優(yōu)化人力資源管理策略以高效驅(qū)動志愿活動效率的探索研究

摘要：本文深入剖析了遼寧省沈陽市和平區(qū)太原街街道聯(lián)營社區(qū)如何通過實施勞模工匠志愿服務(wù)模式，成功推動社區(qū)治理創(chuàng)新的實踐活動。文章詳細(xì)探討了如何運用人力資源管理理論方案，優(yōu)化該社區(qū)的工作機(jī)制，促進(jìn)常態(tài)化服務(wù)的有效實施。通過深入分析，本文認(rèn)為，合理利用人力資源管理手段，能夠有效提升志愿服務(wù)的效率，進(jìn)而增強(qiáng)社區(qū)治理的整體效能。最后，文章總結(jié)了聯(lián)營社區(qū)在這一領(lǐng)域的成功經(jīng)驗，并對未來社區(qū)治理中如何更好地運用人力資源管理提升志愿活動效率提出了富有前瞻性的建議和展望，旨在為社區(qū)治理的進(jìn)一步發(fā)展和優(yōu)化提供有益的參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：志愿服務(wù) "社區(qū)治理 "人力資源管理

一、引言

在這個充滿生機(jī)與活力的時代，社區(qū)治理中的志愿服務(wù)活動猶如璀璨的星光，照亮了城市的每一個角落。這些活動不僅溫暖了人們的心靈，也為社會的和諧與進(jìn)步貢獻(xiàn)了力量。然而，如何提升志愿活動的效率，讓這些星光更加璀璨奪目，成為一個亟待解決的問題。本文旨在深入探究人力資源管理在提升志愿活動效率中的應(yīng)用，以期為社區(qū)治理和志愿服務(wù)的發(fā)展提供理論支持和實踐指導(dǎo)。

二、活動實踐

聯(lián)營社區(qū)，宛如一顆璀璨的明珠，鑲嵌在沈陽市繁華的太原街商業(yè)圈，轄區(qū)面積0.32平方公里。這里現(xiàn)有居民3007戶、9540人，常住人口5145人，專業(yè)化物業(yè)管理小區(qū)9個，非物業(yè)小區(qū)14個，進(jìn)駐保障物業(yè)小區(qū)11個，部隊樓院7個，由產(chǎn)權(quán)單位管理。法人企業(yè)820家，小微企業(yè)及個體工商戶360家。

在充分征求社區(qū)居民意見的基礎(chǔ)上，聯(lián)營社區(qū)確定了以“勞模精神、工匠精神”為內(nèi)涵的發(fā)展方向，致力于讓勞模、工匠成為社區(qū)最閃亮的群體，為轄區(qū)居民提供最貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這里有全國勞動模范1名、市級先進(jìn)模范5名，他們以自己的行動詮釋著勞模精神、工匠精神的內(nèi)涵，成為社區(qū)居民學(xué)習(xí)的榜樣。

在勞模精神、工匠精神的引領(lǐng)下，社會各界的志愿者紛紛投身到志愿服務(wù)事業(yè)中，為社區(qū)治理注入了源源不斷的活力。通過志愿者的長期堅守和默默奉獻(xiàn)，社區(qū)居民的生活質(zhì)量得到了顯著提升，社區(qū)氛圍也越發(fā)和諧融洽，成為一個溫暖的大家庭。

聯(lián)營社區(qū)里每個月的活動都很豐富。上半年，聯(lián)營社區(qū)黨委聯(lián)合轄區(qū)內(nèi)的愛心企業(yè)志愿者團(tuán)隊，攜手先鋒公益人士，帶著慰問物資，入戶走訪生活困難家庭；舉辦以“匠心筑夢，把幸福帶回家”為主題的雷鋒小巷玫瑰節(jié)；在農(nóng)歷小年來臨之際，眾多志愿者、愛心企業(yè)及社區(qū)居民歡聚一堂，包餃子、吃灶糖，并為環(huán)衛(wèi)工人和受助家庭代表送上了新春祝福，讓這些辛勤付出的人感受到了社會的關(guān)愛和溫暖；雷鋒小巷學(xué)雷鋒志愿者立足崗位，在平凡的工作生活中，用自己的行動詮釋著雷鋒精神。他們?yōu)槿罕娊鉀Q了許多急難愁盼的“小問題”，讓人們感受到了社會的溫暖和關(guān)愛；為了提高轄區(qū)居民的健康意識，改善居民的健康狀況，轄區(qū)內(nèi)愛心企業(yè)菁華醫(yī)院、愛爾眼科醫(yī)院、小藍(lán)愛心公益團(tuán)隊志愿者服務(wù)隊走進(jìn)社區(qū)，開展便民服務(wù)和義診活動；舉行慰助殘障人士和走進(jìn)敬老院的活動，傳遞對特殊群體的關(guān)愛與尊重；為了讓社區(qū)居民深入了解傳統(tǒng)節(jié)日、傳承文化習(xí)俗、增進(jìn)鄰里和諧，雷鋒小巷的志愿者走進(jìn)社區(qū)，開展“粽情端午，歡聚一堂”包粽子主題活動。本次活動的目的是豐富傳統(tǒng)節(jié)日文化內(nèi)涵，更好地拉進(jìn)鄰里之間的距離。

下半年，為表彰優(yōu)秀黨員志愿者和轄區(qū)內(nèi)優(yōu)秀非公經(jīng)濟(jì)黨組織，聯(lián)營社區(qū)舉辦了“賡續(xù)紅色血脈，勇?lián)鷷r代使命——‘七一’表彰大會”。表彰大會上，社區(qū)對優(yōu)秀黨員志愿者和轄區(qū)內(nèi)優(yōu)秀非公經(jīng)濟(jì)黨組織進(jìn)行了表彰和獎勵，激勵他們在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揮先鋒模范作用，為社區(qū)的發(fā)展和建設(shè)作出更大的貢獻(xiàn)。同時，社區(qū)還組織走訪慰問了困難黨員，為他們送去了關(guān)懷和溫暖；“八一”建軍節(jié)之際，志愿者慰問轄區(qū)內(nèi)的退伍軍人，向他們表達(dá)崇高的敬意。這些退伍軍人為國家和人民作出了巨大的貢獻(xiàn)，他們的英勇事跡和奉獻(xiàn)精神，將永遠(yuǎn)銘刻在人們的心中；在中秋佳節(jié)即將到來之時，為了弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，深入踐行“兩鄰”理念，傳遞對“一老一幼”的深切關(guān)懷，聯(lián)營社區(qū)黨委攜手轄區(qū)內(nèi)愛心企業(yè)志愿者開展“節(jié)前慰問敘真情，愛心月餅暖人心”慰問活動；重陽節(jié)將至，為繼承中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚中華民族尊老、敬老、愛老、助老的傳統(tǒng)美德，聯(lián)營社區(qū)黨委攜手雷鋒小巷志愿者團(tuán)隊舉辦了我們的節(jié)日“愛遇九九，擁抱重陽”茶話會活動。團(tuán)隊的志愿者與轄區(qū)內(nèi)的老人歡聚一堂，暢敘情誼，以載歌載舞等形式共賀重陽佳節(jié)；愛心志愿者團(tuán)隊慰問沈陽市公交車隊，縫制愛心坐墊，送給公交車司機(jī)。這些愛心坐墊，不僅溫暖了公交車司機(jī)的座位，更溫暖了他們的心；開展“雷鋒小巷”志愿者服務(wù)活動，引導(dǎo)志愿者立足本職、主動擔(dān)當(dāng)，形成了自覺主動踐行雷鋒精神的良好氛圍。為學(xué)習(xí)模范、表彰先進(jìn)，持續(xù)推進(jìn)學(xué)雷鋒活動深入開展，營造人人踐行雷鋒精神、爭創(chuàng)一流業(yè)績的濃厚氛圍，社區(qū)舉辦了表彰大會，表彰了在學(xué)雷鋒活動中表現(xiàn)出色的志愿者和組織，激勵他們在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚雷鋒精神，為社會作出更大的貢獻(xiàn)。

總之，在勞模精神、工匠精神的輝光映照下，社會各界的志愿者如點點繁星，紛紛投身志愿服務(wù)的浩渺星河之中，為社區(qū)治理注入了汩汩不絕的活力源泉。經(jīng)由志愿者的長久堅守與默默奉獻(xiàn)，社區(qū)居民的生活品質(zhì)仿若春花綻放般得到顯著提升，社區(qū)氛圍亦越發(fā)和諧融洽，宛如一個滿溢著愛心與溫暖的溫馨大家庭。

三、研究方法

本文采用定量與定性相得益彰的方法，旨在全景式地探究人力資源管理對于提升志愿活動效率的作用。定量研究主要基于問卷調(diào)查與統(tǒng)計分析，致力于揭示人力資源管理實踐與志愿活動效率之間的數(shù)理關(guān)聯(lián)；而定性研究則是通過深度訪談與案例研究，挖掘志愿活動中人力資源管理的實際操作及其對效率的細(xì)膩影響。

在樣本選擇方面，采取分層隨機(jī)抽樣之法，于聯(lián)營社區(qū)中充分發(fā)揮勞模先進(jìn)的卓越引領(lǐng)性，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真地開展工作，依據(jù)課題需求精心選取具有不同背景、不同參與程度的志愿者與組織者作為研究對象。樣本的選擇恰似精心繪制的藍(lán)圖，旨在確保研究的代表性與廣泛性，同時極力避免樣本偏差對研究結(jié)果的不良影響。

在數(shù)據(jù)收集方面，主要通過兩種方式進(jìn)行：一是通過問卷調(diào)查收集志愿者和組織者對于人力資源管理實踐在志愿活動中應(yīng)用的獨特看法與深刻體驗；二是通過深度訪談和案例研究，細(xì)致入微地了解志愿活動中人力資源管理的具體操作及其對效率的深遠(yuǎn)影響。此外，本文還將悉心收集聯(lián)營社區(qū)的相關(guān)文件與資料，諸如志愿者管理制度、培訓(xùn)記錄、活動記錄等，以求全面洞悉志愿活動中人力資源管理的真實狀況。

四、數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

首先，對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行了細(xì)致的分類整理，精心篩選出與人力資源管理和志愿活動效率緊密相關(guān)的數(shù)據(jù)。其次，運用統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計、相關(guān)性分析以及回歸分析等精妙處理，以揭示人力資源管理實踐與志愿活動效率之間的微妙關(guān)系。

經(jīng)過數(shù)據(jù)處理發(fā)現(xiàn)，聯(lián)營社區(qū)在人力資源管理方面采取了一系列行之有效的舉措，如志愿者招募與選拔、培訓(xùn)與發(fā)展、激勵與保障等，這些措施恰似春風(fēng)化雨，對志愿活動效率產(chǎn)生了積極的影響。同時，一些潛在的問題與挑戰(zhàn)仍然存在，如志愿者流失率較高、培訓(xùn)內(nèi)容與實際需求存在不完全匹配等，這些問題在一定程度上影響了志愿活動的效率與質(zhì)量。

通過對數(shù)據(jù)的深入剖析發(fā)現(xiàn)，聯(lián)營社區(qū)的人力資源管理實踐與志愿活動效率之間存在著緊密的關(guān)聯(lián)。以下幾點值得深度關(guān)注。

首先，志愿者的招募與選拔乃是提升活動效率的堅實基礎(chǔ)。在招募過程中，社區(qū)恰似一位伯樂，注重志愿者的能力、興趣和動機(jī)等多方面的完美匹配，精心選拔出合適的志愿者投身到志愿活動之中。這為活動注入了活力源泉，有助于保證志愿者在活動中的積極性與參與度，從而極大地提升活動效率。

其次，志愿者的培訓(xùn)與發(fā)展恰似一把金鑰匙，是提升活動效率的關(guān)鍵所在。通過提供具有針對性的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)遇，社區(qū)能夠助力志愿者提升相關(guān)技能和知識，更好地適應(yīng)志愿活動的急切需求。這不僅能夠提升志愿者的個人能力，更能提升整個團(tuán)隊的協(xié)作效率與活動質(zhì)量。

最后，志愿者的激勵與保障恰似溫暖的陽光，是提升活動效率的重要保障。通過合理的激勵措施和保障機(jī)制，社區(qū)能夠激發(fā)志愿者的內(nèi)在動力與熱情，使他們更加全身心地投入志愿活動之中。同時，這也能夠有效降低志愿者的流失率，保證志愿團(tuán)隊的穩(wěn)定性與連續(xù)性。

本文通過深入探尋人力資源管理在提升志愿活動效率中的作用得出結(jié)論。首先，高效的志愿者招募與選拔機(jī)制乃是志愿活動成功的關(guān)鍵之鑰。其次，志愿者的培訓(xùn)與發(fā)展同樣至關(guān)重要。最后，激勵與認(rèn)可機(jī)制亦是提升志愿活動效率不可忽視的重要因素。

基于以上發(fā)現(xiàn)，提出以下幾點關(guān)于志愿活動人力資源管理的優(yōu)化建議。首先，應(yīng)進(jìn)一步完善志愿者的招募與選拔機(jī)制，明確招募標(biāo)準(zhǔn)，采用多樣化的選拔方法，力保志愿者的質(zhì)量和數(shù)量滿足志愿活動的迫切需求。其次，應(yīng)大力加強(qiáng)對志愿者的培訓(xùn)與發(fā)展，提供系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃和個性化的發(fā)展路徑，助力志愿者提升專業(yè)知識和技能水平。最后，應(yīng)建立健全激勵與認(rèn)可機(jī)制，通過物質(zhì)獎勵、精神激勵和社會認(rèn)可等多種方式，激發(fā)志愿者參與志愿活動的積極性與熱情。此外，還應(yīng)密切關(guān)注志愿者的個體差異對志愿活動效率的影響，以及志愿者參與動機(jī)和持續(xù)參與意愿等問題，為志愿活動人力資源管理的優(yōu)化提供更為全面的寶貴參考。

參考文獻(xiàn)

[1]過小年！雷鋒小巷\"暖鄰聚\"[N].沈陽發(fā)布，2023-01-14.

[2]沈陽雷鋒小巷舉辦\"雷鋒精神代代傳承\(zhòng)"主題活動[N].工人日報，2023-03-11.

[3]中國匠心筑夢把幸福帶回家[N].文明沈陽，2024-02-2.

[4]中華全國總工會經(jīng)濟(jì)技術(shù)部.新編勞模工作手冊[M].北京：中國工人出版社，2012：149-227.