民辦本科高校教學質(zhì)量評價機制優(yōu)化策略研究

[摘 要]民辦本科高校作為我國高等教育體系的重要組成部分，其辦學質(zhì)量關(guān)乎國家人才培養(yǎng)和教育事業(yè)的發(fā)展大計。隨著社會對民辦高等教育質(zhì)量要求的不斷提高，構(gòu)建科學合理的教學質(zhì)量評價機制對于民辦本科高校已經(jīng)刻不容緩。因此，民辦本科高校必須高度重視教學質(zhì)量評價制度建設(shè)，通過科學規(guī)范的評價，及時發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)改進教學，保證人才培養(yǎng)質(zhì)量，推動事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。本文闡述了民辦本科高校教學質(zhì)量評價特點，論述學生反饋在質(zhì)量評價中的作用，并在分析當前民辦本科高校教學質(zhì)量評價機制中存在問題的基礎(chǔ)上，提出了一系列優(yōu)化策略，以改善民辦本科高校教學質(zhì)量評價機制的全面性、及時性和針對性，為推進民辦本科高校內(nèi)涵式發(fā)展提供參考。

[關(guān)鍵詞]民辦本科高校；民辦本科高校教學質(zhì)量評價機制；學生反饋；優(yōu)化策略

近年來，隨著我國高等教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，民辦本科高校在擴大教育機會、優(yōu)化教育資源配置、滿足人才培養(yǎng)多樣化需求等方面發(fā)揮了重要作用。但是，民辦本科高校教學質(zhì)量問題也日益受到社會各界的廣泛關(guān)注[1]。教學質(zhì)量直接決定著人才培養(yǎng)質(zhì)量，是衡量高校辦學水平的核心指標，因此，建立科學高效的民辦本科高校教學質(zhì)量評價機制至關(guān)重要。

傳統(tǒng)的教學質(zhì)量評價機制主要依賴于教學督導、教學檢查等方式，評價主體單一，難以全面客觀地反映實際教學狀況。學生反饋能真實直觀地反映出教師的教學水平、課程設(shè)置的合理性、師生互動的質(zhì)量等，是評價教學質(zhì)量的重要參考[2]。因此，將學生反饋融入民辦本科高校教學質(zhì)量評價機制，不僅可以拓寬評價視角，提升評價的客觀性和全面性，而且有利于教師改進教學，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

目前，部分民辦本科高校的教學質(zhì)量評價機制還比較單一和滯后，如何充分發(fā)揮學生反饋的作用，建立科學化、多元化的教學質(zhì)量評價機制是擺在民辦本科高校面前的重要課題。

一、民辦本科高校教學質(zhì)量評價特點

民辦本科高校的教學質(zhì)量評價機制通常更加以市場為導向，強調(diào)課程內(nèi)容與職業(yè)市場需求的緊密結(jié)合，這種類型的高校往往更靈活地調(diào)整課程設(shè)置和教學方法，以適應(yīng)快速變化的就業(yè)市場。例如，民辦本科高校會根據(jù)企業(yè)合作反饋和行業(yè)趨勢，迅速引入新的專業(yè)或課程，如數(shù)字營銷、人工智能等前沿領(lǐng)域，強化學生的實戰(zhàn)能力和創(chuàng)新思維[3]。這種靈活性不僅體現(xiàn)在課程內(nèi)容更新上，還體現(xiàn)在教學方法和評估方式上。例如，采用項目式學習、翻轉(zhuǎn)課堂等現(xiàn)代教育技術(shù)，以提高學生的參與度和學習效果。評價機制本身也可能更加多元化，不僅依賴傳統(tǒng)的考試和論文，更多地融入同行評審、市場反饋及實際工作表現(xiàn)等多維度評價標準。

另外，民辦本科高校在教學質(zhì)量評價中非常重視學生的滿意度和校友的反饋。由于民辦本科高校在市場中的競爭壓力較大，學生的滿意度直接影響院校的聲譽和招生情況。因此，這些高校會定期進行學生滿意度調(diào)查，關(guān)注學生對教學內(nèi)容、教學環(huán)境、院校設(shè)施及服務(wù)等方面的反饋，并將這些數(shù)據(jù)作為改進教學和管理的重要依據(jù)[4]。校友反饋同樣重要，尤其是關(guān)于課程如何幫助他們在職業(yè)生涯中取得成功的信息，這種從畢業(yè)生那里獲得的反饋，可以幫助院校更好地理解教學成果的長期效益，并據(jù)此調(diào)整課程設(shè)計，強化那些被證實能夠提高學生就業(yè)和職業(yè)發(fā)展能力的教學內(nèi)容和方法。通過這種方式，民辦本科高校能夠確保其教育產(chǎn)品不斷適應(yīng)外部環(huán)境的變化，同時保持內(nèi)部教學質(zhì)量的持續(xù)提升。

二、學生反饋在質(zhì)量評價中的作用

學生反饋是評估教學過程中的直接和關(guān)鍵資源，為教師提供了第一手的教學效果反饋。學生對課堂內(nèi)容的理解、教學方法的接受度及教學環(huán)境的感受，均是評價教學質(zhì)量的重要維度。通過系統(tǒng)收集和分析學生反饋，教育者可以明確哪些教學方法有效、哪些需要改進。例如，學生可能會指出某些教學方法幫助他們更好地理解復雜概念，或者某些課程內(nèi)容與實際應(yīng)用脫節(jié)，需要更新或調(diào)整。這些反饋促使教育者有針對性地調(diào)整教學策略，例如，增加互動式教學和案例分析，以提升教學吸引力和效果。此外，學生的反饋還有助于識別和解決教學資源配置問題，如教學設(shè)施不足、教材更新頻率等，全面提升教學質(zhì)量和學習體驗。

學生反饋還在提升院校透明度和加強責任體系構(gòu)建中發(fā)揮關(guān)鍵作用。院校通過公開學生反饋的收集和處理過程，展示其對教學質(zhì)量的重視和改進努力。這種透明度增強了家長和潛在學生對院校的信任，促進了學生與教師之間的溝通與理解，建立了更健康和積極的教學環(huán)境。同時，學生知道他們的意見被重視且能引發(fā)改變時，會更積極參與院校管理和發(fā)展，形成良性反饋循環(huán)。這種反饋機制支持院校在內(nèi)部質(zhì)量保證體系中建立更嚴格和標準化的評價標準，確保教育質(zhì)量持續(xù)提升，同時展示其對教育質(zhì)量和學生福祉的承諾。

三、當前民辦本科高校教學質(zhì)量評價存在的問題

教學質(zhì)量直接決定著人才培養(yǎng)質(zhì)量，是衡量高校辦學水平的核心指標，因此，建立科學高效的民辦本科高校教學質(zhì)量評價機制至關(guān)重要。然而，現(xiàn)有的民辦本科高校教學質(zhì)量評價中仍存在諸多不足，使得教學質(zhì)量評價流于形式，難以發(fā)揮實質(zhì)性作用。

（一）評價主體單一、缺少多元參與

民辦本科高校的教學質(zhì)量評價通常由院校內(nèi)部或者特定的教育行政部門主導，單一的評價主體構(gòu)成導致評價過程可能缺少足夠的廣度和多樣性。當評價主體限于校內(nèi)的教務(wù)部門或者特定的教學質(zhì)量監(jiān)控小組時，評價往往傾向于依賴內(nèi)部已有的標準和視角，難以全面捕捉到教學過程中的多維度變量。例如，內(nèi)部評價會更重視課程完成度和學生的考試成績，而忽略了學生的實際學習體驗、創(chuàng)新能力培養(yǎng)以及教學內(nèi)容的時代適應(yīng)性等方面，由內(nèi)部單一主體進行的評價可能會受到院校內(nèi)部政策、利益關(guān)系的影響，在某種程度上失去客觀性和公正性，評價結(jié)果往往反映的是內(nèi)部意見而非教學質(zhì)量的真實水平。

另外，現(xiàn)行的民辦本科高校教學質(zhì)量評價機制中明顯缺少來自學生、家長、行業(yè)界以及其他院校的廣泛參與。在評價過程中，學生的直接體驗和反饋是評估教學質(zhì)量的重要維度，然而在很多民辦本科高校的評價體系中，學生的聲音并未得到應(yīng)有的重視。例如，學生對課堂互動性、教材實用性的看法，以及對教學方法創(chuàng)新的需求往往未能有效傳達給評價者。同樣，家長作為學生學習過程的重要觀察者和支持者，他們對教學質(zhì)量的感受和期望也很少被納入正式的評價體系中。此外，行業(yè)界的參與可以為教學質(zhì)量的評價提供更為實際的需求導向和未來趨勢的預(yù)判，但這一維度在民辦本科高校的教學質(zhì)量評價體系中亦大多缺席。缺少這些多元參與者的聲音不僅使得評價結(jié)果無法得到廣泛的社會認可，也難以精準地反映教學實踐與社會需求之間的對接情況。

（二）評價方式滯后

許多民辦本科高校還在使用傳統(tǒng)的教學質(zhì)量評價方法，如紙質(zhì)問卷和定期的教學檢查，這些方法在今天信息技術(shù)高速發(fā)展的背景下顯得較為落后，這種評價方式通常側(cè)重于量化的考核指標，如出勤率、成績分布等，而不足以深入了解教學活動的具體內(nèi)容和教師與學生的互動質(zhì)量。傳統(tǒng)的評價方法往往周期較長，如一學期或一學年進行一次，導致收集到的數(shù)據(jù)可能已無法真實反映當前的教學狀況。在教育技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，滯后的評價方式難以捕捉到教學過程中的即時反饋和動態(tài)變化，使得教學評價的時效性和針對性大打折扣。

即使通過各種方式收集到了教學質(zhì)量的反饋信息，許多民辦本科高校在反饋的利用上也存在明顯的不足。這些院校往往缺少有效的機制將反饋轉(zhuǎn)化為教學改進的具體措施，在一些情況下，教師和院校管理層可能對評價結(jié)果持防御態(tài)度，不愿意接受批評或建議，或者由于資源和管理上的限制，不能對反饋進行充分的分析和應(yīng)用。部分院校沒有建立起一套完善的反饋回路，使得從教學一線收集的寶貴意見和建議未能得到充分的重視和快速的響應(yīng)。因此，這些反饋信息雖然被收集，但未能有效轉(zhuǎn)化為推動教學改革的動力，導致評價結(jié)果往往成為形式化的文件，未能真正影響教學的實際改進。

四、基于學生反饋的民辦本科高校教學質(zhì)量評價機制優(yōu)化策略

根據(jù)分析可知，針對當前民辦本科高校教學質(zhì)量評價存在的不足，研究人員迫切需要優(yōu)化評價機制。學生作為教學活動的直接體驗者和利益相關(guān)方，其反饋是評價教學質(zhì)量的重要參考。將學生反饋融入教學質(zhì)量評價機制，不僅可以拓寬評價視角，提高評價的客觀性和全面性，而且有利于教師改進教學、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（一）構(gòu)建多元化學生反饋渠道

在教育領(lǐng)域，基于學生反饋的民辦本科高校教學質(zhì)量評價機制是提升教學效果和滿足學生需求的重要工具。為了有效地利用這一機制，構(gòu)建多元化的學生反饋渠道尤為關(guān)鍵。為了全面捕捉學生的反饋，院校可以采用多種工具和平臺來收集反饋，確保不同學習風格和表達習慣的學生都能舒適地提供意見。傳統(tǒng)的問卷調(diào)查可以結(jié)合在線調(diào)查工具使用，如通過電子郵件發(fā)送鏈接、社交媒體平臺或?qū)W習管理系統(tǒng)（LMS）內(nèi)置的調(diào)查功能。院校還可以利用移動應(yīng)用程序開發(fā)簡單的反饋系統(tǒng)，學生可以在課后快速填寫，即時反饋他們的學習體驗和任何具體問題。在線工具能夠提供實時數(shù)據(jù)分析，幫助教師和管理者快速了解教學情況并做出調(diào)整。同時，為了增加反饋的深度，院?？梢越M織定期的焦點小組或開放式討論會，讓學生有機會在更開放的環(huán)境中表達自己的看法和建議，這種面對面的交流更有利于了解學生的深層需求和感受。

另外，確保學生在提供反饋時的匿名性至關(guān)重要，可以鼓勵學生更加坦率地表達他們對教學內(nèi)容、教學方法及教師表現(xiàn)的真實看法。匿名反饋可以通過在線系統(tǒng)實現(xiàn)，確保學生身份不被公開，消除學生可能因為擔心個人成績或人際關(guān)系受影響而有所保留的顧慮。為了使教學質(zhì)量評價更加有效，反饋收集應(yīng)該是一個持續(xù)的過程，而非僅在學期末進行，院?？梢栽O(shè)定周期性的反饋點，例如，每個學期中、期末或者在特定的教學階段后進行，這樣可以及時捕捉到教學過程中的問題，并對其進行相應(yīng)的調(diào)整。定期的反饋不僅幫助教師了解他們的教學效果，也讓學生感覺到他們的聲音被重視并有助于改善教學質(zhì)量。

（二）重視學生反饋信息的分析利用

院校需進一步重視學生反饋信息的分析與利用，并建立一個系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)分析框架，以確保學生反饋能夠被科學地分析并轉(zhuǎn)化為可行的改進措施，框架應(yīng)包括數(shù)據(jù)收集、處理、分析及反饋結(jié)果的應(yīng)用幾個關(guān)鍵步驟。在數(shù)據(jù)收集階段，應(yīng)確保收集方法的多樣性和全面性，以獲得代表性和細致的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)處理則需要院校利用先進的數(shù)據(jù)分析工具，如統(tǒng)計軟件和機器學習算法，對數(shù)據(jù)進行深入分析。例如，院?？梢酝ㄟ^文本分析工具來識別開放式反饋中的常見主題和情感傾向，或者使用聚類分析來發(fā)現(xiàn)不同學生群體對教學方面的不同反映，并定期進行數(shù)據(jù)審核，以確保數(shù)據(jù)的準確性和時效性，避免因數(shù)據(jù)處理錯誤導致錯誤的決策。

重視學生反饋的另一個重要方面是實施動態(tài)的反饋響應(yīng)機制，院校不僅需要對學生反饋進行分析，更要根據(jù)分析結(jié)果迅速采取行動，建立一個多層次、多部門參與的反饋響應(yīng)團隊。團隊成員應(yīng)當包括教師、教務(wù)管理人員及學生代表，以確保各方面的需求和觀點都能得到充分考慮，并定期召開評審會議，討論反饋分析結(jié)果和改進措施，確保每項反饋都能得到適當?shù)目紤]和快速的響應(yīng)。例如，對于學生普遍反映的課程內(nèi)容更新緩慢的問題，教務(wù)部門可以快速啟動課程內(nèi)容的評審和更新過程。對于學生指出的具體教學方法問題，相關(guān)教師可以在下一次課程中立即調(diào)整或嘗試新的教學策略。院校還應(yīng)該通過定期發(fā)布改進措施和效果的報告，向?qū)W生明確展示他們的反饋是如何被實際應(yīng)用和產(chǎn)生效果的，這樣可以提升學生的滿意度和參與度，形成良好的互動循環(huán)。

結(jié)束語

教學質(zhì)量評價是提高民辦本科高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，本文在分析傳統(tǒng)評價機制中存在的不足基礎(chǔ)上，從制度層面探討了充分利用學生反饋信息優(yōu)化評價機制的策略。這種策略的實施有利于擴大學生在教學質(zhì)量評價中的主體地位，豐富評價內(nèi)容和維度，提高評價的科學性，同時還可促進師生互動，有效改進和優(yōu)化教學行為，推動教學質(zhì)量不斷提升。

未來，研究人員還需進一步完善相關(guān)制度保障，加強質(zhì)量文化建設(shè)，引導師生自覺主動參與，推進民辦本科高校內(nèi)涵式發(fā)展。總之，建立基于學生反饋的科學評價機制是提升教學質(zhì)量的內(nèi)在需求，是適應(yīng)時代發(fā)展的必然選擇，對于促進民辦本科高校人才培養(yǎng)質(zhì)量和教育公平具有重要意義。

參考文獻

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[4]桑林溪，王飛，蘭先蘭，等.基于課程思政建設(shè)的民辦本科高校教學質(zhì)量提升研究[J].經(jīng)濟師，2023（10）：219-220.

作者簡介：張瑜瓏（1996— ），女，漢族，陜西西安人，西安培華學院，助教，碩士。

研究方向：高等教育學。

全婧（1979— ），女，漢族，湖北大冶人，西安培華學院，教授，碩士。

研究方向：高等教育學、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學。

邢娜（1982— ），女，漢族，陜西西安人，西安培華學院，副教授，碩士。

研究方向：管理學。

基金項目：陜西高等教育教學改革研究項目“民辦本科高校教學質(zhì)量監(jiān)控與持續(xù)改進機制創(chuàng)新實踐研究”（項目編號：23BZ073）。