價(jià)值鏈視角下制造企業(yè)成本管理優(yōu)化研究

［摘 要］隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和進(jìn)步，制造企業(yè)逐漸在我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)中占據(jù)了較高的地位，具有良好的發(fā)展前景。為了實(shí)現(xiàn)更為穩(wěn)定地發(fā)展，制造企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)成本管控工作的重視，積極適應(yīng)新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，全面分析內(nèi)部成本管控方面存在的問題，不斷創(chuàng)新成本管控方式，有效提高企業(yè)的成本管控水平。以氫能源行業(yè)為例，在“雙碳”目標(biāo)的支持下，我國的氫能源行業(yè)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，氫能源行業(yè)的發(fā)展也被列為“十四五”規(guī)劃的一項(xiàng)重要內(nèi)容?；诖?，本文站在價(jià)值鏈的視角分析了制造企業(yè)成本管理的內(nèi)涵以及價(jià)值鏈視角下成本管控工作開展的優(yōu)勢，并通過分析相關(guān)文獻(xiàn)，總結(jié)了現(xiàn)階段大多數(shù)制造企業(yè)在成本管理方面遇到的問題以及對(duì)應(yīng)的優(yōu)化策略，希望能夠?yàn)橥苿?dòng)制造企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供助力。

［關(guān)鍵詞］價(jià)值鏈視角；制造企業(yè)；成本管理；問題；策略

［中圖分類號(hào)］C93 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

在全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展趨勢下，我國的市場競爭越發(fā)激烈，制造企業(yè)想要穩(wěn)定地發(fā)展，就應(yīng)重視成本管理，增強(qiáng)競爭力。價(jià)值鏈在企業(yè)成本管理工作中的運(yùn)用，為制造企業(yè)開展成本管理工作提供了新的發(fā)展思路，在助推制造企業(yè)價(jià)值增值方面發(fā)揮了極大作用。

1 價(jià)值鏈成本管理的內(nèi)涵

價(jià)值鏈更多的是為了實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值，而成本管理的主要目的則是減少企業(yè)資源浪費(fèi)，獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益。通過將價(jià)值鏈與成本管理相結(jié)合，企業(yè)能夠有效改善傳統(tǒng)成本管理模式下的弊端，圍繞客戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，不斷創(chuàng)新，形成現(xiàn)代化成本管理方法。以氫能源為例，氫能源的產(chǎn)業(yè)鏈主要可以分為以氫制取、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、加注為主要內(nèi)容的上游產(chǎn)業(yè)鏈，以燃料電池、電堆為主要內(nèi)容的中游產(chǎn)業(yè)鏈，以及以氫燃料電池汽車為主要內(nèi)容的下游價(jià)值鏈。氫能源行業(yè)在成本管理環(huán)節(jié)需要根據(jù)價(jià)值鏈上中下游的不同特點(diǎn)分別制定具有針對(duì)性的成本管控策略，有效提高成本管控水平［1］。

2 利用價(jià)值鏈加強(qiáng)成本管理的優(yōu)勢

通常情況下，價(jià)值鏈理論更加強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)顧客的價(jià)值，并根據(jù)價(jià)值鏈的不同環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地開展成本管控工作。這類成本管理方法能夠有效解決對(duì)制造企業(yè)傳統(tǒng)成本管理模式下的分散式管理問題，并結(jié)合作業(yè)成本法對(duì)傳統(tǒng)成本核算方式中的缺陷進(jìn)行科學(xué)分析。

首先，利用價(jià)值鏈開展成本管理工作，可以幫助制造企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)處在增值狀態(tài)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，明確不同環(huán)節(jié)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生的影響，以便增強(qiáng)成本管理工作的針對(duì)性，形成良好的競爭優(yōu)勢。

其次，利用價(jià)值鏈加強(qiáng)成本管理能夠幫助制造企業(yè)與供應(yīng)商、經(jīng)銷商以及客戶建立良好的溝通關(guān)系，提高各方滿意度，以便形成長期合作關(guān)系，促進(jìn)制造企業(yè)市場以及資源擴(kuò)張。

最后，利用價(jià)值鏈開展成本管理工作，制造企業(yè)能夠?qū)π袠I(yè)內(nèi)其他企業(yè)的成本優(yōu)劣勢進(jìn)行對(duì)比和分析，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身在成本管理環(huán)節(jié)存在的問題，制定有針對(duì)性的優(yōu)化策略，占據(jù)更為穩(wěn)固的市場競爭地位［2］。

3 價(jià)值鏈視角下制造企業(yè)成本管理存在的問題

3.1 內(nèi)部價(jià)值鏈視角

3.1.1 研發(fā)環(huán)節(jié)

一方面，設(shè)計(jì)方案變動(dòng)造成生產(chǎn)成本增加。制造企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)為了能夠滿足客戶的個(gè)性化需求，往往研發(fā)部分定向產(chǎn)品，并在研發(fā)立項(xiàng)前就明確具體的設(shè)計(jì)方案。如氫能源行業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)可以分別運(yùn)用在燃料電池車、加氫站、燃料電池等方面，因此需要根據(jù)不同產(chǎn)品的需求制訂定向的研發(fā)方案。但在實(shí)際操作環(huán)節(jié)，部分客戶出于各類因素的考量，存在臨時(shí)變更方案和需求的情況，使得制造企業(yè)研發(fā)人員需要按照新的需求重新研發(fā)產(chǎn)品，導(dǎo)致最終的成本高于計(jì)劃成本［3］。

另一方面，設(shè)計(jì)外包產(chǎn)生的費(fèi)用較高，制造企業(yè)的自主研發(fā)能力不足。部分制造企業(yè)受內(nèi)部研發(fā)部門人員專業(yè)能力以及資金量等因素的限制，在產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)更多選擇設(shè)計(jì)外包，但隨著企業(yè)不斷發(fā)展，設(shè)計(jì)外包產(chǎn)生的費(fèi)用越來越高，在制造企業(yè)的研發(fā)支出中占據(jù)的比重逐年增加。長期外包的研發(fā)模式也會(huì)使得制造企業(yè)內(nèi)部研發(fā)團(tuán)隊(duì)失去工作積極性，自主研發(fā)進(jìn)程緩慢，經(jīng)營環(huán)節(jié)多依賴于傳統(tǒng)產(chǎn)品創(chuàng)收增收。

3.1.2 采購環(huán)節(jié)

一方面，材料分配不科學(xué)導(dǎo)致企業(yè)的采購成本持續(xù)偏高。隨著制造企業(yè)不斷發(fā)展，其產(chǎn)品也越發(fā)趨于多元化，但材料分配一直是制造企業(yè)需要關(guān)注的重點(diǎn)問題。目前，一些制造企業(yè)主要是根據(jù)材料的屬性、功能等實(shí)施編碼分類入庫，并建立電子數(shù)據(jù)庫，便于管理人員檢索。隨著制造企業(yè)產(chǎn)品種類的多元化，所涉及的材料種類也較多，且部分材料的屬性較差，即使投入了更多人力、物力，材料分配問題仍未得到妥善解決，材料分配錯(cuò)誤或堆積的問題依然存在，導(dǎo)致采購成本難以控制。

另一方面，對(duì)供應(yīng)商的管理不夠妥善。一些制造企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)多以低價(jià)原則為主，對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)以及產(chǎn)品質(zhì)量缺乏考量，這雖然能夠幫助制造企業(yè)在短期內(nèi)降低成本費(fèi)用，但長此以往，將會(huì)使得供應(yīng)商的利潤空間受到嚴(yán)重壓縮，不利于長期關(guān)系的維持，在重新選擇供應(yīng)商的過程中，企業(yè)的采購成本也會(huì)增加。隨著原材料價(jià)格不斷上漲，供應(yīng)商為了踐行與制造企業(yè)的供應(yīng)合同價(jià)格要求，往往會(huì)選擇在配件方面獲取利潤，導(dǎo)致最終的配件質(zhì)量得不到保障。

3.1.3 生產(chǎn)環(huán)節(jié)

一方面，制造企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)不可避免地會(huì)存在一些廢料、邊角料等材料的浪費(fèi)，隨著產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，這類邊角料浪費(fèi)帶來的損失也會(huì)不斷擴(kuò)大，制造企業(yè)需要不斷創(chuàng)新生產(chǎn)工藝，尋求廢料再利用的辦法。

另一方面，制造企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)需要經(jīng)過多道工序，不同工序?qū)τ谫Y源的消耗也會(huì)有所差異。隨著新時(shí)期制造企業(yè)產(chǎn)品不斷創(chuàng)新和發(fā)展，涉及的原材料種類也越發(fā)多樣化，在這一階段，制造企業(yè)成本管理主要是針對(duì)生產(chǎn)成本進(jìn)行核算。但由于目前一些制造企業(yè)采用的成本核算方式較為簡單，僅僅是以工時(shí)為主歸集和分配各項(xiàng)制造費(fèi)用，未充分考慮不同產(chǎn)品生產(chǎn)的差異化，使得制造企業(yè)的成本分析工作無法深入開展［4］。

3.1.4 銷售環(huán)節(jié)

一方面，銷售策略不夠科學(xué)，銷售費(fèi)用得不到控制。一些制造企業(yè)在產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)存在混合銷售的問題，對(duì)產(chǎn)品的宣傳工作也未做到位，導(dǎo)致產(chǎn)品的銷量很難得到有效提升。

另一方面，產(chǎn)品的質(zhì)量成本較高。受到激烈的市場競爭影響，部分制造企業(yè)為了占據(jù)更高的競爭地位，選擇通過壓低銷售價(jià)格的方式提升產(chǎn)品銷量。這就使得企業(yè)為了最大限度地?cái)U(kuò)大產(chǎn)品利潤，不斷壓縮成本，最終使得部分產(chǎn)品的質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，存在各種各樣的問題，導(dǎo)致客戶對(duì)于產(chǎn)品的滿意度下降。此外，部分制造企業(yè)未注重與客戶的溝通，在產(chǎn)品銷售完成后無法第一時(shí)間了解客戶的使用感受，對(duì)于存在的問題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)，也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)質(zhì)量成本增加。

3.2 行業(yè)價(jià)值鏈視角

一方面，與主要的供應(yīng)商之間未建立穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系。制造企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營環(huán)節(jié)往往需要與多家供應(yīng)商保持供應(yīng)關(guān)系，但部分重要材料的供應(yīng)商未建立長期合作關(guān)系，部分制造企業(yè)為了降低原材料價(jià)格，選擇與新成立的或者未做足充分市場調(diào)研的供應(yīng)商合作，核心材料的供應(yīng)質(zhì)量難以保障，且一旦供應(yīng)商出現(xiàn)問題無法繼續(xù)供應(yīng)，制造企業(yè)短期內(nèi)很難找到合適的供應(yīng)關(guān)系，影響產(chǎn)品的實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)度，會(huì)對(duì)企業(yè)造成嚴(yán)重的成本損失。

另一方面，在經(jīng)營環(huán)節(jié)過多地將關(guān)注點(diǎn)放在業(yè)績指標(biāo)方面，未處理好與經(jīng)銷商之間的關(guān)系。目前，一些制造企業(yè)選擇與經(jīng)銷商簽訂銷售合同，將產(chǎn)品賒銷給經(jīng)銷商，經(jīng)其銷售完成后再收回貨款。在這一環(huán)節(jié)，經(jīng)銷商是與客戶直接接觸的對(duì)象，因此需要格外注意其經(jīng)營狀況。但部分銷售企業(yè)未意識(shí)到這一問題，在對(duì)經(jīng)銷商考核的環(huán)節(jié)僅關(guān)注其銷售指標(biāo)是否達(dá)成，未處理好與之的關(guān)系，部分經(jīng)銷商為了實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，不得不壓低利潤，導(dǎo)致制造企業(yè)與經(jīng)銷商之間出現(xiàn)矛盾問題，影響制造企業(yè)的企業(yè)形象。

4 價(jià)值鏈視角下制造企業(yè)成本管理的優(yōu)化策略

4.1 內(nèi)部價(jià)值鏈視角

4.1.1 研發(fā)環(huán)節(jié)

首先，制造企業(yè)需要對(duì)立項(xiàng)流程不斷優(yōu)化，避免方案變更產(chǎn)生損失。在產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)，制造企業(yè)需要與客戶加強(qiáng)溝通，精準(zhǔn)地了解其實(shí)際需求，制訂完善的研發(fā)方案。制造企業(yè)可以通過安排研發(fā)人員與客戶洽談的方式，幫助研發(fā)人員準(zhǔn)確了解客戶的需求，并將可能遇到的問題第一時(shí)間向客戶說明，保證方案的科學(xué)性，減少臨時(shí)修改的次數(shù)。同時(shí)，還可以與客戶簽訂約束條款，明確設(shè)計(jì)變更的索賠條款，盡可能地減少損失。

其次，做好分類研發(fā)工作，避免材料浪費(fèi)。試生產(chǎn)是制造企業(yè)研發(fā)活動(dòng)成本消耗的主要環(huán)節(jié)，制造企業(yè)需要根據(jù)當(dāng)前的市場需求科學(xué)分類各項(xiàng)研發(fā)項(xiàng)目，并按照此分類研發(fā)，詳細(xì)記錄研發(fā)環(huán)節(jié)存在的問題，盡可能地減少產(chǎn)品研發(fā)時(shí)間，降低研發(fā)損失。

最后，積極開展自主研發(fā)。現(xiàn)階段，很多制造企業(yè)的自主研發(fā)能力都處在較低的水平，產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)多選擇外包的形式。對(duì)此，制造企業(yè)應(yīng)組織研發(fā)人員定期參與專業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高其創(chuàng)新研發(fā)能力，同時(shí)還可以根據(jù)自主研發(fā)活動(dòng)，制定完善的激勵(lì)措施，激發(fā)員工參與自主研發(fā)工作的積極性。

4.1.2 采購環(huán)節(jié)

一方面，重點(diǎn)關(guān)注材料的質(zhì)量。制造企業(yè)在材料采購環(huán)節(jié)需要制定嚴(yán)格的質(zhì)量審查標(biāo)準(zhǔn)，加大在質(zhì)量檢測環(huán)節(jié)的人才投入力度，對(duì)各項(xiàng)材料的數(shù)據(jù)詳細(xì)監(jiān)測和記錄，對(duì)其中存在的質(zhì)量問題及時(shí)標(biāo)記，并堅(jiān)持不允入庫。同時(shí)，還要定期檢查已入庫的材料，對(duì)其中損壞的部分單獨(dú)存放，并分析原因，避免同類問題再次發(fā)生。

另一方面，建立完善的供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系。針對(duì)經(jīng)常合作的供應(yīng)商，制造企業(yè)應(yīng)建立完善的評(píng)價(jià)體系，分別從價(jià)格、質(zhì)量、交貨速度等多個(gè)方面評(píng)價(jià)供應(yīng)商的質(zhì)量，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果合理選擇供應(yīng)商，盡可能地保障采購環(huán)節(jié)的材料質(zhì)量。氫能源行業(yè)在氫能源提取材料以及設(shè)備的采購環(huán)節(jié)尤其需要注意產(chǎn)品的質(zhì)量以及生產(chǎn)工藝的要求，嚴(yán)格執(zhí)行供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系，選擇符合要求的設(shè)備及材料，保證能源產(chǎn)品的提取質(zhì)量［5］。

4.1.3 生產(chǎn)環(huán)節(jié)

一方面，對(duì)現(xiàn)有的生產(chǎn)工藝不斷優(yōu)化。針對(duì)生產(chǎn)工藝長期未更新的問題，制造企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)工藝優(yōu)化的重視，積極學(xué)習(xí)現(xiàn)階段先進(jìn)的技術(shù)，綜合考量當(dāng)前的市場需求，對(duì)內(nèi)部的生產(chǎn)工藝不斷優(yōu)化和改良，確保其能夠滿足新時(shí)期客戶對(duì)于產(chǎn)品的需求，提高產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量。仍然以氫能源行業(yè)為例，氫能源行業(yè)未來可能創(chuàng)新出的制氫方法可能包含光催化、熱化學(xué)、太陽能、光電化學(xué)等制氫技術(shù)，但目前的制氫結(jié)構(gòu)仍然以天然氣制氫為主，我國作為世界第一大氫產(chǎn)量國，在氫能源的支取環(huán)節(jié)需要格外關(guān)注氫能源的轉(zhuǎn)化率以及設(shè)備成本、電力成本等問題，力求通過創(chuàng)新生產(chǎn)工藝，提高對(duì)氫能源的提取效率，以免出現(xiàn)浪費(fèi)。

另一方面，引進(jìn)作業(yè)成本法。針對(duì)現(xiàn)階段制造企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)多元化、成本動(dòng)因無法準(zhǔn)確分析的問題，制造企業(yè)可以盡快引進(jìn)作業(yè)成本法，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施精準(zhǔn)分析，根據(jù)成本發(fā)生的動(dòng)因，分配到相應(yīng)的部門，根據(jù)作業(yè)成本的分布狀況，判斷其是否對(duì)提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有所幫助，以便幫助制造企業(yè)占據(jù)更高的市場競爭地位。

4.1.4 銷售環(huán)節(jié)

一方面，完善現(xiàn)有的銷售策略。制造企業(yè)在銷售環(huán)節(jié)，除了傳統(tǒng)的線下銷售以及供應(yīng)商銷售的模式外，還可以增加線上銷售渠道，豐富產(chǎn)品銷售方式，提高市場占有率。在新產(chǎn)品的推廣環(huán)節(jié)，企業(yè)需要加大對(duì)產(chǎn)品的宣傳力度，分析市場需求，并向銷售人員普及產(chǎn)品的特性，以便制定更為科學(xué)的銷售策略。隨著氫能源行業(yè)的不斷發(fā)展，各國都逐漸認(rèn)識(shí)到了氫能源電池的優(yōu)勢，并將其應(yīng)用在汽車行業(yè)，利用氫燃料電池發(fā)電，有效降低了汽車運(yùn)行過程中的噪聲，同時(shí)也降低了傳統(tǒng)燃油汽車對(duì)環(huán)境的污染，對(duì)于我國的環(huán)境保護(hù)有著十分重要的作用［6］。

另一方面，向客戶提供更高質(zhì)量的售后服務(wù)。通過向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，制造企業(yè)不僅能夠提高客戶的滿意度，還能進(jìn)一步挖掘其更深層次的價(jià)值，便于客戶在產(chǎn)生后續(xù)需求時(shí)優(yōu)先考慮該企業(yè)。制造企業(yè)可以通過提高銷售人員專業(yè)水平的方式，為客戶提供問題咨詢和解決服務(wù)，也可以對(duì)投訴訂單及時(shí)處理，盡可能地滿足客戶的需求，為客戶提供良好的產(chǎn)品使用體驗(yàn)。

4.2 行業(yè)價(jià)值鏈視角

一方面，根據(jù)供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系的結(jié)果，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并選擇最優(yōu)的供應(yīng)商，建立長期合作關(guān)系。針對(duì)與自身發(fā)展需求不符的供應(yīng)商，則應(yīng)及時(shí)終止合同。

另一方面，與經(jīng)銷商維持良好的關(guān)系。制造企業(yè)在設(shè)置經(jīng)銷商的銷售目標(biāo)時(shí)，應(yīng)綜合考量經(jīng)銷商所處的市場環(huán)境以及經(jīng)營規(guī)模，了解其地方政策的要求，在保證經(jīng)銷商正常經(jīng)營且滿足成本控制要求的前提下，向其提供一定的幫助，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

5 結(jié)語

在價(jià)值鏈導(dǎo)向下，制造企業(yè)應(yīng)不斷完善內(nèi)部成本管控機(jī)制，了解內(nèi)部經(jīng)營的實(shí)際需求，優(yōu)化成本管理的方式方法，以提升整體的成本管理水平。同時(shí)，制造企業(yè)還要充分認(rèn)識(shí)到價(jià)值鏈視角下制造企業(yè)成本管理的重要性，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)全生命周期的成本管控，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)盡快實(shí)現(xiàn)。

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