新媒體時(shí)代高校心理育人工作面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略探究

[摘要]新媒體時(shí)代，高校心理育人工作面臨一定的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體信息快速傳輸?shù)奶攸c(diǎn)使大學(xué)生難以分辨信息真假，容易使其產(chǎn)生認(rèn)知偏差。新媒體技術(shù)的推廣與應(yīng)用，已經(jīng)發(fā)展成為教育創(chuàng)新與改革的重要切入點(diǎn)，如何能高質(zhì)量推進(jìn)心理育人工作發(fā)展成為高校重要任務(wù)之一。為進(jìn)一步提升新媒體時(shí)代高校心理育人工作質(zhì)量，需結(jié)合實(shí)際采取改進(jìn)策略，加強(qiáng)源頭治理、強(qiáng)化過(guò)程管理、完善綜合保障。本文從新媒體時(shí)代高校心理育人工作面臨的挑戰(zhàn)出發(fā)，探索心理育人工作的價(jià)值意蘊(yùn)及應(yīng)對(duì)策略，以構(gòu)建新媒體平臺(tái)監(jiān)督機(jī)制、保障育人“底氣”，強(qiáng)化心理育人主陣地、堅(jiān)守育人底色，發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)性與創(chuàng)造性、增強(qiáng)育人實(shí)效，建立協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制、形成育人合力為對(duì)策，提升高校心理育人工作實(shí)效性。

[關(guān)鍵詞]新媒體；高校；心理育人；挑戰(zhàn)；應(yīng)對(duì)策略

[DOI]：10.20122/j.cnki.2097-0536.2024.07.017

心理育人是指教育者從教育對(duì)象的身心實(shí)際出發(fā)，遵循人的心理成長(zhǎng)規(guī)律和教育規(guī)律，有目的、有計(jì)劃地對(duì)教育對(duì)象進(jìn)行積極心理引導(dǎo)，通過(guò)多種方式實(shí)施心理健康教育，緩解心理困惑，提升心理品質(zhì)[1]。新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新為心理教育提供了全新形式，新媒體擁有的信息快速傳輸、容量大等特點(diǎn)，使其影響范圍已超越傳統(tǒng)媒體[2]，但在打破高校傳統(tǒng)的心理教育教學(xué)方式的同時(shí)讓大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活等方面也遇到了一些問(wèn)題，這對(duì)高校創(chuàng)建良好的心理育人環(huán)境帶來(lái)了新的困難和挑戰(zhàn)[3]。

一、新媒體時(shí)代高校心理育人工作面臨的挑戰(zhàn)

（一）網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管有待增強(qiáng)

目前，網(wǎng)絡(luò)空間充斥著一些消極的聲音，輿論控制較傳統(tǒng)媒體時(shí)代難度升級(jí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管是一個(gè)難題。由于各種社會(huì)思潮、不良信息伴隨著不同信息載體具有極難辨識(shí)的虛假性，處在思想觀念形成期的學(xué)生缺乏足夠的判斷力，易產(chǎn)生認(rèn)知偏差[4]。特別是如今網(wǎng)絡(luò)中的“信息繭房”（信息繭房一詞出自哈佛大學(xué)教授桑斯坦所著的《信息烏托邦》，指公眾只注意自己選擇的東西和使自己愉悅的領(lǐng)域，久而久之會(huì)將自己置于像蠶繭一般的狹小天地之中。）現(xiàn)象對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了一定的影響，如果學(xué)生經(jīng)常瀏覽到負(fù)面輿論，被消極言論所影響，將對(duì)其心理健康發(fā)展不利。

（二）新媒體內(nèi)容和心理育人內(nèi)容融合有待提升

一方面，面對(duì)多元化的新媒體表現(xiàn)形式，如微博熱搜、短視頻推薦等，高校新媒體的心理育人內(nèi)容在吸引大學(xué)生關(guān)注時(shí)略顯失色，以發(fā)布校園新聞、學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)等為主，形式較為單一，點(diǎn)擊量及評(píng)論區(qū)交流效果不佳。另一方面，目前心理咨詢(xún)、心理課堂等在技術(shù)層面都實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上運(yùn)作，但高校心理育人活動(dòng)如講座、沙龍等，結(jié)合新媒體開(kāi)展的創(chuàng)新性不強(qiáng)、學(xué)生參與意愿下降；部分高校還缺少線(xiàn)上心理咨詢(xún)平臺(tái)及線(xiàn)下追蹤機(jī)制，未能形成工作閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)心理育人作用不足。

（三）學(xué)生過(guò)度依賴(lài)新媒體趨勢(shì)有待正確引導(dǎo)

根據(jù)第五十二次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2023年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.79億人，每人平均每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)為29.1個(gè)小時(shí)[5]。2022年，有調(diào)查顯示超八成大學(xué)生經(jīng)常刷短視頻，近三成每天刷2-5小時(shí)，超七成認(rèn)為刷短視頻易成癮[6]；部分學(xué)生把主要時(shí)間投入到刷視頻等活動(dòng)上，導(dǎo)致對(duì)網(wǎng)絡(luò)過(guò)度依賴(lài)，影響了自我調(diào)節(jié)能力[7]。過(guò)度依賴(lài)新媒體使得學(xué)生偏離了正常的學(xué)習(xí)、生活秩序，特別是依靠新媒體來(lái)建立互動(dòng)關(guān)系的學(xué)生更易產(chǎn)生社交問(wèn)題，從而引發(fā)危險(xiǎn)的社會(huì)行為。

二、推動(dòng)新媒體時(shí)代高校心理育人工作發(fā)展的價(jià)值意蘊(yùn)

（一）強(qiáng)化心理育人的價(jià)值觀導(dǎo)向

新媒體時(shí)代，大學(xué)生面臨著更多繁雜的信息，其價(jià)值取向、思維方式等與以往相比有了很大的改變。在心理育人過(guò)程中，教師不僅要為學(xué)生解決心理困惑，還要引導(dǎo)學(xué)生建立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。以新媒體平臺(tái)為基礎(chǔ)，教師可以在教學(xué)中融合新媒體資訊對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，使學(xué)生在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的同時(shí)交流思想和分享觀點(diǎn)，讓學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)自我與他人，在新時(shí)代中找到自己的正確道路。

（二）提升心理育人的時(shí)效性

借助新媒體的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)性特征，高校心理育人工作的時(shí)效性得到了顯著提升。教師可在第一時(shí)間將更豐富的學(xué)習(xí)資源推送給學(xué)生，減少傳統(tǒng)媒體下存在的信息傳遞環(huán)節(jié)，豐富了心理育人相關(guān)內(nèi)容，對(duì)提升教師的親和力、減少學(xué)生的心理防御等方面也有促進(jìn)作用；同時(shí)也可以通過(guò)新媒體平臺(tái)得到教學(xué)效果的實(shí)時(shí)反饋，并對(duì)線(xiàn)上師生互動(dòng)等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，根據(jù)分析結(jié)果合理安排教學(xué)計(jì)劃，不斷改進(jìn)課堂、實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。

三、推進(jìn)新媒體時(shí)代高校心理育人工作的實(shí)踐探索

（一）構(gòu)建新媒體平臺(tái)監(jiān)督機(jī)制，保障育人“底氣”

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，新媒體信息傳播發(fā)生了“從詳?shù)铰浴钡霓D(zhuǎn)變，信息被分解后經(jīng)二次加工再次傳播，模糊了大學(xué)生思維批判的視野，還可能導(dǎo)致學(xué)生誤解事實(shí)，從而形成或放大輿情[8]，這就要求高校加強(qiáng)信息監(jiān)督力度。一是精準(zhǔn)把關(guān)源頭，要建立網(wǎng)絡(luò)過(guò)濾系統(tǒng)，嚴(yán)格篩選學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息，同時(shí)約束學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為，避免不良信息的危害。二是合理管控網(wǎng)絡(luò)輿情，要充分借助數(shù)據(jù)分析工具，通過(guò)分析學(xué)校輿情的現(xiàn)狀預(yù)測(cè)趨勢(shì)，及時(shí)跟蹤相關(guān)輿情事件，防止事件升級(jí)。通過(guò)大力宣傳典型榜樣等，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)表正確輿論。三是提升網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，嚴(yán)格要求師生遵守網(wǎng)絡(luò)相關(guān)規(guī)章制度，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，同時(shí)持續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)安全制度，健全考核機(jī)制，營(yíng)造安全健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

（二）強(qiáng)化心理育人主陣地，堅(jiān)守育人底色

作為開(kāi)展心理育人工作的主陣地，高校需不斷優(yōu)化心理育人工作現(xiàn)狀。一是打造高質(zhì)量育人隊(duì)伍，隨著如今人工智能等技術(shù)與傳統(tǒng)課堂的結(jié)合，傳統(tǒng)的心理教師角色受到?jīng)_擊[9]，高校應(yīng)加強(qiáng)學(xué)校專(zhuān)兼職教師、輔導(dǎo)員、班主任等溝通交流，通過(guò)座談會(huì)、心理知識(shí)培訓(xùn)等方式共同探討心理育人工作。二是充分發(fā)揮課堂教學(xué)的主渠道作用，發(fā)揮新媒體的視聽(tīng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)設(shè)課堂教學(xué)所需的教學(xué)情景，使學(xué)生在互動(dòng)中更好地開(kāi)展學(xué)習(xí)[10]；挖掘相關(guān)心理素材，并結(jié)合慕課等課程，根據(jù)學(xué)生需求推送個(gè)性化知識(shí)[11]；充分發(fā)揮校園APP等作用，采集學(xué)生在課前、中、后學(xué)習(xí)等活動(dòng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，增強(qiáng)教學(xué)評(píng)價(jià)的全面性。三是豐富教學(xué)活動(dòng)形式，利用新媒體資源優(yōu)勢(shì)將心理育人理念融入大學(xué)生微電影、演講比賽等活動(dòng)中，依托具有虛擬現(xiàn)實(shí)功能的心理平臺(tái)，對(duì)學(xué)生開(kāi)展心理測(cè)評(píng)、情緒調(diào)節(jié)訓(xùn)練等，提高學(xué)生心理潛能。

（三）發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)性與創(chuàng)造性，增強(qiáng)育人實(shí)效

如今，大學(xué)生越來(lái)越傾向于在網(wǎng)絡(luò)上獲取信息，但復(fù)雜的信息會(huì)對(duì)他們的心理健康產(chǎn)生不同程度的影響。因此，必須調(diào)動(dòng)大學(xué)生的主觀能動(dòng)性，積極學(xué)習(xí)預(yù)防心理問(wèn)題、自我心理疏導(dǎo)的方法；根據(jù)學(xué)生需求分類(lèi)引導(dǎo)，提升其心理素質(zhì)水平[12]。一是正確運(yùn)用新媒體平臺(tái)，要引導(dǎo)學(xué)生由被動(dòng)接受變?yōu)橹鲃?dòng)吸收心理知識(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)校心理平臺(tái)上及時(shí)向教師咨詢(xún)建議。二是養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣，要定期開(kāi)展報(bào)告會(huì)等增強(qiáng)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的分辨能力，鼓勵(lì)其制定健康的網(wǎng)絡(luò)作息計(jì)劃，防止過(guò)度沉迷互聯(lián)網(wǎng)。三是設(shè)立朋輩互助新媒體隊(duì)伍，朋輩之間有著一定的信任基礎(chǔ)和相同的教育環(huán)境，易發(fā)現(xiàn)身邊同學(xué)的異常行為；搭建朋輩心理工作信息化平臺(tái)，鼓勵(lì)學(xué)生將有益的心理知識(shí)分享給同學(xué)、朋友，打造線(xiàn)上交流園地[13]，強(qiáng)化心理育人影響力。

（四）建立協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成育人合力

高校心理育人工作需構(gòu)建家庭、學(xué)校、社會(huì)心理育人共同體，合力維護(hù)學(xué)生心理健康發(fā)展。一是加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，各部門(mén)要圍繞實(shí)際工作聯(lián)合開(kāi)展教育培訓(xùn)活動(dòng)，利用教學(xué)、管理等校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取學(xué)生線(xiàn)上數(shù)據(jù)，通過(guò)分析其需求以提高心理育人實(shí)效。二是密切家校聯(lián)系，需構(gòu)建家校聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，邀請(qǐng)專(zhuān)家開(kāi)設(shè)家長(zhǎng)心理網(wǎng)絡(luò)講堂，定期給家長(zhǎng)推送心理知識(shí)，讓其通過(guò)“碎片化”時(shí)間便捷學(xué)習(xí)知識(shí)，提高識(shí)別子女心理危機(jī)的能力，協(xié)同家長(zhǎng)教育和引導(dǎo)學(xué)生。三是強(qiáng)化校社合作，需積極聯(lián)合社會(huì)新聞媒體，加大宣傳力度，幫助師生、社會(huì)了解學(xué)校心理育人工作開(kāi)展情況；同時(shí)依托教育、公安等部門(mén)及企業(yè)等開(kāi)展高校心理育人工作[14]，建立社會(huì)心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，便捷高效開(kāi)展心理服務(wù)[15]，并立足本校實(shí)際關(guān)注在校及實(shí)習(xí)學(xué)生的心理發(fā)展情況，形成育人合力。

四、結(jié)語(yǔ)

新媒體技術(shù)在高校心理育人工作中發(fā)揮著重要作用。因此，高校要利用新媒體技術(shù)的便捷性特點(diǎn)，仔細(xì)篩選、分析有效信息，構(gòu)建監(jiān)督保障機(jī)制，創(chuàng)新教育教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的科學(xué)化、動(dòng)態(tài)化管理，不斷提升高校心理育人工作水平。

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作者簡(jiǎn)介：李貝婷（1994.3-），女，漢族，安徽肥東人，碩士，學(xué)校黨委宣傳部科員，助理政工師，研究方向：思想政治教育、心理學(xué)。