以志愿服務(wù)繪就群眾文化活動(dòng)新圖景

群眾文化是社會(huì)文化的基石，志愿者的加入為群眾文化建設(shè)注入了新的發(fā)展活力，在一定程度上彌補(bǔ)了群眾文化活動(dòng)中專業(yè)人員的短缺?，F(xiàn)以群眾文化志愿者為切入點(diǎn)，結(jié)合群眾文化建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容，概述了群眾文化志愿者與群眾文化建設(shè)的內(nèi)涵關(guān)系，分析了群眾文化志愿者在群眾文化建設(shè)中的作用，即有利于豐富群眾文化建設(shè)內(nèi)容、提高人民群眾的參與度以及增進(jìn)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。重點(diǎn)探討了如何激發(fā)群眾文化志愿者在群眾文化建設(shè)中的作用，即加強(qiáng)對(duì)群眾文化志愿者的組織與管理、完善對(duì)群眾文化志愿者的支持與保障、搭建對(duì)群眾文化志愿者的平臺(tái)與載體、注重對(duì)群眾文化志愿者的引導(dǎo)與激勵(lì)。

近年來，我國(guó)群眾文化建設(shè)蓬勃發(fā)展，群眾文化內(nèi)容豐富、形式多樣、地域特色凸顯，越來越多的志愿者參與群眾文化建設(shè)，廣大志愿者的參與為群眾文化建設(shè)提供了人力支持，促進(jìn)了群眾文化的傳承發(fā)展。但整體上看，我國(guó)群眾文化志愿者隊(duì)伍水平各地不一，隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)?，F(xiàn)階段，在群眾文化建設(shè)中，志愿者融入群眾文化建設(shè)尚未形成體系，關(guān)于群眾文化志愿者的組織與管理、支持與保障、平臺(tái)與載體以及激勵(lì)氛圍等缺乏行之有效的建設(shè)規(guī)劃，志愿者參與群眾文化建設(shè)難以最大化發(fā)揮其應(yīng)有的作用。如何在群眾文化建設(shè)中加強(qiáng)群眾文化志愿者建設(shè)，發(fā)揮志愿者的應(yīng)有之力，已成為群眾文化建設(shè)關(guān)注的難點(diǎn)。鑒于此，筆者對(duì)群眾文化志愿者建設(shè)提出了相關(guān)建議。

群眾文化志愿者與群眾文化建設(shè)的內(nèi)涵關(guān)系

群眾文化志愿者為群眾文化建設(shè)服務(wù)

群眾文化志愿者是群眾文化的傳播者，致力于為群眾文化建設(shè)服務(wù)和推動(dòng)群眾文化發(fā)展。在群眾文化建設(shè)中，志愿者自愿參與、無償服務(wù)，融入群眾文化活動(dòng)的全過程，始終在群眾文化的建設(shè)中占據(jù)重要的位置。長(zhǎng)期以來，志愿者為群眾文化建設(shè)提供各種支持和幫助，輔助群眾活動(dòng)的持續(xù)、順利開展。在此過程中，一方面，為群眾提供更多參與群眾文化活動(dòng)的機(jī)會(huì)；另一方面，志愿者發(fā)揮自身所長(zhǎng)協(xié)助群眾文化活動(dòng)的開展，在付出與貢獻(xiàn)的過程中助推群眾文化繁榮發(fā)展。

群眾文化建設(shè)需要群眾文化志愿者參與

群眾文化建設(shè)中離不開志愿者的參與，一般來說，群眾文化活動(dòng)內(nèi)容較多，群眾藝術(shù)館專業(yè)人員有限，志愿者的加入彌補(bǔ)了群眾藝術(shù)人才的短缺。自群眾文化建設(shè)以來，志愿者引導(dǎo)更多人民群眾參與群眾文化活動(dòng)，依托志愿者的挖掘和開發(fā)，發(fā)展群眾文化藝術(shù)，弘揚(yáng)地方特色文化。不僅如此，志愿者往往來源于人民群眾，更加了解人民群眾的需求，能夠有針對(duì)性地傳遞群眾文化精神，輻射廣大群眾，使之感受群眾文化的魅力，以便進(jìn)一步開拓群眾文化建設(shè)空間。

群眾文化志愿者在群眾文化建設(shè)中的作用

有利于豐富群眾文化建設(shè)內(nèi)容

群眾文化志愿者來自不同領(lǐng)域、不同行業(yè)，發(fā)揮志愿者在群眾文化建設(shè)中的作用，可以集思廣益，聽取志愿者提出的關(guān)于群眾文化活動(dòng)組織和策劃的創(chuàng)意，群眾文化建設(shè)的思路更為開放，群眾文化建設(shè)的內(nèi)容也更為豐富。在群眾文化建設(shè)的過程中，常規(guī)的群眾文化活動(dòng)為文藝演出、文化講座、藝術(shù)展覽等，志愿者的融入，能夠?qū)⑷罕姷男枨笕谌肴罕娢幕ㄔO(shè)，且不同專業(yè)背景和技能的志愿者之間跨領(lǐng)域融合產(chǎn)生的文化碰撞，能夠使群眾文化建設(shè)的內(nèi)容更加豐富多彩。

有利于提高人民群眾的參與度

群眾文化志愿者來自群眾，是人民群眾的代表，志愿者從群眾中來切實(shí)感受群眾文化的魅力，更具有親切感和認(rèn)同感?；谌罕娢幕驹刚邔?duì)文化的認(rèn)同，展開一系列群眾文化活動(dòng)，發(fā)揮志愿者的示范帶頭作用，可以更好地調(diào)動(dòng)群眾的積極性，志愿者在與群眾的交往交流中現(xiàn)身說法，能夠進(jìn)一步普及群眾文化，提高群眾的參與度，從而引領(lǐng)更多群眾參與群眾文化建設(shè)，引導(dǎo)更多群眾熱愛群眾文化、參與群眾文化、創(chuàng)新群眾文化，推動(dòng)群眾文化持續(xù)發(fā)展。

有利于增進(jìn)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定

群眾文化志愿者在群眾文化中發(fā)揮的作用，對(duì)于增進(jìn)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。志愿者在群眾文化建設(shè)中通過文化傳播積極向上的精神文化，營(yíng)造輕松愉快的氛圍，能夠喚醒人民群眾的情感體驗(yàn)和共鳴，有助于惠及更為廣泛的群眾，讓其緩解和釋放生活、工作中的壓力。群眾文化志愿者提供的情緒價(jià)值，如參與文化活動(dòng)帶來的愉悅感、滿足感、認(rèn)同感以及傳遞的正能量，有助于減少社會(huì)矛盾，增強(qiáng)社會(huì)的凝聚力和向心力，從而促進(jìn)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。

激發(fā)群眾文化志愿者在群眾文化建設(shè)中作用的建議

加強(qiáng)對(duì)群眾文化志愿者的組織與管理

對(duì)群眾文化志愿者的規(guī)范管理，可以增強(qiáng)志愿者之間的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，保證群眾文化服務(wù)活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。加強(qiáng)對(duì)群眾文化志愿者的組織與管理。

一是要建立健全組織體系。群眾文化志愿者在有組織領(lǐng)導(dǎo)的前提下展開工作，發(fā)揮組織動(dòng)員的優(yōu)勢(shì)，負(fù)責(zé)志愿者的招募、培訓(xùn)、調(diào)配和管理，可以提高志愿服務(wù)的質(zhì)量和效率。在具體做法上，要設(shè)立專人專職的志愿者組織機(jī)構(gòu)；在招募方面，強(qiáng)化政治動(dòng)員，引導(dǎo)廣大干部群眾參與志愿服務(wù)。長(zhǎng)春市朝鮮族群眾藝術(shù)館駐館藝術(shù)團(tuán)成立于2017年，現(xiàn)有三十多名成員，是一支平均年齡60歲的隊(duì)伍。駐館藝術(shù)團(tuán)以推動(dòng)朝鮮族文化藝術(shù)發(fā)展為己任，致力于傳承和弘揚(yáng)朝鮮族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。

二是要制訂詳細(xì)的工作計(jì)劃。對(duì)群眾文化志愿者的具體工作內(nèi)容予以細(xì)化，在目標(biāo)導(dǎo)向下，指導(dǎo)志愿者開展群眾文化工作。在基礎(chǔ)工作方面，主要包括定期參加志愿者培訓(xùn)、熟悉群眾文化服務(wù)流程。在活動(dòng)參與方面，協(xié)助和組織群眾文化活動(dòng)，參與籌備、引導(dǎo)、協(xié)助服務(wù)。在宣傳推廣方面，掌握并熟悉宣傳群眾文化的多種渠道和手段。在社區(qū)互動(dòng)方面，了解居民對(duì)文化活動(dòng)的需求，能夠營(yíng)造群眾文化氛圍。長(zhǎng)春市朝鮮族群眾藝術(shù)館駐館藝術(shù)團(tuán)日常工作包括參加朝鮮族群眾藝術(shù)館新春晚會(huì)、朝鮮族傳統(tǒng)文化嘉年華活動(dòng)及各項(xiàng)演出與下基層慰問演出。

三是持續(xù)改進(jìn)管理。群眾文化志愿者工作并非一成不變，應(yīng)做好對(duì)志愿者的定期評(píng)估與信息反饋，并根據(jù)實(shí)際活動(dòng)靈活調(diào)整和完善，持續(xù)改進(jìn)志愿者組織和管理的方式方法，提高志愿者服務(wù)的滿意度。

完善對(duì)群眾文化志愿者的支持與保障

為充分發(fā)揮群眾文化志愿者在群眾文化建設(shè)中的作用，完善對(duì)群眾文化志愿者的支持與保障是重要環(huán)節(jié)。在具體做法上，一是資源保障。提供必要的資源支持，主要包括資金支持、物資支持和場(chǎng)地支持。其中，資金支持是指設(shè)立志愿者服務(wù)專項(xiàng)資金，為志愿者服務(wù)活動(dòng)的開展提供充足的資金保障，便于群眾文化活動(dòng)的組織策劃和宣傳推廣；物資支持是指群眾文化志愿者提供服務(wù)時(shí)所需的服裝、道具、設(shè)備等方面的支持，必要的物資支持是志愿服務(wù)的基礎(chǔ)；場(chǎng)地支持則是指保證群眾文化志愿服務(wù)活動(dòng)場(chǎng)地的安全、舒適，常見的群眾文化服務(wù)場(chǎng)地有社區(qū)活動(dòng)中心、公園、文化藝術(shù)中心以及公共文化場(chǎng)館，如圖書館、文化館、博物館等。二是制度保障。為確保群眾文化志愿者的工作有章可循，應(yīng)出臺(tái)相關(guān)制度對(duì)志愿服務(wù)進(jìn)行規(guī)范和約束，如注冊(cè)登記制度、工作規(guī)范和行為準(zhǔn)則、考核評(píng)價(jià)制度以及權(quán)益保障制度等，切實(shí)保障群眾志愿者工作的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行。三是文化保障。群眾文化工作本身具有重要的文化價(jià)值，志愿者開展群眾文化服務(wù)工作，首先，要提供文化學(xué)習(xí)資源，讓群眾文化志愿者感受到群眾文化的價(jià)值，做到尊重并熱愛群眾文化。需為志愿者提供群眾文化學(xué)習(xí)的資源，如書籍、影片、講座等，提高志愿者對(duì)群眾文化的文化認(rèn)同和自身文化水平。四是加強(qiáng)文化交流。群眾文化志愿者應(yīng)做好對(duì)外的文化交流合作，做好群眾文化作品分享，如組織群眾開展繪畫、攝影、手工藝品展覽，了解創(chuàng)作者背后的故事，在組織展覽的過程中提高群眾的參與度。長(zhǎng)春市朝鮮族群眾藝術(shù)館開創(chuàng)高校合作機(jī)制，2021年首次邀請(qǐng)到東北師范大學(xué)舞蹈系主任、副教授、博士研究生導(dǎo)師、舞蹈學(xué)博士謝飛為文化志愿者、館辦藝術(shù)團(tuán)以及朝鮮族老年協(xié)會(huì)藝術(shù)團(tuán)、婦女協(xié)會(huì)藝術(shù)團(tuán)親自授課，授課內(nèi)容為扇子舞基礎(chǔ)教學(xué)，得到廣大群眾的一致好評(píng)和歡迎。

搭建對(duì)群眾文化志愿者的平臺(tái)與載體

群眾文化志愿者和服務(wù)需求的銜接內(nèi)容較多，需要搭建對(duì)群眾文化志愿者的平臺(tái)與載體，整合志愿者和服務(wù)需求的資源，通過線上線下一體化的群眾文化志愿者平臺(tái)，提高志愿者服務(wù)效能。具體做法如下。第一，線上群眾文化志愿者平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容主要為志愿者活動(dòng)的信息發(fā)布、交流互動(dòng)、報(bào)名管理和資源共享等，在線上信息發(fā)布板塊，及時(shí)發(fā)布志愿者活動(dòng)信息，并精準(zhǔn)、實(shí)時(shí)發(fā)布相應(yīng)群眾文化活動(dòng)信息，包括群眾文化活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、所需志愿者人數(shù)等，便于志愿者參與。交流互動(dòng)平臺(tái)主要設(shè)置論壇、群組、留言板等功能，方便志愿者交流、協(xié)商群眾文化相關(guān)問題。報(bào)名管理系統(tǒng)即對(duì)群眾文化志愿者的報(bào)名流程通過在線申請(qǐng)的方式進(jìn)行處理，以線上形式實(shí)現(xiàn)志愿者報(bào)名、篩選、匹配和安排，便捷且高效。資源共享中心建設(shè)是指建立文化作品庫(kù)和學(xué)習(xí)資料庫(kù)，便于群眾文化志愿者上傳和下載相應(yīng)的群眾文化學(xué)習(xí)資料，實(shí)現(xiàn)資源的共享和利用。第二，線下群眾文化志愿者的服務(wù)內(nèi)容主要包括活動(dòng)組織與執(zhí)行、技能培訓(xùn)與提升、實(shí)體展示與交流。其中，活動(dòng)組織與執(zhí)行是針對(duì)線上群眾文化活動(dòng)的線下落地，結(jié)合線上發(fā)布的群眾活動(dòng)信息，志愿者精心策劃與組織線下活動(dòng)，以開展不同時(shí)期的特色群眾文化主題活動(dòng)。長(zhǎng)春市朝鮮族群眾藝術(shù)館開創(chuàng)招募文化志愿者，最初館內(nèi)沒有文化志愿者，到如今已有21名志愿者。推行“線上+線下”雙模式，2020年至今，舉辦多次線上公益培訓(xùn)，共發(fā)布100余篇培訓(xùn)視頻，內(nèi)容涵蓋舞蹈、聲樂、器樂等，惠及5萬人次。舉辦了2020年長(zhǎng)春消夏藝術(shù)節(jié)“舞動(dòng)民族情 共筑文明城”培訓(xùn)周活動(dòng)，為期5天的舞蹈培訓(xùn)參與人數(shù)達(dá)1520人次，并發(fā)放了群眾調(diào)查問卷，群眾滿意度為99%。

注重對(duì)群眾文化志愿者的引導(dǎo)與激勵(lì)

對(duì)群眾文化志愿者的引導(dǎo)與激勵(lì)可以增強(qiáng)志愿者的積極性和凝聚力，使之不斷開拓進(jìn)取，在群眾文化服務(wù)中發(fā)揮更大的志愿者潛能。注重對(duì)群眾文化志愿者的引導(dǎo)與激勵(lì)，要把握好兩個(gè)方面的內(nèi)容。

一方面，注重對(duì)群眾文化志愿者的宣傳引導(dǎo)，志愿者工作是一項(xiàng)無私奉獻(xiàn)的工作，對(duì)群眾文化志愿者的廣泛宣傳必不可少，通過宣傳群眾文化志愿者的意義價(jià)值和先進(jìn)事跡，提高公眾認(rèn)知，帶動(dòng)更多群眾投身志愿者行列，參與群眾文化志愿者隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)造良好的志愿服務(wù)氛圍。例如，通過網(wǎng)絡(luò)、電視、新媒體等多種媒介進(jìn)行宣傳，提高群眾文化志愿者的影響力，尤其應(yīng)加大宣傳志愿服務(wù)主題活動(dòng)的力度，如群眾文化志愿服務(wù)文化節(jié)、志愿服務(wù)論壇等。2023年，長(zhǎng)春市朝鮮族群眾藝術(shù)館舉辦了朝鮮族傳統(tǒng)文化嘉年華活動(dòng)，朝鮮族各企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體及各界群眾，廣泛開展朝鮮族傳統(tǒng)文藝演出、非遺展示、沉浸體驗(yàn)、傳統(tǒng)娛樂賽事、美食一條街等朝鮮族民族特色文化活動(dòng)?；顒?dòng)當(dāng)天，現(xiàn)場(chǎng)吸引了近5000名群眾參與，受到長(zhǎng)春電視臺(tái)、長(zhǎng)春新聞、長(zhǎng)春日?qǐng)?bào)等21家媒體報(bào)道，其中，3家廣播報(bào)道，1家電視臺(tái)報(bào)道，17家網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道，閱讀量共計(jì)55萬。

另一方面，注重對(duì)群眾文化志愿者的激勵(lì)。精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)并舉，在精神激勵(lì)方面，通過授予群眾文化服務(wù)中表現(xiàn)突出和優(yōu)異的志愿者獎(jiǎng)?wù)?、榮譽(yù)證書等，提高群眾文化志愿者的知名度和認(rèn)可度，增強(qiáng)志愿者的榮譽(yù)感，這樣可以激勵(lì)志愿者在群眾文化建設(shè)中再接再厲。在物質(zhì)激勵(lì)方面，給予志愿者小禮品、文化產(chǎn)品、紀(jì)念品等獎(jiǎng)勵(lì)，以示感謝，能夠體現(xiàn)對(duì)志愿者的認(rèn)可與尊重，對(duì)傳播志愿精神意義深遠(yuǎn)。

總之，群眾文化志愿者對(duì)群眾文化建設(shè)至關(guān)重要。在了解群眾文化志愿者與群眾文化建設(shè)的內(nèi)涵關(guān)系的基礎(chǔ)上，最大化發(fā)揮群眾文化志愿者在群眾文化建設(shè)中的作用，可以從加強(qiáng)組織與管理、完善支持與保障、搭建平臺(tái)與載體、注重引導(dǎo)與激勵(lì)等方面，多措并舉探索群眾文化志愿者建設(shè)的有效途徑。只有這樣，才能不斷提高群眾文化志愿者建設(shè)質(zhì)量和水平，充分發(fā)揮志愿者對(duì)群眾文化的作用以及促進(jìn)群眾文化建設(shè)又好又快地開展。