協(xié)同治理理論下高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)育人路徑研究

學生社區(qū)是高校大學生課外學習、生活與個性發(fā)展的重要場所。現(xiàn)階段，高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)綜合管理模式面臨著整體管理效果不佳、管理整合度不高、管理效率較低及管理功能發(fā)揮受限等問題。在全面育人視角及協(xié)同治理理念下，高校應(yīng)從黨建引領(lǐng)“一站式”學生社區(qū)、加強“一站式”學生社區(qū)的思想政治建設(shè)、創(chuàng)新學生社區(qū)信息化管理手段等方面，積極探索“一站式”學生辦事大廳模式，為教育服務(wù)化的高校引進“一站式”模式，對高校生活教育模式構(gòu)建和學生服務(wù)，學校管理的現(xiàn)代化、城市化、科學化改革也能起到先行先試、經(jīng)驗借鑒和路徑建設(shè)之用。

1 “一站式”學生社區(qū)建設(shè)的目的及意義

1.1 “一站式”學生社區(qū)建設(shè)的目的

隨著時代發(fā)展和當前大學生群體的變化，宿舍文化對大學生的影響變得尤為突出，宿舍陣地在育人中的作用更加凸顯，加強宿舍文化建設(shè)對建設(shè)優(yōu)良校風學風變得更加重要。學生宿舍集生活與學習于一體，由于學生密集度高，且生活、學習習慣及性格差異，往往容易產(chǎn)生矛盾，甚至會引發(fā)校園危機事件，對于校園安全存在較大隱患，同時大學與中學在教學組織、教學方法等方面存在較大差異，且課后與教師的接觸沒有中學頻繁，學業(yè)上的很多困惑很難及時得到解決，極易產(chǎn)生厭學情緒，良好的宿舍文化氛圍不僅有利于身心健康，也有利于個人發(fā)展，學生宿舍已然成為我們開展第二課堂和思想政治教育的重要陣地。

“一站式”學生社區(qū)建設(shè)的目的就在于通過輔導員工作室、學生思政中心、陽光心靈驛站等物理空間，一站式、零距離解決學生思想問題和實際問題，推動育人力量下沉學生社區(qū)，形成全員協(xié)同育人的良好局面，深化改革創(chuàng)新，推動“三全育人”體系建設(shè)?！耙徽臼健睂W生社區(qū)的建設(shè)必須始終堅持“圍繞中心、服務(wù)大局、深度融合、有為有位”的黨建工作定位，時刻牢記習近平總書記關(guān)于“做青年朋友的知心人、青年工作的熱心人、青年群眾的引路人”的諄諄教誨，積極探索構(gòu)建領(lǐng)導干部深入學生工作一線的體制機制，認真落實好立德樹人的根本任務(wù)。

1.2 “一站式”學生社區(qū)建設(shè)的意義

“一站式”學生社區(qū)的建設(shè)可以把思想政治教育貫穿到學生社區(qū)生活的方方面面，形成濃郁的組織育人氛圍。發(fā)揚“楓橋經(jīng)驗”努力使各類問題在宿舍“一站式”得到滿意解決，充分發(fā)揮黨政領(lǐng)導、學工團隊和教師團隊的指導作用，保障穩(wěn)定的組織領(lǐng)導力量，將工作重心前移，領(lǐng)導班子、教學團隊、學工團隊進駐學生社區(qū)，明確了“四個一”建設(shè)理念，即黨建引領(lǐng)一竿子到底、頂層設(shè)計一攬子統(tǒng)籌、學生訴求一站式受理、社區(qū)建設(shè)一體化運作的工作格局，充分調(diào)動黨、團支部的組織作用，打造學生社區(qū)黨建和思想政治工作高地；狠抓理想信念教育，充分發(fā)揮黨組織的思想引領(lǐng)功能，在集體學習、專業(yè)答疑、畢業(yè)指導、課程研討過程中，融入黨的先進理論和思想，有利于打通育人的“最后一公里”，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

2 “一站式”學生社區(qū)的建設(shè)情況

2.1 “一站式”學生社區(qū)試點開展

（1）各試點高校黨委應(yīng)高度重視黨委書記履行試點工作第一責任人職責，領(lǐng)導班子成員強化“一崗雙責”，將試點工作作為常委會、全委會和校長辦公會重要議題，每學期專題研究，及時協(xié)調(diào)解決機制構(gòu)建、資源配置、經(jīng)費保障等問題，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導、有關(guān)部門各司其職、全員共同協(xié)調(diào)的工作格局，建立學生黨員網(wǎng)格化管理體系，健全線上線下責任區(qū)、示范崗、工作坊等常態(tài)化局面。

（2）學校、部處、院系領(lǐng)導干部帶頭踐行“一線規(guī)則”，常態(tài)化深入學生社區(qū)，及時解決涉及學生思想、學習、生活、發(fā)展等實際問題。建立學生社區(qū)黨支部工作聯(lián)系點，校院兩級領(lǐng)導干部至少每月到所聯(lián)系的黨支部參加一次組織生活或主題黨日活動。

（3）組織學生通過社團活動、志愿服務(wù)、實踐鍛煉等方式參與社區(qū)建設(shè)、樓棟管理，建立健全以服務(wù)奉獻為方向、以素質(zhì)養(yǎng)成為目標、以經(jīng)歷認證為保障、以制度規(guī)范為基礎(chǔ)的長效機制，培養(yǎng)學生自主意識和自律能力。

2.2 “一站式”學生社區(qū)試點擴大

堅持以“黨委領(lǐng)導”強責任、聚合力，以“學工牽頭”強體系、顯特色，以“教師協(xié)同”強支撐、促長效，以“學生參與”強覆蓋、育自覺，以“黨團引領(lǐng)”強陣地、立方向，以“社團助力”強載體、建氛圍，以“教師入駐”強機制、穩(wěn)落實，引領(lǐng)學校黨員干部、教職工實行“一線規(guī)則”，推動校院領(lǐng)導力量、思政力量、管理力量、服務(wù)力量等下沉到學生社區(qū)中去，努力打造學生黨建前沿陣地、“三全育人”實踐園地、平安校園模范基地，同時推動形成“五幫五促”的長效機制，形成全員、全過程、全方位的育人共同體。這種共同體可以共同關(guān)注學生的成長需求，提供個性化的幫助和支持，形成了合力育人的良好氛圍。并且提高了學生的滿意度和歸屬感，讓學生感受到學校和社區(qū)的關(guān)心和支持，有助于增強學生對學校和社區(qū)的認同感和忠誠度。同時推動了高校思想政治工作的深入開展，提高了思想政治工作的針對性和實效性，為培養(yǎng)社會主義事業(yè)合格建設(shè)者和接班人提供了有力保障。

2.3 全面開展“一站式”學生社區(qū)

（1）設(shè)施與服務(wù)的完善?！耙徽臼健睂W生社區(qū)應(yīng)提供全面的設(shè)施和服務(wù)，滿足學生的各種需求。這包括宿舍設(shè)施、學習空間、餐飲服務(wù)等，以及提供健康、心理、就業(yè)等方面的咨詢服務(wù)，這些設(shè)施和服務(wù)應(yīng)得到不斷更新和優(yōu)化，以適應(yīng)學生的變化需求。

（2）教育與學習的支持?！耙徽臼健睂W生社區(qū)應(yīng)提供學習支持和教育資源，幫助學生實現(xiàn)全面發(fā)展。這可以包括提供學習輔導、學術(shù)指導、職業(yè)規(guī)劃等服務(wù)，以及組織各種學術(shù)活動、講座和研討會等。

（3）文化與社交的豐富?！耙徽臼健睂W生社區(qū)應(yīng)創(chuàng)建多元、包容的文化氛圍，促進學生之間的交流和互動?？梢越M織各種文化活動、體育比賽等，提供平臺讓學生展示自我、交流思想、建立友誼。

（4）管理與服務(wù)的優(yōu)化?！耙徽臼健睂W生社區(qū)的管理和服務(wù)應(yīng)以學生為中心，注重學生的參與和反饋。建立健全管理機制，提供高效、便捷的服務(wù)，解決學生在社區(qū)生活中遇到的問題和困難。

（5）環(huán)境與安全的保障。“一站式”學生社區(qū)應(yīng)提供安全、舒適、宜居的環(huán)境，保障學生的身心健康和安全。加強安全管理，提供健康服務(wù)，營造和諧、安全的社區(qū)氛圍。

綜上所述，“一站式”學生社區(qū)的全面發(fā)展是一個綜合性的過程，需要不斷完善設(shè)施和服務(wù)、提供教育和學習支持、豐富文化和社交活動、優(yōu)化管理和服務(wù)、保障環(huán)境與安全等多個方面的努力，這樣的社區(qū)才有助于促進學生的全面發(fā)展和成長，提高他們的滿意度和歸屬感。

3 協(xié)同治理理論下高校“一站式”學生社區(qū)建設(shè)實踐

為全面落實推進黨建引領(lǐng)“一站式”學生社區(qū)建設(shè)，將解決思想問題與實際問題緊密結(jié)合起來，努力把學生社區(qū)打造成學生黨建前沿陣地、推進學生社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，全面服務(wù)于學生成長成才，各高?？筛鶕?jù)實際情況建立“自律委+網(wǎng)格員+寢室長”三級學生自治體系，積極開展了學生社區(qū)網(wǎng)格化的建設(shè)與實踐，形成“五個強化”即“強化思想引導、強化志愿服務(wù)、強化安全教育、強化學風建設(shè)、強化勞動實踐”為主要內(nèi)容的協(xié)同治理理論下的“一站式”學生社區(qū)的育人路徑。

3.1 強化思想引導

（1）整合教育資源。將學校的教育資源，如心理輔導、職業(yè)規(guī)劃、求職招聘等，整合到學生社區(qū)中，讓學生在日常生活中就能接觸到這些教育資源，從而增強思想引導的效果。

（2）營造文化氛圍。通過舉辦各種文化活動，如講座、展覽、文藝快閃等，營造積極向上的文化氛圍，讓學生在潛移默化中受到思想引導。

（3）加強互動交流。一方面，鼓勵學生之間的互動交流，可以設(shè)立學生社區(qū)論壇、微信群等社交平臺，讓學生分享彼此的思想、經(jīng)驗和感受；另一方面，校、院可以積極開展“領(lǐng)導干部接待日”等活動，加強師生間的聯(lián)系，打通宿舍至辦公室的“最后一公里”，從而增強思想引導的針對性和實效性。

（4）建立反饋機制。建立學生社區(qū)思想引導的反饋機制，及時了解學生對思想引導的接受程度和效果，根據(jù)反饋調(diào)整和優(yōu)化思想引導的方式和內(nèi)容。

3.2 強化志愿服務(wù)

（1）建立志愿服務(wù)組織。依托學生社區(qū)建立志愿服務(wù)組織，組織可以負責協(xié)調(diào)和管理所有的志愿服務(wù)活動。這個組織可以由學生自發(fā)組成，也可以由學?；蛏鐓^(qū)進行引導和支持。

（2）豐富志愿活動形式。學生社區(qū)可以定期或不定期地開展各種志愿服務(wù)活動，如義務(wù)清理社區(qū)環(huán)境、學校食堂大掃除、為老年人提供生活幫助、為特殊兒童提供教育支持等。這些活動不僅可以增強學生的社會責任感，也可以讓學生在實踐中學習和成長。

（3）注重志愿服務(wù)評價。為了鼓勵學生參與志愿服務(wù)，學生社區(qū)可以建立一種激勵機制。例如，設(shè)立志愿服務(wù)獎學金、志愿服務(wù)證書等，以表彰那些積極參與志愿服務(wù)的學生。

3.3 強化安全教育

（1）舉辦安全教育活動。定期舉辦各種形式的安全教育活動，如安全知識講座、模擬演練、安全教育周等。通過這些活動，讓學生了解各種安全隱患和應(yīng)對方法，增強他們的安全意識和自我保護能力。

（2）不斷完善安全設(shè)施。完善各類安全設(shè)施，如監(jiān)控攝像頭、消防設(shè)備、緊急出口等。還要定期檢查和維護這些設(shè)施，確保其正常運行，為學生提供安全的生活環(huán)境。

（3）建立安全管理機制。學生社區(qū)應(yīng)該建立一套完善的安全管理機制，明確安全責任、應(yīng)急預(yù)案、處置流程等。同時加強對學生社區(qū)的安全監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種安全隱患。

（4）加強安全教育宣傳。通過校園網(wǎng)站、微信公眾號、宣傳欄等多種渠道，加強安全教育宣傳，讓學生了解安全知識，增強安全意識。還可以通過舉辦安全知識競賽、安全文化周等活動，增強學生的安全意識和自我保護能力。

3.4 強化學風建設(shè)

（1）建立學習支持體系。包括提供學習資源、學習指導、學習輔導等，幫助學生解決學習中遇到的問題，提高學習效果。同時可以舉辦學習經(jīng)驗交流會、學術(shù)講座等活動，鼓勵學生分享學習心得，在學生寢室范圍內(nèi)形成良好的社區(qū)學習氛圍。

（2）制定學風獎懲機制。明確學生的學習態(tài)度、學習方法、學習紀律等要求，引導學生樹立正確的學習觀念，養(yǎng)成良好的學習習慣?？梢越W風獎懲機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的學生進行表彰和獎勵，對違反學風規(guī)范的學生進行批評和教育。

（3）加強師生交流互動。鼓勵任課教師及輔導員深入學生社區(qū)走訪、坐班，與學生進行面對面的交流和指導。同時，還可以建立師生互動平臺，如線上答疑、學習討論群等，方便學生隨時向教師請教問題，提高學習效果。

（4）營造良好的學習氛圍。包括提供安靜的學習場所、舒適的學習設(shè)施、便捷的學習服務(wù)等，讓學生能夠在舒適的環(huán)境中專注于學習。另外，可以加強環(huán)境管理，維護學習場所的整潔和安靜，為學生創(chuàng)造一個良好的學習氛圍。

3.5 強化勞動實踐

（1）組織勞動實踐活動。定期組織勞動實踐活動，如義務(wù)勞動、志愿服務(wù)、社會實踐等。通過參與這些活動，學生可以親身感受到勞動的意義和價值，培養(yǎng)勞動精神和社會責任感。

（2）鼓勵學生參與社區(qū)管理。鼓勵學生參與社區(qū)管理，如宿舍管理、環(huán)境維護、活動策劃等。通過參與社區(qū)管理，學生可以鍛煉自己的組織能力和協(xié)調(diào)能力，培養(yǎng)勞動意識和責任感。

（3）建立勞動成果展示平臺。建立勞動成果展示平臺，如社區(qū)勞動成果展覽、勞動技能比賽、雷鋒月成果展等。這樣可以讓學生展示自己的勞動成果和技能，增強自信心和成就感，進一步激發(fā)參與勞動實踐的積極性。

4 協(xié)同治理理論下“一站式”學生社區(qū)建設(shè)成效

4.1 理論方面

（1）始終堅持“圍繞中心、服務(wù)大局、深度融合、有為有位”的黨建工作定位，認真落實立德樹人根本任務(wù)，時刻牢記習近平總書記關(guān)于“做青年朋友的知心人、青年工作的熱心人、青年群眾的引路人”的諄諄教誨。以武漢華夏理工學院為例，我校積極探索構(gòu)建領(lǐng)導干部深入學生工作一線體制機制，將工作重心前移，領(lǐng)導班子、教學團隊、學工團隊進駐學生公寓，明確了“四個一”建設(shè)理念，打通了育人的“最后一公里”。

（2）我校商學院金融1184團支部獲2021年度“全國高?；盍F支部”，為全校當年在全國活力團支部創(chuàng)建中唯一獲獎單位；順利結(jié)項湖北省教育廳哲學社會科學研究項目《以“三階段五個一”成長手冊為載體探索組織育人新機制》。我校智能制造學院《基于共同締造理念的學生社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)實踐》獲批2023年湖北省哲學社會科學（高校學生工作品牌）專項任務(wù)項目，階段性研究成果《學生社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)服務(wù)管理系統(tǒng)V1.0》獲國家計算機軟件著作權(quán)等。我校在開展學生社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)實踐中，還初步形成了“我為同學辦實事”、“黨章照我行”、黨員成長計劃等黨建工作品牌，探索構(gòu)建了學生黨員教育考察長效機制，切實發(fā)揮了學生黨員模范帶頭作用，真正做到了把學習和管理骨干發(fā)展成黨員、把學生黨員培養(yǎng)成學習和管理骨干。

（3）立體化的育人模式?！耙徽臼健睂W生社區(qū)建設(shè)將學院與學生社區(qū)相結(jié)合，創(chuàng)新了育人模式。通過整合各方教育資源和力量，實現(xiàn)了黨團組織、思想政治教育、學業(yè)指導、文化育人、心理育人、服務(wù)育人、勞動育人等多方面的融入，構(gòu)建了全方位的育人體系，這種立體化的育人模式有助于提升學生的綜合素質(zhì)和全面發(fā)展。

（4）提升社區(qū)育人功能。“一站式”學生社區(qū)建設(shè)將社區(qū)作為學生教育的重要陣地，通過優(yōu)化育人環(huán)境、拓寬育人載體、強化隊伍建設(shè)等措施，我校通過教師、輔導員排班走訪及坐班學生社區(qū)，讓教職工緊密貼近學生生活；領(lǐng)導干部貼近學生社區(qū)收集不同專業(yè)年級學生的各項問題和反饋，積極優(yōu)化解決學生群體中的問題，共同參與育人過程，覆蓋學生學習、生活、成長的各個環(huán)節(jié)和方面；做到不斷提升社區(qū)育人功能，增強學生的歸屬感和認同感，促進學生的成長成才。

（5）推動學校思政工作創(chuàng)新?！耙徽臼健睂W生社區(qū)建設(shè)是學校思政工作創(chuàng)新的重要舉措之一。通過探索新的思政工作方法和途徑，如構(gòu)建“三全育人”社區(qū)和“五幫五促”長效機制賦能“立德樹人”實效等，有助于推動學校思政工作的創(chuàng)新和發(fā)展。

4.2 實踐方面

（1）我校在學生公寓已經(jīng)建設(shè)了輔導員工作室、學生思政中心等物理空間，確保了工作開展有場地，推進了黨建與思政隊伍和專職教師隊伍的融合，形成了輔導員和專業(yè)教師協(xié)同育人的良好局面，延展了第一課堂，打通了第一課堂和第二課堂的壁壘，深化了“五個思政”改革創(chuàng)新，推動了“三全育人”集成體系建設(shè)。

（2）我校在社區(qū)建立了學生自律管理委員會（該組織與院學生會為平級學生組織），在每幢公寓建立了公寓學生自律管理委員會，形成了學生自治自律委員會，公寓安全聯(lián)席會，樓長、層長、寢室長組成的學生公寓自治隊伍，網(wǎng)格化管理促使學生直接參與社區(qū)的飲食健康監(jiān)督、宿舍衛(wèi)生、就寢紀律、財物安全、社區(qū)文化等日常管理，提升了學生“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的能力。

（3）建立了以社區(qū)辦公室、黨員活動室、黨員服務(wù)站等為依托的社區(qū)黨建與思政陣地，從基礎(chǔ)設(shè)施到文化宣傳，始終注重向?qū)W生傳遞社會主義核心價值觀，積極營造環(huán)境思政。各學院圍繞“黨建引領(lǐng)一竿子到底、頂層設(shè)計一攬子統(tǒng)籌、學生訴求一站式受理、社區(qū)建設(shè)一體化運作”的學生社區(qū)建設(shè)理念，通過“領(lǐng)導干部+專任教師+學工隊伍”三級管理服務(wù)體系，開展領(lǐng)導干部在學生社區(qū)接待日活動，常態(tài)化開展“思想解惑促成長、生活解難促信心、心理解壓促健康、就業(yè)解憂促發(fā)展、學業(yè)解困促提升”（“五幫五促”）五大專項行動。通過“自律委+網(wǎng)格員+寢室長”三級學生自治體系，結(jié)合“五個強化”工作內(nèi)容，切實發(fā)揮朋輩引領(lǐng)作用，推進學生自治。

（4）在社區(qū)管理服務(wù)中eeef3d5a947bf2ebe2a4ae87298e409a26a7f4a6436b67a65129b5876d1529c9心開展人才工程建設(shè)的同時，充分發(fā)揮優(yōu)秀骨干的先鋒模范作用。歷年來，我校開展了“五四紅旗團支部”“優(yōu)秀團員”“優(yōu)秀團干部”等評比表彰，營造了聲勢氛圍，培育了典型。社區(qū)還專門開設(shè)公寓心理咨詢室，由心理咨詢與教育中心的教師在學生公寓值班，為學生在學習、人際交往、情緒情感、考試焦慮等方面提供專業(yè)的心理援助，充分構(gòu)建了高校學生社區(qū)的“一站式”。

（5）把思想政治教育貫穿到學生社區(qū)生活的方方面面，形成濃郁的組織育人氛圍。一直以來，各級領(lǐng)導、教師黨員、導師班主任等堅持每周走訪宿舍，到學生中去，解決學生生活上、心理上的各種問題，發(fā)揚“楓橋經(jīng)驗”努力使各類問題在宿舍“一站式”得到滿意解決。充分發(fā)揮黨政領(lǐng)導、學工團隊和教師團隊的指導作用，在集體學習、專業(yè)答疑、畢業(yè)指導、課程研討等過程中，融入黨的先進理論和思想，幫助學生樹立正確的三觀；主題活動開展豐富多彩、健康有益，以黨團建設(shè)、心理幫扶、學風建設(shè)、校園文化、志愿服務(wù)等活動為抓手，同時通過開展“最美寢室”“優(yōu)秀寢室長”等評選活動，加強了對宿舍文化的引導和培育，通過舉辦各類社區(qū)文化活動，營造了溫馨、和諧、積極向上的社區(qū)氛圍，培養(yǎng)了學生綜合素質(zhì)，促進了育人活動陣地的建設(shè)。

推進新時代高校“一站式”學生社區(qū)綜合管理模式改革，是全面提升新時代高校黨建和思政工作系統(tǒng)化、精細化水平的重要舉措，是堅持立德樹人根本任務(wù)的重要要求。在當前從“全面育人”到構(gòu)建一體化思政格局的背景下，大學生的思政和文化教育比任何時候都迫切地需要全體教育力量全過程、全方位地普及教育。新時代高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)建設(shè)切實凝聚了多元主體協(xié)同，延展了社區(qū)空間、整合了碎片化育人資源等途徑，凝聚了全員、全過程、全方位的育人力量，從而形成了新時代高校學生社區(qū)全面育人共同體。“一站式”學生社區(qū)服務(wù)更是一個系統(tǒng)的工程，因為這種模式代表了我國高校學生公寓管理的一種新的發(fā)展方向，同時我們也呼吁更多的兄弟院校予以關(guān)注。