“韓流”爭先張家界

如果你是學(xué)韓語的學(xué)生，練口語的最佳選擇未必只有韓國和韓企，也有可能是張家界。

沒錯，在張家界，到處是韓國人的痕跡：各類指示牌上必備韓語，滿大街都是韓國料理、濃度爆表的韓國游客，甚至連賣紀念品的中國大姨也能說一口流利的“商務(wù)韓語”。

表象背后，更有數(shù)據(jù)佐證。據(jù)統(tǒng)計，張家界2023年入境游客人次約69萬，其中韓國人就有28萬多，占比40％。

涌動20年

與如今的摩肩接踵相比，早年的張家界，韓國人算得上“珍稀”。1998年，只有116人次韓國游客造訪。彼時張家界的境外客源市場以港澳臺游客為主。1995年，港澳臺占張家界境外客源市場約80％。2001年，占比仍有約70％。

也就是在世紀之交，歷史的車輪開始轉(zhuǎn)動。在張家界旅游業(yè)打拼了20多年的朝鮮族從業(yè)者李春植表示，20世紀末的張家界只有個位數(shù)精通韓語的朝鮮族人當向?qū)?。像李春植這樣的朝鮮族人敏銳地抓住商機：懂韓語的他們到張家界做導(dǎo)游比本地人更有優(yōu)勢。于是，從2000年開始，延邊等地大量朝鮮族人涌入張家界，做導(dǎo)游、開飯館、經(jīng)營旅行社……成千上萬朝鮮族人在張家界買房置業(yè)。

2000年，來張家界的韓國游客是5700多人次，2002年有約20萬人次。短短3年，跳漲了30多倍。這當然要歸功于當?shù)卣?、商界和從業(yè)者的經(jīng)營。但有一個韓國人，也發(fā)揮了不可抹殺的作用。

2001年11月，韓國觀光公社社長（相當于韓國旅游發(fā)展局局長）趙洪奎應(yīng)邀參加張家界國際森林保護節(jié)，被張家界的自然風(fēng)光震撼，回國后大力推廣。

趙洪奎是韓國政府高官，曾擔任國會議員，又是資深的旅游管理者，影響力自然不在話下。

大約從這個時候開始，張家界興起了20多年不衰的“韓流”。2009年，張家界建市20周年之際，特意評出了7位張家界“發(fā)展特別貢獻功臣”，趙洪奎是其中唯一的外國人。

此后，來張家界的韓國游客越來越多。2005年，116萬人次來張家界旅游。這一年，韓國的出境游客人次是1008萬，訪華人數(shù)突破350萬，首次成為中國第一大入境客源國。也就是說，每3個出國游玩的韓國人，就有1個來的是中國；每3個來中國玩的，就有1個來張家界。

這一時期，張家界撐起了湖南境外旅游的門面。湖南省文化和旅游廳官網(wǎng)上的一篇文章也曾直言不諱：“湖南的旅行社只有守在張家界才能接到境外旅游的大單”。

從流到留

國內(nèi)以山川著稱的景點多如牛毛，憑什么張家界一吆喝，韓國人就愿意來呢？原因不外乎：張家界憑借能打的硬件，加上柔軟的身段，準確地抓住了韓國人的“痛點”。

張家界的硬件有多能打？最好的方式是去現(xiàn)場感受一下，第二好的方式就是看一看張家界的滿身榮譽：1992年，被聯(lián)合國教科文組織列入《世界自然遺產(chǎn)名錄》；2004年，張家界世界地質(zhì)公園成為首批世界地質(zhì)公園……守著這么好的資源，張家界為了打好旅游牌，極盡整活兒之能事。

第一個大動作就是改名。很少有人知道，張家界原本只是一個國營農(nóng)場的名字，屬于當時的大庸市。這個略顯平庸的名字，1994年消失在中國的行政區(qū)劃中，取而代之的，就是張家界市。之所以改名，是因為大庸這個名稱與旅游沒有很大聯(lián)系，很容易使城市旅游品牌出現(xiàn)混淆，旅游產(chǎn)品宣傳成本過高。風(fēng)景名勝取代原地名，張家界不是第一個，但無疑是最成功的。

同年，張家界荷花機場建成通航，開通了北京、上海、廣州、廈門等多個國內(nèi)重點城市的航線。后來又開通多道國際航線，其中尤以往返韓國的航線最多。如今，張家界與韓國城市互飛航班平均每周達12班次，單程時長3小時左右，今天去明天回不是問題。

就這樣，張家界邁上了旅游發(fā)展的高速路，一路動作不斷。比如與趙洪奎同列張家界七大功臣的，還有一位企業(yè)家——天門山旅游公司董事長張同生。他與團隊成功運作了一系列營銷，如2007年底邀請綽號“蜘蛛俠”的法國徒手攀爬愛好者阿蘭·羅伯特成功攀爬天門洞。西南交通大學(xué)一篇論文調(diào)查顯示，到張家界旅游的人中，超過20％的人聽說過這一事跡。

在張家界，類似的營銷事件非常多，且效果拔群。調(diào)查中，71.1%的游客知道《阿凡達》中的“哈里路亞山”原型是張家界的“南天一柱”，69.9％的人知道1999年舉辦的“穿越天門”世界特技飛行大賽。此外還有俄羅斯重型戰(zhàn)機穿越天門、賽買提·艾山在天門山挑戰(zhàn)世界最大坡度走鋼絲、金松浩“冷凍活人”活動創(chuàng)人體耐寒世界紀錄……很多游客是看到了張家界的營銷宣傳慕名而來。

不僅在主場，張家界還經(jīng)常去重點城市組織不同主題的旅游推介會，“擴大的盆景，縮小的仙境”“潘多拉太遠，張家界很近”等口號，短小精悍，朗朗上口。

韓國毫無疑問是他們最常去的境外地區(qū)。比如2023年9月，張家界在韓國首爾舉辦文化旅游推介會，中韓眾多航司以及旅行社出席。此外，張家界還經(jīng)常投放各類韓文旅游指南，僅2013年就投放了萬余份。近些年隨著社交網(wǎng)絡(luò)和短視頻的興起，張家界的一些旅游從業(yè)者又開始制作短視頻，投放到Y(jié)ouTube、Instagram、TikTok等韓國人活躍的社交平臺上。

事實上，除了張家界，黃山、九華山、虎跳峽等以山川景色著稱的勝地，都被韓國背包客填滿。比如黃山，早在2006年，黃山市旅游局就在韓國首都首爾設(shè)立辦事處。

為啥張家界能把韓國人拿捏得死死的？在針對韓國的旅游宣傳中，張家界敏銳地抓住韓國人的心：登山和孝道。

《經(jīng)濟學(xué)人》報道，韓國約有2/3的人口每年至少登山一次，而在2020年之前，則有1/3的人每個月都至少登山一次?！度A盛頓郵報》、美國國家公共電臺（NPR）等媒體，稱登山是韓國人的“民族身份”。據(jù)《韓國文化百科詞典》記載，1980—1985年短短5年間，韓國人就組織了68次喜馬拉雅登山探險活動。

因土地狹小，韓國人酷愛出國游玩。據(jù)韓國統(tǒng)計廳數(shù)據(jù)，2019年，韓國出境游客達到2871萬。當時韓國總?cè)丝谝膊?100多萬，而中國是最受歡迎的外國旅游目的地之一。

所以，擁有3000多座山的張家界另辟蹊徑，把爬山和孝道結(jié)合在一起，送爸媽去爬山就是盡孝也順理成章了。來華的韓國游客最能反映這一點。2014年的調(diào)查顯示，來華韓國游客中，40—70歲的中老年游客占了將近70％，相比之下，同年齡段的中老年韓國人在整體出境游占比只有不到45％。

在這樣的背景下，“送爸媽去張家界爬山就是盡孝”取得令人矚目的效果：韓國《中央日報》贊張家界是“孝道觀光最佳觀光地”；在韓劇《我的大叔》里，出現(xiàn)了“張家界那邊也有不少老頭兒去”這樣的臺詞；旅游綜藝《團結(jié)才能火》更稱張家界是“孝道觀光暢銷者”。

而這，置于當下仍能給國內(nèi)已內(nèi)卷化的文旅以啟發(fā)：海外市場亦大有可為。畢竟這既是經(jīng)濟需要，也是發(fā)展旅游副產(chǎn)品的需要——中外交流，彼此認識和理解，架起民間橋梁。