技術創(chuàng)新賦能國際物流企業(yè)審計工作優(yōu)化策略研究

【摘要】技術創(chuàng)新已成為物流行業(yè)提質增效的重要途徑，以大數據、物聯(lián)網、人工智能為代表的技術驅動，不僅能提高物流效率、降低物流成本，還可以提升服務質量，實現企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。國際物流企業(yè)所面臨的巨大風險和挑戰(zhàn)，亟需技術創(chuàng)新重塑業(yè)務流程，為企業(yè)難題提供更好的解決方案。審計所發(fā)揮的監(jiān)督職能保障技術創(chuàng)新的可行性及實際效果，順應國際物流企業(yè)技術創(chuàng)新的要求，審計也需要積極融入企業(yè)技術創(chuàng)新體系中，以數字化、智能化的審計思維、審計方法、審計模式的創(chuàng)新優(yōu)化更好服務企業(yè)發(fā)展?；诖?，文章分析了國際物流企業(yè)技術創(chuàng)新對審計工作所帶來的積極影響，認為審計工作只有不斷從方式方法、業(yè)務流程、審計模式等方面進行優(yōu)化，才能更好地滿足國際物流企業(yè)技術創(chuàng)新發(fā)展的需要，而優(yōu)化的關鍵則是審計自身也要立足于技術創(chuàng)新的基礎。

【關鍵詞】技術創(chuàng)新；國際物流；審計工作

【中圖分類號】F239

★ 基金項目：2023年浙江經濟職業(yè)技術學院校級重點課題“我國閉環(huán)供應鏈研究熱點及前沿動態(tài)——基于Citespace可視化知識圖譜的分析”（編號：X2023032）；2022年浙江省人力資源與社會保障廳/浙江省中華職業(yè)教育社科研項目“高技能人才成為職業(yè)院校企業(yè)導師意愿的實證研究”（編號：ZJCV2022B36）。

隨著技術創(chuàng)新與智能化時代的到來，現代物流企業(yè)迭代升級已成必然之勢，通過引入大數據、物聯(lián)網、人工智能等技術實現企業(yè)更高效、更智能的服務。國際物流作為跨境貿易的重要環(huán)節(jié)，從生產到消費的運輸、倉儲和配送服務也在不斷進行自我技術革新。審計滲透于國際物流解決方案的全過程，順應企業(yè)技術創(chuàng)新進行變革，傳統(tǒng)審計方法將被自動化、智能化的手段所取代，審計可以更加專注于分析性、判斷性的工作，對企業(yè)物流活動成本、服務水平和管理績效的智能化審核，增強企業(yè)的管理控制能力。顯然，這種創(chuàng)新也帶來了一系列挑戰(zhàn)，審計不但要面對國際物流復雜業(yè)務環(huán)境的變化，還要面對技術創(chuàng)新所帶來的審計工作新要求的壓力，需要審計工作者積極探索和融入創(chuàng)新體系之中，以便能更好提高審計工作的適應性和審計質量。

一、國際物流企業(yè)技術創(chuàng)新的轉型發(fā)展促進審計工作的優(yōu)化

（一）物流技術本身的創(chuàng)新性帶動審計工作改進方式方法

大數據、人工智能、物聯(lián)網等新興技術的應用，進一步優(yōu)化物流流程和資源配置，通過大數據分析，物流企業(yè)可以更精準地預測市場需求和貨物流量；人工智能可以在物流配送中實現智能調度和路徑規(guī)劃，提高配送效率；物聯(lián)網技術則可以實現對貨物運輸的實時監(jiān)控，確保貨物安全和可追溯。目前，物流業(yè)正在向智能化和自動化方向發(fā)展，這些技術將為物流行業(yè)提供更加高效、智能的解決方案，推動物流企業(yè)轉型升級。國際物流企業(yè)也面臨技術創(chuàng)新的轉型升級，通過對全球供應鏈的智能化改造，大大降低國際物流成本，提升作業(yè)效率。國際物流對于新興技術的應用必然輻射到企業(yè)發(fā)展的其他領域，審計作為維護企業(yè)健康發(fā)展的重要保障，所發(fā)揮的監(jiān)督作用在審計效率和審計精準性中體現，需要積極引入創(chuàng)新技術融合到審計工作當中，為審計工作賦能。特別面對國際物流復雜性和風險性的挑戰(zhàn)，審計技術創(chuàng)新保證了審計數據的真實性和完整性，以持續(xù)監(jiān)測和廣覆蓋的分析預警，大大降低國際物流企業(yè)經營風險[ 1 ]。最重要的是高效的自動化處理能力，實現人力成本節(jié)約，審計人員可以把更多的精力投入到企業(yè)經營中的關鍵性問題，提供更加具有洞察力的管理對策建議。

（二）多元化的國際物流需求驅動審計技術創(chuàng)新向高層次邁進

社會需求是技術創(chuàng)新的動力源，審計的技術創(chuàng)新順應審計需求的變化。面對外部市場環(huán)境的變化和內部不同的管理需求，審計如果不能通過創(chuàng)新手段來改進工作思路，則無法融合進企業(yè)運營體系中。國際物流與國內物流比較，在物流環(huán)境、物流管理系統(tǒng)及標準化要求等方面存在巨大差異，目前國際物流發(fā)展呈現出多元化的趨勢，要求物流企業(yè)不再局限于傳統(tǒng)的運輸和倉儲服務，而是向供應鏈的上下游延伸，提供包括采購、加工、包裝、銷售等在內的一體化服務，這對現有物流服務系統(tǒng)提出更多要求，同樣對審計工作提出更高要求。當前，物流服務的質量正在取代物流成本成為客戶首選。相應的，審計工作的調整，在其準備階段應該重點審查風險可控性、方法的有效性，在審計實施階段重點對信息數據的準確性、完整性進行審視，在審計終結階段重點結合企業(yè)業(yè)務需求提出改進建議。以大數據為主導探索審計新路徑，有效滿足國際物流多元化趨勢的需求。

（三）國際物流業(yè)務的復雜性要求審計積極開拓工作新思路

物流本身具有功能、系統(tǒng)把握的復雜性，國際物流在更為擴大的市場環(huán)境中運營以及高標準要求也增加了這種復雜性，涉及倉儲分揀、報關、跨境運輸、國外清關、倉儲中轉、配送等諸多環(huán)節(jié)，特別需要技術支撐。由于各國法規(guī)制度、人文習俗、語言環(huán)境、經營管理方法的不同而使一些因素變動較大，所帶來的高風險性又增加了工作的復雜性，這些無疑會大大增加國際物流企業(yè)經營的難度。審計工作在保障國際物流業(yè)務高質量運營中需要積極融入先進技術的變革[ 2 ]，不能固守在傳統(tǒng)的審計查賬上，審計系統(tǒng)利用大數據的風控平臺可實現對全量數據的自動掃描，極大提升識別風險的能力，為化解風險、堵塞漏洞爭取主動權。針對國際物流業(yè)務的特點，通過大數據無縫對接業(yè)務的非現場審計工作模式，不用跨區(qū)域也可以達到現場審計的效果，從而實現對外部環(huán)境、業(yè)務運營、風險狀況的全面掌控，大大契合了國際物流業(yè)務的特點和要求。

（四）國際物流企業(yè)服務的增值化與優(yōu)質化需要審計技術創(chuàng)新

在消費者需求趨向多元化、個性化的情況下，對物流服務的要求越來越高，以提供更多增值服務而不是一味降低成本實現利潤增加，物流企業(yè)不僅可以擴大業(yè)務范圍，還可以增強企業(yè)競爭力。國際物流有著更高的標準化要求，對服務質量的追求正在取代物流成本，而達到服務的增值化與優(yōu)質化將是物流企業(yè)追求的目標。當前，全球性的物流企業(yè)都在傾向于選擇為顧客提供一站式服務，服務涵蓋了產品從采購到倉儲、外包裝、配結、發(fā)送和維修的全過程，服務應該覆蓋物流所有環(huán)節(jié)并達到精準化、高效率化[ 3 ]。創(chuàng)新性的技術應用大大提高了國際物流服務質量，通過數據分析和人工智能的自動化推廣，使物流企業(yè)可以優(yōu)化貨物運輸和配送，提高配送效率和準確性；同時，自動化的客服咨詢提供更加便捷和高效的客戶服務。在此情景下，審計技術也要隨著物流企業(yè)服務要求不斷進行技術創(chuàng)新，審計工作不但要發(fā)現和揭示資金管理的舞弊行為，更要揭示內控管理的缺陷，能夠為企業(yè)風險預警服務。審計利用大數據技術或智能技術，實現對業(yè)務內控的智慧洞察，避免了以往依賴經驗審計的不可靠性，機器學習作為智能審計的核心應用模式，為審計人員提供了一條基于數據的風險洞察的新路徑。

二、審計工作優(yōu)化應對國際物流企業(yè)技術創(chuàng)新發(fā)展的多層面分析

（一）大數據主導改變審計傳統(tǒng)工作方法

隨著數字化程度加深，數據驅動已成為物流產業(yè)發(fā)展的重要方向，大數據技術對上下游資源的整合，給企業(yè)帶來端到端的高質量物流服務，徹底改變物流運營結構。在審計的監(jiān)督領域興起的數據化審計技術，創(chuàng)新大數據環(huán)境下的審計方法和工作模式，加快實現物流信息技術與審計業(yè)務的深度融合。大數據審計的特點決定了系統(tǒng)對數據的應用和管理的深度需求，圍繞數據采集、存儲、檢索以及使用的問題，提升數據整合能力，打通數據審計分析通路，為發(fā)現和揭示問題提供基礎支撐。面對紛繁復雜的結構與非結構化數據，應用大數據分析技術，構建分析模型以及數據查詢系統(tǒng)，使審計人員能夠及時篩選疑點和發(fā)現經營管理中的問題[ 4 ]。針對國際物流企業(yè)經營中的環(huán)境變化和各環(huán)節(jié)的銜接問題，通過大數據系統(tǒng)進行互聯(lián)從而進行實時、遠程監(jiān)督，用于挖掘異常交易和風險評估，更大限度降低企業(yè)經營風險。針對國際物流企業(yè)業(yè)務復雜的特性，借助大數據技術對日常業(yè)務進行篩查和監(jiān)測，多環(huán)節(jié)、多層級、多領域審計數據的一體管理以及多維拓展的綜合應用，結合物流運營的重點領域數據挖掘，實現對企業(yè)物流運營狀況監(jiān)督全覆蓋。

（二）智能化技術重塑更加智能的審計業(yè)務流程

人工智能帶來物流的智能化，已不是一個技術問題。國際物流的智能化重塑全球供應鏈，通過引入先進的自動化設備和人工智能算法，實現對貨物入庫、存儲、分揀、打包、出庫等各個環(huán)節(jié)的精準控制，這不僅大大提高了物流效率，也降低了運營成本。人工智能也可以預測物流需求、優(yōu)化路線規(guī)劃，提高配送效率和準確性。審計工作適應國際物流企業(yè)智能化的要求，以提高審計效率和質量為出發(fā)點，利用人工智能和機器學習識別和發(fā)現企業(yè)當中的違規(guī)行為，使企業(yè)審計工作由數字化向智能化轉變，再造審計流程。多種智能技術應用融合了高級數據分析、智能預測、敏捷方法和機器人自動化等新技術，不但可以減少審計工作中的重復性操作，重要的是審計人員把更多精力投入到更加重要的關鍵問題，為企業(yè)發(fā)展提供更有價值的管理對策建議[ 5 ]。不僅如此，智能化所帶來的對業(yè)務風險的智慧洞察力，對大量的數據自動處理能力，從中發(fā)現數據中的異常情況，可以為企業(yè)規(guī)避風險提供幫助。人工智能不斷取得的新突破，為審計工作提供了新的解決方案，同時也為國際物流企業(yè)高質量發(fā)展提供了保障，為適應這一技術創(chuàng)新，審計工作需要更新思維方式，尋找新的工作思路，利用大數據分析、機器學習、自然語言處理等先進技術，推動審計工作全流程自動化和智能化，更好服務于國際物流企業(yè)發(fā)展要求。

（三）物聯(lián)網技術應用打造更加敏感性的審計模式

信息技術的進步帶來物聯(lián)網的創(chuàng)新應用，提高了物流管理的可視化程度和可控水平，進而提升整個物流企業(yè)運營效率。物聯(lián)網技術更好契合了國際物流企業(yè)的特點和市場要求，面對物流環(huán)節(jié)流程冗長、業(yè)務場景頻繁變更的運營困境，通過使用傳感器和無線通信技術，可以實現對貨物的實時追蹤與監(jiān)控，有效減少貨物丟失和損壞的風險，這對于國際物流增強貨物運輸安全十分有利。同樣的，利用傳感器和無線通信技術，可以對倉儲設備進行監(jiān)測和遠程控制，實現實時的設備狀態(tài)和運行情況監(jiān)控，提高設備的利用率和效能[ 6 ]。適應物聯(lián)網帶來的變化，審計模式將會在審計規(guī)則與處理方式上做出改變，審計作業(yè)由“現場分散”向“遠程集中”的轉變不斷拓展審計工作的廣度和深度，讓審計人員在遠程非現場就能夠發(fā)現線索、獲取證據、揭示問題和提出合理化建議，大大提升了審計工作應變國際物流企業(yè)復雜環(huán)境變化的能力。進一步的，物聯(lián)網新系統(tǒng)強大的數據存儲和計算能力，有效支撐審計范圍從局部抽樣到全量審計，實現對各類業(yè)務的持續(xù)監(jiān)測和動態(tài)關注，打造更具可操作性的審計生態(tài)模式。

（四）新技術檢驗審計人員的勝任能力

技術創(chuàng)新加快了審計更新迭代，這意味著審計工作既面臨新的機遇，又面臨更大挑戰(zhàn)，審計的理念、組織方式、技術方法、審計管理等都要進行適應性的創(chuàng)新調整，審計人員也將面臨勝任能力的全面性考驗。結合復雜的國際物流體系與成本壓力，特別是面對國際物流的更大潛在風險，為審計人員提出更高的要求，知識結構和技術能力都需要大幅度的提升。審計人員既要重視審計技術方法的創(chuàng)新，還要將審計業(yè)務與國際物流業(yè)務更好的結合；不僅要具備業(yè)務能力，還要具備數據分析和系統(tǒng)應用能力。針對國際物流經營涉及環(huán)節(jié)多、風險高的特點，審計人員應能高效察覺物流企業(yè)在日常運行的潛在風險，通過提高監(jiān)測智能化水平，能夠對國際物流企業(yè)外部環(huán)境、業(yè)務運營、風險狀況等實施全面性的監(jiān)督。

三、審計服務于國際物流企業(yè)的優(yōu)化策略

（一）審計技術創(chuàng)新要與國際物流業(yè)務需要緊密結合

審計工作面對著企業(yè)不同層面的管理需求，技術方法創(chuàng)新要服從服務于企業(yè)發(fā)展需要。審計創(chuàng)新技術應用應深層次嵌入國際物流企業(yè)業(yè)務中，一是圍繞企業(yè)降本增效而展開，二是要為提升審計工作效率和質量而創(chuàng)新。在完成規(guī)定審計任務基礎上，創(chuàng)造實現審計成果優(yōu)質化的工作環(huán)境。審計技術創(chuàng)新要與審計業(yè)務創(chuàng)新相促進，并能緊密結合國際物流業(yè)務需要，避免審計創(chuàng)新的隨意性和盲目性。

（二）理念創(chuàng)新先行于技術創(chuàng)新

審計技術創(chuàng)新會帶來審計方式方法的改變，但如果沒有理念創(chuàng)新，再好的技術創(chuàng)新也不會發(fā)揮實際審計效果。因此，首要的是創(chuàng)新審計理念，理念決定方式方法。審計人員要自覺摒棄那些與實際要求不相適應的傳統(tǒng)審計觀念，積極適應國際物流企業(yè)發(fā)展需要，依據數據分析找準審計的切入點，著力拓展審計的深度、廣度和精準度，在不斷推進數字賦能、智能化審計的基礎上打造高效能的審計新模式。

（三）立足于數據化基礎提升智能審計能力

審計技術創(chuàng)新的基礎是數據化，堅持數據先行，詳細了解審計對象的數據情況，結合審計工作重點制定數據采集內容，明確數據標準，企業(yè)應在審計工作中加強數字化基礎設施建設，并加強對信息技術的整合，使其緊密融合到審計工作當中，為審計工作賦能。由數據化上升為智能化，打造審計業(yè)務智能化的應用場景，促使審計工作由數字化向智能化和自動化發(fā)展。

（四）健全審計技術創(chuàng)新制度以提升審計工作質效

審計技術創(chuàng)新帶來審計質量提高，但也帶來諸多挑戰(zhàn)，如技術的實施成本和對現有系統(tǒng)的兼容性問題。企業(yè)需要在技術投入和系統(tǒng)升級中綜合考慮，以確保技術的有效應用。傳統(tǒng)審計框架下，應充分考慮技術獲取能力、創(chuàng)新實現能力、消化吸收能力、資源投入能力等多種因素的影響，全方位促進關聯(lián)領域的聯(lián)系互動，這也需要把審計工作置于國際物流企業(yè)發(fā)展大局中進行審視，通過健全審計技術創(chuàng)新制度，增強審計的宏觀性、建設性和系統(tǒng)性，為提升審計工作質效提供基礎支撐。

（五）強化審計人才隊伍建設以提升審計勝任能力

審計勝任能力決定審計技術的有效利用程度，大數據、人工智能、物聯(lián)網等技術的引入對審計人員的信息化處理能力提出更高要求，全面提升審計人員業(yè)務能力是提高審計質效的基礎性工作，首要的是加大培訓力度、建立完善的培訓體系，打造能力強、結構多元化的審計隊伍。另外，還需創(chuàng)設審計技術創(chuàng)新的環(huán)境氛圍，由需求導向的技術創(chuàng)新驅動轉變?yōu)樽杂X能力提升的內力驅動，通過加強自我學習而不斷提升審計勝任能力。

四、結語

綜上所述，面對國際物流更加信息化、智能化、高效化的發(fā)展趨勢，審計工作在審計理念、審計模式和審計能力結構方面都要做出適應性的應對，大數據審計、智能化審計將隨著國際物流環(huán)境變化的需求貫穿于物流經營的各個環(huán)節(jié)，與國際物流企業(yè)技術創(chuàng)新相融合，從貨物的攬收、運輸、倉儲到配送的自動化和智能化操作，帶動審計的大數據化與智能化的技術進步，并能夠在提升質效的基礎上更好服務國際物流企業(yè)的發(fā)展。從戰(zhàn)略高度上布局，審計技術的創(chuàng)新已不僅關乎審計質量的問題，而是關乎國際物流企業(yè)長遠發(fā)展的問題，唯有依靠技術創(chuàng)新才能更好服務企業(yè)發(fā)展。

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[6]張昊.企業(yè)應用大數據內部審計技術創(chuàng)新研究[J].中國市場，2022（35）：143-145.

責編：夢超