山西省公立醫(yī)院技能技術人才體系建設的對策研究

摘 要：在新質(zhì)生產(chǎn)力導向下，山西省公立醫(yī)院技能技術人才體系建設成為重要研究課題。新質(zhì)生產(chǎn)力對公立醫(yī)院技能技術人才在創(chuàng)新、數(shù)字化智能化、高質(zhì)量服務等方面提出要求。目前，山西省公立醫(yī)院技能技術人才體系存在人才數(shù)量與結(jié)構、培養(yǎng)、激勵機制等方面的問題，人才供給與需求矛盾、培養(yǎng)模式局限、激勵機制缺陷等問題較為突出。文章通過調(diào)查問卷，從醫(yī)護人員基本信息、新質(zhì)生產(chǎn)力認知、人才體系現(xiàn)狀、存在問題、建設對策等方面收集數(shù)據(jù)。問卷涵蓋對人才數(shù)量、結(jié)構、培養(yǎng)體系等的看法，以及對人才體系建設對策的態(tài)度等內(nèi)容。旨在深入分析現(xiàn)狀，為以新質(zhì)生產(chǎn)力為導向的山西省公立醫(yī)院技能技術人才體系建設提供對策依據(jù)。

關鍵詞：新質(zhì)生產(chǎn)力 公立醫(yī)院 人才體系建設 技能技術

中圖分類號：F240 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2024）11-240-04

隨著社會的發(fā)展，新質(zhì)生產(chǎn)力概念的提出對各個領域產(chǎn)生深刻影響。在醫(yī)療領域，特別是山西省公立醫(yī)院，面臨著新的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)。新質(zhì)生產(chǎn)力強調(diào)創(chuàng)新、高效、融合等特點，對公立醫(yī)院的技能技術人才有著多方面的要求。

山西省公立醫(yī)院在區(qū)域醫(yī)療服務中占據(jù)關鍵地位，然而其技能技術人才體系的建設現(xiàn)狀卻存在諸多待探究之處。從人才的數(shù)量與結(jié)構，到培養(yǎng)機制以及激勵措施等方面，都可能存在與新質(zhì)生產(chǎn)力要求不匹配的情況。通過調(diào)查研究提出山西省公立醫(yī)院技能技術人才體系建設的對策，這對于提升山西省公立醫(yī)院的醫(yī)療服務水平和競爭力具有重要意義。

一、新質(zhì)生產(chǎn)力對山西省公立醫(yī)院技能技術人才的要求

（一）創(chuàng)新能力要求

在新質(zhì)生產(chǎn)力的驅(qū)動下，山西省公立醫(yī)院對技能技術人才的創(chuàng)新能力提出了更高要求。這要求醫(yī)療人員不僅具備扎實的醫(yī)學理論基礎，還需擁有強烈的創(chuàng)新意識和實踐能力。他們應能緊跟醫(yī)學科技前沿，積極探索新的醫(yī)療技術和方法，以提升疾病的診斷與治療效率。同時，醫(yī)院鼓勵醫(yī)療人員參與科研項目，通過臨床實踐發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，推動醫(yī)學科技的進步。此外，創(chuàng)新思維還體現(xiàn)在對醫(yī)療流程的改進上，技能技術人才需具備優(yōu)化醫(yī)療服務流程的能力，以提高醫(yī)療服務的整體效能。

（二）數(shù)字化與智能化能力要求

隨著信息技術的飛速發(fā)展，數(shù)字化與智能化已成為醫(yī)療領域的重要趨勢。山西省公立醫(yī)院要求技能技術人才必須掌握數(shù)字化醫(yī)療設備的使用和維護，能夠利用大數(shù)據(jù)、云計算等先進技術進行醫(yī)療數(shù)據(jù)的收集、分析和處理。此外，他們還需具備智能化醫(yī)療系統(tǒng)的操作能力，如遠程醫(yī)療、智能診斷等，以提高醫(yī)療服務的便捷性和精準性。醫(yī)院還鼓勵醫(yī)療人員學習編程語言，以便更好地利用人工智能技術進行醫(yī)療輔助決策。

（三）高質(zhì)量服務能力要求

山西省公立醫(yī)院技能技術人才的高質(zhì)量服務能力要求涵蓋多個層面。從患者的醫(yī)療體驗角度看，技能技術人才需要具備良好的溝通能力。在與患者及其家屬交流過程中，能夠用通俗易懂的語言解釋復雜的醫(yī)療過程、病情狀況以及治療方案。例如，在告知患者手術風險時，不僅要準確傳達風險信息，還要以一種讓患者易于接受的方式進行講解，消除患者的恐懼和疑慮。在醫(yī)療服務的精準性方面，人才要能夠提供個性化的醫(yī)療服務。根據(jù)患者的年齡、性別、基礎疾病、基因特征等因素，制定精準的治療方案。例如，在腫瘤治療中，針對不同患者的腫瘤類型、分期以及基因變異情況，制定個體化的化療、靶向治療或免疫治療方案，提高治療的有效性和安全性。

在服務的協(xié)同性上，技能技術人才要在多學科團隊中發(fā)揮積極作用。公立醫(yī)院涉及眾多科室和專業(yè)領域，在治療復雜疾病時需要多學科協(xié)作。例如，在心血管疾病的治療中，內(nèi)科、外科、影像科、檢驗科等多學科的技術人才要密切配合，共同制定最佳的治療策略，確?；颊叩玫饺轿弧⒏哔|(zhì)量的醫(yī)療服務。

二、山西省公立醫(yī)院技能技術人才體系現(xiàn)狀分析

（一）人才數(shù)量與結(jié)構

根據(jù)對山西省10所公立醫(yī)院的196名技能技術人才進行的調(diào)查問卷數(shù)據(jù)整理，得出以下結(jié)果：

從性別分布來看，男性技能技術人才占比略高于女性，但整體性別比例相對均衡，表明山西省公立醫(yī)院在人才招聘上較為注重性別平等。在年齡結(jié)構上，31～40歲的中青年人才是主力軍，占比最高，達到34.69%。20～30歲的年輕人才占比相對較低，僅為20.41%。從職稱分布來看，初級職稱和中級職稱的人才占比較大，合計達到61.22%，而副高級職稱和正高級職稱的人才相對較少，尤其是正高級職稱的人才占比僅為4.08%。在科室分布上，內(nèi)科、外科和醫(yī)技科室的人才數(shù)量相對較多，而放療科和其他科室的人才數(shù)量相對較少。

（二）人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然有超過一半的調(diào)查對象認為醫(yī)院的人才培養(yǎng)體系對提升技能技術水平有幫助，但仍有相當一部分人認為幫助不大或沒有幫助。同時，在人才激勵機制方面，滿意度也相對較低，超過四成的調(diào)查對象表示不太滿意或非常不滿意。這表明山西省公立醫(yī)院在人才培養(yǎng)和激勵機制方面仍存在一些問題，需要進一步完善和優(yōu)化。

（三）人才激勵機制現(xiàn)狀

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅有12.24%的調(diào)查對象對醫(yī)院現(xiàn)有的人才激勵機制表示非常滿意，32.65%表示比較滿意，兩者合計占比不足半數(shù)。而表示不太滿意和非常不滿意的調(diào)查對象分別占比40.82%和14.29%，合計超過半數(shù)，達到了55.11%。這一數(shù)據(jù)反映出醫(yī)院在人才激勵機制方面存在明顯的問題，需要引起高度重視。具體來說，存在的問題包括薪酬待遇不夠合理、績效考核體系不完善、晉升機會有限等。這些問題不僅影響了技能技術人才的積極性和創(chuàng)造力，還可能導致人才流失，對醫(yī)院的長期發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

三、山西省公立醫(yī)院技能技術人才體系建設存在的問題

（一）人才供給與需求的矛盾

隨著醫(yī)療技術的不斷進步和醫(yī)療需求的日益增長，公立醫(yī)院對技能技術人才的需求也在不斷增加。然而，從實際情況來看，現(xiàn)有的技能技術人才數(shù)量并不能完全滿足醫(yī)院的需求。在問卷調(diào)查中，有超過40%的調(diào)查對象認為醫(yī)院技能技術人才數(shù)量不太充足，甚至有近10%的人認為非常不充足。這一數(shù)據(jù)充分說明了人才供給與需求之間存在明顯的差距。此外，從技能技術人才的年齡結(jié)構、專業(yè)領域等方面來看，也存在供需不匹配的問題。一些關鍵領域和崗位的人才短缺現(xiàn)象尤為嚴重，如創(chuàng)新醫(yī)療技術人才、數(shù)字化醫(yī)療設備操作人才等。這些短缺不僅影響了醫(yī)院的正常運行和發(fā)展，也制約了醫(yī)療技術和服務水平的提升。因此，如何解決人才供給與需求的矛盾，成為山西省公立醫(yī)院技能技術人才體系建設亟待解決的問題之一。

（二）人才培養(yǎng)模式的局限

問卷調(diào)查顯示，有相當一部分調(diào)查對象認為傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式在培養(yǎng)創(chuàng)新能力方面存在問題。首先，課程設置與實際需求脫節(jié)。問卷中，不少調(diào)查對象反映，當前的人才培養(yǎng)課程過于注重理論知識的傳授，而忽視了實踐技能的培養(yǎng)，導致人才在實際工作中難以迅速適應。其次，缺乏實踐機會成為制約人才發(fā)展的瓶頸。由于實踐機會有限，許多技能技術人才難以獲得足夠的鍛煉和提升，導致他們的專業(yè)技能和創(chuàng)新能力受到限制。此外，師資力量不足也是人才培養(yǎng)模式局限性的重要表現(xiàn)。一些醫(yī)院在人才培養(yǎng)方面缺乏專業(yè)的師資力量，導致教學質(zhì)量參差不齊，難以培養(yǎng)出高素質(zhì)的技能技術人才。

（三）激勵機制的缺陷

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過半數(shù)的調(diào)查對象對醫(yī)院現(xiàn)有的激勵機制表示不太滿意或非常不滿意。他們認為，當前的激勵機制在薪酬待遇、績效考核、晉升機會等方面存在不足，難以有效激發(fā)技能技術人才的積極性和創(chuàng)造力。

在實際操作中，一些醫(yī)院在激勵機制上過于注重短期的經(jīng)濟效益，而忽視了長期的人才培養(yǎng)和發(fā)展。這導致一些優(yōu)秀的技能技術人才因為得不到應有的回報和認可而選擇離開，造成了人才的流失和浪費。此外，激勵機制的缺陷還體現(xiàn)在對創(chuàng)新能力的激勵不足上。一些醫(yī)院在績效考核和晉升機會上過于注重傳統(tǒng)的醫(yī)療服務指標，而忽視了創(chuàng)新能力和科研成果的評估，這限制了技能技術人才在創(chuàng)新方面的發(fā)揮和成長。

四、以新質(zhì)生產(chǎn)力為導向的山西省公立醫(yī)院技能技術人才體系建設對策

（一）優(yōu)化人才培養(yǎng)方案

山西省公立醫(yī)院應基于新質(zhì)生產(chǎn)力的創(chuàng)新要求，構建理論與實踐深度融合的課程體系。在理論教學方面，整合醫(yī)學前沿知識，如基因編輯技術、生物醫(yī)學工程新進展等，使技能技術人才掌握最新的醫(yī)學理論，為創(chuàng)新實踐奠定堅實基礎。

實踐教學環(huán)節(jié)要與公立醫(yī)院實際需求緊密結(jié)合。增加模擬臨床場景的訓練，利用虛擬現(xiàn)實（VR）和增強現(xiàn)實（AR）技術創(chuàng)建高度仿真的手術、診斷等場景，提升人才的操作技能。同時，建立與醫(yī)院各科室輪轉(zhuǎn)實習的長效機制，確保人才全面了解不同科室的工作流程和協(xié)作需求，提高其綜合服務能力。

針對新質(zhì)生產(chǎn)力中的數(shù)字化與智能化需求，人才培養(yǎng)方案中要納入相關技術課程。例如，設置醫(yī)療大數(shù)據(jù)分析、智能醫(yī)療設備編程等課程，讓技能技術人才能夠熟練運用數(shù)字化工具進行疾病診斷、治療方案優(yōu)化等工作。為適應高質(zhì)量服務要求，要強化溝通技巧、團隊協(xié)作等軟技能培養(yǎng)。通過案例分析、角色扮演等方式，提升人才與患者及家屬的溝通能力，培養(yǎng)其在多學科團隊中的協(xié)作意識，以提供全方位、個性化的高質(zhì)量醫(yī)療服務。此外，還需建立人才培養(yǎng)的動態(tài)評估機制。定期評估人才培養(yǎng)方案的實施效果，根據(jù)新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展趨勢和公立醫(yī)院的實際反饋及時調(diào)整課程設置、教學方法等內(nèi)容，確保人才培養(yǎng)始終符合時代需求。

（二）加強人才引進策略

針對創(chuàng)新能力需求，山西省公立醫(yī)院應該積極吸引在醫(yī)學科研領域有突出成果、具備創(chuàng)新思維和探索精神的人才。例如，引進在新型疾病治療方案研發(fā)、醫(yī)療技術創(chuàng)新等方面有豐富經(jīng)驗的專家，他們能夠帶動醫(yī)院內(nèi)部的創(chuàng)新氛圍，促進整體創(chuàng)新能力的提升?？紤]到數(shù)字化與智能化能力要求，著重引進掌握先進信息技術的醫(yī)療人才。如熟悉醫(yī)療大數(shù)據(jù)分析、智能醫(yī)療設備研發(fā)與維護、人工智能在醫(yī)療中應用的專業(yè)人員。這些人才有助于公立醫(yī)院快速提升數(shù)字化與智能化水平，優(yōu)化醫(yī)療服務流程，提高醫(yī)療服務的精準性和便捷性。

為滿足高質(zhì)量服務能力要求，引進具有優(yōu)秀溝通能力、擅長多學科協(xié)作的人才。特別是在多學科復雜疾病治療方面有經(jīng)驗的人才，他們能夠在團隊中起到協(xié)調(diào)和引領作用，提升醫(yī)院的整體服務質(zhì)量。

在人才引進渠道方面，要拓寬視野。不僅要關注國內(nèi)知名醫(yī)學院校和醫(yī)療機構，還要積極拓展國際人才引進渠道。與國際醫(yī)學研究機構、高校建立合作關系，吸引海外高層次技能技術人才。同時，建立人才推薦獎勵制度，鼓勵醫(yī)院內(nèi)部員工推薦符合要求的人才，提高人才引進的效率和質(zhì)量。

醫(yī)院還應制定具有吸引力的人才引進政策。在薪酬待遇方面，提供具有競爭力的薪資和福利，包括住房補貼、科研啟動資金等。在職業(yè)發(fā)展方面，為引進人才規(guī)劃清晰的晉升路徑，確保他們能夠在醫(yī)院內(nèi)實現(xiàn)自身的職業(yè)價值，從而真正吸引到符合新質(zhì)生產(chǎn)力導向的優(yōu)質(zhì)技能技術人才。

（三）創(chuàng)新激勵機制

在新質(zhì)生產(chǎn)力導向下，山西省公立醫(yī)院創(chuàng)新激勵機制是提升技能技術人才積極性與創(chuàng)造力的關鍵。

對于薪酬待遇方面，應建立多元化的薪酬體系。除了基本工資，要設置與新質(zhì)生產(chǎn)力相關的績效獎金。例如，對于在創(chuàng)新醫(yī)療技術、提升數(shù)字化與智能化醫(yī)療服務、提高高質(zhì)量服務水平方面有突出貢獻的人才給予額外獎勵。針對創(chuàng)新成果，如成功研發(fā)新的治療方法、優(yōu)化醫(yī)療流程提高效率等，給予豐厚的創(chuàng)新獎金。在績效考核上，突破傳統(tǒng)僅關注醫(yī)療服務數(shù)量的局限，納入創(chuàng)新能力、數(shù)字化技能掌握程度等指標。例如，將是否掌握新的醫(yī)療數(shù)據(jù)分析方法、能否運用智能醫(yī)療系統(tǒng)提升診斷準確率等作為考核要素。

同時，晉升機會應與新質(zhì)生產(chǎn)力要素緊密掛鉤。對于在創(chuàng)新科研、推動數(shù)字化醫(yī)療建設、提升服務質(zhì)量方面表現(xiàn)卓越的人才，提供更快速的晉升通道。設立專門的創(chuàng)新人才晉升渠道，不局限于傳統(tǒng)的職稱評定標準。比如，在國際知名醫(yī)學雜志發(fā)表有關創(chuàng)新醫(yī)療技術應用的論文，或主導開發(fā)成功并應用新的智能化醫(yī)療服務系統(tǒng)的人才，可優(yōu)先晉升。此外，醫(yī)院還應設立創(chuàng)新激勵專項基金，用于資助人才的創(chuàng)新項目研究，減輕他們在創(chuàng)新過程中的經(jīng)濟壓力，從而全方位地激發(fā)技能技術人才在新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展中的潛力。

（四）打造良好的人才發(fā)展環(huán)境

山西省公立醫(yī)院以新質(zhì)生產(chǎn)力為導向打造良好的人才發(fā)展環(huán)境，是吸引和留住人才的重要舉措。

在硬件設施方面，醫(yī)院要加大投入，配備先進的數(shù)字化與智能化醫(yī)療設備。這不僅有助于提升醫(yī)療服務水平，也為技能技術人才提供了實踐新質(zhì)生產(chǎn)力相關技術的平臺。例如，引進最新的智能影像診斷設備，讓醫(yī)療人員能夠?qū)W習和應用前沿的診斷技術。同時，要建立完善的科研設施，如專門的醫(yī)學實驗室，滿足人才進行創(chuàng)新研究的需求。

在軟件環(huán)境上，營造鼓勵創(chuàng)新、追求高質(zhì)量服務的醫(yī)院文化氛圍至關重要。醫(yī)院應定期舉辦學術交流活動，邀請國內(nèi)外醫(yī)學領域的專家分享新質(zhì)生產(chǎn)力相關的最新成果和經(jīng)驗。例如，開展關于創(chuàng)新醫(yī)療技術應用、數(shù)字化醫(yī)療服務優(yōu)化的講座和研討會。建立內(nèi)部的知識共享平臺，方便人才交流創(chuàng)新思路和實踐經(jīng)驗。

在人才培養(yǎng)方面，要提供充足的繼續(xù)教育機會。根據(jù)新質(zhì)生產(chǎn)力的要求，為技能技術人才定制培訓課程。例如，針對數(shù)字化醫(yī)療的發(fā)展，開設醫(yī)療大數(shù)據(jù)分析、智能醫(yī)療系統(tǒng)操作等課程。并且鼓勵人才參與國內(nèi)外的學術交流和培訓項目，拓寬視野，增強他們在新質(zhì)生產(chǎn)力環(huán)境下的競爭力。

此外，醫(yī)院要建立良好的人際關系環(huán)境。加強不同科室之間的協(xié)作與溝通，打破部門壁壘。例如，在多學科會診等活動中，促進技能技術人才之間的交流與合作，提高團隊協(xié)作能力，為人才的全面發(fā)展創(chuàng)造有利的環(huán)境。

五、結(jié)論

本研究以新質(zhì)生產(chǎn)力為導向，對山西省公立醫(yī)院技能技術人才體系建設進行了全面的探討。通過分析新質(zhì)生產(chǎn)力對人才的要求、山西省公立醫(yī)院人才體系現(xiàn)狀以及存在的問題，提出了一系列針對性的建設對策。在新質(zhì)生產(chǎn)力的浪潮下，山西省公立醫(yī)院必須重視技能技術人才體系的優(yōu)化與完善。優(yōu)化人才培養(yǎng)方案有助于提高人才素質(zhì)，滿足創(chuàng)新、數(shù)字化和高質(zhì)量服務的需求;加強人才引進策略可補充人才短板;創(chuàng)新激勵機制能提升人才的積極性與忠誠度;打造良好的人才發(fā)展環(huán)境有利于吸引和留住人才。未來，山西省公立醫(yī)院應積極落實這些對策，不斷適應新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，從而提升整體醫(yī)療服務水平，為區(qū)域民眾的健康福祉做出更大的貢獻。

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（責編：賈偉）

[本文為2024年度山西省人力資源高質(zhì)量發(fā)展重大專項研究課題：以新質(zhì)生產(chǎn)力為向?qū)У墓⑨t(yī)院技術人才體系建設對策研究（課題編號：SXRLZY2024089）]

[作者簡介：王磊，碩士學歷，副主任技師，研究方向：衛(wèi)生管理。]