旅游場景化與消費升級

［摘" " 要］2024《旅游學刊》中國旅游研究年會圓桌論壇二以“旅游場景化與消費升級”為主題，邀請旅游學界專家學者和旅游行業(yè)精英代表，通過高水平的學術(shù)交流，分享各自學術(shù)探究、思想創(chuàng)新和實踐經(jīng)驗。同時，也為學術(shù)思想與產(chǎn)業(yè)實踐的對接碰撞提供機會，以促進學術(shù)研究與實際工作的融合，為旅游領(lǐng)域未來發(fā)展提供新的啟示。

［關(guān)鍵詞］旅游場景化；消費升級；旅游傳統(tǒng)與創(chuàng)新；綜述

［中圖分類號］F59

［文獻標識碼］A

［文章編號］1002-5006（2024）12-0150-05

DOI： 10.19765/j.cnki.1002-5006.2024.12.014

沉浸式體驗、場景化消費成為當下文旅產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇和文旅融合的“熱詞”。黨的二十大明確提出“堅持以文塑旅、以旅彰文，推進文化和旅游深度融合發(fā)展?！蔽穆孟M場景化打造是文旅融合大背景下出現(xiàn)的新現(xiàn)象和新趨勢。在當前旅游業(yè)全面復(fù)蘇的背景下，關(guān)于旅游場景化的探索并不少見，但缺少深入的總結(jié)和探究?；诖?，2024《旅游學刊》中國旅游研究年會圓桌論壇邀請了世界旅游城市聯(lián)合會首席專家魏小安先生、北京第二外國語學院旅游科學學院厲新建教授、北京交通大學現(xiàn)代旅游研究院名譽院長張輝教授、祥源控股集團有限責任公司助理總裁方言先生、西安唐時良辰文化旅游發(fā)展有限公司副總經(jīng)理趙穎女士5位嘉賓做分享，此次圓桌論壇由北京聯(lián)合大學中國旅游經(jīng)濟與政策研究中心主任曾博偉教授主持。嘉賓們就“場景化對旅游消費促進的影響”與“旅游場景化的創(chuàng)新路徑和方法”兩個話題展開交流。

一、場景化對旅游消費促進的影響

世界旅游城市聯(lián)合會首席專家魏小安先生將近年來旅游市場的變化概括為萬花筒現(xiàn)象，即新點不斷、熱點頻出。具體表現(xiàn)為以下兩個方面。1）消費和供應(yīng)之間存在著相互作用、互相推動的關(guān)系。消費方式出現(xiàn)變化，呈現(xiàn)出消費活動范圍擴大、消費層次升級、消費自由度提高、消費個性化加深等新特點。與此對應(yīng)的供給也顯現(xiàn)出碎片化、集小為大、掉頭快、變化多、渠道平臺化等特點。2）生產(chǎn)與營銷的雙重主導，促進了深度的文旅融合。近年來，旅游市場發(fā)展的根本，既不在于資源，也不在于產(chǎn)品，而在于場景，以旅游所在地的空間、文化、價值觀和生活方式為基礎(chǔ)，開發(fā)數(shù)字化體驗產(chǎn)品，發(fā)展沉浸式互動體驗，推進以“互聯(lián)網(wǎng)+”為代表的旅游場景化建設(shè)，提升場景化感受，正在成為旅游業(yè)發(fā)展新的趨勢。魏小安先生在探討旅游消費時，將其分為兩個方面：一是變化過程，二是行為類型。旅游消費的變化過程，主要關(guān)注的是消費者在旅游活動開始前、進行中以及結(jié)束后的消費行為和消費心理的變化；旅游消費的行為類型主要關(guān)注的是消費者在旅游過程中表現(xiàn)出的不同消費行為和消費模式。這些行為類型可以根據(jù)不同的標準進行分類，如消費動機、消費方式、消費習慣等。這有助于人們更深入地理解消費者的旅游消費行為，為旅游產(chǎn)品和服務(wù)的供給提供更精準的市場定位和產(chǎn)品策略。近年來，旅游業(yè)發(fā)展的風向由風景轉(zhuǎn)向了場景，文化和旅游正在深度融合中走進一個場景化時代，而場景化消費呈現(xiàn)的是個性化、差異化、多樣化的生活方式，正在成為主客共享的美好生活新載體、新空間。與此相伴隨的是，一種文旅產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)，匯聚和集成為一種促進和拉動新消費的新動能和新生產(chǎn)力。最后，魏小安先生提出場景化的消費與沉浸式體驗正逐漸成為現(xiàn)代消費與旅游領(lǐng)域的重要趨勢，這一轉(zhuǎn)變不僅深刻影響著消費者的行為模式，也重塑了旅游產(chǎn)業(yè)的競爭格局。通過構(gòu)建具有濃郁氛圍和全面沉浸感的旅游場景，可以吸引更多游客，提升旅游目的地的吸引力和競爭力。同時，這也要求旅游產(chǎn)業(yè)不斷創(chuàng)新和升級，提供更具創(chuàng)意、更具吸引力的旅游場景和沉浸式體驗，以適應(yīng)消費者日益增長的個性化、多樣化需求。

北京第二外國語學院旅游科學學院厲新建教授在對旅游場景化進行研究時將場景看作是氣氛化的空間，并提出這種氣氛化的空間有助于調(diào)動消費者的消費情緒，而消費情緒則會支配消費者的購買行為。由此，購買與消費行為自身也構(gòu)成互相影響的消費場景，主體營造的場景和客體構(gòu)建的場景共同推動消費發(fā)展。要營造能夠觸發(fā)消費者消費的欲望、引導消費者“入戲”的場景，可以從4個方面出發(fā)。第一，以時間場景為出發(fā)點來串聯(lián)形成新玩法。旨在讓不同游覽時間（如清晨、日間、傍晚、夜晚）的人群都能深刻體驗到目的地的獨特魅力，比如，“東城，時間設(shè)計師”與“上海，建筑可閱讀”就是通過舊元素與新組合的融合，以及時間的變換，創(chuàng)造出豐富多彩的旅游體驗。第二，以空間場景為出發(fā)點來重置形成新玩法。比如，旅游演藝從定點化、大型化、規(guī)?；蚬?jié)點型、小型化、網(wǎng)絡(luò)化的轉(zhuǎn)變，通過觀演關(guān)系的重構(gòu)、空間價值的賦能以及體驗動線的配套等措施，進而形成更加多元化、個性化的旅游演藝新玩法，為游客帶來豐富和難忘的旅游體驗。第三，以人群場景為出發(fā)點重置形成新玩法。這需要密切關(guān)注年輕人的興趣和需求變化，通過輿情監(jiān)測與管控、社交媒體傳播優(yōu)化、需求及時發(fā)現(xiàn)與玩法即時響應(yīng)等措施，激發(fā)游客的創(chuàng)作熱情和市場參與度，推動旅游項目的持續(xù)發(fā)展和市場熱度的不斷提升。第四，以融合場景為出發(fā)點打造形成新玩法。比如，文商旅共同體，以文化豐富內(nèi)涵、以旅游增加流量、以商業(yè)推動變現(xiàn)，推動商業(yè)空間的人文化、文化空間的沉浸化、沉浸空間的體驗化、體驗空間的旅游化，最后推動旅游空間的商業(yè)價值變現(xiàn)，實現(xiàn)共同體深化；在這個過程中，文化為消費者提供儀式感和差異感，旅游為消費者提供時空性和趣味性，文商旅融合為新時期旅游發(fā)展提供了新的可能與新的空間。

北京交通大學現(xiàn)代旅游研究院名譽院長張輝教授則強調(diào)了場景化旅游消費中空間形態(tài)的重要性。張輝認為，隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展和人們需求的日益多樣化，單純的空間形態(tài)已難以滿足未來旅游的發(fā)展趨勢。因此，將空間形態(tài)與人、事件、時間緊密結(jié)合，形成具有吸引力的場景化旅游體驗，成為旅游業(yè)發(fā)展的新方向。場景化旅游通過將人、空間、時間和事件4個要素緊密結(jié)合，營造出獨特的意境或氛圍，這種氛圍不僅豐富了旅游體驗，還對旅游消費產(chǎn)生了顯著的促進作用。首先是游客基于情緒價值的旅游選擇，場景化旅游能夠吸引更多的游客前來體驗，具有獨特魅力和吸引力的場景化旅游體驗?zāi)軌虺蔀槁糜文康牡氐牧咙c和特色，吸引更多的游客參觀和體驗。這不僅增加了旅游目的地的游客數(shù)量，還提高了游客的滿意度和忠誠度，促進了旅游消費，為旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了有力支撐。其次，場景化旅游能夠提升游客的沉浸感和參與度。通過精心設(shè)計的場景，游客可以更加深入地了解旅游目的地的歷史、文化和風土人情，從而增強對旅游地的認同感和歸屬感。這種深度的旅游體驗?zāi)軌蚣ぐl(fā)游客的消費欲望，促進他們在旅游過程中的消費。此外，場景化旅游還能夠帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。隨著場景化旅游的興起，與之相關(guān)的餐飲、住宿、購物等產(chǎn)業(yè)也將得到快速發(fā)展。這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不僅能夠為旅游業(yè)提供更多的就業(yè)機會和經(jīng)濟效益，還能夠促進地方經(jīng)濟的繁榮和發(fā)展。

祥源控股集團有限責任公司助理總裁方言先生從旅游企業(yè)的視角，將旅游場景化作為一個重要的實踐方向。他認為，近年來傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品發(fā)展遇到困境，而能否做好旅游場景化工作，將會是未來旅游企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。第一，面對游客出游半徑變小、出游頻次降低、出游目的發(fā)生變化的現(xiàn)象，精心設(shè)計的旅游場景，能為游客提供更加真實、生動、有趣的旅游體驗。這種體驗不僅滿足了游客新鮮感和刺激感需求，還增強了游客對旅游目的地的認同感和歸屬感。在獨特旅游體驗影響下，游客的消費意愿會大大增強，從而促進旅游消費的增長。第二，旅游場景化在面對以年輕人為主的出游決定者時，對旅游消費促進的影響尤為顯著。年輕人作為出游的決定者，更注重旅游的個性化和體驗感。旅游企業(yè)通過場景化設(shè)計，可以創(chuàng)造出具有獨特魅力和吸引力的旅游場景，而利用數(shù)字技術(shù)手段，打造個性化的沉浸式旅游體驗，能夠激發(fā)年輕人的消費意愿，促進旅游消費的增長。第三，旅游場景化在當前市場產(chǎn)品熱點多元且隨機的背景下，對旅游消費促進的影響更為深遠和積極。精心設(shè)計的場景可以使游客在視覺上得到享受、情感上產(chǎn)生共鳴。

第五位分享的嘉賓是西安唐時良辰文化旅游發(fā)展有限公司副總經(jīng)理趙穎女士。她在策劃長安十二時辰項目時，做了大量的市場調(diào)研和用戶消費習慣的研究，從中發(fā)現(xiàn)了旅游場景化消費的一些特點。她認為，現(xiàn)代游客對旅游的需求已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的走馬觀花式游覽，更加追求個性化、深度體驗的內(nèi)容。這種趨勢反映了消費者對旅游體驗質(zhì)量的更高要求，也為旅游企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇。旅游場景化將古代與現(xiàn)代、現(xiàn)實與虛擬相結(jié)合，可以滿足消費者沉浸感、深度體驗感以及互動性需求，為游客提供全新的旅游體驗。這種場景化的設(shè)計不僅能夠?qū)⑹滦怨适屡c游客的體驗深度融合，還能激發(fā)游客的參與感和代入感，使他們在旅游過程中獲得更加豐富和深刻的體驗。此外，場景與社交媒體的深度融合在當今消費社會中扮演著至關(guān)重要的角色。首先，當游客置身于精心設(shè)計的場景中，他們往往會被其獨特的氛圍、豐富的文化內(nèi)涵所吸引，從而自發(fā)地拿起手機進行拍照打卡，并通過自己的社交媒體平臺進行分享和傳播，這種分享和傳播能夠迅速擴大產(chǎn)品或服務(wù)的知名度，并吸引更多潛在消費者。其次，場景的氛圍營造，豐富的演藝活動，也成功吸引了大量游客進行換裝打卡，進而提升了長安十二時辰街區(qū)的二次消費收入。場景化的打造不僅能夠促進本旅游目的地的經(jīng)濟增長，還可以帶動周邊商業(yè)的發(fā)展，形成良性循環(huán)，從而帶動相關(guān)經(jīng)濟的發(fā)展。

曾博偉教授對第一個話題進行了簡要總結(jié)，并歸納幾位嘉賓觀點。首先，從消費需求來講，求新求異是消費者的需求，旅游場景化為旅游業(yè)未來發(fā)展提供了一個新的視角。消費者希望在旅游中有更豐富的體驗，這種需求為場景的創(chuàng)新發(fā)展提供了很重要的依據(jù)。從供給市場來講，一個產(chǎn)業(yè)要不斷的發(fā)展、深化，就要面對更新的市場，進行市場細分。對旅游產(chǎn)業(yè)來講，場景的變化就像是一種細分，通過不斷的細分去滿足不同群體的不同需求，以及同一群體在不同場景中的需求。場景化將需求與供給結(jié)合，促進了游客消費，也促進了地方經(jīng)濟的繁榮和發(fā)展。其次，將傳統(tǒng)場景和傳統(tǒng)內(nèi)容重新組合，利用現(xiàn)代科技手段對其進行創(chuàng)新性塑造，打造具有未來感和科技感的旅游新場景，這不僅有助于提升旅游項目的吸引力和競爭力、旅游產(chǎn)品的品質(zhì)和附加值，也有助于增強游客的消費意愿，從而促進旅游消費的增長。最后，場景化設(shè)計在節(jié)省營銷成本和提高營銷效果方面具有顯著優(yōu)勢。當消費者在某個場景中獲得良好體驗時，他們往往會自發(fā)地通過社交媒體進行分享和傳播，這種自發(fā)傳播不僅擴大了品牌的知名度和影響力，也增加了品牌的可信度和口碑。與傳統(tǒng)的廣告投放和營銷活動相比，場景營銷能夠更精準地觸達目標消費者，并激發(fā)他們的購買欲望。而消費者因為在場景中獲得了真實的體驗和感受，所以他們更有可能產(chǎn)生購買行為，并愿意為產(chǎn)品或服務(wù)買單。

二、旅游場景化的創(chuàng)新路徑和方法

魏小安先生認為，旅游場景有3個維度，分別是場、景、情，他們相互交織、相互影響；每個維度又有若干元素，共同構(gòu)成了旅游體驗的核心要素。要推進場景化的發(fā)展，第一是要建立場景化的思維，形成場景化眼光。要跳出傳統(tǒng)框架，以全新的視角審視問題，尋找創(chuàng)新點和突破口，為產(chǎn)品和服務(wù)帶來顛覆性的改變。第二是場景化設(shè)計。通過模擬和預(yù)測用戶在不同場景下的行為，制定詳細的設(shè)計方案，在存量基礎(chǔ)之上進行創(chuàng)新設(shè)計，將“死的”資源轉(zhuǎn)化為“活的”解決方案。同時，通過整合和優(yōu)化資源，將小的設(shè)計元素形成大的系統(tǒng)或產(chǎn)品。第三是場景化建設(shè)，包括環(huán)境、內(nèi)容、活動，都要注入文化元素，尤其是在地文化。場景建設(shè)不但需要產(chǎn)品開發(fā)，更需要市場開發(fā)，通過精準的市場定位、有效的營銷策略和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，吸引更多的用戶關(guān)注和參與。第四是場景化運營。在運營中形成沉浸感，營造真實、生動的場景氛圍，讓游客仿佛置身于特定的情境之中，從而引發(fā)他們的情感共鳴和行為反應(yīng)；強化參與感，增強旅客的歸屬感和滿足感。第五是場景化語言。通過生動的描繪和形象的比喻，將特定的情境或場景呈現(xiàn)出來，從而吸引游客的注意力和興趣。旅游面對的是未來，而文化則是旅游的靈魂，因此，每個旅游目的地都應(yīng)該被看作是一個大場景，需要精心設(shè)計和打造。此外，魏小安先生還提到旅游場景化的發(fā)展需要培養(yǎng)多元化、復(fù)合型、有創(chuàng)意場景化人才，從而為文化和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入新的活力，推動其不斷向前發(fā)展。

厲新建教授表達了對旅游場景建構(gòu)邏輯性的思考。他認為，場景思維是市場競爭加劇帶來的必然結(jié)果，即如果某些旅游資源變得稀缺且昂貴，旅游企業(yè)可能會尋找替代資源或開發(fā)新的旅游項目以滿足市場需求。同時，旅游消費者可能會因為資源稀缺和價格上漲而改變旅游偏好和行為模式，那么旅游產(chǎn)業(yè)的格局和模式就會發(fā)生重大變化。當越來越多的次級資源形成對稀缺性資源競爭壓力的時候，尤其是這些次級資源更好地結(jié)合變化的需求、時代的需求、年輕的需求而形成更多基于場景創(chuàng)新的產(chǎn)品時，稀缺性資源方就會產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)，進而這種局部的應(yīng)激反應(yīng)會擴散到整個行業(yè)，從而迎來場景時代。由此，越來越個性化的需求推動了越來越多元的場景，越來越多元的場景也帶動了規(guī)模化的個性化需求。為了營造多元化場景，滿足旅游者的個性化需求，場景思維就要與技術(shù)迭代變革、商業(yè)理念創(chuàng)新等緊密聯(lián)系起來。技術(shù)讓我們更加了解消費者，這種深入的了解使我們能夠更準確地預(yù)測消費者的行為，從而為他們提供更加個性化的場景體驗。此外，商業(yè)理念的創(chuàng)新能夠推動場景化營銷的發(fā)展。通過構(gòu)建與消費者生活場景緊密相連的營銷場景，我們可以更好地吸引消費者的注意力，提升營銷效果。

張輝教授認為，在當前旅游市場競爭激烈的環(huán)境下，尤其是對于資源并非頂級的旅游目的地而言，場景化氛圍的營造和創(chuàng)新成為參與者脫穎而出的關(guān)鍵路徑。第一，旅游市場的消費主體向年輕人轉(zhuǎn)變，場景化的發(fā)展就需要適應(yīng)年輕人的需求，通過具有高吸引力的場景化設(shè)計，將傳統(tǒng)的旅游資源與新的元素相結(jié)合，吸引年輕人的關(guān)注和興趣。第二，將旅游場景化與數(shù)字技術(shù)和虛擬現(xiàn)實技術(shù)結(jié)合起來，基于目的地的文化特色，創(chuàng)造出具有地方特色的旅游新場景，使得次級資源可以在市場中脫穎而出，實現(xiàn)差異化競爭。第三，體驗經(jīng)濟時代的到來，正在深刻影響著旅游業(yè)的發(fā)展，人們追求更加沉浸、互動和場景化的旅游體驗，這就要求體驗經(jīng)濟與場景化進行融合。場景化旅游未來的發(fā)展應(yīng)當強調(diào)游客與環(huán)境的互動，通過環(huán)境渲染和場景塑造為游客提供獨特的體驗感受，并鼓勵游客積極參與其中，通過親身體驗來感受旅游的樂趣和魅力，并以此推動旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和可持續(xù)發(fā)展。

方言先生在討論旅游場景化的創(chuàng)新路徑和方法時分享了安徽黃山休寧縣的齊云山景區(qū)、湖南的鳳凰古城和莽山等案例。他認為，這些案例地擁有以下共同特征。首先，將旅游場景化與文化背景相結(jié)合。利用道教文化、電影IP，結(jié)合自然與人文，讓游客在享受美景的同時，更加深入地理解目的地的歷史、習俗和特色，促進文化的傳承與交流。其次，旅游場景化需要重視游客體驗。齊云山景區(qū)將傳統(tǒng)文化、角色扮演與現(xiàn)代娛樂元素巧妙地結(jié)合在一起，為游客提供了一種全新的體驗方式；鳳凰古城將科技IP、文旅、遺產(chǎn)組合在一起，游客可以在游玩的過程當中體驗當?shù)孛缱宓纳顖鼍?，感受沈從文筆下的小城，全程投入高品質(zhì)的文化體驗當中；莽山關(guān)注到了殘障人士以及嬰幼兒家庭，為了滿足其旅游需求，建成了全國首家全程無障礙的商業(yè)性景區(qū)。最后，這些項目都以一種極具創(chuàng)新性和吸引力的旅游形式，不僅能夠為游客提供獨特的體驗感受，還能夠為景區(qū)帶來顯著的商業(yè)效益。此外，方言還提到在旅游場景化未來發(fā)展中，應(yīng)當注重設(shè)計主題化旅游線路，利用AR或VR技術(shù)增強體驗，注入文化元素。

趙穎女士提到長安十二時辰項目原本的定位是文化+藝術(shù)，但一直沒有找到好的載體和方式。2019年《長安十二時辰》影視劇的爆火為該項目的轉(zhuǎn)型提供了機會，在對該項目進行創(chuàng)新策劃時，公司希望將旅游場景化融入進去，打造一個“文化IP+影視IP”以及全維度的感官沉浸為一體的全唐風沉浸式主題樂園。在長安十二時辰項目中，旅游場景化起到的作用具體表現(xiàn)在以下3個方面。第一，運用影視劇的制景方式。由《長安十二時辰》這部劇的原班美術(shù)團隊對整個街區(qū)進行場景打造。對于文旅產(chǎn)業(yè)，這也是一種創(chuàng)新，這種方式能夠保留影視劇中好的場景。而游客前來游玩體驗后，會通過自媒體進行二次傳播，這也可以達到營銷的目的。第二，加強氛圍感的營造。長安十二時辰通過演藝活動與游客進行互動，加深其參與感與體驗感，引導消費者打卡；同時，又通過氛圍性的營造，促進了優(yōu)質(zhì)場景的打造。第三，服務(wù)的場景化。長安十二時辰的服務(wù)者不是普通的旅游服務(wù)人員，他們被賦予了特定的角色和身份，并根據(jù)消費者的需求和偏好提供個性化的服務(wù)，為消費者營造出更加真實和沉浸的體驗，也塑造了獨特的品牌形象和口碑。趙穎認為，旅游場景化在未來的發(fā)展中，可以積極利用影視IP創(chuàng)造和留存更加逼真和沉浸的場景，吸引游客來訪，推動旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級；將場景化與氛圍感營造相結(jié)合，通過不同的設(shè)計元素和手段來創(chuàng)造特定的環(huán)境和氛圍，從而為人們帶來更加豐富和沉浸式的體驗；而將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代服務(wù)相結(jié)合，既傳承了文化的精髓，又創(chuàng)新了服務(wù)的形式和內(nèi)容。

曾博偉教授對這一話題進行了總結(jié)，他認為旅游場景化的創(chuàng)新路徑和方法可以從以下3個方面展開。首先是傳統(tǒng)場景和傳統(tǒng)內(nèi)容的重新組合。將傳統(tǒng)的旅游資源和文化元素進行重新整合和創(chuàng)新，以創(chuàng)造新的旅游產(chǎn)品和體驗。這種組合不僅限于文化和歷史的融合，還包括自然景觀和人文活動的結(jié)合，通過這種方式，可以創(chuàng)造出更加豐富和多元化的旅游體驗。在旅游場景的設(shè)計中，還可以根據(jù)主題需要營造出差異化的場景，這不僅有助于提升游客的旅游體驗，滿足游客對美好旅游生活的向往和追求，也有助于促進在地優(yōu)秀文化傳承和發(fā)展。第二是傳統(tǒng)場景的重新塑造。以游客為中心，融合文化與科技，通過數(shù)字化手段，利用現(xiàn)代科技營造與旅游目的地主題相符的氛圍和場景，深入挖掘歷史故事，在場景中設(shè)置互動環(huán)節(jié)，讓游客在參與中深入了解當?shù)氐奈幕蜕罘绞?。這也需要政府、企業(yè)和居民的共同參與和努力，共同推動旅游場景化的創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展。第三是全新場景的全新打造。通過明確目標與定位、創(chuàng)意策劃與概念設(shè)計、技術(shù)與實現(xiàn)、文化體驗與情感連接以及運營與管理等步驟，將文化元素融入新場景的設(shè)計中，建立游客與新場景之間的情感聯(lián)結(jié)，增強新場景的文化氛圍。同時運用場景化思維打造出既富有文化內(nèi)涵又充滿科技感的全新場景。

最后，曾博偉教授強調(diào)了理論與實踐結(jié)合、學術(shù)與思想聯(lián)結(jié)的重要性，他提出學術(shù)界的理論研究不是封閉的、自娛自樂的，而要把理論與實踐結(jié)合起來，通過理論研究為實踐提供前瞻性指導。

本論壇的順利召開為旅游場景化的研究提供了寶貴的經(jīng)驗交流和學術(shù)合作的機會。期待不同地區(qū)和學科領(lǐng)域的專家學者能夠更多關(guān)注旅游場景化問題，通過相互借鑒和學習，共同推動旅游學科的發(fā)展和創(chuàng)新。