淬煉“三力”：“菜鳥”蝶變?yōu)槎睾弥?/h1>
2024-09-29 00:00:00李玉洋
董事會(huì) 2024年8期
如何從一個(gè)連在系統(tǒng)提交公告都弄不明白的“菜鳥”，轉(zhuǎn)變?yōu)槭炀氄莆斩嘀丶寄?、適應(yīng)崗位職責(zé)要求的行家里手，進(jìn)而成為上市公司“董秘好助手”？“緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，不斷提升自己的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、溝通力”，這個(gè)回答在解開謎題的同時(shí)，也為同行以及未來將從事這項(xiàng)工作的人提供了有益參考
2014年7月，我從哈爾濱工業(yè)大學(xué)碩士畢業(yè)后，加入黑龍江出版集團(tuán)有限公司，在集團(tuán)事業(yè)發(fā)展部從事國(guó)企改革相關(guān)工作。當(dāng)時(shí)，集團(tuán)正在進(jìn)行重組改制，我有幸經(jīng)歷并親身參與集團(tuán)改制、全民所有制企業(yè)公司制改制、戰(zhàn)略投資者引入等一系列重大事項(xiàng)的全過程。
2018年10月，股份公司基于上市需要成立了新部門——證券法務(wù)部。因工作需要，我加入其中，并于2020年9月被破格提拔為業(yè)務(wù)主管（兼任證券事務(wù)代表），協(xié)助公司董事會(huì)秘書開展公司治理、信息披露、投資者關(guān)系管理與維護(hù)、法律事務(wù)管理等相關(guān)工作，參與、見證了公司股票發(fā)行上市的全過程。
十年磨一劍，2024年6月，我被《董事會(huì)》雜志評(píng)選為第五屆“董秘好助手”。一路走來，我最大的感觸是，只有緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，不斷提升自己的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、溝通力，才能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的有機(jī)統(tǒng)一。
學(xué)習(xí)力：需要什么，就學(xué)什么
作為一名法學(xué)專業(yè)畢業(yè)生，我剛?cè)胄袝r(shí)對(duì)出版業(yè)務(wù)可謂“一竅不通”。我深知，如果在出版單位不懂出版，就無法適應(yīng)和開展各項(xiàng)工作。于是，我于2016年10月考取了出版專業(yè)技術(shù)中級(jí)職稱證書，獲得責(zé)任編輯資格，后來按時(shí)參加繼續(xù)教育，對(duì)出版業(yè)務(wù)基本知識(shí)和業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。2018年以來，為適應(yīng)公司改革上市及管理工作需要，我在通過法律職業(yè)資格考試后，又先后通過證券業(yè)從業(yè)人員資格考試、董事會(huì)秘書資格考試、經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)人員中級(jí)和高級(jí)資格考試，獲評(píng)高級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱。我之所以要不斷地“卷”自己，是希望通過“考證”這種方式倒逼自己不斷地學(xué)習(xí)，獲取新的知識(shí)，掌握新的技能，以更好地適應(yīng)并勝任證券事務(wù)代表這一綜合性崗位。
當(dāng)獲知自己被推薦擔(dān)任公司證券事務(wù)代表的那一刻，我的心情是復(fù)雜的。一方面，證代工作事務(wù)繁雜、責(zé)任重大，同時(shí)暗含風(fēng)險(xiǎn)，稍不留意就會(huì)導(dǎo)致公司被監(jiān)管機(jī)構(gòu)追責(zé)問責(zé)；另一方面，證代崗位是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，只有跳出舒適圈，勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，才能收獲更大的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。擔(dān)任證代后，我迅速適應(yīng)新角色，迎接新挑戰(zhàn)，遇到不懂的問題就積極主動(dòng)向同事、領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同行虛心學(xué)習(xí)，向監(jiān)管專員請(qǐng)教。面對(duì)資本市場(chǎng)全面注冊(cè)制改革下不斷出臺(tái)或修訂的監(jiān)管規(guī)則，我積極參加上市公司協(xié)會(huì)和證券交易所舉辦的各類培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新公司法和證券法，尤其是減持、分紅、退市及獨(dú)立董事管理新規(guī)等監(jiān)管規(guī)則，加強(qiáng)對(duì)資本市場(chǎng)的了解，吃透用透新政策、新規(guī)定，積極撰寫、發(fā)表研究課題和論文，在工作中注重實(shí)踐和積累，不斷更新知識(shí)儲(chǔ)備，做到業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉精通。
隨著持續(xù)深入的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐的積累，我從一個(gè)連如何在系統(tǒng)提交公告都弄不明白的“菜鳥”，變成如今可以按要求熟練編制和發(fā)布各類定期報(bào)告、臨時(shí)公告，從容面對(duì)公司治理、“三會(huì)”規(guī)范運(yùn)作、投資者關(guān)系管理、信息披露等工作的行家里手，并得到了監(jiān)管專員的認(rèn)可。在這個(gè)過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)力的重要性，它決定了一個(gè)人的生存力、競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展力。學(xué)什么、不學(xué)什么，不由個(gè)人興趣而定，而由個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)之間的差距而定。我堅(jiān)信，一名合格的證代，只有具備學(xué)習(xí)力，才能補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，掌握工作必備的業(yè)務(wù)技能，構(gòu)建屬于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而不被企業(yè)、社會(huì)和時(shí)代所淘汰。
執(zhí)行力：不折不扣，拿到結(jié)果
證代崗位具有兩項(xiàng)重要工作職能：一是提示，二是輔助。要實(shí)現(xiàn)這兩點(diǎn)，證代首先要做到及時(shí)了解證券事務(wù)的相關(guān)法律規(guī)定，熟悉股票上市規(guī)則、“國(guó)九條”等各類監(jiān)管規(guī)定，從而對(duì)完善公司內(nèi)控管理體系，確保公司各項(xiàng)內(nèi)控制度符合最新監(jiān)管要求作出必要提示；其次應(yīng)熟悉各種會(huì)議文件、議案和公告的擬定要求，輔助董事會(huì)秘書完善股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)會(huì)議的組織、召開和決議程序，協(xié)助董秘做好信息披露和投資者關(guān)系維護(hù)等工作。在工作中，我始終保持對(duì)崗位的熱愛和完成目標(biāo)的緊迫感，履職盡責(zé)，心無旁騖，逐步形成了踏實(shí)穩(wěn)健、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。公司成立以來，我協(xié)助董事會(huì)秘書組織召開股東大會(huì)25次、董事會(huì)會(huì)議54次、監(jiān)事會(huì)會(huì)議37次、董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)會(huì)議24次、提名與薪酬考核委員會(huì)會(huì)議9次、戰(zhàn)略委員會(huì)會(huì)議7次。公司上市以來，我協(xié)助完成信息披露公告160余份，并確保信息披露真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)。
令我印象最深刻的一件事是2021年年報(bào)的披露。2022年年初，公司面臨上市后首次披露年度報(bào)告的新任務(wù)。由于披露內(nèi)容多、涉及面廣、監(jiān)管要求不斷變化，加之董辦及財(cái)務(wù)人員是第一次接觸此項(xiàng)工作，沒有任何經(jīng)驗(yàn)，且年度報(bào)告和一季報(bào)要在同一時(shí)限完成，其間根據(jù)監(jiān)管要求還需披露業(yè)績(jī)預(yù)告和業(yè)績(jī)快報(bào)，時(shí)間緊、任務(wù)重，董辦工作面臨巨大挑戰(zhàn)。鑒于此，我們?cè)谀瓿跫皶r(shí)啟動(dòng)相關(guān)工作，細(xì)化責(zé)任分工，結(jié)合最新監(jiān)管規(guī)則和公司實(shí)際，制定了詳細(xì)的內(nèi)容清單，臺(tái)賬式組織和協(xié)調(diào)公司各部門、各直屬單位編制年報(bào)各項(xiàng)內(nèi)容。在編制沖刺期，面對(duì)疫情造成的交通管制及部分人員輪崗居家辦公無法到崗、財(cái)務(wù)核算人手不足、對(duì)首次使用的公告編制軟件不熟悉、數(shù)據(jù)量較大，以及各部門及直屬單位上報(bào)的部分?jǐn)?shù)據(jù)口徑不一致等諸多不利影響，我和董辦其他人員及財(cái)務(wù)人員一鼓作氣，開足馬力，加班加點(diǎn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各單位各部門形成工作合力，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)圓滿完成了各項(xiàng)報(bào)告的編制工作，交出了一份讓投資者滿意的答卷。
近兩年來，因在信息披露、公司治理、投關(guān)管理工作等相關(guān)領(lǐng)域表現(xiàn)優(yōu)異，公司榮獲中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)頒發(fā)的“2023上市公司董事會(huì)優(yōu)秀實(shí)踐案例”“2023上市公司董辦最佳實(shí)踐案例”“2022年報(bào)業(yè)績(jī)說明會(huì)優(yōu)秀實(shí)踐”“2023上市公司ESG優(yōu)秀實(shí)踐案例”“2023上市公司董事會(huì)秘書履職評(píng)價(jià)5A級(jí)”等多項(xiàng)榮譽(yù)，贏得了監(jiān)管機(jī)構(gòu)、投資者和社會(huì)各界的一致認(rèn)可。
溝通力：學(xué)會(huì)表達(dá)，善于傾聽
溝通協(xié)調(diào)能力是勝任證券事務(wù)工作必不可少的一項(xiàng)基本功。在日常工作中，一方面要積極主動(dòng)做好溝通工作，如與相關(guān)業(yè)務(wù)部門、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、股東、投資者、獨(dú)立董事、中介機(jī)構(gòu)、媒體、同行的溝通；另一方面也要注意善于換位思考，耐心傾聽對(duì)方心聲并尋求雙方都能接受的最佳解決方案。
比如，當(dāng)通過投資者熱線遇到情緒激動(dòng)的投資者時(shí)，我會(huì)淡定和從容地面對(duì)，努力調(diào)整好情緒，同時(shí)結(jié)合大盤走勢(shì)、板塊發(fā)展、市場(chǎng)熱點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際等情況，針對(duì)投資者的理解誤區(qū)進(jìn)行耐心、專業(yè)、細(xì)致的解答。同時(shí)，我們通過積極召開業(yè)績(jī)說明會(huì)、及時(shí)回復(fù)上證e互動(dòng)平臺(tái)上投資者的提問等方式，盡可能加強(qiáng)與投資者的溝通和交流，爭(zhēng)取投資者的信任和理解，增進(jìn)投資者的投資信心。
記得有一次年度股東大會(huì)籌備期間，我們接到了中小機(jī)構(gòu)投資者擬現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)的報(bào)名申請(qǐng)。在報(bào)名申請(qǐng)中，中小機(jī)構(gòu)投資者擬委派2名代表，但授權(quán)委托書中只列明了其中1名代表，另一名代表為陪同人員。按照公司股東大會(huì)議事規(guī)則的相關(guān)規(guī)定，持有效授權(quán)手續(xù)的參會(huì)人員才能現(xiàn)場(chǎng)出席股東大會(huì)，陪同人員是否可以進(jìn)入會(huì)場(chǎng)參會(huì)存在異議。我將此情況第一時(shí)間上報(bào)部門主任和董秘，并咨詢了公司股東大會(huì)的見證律師。董秘認(rèn)為陪同人員可以現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)，但見證律師認(rèn)為陪同人員無明確授權(quán)手續(xù)不得參會(huì)。經(jīng)與中小股東代表、見證律師反復(fù)溝通，在中小機(jī)構(gòu)投資者無法為陪同人員出具新的授權(quán)委托書的情況下，我們采取了規(guī)則允許的“董事會(huì)特別邀請(qǐng)”的折中方式，“邀請(qǐng)”中小機(jī)構(gòu)投資者代表的陪同人員參加會(huì)議，并協(xié)助董事會(huì)出具了“邀請(qǐng)函”，圓滿解決了股東陪同人員的參會(huì)資格問題。
除此之外，證代的工作還包括股東與股權(quán)事務(wù)、獨(dú)立董事履職保障、市值管理、接受監(jiān)管機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督、組織董監(jiān)高培訓(xùn)、法律事務(wù)以及工會(huì)民主建設(shè)等。過往的工作經(jīng)歷讓我明白，如果說這個(gè)世界上還有一條通往成功之路的捷徑，那便是與強(qiáng)者為伍。站在巨人的肩膀上前進(jìn)，才能走得更快、更穩(wěn)、更持久，才能更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。感謝公司提供的平臺(tái)，讓我有了和優(yōu)秀的人同行、和靠譜的人共事的機(jī)會(huì)。也感謝《董事會(huì)》雜志為董辦人提供一個(gè)與優(yōu)秀同人充分交流的渠道。我將一如既往踐行龍版?zhèn)髅健笆卣齽?chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、精益求精、追求卓越”的企業(yè)文化，珍惜崗位，學(xué)會(huì)感恩，擔(dān)當(dāng)作為，在平凡崗位上做好公司價(jià)值的堅(jiān)定守護(hù)者和傳遞人。
作者系黑龍江出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰咀C券事務(wù)代表，第五屆“董秘好助手”獎(jiǎng)獲得者
董秘薦助手
李玉洋先生作為本人的工作助手，勤勉盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)。在任職期間，他開展了公司治理領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān)改革、創(chuàng)新、ESG建設(shè)等工作，在信息披露、投資者關(guān)系管理、市值管理、“三會(huì)”組織與服務(wù)、合規(guī)治理、資本運(yùn)作、證券事務(wù)等方面有效推動(dòng)工作高質(zhì)量開展，取得了優(yōu)異成績(jī)，助力龍版?zhèn)髅较嚓P(guān)工作獲得中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)頒發(fā)的“2023上市公司董事會(huì)優(yōu)秀實(shí)踐案例”“2023上市公司董辦最佳實(shí)踐案例”“2022年報(bào)業(yè)績(jī)說明會(huì)優(yōu)秀實(shí)踐”“2023上市公司ESG優(yōu)秀實(shí)踐案例”“2023上市公司董事會(huì)秘書履職評(píng)價(jià)5A級(jí)”等多項(xiàng)榮譽(yù)，贏得了監(jiān)管機(jī)構(gòu)和投資者的一致認(rèn)可，是公司董秘的“最佳助手”。特此推薦。
推薦人：孫福軍
黑龍江出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰靖笨偨?jīng)理、董事會(huì)秘書
“董秘好助手”評(píng)委點(diǎn)評(píng)
龍版?zhèn)髅阶C代李玉洋把做好證代工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為“三力”，即提升自己的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力和溝通力。竊以為，這“三力”不但是做好證代的重要條件，也是做好大部分職業(yè)的重要條件，甚至可以說是人生成功的重要條件。有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)力，意味著有做好工作所需要的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力；有很強(qiáng)的執(zhí)行力，意味著有做好工作的意志、能力和高標(biāo)準(zhǔn)的自我要求；有很強(qiáng)的溝通力，意味著與方方面面的溝通和合作無障礙，這對(duì)十分依賴于跟多方面溝通的董秘、證代來說尤為重要?？吹贸觯邶埌?zhèn)髅?，屬于董秘職?zé)的工作，證代李玉洋都在深度參與。龍版?zhèn)髅缴鲜袝r(shí)間不長(zhǎng)，近年來在公司治理、信息披露等與董秘、證代業(yè)務(wù)相關(guān)的領(lǐng)域獲得多項(xiàng)榮譽(yù)，這個(gè)“軍功章”里，應(yīng)當(dāng)有證代的功勞。
點(diǎn)評(píng)人：余興喜
中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)顧問委員會(huì)委員、獨(dú)立董事委員會(huì)委員，北京交通大學(xué)經(jīng)管學(xué)院兼職教授，北京上市公司協(xié)會(huì)原秘書長(zhǎng)，中國(guó)鐵建原董秘、新聞發(fā)言人
如何從一個(gè)連在系統(tǒng)提交公告都弄不明白的“菜鳥”，轉(zhuǎn)變?yōu)槭炀氄莆斩嘀丶寄?、適應(yīng)崗位職責(zé)要求的行家里手，進(jìn)而成為上市公司“董秘好助手”？“緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，不斷提升自己的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、溝通力”，這個(gè)回答在解開謎題的同時(shí)，也為同行以及未來將從事這項(xiàng)工作的人提供了有益參考
2014年7月，我從哈爾濱工業(yè)大學(xué)碩士畢業(yè)后，加入黑龍江出版集團(tuán)有限公司，在集團(tuán)事業(yè)發(fā)展部從事國(guó)企改革相關(guān)工作。當(dāng)時(shí)，集團(tuán)正在進(jìn)行重組改制，我有幸經(jīng)歷并親身參與集團(tuán)改制、全民所有制企業(yè)公司制改制、戰(zhàn)略投資者引入等一系列重大事項(xiàng)的全過程。
2018年10月，股份公司基于上市需要成立了新部門——證券法務(wù)部。因工作需要，我加入其中，并于2020年9月被破格提拔為業(yè)務(wù)主管（兼任證券事務(wù)代表），協(xié)助公司董事會(huì)秘書開展公司治理、信息披露、投資者關(guān)系管理與維護(hù)、法律事務(wù)管理等相關(guān)工作，參與、見證了公司股票發(fā)行上市的全過程。
十年磨一劍，2024年6月，我被《董事會(huì)》雜志評(píng)選為第五屆“董秘好助手”。一路走來，我最大的感觸是，只有緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，不斷提升自己的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、溝通力，才能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的有機(jī)統(tǒng)一。
學(xué)習(xí)力：需要什么，就學(xué)什么
作為一名法學(xué)專業(yè)畢業(yè)生，我剛?cè)胄袝r(shí)對(duì)出版業(yè)務(wù)可謂“一竅不通”。我深知，如果在出版單位不懂出版，就無法適應(yīng)和開展各項(xiàng)工作。于是，我于2016年10月考取了出版專業(yè)技術(shù)中級(jí)職稱證書，獲得責(zé)任編輯資格，后來按時(shí)參加繼續(xù)教育，對(duì)出版業(yè)務(wù)基本知識(shí)和業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。2018年以來，為適應(yīng)公司改革上市及管理工作需要，我在通過法律職業(yè)資格考試后，又先后通過證券業(yè)從業(yè)人員資格考試、董事會(huì)秘書資格考試、經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)人員中級(jí)和高級(jí)資格考試，獲評(píng)高級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱。我之所以要不斷地“卷”自己，是希望通過“考證”這種方式倒逼自己不斷地學(xué)習(xí)，獲取新的知識(shí)，掌握新的技能，以更好地適應(yīng)并勝任證券事務(wù)代表這一綜合性崗位。
當(dāng)獲知自己被推薦擔(dān)任公司證券事務(wù)代表的那一刻，我的心情是復(fù)雜的。一方面，證代工作事務(wù)繁雜、責(zé)任重大，同時(shí)暗含風(fēng)險(xiǎn)，稍不留意就會(huì)導(dǎo)致公司被監(jiān)管機(jī)構(gòu)追責(zé)問責(zé)；另一方面，證代崗位是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，只有跳出舒適圈，勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，才能收獲更大的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。擔(dān)任證代后，我迅速適應(yīng)新角色，迎接新挑戰(zhàn)，遇到不懂的問題就積極主動(dòng)向同事、領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同行虛心學(xué)習(xí)，向監(jiān)管專員請(qǐng)教。面對(duì)資本市場(chǎng)全面注冊(cè)制改革下不斷出臺(tái)或修訂的監(jiān)管規(guī)則，我積極參加上市公司協(xié)會(huì)和證券交易所舉辦的各類培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新公司法和證券法，尤其是減持、分紅、退市及獨(dú)立董事管理新規(guī)等監(jiān)管規(guī)則，加強(qiáng)對(duì)資本市場(chǎng)的了解，吃透用透新政策、新規(guī)定，積極撰寫、發(fā)表研究課題和論文，在工作中注重實(shí)踐和積累，不斷更新知識(shí)儲(chǔ)備，做到業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉精通。
隨著持續(xù)深入的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐的積累，我從一個(gè)連如何在系統(tǒng)提交公告都弄不明白的“菜鳥”，變成如今可以按要求熟練編制和發(fā)布各類定期報(bào)告、臨時(shí)公告，從容面對(duì)公司治理、“三會(huì)”規(guī)范運(yùn)作、投資者關(guān)系管理、信息披露等工作的行家里手，并得到了監(jiān)管專員的認(rèn)可。在這個(gè)過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)力的重要性，它決定了一個(gè)人的生存力、競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展力。學(xué)什么、不學(xué)什么，不由個(gè)人興趣而定，而由個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)之間的差距而定。我堅(jiān)信，一名合格的證代，只有具備學(xué)習(xí)力，才能補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，掌握工作必備的業(yè)務(wù)技能，構(gòu)建屬于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而不被企業(yè)、社會(huì)和時(shí)代所淘汰。
執(zhí)行力：不折不扣，拿到結(jié)果
證代崗位具有兩項(xiàng)重要工作職能：一是提示，二是輔助。要實(shí)現(xiàn)這兩點(diǎn)，證代首先要做到及時(shí)了解證券事務(wù)的相關(guān)法律規(guī)定，熟悉股票上市規(guī)則、“國(guó)九條”等各類監(jiān)管規(guī)定，從而對(duì)完善公司內(nèi)控管理體系，確保公司各項(xiàng)內(nèi)控制度符合最新監(jiān)管要求作出必要提示；其次應(yīng)熟悉各種會(huì)議文件、議案和公告的擬定要求，輔助董事會(huì)秘書完善股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)會(huì)議的組織、召開和決議程序，協(xié)助董秘做好信息披露和投資者關(guān)系維護(hù)等工作。在工作中，我始終保持對(duì)崗位的熱愛和完成目標(biāo)的緊迫感，履職盡責(zé)，心無旁騖，逐步形成了踏實(shí)穩(wěn)健、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。公司成立以來，我協(xié)助董事會(huì)秘書組織召開股東大會(huì)25次、董事會(huì)會(huì)議54次、監(jiān)事會(huì)會(huì)議37次、董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)會(huì)議24次、提名與薪酬考核委員會(huì)會(huì)議9次、戰(zhàn)略委員會(huì)會(huì)議7次。公司上市以來，我協(xié)助完成信息披露公告160余份，并確保信息披露真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)。
令我印象最深刻的一件事是2021年年報(bào)的披露。2022年年初，公司面臨上市后首次披露年度報(bào)告的新任務(wù)。由于披露內(nèi)容多、涉及面廣、監(jiān)管要求不斷變化，加之董辦及財(cái)務(wù)人員是第一次接觸此項(xiàng)工作，沒有任何經(jīng)驗(yàn)，且年度報(bào)告和一季報(bào)要在同一時(shí)限完成，其間根據(jù)監(jiān)管要求還需披露業(yè)績(jī)預(yù)告和業(yè)績(jī)快報(bào)，時(shí)間緊、任務(wù)重，董辦工作面臨巨大挑戰(zhàn)。鑒于此，我們?cè)谀瓿跫皶r(shí)啟動(dòng)相關(guān)工作，細(xì)化責(zé)任分工，結(jié)合最新監(jiān)管規(guī)則和公司實(shí)際，制定了詳細(xì)的內(nèi)容清單，臺(tái)賬式組織和協(xié)調(diào)公司各部門、各直屬單位編制年報(bào)各項(xiàng)內(nèi)容。在編制沖刺期，面對(duì)疫情造成的交通管制及部分人員輪崗居家辦公無法到崗、財(cái)務(wù)核算人手不足、對(duì)首次使用的公告編制軟件不熟悉、數(shù)據(jù)量較大，以及各部門及直屬單位上報(bào)的部分?jǐn)?shù)據(jù)口徑不一致等諸多不利影響，我和董辦其他人員及財(cái)務(wù)人員一鼓作氣，開足馬力，加班加點(diǎn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各單位各部門形成工作合力，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)圓滿完成了各項(xiàng)報(bào)告的編制工作，交出了一份讓投資者滿意的答卷。
近兩年來，因在信息披露、公司治理、投關(guān)管理工作等相關(guān)領(lǐng)域表現(xiàn)優(yōu)異，公司榮獲中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)頒發(fā)的“2023上市公司董事會(huì)優(yōu)秀實(shí)踐案例”“2023上市公司董辦最佳實(shí)踐案例”“2022年報(bào)業(yè)績(jī)說明會(huì)優(yōu)秀實(shí)踐”“2023上市公司ESG優(yōu)秀實(shí)踐案例”“2023上市公司董事會(huì)秘書履職評(píng)價(jià)5A級(jí)”等多項(xiàng)榮譽(yù)，贏得了監(jiān)管機(jī)構(gòu)、投資者和社會(huì)各界的一致認(rèn)可。
溝通力：學(xué)會(huì)表達(dá)，善于傾聽
溝通協(xié)調(diào)能力是勝任證券事務(wù)工作必不可少的一項(xiàng)基本功。在日常工作中，一方面要積極主動(dòng)做好溝通工作，如與相關(guān)業(yè)務(wù)部門、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、股東、投資者、獨(dú)立董事、中介機(jī)構(gòu)、媒體、同行的溝通；另一方面也要注意善于換位思考，耐心傾聽對(duì)方心聲并尋求雙方都能接受的最佳解決方案。
比如，當(dāng)通過投資者熱線遇到情緒激動(dòng)的投資者時(shí)，我會(huì)淡定和從容地面對(duì)，努力調(diào)整好情緒，同時(shí)結(jié)合大盤走勢(shì)、板塊發(fā)展、市場(chǎng)熱點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際等情況，針對(duì)投資者的理解誤區(qū)進(jìn)行耐心、專業(yè)、細(xì)致的解答。同時(shí)，我們通過積極召開業(yè)績(jī)說明會(huì)、及時(shí)回復(fù)上證e互動(dòng)平臺(tái)上投資者的提問等方式，盡可能加強(qiáng)與投資者的溝通和交流，爭(zhēng)取投資者的信任和理解，增進(jìn)投資者的投資信心。
記得有一次年度股東大會(huì)籌備期間，我們接到了中小機(jī)構(gòu)投資者擬現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)的報(bào)名申請(qǐng)。在報(bào)名申請(qǐng)中，中小機(jī)構(gòu)投資者擬委派2名代表，但授權(quán)委托書中只列明了其中1名代表，另一名代表為陪同人員。按照公司股東大會(huì)議事規(guī)則的相關(guān)規(guī)定，持有效授權(quán)手續(xù)的參會(huì)人員才能現(xiàn)場(chǎng)出席股東大會(huì)，陪同人員是否可以進(jìn)入會(huì)場(chǎng)參會(huì)存在異議。我將此情況第一時(shí)間上報(bào)部門主任和董秘，并咨詢了公司股東大會(huì)的見證律師。董秘認(rèn)為陪同人員可以現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)，但見證律師認(rèn)為陪同人員無明確授權(quán)手續(xù)不得參會(huì)。經(jīng)與中小股東代表、見證律師反復(fù)溝通，在中小機(jī)構(gòu)投資者無法為陪同人員出具新的授權(quán)委托書的情況下，我們采取了規(guī)則允許的“董事會(huì)特別邀請(qǐng)”的折中方式，“邀請(qǐng)”中小機(jī)構(gòu)投資者代表的陪同人員參加會(huì)議，并協(xié)助董事會(huì)出具了“邀請(qǐng)函”，圓滿解決了股東陪同人員的參會(huì)資格問題。
除此之外，證代的工作還包括股東與股權(quán)事務(wù)、獨(dú)立董事履職保障、市值管理、接受監(jiān)管機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督、組織董監(jiān)高培訓(xùn)、法律事務(wù)以及工會(huì)民主建設(shè)等。過往的工作經(jīng)歷讓我明白，如果說這個(gè)世界上還有一條通往成功之路的捷徑，那便是與強(qiáng)者為伍。站在巨人的肩膀上前進(jìn)，才能走得更快、更穩(wěn)、更持久，才能更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。感謝公司提供的平臺(tái)，讓我有了和優(yōu)秀的人同行、和靠譜的人共事的機(jī)會(huì)。也感謝《董事會(huì)》雜志為董辦人提供一個(gè)與優(yōu)秀同人充分交流的渠道。我將一如既往踐行龍版?zhèn)髅健笆卣齽?chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、精益求精、追求卓越”的企業(yè)文化，珍惜崗位，學(xué)會(huì)感恩，擔(dān)當(dāng)作為，在平凡崗位上做好公司價(jià)值的堅(jiān)定守護(hù)者和傳遞人。
作者系黑龍江出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰咀C券事務(wù)代表，第五屆“董秘好助手”獎(jiǎng)獲得者
董秘薦助手
李玉洋先生作為本人的工作助手，勤勉盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)。在任職期間，他開展了公司治理領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān)改革、創(chuàng)新、ESG建設(shè)等工作，在信息披露、投資者關(guān)系管理、市值管理、“三會(huì)”組織與服務(wù)、合規(guī)治理、資本運(yùn)作、證券事務(wù)等方面有效推動(dòng)工作高質(zhì)量開展，取得了優(yōu)異成績(jī)，助力龍版?zhèn)髅较嚓P(guān)工作獲得中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)頒發(fā)的“2023上市公司董事會(huì)優(yōu)秀實(shí)踐案例”“2023上市公司董辦最佳實(shí)踐案例”“2022年報(bào)業(yè)績(jī)說明會(huì)優(yōu)秀實(shí)踐”“2023上市公司ESG優(yōu)秀實(shí)踐案例”“2023上市公司董事會(huì)秘書履職評(píng)價(jià)5A級(jí)”等多項(xiàng)榮譽(yù)，贏得了監(jiān)管機(jī)構(gòu)和投資者的一致認(rèn)可，是公司董秘的“最佳助手”。特此推薦。
推薦人：孫福軍
黑龍江出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰靖笨偨?jīng)理、董事會(huì)秘書
“董秘好助手”評(píng)委點(diǎn)評(píng)
龍版?zhèn)髅阶C代李玉洋把做好證代工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為“三力”，即提升自己的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力和溝通力。竊以為，這“三力”不但是做好證代的重要條件，也是做好大部分職業(yè)的重要條件，甚至可以說是人生成功的重要條件。有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)力，意味著有做好工作所需要的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力；有很強(qiáng)的執(zhí)行力，意味著有做好工作的意志、能力和高標(biāo)準(zhǔn)的自我要求；有很強(qiáng)的溝通力，意味著與方方面面的溝通和合作無障礙，這對(duì)十分依賴于跟多方面溝通的董秘、證代來說尤為重要?？吹贸觯邶埌?zhèn)髅?，屬于董秘職?zé)的工作，證代李玉洋都在深度參與。龍版?zhèn)髅缴鲜袝r(shí)間不長(zhǎng)，近年來在公司治理、信息披露等與董秘、證代業(yè)務(wù)相關(guān)的領(lǐng)域獲得多項(xiàng)榮譽(yù)，這個(gè)“軍功章”里，應(yīng)當(dāng)有證代的功勞。
點(diǎn)評(píng)人：余興喜
中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)顧問委員會(huì)委員、獨(dú)立董事委員會(huì)委員，北京交通大學(xué)經(jīng)管學(xué)院兼職教授，北京上市公司協(xié)會(huì)原秘書長(zhǎng)，中國(guó)鐵建原董秘、新聞發(fā)言人
