企業(yè)包容性技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動因素及組態(tài)路徑剖析

【摘要】目前我國雖然消除了絕對貧困， 但相對貧困仍然存在。區(qū)域發(fā)展不均衡、 貧富差距大以及人口老齡化等問題依舊非常突出， 這些問題嚴重阻礙了新質(zhì)生產(chǎn)力的高效轉(zhuǎn)化， 而包容性技術(shù)創(chuàng)新可以為此提供解決方案。包容性技術(shù)創(chuàng)新是指企業(yè)以低收入人群為服務(wù)對象的技術(shù)創(chuàng)新， 它為貧困治理提供了新思路， 對推動經(jīng)濟社會和諧發(fā)展至關(guān)重要。然而， 在實踐中包容性技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展遲緩， 關(guān)于包容性技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動因素現(xiàn)有文獻也尚未展開更深入的研究。本文基于TOE框架， 以388家代表性企業(yè)為樣本， 運用fsQCA方法探索企業(yè)包容性技術(shù)創(chuàng)新多重前因的復雜運行機理。研究發(fā)現(xiàn)： 企業(yè)包容性技術(shù)創(chuàng)新具有“多重并發(fā)”的特點， 單一要素不會構(gòu)成企業(yè)包容性技術(shù)創(chuàng)新高績效的必要條件； 存在三條包容性技術(shù)創(chuàng)新高績效關(guān)鍵路徑， 包括“技術(shù)—組織—環(huán)境協(xié)同聯(lián)動型”路徑、 “技術(shù)—環(huán)境雙軌并驅(qū)型”路徑和“技術(shù)—組織雙軌并驅(qū)型”路徑； 專利管理能力在三條組態(tài)路徑中均作為核心條件存在。

【關(guān)鍵詞】新質(zhì)生產(chǎn)力；數(shù)字技術(shù)；TOE框架；fsQCA

【中圖分類號】 F272.2" " "【文獻標識碼】A" " " 【文章編號】1004-0994（2024）16-0124-6

2020年， 我國宣布實現(xiàn)了現(xiàn)行標準下的貧困人口全部脫貧， 但人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾仍然存在。社會基本矛盾歸根結(jié)底是生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系、 經(jīng)濟基礎(chǔ)與上層建筑之間的矛盾， 因此社會主要矛盾要通過提升生產(chǎn)力水平來解決。加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力， 是有效破解當前我國社會主要矛盾的根本路徑。在新質(zhì)生產(chǎn)力的實際應(yīng)用中， 由于區(qū)域發(fā)展不均衡等客觀阻礙因素存在， 新質(zhì)生產(chǎn)力的高效轉(zhuǎn)化成為一大難題。因此， 當務(wù)之急是提升低收入人群的生活水平， 努力實現(xiàn)共同富裕。包容性技術(shù)創(chuàng)新正是適用于當下大環(huán)境的技術(shù)創(chuàng)新模式， 它認為低收入人群雖然長期被排斥在傳統(tǒng)市場經(jīng)濟體系之外， 但實際上蘊含著巨大的商業(yè)潛能。因此， 提升包容性技術(shù)創(chuàng)新水平能有效彌合經(jīng)濟發(fā)展鴻溝、 縮小貧富差距， 從而促進新質(zhì)生產(chǎn)力高效轉(zhuǎn)化。

近年來， 眾多企業(yè)逐漸將焦點放在低端市場， 不斷開展包容性技術(shù)創(chuàng)新實踐活動。然而， 企業(yè)在進行包容性技術(shù)創(chuàng)新活動時， 存在邊摸索邊行動的現(xiàn)象。在理論層面， 雖然有學者注意到了包容性技術(shù)創(chuàng)新理念并進行了研究［如黃衛(wèi)東和岳中剛（2016）從信息技術(shù)的視角考慮技術(shù)在包容性創(chuàng)新中發(fā)揮的重要作用］， 但大多數(shù)研究仍停留在技術(shù)的工具性上。也有學者對包容性創(chuàng)新的影響因素進行了研究［如邢小強和趙鶴（2016）探究政策對包容性創(chuàng)新的影響］， 但專注于單一因素對包容性創(chuàng)新的影響， 缺乏較為系統(tǒng)的框架探討包容性技術(shù)創(chuàng)新多因素驅(qū)動效應(yīng)。基于此， 本文運用TOE框架， 結(jié)合fsQCA方法， 旨在找出促進企業(yè)包容性技術(shù)創(chuàng)新的有效路徑， 擬解答如下問題： 促進包容性技術(shù)創(chuàng)新的前因關(guān)鍵要素包括哪些？單個前因要素能否構(gòu)成企業(yè)包容性技術(shù)創(chuàng)新高績效的必要條件？哪些組態(tài)能夠推動企業(yè)包容性技術(shù)創(chuàng)新成效？本研究旨在幫助企業(yè)進一步明確包容性技術(shù)創(chuàng)新的開發(fā)思路， 提升包容性技術(shù)創(chuàng)新效率， 同時希望能進一步豐富包容性創(chuàng)新的理論成果， 為相關(guān)研究提供借鑒。

一、 文獻回顧與模型構(gòu)建

（一） 包容性技術(shù)創(chuàng)新

習近平總書記在黨的二十大報告中提出共同富裕是中國特色社會主義的本質(zhì)要求， 中國是一個人口大國， 要達成共同富裕這一目標， 必須帶動弱勢群體緊跟數(shù)字時代的潮流。包容性創(chuàng)新的目的就是使發(fā)展成果惠及大眾， 促進全體人民共同富裕， 因此包容性創(chuàng)新顯得至關(guān)重要。

技術(shù)在人類歷史發(fā)展進程中， 在創(chuàng)造經(jīng)濟價值、 推動社會繁榮等方面都發(fā)揮著重要作用。如圖1所示： 傳統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新以中高收入群體組成的中高端市場為服務(wù)對象， 生產(chǎn)出的以中高端消費群體為消費對象的產(chǎn)品并不能滿足低收入人群的需求； 而包容性技術(shù)創(chuàng)新以低收入人群的實際需求為導向， 創(chuàng)造出適合低收入人群的產(chǎn)品和服務(wù)， 能有效緩解供求結(jié)構(gòu)失衡的狀況?；诖?， 本文立足于包容性技術(shù)創(chuàng)新核心要義， 從共同富裕這一社會主義的本質(zhì)要求和奮斗目標出發(fā)， 深入探究促進包容性技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的路徑。

現(xiàn)有學者多研究包容性創(chuàng)新的影響因素和實現(xiàn)路徑， 較少關(guān)注技術(shù)在包容性創(chuàng)新中發(fā)揮的關(guān)鍵作用。本文把包容理念與技術(shù)創(chuàng)新加以整合， 提出包容性技術(shù)創(chuàng)新的概念。George等（2012）認為， 包容性創(chuàng)新是運用科學、 技術(shù)和訣竅， 為滿足低收入人群需求而進行的創(chuàng)新； Heeks等（2014）認為， 包容性創(chuàng)新致力于減少貧困和不平等， 促進社會和諧發(fā)展。借鑒多位學者對包容性創(chuàng)新的表述， 并從技術(shù)創(chuàng)新角度著重探究包容性創(chuàng)新， 筆者認為， 包容性技術(shù)創(chuàng)新區(qū)別于傳統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新， 它是指企業(yè)以低收入人群為服務(wù)對象， 給他們帶來更多福利的技術(shù)創(chuàng)新活動。Anderson和Markides（2007）提出， 企業(yè)應(yīng)當從可負擔性、 可接受性、 可獲得性與可感知性考慮包容性創(chuàng)新， 也即4A原則。可負擔性和可接受性是從產(chǎn)品本身來說的， 本文從適用于低收入人群的產(chǎn)品角度來研究包容性技術(shù)創(chuàng)新， 因此參考4A原則中關(guān)于產(chǎn)品角度的原則——可負擔性和可接受性， 也即包容性技術(shù)創(chuàng)新要創(chuàng)造出讓低收入人群可負擔和可接受的產(chǎn)品。

（二） 驅(qū)動包容性技術(shù)創(chuàng)新的因素

學術(shù)界對包容性創(chuàng)新的研究積累非常豐厚， 但對于包容性技術(shù)創(chuàng)新影響因素的研究并不多。從表1可以分析得出， 不同學者對包容性技術(shù)創(chuàng)新影響因素的研究不盡相同， 但經(jīng)過梳理可以發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外學者幾乎都是從國家政策、 數(shù)字技術(shù)、 企業(yè)專利管理、 企業(yè)社會責任、 價值共創(chuàng)文化等方面研究包容性技術(shù)創(chuàng)新的影響因素?；诖?， 本文在借鑒相關(guān)文獻的基礎(chǔ)上， 綜合包容性創(chuàng)新相關(guān)理論研究， 深入探討影響包容性技術(shù)創(chuàng)新的因素。

（三） TOE框架

之前的研究大多孤立地考察一個或幾個因素對包容性創(chuàng)新的影響， 很少用由多個要素組合起來的分析框架進行探究。TOE框架與本研究情境十分契合， 它將影響因素分為技術(shù)層面、 組織層面與環(huán)境層面。技術(shù)層面主要指技術(shù)本身具有的一些特點； 組織層面主要指組織的特征， 如組織規(guī)模、 組織資源等組織內(nèi)部的狀況； 環(huán)境層面主要指政策環(huán)境、 市場環(huán)境等背景環(huán)境。本文通過對已有相關(guān)文獻及包容性技術(shù)創(chuàng)新特點進行深入分析， 識別出技術(shù)層面、 組織層面以及環(huán)境層面的五個影響因素， 如圖2所示。

1. 技術(shù)層面。數(shù)字技術(shù)被認為是促進發(fā)展和減輕貧困的有效方式。首先， 數(shù)字技術(shù)的普及使交易成本大大降低， 創(chuàng)新者能夠以更低的成本、 更高的效率進行研發(fā)和創(chuàng)新， 降低了包容性技術(shù)創(chuàng)新的門檻。其次， 數(shù)字技術(shù)的運用有利于低收入人群平等地參與信息的創(chuàng)造， 豐富了信息的多樣性。再者， 數(shù)字技術(shù)帶來的信息福利能提升居民的主觀幸福感， 尤其是對于低收入、 低學歷的人群來說， 數(shù)字技術(shù)為他們提供了平等的獲得知識和服務(wù)的機會。

專利管理能力對于包容性技術(shù)創(chuàng)新必不可少。首先， 在企業(yè)競爭愈發(fā)嚴峻復雜、 動態(tài)多變的背景下， 專利管理體系為企業(yè)長期穩(wěn)健發(fā)展提供保障， 為包容性技術(shù)創(chuàng)新提供基礎(chǔ)條件。其次， 專利創(chuàng)造與布局可以提升企業(yè)的知名度， 進而提升企業(yè)競爭力。再者， 專利管理有利于獲取外部性資源的參考要素， 從而更有可能投資于研發(fā)創(chuàng)新， 特別是針對低收入人群的包容性技術(shù)創(chuàng)新。

2. 組織層面。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展， 越來越多的企業(yè)意識到履行社會責任對包容性技術(shù)創(chuàng)新的正向影響。首先， 履行社會責任促使企業(yè)更加關(guān)注社會和環(huán)境存在的問題， 同時也會贏得公眾的信任和尊重。其次， 企業(yè)積極履行社會責任能提升員工的職業(yè)安全感、 幸福感與獲得感， 有利于促進管理人員從長遠的角度看待企業(yè)發(fā)展， 使得企業(yè)更愿意投入資源到包容性技術(shù)創(chuàng)新中， 即使這些創(chuàng)新往往需要較長時間才能產(chǎn)生顯著的社會效益和經(jīng)濟效益。再者， 履行企業(yè)社會責任有助于通過建立與利益相關(guān)方的聯(lián)結(jié)獲得更多的技術(shù)創(chuàng)新資源和知識， 加速包容性技術(shù)創(chuàng)新的研發(fā)和應(yīng)用。

競爭市場形勢的變化促使企業(yè)之間的競爭從傳統(tǒng)的核心競爭力創(chuàng)新思想轉(zhuǎn)向價值共創(chuàng)的新型創(chuàng)新思想。首先， 價值共創(chuàng)聚焦于用戶滿意度和用戶忠誠度， 因此企業(yè)更容易識別低收入人群的特定需求， 生產(chǎn)出符合他們需求的產(chǎn)品， 提高創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。其次， 用戶在參與企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)的過程中， 得到自我實現(xiàn)感和參與感， 為幫助企業(yè)擴大影響， 用戶可能會宣傳企業(yè)， 從而增強品牌的社會影響力， 有利于創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化。再者， 價值共創(chuàng)鼓勵不同背景的人共同進行創(chuàng)造， 有利于思想的碰撞， 幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)那些被傳統(tǒng)市場忽視的需求和機會。因此， 本文將企業(yè)社會責任和價值共創(chuàng)文化納入模型。

3. 環(huán)境層面。近年來， 我國發(fā)布了一系列政策文件， 對推動包容性技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。首先， 政府的參與能有效消除處于劣勢的個人、 社會團體等在技術(shù)創(chuàng)新活動中的參與障礙。其次， 政府的數(shù)字包容政策明確提出了促進數(shù)字技術(shù)普及和應(yīng)用、 消除數(shù)字鴻溝的目標， 為企業(yè)提供了清晰的發(fā)展方向， 引導企業(yè)應(yīng)用數(shù)字技術(shù)進行包容性技術(shù)創(chuàng)新。再者， 數(shù)字包容政策通過建立風險評估機制、 監(jiān)測模式、 問題解決方案等方式， 保證包容性技術(shù)創(chuàng)新符合社會倫理、 社會責任和法律法規(guī)， 防止出現(xiàn)數(shù)字侵權(quán)、 數(shù)字歧視等問題。因此， 本文將數(shù)字包容政策納入模型。

二、 研究設(shè)計

（一） 研究方法

定性比較分析方法（QCA）創(chuàng)立于20世紀80年代， 是一種基于集合論與布爾代數(shù)的研究方法， 現(xiàn)如今已被廣泛應(yīng)用于政治、 經(jīng)濟、 社會學等領(lǐng)域。fsQCA是通過布爾代數(shù)將前因條件和結(jié)果變量對應(yīng)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為0-1間數(shù)值的一種QCA方法， 從而不會導致遺漏變量偏差。本文采用fsQCA方法有以下幾點原因： ①fsQCA方法既適用于定性分析， 又能用于定量分析。②fsQCA方法大量應(yīng)用于組態(tài)效應(yīng)， 能研究前因變量組合與結(jié)果變量之間的復雜因果關(guān)系。③fsQCA方法既適用于中小樣本研究， 也能用于大樣本研究。TOE框架適用于研究新型技術(shù)創(chuàng)新擴散， 且與fsQCA方法有著不錯的相性。因此， 將fsQCA方法與TOE框架結(jié)合來探討包容性技術(shù)創(chuàng)新組態(tài)路徑具有理論可行性。

（二） 數(shù)據(jù)選擇

本文以上市公司為研究對象， 原始數(shù)據(jù)來自中國證監(jiān)會官網(wǎng)、 萬得（Wind）數(shù)據(jù)庫以及上海證券交易所官網(wǎng)， 并結(jié)合企業(yè)官網(wǎng)資料對數(shù)據(jù)進行分析與核實。本文應(yīng)用4A原則中關(guān)于產(chǎn)品維度的要求——可負擔性和可接受性來挑選研究對象， 以確保選取的研究對象具有代表性。為了確保數(shù)據(jù)的真實性， 本文在樣本整理過程中做了如下處理： 剔除創(chuàng)新活躍度低、 存在缺失數(shù)據(jù)、 營業(yè)利潤為負的企業(yè)， 最終得到388家具有代表性的包容性技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)2022年的樣本數(shù)據(jù)。

（三） 變量測量

1. 結(jié)果變量： 包容性技術(shù)創(chuàng)新。本文借鑒趙明月（2021）的研究， 將實用新型專利授權(quán)量作為包容性技術(shù)創(chuàng)新的代理變量。在選取實用新型專利時， 篩選應(yīng)用于符合可負擔性和可接受性原則的包容性技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品的專利， 確保選取的測度標準符合包容性技術(shù)創(chuàng)新的特征。

2. 條件變量。

（1） 數(shù)字技術(shù)水平。在一定程度上， 某一戰(zhàn)略的相關(guān)關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻數(shù)能代表企業(yè)對該戰(zhàn)略的重視程度（陳慶江等，2021）。通過整理相關(guān)文獻， 本研究將“大數(shù)據(jù)”“云計算”“人工智能”“互聯(lián)網(wǎng)”“物聯(lián)網(wǎng)”“網(wǎng)絡(luò)化”“信息化”“智慧化”“智能化”“數(shù)字化”“智慧制造”“智能制造”“信息技術(shù)”“數(shù)字技術(shù)”“電子商務(wù)”“虛擬社區(qū)”“數(shù)字資源”“數(shù)字資產(chǎn)”“數(shù)字轉(zhuǎn)型”“數(shù)字平臺”等20個關(guān)鍵詞在企業(yè)年報中出現(xiàn)的詞頻數(shù)之和作為數(shù)字技術(shù)水平的代理變量。

（2） 專利管理能力。尹志鋒等（2020）認為知識產(chǎn)權(quán)管理水平能夠反映企業(yè)專利管理能力， 本文用知識產(chǎn)權(quán)管理費用作為專利管理能力的代理變量。借鑒池仁勇和潘李鵬（2016）的做法， 本文將研發(fā)費用的3%作為企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理費用。

（3） 企業(yè)社會責任。本文參考于洪彥等（2015）的研究， 將第三方機構(gòu)（華證）對企業(yè)的ESG綜合評分作為企業(yè)社會責任的代理變量。

（4） 價值共創(chuàng)文化。分析統(tǒng)計上市公司年報是衡量某種戰(zhàn)略導向是否受到重視的可行途徑， 本文將企業(yè)年報中出現(xiàn)的與價值共創(chuàng)文化有關(guān)的關(guān)鍵詞詞頻數(shù)之和作為企業(yè)價值共創(chuàng)文化的代理變量。經(jīng)過文獻梳理， 確認了“價值共創(chuàng)”“參與文化”“創(chuàng)新文化”“企業(yè)價值”“激勵文化”“信任文化”“協(xié)作文化”“社會責任文化”“企業(yè)文化”“價值觀”“利益相關(guān)者”“組織發(fā)展”“文化建設(shè)”“可持續(xù)發(fā)展”“員工參與”“消費者參與”“企業(yè)社區(qū)”“品牌價值”“團隊合作”“共生”“共創(chuàng)”“文化”“價值觀”“創(chuàng)造力”“人力資源管理”“激勵機制”“領(lǐng)導力”“溝通”“績效管理”等29個關(guān)鍵詞。

（5） 數(shù)字包容政策。參考曾剛和鄧勝利（2021）選取的政策來源： 一是以“數(shù)字包容”“信息惠民”“網(wǎng)站無障礙”“信息無障礙”“信息公平”“智慧老齡化”“數(shù)字鄉(xiāng)村”“數(shù)字紅利”“數(shù)字鴻溝”“信息貧困”“數(shù)字排斥”“數(shù)字貧困”和“數(shù)字不平等”等關(guān)鍵詞， 在“北大法寶”“北大法律信息網(wǎng)”“北大法意”等數(shù)據(jù)庫檢索； 二是在中央政府官網(wǎng)和中國殘疾人聯(lián)合會、 工業(yè)和信息化部、 公安部等部門官網(wǎng)和各個地級市政府及相關(guān)部門的官網(wǎng)檢索。本文將通過上述來源提取的政策數(shù)之和作為數(shù)字包容政策的代理變量。

各變量定義匯總?cè)绫?所示。

3. 變量校準。首先， 借鑒張銘等（2024）的研究， 本研究結(jié)果變量和條件變量均采用80%、 50%、 20%處的點作為完全隸屬、 交叉點、 完全不隸屬的校準錨點， 結(jié)果變量和條件變量的校準錨點設(shè)定如表3所示。其次， 本文使用fsQCA 3.0軟件對結(jié)果變量和條件變量進行校準， 校準后的模糊隸屬分數(shù)出現(xiàn)0.5時， 將其替換為0.501。

三、 實證分析

（一） 前因條件的必要性分析

在對高水平包容性技術(shù)創(chuàng)新的必要條件分析中， 每個前因條件（包括其非集）的一致性水平均低于0.9， 說明這五個前因條件單獨存在均不構(gòu)成驅(qū)動包容性技術(shù)創(chuàng)新的必要條件（具體結(jié)果見表4）。必要條件分析的結(jié)果體現(xiàn)出驅(qū)動包容性技術(shù)創(chuàng)新的復雜性， 僅靠單一條件變量來解釋包容性技術(shù)創(chuàng)新并不現(xiàn)實， 需要各因素協(xié)同作用進而促進包容性技術(shù)創(chuàng)新的高水平發(fā)展。

（二） 條件組態(tài)分析

本文運用fsQCA 3.0軟件分析引致高/低水平包容性技術(shù)創(chuàng)新的前因組態(tài)。借鑒前人研究， 本文將原始一致性閾值、 PRI一致性閾值、 案例頻數(shù)分別設(shè)置為0.8、 0.7、 1； 在對引致低水平包容性技術(shù)創(chuàng)新的條件組態(tài)進行分析時， 為了保留充足的樣本， 將原始一致性閾值、 PRI一致性閾值分別降低到0.75、 0.6， 最終得到的導致高/低水平包容性技術(shù)創(chuàng)新的組態(tài)路徑匯總?cè)绫?所示。

1. 技術(shù)—組織—環(huán)境協(xié)同聯(lián)動型。組態(tài)1以專利管理能力、 企業(yè)社會責任和數(shù)字包容政策為核心條件， 表明企業(yè)在數(shù)字技術(shù)水平較低、 價值共創(chuàng)文化意識薄弱的前提下， 仍然可以憑借較高的專利管理能力、 較強的企業(yè)社會責任和有利的數(shù)字包容政策驅(qū)動包容性技術(shù)創(chuàng)新的高水平發(fā)展。上海飛科電器股份有限公司是一家以技術(shù)研發(fā)和品牌運營為核心競爭力， 集剃須刀及小家電研發(fā)、 制造和銷售于一體的無區(qū)域集團企業(yè)， 公司曾先后獲授“創(chuàng)新型中小企業(yè)”“國家高新技術(shù)企業(yè)”等資質(zhì)和榮譽。在環(huán)境層面， 該公司位于數(shù)字包容政策較好的上海； 在技術(shù)層面， 飛科具備非常強大的研發(fā)體系， 且非常注重知識產(chǎn)權(quán)管理； 在組織層面， 飛科始終不忘履行企業(yè)社會責任， 投身慈善公益回饋社會。飛科憑借超強的專利管理能力和良好的企業(yè)社會責任表現(xiàn)， 以及較好的數(shù)字包容政策進行著包容性技術(shù)創(chuàng)新。例如在電動剃須刀領(lǐng)域， 飛科集團旗下的子品牌飛科博銳非常注重實用性和經(jīng)濟性， 價格低至30元。

2. 技術(shù)—環(huán)境雙軌并驅(qū)型。組態(tài)2以數(shù)字技術(shù)水平、 專利管理能力以及數(shù)字包容政策為核心條件， 該類型企業(yè)在企業(yè)社會責任表現(xiàn)較差的情況下， 依然能夠憑借較高的數(shù)字技術(shù)水平、 較強的專利管理能力以及有利的數(shù)字包容政策實現(xiàn)高水平的包容性技術(shù)創(chuàng)新。浙江蘇泊爾股份有限公司是中國最大、 全球第二的炊具研發(fā)制造商。在環(huán)境層面， 該公司位于數(shù)字包容政策較好的浙江， 具有很好的包容性技術(shù)創(chuàng)新條件。在技術(shù)層面， 蘇泊爾榮獲“杰出數(shù)字解決方案獎”， 公司通過數(shù)字化賦能研發(fā)、 制造、 管理、 營銷能力， 從多維度提升自身競爭力。而且， 企業(yè)通過構(gòu)建專利資產(chǎn)管理體系， 為專利提供了強有力的保護。蘇泊爾憑借較高的數(shù)字技術(shù)水平、 較強的專利管理能力， 以及較好的數(shù)字包容政策， 為包容性技術(shù)創(chuàng)新實踐提供了很好的案例。蘇泊爾生產(chǎn)的產(chǎn)品覆蓋了低端市場， 例如幾十元的榨汁杯、 百元內(nèi)的不銹鋼炒鍋等。

3. 技術(shù)—組織雙軌并驅(qū)型。組態(tài)3以數(shù)字技術(shù)水平、 專利管理能力、 企業(yè)社會責任、 價值共創(chuàng)文化為核心條件， 該類型的企業(yè)即使是在數(shù)字包容政策較差的環(huán)境下， 也能憑借較高的數(shù)字技術(shù)水平、 較強的專利管理能力、 較好的企業(yè)社會責任表現(xiàn)以及濃厚的價值共創(chuàng)文化驅(qū)動包容性技術(shù)創(chuàng)新的高水平發(fā)展。以小米集團為例， 小米集團是一家成立于2010年4月的創(chuàng)新型科技企業(yè)， 以智能手機、 智能硬件和人工智能物聯(lián)網(wǎng)平臺為核心業(yè)務(wù)。在技術(shù)層面， 小米首先運用數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)了智能工廠的全自動化， 并運用“數(shù)字孿生”技術(shù)實時監(jiān)看設(shè)備運轉(zhuǎn)情況。小米在技術(shù)創(chuàng)新和專利布局方面一直非常積極， 專利布局涵蓋了智能手機、 物聯(lián)網(wǎng)、 人工智能等領(lǐng)域。在組織層面， 小米積極響應(yīng)國家號召， 聚焦生態(tài)環(huán)境改善、 民生福祉增進以及社會治理創(chuàng)新等方面。小米強調(diào)員工在直接相關(guān)的業(yè)務(wù)中有權(quán)參與并暢所欲言?；谧吭降臄?shù)字技術(shù)水平、 專利管理能力， 較強的企業(yè)社會責任和價值共創(chuàng)文化， 小米在包容性技術(shù)創(chuàng)新實踐中有很好的成就。例如， 小米旗下的品牌“紅米”非常適合低收入群體， “紅米”在產(chǎn)品研發(fā)方面一直保持高度的創(chuàng)新精神， 以提高產(chǎn)品的性能和用戶體驗。例如， “紅米K30”的價格僅在500元左右， 這種超低端手機相對于同價位的山寨手機要有保障得多。

（三） 穩(wěn)健性檢驗

本文采用更改案例頻數(shù)閾值對引致高水平包容性技術(shù)創(chuàng)新的條件組態(tài)進行穩(wěn)健性檢驗， 將案例的閾值頻數(shù)由1提高到2， 穩(wěn)健性檢驗結(jié)果與原始組態(tài)結(jié)果一致， 其一致性水平和覆蓋度均沒有發(fā)生變化， 說明組態(tài)結(jié)果是穩(wěn)健的。

四、 小結(jié)

（一） 研究結(jié)論

本文借助TOE框架并采用fsQCA方法， 探討了數(shù)字技術(shù)水平、 專利管理能力、 企業(yè)社會責任、 價值共創(chuàng)文化、 數(shù)字包容政策這五個條件變量對包容性技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)同效應(yīng)， 以探尋促進包容性技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動路徑。研究結(jié)論如下：

其一， 影響包容性技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的主要因素有： 數(shù)字技術(shù)水平、 專利管理能力、 企業(yè)社會責任、 價值共創(chuàng)文化、 數(shù)字包容政策， 其均在促進包容性技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的組態(tài)路徑中發(fā)揮過核心作用， 但這五個前因變量單獨存在時均不構(gòu)成促進包容性技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的必要條件， 多個前因條件協(xié)同作用才能驅(qū)動包容性技術(shù)創(chuàng)新高水平發(fā)展。

其二， 驅(qū)動包容性技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的組態(tài)路徑有三條， 包括“技術(shù)—組織—環(huán)境協(xié)同聯(lián)動型”路徑、 “技術(shù)—環(huán)境雙軌并驅(qū)型”路徑和“技術(shù)—組織雙軌并驅(qū)型”路徑。這三條路徑具有殊途同歸的特點， 且大多數(shù)企業(yè)是通過組態(tài)3這條路徑來驅(qū)動高水平包容性技術(shù)創(chuàng)新的。其中專利管理能力在三條高水平包容性技術(shù)創(chuàng)新組態(tài)路徑中均作為核心條件存在， 說明專利管理能力在包容性技術(shù)創(chuàng)新活動中發(fā)揮著舉足輕重的作用， 企業(yè)一定要特別注重自身專利創(chuàng)造、 布局與管理， 并且將包容性思維融入專利管理全過程。

其三， 在一定的條件下， 前因條件之間可以相互替代， 并以殊途同歸的方式推動包容性技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展。

（二） 研究貢獻

首先， 在研究內(nèi)容方面， 本文從整體視角出發(fā)， 將多個因素納入研究范圍， 從技術(shù)、 組織、 環(huán)境層面綜合考慮， 探討多個因素協(xié)同作用對包容性技術(shù)創(chuàng)新的影響， 揭示了驅(qū)動包容性技術(shù)創(chuàng)新背后的復雜因果關(guān)系， 為豐富相關(guān)理論研究做出了貢獻。其次， 在研究方法方面， 擺脫了從單一因素考慮對結(jié)果變量影響的弊端， 本文應(yīng)用fsQCA方法， 考慮到了前因條件之間的協(xié)同聯(lián)動效應(yīng)， 結(jié)合了定量研究和定性研究的優(yōu)點， 來解釋前因條件之間的內(nèi)在聯(lián)系， 更加有力地證明了驅(qū)動包容性技術(shù)創(chuàng)新背后因素的復雜性。最后， 從研究結(jié)論來看， 本文揭示了單個因素并不是促進包容性技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的必要條件， 實現(xiàn)高水平的包容性技術(shù)創(chuàng)新需要多個因素協(xié)同作用， 且本文發(fā)現(xiàn)： 較強的專利管理能力于包容性技術(shù)創(chuàng)新的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展而言必不可少， 企業(yè)應(yīng)當注重對專利的管理； 在企業(yè)缺乏組織層面的企業(yè)社會責任或價值共創(chuàng)文化時， 政府出臺及有效落實數(shù)字包容政策可以極大助力包容性技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展。

（三） 實踐啟示

在新質(zhì)生產(chǎn)力視域下， 包容性技術(shù)創(chuàng)新對于促進共同富裕從而實現(xiàn)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展至關(guān)重要。但在實際生產(chǎn)實踐活動中， 包容性技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展受阻， 究其原因在于對影響包容性技術(shù)創(chuàng)新因素及各個影響因素之間關(guān)系的認識不清晰。本研究通過TOE框架理論剖析了五個包容性技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵影響因素協(xié)同促進包容性技術(shù)創(chuàng)新的原理， 應(yīng)用fsQCA方法驗證了該理論的合理性， 并得到了三條促進包容性技術(shù)創(chuàng)新高水平發(fā)展的組態(tài)路徑。

新質(zhì)生產(chǎn)力注重“技術(shù)—組織—環(huán)境”戰(zhàn)略協(xié)同發(fā)展， 組態(tài)1和組態(tài)2相比較說明了企業(yè)在擁有較高的技術(shù)水平的前提下， 缺乏組織層面的企業(yè)社會責任或價值共創(chuàng)文化時， 政府出臺數(shù)字包容政策對包容性技術(shù)創(chuàng)新有極大的推動作用， 該結(jié)論驗證了“技術(shù)—組織—環(huán)境”協(xié)同聯(lián)動的TOE框架理論。另外， 技術(shù)創(chuàng)新是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵， 專利管理對于技術(shù)創(chuàng)新成果的保護至關(guān)重要， 沒有高水平的專利管理能力就無法為包容性技術(shù)創(chuàng)新保駕護航。從研究結(jié)論來看， 專利管理能力在三條驅(qū)動包容性技術(shù)創(chuàng)新高水平發(fā)展的組態(tài)路徑中均作為核心條件存在， 驗證了專利管理能力對包容性技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的重要性。根據(jù)本文的研究結(jié)論， 可從企業(yè)層面和政府層面給出以下幾點建議。

從企業(yè)層面來看， 企業(yè)是新質(zhì)生產(chǎn)力最直接的應(yīng)用土壤， 應(yīng)該充分順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟的浪潮， 擔負起開展包容性技術(shù)創(chuàng)新的責任。企業(yè)應(yīng)當明確自身的優(yōu)勢與不足， 揚長避短， 從整體、 全面的角度去考慮包容性技術(shù)創(chuàng)新活動。例如： 具有較高專利管理能力的企業(yè)， 需加強企業(yè)社會責任或價值共創(chuàng)文化， 提升品牌影響力， 為創(chuàng)新成果打入市場鋪路； 在數(shù)字包容政策落實較好的地域， 企業(yè)自身還應(yīng)當注重數(shù)字技術(shù)水平和專利管理能力的提升， 夯實研發(fā)基礎(chǔ)和實力， 以此來驅(qū)動包容性技術(shù)創(chuàng)新高水平發(fā)展； 對于價值共創(chuàng)文化底蘊較濃厚的企業(yè)， 應(yīng)當保持自身優(yōu)勢， 在數(shù)字技術(shù)水平、 專利管理能力、 企業(yè)社會責任方面多下功夫， 驅(qū)動包容性技術(shù)創(chuàng)新快速發(fā)展。

從政府層面來看， 政府作為發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的主導者和引領(lǐng)者， 應(yīng)該加強政策制度創(chuàng)新， 積極推動為低收入人群服務(wù)的包容性技術(shù)創(chuàng)新， 強化“技術(shù)—組織—環(huán)境”戰(zhàn)略有機協(xié)同。研究發(fā)現(xiàn)， 政府數(shù)字包容政策在數(shù)字技術(shù)水平較高、 專利管理能力較強而社會責任表現(xiàn)或價值共創(chuàng)文化缺乏的企業(yè)中發(fā)揮出較大作用。首先， 政府可積極引導企業(yè)應(yīng)用數(shù)字技術(shù)和加強專利管理， 尤其對研發(fā)實力較強而市場占有率較低的企業(yè)采取幫扶政策。其次， 政府可幫助企業(yè)提升社會責任感， 培育并踐行價值共創(chuàng)文化。再次， 政府可積極出臺、 推廣及執(zhí)行數(shù)字包容政策， 引導企業(yè)在創(chuàng)新之路上秉持科技向善的理念， 為消弭貧困、 打造數(shù)字普惠和數(shù)字包容的社會貢獻力量。最后， 政府可發(fā)揮政策引領(lǐng)作用， 宏觀把握經(jīng)濟發(fā)展與風險防控， 提高風險預測能力， 做好積極的應(yīng)對措施。

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