別、質(zhì)量管控等。在供應(yīng)鏈計劃領(lǐng)域，企業(yè)可以利用機器學(xué)習(xí)算法，結(jié)合海量的歷史數(shù)據(jù)和實時業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對市場需求、生產(chǎn)計劃、庫存水平等關(guān)鍵要素進行智能預(yù)測和動態(tài)優(yōu)化，大幅提升供應(yīng)鏈計劃的準確性和科學(xué)性。通過算法驅(qū)動的智能決策，企業(yè)能夠在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中對供應(yīng)鏈的運作進行實時調(diào)整，最大限度地滿足客戶需求，提高供應(yīng)鏈的整體效率。在供應(yīng)鏈執(zhí)行領(lǐng)域，企業(yè)可以部署物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)進行全面監(jiān)控，實時采集設(shè)備狀態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量、交期達成等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對這些數(shù)據(jù)進行深入挖掘和智能分析，及時發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈運作過程中的異常情況并預(yù)警，使企業(yè)能夠快速作出應(yīng)對，最大程度地降低供應(yīng)鏈運營風(fēng)險，保障供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運行。在供應(yīng)鏈風(fēng)險管理領(lǐng)域，企業(yè)可以綜合運用大數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險建模等技術(shù)手段，對供應(yīng)鏈所面臨的各類風(fēng)險進行全面識別、評估和預(yù)警，并據(jù)此制定有針對性的風(fēng)險應(yīng)對預(yù)案，將風(fēng)險事件對供應(yīng)鏈運營的潛在影響降到最低。通過技術(shù)賦能的風(fēng)險管控體系，企業(yè)能夠在動蕩不安的市場環(huán)境中穩(wěn)健前行，化危機為轉(zhuǎn)機，實現(xiàn)供應(yīng)鏈運營的長期穩(wěn)定。

5 結(jié)論

在數(shù)字經(jīng)濟時代，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)日益復(fù)雜多變的市場環(huán)境，面臨著信息孤島、協(xié)同效率低下、風(fēng)險管控能力不足等諸多挑戰(zhàn)。數(shù)字化供應(yīng)鏈管理通過應(yīng)用先進數(shù)字技術(shù)，打造數(shù)字化管理平臺，優(yōu)化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計，實現(xiàn)供應(yīng)鏈全流程的數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化管理，成為企業(yè)突破傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理瓶頸、提升運營效率的必由之路。企業(yè)要以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為契機，加快構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)字化供應(yīng)鏈管理平臺，實現(xiàn)供應(yīng)鏈各主體之間的信息共享和實時可視化管理，打通業(yè)務(wù)流、信息流、資金流，提高供應(yīng)鏈透明度和協(xié)同效率。要持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計，提升供應(yīng)鏈敏捷性和快速響應(yīng)能力，構(gòu)建穩(wěn)定、高效、可重構(gòu)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。要積極應(yīng)用人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)，推動供應(yīng)鏈計劃、執(zhí)行、風(fēng)控等環(huán)節(jié)的智能化升級，提高供應(yīng)鏈決策的科學(xué)性和精準性。

未來，數(shù)字化供應(yīng)鏈管理必將成為企業(yè)塑造核心競爭力的關(guān)鍵要素，成為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化變革的重要方向，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展賦能。

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