數(shù)字技術(shù)增強公眾參與公共文化活動互動策略

2021年，文化和旅游部、國家發(fā)展改革委、財政部《關(guān)于推動公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見》（以下簡稱《意見》）印發(fā)，將加快推進(jìn)公共文化服務(wù)數(shù)字化列為公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的主要任務(wù)之一。鼓勵公共文化服務(wù)機構(gòu)與企業(yè)合作，探索互動體驗等新型文化服務(wù)方式。《意見》明確了公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展方向，指明了切入點和突破口。

實施國家數(shù)字化戰(zhàn)略，健全現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系，創(chuàng)新實施文化惠民工程。加快建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國。數(shù)字技術(shù)在文化傳播、文藝創(chuàng)作、文化活動舉辦、助力增強文化自信、建設(shè)社會主義文化強國中的應(yīng)用已經(jīng)成為社會普遍共識。

數(shù)字技術(shù)在公共文化服務(wù)中應(yīng)用的現(xiàn)實背景

當(dāng)前，各類公共文化服務(wù)形式豐富多樣。文藝演出形式多元化，內(nèi)容本土化，更具開放性和藝術(shù)性；展覽活動對公共空間的利用更加高效，通過數(shù)字講解等手段，與公眾互動更加頻繁；各類文藝比賽開展聯(lián)動，注重參與者全流程數(shù)據(jù)采集，通過線上展示，增強吸引力和參加人員獲得感；民俗活動更強調(diào)群眾體驗。

以“直播”“數(shù)字獲取及監(jiān)測技術(shù)”“區(qū)塊鏈”“云平臺”“虛擬現(xiàn)實”等為代表的數(shù)字技術(shù)直接影響著人們的生產(chǎn)生活。當(dāng)下人們的生產(chǎn)、生活高度信息化，文化信息、資訊的傳播在某種程度上對數(shù)字技術(shù)有著高度的依賴，比如各地根據(jù)當(dāng)前信息傳播方式的特點成立融媒體中心、新媒體中心等部門；文化主管和服務(wù)機構(gòu)與當(dāng)?shù)刂髁餍麄鞑块T有深度合作，且文化部門也在逐步建立自有宣傳矩陣，以此作為信息傳播和接受監(jiān)督的重要渠道。

通過直播方式擴大各類文化活動受眾，通過數(shù)字技術(shù)及監(jiān)測技術(shù)獲取群眾參與各類文化活動的數(shù)據(jù)，通過區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)增強群眾在參與文化活動時的體驗，可見數(shù)字技術(shù)在公共文化活動中普遍應(yīng)用，且在增強公眾參與公共文化活動互動中起關(guān)鍵作用。應(yīng)用場景、模式初步形成。

數(shù)字技術(shù)在公共文化活動中應(yīng)用的意義

在各類群眾文化活動中嵌入數(shù)字技術(shù)，使其為增強公眾參與公共文化活動互動賦能是貫徹黨的二十大精神報告“繁榮發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)”和《意見》等相關(guān)文件要求的具體實踐，是開展文化“兩創(chuàng)”的有益探索。在應(yīng)用實踐過程中獲得的經(jīng)驗將豐富基層公共文化數(shù)字化服務(wù)理論，為公共文化服務(wù)效能提升提供支撐。

在此過程中對各類公共文化活動中公眾的參與方式和數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行梳理總結(jié)，逐步探索可推廣復(fù)制的互動模式，為豐富公共文化活動中群眾參與和互動方式提供借鑒，推動公共文化數(shù)字化服務(wù)深入實施，助力公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

對于群眾而言，數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用極大提高了知曉各類文化資訊的效率，豐富參與文化活動的方式，文化獲得感不斷增強。

數(shù)字技術(shù)增強公眾參與公共文化活動互動的必要性與可行性

當(dāng)前，群眾文化活動的舉辦向著更高質(zhì)量、更廣參與度的方向發(fā)展。不斷豐富群眾文化生活，增強人民群眾幸福感、文化獲得感、滿意度和文化自信是文化主管部門、服務(wù)提供部門的使命。

數(shù)字技術(shù)在公眾參與的公共文化活動中的應(yīng)用是政府加強文化監(jiān)管，提升文化服務(wù)能力，讓網(wǎng)絡(luò)、移動終端空間清朗的發(fā)力點。與此同時，借助數(shù)字技術(shù)在文化供給側(cè)中不斷生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的文化產(chǎn)品，是提升政府形象和群眾滿意度的具體路徑。

數(shù)字技術(shù)增強公眾參與公共文化活動互動是促進(jìn)公共文化事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。群眾文化活動實現(xiàn)創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展，首先要把握其廣泛性、普及性、多樣性、周期性的特點。在策劃組織演出活動時，使用更加前沿的聲、光、電元素輸出設(shè)備，讓舞美更豐富。我們看到觀眾在觀看演出時錄制視頻，參與直播互動；在展覽活動中，運用“區(qū)塊鏈”思維提供“掃碼講解”“數(shù)字人介紹”“掃碼帶走”，運用數(shù)字感應(yīng)設(shè)備提供“鑒賞跟隨”，吸引參觀者打卡拍照；在開展培訓(xùn)、講座、知識普及等活動時，直播成為“標(biāo)配”。在這些喜聞樂見的文化活動形式中，數(shù)字技術(shù)得到廣泛應(yīng)用，并實現(xiàn)了文化資源由單一線下向多元線上的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)了形式多樣、內(nèi)容豐富的創(chuàng)新性發(fā)展。

不管是文化供給側(cè)質(zhì)量的提升，還是服務(wù)方式的高效優(yōu)化，抑或是群眾的社會監(jiān)督，各類公共文化活動的廣泛參與和傳播都離不開數(shù)字技術(shù)的支持。數(shù)字技術(shù)已然成為公眾參與公共文化活動互動的紐帶，而且在多個領(lǐng)域開始應(yīng)用，并不斷發(fā)展。

數(shù)字技術(shù)賦能公眾參與公共文化活動互動創(chuàng)新

山東省東營市文化館在數(shù)字化建設(shè)過程中，通過線上線下相結(jié)合的方式，開展群眾文化活動，并逐步探索出數(shù)字技術(shù)賦能公眾參與公共文化活動互動，促進(jìn)群眾文化活動高質(zhì)量發(fā)展的新路徑。

2021年7月，由東營市文化和旅游局主辦的東營市第三屆“希望之星”少兒才藝大賽受疫情影響，通過線上評審的方式完成。經(jīng)過反復(fù)論證，作出了將獲獎證書“電子化”的決定。具體實現(xiàn)邏輯為：首先全面收集本次才藝大賽獲獎作品的信息。包括作品名稱、簡介、選手信息（含選手個人照片）等。其次對收集的信息進(jìn)行審核、精減，確保信息真實性與藝術(shù)性相統(tǒng)一。再次是將獲獎選手的視頻與信息進(jìn)行匹配，并在微信公眾平臺進(jìn)行展播，接受社會監(jiān)督，每條推送以1～3個節(jié)目為宜，排版注重簡潔、直觀。最后將每條微信推送的鏈接生成二維碼，把二維碼添加到證書中進(jìn)行制作。如此一來，證書具備了“數(shù)字化”的元素，諸多數(shù)字資源找到了廣泛傳播的載體，社會反響強烈。

與此同時，由于文化資源稟賦的不均衡，地域特色資源和理念差異化，在利用數(shù)字技術(shù)增強公眾參與公共文化活動互動過程中仍存在文化內(nèi)容供給參差不齊，數(shù)字技術(shù)應(yīng)用機制缺失，軟硬件設(shè)施不完備，專業(yè)技術(shù)人員數(shù)量、能力不足等問題。在實現(xiàn)數(shù)字技術(shù)增強公眾參與公共文化活動互動縱深發(fā)展過程中仍需要多措并舉、多方合力，成果惠及更多群眾，進(jìn)一步增強群眾文化體驗感、獲得感。

數(shù)字技術(shù)增強公眾參與公共文化活動互動策略

一、深入挖掘文化內(nèi)涵，豐富高質(zhì)量文化供給

通過調(diào)研、走訪等方式，全方位立體化了解當(dāng)?shù)靥厣幕?，弄懂其精神?nèi)核，在文藝作品創(chuàng)作和文化活動組織過程中，利用“虛擬現(xiàn)實”“增強現(xiàn)實”等技術(shù)賦予文化內(nèi)容強大吸引力，在闡述文化內(nèi)涵過程中，使用群眾語言，讓豐富深刻的文化內(nèi)涵變得通俗易懂，引發(fā)群眾共鳴，從群眾的反饋中獲得靈感，不斷精進(jìn)活動形式，演繹更精彩的內(nèi)容。通過課題研究和文學(xué)創(chuàng)作的方式，讓附著在特色地域文化中內(nèi)涵綻放異彩，變成高質(zhì)量的文化供給。

音樂劇《追光者》是國家藝術(shù)基金資助項目，講述了20世紀(jì)20年代末30年代初，祖籍山東廣饒的革命烈士李耘生，為重建和壯大中共南京地下黨組織與敵人斗智斗勇，不幸被叛徒出賣壯烈犧牲的故事。通過數(shù)字化舞美設(shè)計穿梭到一百年前，打破時空界限，與革命英雄共呼吸，現(xiàn)場觀眾深受震撼，不少人哽咽落淚。

二、完善數(shù)字應(yīng)用機制，科學(xué)使用數(shù)據(jù)資源

數(shù)字技術(shù)的使用還包括對數(shù)據(jù)的管理。在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用過程中，文化主管部門和服務(wù)單位要根據(jù)自己的職能、承擔(dān)的社會責(zé)任，結(jié)合年度或階段性任務(wù)制定切實可行的機制，其具體體現(xiàn)是主要負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)科室和人員制定詳細(xì)可持續(xù)的規(guī)章制度，且可量化、常態(tài)化。規(guī)章制度在制定過程中，充分征求服務(wù)對象的意見建議，集體討論后，結(jié)合當(dāng)前實際預(yù)留可提升、變化的空間。對于已經(jīng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行集中存儲，設(shè)置輸出和檢索渠道，使其最大限度服務(wù)于當(dāng)前工作的開展。建立配套的數(shù)據(jù)保密制度和保密系統(tǒng)，上級部門要嚴(yán)格要求對涉密信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行上交或嚴(yán)格保管，逐漸形成制度指導(dǎo)行為、數(shù)據(jù)指導(dǎo)工作、量變引發(fā)質(zhì)變、數(shù)據(jù)和技術(shù)促成創(chuàng)新的長效機制。

三、配備硬件軟件設(shè)施，保障數(shù)字化介質(zhì)暢通

數(shù)字化設(shè)備是數(shù)字技術(shù)的重要支撐，是連接數(shù)字信息與數(shù)字應(yīng)用的媒介。主體單位可以采用購買、租賃設(shè)備和購買服務(wù)的方式，完善數(shù)據(jù)收集和采集設(shè)備的配備。硬件設(shè)備主要用于線下活動中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，比如音視頻的采集、靜態(tài)文藝作品的翻拍、流量的監(jiān)測、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理等工作，需要硬件設(shè)備直接獲取。線下體驗、氛圍場景營造等虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實的數(shù)字交互設(shè)備則以采購為主要方式。軟件設(shè)備主要用于數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化、傳播、分析、歸納整理、檢索調(diào)用等工作。硬件和軟件設(shè)備的正確使用是數(shù)字技術(shù)發(fā)揮作用的關(guān)鍵。另外，數(shù)字設(shè)施設(shè)備的運營和維護(hù)是讓其高效運行的重要保障。在配備硬件設(shè)施后，仍要做好日常的更新維護(hù)，保障數(shù)字化介質(zhì)暢通。

四、培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才，走可持續(xù)發(fā)展之路

主體單位在設(shè)置專人負(fù)責(zé)數(shù)字技術(shù)賦能的同時，可以采用“傳幫帶”的方式讓具備一定數(shù)據(jù)處理基礎(chǔ)能力和有創(chuàng)新想法的人員參與其中，壯大中堅力量，讓一部分人熟悉數(shù)字采集設(shè)備的基本應(yīng)用，知曉聲光電設(shè)備的操作和簡單的數(shù)字素材處理，以應(yīng)對一些基本的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，在應(yīng)用中達(dá)成合作的默契，為公眾參與公共文化活動互動創(chuàng)造條件，達(dá)到培養(yǎng)一人，帶動一批的效果。

通過繼續(xù)教育、周期培訓(xùn)等方式，儲備數(shù)字技術(shù)應(yīng)用專業(yè)技術(shù)人才?？梢灾贫ㄏ嚓P(guān)繼續(xù)教育考核制度，鼓勵負(fù)責(zé)部門全體人員利用工作和業(yè)余時間參加線上的培訓(xùn)或購買相關(guān)線上課程，組織負(fù)責(zé)同志集體學(xué)習(xí)，開闊視野提升技能，也可以集中組織人員到數(shù)字技術(shù)在增強公眾參與公共文化活動互動領(lǐng)域應(yīng)用充分且取得良好社會反響的地市、單位學(xué)習(xí)，現(xiàn)場觀摩其創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展成果，并根據(jù)自身特點結(jié)合工作實際進(jìn)行發(fā)散、遷移和“二次轉(zhuǎn)化”。

持續(xù)推動公眾參與公共文化活動，豐富文化內(nèi)涵，創(chuàng)新傳播方式是滿足人民群眾精神文化需求、增強精神力量和文化獲得感的需要，是中國式現(xiàn)代化中文化傳承、傳播、發(fā)展壯大的應(yīng)有之義。我們必須堅定文化自信、推進(jìn)文化自強，發(fā)揮文化鑄魂、文化賦能作用，緊緊圍繞舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)，以社會主義核心價值觀為引領(lǐng)，以滿足人民文化需求、增強人民精神力量為著力點，努力在數(shù)字技術(shù)的賦能下創(chuàng)作優(yōu)秀文藝作品、提供優(yōu)秀文化產(chǎn)品，大力繁榮發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)，為社會發(fā)展賦能，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢聚力。

作者簡介：

馬飛，1986年6月生，男，漢族，山東省臨清市人，碩士研究生，畢業(yè)于聊城大學(xué)，群文館員，研究方向：群眾文化。作者單位：東營市文化館。