[摘 要]隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái),企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵動(dòng)力。文章首先介紹數(shù)字化轉(zhuǎn)型與財(cái)務(wù)共享中心的概念及二者的聯(lián)系,隨后分析廣西壯族自治區(qū)(簡(jiǎn)稱廣西)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)現(xiàn)狀,在此基礎(chǔ)上探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的影響,并提出應(yīng)對(duì)策略,如明確數(shù)據(jù)權(quán)屬、提升端到端流程管理能力、構(gòu)建數(shù)字化人才培養(yǎng)框架。
[關(guān)鍵詞]數(shù)字化轉(zhuǎn)型;財(cái)務(wù)共享中心;集團(tuán)企業(yè);廣西
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.24.028
[中圖分類號(hào)]F275 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194(2024)24-00-03
0" " "引 言
近年來(lái),我國(guó)積極推動(dòng)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,加快國(guó)家數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程?!吨腥A人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》明確提出了“建設(shè)數(shù)字中國(guó)”的戰(zhàn)略部署。在國(guó)家戰(zhàn)略的宏觀指引下,廣西壯族自治區(qū)集團(tuán)企業(yè)積極響應(yīng),紛紛將信息技術(shù)融入其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體系,以構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心為驅(qū)動(dòng)力,全面啟動(dòng)并加速自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。當(dāng)前,廣西集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享中心已在核算集中化、流程統(tǒng)一化及標(biāo)準(zhǔn)化方面取得初步成效,但從整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的視角來(lái)看,仍處于探索與初步發(fā)展階段。鑒于此,深入剖析數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)財(cái)務(wù)共享中心產(chǎn)生的影響,在此基礎(chǔ)上制定并實(shí)施優(yōu)化升級(jí)策略,不僅對(duì)提升財(cái)務(wù)共享中心的服務(wù)效能與管理水平至關(guān)重要,還對(duì)廣西集團(tuán)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)起到積極的推動(dòng)作用。
1" " "數(shù)字化轉(zhuǎn)型與財(cái)務(wù)共享中心概述
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指企業(yè)通過(guò)數(shù)字技術(shù)手段,重新塑造其業(yè)務(wù)模式、提高運(yùn)營(yíng)效率并創(chuàng)造新價(jià)值的過(guò)程。這一過(guò)程不僅涵蓋企業(yè)內(nèi)部的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程,還涉及數(shù)據(jù)管理等關(guān)鍵領(lǐng)域的變革。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心要素包括數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策制定、流程自動(dòng)化、云計(jì)算以及人工智能的集成應(yīng)用。這些要素賦予了企業(yè)更大的靈活性,使其能夠更迅速地適應(yīng)市場(chǎng)變化,提升運(yùn)營(yíng)效率,降低成本,并創(chuàng)新商業(yè)模式與收入渠道[1]。
財(cái)務(wù)共享中心是企業(yè)內(nèi)部專門負(fù)責(zé)集中處理財(cái)務(wù)事務(wù)的部門。其核心職能在于通過(guò)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化和集中化的流程,提高財(cái)務(wù)管理效率,降低成本,并確保財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性與透明度。財(cái)務(wù)共享中心的發(fā)展軌跡經(jīng)歷了從傳統(tǒng)的分散式處理模式向集中式處理模式的轉(zhuǎn)變,并進(jìn)一步演進(jìn)至當(dāng)前的數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,財(cái)務(wù)共享中心的功能和作用也在不斷擴(kuò)展和強(qiáng)化。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型與財(cái)務(wù)共享中心之間存在密切的聯(lián)系。數(shù)字化轉(zhuǎn)型為財(cái)務(wù)共享中心提供先進(jìn)的技術(shù)工具和完善的管理模式,使其能夠更加高效地處理和分析龐大的數(shù)據(jù)集,從而提供更為精確和及時(shí)的財(cái)務(wù)信息,以支持企業(yè)的戰(zhàn)略決策。同時(shí),財(cái)務(wù)共享中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化和智能化,進(jìn)一步提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
2" " "廣西集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)現(xiàn)狀
廣西集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)之路可以追溯到2014年。以廣西路橋工程集團(tuán)有限公司為例,該公司在2014年3月成立了共享中心小組并開始籌備工作,這標(biāo)志著廣西集團(tuán)企業(yè)在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)方面邁出了重要一步。隨后,廣西交投集團(tuán)、廣西農(nóng)墾集團(tuán)、廣西宏桂集團(tuán)相繼開啟了財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)之路。
廣西集團(tuán)企業(yè)在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心方面展現(xiàn)出一系列共性特點(diǎn)。首先,這些集團(tuán)企業(yè)在組織設(shè)計(jì)和建設(shè)背景方面普遍采取成立專門的組織機(jī)構(gòu)的做法,如項(xiàng)目組或領(lǐng)導(dǎo)小組,以確?;I備與實(shí)施工作有序進(jìn)行。其次,在信息化建設(shè)方面,廣西集團(tuán)企業(yè)都高度重視利用先進(jìn)的信息技術(shù)和管理軟件,如金蝶EAS系統(tǒng)、用友BIP系統(tǒng),以促進(jìn)財(cái)務(wù)流程自動(dòng)化和智能化。最后,廣西集團(tuán)企業(yè)通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)科目體系、核算規(guī)則和流程的統(tǒng)一與標(biāo)準(zhǔn)化。這種流程的簡(jiǎn)化和標(biāo)準(zhǔn)化不僅降低了操作的復(fù)雜性,還極大提高了業(yè)務(wù)處理速度,為企業(yè)的快速?zèng)Q策和響應(yīng)市場(chǎng)變化提供了有力支持。
然而,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下,廣西集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享中心正面臨一系列問(wèn)題和挑戰(zhàn)。首先,數(shù)據(jù)安全性問(wèn)題尤為突出。隨著財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的規(guī)?;鎯?chǔ)和傳輸,數(shù)據(jù)泄露和數(shù)據(jù)篡改等安全隱患日益凸顯,這對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的安全性構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。其次,數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與再造提出了新的要求。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入,現(xiàn)行財(cái)務(wù)共享中心的業(yè)務(wù)流程亟須優(yōu)化與再造,以匹配數(shù)字化時(shí)代對(duì)效率、自動(dòng)化及靈活性的高要求。最后,人員培訓(xùn)和溝通成為轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵,數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)員工的數(shù)字素養(yǎng)和技能提出了更高的要求,而廣西集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的人員隊(duì)伍在此方面尚存不足。
3" " "數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的影響
3.1" "促使服務(wù)價(jià)值向數(shù)據(jù)價(jià)值和管控價(jià)值轉(zhuǎn)變
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,財(cái)務(wù)共享中心的角色和價(jià)值正在經(jīng)歷根本性的轉(zhuǎn)變。最初,財(cái)務(wù)共享中心被視為一種成本效益高的“核算工廠”,旨在通過(guò)較低成本來(lái)高效地處理大型企業(yè)中的簡(jiǎn)單重復(fù)性財(cái)務(wù)核算工作。隨著流程引擎、會(huì)計(jì)憑證自動(dòng)化、光學(xué)字符識(shí)別(Optical Character Recognition,OCR)技術(shù)、銀企直聯(lián)和機(jī)器人流程自動(dòng)化(Robotic Process Automation,RPA)等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用,財(cái)務(wù)共享中心得以實(shí)現(xiàn)核算工作的深度自動(dòng)化,這不僅顯著降低了運(yùn)營(yíng)成本,還極大地提升了服務(wù)效率與質(zhì)量,成為企業(yè)降本增效的利器。
與此同時(shí),隨著外部商業(yè)環(huán)境的變化和內(nèi)部管理需求的升級(jí),企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)核算質(zhì)量的要求也在不斷精細(xì)化。在這一背景下,財(cái)務(wù)共享中心憑借其作為數(shù)據(jù)處理樞紐的天然優(yōu)勢(shì),積累了海量的高質(zhì)量數(shù)據(jù)資源。相較于構(gòu)建業(yè)務(wù)中臺(tái)所需的高昂投入,財(cái)務(wù)共享中心已轉(zhuǎn)變?yōu)橥诰驍?shù)據(jù)價(jià)值、釋放數(shù)據(jù)潛能的理想平臺(tái)。通過(guò)深度分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),企業(yè)能夠洞察運(yùn)營(yíng)趨勢(shì),優(yōu)化資源配置,提升決策效率與準(zhǔn)確性。借助數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管控模式,財(cái)務(wù)共享中心能夠強(qiáng)化內(nèi)部控制,防范風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化,為企業(yè)營(yíng)造更加穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。因此,數(shù)字化轉(zhuǎn)型促使財(cái)務(wù)共享中心從單純的核算服務(wù)向數(shù)據(jù)洞察與管控優(yōu)化雙重價(jià)值創(chuàng)造轉(zhuǎn)變。
3.2" "拓展財(cái)務(wù)共享中心核心運(yùn)營(yíng)內(nèi)容
得益于數(shù)字化工具的廣泛應(yīng)用,當(dāng)前財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)營(yíng)核心內(nèi)容不斷拓展與豐富,從而成為集團(tuán)管控的有力手段。除了傳統(tǒng)的組織架構(gòu)、流程效率和人員績(jī)效管理,在數(shù)字化的推動(dòng)下,數(shù)據(jù)管理中的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定和維護(hù)、規(guī)則提煉等也逐漸融入共享中心運(yùn)營(yíng)的核心管理內(nèi)容。財(cái)務(wù)共享中心通過(guò)高效的數(shù)據(jù)管理,實(shí)現(xiàn)了跨部門、跨業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)整合,確保了數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性。這種跨領(lǐng)域的數(shù)據(jù)管理成果不僅在財(cái)務(wù)共享中心內(nèi)部得到應(yīng)用,還在集團(tuán)層面得到了廣泛的推廣和實(shí)施,從而使集團(tuán)企業(yè)能夠更深入地洞察業(yè)務(wù)運(yùn)作情況,更精準(zhǔn)地進(jìn)行資源配置和風(fēng)險(xiǎn)控制。這些數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的洞察和決策支持為集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行奠定了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),從而使財(cái)務(wù)共享中心成為集團(tuán)管控的有力手段。
3.3" "驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)建設(shè)向整合化、輕量化和模塊化發(fā)展
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)下,財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)功能和建設(shè)正逐步趨向整合化、輕量化和模塊化。以往企業(yè)在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)時(shí),由于周邊系統(tǒng)的不足或功能限制,常常將眾多需求集中在一個(gè)平臺(tái)上,導(dǎo)致平臺(tái)功能過(guò)于繁雜[2]。隨著大型企業(yè)對(duì)信息化投入的增加,各項(xiàng)業(yè)務(wù)職能均擁有相應(yīng)的專業(yè)系統(tǒng)支持,財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的核心能力不再僅僅是擁有復(fù)雜功能,而是能夠有效地承接并整合周邊專業(yè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù),打通流程通道。
此外,面對(duì)外部商業(yè)環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化和新商業(yè)模式下的財(cái)務(wù)管理需求,財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展更傾向于輕量化和模塊化。一方面,輕量化設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)平臺(tái)能夠通過(guò)局部調(diào)整甚至無(wú)須調(diào)整,即可快速響應(yīng)需求的變化,增強(qiáng)系統(tǒng)的適應(yīng)性;另一方面,模塊化的構(gòu)建方式實(shí)現(xiàn)了功能的靈活拆分與組合,有效降低了系統(tǒng)變更帶來(lái)的改革和技術(shù)難度,從而更好地適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求。
4" " "數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下廣西集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心優(yōu)化策略
4.1" "明確權(quán)屬,強(qiáng)化保障,構(gòu)建數(shù)據(jù)管理體系
在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中,數(shù)字化轉(zhuǎn)型正深刻改變企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,隨之而來(lái)的是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)量的急劇增長(zhǎng),這些數(shù)據(jù)作為企業(yè)核心資產(chǎn),其保護(hù)與管理的復(fù)雜性明顯增加[3]。為確保數(shù)據(jù)的完整性、安全性和可靠性,企業(yè)應(yīng)構(gòu)建一套完備的數(shù)據(jù)管理體系。首要任務(wù)是明確數(shù)據(jù)的所有權(quán)和使用權(quán)。在數(shù)據(jù)的生命周期中,從數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、存儲(chǔ)、處理到最終的銷毀,每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要有明確的所有權(quán)和使用權(quán)規(guī)定。明確所有權(quán)能明確企業(yè)內(nèi)部各部門及員工對(duì)數(shù)據(jù)的責(zé)任與權(quán)利,確保數(shù)據(jù)使用符合企業(yè)戰(zhàn)略及法規(guī)要求。使用權(quán)的規(guī)定能夠指導(dǎo)員工在何種情況下可以訪問(wèn)和處理數(shù)據(jù),以及在何種情況下需要獲得授權(quán)才能使用。通過(guò)這種方式,企業(yè)能夠構(gòu)建一個(gè)清晰的數(shù)據(jù)治理框架,不僅提升了數(shù)據(jù)管理的效率,還為數(shù)據(jù)安全提供了堅(jiān)實(shí)的法律和制度保障[4]。
加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全保障是增強(qiáng)數(shù)據(jù)安全性的直接手段。面對(duì)內(nèi)部人員疏忽、外部黑客攻擊及系統(tǒng)漏洞等挑戰(zhàn),企業(yè)需要采用多重技術(shù)手段與管理措施。例如,采用高級(jí)加密技術(shù),確保數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)和傳輸過(guò)程中的機(jī)密性,防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和數(shù)據(jù)泄露。訪問(wèn)控制技術(shù)通過(guò)身份驗(yàn)證和權(quán)限管理,限制了只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的用戶才能訪問(wèn)特定的數(shù)據(jù),從而降低了數(shù)據(jù)被濫用的風(fēng)險(xiǎn)。
4.2" "注重端到端流程管理能力的提升
在傳統(tǒng)模式下,財(cái)務(wù)共享中心的流程管理通常聚焦于中心內(nèi)部的操作,以及與企業(yè)內(nèi)部其他業(yè)務(wù)部門的交互環(huán)節(jié)。這種管理方式可能導(dǎo)致不同職能部門,特別是業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)共享部門之間缺乏統(tǒng)一的協(xié)作平臺(tái),從而引起審批流程冗余、稽核復(fù)雜、跨部門協(xié)作障礙以及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等一系列問(wèn)題。因此,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)下,財(cái)務(wù)共享中心的優(yōu)化策略必須著眼于提升端到端的流程管理能力。首要任務(wù)是構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái),并實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)管理流程,以確保各部門采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),從而提高數(shù)據(jù)的精確度和可信度。此外,應(yīng)引入RPA和人工智能等數(shù)字化工具,以自動(dòng)化和優(yōu)化關(guān)鍵財(cái)務(wù)流程,減少人工干預(yù),提高流程效率。同時(shí),提高流程的透明度和可追溯性,確保所有環(huán)節(jié)均可被有效追蹤和審計(jì),這有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決流程中的問(wèn)題。進(jìn)一步來(lái)看,企業(yè)要建立跨部門的溝通與協(xié)作平臺(tái),促進(jìn)信息的共享和團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作,從而克服部門間溝通的障礙。
4.3" "構(gòu)建以數(shù)字化能力為核心的人才培養(yǎng)與發(fā)展框架
在數(shù)字化時(shí)代,財(cái)務(wù)共享中心的人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型顯得尤為迫切。面對(duì)技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的變化和新需求,財(cái)務(wù)人員必須掌握大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算、人工智能等新興技術(shù)應(yīng)用能力,這些能力對(duì)提高財(cái)務(wù)流程的自動(dòng)化、智能化水平至關(guān)重要。然而,當(dāng)前許多財(cái)務(wù)人員在數(shù)字化技能方面存在短板,在一定程度上限制了財(cái)務(wù)共享中心的發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)新能力。因此,構(gòu)建一個(gè)以數(shù)字化能力為核心的人才培養(yǎng)與發(fā)展框架顯得尤為必要[5]。
首先,該框架強(qiáng)調(diào)對(duì)員工進(jìn)行持續(xù)的技能升級(jí)和知識(shí)更新,將數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算、人工智能和區(qū)塊鏈等數(shù)字化能力納入員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容。通過(guò)采用在線學(xué)習(xí)平臺(tái)和模擬實(shí)訓(xùn)等先進(jìn)教育技術(shù),增強(qiáng)培訓(xùn)的可達(dá)性和效果,以確保員工能夠迅速掌握并應(yīng)用這些技能。
其次,框架中應(yīng)包含職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,為員工提供清晰的成長(zhǎng)路徑。通過(guò)明確的職業(yè)發(fā)展通道和晉升機(jī)制,員工可以看到個(gè)人成長(zhǎng)與組織目標(biāo)的一致性,從而更加積極地參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
最后,該框架應(yīng)關(guān)注員工的創(chuàng)新能力和領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)。在數(shù)字化時(shí)代,創(chuàng)新是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。因此,財(cái)務(wù)共享中心需要培養(yǎng)員工的創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的能力,同時(shí)通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),培養(yǎng)能夠引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)適應(yīng)變革的領(lǐng)導(dǎo)者。
5" " "結(jié)束語(yǔ)
在國(guó)家宏觀政策導(dǎo)向的推動(dòng)下,我國(guó)企業(yè)正在積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮。數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的各個(gè)層面。財(cái)務(wù)共享中心作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要引擎,通過(guò)改革財(cái)務(wù)管理模式,對(duì)推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)揮著關(guān)鍵作用。當(dāng)前,廣西頭部集團(tuán)企業(yè)已率先建立財(cái)務(wù)共享中心,但整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目前仍處于發(fā)展初期。為了更好地應(yīng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn),財(cái)務(wù)共享中心的優(yōu)化策略應(yīng)聚焦于數(shù)據(jù)權(quán)屬的明確界定、數(shù)據(jù)安全保障的加強(qiáng)、端到端流程管理能力的提升,以及數(shù)字化人才培養(yǎng)框架的構(gòu)建。未來(lái),財(cái)務(wù)共享中心將更加重視數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策、流程的自動(dòng)化以及系統(tǒng)的整合,同時(shí)致力于培養(yǎng)一支具備數(shù)字化技能的專業(yè)人才隊(duì)伍,以更有效地支持企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,并為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
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