網(wǎng)絡時代下做好高校學生管理和教育工作的策略分析

摘 要：網(wǎng)絡信息時代到來，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術促進了高校教育教學管理工作的模式轉變，借助信息技術優(yōu)勢賦能，全力推進高校教育教學管理工作開展，助力高校學生管理工作向多元化、深層次的學習方向轉變，充分強化學生工作的高效性，切實提高學生管理工作成效和學生管理工作水平成了當前高校學生管理工作的全新內(nèi)容。基于以上情況，文章從當前高校學生管理和教育管理工作這兩大模塊著手，提出了行之有效的應對策略，為高校學生管理和教育工作順利開展提供參考。

關鍵詞：網(wǎng)絡時代；高校學生管理和教育；有效策略

中圖分類號：G647.3文獻標識碼：A文章編號：2095-9052（2024）12-0076-03

作者簡介：姜秀玲（1987.01— ），女，漢族，江西省上饒人，碩士研究生，講師，研究方向：學生管理。

基金項目：福建省教育廳高校輔導員專項課題《提高網(wǎng)絡思想政治教育陣地影響力和輻射度研究》（項目編號：JSZF2020086）。

引言

從高校各項工作角度出發(fā)，綜合管理模式改革動力主要源于網(wǎng)絡環(huán)境倒逼和“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的提出，這就需要高校應嚴格按照《中共中央辦公廳國務院辦公廳關于進一步加強互聯(lián)網(wǎng)管理工作的意見》要求，正視網(wǎng)絡管理的重要性，牢牢占領網(wǎng)絡教育陣地，建立長效化工作機制，貫徹落實“網(wǎng)絡育人”模式，將其貫穿于高校學生管理和教育工作，以此來推進高校教育管理工作創(chuàng)新發(fā)展。

一、網(wǎng)絡時代下高校學生管理和教育工作的優(yōu)勢

（一）充分了解高校學生的真實需求

互聯(lián)網(wǎng)有著精準性高、互動性強的特點，高校依托互聯(lián)網(wǎng)平臺為載體，搭建高校本身與全體學生間的交流渠道，通過社交媒體、在線問卷調查等渠道，或是利用大數(shù)據(jù)整合和分析學生各項數(shù)據(jù)，不僅可以幫助教師準確了解學生需求，比如課程安排、校園服務、心理咨詢，及時發(fā)現(xiàn)和解答學生所遇到的疑惑和困難，還能夠讓學生在學校在線平臺上提出建議，主動表達自身想法和訴求，進一步加強師生之間的溝通和交流。

（二）促進信息高效傳遞和及時反饋

互聯(lián)網(wǎng)有著信息傳遞速度快的特點，可以更好地應對學生與高校信息交流途徑中處理周期長、反饋時間長等問題，通過即時通信工具（QQ、釘釘、學習通），高校能夠快速向學生傳遞重要信息，如課表調整、活動公告，提高信息傳遞效率，并在統(tǒng)一管理平臺建立下，高?？梢哉细黝愋畔ⅲ瑹o論是教務管理、學生事務，亦是心理輔導，學生都可以在信息平臺中獲取所需內(nèi)容，隨時反饋，在這種集中化管理模式下，大幅度提升了信息流動效率［1］。

（三）推動高校各項管理工作現(xiàn)代化發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)中蘊含了大量數(shù)據(jù)信息，高?？梢詾閷W生建立信息檔案庫，利用網(wǎng)絡信息技術手段搜集與學生相關的資料信息，并使用人工智能和機器學習等技術，通過分析學生學習軌跡，可以優(yōu)化課程安排和教學方法，為提升教育質量和決策提供數(shù)據(jù)支持。同時，也能夠實現(xiàn)學生課程安排、期末成績、個人檔案等方面的信息化管理，減少人工管理的錯誤和繁瑣，不斷提升高校教育管理工作效率，進而實現(xiàn)高等教育精準化、差異化、目標化、現(xiàn)代化建設目標。

二、當前高校學生管理和教育工作中存在的問題分析

（一）教育理念較為滯后

由于每個學生的學習習慣、興趣愛好和潛在能力并不相同，需要根據(jù)學生實際情況制定針對性教學方案，幫助學生更好地適應社會發(fā)展和變化。然而有些高等院校仍然沿用以往的教育理念和教學模式，即“一刀切”教育理念，沒有根據(jù)學生個體差異性實施專項教育教學管理，導致教育工作難以滿足學生全面發(fā)展需求。同時，作為學生未來職業(yè)生涯中至關重要的能力之一，只有進行實踐教學，才能確保學生真正掌握所學知識并轉化為實際能力，部分高校教育工作中存在著過于注重知識傳授，忽視實踐教學活動和學生綜合素養(yǎng)培育，如創(chuàng)新能力、實踐能力等，導致高校學生畢業(yè)后仍要消耗大量時間和精力，逐步將自身所學專業(yè)知識轉化為實踐經(jīng)驗，促使自身所具備的能力契合崗位職責要求。

（二）學生思想受到?jīng)_擊

伴隨互聯(lián)網(wǎng)和信息技術的蓬勃發(fā)展，其不僅成為學生獲取信息、交流思想的重要平臺，還會對學生思想方式受到了前所未有的沖擊。首先，高校學生在網(wǎng)絡平臺上接觸到各種信息內(nèi)容，有些信息可能是不健康或不準確的，容易影響學生的價值觀和世界觀，使得自身思想受到誤導和扭曲；其次，社交媒體的普及令學生更容易受到同齡人、網(wǎng)絡紅人等的影響，在群體思維和從眾行為影響下，降低了學生獨立思考能力；再者，網(wǎng)絡暴力、網(wǎng)上欺凌等問題也會對學生心理健康帶來沉重威脅，可能會引發(fā)學生情緒波動大、內(nèi)心自卑等問題，甚至會將暴力欺凌轉嫁給其他人；最后，智能手機、電子游戲等新媒體與新技術的過度使用，也會讓學生沉迷其中難以自拔，對學習和社交等方面發(fā)展產(chǎn)生負面影響［2］。

（三）教學管理人才缺失

在高校學生管理和教育工作中，管理型人才缺失已成為阻礙管理工作有效開展的關鍵因素，主要體現(xiàn)為以下幾個方面：一是缺乏現(xiàn)代管理觀念，許多高校教師和輔導員在管理觀念和方法上與網(wǎng)絡時代相脫節(jié)，難以及時了解和應對新的管理趨勢和挑戰(zhàn)，可能會沿用傳統(tǒng)管理方式，無法滿足學生現(xiàn)代化需求；二是缺乏足夠管理經(jīng)驗，部分高校管理人員可能會缺乏相關實踐經(jīng)驗，對于實際管理工作中的復雜情況缺乏應對能力，難以及時處理學生問題和沖突，或是不具備有效溝通和協(xié)調能力；三是缺乏管理創(chuàng)新思維，管理人才也表現(xiàn)在缺乏創(chuàng)新意識和能力方面，可能會因為過于保守，不敢嘗試新的管理方法和工具，導致教學管理工作難以緊隨時代發(fā)展步伐，嚴重影響了高校學生管理和教學工作質量。

（四）教育信息建設不足

在教育信息化時代下，高校教育教學質量得到顯著性提升，然而部分高校在這方面建設還存在許多不足之處，具體表現(xiàn)形式如下：部分高等院校在信息平臺建設和完善方面投入不足，造成平臺功能單一、使用不便，難以滿足教學需求，并且缺乏專業(yè)性技術團隊和服務支持，導致維護和更新工作困難，影響了教育教學管理水平；由于高校之間教學資源共享和互動程度不高，容易出現(xiàn)教學資源浪費或重復建設的情況。學生在獲取信息和資源方面受限，難以充分利用數(shù)字化資源，嚴重影響學生知識學習效果。同時部分高校對于教育信息化的重視程度不夠，缺乏對信息化建設的長期規(guī)劃和支持，難以深入開展信息化教學活動，不利于課程教學質量的提升和高校學生自身茁壯成長。

（五）教學評價有待完善

在高校學生管理和教育工作中，教學評價始終扮演著重要角色，既是客觀評估教學質量和效果的手段，又是激勵和引導師生的有效途徑，然而部分高校教學評價中仍然存在一些問題，導致教學效果不盡如人意。一方面，高校教學評價主要側重于學生考試成績或課堂表現(xiàn)等方面的指標，缺乏對學生全面素養(yǎng)和綜合能力的評估，導致教學評價結果不夠精準，難以全面反映專業(yè)課程教學的實際情況；另一方面，由于教學評價過程中，高校教師側重于定量評價和統(tǒng)一標準，忽視了學生個體差異性和內(nèi)容多樣性，使得教學評價結果的公正性和客觀性受到質疑，難以有效激勵學生發(fā)揮自身特長和內(nèi)在潛能［3］。

三、網(wǎng)絡時代下高校學生管理和教育工作的創(chuàng)新策略

（一）更新教育管理觀念

基于“互聯(lián)網(wǎng)+教育”大環(huán)境下的高校教育教學，要從學術知識、專業(yè)技能的傳授向滿足學生全面發(fā)展需求方向轉變，如身心健康、個性特征及理想追求等。這就要求高等院校要充分發(fā)揮信息技術手段的應用價值，促進高校教育教學工作實效性得以提升。一方面，高校應進一步完善學校網(wǎng)站，將其作為傳遞信息的媒介，打通家校合作、校企聯(lián)合渠道，開創(chuàng)“家庭、學校、社會”三位一體的育人格局，積極獲取社會各方力量的支持，逐步形成高校育人合力，進而確保高校人才培養(yǎng)方案得以實施。例如，根據(jù)各年級工作重點，召開“云端”家校溝通會，介紹和解讀學校目前考研、就業(yè)等相關規(guī)定；搭建校企合作平臺，指導合作企業(yè)將招聘信息發(fā)布在平臺上，讓學生根據(jù)崗位職責及要求，不斷提升自身綜合能力。另一方面，高校教師要積極轉變自身教育管理理念，其是達成高校素質教育目標得以實現(xiàn)的前提條件，可以更好地幫助高等院校轉變自身教育教學模式。在此期間，高校教師應該將以生為本教育理念為基礎，迎合“互聯(lián)網(wǎng)+教育”思想潮流，力促高校教育工作者可以積極利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等信息化技術，做好相關教學計劃、培養(yǎng)方案的制定，從而實現(xiàn)高校教育教學工作模式改革與創(chuàng)新。

（二）精準把控學生思想動態(tài)

互聯(lián)網(wǎng)教育平臺的有效利用，既能夠確保高校實現(xiàn)信息交流與共享目標，又能夠協(xié)助學生管理工作高效開展。因此，高校也可依托學生信息管理平臺，精準把控學生思想動態(tài)，充分發(fā)揮信息平臺整合性功能，高效統(tǒng)一大學生各種信息，如學生成績、出勤情況、思想動態(tài)等，為高校教師及輔導員全面、系統(tǒng)地了解大學生在校表現(xiàn)情況提供便利條件，更好地發(fā)現(xiàn)學生問題并加以解決，切實提升學生管理工作成效。同時，高校也要不斷完善心理健康教育平臺，合理配置相應功能模塊，如心理測試、壓力舒緩、心靈輔導等，快速有效地察覺大學生心理健康問題，促進大學生心理健康水平得以提升，以便于其更好地適應新環(huán)境下所面臨的諸多挑戰(zhàn)，并且其能夠為高校教師提供有關學生心理健康狀況的信息，為其制定相應的學生管理措施，提升學生管理工作質量和效率，以便于更好地維護學生個人權益，以實現(xiàn)學生全面成長成才目標［4］。

（三）構建專項管理隊伍

基于網(wǎng)絡時代背景，高校為確保學生管理工作有序展開，應進一步強化專項管理團隊建設，具體內(nèi)容如下：一是組建一支信息素養(yǎng)高、教學能力強、職業(yè)素質高的專項管理團隊。高校教師及輔導員要積極利用互聯(lián)網(wǎng)平臺完成自主性學習，或是積極參與互聯(lián)網(wǎng)技術培訓教育活動，持續(xù)提升自身互聯(lián)網(wǎng)技術素養(yǎng)，可達到以運用不同技術手段對學生進行管理的水平。同時，高校需要定期開展互聯(lián)網(wǎng)技術培訓教育活動，要求高校教師及輔導員參與其中，并要為其設置相應考核制度，進而確保教師培訓教育工作取得顯著成果。二是建設一支以專業(yè)為單位的管理團隊，按照專業(yè)中班級成員分配，選舉出班長、班支書等，貫徹落實學生管理工作。高校教師及輔導員應當將網(wǎng)絡管理工作分配給班級干部，引導班級干部帶領其余學生利用網(wǎng)絡聊天工具建立群組，如QQ群、微信群等軟件與其他學生交流互動，便于學生管理者可以觀看群組消息實時掌握學生動態(tài)，以保證高校能夠將學生管理工作落實到位，提升高校學生管理工作效率。

（四）構建“互聯(lián)網(wǎng)+教育”平臺

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，高校教育教學工作改革與創(chuàng)新，務必要注重于“互聯(lián)網(wǎng)+教育”平臺系統(tǒng)的構建［5］。因此，高等院校要以自身官方網(wǎng)址、校內(nèi)網(wǎng)絡平臺等信息化建設為基礎，在其平臺內(nèi)部單獨設立和增添專屬的教育教學模塊，如課程教學、心理輔導、日常管理等，以便于高校可以清楚區(qū)分教育教學管理工作中的各項內(nèi)容，確保各個教育模塊應用價值得以充分發(fā)揮，順利開展新時代背景下“互聯(lián)網(wǎng)+高校教育教學”工作［6］。同時，高校要進一步挖掘專業(yè)課程教材中的思政元素、工匠精神、黨建內(nèi)容，以達到高校育人為本和德育為先目標的實現(xiàn)，全面凈化校園互聯(lián)網(wǎng)平臺，正確引領大學生思想意識層面，有效提升大學生綜合素養(yǎng)，如利用大數(shù)據(jù)技術整合大學生信息數(shù)據(jù)庫，利用信息共享技術來統(tǒng)一高校現(xiàn)有教育資源，利用人工智能技術來優(yōu)化高校教育教學平臺及功能模塊，形成一個具有完整性、系統(tǒng)性的智慧教育系統(tǒng)平臺，為高校教育教學管理工作順利開展打下堅實基礎。

（五）健全教學評價體系

在構建高校教育教學評價體系過程中，也要落實以人為本的人性化管理。首先，高校應時刻了解物聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展現(xiàn)狀及其在教育教學工作中的應用意義，為其制定標準、完善的教學評價指標，以保證指標設定的規(guī)范性、合理性。同時，需要促進教學評價主體的多元化發(fā)展，除了要有教師評價之外，還要包括其他教育教學參與者，如學生自評、同學互評、小組互評、企業(yè)評價、家長評價等環(huán)節(jié)，幫助高校學生深刻認識自身優(yōu)缺點，可以在教育教學實踐中汲取他人優(yōu)點來彌補自身缺陷，促進高校學生自身綜合素養(yǎng)的提升。其次，在高校教育教學評價體系中，也要推動評價內(nèi)容的多維化發(fā)展，既要關注學生理論基礎、專業(yè)技能的學習成果，又要重視大學生參與教育教學過程的評價，如學習態(tài)度、學習習慣及學習方法，以便于高校教育管理者可以為學生創(chuàng)設良好環(huán)境。最后，高校要強化教學評價體系與現(xiàn)代信息技術的深度融合，構建線上教學評價平臺，讓高校教師可以查閱學生線上學習進度、階段測試成績等，予以學生客觀、公正的評價。

結語

綜上所述，在網(wǎng)絡時代大環(huán)境下，高校學生管理和教育工作創(chuàng)新是新時期發(fā)展的必然需求。為此，高校應緊隨時代發(fā)展步伐，充分認識高校學生管理和教育教學工作的必要性，積極促進這兩方面工作革新，通過科學規(guī)劃網(wǎng)絡信息，合理利用信息系統(tǒng)，更新教育教學理念，創(chuàng)新教育管理方法等有效舉措，積極構建與現(xiàn)代素質教育相匹配的模式，從而確保我國高校教育事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

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［2］邸鵬.新時代高校學生管理工作的創(chuàng)新思考——評《高校學生管理工作與管理模式創(chuàng)新》［J］.領導科學，2023，（4）：161.

［3］程詩涵.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學生管理工作創(chuàng)新研究［J］.公關世界，2022，（21）：76-77.

［4］匡益明.互聯(lián)網(wǎng)背景下高校學生管理模式創(chuàng)新研究［J］.食品研究與開發(fā)，2023，44（15）：240.

［5］徐馳.以人為本理念下高校教學管理模式創(chuàng)新探索——評《高校教育教學管理模式創(chuàng)新研究》［J］.科技管理研究，2023，43（10）：252.

［6］孔雯.大數(shù)據(jù)背景下高等教育管理規(guī)范化路徑探究［J］.中國電化教育，2022，（7）：后插2.