數(shù)字化時(shí)代高職院校學(xué)生心理教育與管理提升策略探究

摘要：在數(shù)字化時(shí)代，高職院校在心理教育與管理中應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，不僅可以提高心理教育的質(zhì)量，而且能夠提升學(xué)生的心理素質(zhì)，培養(yǎng)更多具有健康心理狀態(tài)的高素質(zhì)技能型人才?；诖?，本文主要論述了數(shù)字技術(shù)與高職學(xué)生心理教育的契合之處，解析了高職院校運(yùn)用數(shù)字技術(shù)加強(qiáng)心理健康教育與管理的價(jià)值，并探討科學(xué)合理的提升策略，旨在為學(xué)生創(chuàng)造健康和諧的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，提升學(xué)生心理教育與管理的質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化時(shí)代；高職院校；學(xué)生；心理教育；數(shù)字技術(shù)

引言

隨著信息技術(shù)的迅猛進(jìn)步，數(shù)字化時(shí)代已經(jīng)全面來(lái)臨，數(shù)字信息成為重要的戰(zhàn)略資源，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)不斷滲透到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，因此，高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、社交等各個(gè)方面都深受數(shù)字化時(shí)代的影響。近年來(lái)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，對(duì)人才需求更加多元。傳統(tǒng)高職院校的心理教育與管理模式受到時(shí)間、空間等因素的限制，難以滿足學(xué)生的個(gè)性化需求。在數(shù)字化時(shí)代，學(xué)生更傾向于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取信息、尋求幫助，因此，傳統(tǒng)心理教育與管理模式需要與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展要求。高職院校應(yīng)當(dāng)抓住數(shù)字化時(shí)代的機(jī)遇，加強(qiáng)學(xué)生心理教育與管理，利用數(shù)字技術(shù)優(yōu)化心理教育與管理，有助于培養(yǎng)學(xué)生具備更強(qiáng)的適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)學(xué)生的心理素質(zhì)，促使學(xué)生更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求。

一、數(shù)字技術(shù)與高職學(xué)生心理教育的契合之處

（一）數(shù)據(jù)信息的海量性與學(xué)生心理影響因素的多樣性相契合

數(shù)字化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)和各類在線平臺(tái)產(chǎn)生了海量的數(shù)據(jù)信息，這些信息涵蓋各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，包括與學(xué)生心理相關(guān)的各種因素。學(xué)生心理會(huì)受到家庭、高職院校、社會(huì)等多方面的綜合影響，這種影響因素的多樣性要求教師全面了解學(xué)生的心理狀態(tài)和需求[1]。通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)收集和分析這些數(shù)據(jù)，教師可以全面深入地了解學(xué)生的家庭背景、學(xué)習(xí)壓力、社交關(guān)系等心理影響因素，進(jìn)而為心理教育提供更加有針對(duì)性的支持，更有效地幫助學(xué)生解決心理問(wèn)題。

（二）數(shù)據(jù)信息的高速性與學(xué)生心理動(dòng)態(tài)變化情況相契合

學(xué)生的心理狀況是動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程，可能會(huì)受到各種突發(fā)事件、情緒波動(dòng)等因素的影響而發(fā)生變化，傳統(tǒng)心理教育難以及時(shí)捕捉和了解學(xué)生的心理狀態(tài)變化。然而，在數(shù)字化時(shí)代，數(shù)據(jù)信息的高速性使教師可以實(shí)時(shí)追蹤學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)變化。教師通過(guò)在線平臺(tái)、社交媒體等工具，可以實(shí)時(shí)了解學(xué)生的心理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生可能存在的心理問(wèn)題，并采取相應(yīng)的干預(yù)措施，使心理教育更加及時(shí)有效，有助于教師預(yù)防學(xué)生心理問(wèn)題的發(fā)生。

（三）大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性與學(xué)生心理需求的準(zhǔn)確性相契合

大數(shù)據(jù)技術(shù)具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和挖掘能力，可以從海量數(shù)據(jù)中提取出有價(jià)值的信息，為決策提供支持。在心理教育方面，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助學(xué)生更準(zhǔn)確地了解自己的心理需求。通過(guò)對(duì)學(xué)生心理數(shù)據(jù)的分析，教師可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生的潛在心理問(wèn)題、興趣偏好等，為學(xué)生提供更加個(gè)性化的心理服務(wù)[2]。另外，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助教師更準(zhǔn)確地評(píng)估學(xué)生的心理狀況，制定個(gè)性化的心理教育方案，使心理教育更加精準(zhǔn)有效，從而更好地滿足學(xué)生的個(gè)性化需求。

二、高職院校運(yùn)用數(shù)字技術(shù)加強(qiáng)心理健康教育與管理的價(jià)值

數(shù)字化時(shí)代下，大學(xué)生心理方面面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，心理教育非常緊迫。數(shù)字技術(shù)具有平等性、多樣性、開放性等優(yōu)點(diǎn)，合理運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，能夠?qū)⒋罅刻摂M的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為實(shí)際知識(shí)，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為具體實(shí)踐。高職院校將數(shù)字技術(shù)與學(xué)生心理教育深度融合，不僅能夠優(yōu)化心理教育，而且可以為后續(xù)心理教育與管理提供可靠依據(jù)[3]。

（一）有助于豐富心理教育方法和手段

以往高職院校的學(xué)生心理教育主要依靠教師從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和掌握的心理學(xué)知識(shí)，利用現(xiàn)有心理學(xué)工具對(duì)學(xué)生的心理狀態(tài)進(jìn)行診斷，這種教育方式已經(jīng)難以應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下的心理教育形勢(shì)。高職院校運(yùn)用數(shù)字技術(shù)加強(qiáng)心理健康教育與管理，能夠豐富學(xué)生心理教育的方法。通過(guò)在線平臺(tái)，高職院?？梢蕴峁?shí)時(shí)在線心理咨詢和心理測(cè)試服務(wù)，使學(xué)生能夠在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)獲得專業(yè)的心理支持。此外，教師應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等先進(jìn)技術(shù)，可以為學(xué)生提供沉浸式的心理體驗(yàn)，讓他們能夠身臨其境地參與心理教育活動(dòng)，從而更深刻地理解和體驗(yàn)心理知識(shí)，提高心理教育的質(zhì)量和效果。

（二）有助于降低心理教育干預(yù)的復(fù)雜性

心理教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及學(xué)生情感、人際交往等環(huán)節(jié)，影響教育成效的因素比較復(fù)雜，學(xué)生心理問(wèn)題的復(fù)雜性和多樣性給心理教育干預(yù)帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)，而數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用可以有效緩解這一挑戰(zhàn)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析技術(shù)，高職院校的教師可以深入挖掘?qū)W生心理數(shù)據(jù)，找出心理問(wèn)題的根源，為干預(yù)提供有針對(duì)性地指導(dǎo)。此外，教師應(yīng)用智能化技術(shù)可以密切關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生可能存在的心理問(wèn)題，并且提前進(jìn)行干預(yù)，有效防止心理問(wèn)題的進(jìn)一步發(fā)展。這種基于數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)干預(yù)能夠降低心理教育的復(fù)雜性，提高實(shí)際干預(yù)的效果。

（三）有助于提升高職學(xué)生心理教育的精準(zhǔn)性

在數(shù)字化時(shí)代，教師在遵循學(xué)生心理教育規(guī)律的基礎(chǔ)上，利用數(shù)字技術(shù)對(duì)學(xué)生的心理數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘和分析，可以準(zhǔn)確把握學(xué)生的心理需求和問(wèn)題，為心理教育提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)支持?；谶@些數(shù)據(jù)，高職院?？梢灾贫ǔ龈臃蠈W(xué)生實(shí)際的心理教育方案，提供更加個(gè)性化的心理服務(wù)[4]。這種精準(zhǔn)化的心理教育不僅能夠更好地滿足學(xué)生的個(gè)性化需求，而且能夠提高心理教育的科學(xué)性和實(shí)效性，幫助學(xué)生更好地解決心理問(wèn)題，促進(jìn)他們健康發(fā)展。

三、數(shù)字化時(shí)代高職院校學(xué)生心理教育與管理提升策略

（一）構(gòu)建完善的心理教育與管理體系

在數(shù)字化時(shí)代，各種類型的數(shù)據(jù)迅速增長(zhǎng)，高職學(xué)生的學(xué)習(xí)場(chǎng)景、生活場(chǎng)景發(fā)生了很大變化。在此環(huán)境下，高職院校要想提升學(xué)生心理教育與管理質(zhì)量，需要構(gòu)建特色化的心理教育與管理體系，加快心理教育與管理的跨界融合，不斷優(yōu)化學(xué)生心理教育與管理工作。（1）明確心理教育與管理的目標(biāo)、任務(wù)、原則等。高職院校肩負(fù)著培養(yǎng)社會(huì)急需的復(fù)合應(yīng)用型人才的重任，在開展學(xué)生心理教育與管理的過(guò)程中，需要明確具體教育目標(biāo)、教育任務(wù)以及原則等。具體而言，高職院校應(yīng)當(dāng)確立以促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展為核心的心理教育目標(biāo)，以構(gòu)建科學(xué)有效的學(xué)生心理教育運(yùn)行機(jī)制為任務(wù)，并且堅(jiān)持預(yù)防為主、教育與治療相結(jié)合的原則；（2）借助數(shù)字技術(shù)完善心理教育課程與活動(dòng)。高職院校應(yīng)當(dāng)將心理教育課程納入教學(xué)計(jì)劃，并定期開展各種形式的心理健康教育活動(dòng)，如講座、心理測(cè)試、心理咨詢等。同時(shí)，教師利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和數(shù)字化工具，提供線上心理教育資源和服務(wù)，滿足學(xué)生多樣化的心理需求；（3）依托數(shù)字技術(shù)建立監(jiān)測(cè)反饋機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生心理狀況的監(jiān)測(cè)和評(píng)估。高職院校應(yīng)當(dāng)建立專門的學(xué)生心理檔案，定期對(duì)學(xué)生心理狀況、學(xué)業(yè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)測(cè)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和智能化工具，對(duì)學(xué)生心理數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次分析，為心理教育提供可靠的數(shù)據(jù)支持，促進(jìn)質(zhì)量問(wèn)題的精準(zhǔn)定位以及改進(jìn)工作的持續(xù)追蹤等。此外，高職院校應(yīng)當(dāng)利用信息化手段加強(qiáng)對(duì)學(xué)生心理檔案的管理和維護(hù)。通過(guò)構(gòu)建數(shù)字化心理檔案系統(tǒng)，對(duì)學(xué)生的心理數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)、查詢和更新，并且引入數(shù)據(jù)加密、備份等技術(shù)手段，確保學(xué)生心理數(shù)據(jù)的安全性和完整性。高職院校通過(guò)這種方式，為心理咨詢師提供準(zhǔn)確的學(xué)生心理信息，同時(shí)為心理教育的效果評(píng)估提供可靠的數(shù)據(jù)支持[5]。此外，高職院校需要建立科學(xué)的數(shù)據(jù)信息反饋機(jī)制，通過(guò)及時(shí)反饋相關(guān)數(shù)據(jù)信息，對(duì)心理教育成果進(jìn)行多維度反饋，從而及時(shí)調(diào)整教育內(nèi)容。

（二）搭建數(shù)字化的心理教育與管理平臺(tái)

為了適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的需求，高職院校應(yīng)當(dāng)基于數(shù)字技術(shù)搭建功能豐富的心理教育與管理平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)將成為學(xué)生心理支持服務(wù)的重要載體，為學(xué)生提供便捷高效的心理援助。首先，構(gòu)建數(shù)字化的交流互動(dòng)平臺(tái)。該平臺(tái)應(yīng)當(dāng)具備在線心理咨詢功能，學(xué)生通過(guò)這一平臺(tái)可以與專業(yè)的心理咨詢師在線交流，獲取專業(yè)的心理建議和指導(dǎo)，在方便學(xué)生咨詢的同時(shí)，提高咨詢效率，讓學(xué)生能夠隨時(shí)隨地得到幫助。另外，該平臺(tái)應(yīng)當(dāng)提供豐富的心理測(cè)試服務(wù)。學(xué)生可以根據(jù)自己的需求選擇相應(yīng)的心理測(cè)試，了解自己的心理狀態(tài)和潛在問(wèn)題，所得測(cè)試結(jié)果可以為學(xué)生提供自我認(rèn)知的參考，幫助心理咨詢師更準(zhǔn)確地評(píng)估學(xué)生的心理狀況；其次，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的在線課程平臺(tái)。高職院?？梢曰跀?shù)字技術(shù)，通過(guò)云課堂、微課等為學(xué)生提供心理教育相關(guān)的課程，將心理教育課程整合到平臺(tái)上，供學(xué)生自主學(xué)習(xí)。這些課程可以涵蓋心理健康知識(shí)、心理調(diào)適技巧等內(nèi)容，幫助學(xué)生提升心理素質(zhì)和應(yīng)對(duì)能力。另外，高職院?？梢詫⑿睦碇R(shí)競(jìng)賽、心理漫畫展、團(tuán)體心理輔導(dǎo)等活動(dòng)在平臺(tái)上播放，吸引更多學(xué)生參與討論。為了確保平臺(tái)的廣泛使用，高職院校需要加強(qiáng)平臺(tái)的宣傳和推廣。例如，高職院?？梢酝ㄟ^(guò)官方網(wǎng)站、社交媒體等渠道，向?qū)W生宣傳平臺(tái)的功能和服務(wù)，鼓勵(lì)學(xué)生積極使用，并且定期舉辦平臺(tái)使用培訓(xùn)活動(dòng)，幫助學(xué)生熟悉和掌握平臺(tái)的使用方法。

（三）成立專門的心理教育與管理服務(wù)機(jī)構(gòu)

為了全面提升高職院校學(xué)生心理教育與管理水平，高職院校應(yīng)當(dāng)依托數(shù)字技術(shù)建立專門的心理教育與管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)心理教育的整體規(guī)劃、組織實(shí)施以及效果評(píng)估，為心理教育工作提供重要的推動(dòng)力量。（1）建立心理教育與管理的組織架構(gòu)。高職院校應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門的心理教育與管理部門，明確各級(jí)各部門的職責(zé)和任務(wù)，確保心理教育工作的有序開展。同時(shí)，建立跨部門協(xié)作機(jī)制，形成全校師生共同參與的心理教育工作格局[6]；（2）高職院校需要組建一支專業(yè)的心理咨詢師團(tuán)隊(duì)。這一團(tuán)隊(duì)是學(xué)生心理教育的執(zhí)行者，因此，高職院校需要努力培養(yǎng)專兼職的心理教育教師，并且注重培訓(xùn)，持續(xù)提升這些教師的專業(yè)素質(zhì)，幫助學(xué)生及時(shí)處理心理問(wèn)題。通常情況下，這些心理咨詢師應(yīng)當(dāng)具備豐富的心理學(xué)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)閷W(xué)生提供專業(yè)的心理咨詢服務(wù)。他們可以通過(guò)面對(duì)面咨詢、在線咨詢等多種方式，為學(xué)生提供個(gè)性化的心理支持。例如，心理教育與管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需求和心理特點(diǎn)，設(shè)計(jì)相關(guān)心理教育課程，包括心理健康知識(shí)普及、心理調(diào)適技巧訓(xùn)練等內(nèi)容，并安排合適的教師進(jìn)行授課，幫助學(xué)生提升心理素質(zhì)；（3）該機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與其他部門的合作與協(xié)調(diào)。例如，該機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與學(xué)生工作部門合作，共同關(guān)注學(xué)生的心理狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生的心理問(wèn)題；與教務(wù)部門合作，將心理教育課程納入教學(xué)計(jì)劃，確保心理教育的有序開展；與后勤部門合作，為學(xué)生提供舒適安全的校園環(huán)境，減少學(xué)生的心理壓力。為了保障心理教育與管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的順利運(yùn)行，高職院校應(yīng)為其提供必要的保障。例如，高職院校應(yīng)當(dāng)提供足夠的經(jīng)費(fèi)支持，確保機(jī)構(gòu)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)；提供合適的辦公場(chǎng)所和設(shè)施，為心理咨詢師和工作人員提供良好的工作環(huán)境；建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)心理咨詢師和工作人員積極參與心理教育工作。

（四）基于數(shù)字技術(shù)優(yōu)化心理教育管理模式

在數(shù)字化時(shí)代背景下，高職院校利用大數(shù)據(jù)、智能化和信息化技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生心理狀態(tài)的精準(zhǔn)分析和實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，為心理教育提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。通過(guò)優(yōu)化這一教育管理模式，高職院?？梢蕴岣咝睦斫逃募皶r(shí)性和有效性，為學(xué)生的全面健康發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。因此，在數(shù)字化時(shí)代，高職院校應(yīng)當(dāng)充分利用數(shù)字技術(shù)來(lái)優(yōu)化心理教育管理模式，實(shí)現(xiàn)更高效、更精準(zhǔn)的心理教育服務(wù)。首先，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析學(xué)生的心理數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)。高職院校可以利用數(shù)字技術(shù)收集和分析學(xué)生的在線學(xué)習(xí)記錄、心理測(cè)試數(shù)據(jù)、心理咨詢記錄等，深入了解學(xué)生的心理需求。例如，教師可以通過(guò)分析學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)和心理測(cè)試數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生可能存在的學(xué)業(yè)壓力、人際關(guān)系等問(wèn)題，從而有針對(duì)性地開展心理教育和干預(yù)；其次，改革心理教育的課程教學(xué)模式。隨著教育的改革發(fā)展，微課、翻轉(zhuǎn)課堂等教學(xué)模式應(yīng)運(yùn)而生，教師可以將其運(yùn)用到心理教育課堂，打破傳統(tǒng)時(shí)空的限制，激發(fā)學(xué)生的參與興趣，不斷提升心理教育質(zhì)量；最后，利用智能化技術(shù)對(duì)學(xué)生的心理狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)與預(yù)警。在實(shí)際教育管理中，教師可以引入智能識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)等先進(jìn)技術(shù)，對(duì)學(xué)生的心理狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)學(xué)生可能出現(xiàn)的心理問(wèn)題。一旦發(fā)現(xiàn)潛在的心理問(wèn)題，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)出預(yù)警，并提醒心理咨詢師或相關(guān)人員進(jìn)行干預(yù)。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，數(shù)字化時(shí)代背景下，學(xué)生心理教育平臺(tái)數(shù)字化、管理服務(wù)內(nèi)容數(shù)字化已經(jīng)成為心理教育與管理的重要趨勢(shì)。在實(shí)際教育與管理中，高職院?？梢酝ㄟ^(guò)構(gòu)建完善的心理教育與管理體系、搭建數(shù)字化的心理教育與管理平臺(tái)、成立專門的心理教育與管理服務(wù)機(jī)構(gòu)以及基于數(shù)字技術(shù)優(yōu)化心理教育管理模式等，推進(jìn)學(xué)生心理教育與管理的數(shù)字化、專業(yè)化，促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展。

本文系陜西省高校心理素質(zhì)教育研究會(huì)課題《高職院校學(xué)生數(shù)字化心理教育與管理提升策略研究》（課題編號(hào)：2023C0XX）的研究成果。

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（作者單位：陜西財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

（責(zé)任編輯：豆瑞超）