新時(shí)代大學(xué)生心理危機(jī)識別及應(yīng)對策略研究

摘 要：新時(shí)代大學(xué)生成長于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，具有鮮明的網(wǎng)絡(luò)心理特征，心理危機(jī)問題逐漸顯現(xiàn)并引起廣泛關(guān)注。新時(shí)代大學(xué)生心理危機(jī)主要表現(xiàn)為情緒波動、行為異常和身體不適。本文通過自我評估、同伴觀察、專業(yè)評估途徑識別心理危機(jī)，以完善心理健康教育體系、組建心理輔導(dǎo)隊(duì)伍、強(qiáng)化家校共育等方式進(jìn)行干預(yù)，齊抓共管促進(jìn)大學(xué)生心理健康發(fā)展，以更好地適應(yīng)新時(shí)代的各種挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 大學(xué)生心理健康 危機(jī)干預(yù)

近年來，黨中央和國家高度重視心理健康教育工作。2017年12月，教育部發(fā)布《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》，提出深入構(gòu)建教育教學(xué)、實(shí)踐活動、咨詢服務(wù)、預(yù)防干預(yù)、平臺保障“五位一體”的心理健康教育工作格局，明確將“心理育人”納入高校思想政治工作育人體系。^［1］黨的二十大報(bào)告提出：“重視心理健康和精神衛(wèi)生?！?sup>［^2］如今，隨著時(shí)代的快速發(fā)展，新時(shí)代大學(xué)生的思維方式、生活方式與學(xué)習(xí)方式發(fā)生了顯著的變化。特別是剛剛步入校園的“05后”大學(xué)生，面臨的壓力和挑戰(zhàn)日益增加，焦慮、抑郁和自我認(rèn)同困惑等心理問題在這一代人中變得越來越普遍。學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)、就業(yè)競爭以及人際關(guān)系等因素，都是影響他們心理健康的潛在威脅。因此，高校及時(shí)識別新時(shí)代大學(xué)生的心理危機(jī)并采取有效的應(yīng)對策略顯得尤為重要。建立完善的心理健康教育體系，為學(xué)生提供必要的支持和指導(dǎo)，助力大學(xué)生應(yīng)對生活中的各種壓力。

一、新時(shí)代大學(xué)生心理危機(jī)的表現(xiàn)

在新時(shí)代背景下，大學(xué)生的心理危機(jī)表現(xiàn)尤為明顯，通?？煞譃榍榫w變化、行為異常和身體癥狀三個方面。這些表現(xiàn)不僅反映了大學(xué)生的個體心理健康狀況，也與新時(shí)代大學(xué)生的特征密切相關(guān)。

（一）情緒性危機(jī)

情緒性危機(jī)是大學(xué)生心理危機(jī)最常見的表現(xiàn)之一，通常在大學(xué)生面臨學(xué)業(yè)壓力、生活困擾或人際關(guān)系問題時(shí)尤為明顯。新時(shí)代的大學(xué)生面臨著激烈的學(xué)業(yè)競爭和就業(yè)壓力，繁重的課業(yè)負(fù)擔(dān)和緊迫的考試期限可能導(dǎo)致學(xué)生焦慮不安，加重了學(xué)生的心理焦慮和成長壓力。^［3］這種焦慮感不僅影響他們的學(xué)習(xí)效率，還可能使他們對未來充滿恐懼，擔(dān)心無法達(dá)到預(yù)期的學(xué)業(yè)目標(biāo)。

生活中的各種困擾，例如經(jīng)濟(jì)壓力、家庭關(guān)系或健康狀況等問題，也會加劇學(xué)生的情緒波動。面對這些挑戰(zhàn)，許多學(xué)生可能感到無能為力、孤獨(dú)和無助，進(jìn)而產(chǎn)生抑郁情緒，甚至對生活失去興趣。此外，新時(shí)代大學(xué)生頻繁使用網(wǎng)絡(luò)社交媒體，可能導(dǎo)致他們在面對現(xiàn)實(shí)壓力時(shí)更容易感到孤獨(dú)。由生活壓力造成的情緒波動還可能表現(xiàn)為易怒、煩躁或情緒低落。由于情緒不穩(wěn)定，大學(xué)生在溝通過程中難免會相互誤解，導(dǎo)致誤會或沖突發(fā)生，影響彼此之間的信任和理解，進(jìn)而孤獨(dú)感加深，陷入惡性循環(huán)。

（二）行為性危機(jī)

新時(shí)代大學(xué)生面臨心理壓力時(shí)，其行為往往會發(fā)生顯著變化。例如，逃避社交活動、減少與他人的交流以及對日常事務(wù)漠不關(guān)心等。這種行為特征在受到網(wǎng)絡(luò)社交媒體的影響時(shí)尤為突出。許多新時(shí)代大學(xué)生在感受到壓力時(shí)，可能更傾向于從虛擬世界中尋求安慰，而非與現(xiàn)實(shí)中的人進(jìn)行互動。他們對參加聚會和集體活動的興致不高，傾向于獨(dú)自待在宿舍或家中，沉迷網(wǎng)絡(luò)，與朋友和家人之間的關(guān)系變得疏遠(yuǎn)，進(jìn)行社交隔離。此外，行為異常還可能表現(xiàn)為對曾經(jīng)感興趣的學(xué)習(xí)和課外活動失去熱情。那些原本會積極參與的課程、俱樂部或體育運(yùn)動等，因?yàn)閭€人情緒低落、沒有興趣而被拋之腦后、棄之不理。學(xué)生也可能會感到精力不足，對學(xué)習(xí)任務(wù)產(chǎn)生逃避、懈怠心理，導(dǎo)致學(xué)業(yè)成績下滑。這種行為上的改變不僅影響他們的學(xué)業(yè)表現(xiàn)，還可能導(dǎo)致自信心下降，形成負(fù)面的自我評價(jià)。在特殊情況下，學(xué)生可能會出現(xiàn)沖動行為或自我傷害的傾向，甚至通過極端的方式來宣泄內(nèi)心的痛苦，例如酗酒、暴力或其他危險(xiǎn)行為等。上述問題不僅危害他們自身的身體健康，也會對周圍的人群造成負(fù)面影響，進(jìn)一步加劇大學(xué)生的心理困擾。

（三）生理性危機(jī)

許多學(xué)生在經(jīng)歷心理問題時(shí)，其心理壓力常常會以身體癥狀的形式表現(xiàn)出來，這種現(xiàn)象被稱為“軀體化”。^［4］新時(shí)代大學(xué)生可能因焦慮、壓力或抑郁而出現(xiàn)難以入睡或長期淺度睡眠等情況，睡眠質(zhì)量嚴(yán)重下降。長時(shí)間的低質(zhì)量睡眠不僅會使他們感到疲憊，還會影響其注意力、記憶力和學(xué)習(xí)能力，從而進(jìn)一步加重學(xué)業(yè)壓力。食欲下降也是一種常見的身體反應(yīng)，心理壓力可能導(dǎo)致學(xué)生對食物失去興趣，進(jìn)而出現(xiàn)體重減輕或營養(yǎng)不良的情況。這不僅影響其身體的健康，還可能導(dǎo)致免疫力下降，使他們更容易感染疾病。有些學(xué)生也可能會通過暴飲暴食來緩解心理壓力，而這導(dǎo)致他們體重增加或出現(xiàn)相關(guān)健康問題，如肥胖和代謝紊亂。除了失眠和食欲變化，大學(xué)生還可能會出現(xiàn)頭痛、胃痛、心悸等癥狀。這些身體癥狀往往與心理狀態(tài)密切相關(guān)，心理壓力未能得到有效緩解時(shí)，身體健康也會受到影響，形成惡性循環(huán)。

二、心理危機(jī)的識別方法

在面對大學(xué)生心理危機(jī)的挑戰(zhàn)時(shí)，及時(shí)和有效地識別至關(guān)重要。心理危機(jī)的早期識別不僅有助于給大學(xué)生提供及時(shí)的支持和干預(yù)，還可以防止問題進(jìn)一步惡化。

（一）自我評估

自我評估是鼓勵學(xué)生主動關(guān)注自身心理健康的重要手段。通過自我評估，學(xué)生能夠更深入地理解自己的心理狀態(tài)，從而采取有效措施來維護(hù)和提升心理健康水平。^［5］

學(xué)生通過簡單易懂的自測評估工具，能夠掌握自己的情緒狀態(tài)、壓力水平、生活滿意度、人際關(guān)系和自我效能感等不同方面的心理健康狀況，識別潛在的心理問題。

例如，情緒狀態(tài)問卷可以幫助學(xué)生了解自己在不同情境下的情緒反應(yīng)，壓力水平評估則可以揭示學(xué)生在學(xué)業(yè)、生活和社交方面的壓力源。通過記錄和反思自己的心理狀態(tài)，學(xué)生可以識別出情緒波動的規(guī)律，了解何時(shí)需要尋求幫助或采取應(yīng)對措施。此外，自我評估還可以通過對比自己以往的興趣愛好、飲食等某種習(xí)慣是否發(fā)生顯著變化來進(jìn)行判斷。尤其是曾經(jīng)熱愛參加社交活動或運(yùn)動而如今突然不感興趣的現(xiàn)象，需要加以注意。

（二）同伴觀察

同伴之間的相互支持和情感依托是大學(xué)生獲得友誼的重要途徑。在日常生活中，同伴之間可以通過關(guān)注彼此的情緒和行為變化，通過細(xì)致的觀察來識別同伴的心理變化。^［6］例如，某位學(xué)生突然出現(xiàn)情緒低落、社交退縮或?qū)W(xué)習(xí)失去興趣等跡象，這可能是心理危機(jī)的前兆，及早發(fā)現(xiàn)這些跡象有助于防止問題進(jìn)一步惡化。當(dāng)同伴發(fā)現(xiàn)彼此出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)溝通顯得尤為重要。友善的關(guān)心和傾聽能夠讓受困擾的學(xué)生感受到支持與理解。在溝通時(shí)，建議采取包容理解的態(tài)度，避免批評或評判，以讓對方感到安全和舒適。可以通過簡單的問候，以“最近過得怎么樣”或“我注意到你最近有些不一樣，想聊聊嗎”的溝通方式來開啟對話。還可以通過組織小組活動或聚會來拉近彼此的聯(lián)系。在輕松的氛圍中，大家可以分享自己的感受和經(jīng)歷，增進(jìn)了解。這種社交互動不僅能夠緩解壓力，還能讓有困擾的學(xué)生感受到集體的溫暖與支持。

（三）專業(yè)評估

心理專業(yè)評估是識別潛在心理危機(jī)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通常由學(xué)校的心理中心機(jī)構(gòu)實(shí)施。心理咨詢師依據(jù)豐富的知識和經(jīng)驗(yàn)，通過問卷調(diào)查、訪談或其他途徑幫助學(xué)生深入分析他們的心理狀態(tài)，了解學(xué)生的心理健康狀況。問卷調(diào)查是評估學(xué)生最常用的手段，為評估提供了結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)支持。在學(xué)期初或者節(jié)假日前后等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，開展標(biāo)準(zhǔn)化的心理測評問卷調(diào)查，心理咨詢師可以通過調(diào)查結(jié)果獲得關(guān)于近期學(xué)生情緒狀態(tài)、壓力水平和社交功能等方面的量化信息。這有助于心理咨詢師識別潛在的心理問題，并為后續(xù)的干預(yù)措施提供科學(xué)依據(jù)。^［7］

面談是評估的重要組成部分，心理咨詢師通過與學(xué)生進(jìn)行一對一的交流，深入了解他們的學(xué)業(yè)、情感、行為和生活經(jīng)歷等，觀察學(xué)生的精神狀況、言語表達(dá)和壓力情況，來做進(jìn)一步的判斷。這種互動不僅能夠建立信任關(guān)系，還能夠幫助學(xué)生更放心地表達(dá)內(nèi)心的困擾和壓力。除了面談和問卷，心理咨詢師還可以運(yùn)用心理測試和觀察評估，全面地捕捉學(xué)生的心理特征，用以協(xié)助制訂個性化的干預(yù)方案。綜合分析各種評估結(jié)果，心理咨詢師能夠識別出學(xué)生的具體心理需求，從而提供針對性的建議和支持，助力學(xué)生走出心理困境。

三、新時(shí)代大學(xué)生心理危機(jī)的應(yīng)對策略

大學(xué)生心理健康狀況的改善是一個巨大的體系化的工程，需要各個環(huán)節(jié)有效配合，采取一系列切實(shí)可行的策略，提供必要的支持，幫助學(xué)生提升心理素養(yǎng)。

（一）完善心理健康教育體系

心理健康教育是學(xué)生素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié)，提供心理健康教育是改善大學(xué)生心理健康的基礎(chǔ)措施。在實(shí)際工作中，依托校園各級組織機(jī)構(gòu)，建立“學(xué)?！獙W(xué)院—班級—宿舍”四級健康工作體系，設(shè)立心理健康教育和預(yù)警反饋機(jī)制。學(xué)校層面全面統(tǒng)籌心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)處置工作，構(gòu)建校內(nèi)各部門聯(lián)動機(jī)制，包括開展心理健康教育講座、情況評估、預(yù)警干預(yù)方案制訂、心理咨詢、醫(yī)療轉(zhuǎn)介等。學(xué)院層面以心理咨詢中心統(tǒng)籌方案為工作指導(dǎo)，根據(jù)學(xué)院的實(shí)際情況制訂學(xué)院心理健康教育工作計(jì)劃，依托輔導(dǎo)員、班主任開展相關(guān)心理活動工作，建立完善的學(xué)院學(xué)生心理健康檔案。班級層面以心理委員為主，組織參與學(xué)校各種心理健康教育活動，普及宣傳各種心理知識，關(guān)心班級成員心理狀況。宿舍層面是心理工作的最前沿，在日常生活中，寢室心理聯(lián)絡(luò)員聯(lián)合寢室長積極參與心理知識培訓(xùn)，對成員開展朋輩關(guān)懷教育。當(dāng)發(fā)現(xiàn)宿舍成員出現(xiàn)思想動搖、心理危機(jī)和異常反應(yīng)情況，心理聯(lián)絡(luò)員應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并在力所能及的范圍內(nèi)進(jìn)行疏導(dǎo)幫扶。高校心理中心定期對各個層面進(jìn)行調(diào)度管理，隨時(shí)反饋更新，層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣，上傳下達(dá)兩不誤，實(shí)時(shí)守護(hù)學(xué)生的心理防線。

（二）組建心理輔導(dǎo)工作隊(duì)伍

學(xué)校心理健康教育工作是一個系統(tǒng)工程，輔導(dǎo)員、專業(yè)教師、學(xué)生骨干都是心理育人隊(duì)伍的重要補(bǔ)充。2021年7月，教育部辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生心理健康管理工作的通知》再次強(qiáng)調(diào)要配齊建強(qiáng)骨干隊(duì)伍，著力提升學(xué)生的心理健康素養(yǎng)。心理工作，關(guān)鍵在人，心理育人隊(duì)伍的數(shù)量和質(zhì)量決定著心理健康教育工作的水平。2017年9月，教育部印發(fā)的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》提出輔導(dǎo)員的九大工作職責(zé)，強(qiáng)調(diào)要“協(xié)助學(xué)校心理健康教育機(jī)構(gòu)開展心理健康教育，對學(xué)生心理問題進(jìn)行初步排查和疏導(dǎo)，組織開展心理健康知識普及宣傳活動，培育學(xué)生理性平和、樂觀向上的健康心態(tài)?！痹趯?shí)際工作中，首先，輔導(dǎo)員要明確自己的心理工作職責(zé)，強(qiáng)化“三全”育人意識，加強(qiáng)對單親、貧困、少數(shù)民族等學(xué)生群體的關(guān)懷，做好日常談心談話工作，發(fā)揮好一線工作員的作用。其次，學(xué)院提升教師心理育人意識，在教師隊(duì)伍里選拔具有心理學(xué)專業(yè)背景和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的教師，對其進(jìn)行有關(guān)心理咨詢技巧、危機(jī)干預(yù)策略以及與學(xué)生溝通的有效方法等專業(yè)培訓(xùn)，提升其心理輔導(dǎo)能力。此外，發(fā)揮朋輩隊(duì)伍育人作用，在班級設(shè)立心理委員，鼓勵學(xué)生黨員、班干部、寢室長積極參與心理活動，隨時(shí)關(guān)注大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)動態(tài)，通過榜樣示范，以點(diǎn)帶面，引導(dǎo)廣大大學(xué)生進(jìn)行自我管理、自我教育。學(xué)院充分調(diào)動各支隊(duì)伍的積極性，形成心理教育合力。

（三） 強(qiáng)化家校共育

促進(jìn)家庭與學(xué)校的溝通是改善大學(xué)生心理健康的重要策略。2020年，教育部等八部門發(fā)布《關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見》，明確要增強(qiáng)學(xué)校、家庭和社會教育合力，要大力構(gòu)建家校協(xié)同干預(yù)機(jī)制。家庭是學(xué)生個性形成的土壤，家庭環(huán)境、教育理念、價(jià)值觀念、父母的期待等，對學(xué)生的全面發(fā)展有一定程度的影響。

學(xué)校應(yīng)積極引導(dǎo)家長關(guān)注孩子的心理健康，加強(qiáng)學(xué)校與家庭的協(xié)作。^［8］學(xué)校定期組織家長會或心理健康講座，增強(qiáng)家長對心理健康的認(rèn)知；提供實(shí)用的建議和技巧，幫助家長了解孩子所處年齡段的心理特點(diǎn)和規(guī)律，以支持孩子的心理發(fā)展。^［9］學(xué)校設(shè)立“心理健康家庭”評比表彰活動，鼓勵學(xué)生家庭在日常生活中踐行心理健康理念，形成良好的家庭氛圍。此外，輔導(dǎo)員還可以通過線上和實(shí)地家訪，與家長進(jìn)行深入溝通交流，互相了解學(xué)生在家、校的表現(xiàn)情況和心理狀態(tài)，以雙向溝通機(jī)制增強(qiáng)家長的參與感，使他們更積極地參與到孩子的成長過程中，形成家庭與學(xué)校的合力，共同關(guān)注和促進(jìn)學(xué)生的心理健康

發(fā)展。

四、結(jié)語

在新時(shí)代背景下，大學(xué)生心理危機(jī)的識別與改善已成為一項(xiàng)復(fù)雜而系統(tǒng)的工程。學(xué)校作為心理健康教育的主陣地，應(yīng)積極建立并完善心理健康四級工作網(wǎng)絡(luò)，依托各級組織，開展心理健康課程和活動，提高學(xué)生的心理素養(yǎng)。同時(shí)，配備專業(yè)的心理輔導(dǎo)人員，并完善心理健康隊(duì)伍建設(shè)，確保學(xué)生在遇到心理危機(jī)時(shí)能夠獲得及時(shí)的支持和干預(yù)。家庭在大學(xué)生心理健康中扮演著至關(guān)重要的角色，家長應(yīng)關(guān)注孩子的心理狀態(tài)，建立開放的溝通渠道，鼓勵他們表達(dá)自己的感受和困惑。定期的家庭交流和情感支持能夠?yàn)閷W(xué)生提供安全感，幫助他們更好地應(yīng)對心理挑戰(zhàn)。學(xué)校、家庭兩大主體共同努力，將為大學(xué)生提供更為堅(jiān)實(shí)的心理健康保障，幫助大學(xué)生更好地應(yīng)對心理危機(jī)，促進(jìn)其健康成長，最終實(shí)現(xiàn)大學(xué)生全面發(fā)展和自我價(jià)值的提升。

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